Estado del servicio de Movistar México en Xonacatlán, México

Problemas en las últimas 24 horas en Xonacatlán, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Xonacatlán, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xonacatlán, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 17 horas
Huixquilucan de Degollado	Internet	hace 5 días
Toluca	Corte Total	hace 8 días
Toluca	Internet	hace 27 días
Toluca	Internet	hace 27 días
Toluca	Corte Total	hace 29 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Xonacatlán, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xonacatlán y lugares cercanos:

• 
  Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 5 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

• 
  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 7 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX En su contrato, cláusula 7 estipula que en caso de fallas o quejas en el servicio el SLA es de máximo 24 horas

• 
  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 12 minutos desde Toluca, México

  Quiero cancelar y solo me dan mensajes de audio @MiMovistarMX @MovistarMX por eso su servicio es odiado.

• 
  Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 22 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

• 
  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 27 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

• 
  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 28 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• 
  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 29 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

• 
  Checando Ando (@Pixkiller) reportó hace 30 minutos desde Metepec, México

  Pues aquí seguimos, un fin de semana más y @MiMovistarMX @MovistarMX siguen muy ocupados, quizá por tantas quejas de un servicio mediocre, esta semana vamos a @Profeco, les cuento que pasa

• 
  Jahzeel Almeralla (@JahzoJahzeel) reportó hace 34 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX por favor no contrates extranjero para tu centro de atención telefónica, no se les entiende por acento, y tardan horas en contestar, pésimo servicio, y peor su Atencion Whatsapp, tardan más de 1 dia en contestar y si no respondes al minuto te suspende la conversación

• 
  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 42 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

• 
  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 44 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

• 
  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 46 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• 
  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 50 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• 
  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 52 minutos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

• 
  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 52 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

• 
  Marioni (@marionimtz) reportó hace 53 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

• 
  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 53 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

• 
  Araa Salgado (@arasalgado) reportó hace 54 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @JuliooCaesars @MovistarMX Son unos putos rateros @JuliooCaesars , pinché empresa corriente

• 
  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 54 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX Voy colgando con tu amable centro de atención a clientes, tristemente no pueden darme una solución 😕

• 
  Josue (@Omarjls) reportó hace 57 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  jupiter9 (@jupiter9__) reportó hace 6 minutos

  @edgaralmeraz @MovistarMX En la app Movistar te dice el esquema actual de tu linea. Al abrir la app arriba de tu numero viene el plan actual o esquema de recarga activo en tu linea. Para liberar equipo es en la pag de movistar

• 
  Dulce♡♥♡ (@Dul__San) reportó hace 7 minutos

  @MovistarMX Hola Movistar, sabes en qué sucursal hay disponibilidad para cambio de chip física a eSim, ya he ido a tres sucursales y en ninguna tienen este servicio disponible, ya llevo mes y medio queriéndo hacer el cambio y nunca hay servicio.

• 
  Desveladóloga (@aliguzz) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX ¿por qué eres así,.Movistar? Quise confiar. Quise creer que no importaba que hubieran vendido la compañía. Me cambié de @ATT , luego de más de 15 años con at&t porque PENSE QUE SERIAS MEJOR!!!! QUÉ TRAITE DECEPCION. Lo peor es que tengo que estar al menos 60 días más

• 
  Miguel (@Elmickeyromero) reportó hace 10 minutos

  Oye @MovistarMX ¿Por qué ya no puedo renovar mi plan?

• 
  Ernesto Goncalves (@locoegv) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX ya bloquearon el servicio por no vincular la linea a tu curp? ok

• 
  jaime carranco (@jaimecarranco1) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX Para que? No me dieron solución por messenger, voy a continuar en publico

• 
  Andrés Enciso (@alfenciso) reportó hace 20 minutos

  @MovistarMX Hola @AtencionProfeco me pueden ayudar? Hice la cancelación de plan desde el 25 de febrero con @MovistarMX ,me dieron un folio de cancelación y me están cobrando de nuevo y no han cancelado mi plan.

• 
  (KaReTo) Claudia ❤️ (@KaReLyTo1) reportó hace 22 minutos

  @MovistarMX que pasa con el servicio???

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  sary shop (@sary_shop27222) reportó hace 23 minutos

  @MovistarMX señal inexistente o mala mejor díganme como cancelar mis 3 líneas

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  Genma Saotome Rodriguez (@IngCanoRdz) reportó hace 25 minutos

  @MrJosephRS @ymadie_ @MovistarMX Virgin ya maneja esim, cuesta 150 pesos y migras sin problemas. El problema que tuve es que no tenían modo de migrar mi sim físico a esim y por eso me cambié. Fui muy feliz con ellos