¿Está Axtel con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Torre Esmeralda, Estado de México 02/15/2026 13:15

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

karime garcia (@karime10) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC tengo 2 horas sin servicio, y esta imposible comunicarme! Q está pasando @AXTEL_SC
VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más por un servicio que te funciona peor.
madmonge (official) (@madmonge) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC Infame su servicio
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 14 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
no sé como que ahora sí me acuchillaste gacho @AXTEL_SC ... vinieron, arreglaron un cable, me cambiaron el zhone y mi servicio de internet esta peor que cuando lo reporte... y ya ni hablemos de que no pudieron configurar mi repetidor 😒😒😒
ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Realm (@EliteTTfede) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@sebaustinelli @AXTEL_SC Igual tengo ese problema y solo dan largas. No hacen nada para solucionarlo.
Iván Lebowski (@MikhailOlhaff) reportó hace 21 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
Ayer quitaron #Telmex de mi casa, pusieron #TotalPlay y aún no funciona la tv, sólo el Internet... Yo quería #Axtel pero luego de tantos años siguen sin meter infraestructura en mi rancho y pues la ley de Heródes.
hector cid (@hecid) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.
hector cid (@hecid) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente
Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 23 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Amigos de @totalplaymx y @TotalplayAyuda: solo para avisarles que no me han llamado y además informarles que ya no necesitan llamar porque en menos de 24 hrs @AXTEL instaló mi servicio de internet (Yeiiii!) Espero que mejoren sus procesos de baja y contratación.
Jogarte (@Jogarte) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC 2 meses con Axtel y ya empezamos a tener problemas con el servicio de telefonía e internet
Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 31 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.
Edgar Alcázar (@edalcazar) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC @AXTEL llevo un día sin internet ni teléfono y su única respuesta es esperar. Pésimo servicio
VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más y por un servicio que te funciona peor.
Edgar Brizuela (@edgar_brizuela) reportó hace 38 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Estimados Sres de @AXTEL_SC , intento reportar falla de servicio! más de media hora escuchando musiquita ( 1515 1414 ) ...
Ricchoopolar (@richardm00n) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Qué onda con tu pésimo servicio Axtel @AXTEL lleva 6h caído @IFT_MX
Mathilde Vankelegom (@MatisVnk) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Mosstachio @oschvr @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx @AXTEL Y tampoco tienen excelente servicio... Nos cancelaron el mismo día de la instalación...
Chave (@eltiochave) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @AXTEL_SC mi servicio está fatal y lleva así dos semanas, por favor apóyame
César León (@cesarleonl) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona
Loida Ibarra (@joy_ibarra) reportó hace 58 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Es más fácil conseguir un unicornio que hablar con @AXTEL_SC llevo mas de media hora esperando en línea, nadie me contesta y ya me colgaron 4 veces. Que horror de servicio.
AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace un minuto
@ayudaizzi ¿Si me van a restaurar el servicio a como lo tenia con Axtel?
Gabi (@gabichabicha) reportó hace 2 minutos
Hola @ayudaizzi llevo casi tres semanas sin serv de teléfono y no quieren resarcir el servicio que NO me han dado porque no les he llamado DIARIO para reportarles, no soy su nana. Necesito mi línea de vuelta y mi dinero también! vaya manera de arruinar el buen servicio de Axtel
Marco Antonio (@Centinel120) reportó hace 3 minutos
@enriquezl @HernanGomezB @TELMEXSoluciona Cuál proteccionismo? Competencia hay un buen, yo tengo totalplay de 200mb y va de maravilla, está izzi, megacable, Axtel etc que la gente no quiera buscar alternativas es su problema.
Tomas Gaviño Peraza (@TomasGavinoP) reportó hace 11 minutos
Izzi mexico , una porquería hace cambios a las ip fijas que venía usado y me tumban mis conexiones con el servidor, se los reporto y solo tienen a bien de responder son cuestiones técnicas que estamos realizando y como su cuenta viene de Axtel no podemos hacer nada.
Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 14 minutos
@izzi_mx De verdad no contraten Izzi, tengo fallas todos los días, y de forma unilateral y por sus calzones me. Cortaron el servicio tal como lo tenia con Axtel, ahora me dicen que me aguante que no me lo van a restaurar.
Albert Yorke (@albertyorke) reportó hace 14 minutos
2da vez que se va el internet en 2 horas!!! Te odio @izzi_mx @ayudaizzi en que momento se te ocurrió comprar Axtel!!! Era muy feliz con el servicio
Fer de Montanaro (@elcuncun) reportó hace 18 minutos
@Junko_E_Calvo @Telefonia_MX Desde antes del sismo. Tienen cuando menos 10 años. Se popularizaron y cada proveedor tenía los suyos (el extinto axtel incluido) y telmex tenía "zona infinitum". Poco a poco han ido desapareciendo en CDMX, prácticamente fueron sustituidos por el servicio del C5 de la CDMX.
Luragon (@ImLuragon) reportó hace 21 minutos
@tovarkun Axtel fue absorbido por Izzi hace unos años y a partir de ahí tienen pésimo servicio. Los más estables son Total Play y Telmex, Telmex únicamente en las zonas que tienen fibra óptica.
Aya Ueda (@ayaued) reportó hace 21 minutos
Ya va para 3 horas sin internet de @ayudaizzi @izzi_mx. Siempre extrañaré el increíble servicio de Axtel.
Luis Lizarraga (@luislzrg) reportó hace 23 minutos
Que triste que Axtel haya vendido su servicio residencial a @izzi_mx, era raro que tuviera problemas con Axtel, cuando se hizo la migración no pasaba mes en el que no hubiera problemas, y @Telmex sale igual 😔