¿Está Axtel con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (100%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ayudaizzi Me di cuenta que se les cayó el servicio en todo México por lo que ya no seguí insistiendo y solo espere hasta que se restableció #Axtel ya que en 5 años que llevo con el servicio nunca me había pasado! Rato verdad? #Izzi

• JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @ayudaizzi ahora que Izzi compro Axtel, el servicio tristemente ya es una porquería. Tal como el servicio de Izzi. Tan bueno que era Axtel. Ni modo, a comenzar a buscar opciones, porque Izzi estropeó el@servicio en tan solo in par de semanas.

• Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  ¿A alguien más les está fallando más el servicio de Axtel (@izzi_mx) después de el día que se cayó el servicio por más de dos horas?

• Atrujillo (@Atrujillo3) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ayudaizzi deseo cambiar mi servicio por el de izzi unlimited 60, yo estaba con axtel pero ya la factura me esta llegando por parte de izzi. El HD va 5 veces que me cortan la llamada, gracias

• Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 14 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX

• Andrés Vázquez (@AndresVazquezMa) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Estaba con Axtel y con la compra por parte @izzi_mx el servicio empeoró de tal manera que no tuve internet desde hace 2 días y en su atención a clientes les vale 3 hectareas de pispiote o sus técnicos son incompetentes. Ojo con esta empresa, @Profeco

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar una falla y no es posible, no funciona la línea a atención a clientes, ni el chat en línea, ni el internet, ya llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, pésimo servicio arrepentida de haberlos contratado

• Coldwell Banker Floresta (@Bankerfloresta) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @izzi_mx esta el técnico y no sabe, ahora mi internet a la mitad, no se cómo la @cofecemx permitió esta fusión Axtel Izzi, @Profeco ayuda!!!!

• Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 19 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @ayudaizzi buenas noches, mi servicio #FTTH (Axtel) de internet presenta fallas, tengo contratado 100MB simétricos y desde hace varias horas la velocidad de bajada no pasa de 30 MB, la de subida si está bien, por favor su apoyo. Gracias

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  —Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración

• Daniel León (@danbolan) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Bueno pues por fin llegó el temido cambio de plataforma, app, cuenta de axtel a izzi y adivinen quién no tiene internet en casa desde hace 2hrs 🙄

• Christian Carmona (@chriscar66) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @izzi_mx nada que ver su pésimo servicio, ni la mitad de banda ancha que ofrecía @Axtel. Dos semanas con pésimas recepción de internet. Último mes con ustedes.

• Alfonso Camacho Rdz (@Traviesoeh) reportó hace 40 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  "Tan feliz que era con #Axtel... hora de buscar nuevo servicio, Izzi ni aunque me lo regalen" dicen los usuarios de Axtel 😱😭🥺🤦🏻🤦🏻 #Traviesoeh!!!

• Grúas vs Zombies Parte 2 (@jvillicana) reportó hace 47 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @eltonykings Llevo 3 años con Izzi y salvo 1 vez que hubo falla general, nunca he tenido un problema, antes tuve Axtel y en mi zona es una 💩

• Francisco Carvajal (@paco_carvajal_t) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ven como era mejor servicio #axtel que @ayudaizzi @izzi_mx ? Ahora se va el internet como siempre de izzi junto con la señal de tv!!

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!

• Cyn🐻🌟🌟🌟 (@cynmau31) reportó hace 55 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @fdobonilla Asi yo me quede igual...salimos huyendo por el pesimo servicio de izzi y ahora resulta que axtel se convierte en izzi 🙄🙄🙄🙄a tres de irnos a Telmex

• el privilegiado acomplejado (@pepebdz) reportó hace 56 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @cinthiallely Pues Axtel porque su conexión es simétrica pero lo acba de comprar Izzi y nadie sabe que va a pasar :(

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• Miguel Angel Marley (@migueltmarley) reportó hace 59 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @izzi_mx @ayudaizzi AXTEL fallaba 1 ó 2 veces por año y tenían excelente atención a clientes, espero que @totalplay no me falle. Porquería, porquería porquería porquería “IZZI”.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• said (@SAIDCAMACHOC) reportó hace 5 minutos

  @DanielMDAx @ayudaizzi Así es nosotros necesitamos el teléfono para ventas y llevamos 3 días sin servicio. Hacemos cita para la reparación de la misma y no acuden. Estábamos mejor Axtel. No son nada recomendable.

• Imuris (@ImurisN) reportó hace 9 minutos

  Estuve con Axtel bastante bien, sin problemas. Ahora desde que nos cambiaron a @izzi_mx internet inestable y caído. Atención lenta e ineficiente x teléfono. Será @totalplaymx o @infinitum (del que huí por lo mismo)?

• Pit_Bull (@Dogbikers) reportó hace 9 minutos

  @ayudaizzi de verdad son una REVERENDA ******!!!!!!!!!! EH PAGADO PUNTUAL Y ME CORTAN EL SERVICIO!!! HABLO MANDO CONPROBANTE Y Q ME ESPERE!!!! CARAJO!!!! y ahora tienen también Axtel!! Q jodida cosa!! @totalplaymx si me contactan le contrato ahorita!

• Armando Guajardo 🎃 (@ArmandoGuajardo) reportó hace 10 minutos

  @Showbeast @izzi_mx @ayudaizzi Fue bonito mientras duró axtel y su servicio fue empeorando a niveles insostenibles las ultimas semanas con su cambio a Izzi. Me cambié a Total Play y muy bien hasta el momento.

• El Condenado Pato (@SirLouKhalifa) reportó hace 14 minutos

  @izzi_mx que horror de servicio. Yo era feliz con Axtel y su internet simétrico. Ne nada sirve contratar 200 MB si la velocidad de subida no pasa los 65. Váyanse a la chingada con su servicio.

• El Gamer Desconocido (@EGDesconocido) reportó hace 17 minutos

  @S_xeddy @DanherGaming Ah no había leído tu comentario anterior.. Deberías cambiar de compañía we, axtel tiene buena velocidad.

• Anestesioloca 🧠 (@dra_propanidide) reportó hace 17 minutos

  @SoyManuVega @CharlyPi Tú cuál crees que sea el mejor? Antes teñí Axtel pero se descompuso un jueves o viernes apenas iniciando la pandemia y dijeron que irían lunes o martes, y yo necesitaba el internet para trabajar, entonces por eso me cambié a TotalPlay y no ha estado mal

• @Dr_Conejo (@DrConejo2) reportó hace 17 minutos

  @izzi_mx tenía contrato con Axtel de Internet simétrico de 30 Mb, desde la compra por parte de izzi estoy recibiendo 16-22 Mb. ¿Pueden ayudarme?

• Jugo de manzana (@alucardsys) reportó hace 18 minutos

  ****** internet de ****** @izzi_mx @ayudaizzi deberías dejar el Internet de Axtel cómo estaba tu ****** infraestructura está de la chingada por eso voy a cancelar siempre haciendo puras mamadas, necesito trabajar y te pones a hacer tus ventanas. Que **** coraje

• @Dr_Conejo (@DrConejo2) reportó hace 18 minutos

  @ayudaizzi hola. Mi Internet está a la mitad de la velocidad contratada (era cliente Axtel). ¿Podría ayudarme?