¿Está izzi con problemas o cortes en San Juan Ixtayopan, Tláhuac, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en San Juan Ixtayopan, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi durante las últimas 24 horas de usuarios en San Juan Ixtayopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
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Internet (61%)
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Wi-fi (19%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones cerca de San Juan Ixtayopan, Tláhuac, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Coyoacán, Iztapalapa, Iztacalco, Benito Juarez, Xochimilco, Tláhuac, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Ixtapaluca, Santa María Chimalhuacán y Tizilingo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Wi-fi | |
| Coyoacán |
Televisíon | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Iztapalapa |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi cerca de San Juan Ixtayopan, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Juan Ixtayopan y lugares cercanos:
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Sandra Pereztoxqui
(@Pereztoxqui) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@izzi_mx cada día estás peor! Quiero cancelar! El internet y tv no me sirven para nada!!
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Manuel Nava Parada
(@ManuelNavaP) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ayudaizzi terrible el servicio, 5 horas sin conexión y teléfono, justo un día como hoy
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Claus Martin
(@clausmartin26) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@ayudaizzi hola de nuevo ya mande varios DM para que me atiendan con dos cancelaciones de servicios que para variar yo no contrate y no pagaré por algo que no contrate! Me urge que me atiendan
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Claus Martin
(@clausmartin26) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@ayudaizzi Buenas tardes mandé DM a 8:25am y es hora que no te lo respuesta por cancelación de servicio no solicitado, muy mala servicio, activan cosas que uno no solicita y con TV apagada y control parental activado! Urge nuevamente cancelacion
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Claus Martin
(@clausmartin26) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@ayudaizzi buenos día nuevamente aquí mandando un DM para que me ayuden a cancelar un servicio que no contrate esto es desgastante!!!!!!!! Espero pronta respuesta
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Bibiana Ivonne Hernández
(@Bibiana2056) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ayudaizzi no sería de mucha molestia si alguien contesta mi llamada. Llevo en espera más de 15 minutos. Por favor!!!!
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Enrique Valadez
(@envaladez) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Viendo Tacaños Extremos y que se cae la señal de @izzi_mx @ayudaizzi
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Armando Saavedra
(@saavedrarmand) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@astridfano @AXTEL Yo he tenido totalplay ya dos veces. Su servicio es pésimo. Los dueños de la empresa bueno, ya los conoces. Pero esta segunda vez compré un módem para no usar el que dejan en la instalación y no he tenido problema. Entre Izzi, Axtel y total; todavía digo total. Ando por Nápoles.
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Luis M
(@mock_uchiha) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@ayudaizzi buen día.. ya no dieron respuesta a mi petición..
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Isaí Alvarez Perez
(@IsaiAP) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Creo que @totalplaymx e @izzi_mx estan haciendo competencia para ver quien es mas incompetente en su servicio al cliente jajajaja
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Luis M
(@mock_uchiha) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@ayudaizzi buen día, requiero ajuste a mi cuenta por los días que no tuve servicio correctamente..
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Luis M
(@mock_uchiha) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@Profeco buen día, requiero su ayuda. Quiero cancelar @ayudaizzi @izzi_mx toda vez que llevo aprox. 2 semanas con fallas, ya vinieron técnicos y dicen que no es nada físico y las personas de soporte quien mandar técnicos, y las fallas siguen. Indican que tengo un plazo forzoso
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Sra. Ana Isabel
(@Anai1974) reportó
desde
Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México
@michihart @izzi_mx Y yo que me iba a cambiar a Izzi tengo Telmex igual como sufro
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Luis Miguel Asprón P
(@laspron) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ayudaizzi pague ni servicio y me indican que me lo cortarán y me han estado llamando desde el número 5580782956 diciéndome que cuando pienso pagar, llame al 8001205000 y Eduardo Olivares negó atención pedí con su supervisor a las 20:01 y a las 20:11 me indicó que el supervisor
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Heisaram
(@Heisaram) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@ayudaizzi es el colmo, falla en la zona. No tengo tv, línea telefónica ni internet. Urge, URGE, URGE, lo reparen tengo clases y estudiantes que atender!!!!!!😠😠😠
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Fer Ojeda
(@fer_ojeda23) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ayudaizzi buenas. Tenía mal internet y subí recientemente mi plan de 50 a 100 megas, pero sigo con internet lentísimo y casi inútil. Necesito ayuda por favor o info. sobre cancelación.
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Renecia Contreras 🦠
(@renesitamx) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
En la indefensión total, si Telmex por ejemplo no cumple cambias de compañía, si Izzi no te funciona cambias de compañía, si la @CFE_Contigo no funciona no puedes cambiar y te amuelas por que no hay de otra! 3 días sin energía eléctrica!
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Claus Martin
(@clausmartin26) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@ayudaizzi Buenas noches envié DM, para realizar nuevamente una cancelación de un servicio que no contrate !! Desde hace 3 meses me ha estado sucediendo lo mismo cargos ybpagos que he tenido que hacer que no se han hecho responsables!Porque según ustedes he realizado cada cargo
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\_Cass_/
(@CassQueen) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ayudaizzi buena tarde, tu pagina no me deja crear una cuenta y soy cliente, he ingresado mis datos de forma correcta y no le deja crearla, y no he tenido respuesta en el chat
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Rodolfo Vazquez
(@RodolfoVL18) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@ayudaizzi ya tengo 2 horas sin servicio de internet y linea telefonica me pueden ayudar por favor
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kiara
(@princesa_kiara) reportó
@izzi_mx ¡No contraten! ¡No tengo ni un mes con el.servicio y @ayudaizzi ya no me responde. No brindan lo que ofertan
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Kiara
(@princesa_kiara) reportó
¡No contraten con @izzi_mx ! No tengo ni un mes con el servicio, dos técnicos y nada: que tiene que venir un tercero porque hay falla en el equipo. Ahora el equipo de @ayudaizzi ya no me contesta mientras a otros usuarios si lo hacen.
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Sausage Leaks/Fortnite
(@Flynn83465159) reportó
@Profeco oigan la verdad estoy harto de izzi normalmente cobran $510 pesos por sus "50 mbps" y en realidad me va a 30 o 20 y gran parte del día anda fallando el internet y los mas común es que me vaya a 2 mbps y no hacen nada con el soporte, siento que estoy malgastando baro
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Kiara
(@princesa_kiara) reportó
@LGSM55 @ayudaizzi Yo creo que sería lo mejor. Veo ya hay alguien que va a iniciar una queja colectiva ante Profeco.
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Ely
(@ElyCorona28) reportó
@izzi_mx necesito hablar con un ejecutivo 😠 por qué ya no dan esa opción? Me cortaron el servicio por falta de pago, pero el pago se realizó ayer. No tengo internet, me están compartiendo datos, como hago para hablar directo con un asesor? Estoy arta de @ayudaizzi
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Kiara
(@princesa_kiara) reportó
@ladannabanana A mi @ayudaizzi ya no me contesta y apenas tengo un mes con ellos. Ya ignoran mis tweets. El recibo tiene mal la dirección, me ofertan 100 mgs y en las ultimas horas he tenido 10. Ya van dos técnicos en días y no queda.
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Kiara
(@princesa_kiara) reportó
@IFT_MX ¿con ustedes puedo iniciar algún proceso o queja en contra de @izzi_mx e @ayudaizzi? Tengo una evidente negativa de servicio que ya esta documentada por este medio. Los servicios contratados no son los que brindan y ya no me atienden.
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HUIXQUILUCAN
(@herradurahuix) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi un verdadero problema poder corregir un problema con izzi 3 horas llamando y nadie resuelve puro perder el tiempo un asco de servicio
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Kiara
(@princesa_kiara) reportó
@izzi_mx ¡No contraten! No tengo ni un mes con el servicio, dos técnicos y nada: que tiene que venir un tercero porque hay falla en el equipo. Ahora el equipo de @ayudaizzi ya no me contesta mientras a otros usuarios si lo hacen Ni la dirección correcta pueden poner en el recibo.
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FrancescaScapigliati
(@franymoon) reportó
Alguien que conozca algun directivo de izzi ,tengo 4 días sin servicio y nadie puede hacer nada , para resolverlo , !!!! Literal respuesta de todos los ejecutivos que me contestan @ayudaizzi