Estado del servicio de izzi en Tepoztlán, Morelos
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- izzi genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tepoztlán, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Televisíon.
- Internet (50%)
- Televisíon (50%)
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
23 de abril: Problemas con izzi
izzi está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, y Cuernavaca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Jiutepec
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Internet | hace 14 días |
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Jiutepec
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Televisíon | hace 28 días |
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Cuernavaca
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Wi-fi | hace 1 mes |
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Cuernavaca
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Internet | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi cerca de Tepoztlán, Morelos
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:
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Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos@TELMEXSoluciona @SuperChesse @ayudaizzi TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!
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GabsPon ʚϊɞ (@GabsPon) reportó desde Jiutepec, Morelos4 horas sin internet (que mal que hago home office) e #Izzi solo dice que es falla de mi zona y están trabajando. Quién me va a pagar esas horas perdidas de trabajo?!?! Ahh y si me retraso 1 día en mi pago me cortan el servicio luego luego.
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Ben (@odsoul) reportó desde Cuernavaca, Morelos@ayudaizzi oye izzi, pueden revisar mi módem, desde que subí a 100 mb por mucho llego a 70 mb y el módem se calienta demasiado, aunado a eso que baja a 10 o 20mb la conexión o de plano la tira
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Diego Abarca. (@DiegoAbarca_) reportó desde Cuernavaca, MorelosNunca me falla el **** internet y precisamente hoy tiene que ponerse de la *****, @izzi_mx apliquense perros.
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César Raúl Landa A. (@CzarLanda) reportó desde Cuernavaca, Morelos@ayudaizzi necesito información sobre falla de servicio en la parte norte de Cuernavaca. Varios vecinos con su servicio no tenemos conección
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Salvador Mejía Hdz. (@Pachonmejia) reportó desde Cuernavaca, Morelos@CarlaConGa05 @izzi_mx @ayudaizzi Así mero! Empiezan mal su contrato! Aunque en general es bueno el servicio! Saludos
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GabsPon ʚϊɞ (@GabsPon) reportó desde Jiutepec, Morelos@ayudaizzi y de nuevo una porquería el internet!!!!
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Agustín (@guslopco) reportó desde Cuernavaca, Morelos@izzi_mx @Profeco @ayudaizzi Sres. es muy frecuente que el servicio contratado no funcione de manera correcta. Lo he expuesto en sus oficinas y no dan soluciones. No quiero su servicio y no debería estar obligado a una penalización por cancelación.
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Rolas Loprod (@darthyoda1090) reportó desde Cuernavaca, Morelos@gaby_cam @Telmex Por eso yo los conozco como Hellmex, es un infierno estar con ellos yo algún momento lo tuve 6 meses(porque me obligaron a estar ese tiempo pero desde el 2do ya quería cancelar) y fue un asco, recomiendo Totalplay o en su defecto Izzi es de lo mejorcito en cdmx
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Juan Manuel Moreno L (@JuanMaCoachMX) reportó desde Tepoztlán, Morelos@ayudaizzi @izzi_mx buenas noches. Por favor, podrían ayudarme? Deseo una atención personalizada a mi caso no una respuesta de robot. Su sistema autoresponde y uno como cliente no pasa de ahí . Gracias
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Juan Manuel Moreno L (@JuanMaCoachMX) reportó desde Tepoztlán, Morelos@ayudaizzi @izzi_mx para variar nuevamente no tengo internet, podrían ayudarme ?
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MarAdentro® FT (@MarAdentroFT) reportó desde Cuernavaca, MorelosBuenas noches me puede ayudar con mi conexión a internet !? No tengo señal @ayudaizzi
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Dub's (@alfredo_dub) reportó desde Cuernavaca, Morelos@ayudaizzi que pésimo señal de cable en Cuernavaca, no se pueden ver la películas, no fueran los pinches comerciales porque eso sí se ven bien 😒😡😠
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Cesar Cabañas (@Cesar_ct) reportó desde Cuernavaca, MorelosEs una reverenda mmda que los pagos que se hacen con tarjeta a @ayudaizzi @izzi_mx no pasen el mismo día 🤬🤬🤬 . Esta cabron que te suspendan el servicio en lo que “rastrean” el pago.
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GabsPon ʚϊɞ (@GabsPon) reportó desde Jiutepec, Morelos30 hrs sin servicio, me habla una tipa para indicar que mi técnico había llegado, siendo que el téc tenía que llegar antes de las 2! Le estoy explicando y la tipa me cuelga @ayudaizzi estuve muy amable a pesar de mi enojo para esas groserias Es un número de Cuernavaca. 7772410000
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Mar jmz (@marjmzs) reportó desde Cuernavaca, Morelos@ayudaizzi no tengo señal en una de las cajas digitales, ya llame al número, mandé WhatsApp y no me contestan, me pueden ayudar por favor
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Valois Najera (@valois_najera) reportó desde Cuernavaca, Morelos@ayudaizzi Trabajo desde casa y mis hijos toman clases por video conferencia y es una muy mala transmisión de imagen y hoy tuve que irme con mi vecino porque no tengo servicio. Realmente ha estado terrible el servicio y el precio es el mismo, no ha habido solidaridad.
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Judy Espinosa 💙👣🦋 (@JudyEspinosa76) reportó desde Loma del Tecolote, Morelos@izzi_mx Ayuda @ayudaizzi dijeron que en máximo 4hrs reestablecian el servicio. Ya llevamos 6 horas y nada.
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Jhonatan Godoy (@jhonatanig) reportó desde Cuernavaca, Morelos@ayudaizzi estaba haciendo contratación y se cortó la llamada... alguna solución?
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Arq. James Acapulco. (@maikeldesoporte) reportóOye, @izzi_mx, ¿está fallando el internet en la colonia Anáhuac?
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IMΛRIO (@iMariocop) reportó@izzi_mx bola de pendejos inútiles Incapaces de solucionar mi cambio de dominico Tengo 6 días sin servicio
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El Aguss felice (@Pollo_Felice) reportó@izzi_mx Estimado equipo de atención a clientes de Izzi, Por medio del presente, me permito levantar una queja formal respecto a una afectación en mi servicio de internet ocurrida el día 22 de abril de 2026, aproximadamente a las 14:13 horas.
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Luna (@Luna1297103) reportó@izzi_mx Si hay tiempo que perder, siempre se va su internet 2 veces mínimo por día, y siguen cobrando lo mismo con su pésimo servicio, mientras otras compañías ofrecen mejores velocidades por el mismo precio
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Samantha (@samsacal) reportó@izzi_mx Sin señal y sin que nadie atienda!
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Maria 75 (@lamaria1375) reportó@izzi_mx Publicidad engañosa y mañosa de @izzi_mx trato pésimo en call Center. Alerta no caigan por qué además ni como librarte de estos mentirosos tranzas
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lily (@isliily) reportó**** internet izzi no sirve, a mí el infinitum si me funcionaba bien 😭
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El Minino (@TapatioCa) reportóCuidado los cabrones de @izzi_mx me hablaron y me dijeron que mi velocidad cambiaría por el mismo precio pero nunca me dijeron que esto me renueva el contrato @Profeco que puedo hacer????? Que mal que engañen a la gente y no digan las cosas como son
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@jessyscn27 @izzi_mx @jessyscn27 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Angel N.
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Professor H (@profesor__H) reportó@ayudaizzi Desde q tienen su “inteligencia artificial” no hay quien atienda y de soluciones a los problemas???? A donde puedo marcar para reportar una falla???? ( NO TENGO FB)