Estado del servicio de Megacable en Santiago de Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago de Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Megacable durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago de Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Megacable a través de nuestro sitio web.

• Internet (61%)
• Wi-fi (19%)
• Televisíon (10%)
• Corte Total (8%)
• Teléfono (2%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santiago de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito, y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 21 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 13 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 14 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 20 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Megacable cerca de Santiago de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago de Querétaro y lugares cercanos:

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  🙏neko (@neko_senpa) reportó hace 44 segundos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable pésimo tu servicio cuendo creía que me iban a solucionar mi problema sus técnicos no saben que hacer y de colmo me tengo que esperar otras 24 hrs para que venga otro técnico Su servicio al cliente no sabe tomar indicaciones....

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  Karem Montes de Oca (@karememontes) reportó hace 1 minuto desde Querétaro, Querétaro

  Servicio de ****** de @Megacable Va la historia. 13 febrero llamó dos veces. Día del súper bowl. Que en media hora se reactiva. Nunca pasó, mejor contrate en línea verlo por alguna de las plataformas. Vuelvo a llamar. Una semana después viene cuadrilla de fibra óptica.

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  i'll tell you all about it when i ser you again (@ipiri666) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable desde marzo prometieron que hiban a cambiar el cobre por fibra en mi colonia y solo en mi privada no lo hicieron, es neto que no tienen palabra y pagamos por el peor servicio??

• 
  🙏neko (@neko_senpa) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable cuando me van a mandar un técnico en vez de invertir en publicidad, invietanlo en solucionar su servicio #megacablenosirve

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  Alejandro Esparza (@Alejand34999013) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable porque suspenden el servicio antes de la fecha que te dice pagar en mi caso dice antes del 18 y 10 días antes ya no tengo servicio

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  Carlos Bosques (@carlos_bosques) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable Pésimo servicio! Hablas para reportar que el servicio de TV no funciona y te proporcionan fallas de internet, bueno esto te lo comentan después de realizar 10 llamadas a soporte y que a veces ni contestan! De terror su servicio !!!

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  Mr Juan Vera (@MrJuanVera) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable Ya me dieron un folio, desde las 10:58 horas y aun nada, ¿Habrá una compensación económica? Esto debido a que hago home office y el servicio fue contratado por una persona moral. Por cierto, ya levante el reporte ante @Profeco

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  🙏neko (@neko_senpa) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable preocúpense por los que ya tienen contratado su servicio, 2 días sin Internet y tv todo por un técnico me desconecto para conectar a otro y aun peor otro técnico me quiere vender una etiqueta con los sellos de @Profeco para que no me desconecten de nuevo.

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  Karem Montes de Oca (@karememontes) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable Y otra vez pasar por operadores y supervisores que “solo hacen su trabajo” y defienden los intereses de la empresa a pesar de que sea un robo cobrar por no brindar un servicio? No, gracias! Si tanto quieren ayudar tienen mis datos (054-0187315) Quiero mi bonificación. Punto.

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  Misael Cortés (@MisaelCorts7) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable En cima de todo tengo que ser yo el que debe de llamar, entrar a un conmutador con infinidad de opciones para que al final te cuelguen la llamada. 0540613542 revísen en su sistema la cantidad de quejas. Me han llamada demasiadas veces para agendar una cita y no asisten.

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  Toño Vera (@JAntonioVeraG) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @malvarezvargas @Megacable Es el peor servicio y carísimo y para salirte es un tema bien complicado, la señal de internet y de televisión se va a cada rato.

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  Ana Glez (@anagonzaleez68) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Les platico en qué terminó la historia con @Megacable el fin de semana me tuvieron esperando y así hasta hoy que ya no pude más y contraté con otra compañía y de inmediato me llamaron de para decirme que ya estaba por llegar el técnico obvio ya no los recibí 😔

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  Carlos Bosques (@carlos_bosques) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable desde el 9 de julio no tengo servicio de TV y me dicen que van a mandar la señal de forma automática quien sabe de que planeta la manden porque no llega al igual que el técnico. Siempre brillando por su mal servicio! @Profeco que se puede hacer en este caso ?

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  Mr Juan Vera (@MrJuanVera) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable Y me quedé esperando.

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  Hugo (@Ughogarcia) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable pésimo servicio, cada rato hay fallas ,los técnicos tardan hasta quince días en visitar y el servicio de Call Center es nefasto, pobres chavillos apenas saben distinguir la izquierda de la derecha

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  Dani Ortega "El Doc" (@JDOOficial) reportó hace 43 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @Megacable q pésimo servicio a clientes tienes. Parece que nos hacen el favor de darnos servicio. No es gratis, pagamos lo justo y hasta más. Pídanle q mínimo tengan primaria terminada.

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  Ana Glez (@anagonzaleez68) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Aún no se soluciona el problema @Megacable. En un rato más @izzi_mx o @totalplaymx estarán marcando para la nueva instalación.

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  𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable Mejor indíquenme cómo proceder para que realicen el ajuste en la factura de todas las veces que no proveen el servicio, porque es muy seguido

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  Carlos Bosques (@carlos_bosques) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable pues sigo sin el servicio de TV desde el 9 de julio. Hablé hace dos minutos y me dieron el reporte 543624 para bonificación de la factura. Obviamente conociéndolos no lo van hacer! En este caso que me recomiendas @Profeco

• 
  Carlos Bosques (@carlos_bosques) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable Para dar seguimiento puntual a sus fallas proporcionen número de reporte por mensaje SMS así como lo hacen para recordar el pago de la mensualidad. El servicio de soporte deja mucho que desear!

Reportes de Fallos de Megacable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gabo Mora Juarz (@pitonegropeludo) reportó hace 8 minutos

  @Megacable Encerio instalan o solo estafan yo llevo un mes esperando a su instalador y nada ya asta mejor le voy a decir a profeco

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  Leo R (@Leonard59316895) reportó hace 9 minutos

  @iMaauGuerrero Megacable es una cagada de servicio al cliente hermano

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  Isaías R.V. #QuédateEnCasa (@IsaiasVargasQro) reportó hace 13 minutos

  ¿Qué parte de que la persona está ENFERMA y paralizada no entiende @Megacable? Las personas ya han pagado por un servicio QUE YA NO UTILIZAN, porque son personas buenas y responsables, pero los trámites con #Megacable son ENGORROSOS y miserables para entender la situación humana.

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  Gabriela (@GabrendonGO) reportó hace 17 minutos

  @Megacable llevo 3 días sin servicio de internet y en su call center no dan respuestas necesito el servicio inmediatamente así como ustedes exigen el pago, es de prioridad porque tenemos escuela y trabajo. El folio que me dieron es el 82588029

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  Mario Perrusquía (@MarioBamban) reportó hace 24 minutos

  @Megacable donde reporto que sin servicio de internet? El teléfono de contact Center solo me da mi estado de cuenta

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  Eber Garcia (@EberGar06381582) reportó hace 25 minutos

  @Megacable que pasa con la app de xview 🤔 acaso quieren que me vaya a @Total ? Soy viajero y aprovecho para ver programación de Megacable por xview y desde inicio de 2021 no funciona

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  Luis Rodriguez 2.0 (LG Music) (@ElMeroM03756035) reportó hace 26 minutos

  @iMaauGuerrero Chale, ****** Megacable, con esto ya van 2 empresas que le deben algo y nunca aflojan, primero Coppel con su dinero, y Megacable con el Internet.

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  Allegra❣Mora (@ojitosdepapel) reportó hace 29 minutos

  @Megacable llevo 2 días si servicio de cable... me dieron que en 3 horas se solucionaba y ya llevanb24 hrs así... ¿ qué procede?

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  Alejandro (@Alejand48142438) reportó hace 30 minutos

  @Megacable No tengo ni internet ni tv falla mucho

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  Isaías R.V. #QuédateEnCasa (@IsaiasVargasQro) reportó hace 32 minutos

  Ella ha acudido, exponiéndose, a las oficinas de @Megacable para dar de baja el servicio y así redireccionar esos casi 400 pesos para sus gastos necesarios. ¿La respuesta de #Megacable? "Tiene que venir él a cancelar el servicio", y se les explica la situación y se niegan.