¿Está Axtel con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace 5 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• Polimnia Romana (@polimniaromana) reportó hace 7 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Y nada, que @AxtelCorp le vendió a @izzi_mx y ahora NO tengo ni teléfono, ni TV ni internet. La página de Axtel ya no existe, en sus teléfonos no dan razón y los de Izzi no pueden ayudarme. Felices Fiestas.

• Grúas vs Zombies Parte 2 (@jvillicana) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @eltonykings Llevo 3 años con Izzi y salvo 1 vez que hubo falla general, nunca he tenido un problema, antes tuve Axtel y en mi zona es una 💩

• Francisco Carvajal (@paco_carvajal_t) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ven como era mejor servicio #axtel que @ayudaizzi @izzi_mx ? Ahora se va el internet como siempre de izzi junto con la señal de tv!!

• Raul Garcia (@GarciaZentlapal) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Estimado @izzi_mx @ayudaizzi : supongo que compraste #Axtel para ampliar tu negocio y espero te vaya bien. Pues bueno, te informo que mi internet, que antes no fallaba, ahora es inestable y deficiente. Ojo con la calidad de tus servicios, de lo contrario, perderás muchos clientes

• Daniel León (@danbolan) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Bueno pues por fin llegó el temido cambio de plataforma, app, cuenta de axtel a izzi y adivinen quién no tiene internet en casa desde hace 2hrs 🙄

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que #axtel cambio a @ayudaizzi @izzi_mx el servicio es PESIMO, PÉSIMO, PÉSIMO, todo lo quieren arreglar con disculpas y sus programaciones de días para arreglar tu servicio de internet, y peor aún, cuando internet hoy es el medio de mayor importancia para poder trabajar!!

• el privilegiado acomplejado (@pepebdz) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @cinthiallely Pues Axtel porque su conexión es simétrica pero lo acba de comprar Izzi y nadie sabe que va a pasar :(

• JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @ayudaizzi ahora que Izzi compro Axtel, el servicio tristemente ya es una porquería. Tal como el servicio de Izzi. Tan bueno que era Axtel. Ni modo, a comenzar a buscar opciones, porque Izzi estropeó el@servicio en tan solo in par de semanas.

• Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 19 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  ¿A alguien más les está fallando más el servicio de Axtel (@izzi_mx) después de el día que se cayó el servicio por más de dos horas?

• Miguel Angel Marley (@migueltmarley) reportó hace 29 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @izzi_mx @ayudaizzi AXTEL fallaba 1 ó 2 veces por año y tenían excelente atención a clientes, espero que @totalplay no me falle. Porquería, porquería porquería porquería “IZZI”.

• Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX

• Rafael Fermin (@rfermin) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que @izzi_mx compró Axtel sólo fue falla tras falla. Finalmente nos tuvimos que cambiar a Izzi hace una semana... y desde ayer está intermitente el internet, hoy ya murió. ¿Qué hace uno? ¡Necesito trabajar desde casa! @ayudaizzi @Profeco

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  —Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración

• Andrés Vázquez (@AndresVazquezMa) reportó hace 43 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Estaba con Axtel y con la compra por parte @izzi_mx el servicio empeoró de tal manera que no tuve internet desde hace 2 días y en su atención a clientes les vale 3 hectareas de pispiote o sus técnicos son incompetentes. Ojo con esta empresa, @Profeco

• Christian Carmona (@chriscar66) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @izzi_mx nada que ver su pésimo servicio, ni la mitad de banda ancha que ofrecía @Axtel. Dos semanas con pésimas recepción de internet. Último mes con ustedes.

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @En_laDelValle @izzi_mx @ayudaizzi #axtel Desde que Axtel migró a Izzi han sido puros problemas! Ahora me cortan el servicio por falta de pago, cuando antes se hacía el cargo en automático!!! Y lo peor de todo es que ni siquiera avisan!!!!! 😡

• Coldwell Banker Floresta (@Bankerfloresta) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @izzi_mx esta el técnico y no sabe, ahora mi internet a la mitad, no se cómo la @cofecemx permitió esta fusión Axtel Izzi, @Profeco ayuda!!!!

• Atrujillo (@Atrujillo3) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ayudaizzi deseo cambiar mi servicio por el de izzi unlimited 60, yo estaba con axtel pero ya la factura me esta llegando por parte de izzi. El HD va 5 veces que me cortan la llamada, gracias

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ing. @jmatuk muy buenos días, algún servicio de Internet que usted pueda recomendar (sin el afán de promocionar). Yo utilizo al día de hoy Axtel (desde hace años) pero ahora que lo compro IZZI, el servicio y la atención por fallas es pésimo!!!

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• BlindCatt (@JorchNeto) reportó hace 5 minutos

  @Profeco despues de 7 años con axtel sin problemas viene izzi y se va mi internet y tv todos los dias. 😠uno ni puede trabajar agusto porque falla todo el tiempo y se tarda horas en regresar el servicio

• 𝖄𝖊𝖎𝖒𝖘𝕳𝕭!⚪ (@YeimsHB) reportó hace 6 minutos

  Yo que era un servicio Axtel, Internet simétrico, teléfono ilimitado y TV con canales HBO incluidos, y me cambiaron por un Megacable... No me siento tan mal, tampoco me cambiaron por un Izzi, caray, no caigamos en la barbarie.

• Rafael Vela (@RafaVelaM) reportó hace 8 minutos

  @ayudaizzi mal tu internet una ****** tu takeover de axtel

• AlfonsoMTMX (@AlfonsoMtmx) reportó hace 9 minutos

  @izzi_mx Que asco de empresa! Tengo varios años con Axtel y el servicio era muy bueno. Desde que se convirtió en Izzi el servicio es pésimo. Además su sistema automático de cobranza es una porquería! En las últimas 24 horas he recibido 12 llamadas para cobrarme, y ya esta pagado! ASCO!

• 💫🌑GoBad🌓💫 (@diegoloredogar1) reportó hace 11 minutos

  Alchile izzi vale para pura ***** @izzi_mx no vales para pura *****, hasta el ****** axtel jala mas que tu ****** perro desgraciado

• Juan Ruiseñor (@juanruisenor) reportó hace 13 minutos

  De verdad creo que deberíamos demandar a @izzi_mx , primero que nada yo tenía Axtel y me cambiaron sin siquiera preguntar, luego, ya pagaba más también sin avisar, da un pésimos servicio y ahora no me deja cancelar porque la "única forma" es en teléfono y siempre cuelgan.

• LA LLAVE ASTRAL (@llaveastral) reportó hace 14 minutos

  @EddyWarman @izzi_mx @AxtelCorp Pésimo servicio. En cuanto dejé de ser Axtel y cambiaron mi módem, me bajaron la velocidad a la mitad y me cobran igual. Y de nada sirve reportarlo, solo te dicen que conectes tu computadora al ethernet (qué además corre 20mbps menos que antes) como si estuviéramos en los 90.

• Eduardo M. (@edesingais36) reportó hace 15 minutos

  Maldita sea @ayudaizzi uno les habla por teléfono para contratar un paquete suyo (aunque absorbieron a Axtel, donde era yo muy feliz) y parece que lo que menos quieren es dar un buen servicio

• Daniel B (@eclip) reportó hace 15 minutos

  @paranoideo Cuando era Axtel y le trepé la velocidad a 100mbps me trajeron un router nuevo que era parte de la renta mensual. Cuando se volvió Izzi ni sabían y dijeron ah, entonces ya es tuyo.

• Andres Sandoval (@AndyGonzaaleez) reportó hace 16 minutos

  Les recomiendo para servicio de internet, axtel o totalplay