¿Está Axtel con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• Daniel León (@danbolan) reportó hace 45 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Bueno pues por fin llegó el temido cambio de plataforma, app, cuenta de axtel a izzi y adivinen quién no tiene internet en casa desde hace 2hrs 🙄

• Christian Carmona (@chriscar66) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @izzi_mx nada que ver su pésimo servicio, ni la mitad de banda ancha que ofrecía @Axtel. Dos semanas con pésimas recepción de internet. Último mes con ustedes.

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que #axtel cambio a @ayudaizzi @izzi_mx el servicio es PESIMO, PÉSIMO, PÉSIMO, todo lo quieren arreglar con disculpas y sus programaciones de días para arreglar tu servicio de internet, y peor aún, cuando internet hoy es el medio de mayor importancia para poder trabajar!!

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  —Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración

• Rafael Fermin (@rfermin) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que @izzi_mx compró Axtel sólo fue falla tras falla. Finalmente nos tuvimos que cambiar a Izzi hace una semana... y desde ayer está intermitente el internet, hoy ya murió. ¿Qué hace uno? ¡Necesito trabajar desde casa! @ayudaizzi @Profeco

• Miguel Angel Marley (@migueltmarley) reportó hace 9 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @izzi_mx @ayudaizzi AXTEL fallaba 1 ó 2 veces por año y tenían excelente atención a clientes, espero que @totalplay no me falle. Porquería, porquería porquería porquería “IZZI”.

• Raul Garcia (@GarciaZentlapal) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Estimado @izzi_mx @ayudaizzi : supongo que compraste #Axtel para ampliar tu negocio y espero te vaya bien. Pues bueno, te informo que mi internet, que antes no fallaba, ahora es inestable y deficiente. Ojo con la calidad de tus servicios, de lo contrario, perderás muchos clientes

• Pepe Escamilla (@PepeEscamilla_) reportó hace 15 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Soy el único cuyo servicio de internet después de pasar de #axtel a @izzi_mx valió gorro? Lento, inestable, intermitente... todo lo que no experimenté en años ahora es parte del día a día... 😔😤

• Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lolarocker ¿Segura que es el carrier? A mi me suena al mismo problema que tenía con Axtel y era que la banda 2.4Ghz (donde viaja el WiFi) estaba saturada. Se solucionó con un router de doble banda (AC) que ofrecía también acceso a la banda 5.0Ghz y santo remedio.

• Karla (@mmmloquesea) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @casas_lic @ayudaizzi En que momento Axtel se vendió a Izzi, en 4 años que estuve con ellos contadas ocasiones sufrí esto, con Izzi no tengo ni un mes y me falla TODOOOO el tiempo, que horror!

• Eduardo García (@eedygarcia) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Axtel fallando, ya lo reporté seguí los pasos y sigue lento e intermitente, @izzi_mx muy mal servicio, ¿qué onda?

• Atrujillo (@Atrujillo3) reportó hace 23 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ayudaizzi deseo cambiar mi servicio por el de izzi unlimited 60, yo estaba con axtel pero ya la factura me esta llegando por parte de izzi. El HD va 5 veces que me cortan la llamada, gracias

• Polimnia Romana (@polimniaromana) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Y nada, que @AxtelCorp le vendió a @izzi_mx y ahora NO tengo ni teléfono, ni TV ni internet. La página de Axtel ya no existe, en sus teléfonos no dan razón y los de Izzi no pueden ayudarme. Felices Fiestas.

• Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lolarocker Si es así, entonces no es el WiFi… ¿Ya intentaste tu llamada por medio de Ethernet? Igual y es tu device. Yo tengo Axtel y sinceramente dudo que sea el carrier. Yo salí huyendo de Telmex.

• Andrés Vázquez (@AndresVazquezMa) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Estaba con Axtel y con la compra por parte @izzi_mx el servicio empeoró de tal manera que no tuve internet desde hace 2 días y en su atención a clientes les vale 3 hectareas de pispiote o sus técnicos son incompetentes. Ojo con esta empresa, @Profeco

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @En_laDelValle @izzi_mx @ayudaizzi #axtel Desde que Axtel migró a Izzi han sido puros problemas! Ahora me cortan el servicio por falta de pago, cuando antes se hacía el cargo en automático!!! Y lo peor de todo es que ni siquiera avisan!!!!! 😡

• RUBEN ALSAN (@docrubencito) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Puras fallas con su servicio @izzi_mx , con axtel en 7 años no tuve ningún problema, 3 meses con ustedes ( cambio de afuerza) y su servicio es una ******!!!!

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ing. @jmatuk muy buenos días, algún servicio de Internet que usted pueda recomendar (sin el afán de promocionar). Yo utilizo al día de hoy Axtel (desde hace años) pero ahora que lo compro IZZI, el servicio y la atención por fallas es pésimo!!!

• Diego Out Of Context (@Dieg078) reportó hace 49 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @chuckpee Axtel era la onda, pocas fallas, servicio bueno (costo-beneficio OK) Ahora con estos ***** de izzi, pensé que iba a ser suuuper malo, pero hasta eso no nos ha ido tan mal, al final televisa compro la infra de Axtel, en teoría, debería de ser lo mismo, pero no es garantía...

• Gabriela Sandoval Ruiz (@GSandovalRz) reportó hace 51 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ayudaizzi Hola! Cuando mi internet era Axtel, nunca tuve problemas. Ahora que uds compraron a esa compañía, falla mucho! Por qué? Si antes tenía tan buena calidad?

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gabriela Ardila (@gardicha) reportó hace 27 segundos

  ODIO el internet de @izzi_mx, devuélvanme la velocidad y la calidad de Axtel. ¿A qué compañía puedo cambiarme que no sea @Telmex?

• . (@randomlis666) reportó hace 4 minutos

  ODIO QUE IZZI COMPRARÁ AXTEL PORQUE EL SERVICIO ESTA HORRENDO Y NO SE PUEDE NAVEGAR. MALDITO CAPITALISMOOOO.

• RobertoPsyche (@RobertoPsyche) reportó hace 7 minutos

  @muffinmoramenta Y después no te quieren reembolsar dinero porque no tienen reporte de falla... o dicen que lo resolvieron. Así me pasó el año pasado. Para cuando fueron, ya tenía dos semanas con Axtel y fui muy feliz, hasta que fue comprado por Izzi.

• Guille (@elGuill3) reportó hace 8 minutos

  @PepeEscamilla_ @izzi_mx Correcto, me dijo el técnico (ex Axtel), que la están cagando con la migración y que sería momentáneo y me aconsejó aguantar ya que, ex axtel, seremos los únicos con servicio simétrico y no dejar por ningún motivo cambios de modem o aceptar el contrato de izzi (ya sabran porque)

• Maui (@xaviCT98) reportó hace 10 minutos

  ****** izzi, por qué tuviste que comprar axtel

• Karla Gomez Toscana (@Ktoscana) reportó hace 10 minutos

  @elpoderdelc Necesito ayuda! Yo tenía Internet y televisión de Axtel y de la nada me cambiaron a @izzi_mx me subieron la tarifa llevo más de una hora en el teléfono y no hay quien lo resuelva. Necesito ayuda porfavor!!

• Ａｌｅｘ (@SergioBoca98) reportó hace 12 minutos

  @izzi_mx no se para que compran axtel si lo único que van a hacer es empeorar el servicio

• miguel angel zavala (@mzavala_) reportó hace 14 minutos

  @izzi_mx Pésimo servicio inclusive en programar una cita, no regresan las llamadas, no acuden. Extraño a Axtel

• Rodolfo Amescua (@rodolfoamescua) reportó hace 15 minutos

  @AxtelCorp es increíble que nadie de Axtel se hace responsable del mal servicio 2 semanas sin servicio de Internet

• J. Luis Zacarías (@luiszackh) reportó hace 16 minutos

  @ayudaizzi , ¿Qué tengo que hacer para cancelar su contrato?; desde que absorbieron #Axtel su servicio e internet es el más pésimo, por favor necesito cancelar y si necesitan su módem para quitarlo de una vez...