¿Está Axtel con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Torre Esmeralda, Estado de México 03/21/2026 09:00

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Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

Alfredo Martell (@alfredomartell) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@axtel qué pasó con Axtel se cayó ALv en plena cuarentena y la gente intentando trabajar
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@BAEZTL @techsantos @AXTEL @AXTEL_SC En CDMX en la Colonia Condesa ya se restableció el servicio, checa el de tu casa o reinicia el módem, puedes ser que ya tengas servicio
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@EugnSal @AXTEL_SC En CDMX en la Colonia Condesa ya se restableció el servicio, checa el de tu casa o reinicia el módem, puedes ser que ya tengas servicio
Daniel C R (@camachorico) reportó hace 11 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@sergiooliveiram @AXTEL_SC Y no le van a dar solución máster tranquilo respire profundo.
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@V1ramirezRP @AXTEL Si se cayó pero ya se restableció en varios lugares, se estan restableciendo poco a poco
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Aura_ @AXTEL_SC No hay de que!! En CDMX en la Colonia Condesa ya se restableció el servicio, checa el de tu casa o reinicia el módem, puedes ser que ya tengas servicio
Alejandro Zenker (@alejandrozenker) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Para acabarla de amolar, falla el servicio de @AXTEL en esta época de emergencia. De por sí el servicio presenta muchas inconsistencias en el ancho de banda. Ahora está completamente caído el servicio. @AXTEL_SC
Gogo Yubari (@AlvarRock) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Querido @AXTEL @AXTEL_SC Tu servicio en CDMX está fallando y no puedo seguir viendo Game of Thrones. :(
Alfredo Martell (@alfredomartell) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@axtel qué pasa en Álvaro Obregón está fatal el servicio. Si no se han enterado la gente tiene que trabajar desde casa y no estamos para que empiece a fallar!!!
Miguel Kuraica (@kuraica) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@atziri_gar @AXTEL_SC Sí, todo el servicio....
Fabiola P.O. (@soyesajicotilla) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Se acaba de ir mi internet y de todas las formas de comunicación de @AXTEL @AXTEL_SC Ninguna sirve!!! Ayuraaa!!!
gabylu (@gabyluZhIta) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL @JonasIGarcia @AXTEL_SC Nisiquiera contestan, y el chat no sirve
Abraham Carro (@AbrahamCarro) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Que porquería de servicio es @AXTEL @AXTEL_SC además de mentirosos al prometer un internet que no tienen pero que si te cobran, peleas y peleas para que funcione, mañana mismo lo cancelo
gabylu (@gabyluZhIta) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL Hola. No tengo servicio tengo mas d e una hora sin el
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@mapyvillalobos @AXTEL En CDMX en la Colonia Condesa ya se restableció el servicio, checa el de tu casa o reinicia el módem, puedes ser que ya tengas servicio
Liliana Benitez (@LilianaBenitez) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@malamadremx @luislogos @arturoangel20 Yo cancele Axtel pues me daba pésimo servicio. Volví a Telmex por se supone tengo servicio vía fibra óptica. No me quejo pero igual últimamente se satura.
Polimnia Romana (@polimniaromana) reportó hace 42 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Oye @AXTEL anda de la fregada la TV y el WiFi
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@g_robl @Aura_ @AXTEL_SC Ya se restableció el servicio en CDMX EN COLONIA CONDESA
Saúl San (@elbuensaul) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Mugre @AXTEL🤬 tenía dos llamadas de Japón, y muchos pendientes y no tengo internet!!!! Llevo 30 minutos esperando en su línea de soporte y nadie contesta!!! No son ni para informar si es un outage nacional en sus redes
Samia Jan (@SamiAyanami) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC @AXTEL Tengo 4 días hablando por teléfono para recibir atención sobre pago, me han "generado 4 tickets" pero ni una sola llamada de seguimiento, necesito ayuda por favor!

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alex A. (@AlexAlcantaraO) reportó hace 2 minutos
@IrvingGatell @TELMEXSoluciona Lo mejor es cambiar de proveedor ya he pasado por Telmex, Izzi, Axtel (era la mejor hasta que la adquirió izzi) ahora me cambie a @totalplaymx y tienen un servicio de atención al cliente que ninguna otra tiene y su servicio de internet es bueno, hasta ahora estoy muy satisfecho
Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@lolarocker ¿Segura que es el carrier? A mi me suena al mismo problema que tenía con Axtel y era que la banda 2.4Ghz (donde viaja el WiFi) estaba saturada. Se solucionó con un router de doble banda (AC) que ofrecía también acceso a la banda 5.0Ghz y santo remedio.
Fer Orvañanos (@FerOrva) reportó hace 8 minutos
@ayudaizzi hola cómo reactivo mi servicio. Yo tenía Axtel. Los mensajes de 300 pesos de texto son de ustedes o son scam?
Santos Fernandez G (@SantosFdz) reportó hace 9 minutos
@Juanknuf @elfifilosofo @Por_miPatria99 Ojalá te den buen servicio, yo estuve feliz con Axtel por 8 años y a partir de octubre empezó a fallar muchísimo, a finales de noviembre me cambié a Totalplay y va bien hasta ahora espero que así siga.
Guille (@elGuill3) reportó hace 9 minutos
@ayudaizzi @yosoynuri Oilo!, desde que compraron Axtel he tenido muchas interrupciones y el internet aveces baja la velocidad de contratación, no se molesten en revisar ya me dijo el técnico (ex Axtel), que el problema viene desde la migración que hicieron con las patas.
Laukiddo 🌸🍃 #MulanArmy (@kiddonoesta) reportó hace 14 minutos
Amigos, alguien tiene Axtel? Les sirve chido o no?
Figo75 (@figomexico75) reportó hace 15 minutos
Con Axtel nunca tuve problemas de velocidad de internet ( tengo contratados 20 mbs) desde que se convirtió en izzi , he tenido problemas,, hoy la velocidad de internet era de 900 kbs ¿Cuál es tu velocidad de internet? ( El test lo hice con la app de fast)
Potrillo dice: ¡Usa tu ****** mascarilla! #CPT (@Potrillo_leon) reportó hace 19 minutos
@raulalejandro_r @Megacable @MegacableLeon Aunque eso es cierto, sí recibía el servicio de 50 mb. El contrato lo firmé con Axtel y se comprometieron a repetarlo.
Garlic bread (@alfredosv970) reportó hace 23 minutos
@ayudaizzi Ahora para cancelar @izzi_mx quieren que pague los meses restantes no respetan mi antigüedad con Axtel al migrar hay va otra queja más de ustedes a la @Profeco
Iphanema (@naat_gaytan) reportó hace 26 minutos
**** desmadre del axtel o @izzi_mx que no puedes hablar con nadie por teléfono ni por el "chat en linea" ****** servicio de cagada