¿Está Axtel con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• Edgar Alcázar (@edalcazar) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL llevo un día sin internet ni teléfono y su única respuesta es esperar. Pésimo servicio

• Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 3 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.

• karime garcia (@karime10) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC tengo 2 horas sin servicio, y esta imposible comunicarme! Q está pasando @AXTEL_SC

• madmonge (official) (@madmonge) reportó hace 11 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Infame su servicio

• Ricchoopolar (@richardm00n) reportó hace 14 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Qué onda con tu pésimo servicio Axtel @AXTEL lleva 6h caído @IFT_MX

• Loida Ibarra (@joy_ibarra) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Es más fácil conseguir un unicornio que hablar con @AXTEL_SC llevo mas de media hora esperando en línea, nadie me contesta y ya me colgaron 4 veces. Que horror de servicio.

• Edgar Brizuela (@edgar_brizuela) reportó hace 17 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Estimados Sres de @AXTEL_SC , intento reportar falla de servicio! más de media hora escuchando musiquita ( 1515 1414 ) ...

• Chave (@eltiochave) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @AXTEL_SC mi servicio está fatal y lleva así dos semanas, por favor apóyame

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más y por un servicio que te funciona peor.

• ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Realm (@EliteTTfede) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @sebaustinelli @AXTEL_SC Igual tengo ese problema y solo dan largas. No hacen nada para solucionarlo.

• César León (@cesarleonl) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona

• Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Amigos de @totalplaymx y @TotalplayAyuda: solo para avisarles que no me han llamado y además informarles que ya no necesitan llamar porque en menos de 24 hrs @AXTEL instaló mi servicio de internet (Yeiiii!) Espero que mejoren sus procesos de baja y contratación.

• Mathilde Vankelegom (@MatisVnk) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Mosstachio @oschvr @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx @AXTEL Y tampoco tienen excelente servicio... Nos cancelaron el mismo día de la instalación...

• hector cid (@hecid) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.

• Jogarte (@Jogarte) reportó hace 43 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC 2 meses con Axtel y ya empezamos a tener problemas con el servicio de telefonía e internet

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 48 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  no sé como que ahora sí me acuchillaste gacho @AXTEL_SC ... vinieron, arreglaron un cable, me cambiaron el zhone y mi servicio de internet esta peor que cuando lo reporte... y ya ni hablemos de que no pudieron configurar mi repetidor 😒😒😒

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más por un servicio que te funciona peor.

• neoangora (@neoangora) reportó hace 52 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  En serio @AXTEL @AXTEL_SC 30 minutos para servicio a clientes y nadie contesta!! Veamos si superan la marca de tiempo en espera ;)

• AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona

• hector cid (@hecid) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eric J. Mora (@ericjms) reportó hace 4 minutos

  @ayudaizzi hola. mi conexión axtel lleva 2 horas caída. qué pasa?

• it's me (@SoyJetzy) reportó hace 8 minutos

  Te extraño #Axtel #izzi no sirve 😭😭

• Luis Castro (@luismiguelcas) reportó hace 10 minutos

  Qué onda con @axtel, no jala el internet. Hable para reportar la falla y me dicen que mi servicio ahora es por parte de @izzi_mx 😡

• Pi (@AlePi31416) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi @izzi_mx Sigue el servicio sin funcionar en la zona de Olivar de los padres y Tetelpan #izzi Axtel ¿Cuánto más?

• Josué MB (@JosuMal23571113) reportó hace 14 minutos

  @AlvaBot_ Desde que empezaron a fusionarse y no avisaron (hace aproximadamente poco más de 1 año) empezaba a tener problemas con Axtel, no sabía porqué hasta que me enteré en mayo de que Izzi había adquirido los servicios de axtel, dr ahí supe que tendría problemas de Internet.

• Erika Pacheco Rosales (@ErikaPachecoRo2) reportó hace 19 minutos

  @ayudaizzi tenemos servicio intermitente de internet, el cambio de Axtel a Izzi, no nos ha sido en nada favorable; ojalá pronto restablezcan el servicio

• salvador gutierrez (@salvadorgr) reportó hace 20 minutos

  Compensanos ******#izzi ! Para eso compraste Axtel? Si estábamos agustito...

• audiosaurius🦖 (@audiosaurius) reportó hace 21 minutos

  @lalorosado @penileyramirez Yo tengo su servicio de backup, no lo usé mientras existió #axtel , pero desde que lo compró #izzi a diario debo usarlo

• Humberto Abed Photog (@HAFotografo) reportó hace 21 minutos

  Nunca me enteréque mi servicio ya no era Axtel hasta que empezó a falllar constantemente y me enteré que era #izzi

• Mauricio Del Valle (@maudelvalle) reportó hace 24 minutos

  @Osvald__Silva @ayudaizzi @AXTEL Jajaja somos un chingo!! Creo que les fallo el sistema, pésimo servicio