¿Está Movistar México con problemas o cortes en Xonacatlán, Xonacatlan, Estado de México?

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Xonacatlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Xonacatlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (36%)

2. 

   Corte Total (31%)

3. 

   Internet (27%)

4. 

   E-mail (5%)

5. 

   Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Xonacatlán, Xonacatlan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Metepec, Toluca y Lerma de Villada.

City	Problem Type	Report Time
Metepec	Internet	hace 2 días
Toluca	Corte Total	hace 3 días
Lerma de Villada	Teléfono	hace 26 días
Toluca	Teléfono	hace 3 meses
Toluca	Teléfono	hace 3 meses
Lerma de Villada	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Xonacatlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xonacatlán y lugares cercanos:

• Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 2 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @MovistarMX En su contrato, cláusula 7 estipula que en caso de fallas o quejas en el servicio el SLA es de máximo 24 horas

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 2 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

• Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 4 minutos desde Metepec, Estado de México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

• Marioni (@marionimtz) reportó hace 14 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 16 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• Josue (@Omarjls) reportó hace 16 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

• Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 16 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 25 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

• DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 28 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

• Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 31 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

• Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 32 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @MovistarMX Voy colgando con tu amable centro de atención a clientes, tristemente no pueden darme una solución 😕

• Dark360 (@dark360inside) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  Quiero cancelar y solo me dan mensajes de audio @MiMovistarMX @MovistarMX por eso su servicio es odiado.

• Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

• 💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 33 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

• @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 35 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

• Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 38 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

• Araa Salgado (@arasalgado) reportó hace 41 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @JuliooCaesars @MovistarMX Son unos putos rateros @JuliooCaesars , pinché empresa corriente

• Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 44 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paola (@plopezm1) reportó hace un minuto

  Como usuaria de telefonía móvil les he dicho innumerables veces que no me interesa su servicio @MovistarMX eliminen del sistema los números que les dicen que NO para que dejen de llamar @Profeco.

• Adris.Adris (@adrinerat) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX Así me tienen supuestamente atendiendo ya llevo más de una hora y siguen con lo mismo. Los mismos datos y los mismos mensajes automatizados y no dan solución. Cortan el chat y lo inician otra vez,vuelven a pedir los mismos datos,los mismos mensajes y parece un círculo

• Jesus Cubedo (@jcubedo) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX Pues salió igual o peor, el enlace que me mandan queda congelado y no hay respuesta

• Jesus Cubedo (@jcubedo) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX Lo que deberían hacer es dar atención adecuada, traigo un problema de un saldo que inventaron y lo pague y me siguen diciendo que lo pague, ya les mande muchas veces el pago, por favor pongan atención a los clientes

• Iván de la Rosa (@IvndelaRos) reportó hace 8 minutos

  Alguien con @MovistarMX tienen señal?? O solo soy yo

• Adris.Adris (@adrinerat) reportó hace 13 minutos

  @MovistarMX @Profeco @IFT_MX ya es demasiado siempre con fallas, piden y piden datos solo para hacer mal uso de ellos y no solucionan nada, sigo sin servicio y es pésimo atención a clientes en Twitter y en WhatsApp, no se diga en el menú teléfonico, por que cortan las llamadas

• John (@John97142831) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX Cómo va a ser posible si no atienden a las renovaciones. 😡😡🤬 Pésimo servicio.

• Marlon Mendoza (@Al19Marlon) reportó hace 17 minutos

  Como puedo contactar al servicio de atencion al cliente? @MovistarMX

• Gilberto Solis (@GoodTradeMX) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX Jajajaja, ¿para que un día deje de funcionar mi servicio, esté sin servicio mas de un mes y no me respondan ni me resuelvan nada? No gracias, llevo cerca de 8 años en otra compañía y así estoy muuuuy agusto...

• Eder Rua  (@EderRua) reportó hace 18 minutos

  @MovistarMX tengo problemas con su pagina para renovación y ni por teléfono ni por whats me pueden ayudar 🙁