¿Está Axtel con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• karime garcia (@karime10) reportó hace un minuto desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC tengo 2 horas sin servicio, y esta imposible comunicarme! Q está pasando @AXTEL_SC

• AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona

• Edgar Alcázar (@edalcazar) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL llevo un día sin internet ni teléfono y su única respuesta es esperar. Pésimo servicio

• Mathilde Vankelegom (@MatisVnk) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Mosstachio @oschvr @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx @AXTEL Y tampoco tienen excelente servicio... Nos cancelaron el mismo día de la instalación...

• Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Amigos de @totalplaymx y @TotalplayAyuda: solo para avisarles que no me han llamado y además informarles que ya no necesitan llamar porque en menos de 24 hrs @AXTEL instaló mi servicio de internet (Yeiiii!) Espero que mejoren sus procesos de baja y contratación.

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más por un servicio que te funciona peor.

• César León (@cesarleonl) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona

• Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.

• Jogarte (@Jogarte) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC 2 meses con Axtel y ya empezamos a tener problemas con el servicio de telefonía e internet

• Ricchoopolar (@richardm00n) reportó hace 25 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Qué onda con tu pésimo servicio Axtel @AXTEL lleva 6h caído @IFT_MX

• hector cid (@hecid) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente

• madmonge (official) (@madmonge) reportó hace 30 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Infame su servicio

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 31 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  no sé como que ahora sí me acuchillaste gacho @AXTEL_SC ... vinieron, arreglaron un cable, me cambiaron el zhone y mi servicio de internet esta peor que cuando lo reporte... y ya ni hablemos de que no pudieron configurar mi repetidor 😒😒😒

• Chave (@eltiochave) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @AXTEL_SC mi servicio está fatal y lleva así dos semanas, por favor apóyame

• neoangora (@neoangora) reportó hace 45 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  En serio @AXTEL @AXTEL_SC 30 minutos para servicio a clientes y nadie contesta!! Veamos si superan la marca de tiempo en espera ;)

• hector cid (@hecid) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.

• Loida Ibarra (@joy_ibarra) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Es más fácil conseguir un unicornio que hablar con @AXTEL_SC llevo mas de media hora esperando en línea, nadie me contesta y ya me colgaron 4 veces. Que horror de servicio.

• ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Realm (@EliteTTfede) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @sebaustinelli @AXTEL_SC Igual tengo ese problema y solo dan largas. No hacen nada para solucionarlo.

• Edgar Brizuela (@edgar_brizuela) reportó hace 56 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Estimados Sres de @AXTEL_SC , intento reportar falla de servicio! más de media hora escuchando musiquita ( 1515 1414 ) ...

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más y por un servicio que te funciona peor.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• mena ⋆ ࣪. (@ibeelzvn) reportó hace 4 minutos

  @CamDaemonn No es mi culpa que axtel sea tan ****** 👹

• Bifa Mosra (@fa__rams) reportó hace 8 minutos

  Tú también me caes muy mal, Axtel

• Ganso OGT (@micropatito46) reportó hace 11 minutos

  @friiidaestrada El peor que he tenido es totalshit por la miserable velocidad de subida. Axtel era bueno pero dejó de convenir por la cuestión de costo-beneficio.

• Hernan Hecht (@herhecht) reportó hace 14 minutos

  @ayudaizzi Los técnicos no resuelven los problemas, tardan media hora en contestar preguntas básicas, me estafaron cobrándome por meses un servicio que no funcionaba, no vinieron a cambiar el módem cuando compraron Axtel, todo lo hacen mal y un bot me contesta que están a un DM de distancia

• Olivia Merinos (@JollyOllyBay) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda ... y es una medida para disminuir costos, mi problema es que Axtel si asignaba IPs dinámicas por cliente, y era parte de su infraestructura, la infraestructura de totalplay siempre ha tenido el doble NAT, asi que sin contratar otro servicio adicional, se que no se puede resolver

• Andrea Alvarado (@AndreaA79500648) reportó hace 18 minutos

  @Megacable es un ****** asco 3 días sin internet en Puebla para que adquieren Axtel si no pueden dar el mismo servicio es la peor empresa que existe!

• Gordoe Soundog (@LeGord) reportó hace 20 minutos

  @ayudaizzi @EdiithMonerias Me pasa igual y tengo que estar reiniciando mi modem a cada rato y lo peor es que me dijo el técnico que si quiero modem nuevo tengo que contratar otro plan porque vengo de Axtel …

• Gumipedro 🐰 (@gumipedro) reportó hace 21 minutos

  @MeruVS yo tengo que lidiar con izzi aun por que compraron axtel . Pero estoy pensando en regresar a telmex por qur total play tiene una subida muy lenta y no me deja hacer stream .

• MFChinosTCG (@ChinosTCG) reportó hace 22 minutos

  @jtamonda @totalplaymx Yo cuando vivi en cdmx tuve problemas con totalplay telmex e izzi, el que me funciono super bien fue axtel pagaba 1000 y algo pero tenia 100mb de subida y bajada mas tv por cable la vdd fue el mejor servicio que tuve en el tiempo que vivi alla

• 12Parsecs (@12parsecs) reportó hace 23 minutos

  @chelsyoliva @dcvlla Yo hice eso, pero extraño la velocidad de subida de Axtel…