¿Está Axtel con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Torre Esmeralda, Estado de México 12/28/2025 21:10

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (80%)
Wi-fi (20%)

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

hector cid (@hecid) reportó hace 23 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente
VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 30 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más por un servicio que te funciona peor.
hector cid (@hecid) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.
Chave (@eltiochave) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @AXTEL_SC mi servicio está fatal y lleva así dos semanas, por favor apóyame
AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona
madmonge (official) (@madmonge) reportó hace 12 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC Infame su servicio
Jogarte (@Jogarte) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC 2 meses con Axtel y ya empezamos a tener problemas con el servicio de telefonía e internet
VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más y por un servicio que te funciona peor.
Loida Ibarra (@joy_ibarra) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Es más fácil conseguir un unicornio que hablar con @AXTEL_SC llevo mas de media hora esperando en línea, nadie me contesta y ya me colgaron 4 veces. Que horror de servicio.
Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Amigos de @totalplaymx y @TotalplayAyuda: solo para avisarles que no me han llamado y además informarles que ya no necesitan llamar porque en menos de 24 hrs @AXTEL instaló mi servicio de internet (Yeiiii!) Espero que mejoren sus procesos de baja y contratación.
Ricchoopolar (@richardm00n) reportó hace 25 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Qué onda con tu pésimo servicio Axtel @AXTEL lleva 6h caído @IFT_MX
Edgar Brizuela (@edgar_brizuela) reportó hace 26 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Estimados Sres de @AXTEL_SC , intento reportar falla de servicio! más de media hora escuchando musiquita ( 1515 1414 ) ...
César León (@cesarleonl) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona
Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 32 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.
Aiô Falconi (@aiofalconi) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL he estado en la línea telefónica por cerca de 10 min y no me han atendido... qué pasó con ese servicio tan explendido que comunican
karime garcia (@karime10) reportó hace 36 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC tengo 2 horas sin servicio, y esta imposible comunicarme! Q está pasando @AXTEL_SC
neoangora (@neoangora) reportó hace 37 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
En serio @AXTEL @AXTEL_SC 30 minutos para servicio a clientes y nadie contesta!! Veamos si superan la marca de tiempo en espera ;)
Edgar Alcázar (@edalcazar) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC @AXTEL llevo un día sin internet ni teléfono y su única respuesta es esperar. Pésimo servicio
Mathilde Vankelegom (@MatisVnk) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Mosstachio @oschvr @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx @AXTEL Y tampoco tienen excelente servicio... Nos cancelaron el mismo día de la instalación...
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
no sé como que ahora sí me acuchillaste gacho @AXTEL_SC ... vinieron, arreglaron un cable, me cambiaron el zhone y mi servicio de internet esta peor que cuando lo reporte... y ya ni hablemos de que no pudieron configurar mi repetidor 😒😒😒

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Bot KN-95 (@escorpiomexico) reportó hace 4 minutos
@CharroMexica @totalplaymx Uno más, pregunta entre tus vecinos que compañía ofrece el servicio mas estable antes de decidir. Yo estaba con Axtel y no tuve problemas con el servicio y siempre fueron muy atentos en su atención. Suerte.
Juan Pablo Martínez (@Lord_Xoan) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx Entiendo el enojo de la gente, pero no es para insultar; Axtel también tenía eso en sus módems, puntos de acceso y en mi caso, jamás tuve un problema. Yo no digo que sea buena o mala idea, solo digo que mientras no afecte mi servicio, no tengo tema.
Elmer Homero, Marqués de Vassals Sta. Coloma de G. (@Marques_Vassals) reportó hace 9 minutos
@Alma_Madero_III A 2 semanas de haberlo contratado puedo decir que fue por error. Malas experiencias con Izzi tras haber adquirido Axtel (nuestra red estaba con Axtel) me llevaron a eso... Resultó una porquería #TotalFake
Leonardo Wilbor (@LeonardoWilbor) reportó hace 9 minutos
@Prankedyy No es perfecta. Pero sin duda mucho mejor que teléfonos de México, axtel, mega cable. En puebla por lo menos. Si llevo como 1 hora con problemas
🐨 Red Shock! 🎮 (@RedShockInc) reportó hace 12 minutos
@Crisontv @izzi_mx @totalplaymx Axtel era el mejor, yo tengo un plan de Axtel que ahora izzi me maneja y gracias al cielo sigue vigente, pero si está de la fregada todos los servicios la verdad, para nada te recomiendo Totalplay, ayer bien chidos andaban en mi residencial armando fiesta para "promocionar"
ᚱ4ᛏᚺ Blackfoot (@Rathkainen) reportó hace 14 minutos
@Alma_Madero_III En donde vivo telmex sigue con cobre, izzi ya tuve y es un servicio horrendo en todos los sentidos y no hay axtel
Eduardo R (@rzeduardo86) reportó hace 15 minutos
@luismalpizar @leogarciamx En un principio axtel tenía un user y pwd por default de admin o algo asi. Con el tiempo esto fue deshabilitado y para hacer cualquier cambio ya tenías que marcar a soporte y pedir un pwd temporal. Fue la razón principal por las que compre un router.
Emilio Lara (@danielemilillar) reportó hace 17 minutos
@ivanhoe_c @alexvillac @totalplaymx x2, me cambie a totalplay porque desde que izzi compro axtel me empezo a dar problemas. No habia tenido pedo con TP desde que me cambie pero nmms
JC (@jcarlos_valdez) reportó hace 19 minutos
@aryxael El segundo SSID de la ont muy probablemente va por una vlan diferente y no comparte tu red. No creo que tengas problemas de seguridad. La tuviste con axtel y seguro no te diste cuenta.
Giuseppe (@karen_gaudino) reportó hace 20 minutos
@Cerr0s Lo sé, muchos años fui team Axtel, pero cuando me cambié de casa "toooodooo se derruuuumbó..." Después aquí el año pasado se volvió megacable y pues shaaa, mal servicio, con fibra mejoró un poquitito ni es mucho...