Estado del servicio de Movistar México en Xonacatlán, México

Problemas en las últimas 24 horas en Xonacatlán, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Xonacatlán, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xonacatlán, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 15 horas
Huixquilucan de Degollado	Internet	hace 5 días
Toluca	Corte Total	hace 8 días
Toluca	Internet	hace 27 días
Toluca	Internet	hace 27 días
Toluca	Corte Total	hace 29 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Xonacatlán, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xonacatlán y lugares cercanos:

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  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 1 minuto desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

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  Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 3 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX En su contrato, cláusula 7 estipula que en caso de fallas o quejas en el servicio el SLA es de máximo 24 horas

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  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 5 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 5 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

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  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 6 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 10 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

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  Checando Ando (@Pixkiller) reportó hace 17 minutos desde Metepec, México

  Pues aquí seguimos, un fin de semana más y @MiMovistarMX @MovistarMX siguen muy ocupados, quizá por tantas quejas de un servicio mediocre, esta semana vamos a @Profeco, les cuento que pasa

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  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 19 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

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  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 19 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

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  Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 20 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

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  Araa Salgado (@arasalgado) reportó hace 23 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @JuliooCaesars @MovistarMX Son unos putos rateros @JuliooCaesars , pinché empresa corriente

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 25 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

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  Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 27 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 29 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX contrate un plan hoy por la mañana y no tengo datos, y nadie responde. Me arrepiento de haberlo hecho.

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 32 minutos desde Toluca, México

  Quiero cancelar y solo me dan mensajes de audio @MiMovistarMX @MovistarMX por eso su servicio es odiado.

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  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 34 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

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  Jahzeel Almeralla (@JahzoJahzeel) reportó hace 36 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @MovistarMX por favor no contrates extranjero para tu centro de atención telefónica, no se les entiende por acento, y tardan horas en contestar, pésimo servicio, y peor su Atencion Whatsapp, tardan más de 1 dia en contestar y si no respondes al minuto te suspende la conversación

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  Josue (@Omarjls) reportó hace 38 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

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  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 47 minutos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 48 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mónica zamora (@monicazamoraaa) reportó hace 1 minuto

  @MovistarMX Sigo esperando una solución ni siquiera en el chat privado responden

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  Ivan HR  (@IvanHreyes) reportó hace 2 minutos

  @sainz18 @IoriJericho @MovistarMX No creo, cuando se queden sin servicio van a andar corriendo y ni van a poder por qué van a saturar los servidores

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  Alberto (@alberto_saldana) reportó hace 3 minutos

  Oigan @MovistarMX está horrible la atención en sus CAC, llegamos por una esim en prepago y básicamente el agente nos dijo que no, que si no es plan no. 👎🏽

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  Gonzalo Acro (@Enriqueacro1312) reportó hace 4 minutos

  Oye @MovistarMX otra vez... Tengo línea, tengo llamadas... Pero no puedo ocupar Internet en la calle... Tengo plan con ustedes ¿qué onda? Van dos días así.. @Profeco

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  Jessica Camargo (@jess_cher) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX alguien tiene problemas con la red??? Ha fallado mucho

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  danytomatero (@danytomatero) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX Fui por una esim a la oficina de Mzt y no tienen 🫠🫠 que mal 👎🏿

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  Andrés Enciso (@alfenciso) reportó hace 13 minutos

  Hola @AtencionProfeco , desde el 17 de marzo @MovistarMX iba a cancelar mi plan y me dieron clave de cancelación , mi línea nunca me la cancelaron, tengo un adeudo y ahora me piden pago para reactivar mi línea, me pueden ayudar? Ahora no puedo ni de hablar con un asesor.

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  Emmanuel Neftalí Gómez Ramírez (@EmmanuelGo18016) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX Que servicio más horrible acabo de pagar mi plan y no tengo nada de señal y no no quiero mejorar mi plan quiero el que tengo no quiero pagar más por que su servicio y su señal es horrible

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  Enrique Jimenez (@pazturfu_SKA) reportó hace 22 minutos

  @MovistarMX Qué triste que hayas tenido que recurrir a personal extranjero el cual tiene cero actitud de servicio y sentido de urgencia. Principalmente porque saben que actualmente ya no trabajarán para ti, @MovistarMX. En fin. Ojalá me puedan resolver, de lo contrario no te pagaré nada.

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  jaime carranco (@jaimecarranco1) reportó hace 24 minutos

  @MovistarMX No por aquí lo voy a seguir para que @Profeco y @baitmxoficial estén enterados que están suplantando el nombre de su empresa que fue en mi caso