¿Está Axtel con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (27%)

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 15 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 16 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• Daniel León (@danbolan) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Bueno pues por fin llegó el temido cambio de plataforma, app, cuenta de axtel a izzi y adivinen quién no tiene internet en casa desde hace 2hrs 🙄

• Coldwell Banker Floresta (@Bankerfloresta) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @izzi_mx esta el técnico y no sabe, ahora mi internet a la mitad, no se cómo la @cofecemx permitió esta fusión Axtel Izzi, @Profeco ayuda!!!!

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que #axtel cambio a @ayudaizzi @izzi_mx el servicio es PESIMO, PÉSIMO, PÉSIMO, todo lo quieren arreglar con disculpas y sus programaciones de días para arreglar tu servicio de internet, y peor aún, cuando internet hoy es el medio de mayor importancia para poder trabajar!!

• JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @ayudaizzi ahora que Izzi compro Axtel, el servicio tristemente ya es una porquería. Tal como el servicio de Izzi. Tan bueno que era Axtel. Ni modo, a comenzar a buscar opciones, porque Izzi estropeó el@servicio en tan solo in par de semanas.

• Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  ¿A alguien más les está fallando más el servicio de Axtel (@izzi_mx) después de el día que se cayó el servicio por más de dos horas?

• Atrujillo (@Atrujillo3) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ayudaizzi deseo cambiar mi servicio por el de izzi unlimited 60, yo estaba con axtel pero ya la factura me esta llegando por parte de izzi. El HD va 5 veces que me cortan la llamada, gracias

• Christian Carmona (@chriscar66) reportó hace 31 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @izzi_mx nada que ver su pésimo servicio, ni la mitad de banda ancha que ofrecía @Axtel. Dos semanas con pésimas recepción de internet. Último mes con ustedes.

• Cyn🐻🌟🌟🌟 (@cynmau31) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @fdobonilla Asi yo me quede igual...salimos huyendo por el pesimo servicio de izzi y ahora resulta que axtel se convierte en izzi 🙄🙄🙄🙄a tres de irnos a Telmex

• Grúas vs Zombies Parte 2 (@jvillicana) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @eltonykings Llevo 3 años con Izzi y salvo 1 vez que hubo falla general, nunca he tenido un problema, antes tuve Axtel y en mi zona es una 💩

• Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 34 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX

• Alfonso Camacho Rdz (@Traviesoeh) reportó hace 34 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  "Tan feliz que era con #Axtel... hora de buscar nuevo servicio, Izzi ni aunque me lo regalen" dicen los usuarios de Axtel 😱😭🥺🤦🏻🤦🏻 #Traviesoeh!!!

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ing. @jmatuk muy buenos días, algún servicio de Internet que usted pueda recomendar (sin el afán de promocionar). Yo utilizo al día de hoy Axtel (desde hace años) pero ahora que lo compro IZZI, el servicio y la atención por fallas es pésimo!!!

• el privilegiado acomplejado (@pepebdz) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @cinthiallely Pues Axtel porque su conexión es simétrica pero lo acba de comprar Izzi y nadie sabe que va a pasar :(

• Polimnia Romana (@polimniaromana) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Y nada, que @AxtelCorp le vendió a @izzi_mx y ahora NO tengo ni teléfono, ni TV ni internet. La página de Axtel ya no existe, en sus teléfonos no dan razón y los de Izzi no pueden ayudarme. Felices Fiestas.

• Miguel Angel Marley (@migueltmarley) reportó hace 50 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @izzi_mx @ayudaizzi AXTEL fallaba 1 ó 2 veces por año y tenían excelente atención a clientes, espero que @totalplay no me falle. Porquería, porquería porquería porquería “IZZI”.

• Francisco Carvajal (@paco_carvajal_t) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ven como era mejor servicio #axtel que @ayudaizzi @izzi_mx ? Ahora se va el internet como siempre de izzi junto con la señal de tv!!

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  —Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @En_laDelValle @izzi_mx @ayudaizzi #axtel Desde que Axtel migró a Izzi han sido puros problemas! Ahora me cortan el servicio por falta de pago, cuando antes se hacía el cargo en automático!!! Y lo peor de todo es que ni siquiera avisan!!!!! 😡

• Andrés Vázquez (@AndresVazquezMa) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Estaba con Axtel y con la compra por parte @izzi_mx el servicio empeoró de tal manera que no tuve internet desde hace 2 días y en su atención a clientes les vale 3 hectareas de pispiote o sus técnicos son incompetentes. Ojo con esta empresa, @Profeco

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mago Mich (@magomich) reportó hace 3 minutos

  Hola @ayudaizzi, nuevamente con un problema, me están quitando servicios por los que pago bastante dinero extra al mes y acordaron con @Profeco respetar al adquirirnos como clientes de Axtel.

• Ganque 🎮🚙 (@GanqueGaming) reportó hace 5 minutos

  @EduardoMP2810 @ayudaizzi Con Axtel jamas tuve un solo problema en esta zona... pero con Izzi llevo dias que a un determinado horario se da el bajon de velocidad...

• Eduardo Molina (@edmolina70) reportó hace 8 minutos

  Maldito el momento en que Axtel se convirtió en @izzi_mx

• etail padilla (@ph_eta) reportó hace 19 minutos

  Neta que se pasan de ***** @izzi_mx quieres reportar algo por telefono y ya te mandan a la ***** en caliente con un mensaje jajajajaja, ya no me des infierno ! ****** izzi venia huyendo de ti con axtel, y hasta a axtel chingaron 🤬🖕🏽

• El Niño Bond (@Notime2designbt) reportó hace 20 minutos

  @ElFerForever Pues no se que otra compañía de Internet exista? Axtel ya es basura y ya no es simétrico, con hellmex? No ni loco su velocidad es basura y cualquier pedo les vale ***** arreglarlo

• Brandon Roca (@3randonRoca) reportó hace 22 minutos

  @haideytg @Telmex Nel no le hagas caso a Telmex cámbiate a Izzi, jala mejor desde que compro a Axtel y tiene buenos precios

• Giovanni NM (@SoyGi0) reportó hace 31 minutos

  @izzi_mx falla en la zona? 12 horas al parecer. Maldita sea la hora que compraron a Axtel.

• Mr.Cele (@MrCeleGG) reportó hace 32 minutos

  @ayudaizzi @Profeco les voy a dar una ayuda a ustedes gratuita. Su problema es con clientes que soliamos ser Axtel no hace falta ser un genio para ver que la gente que se esta quejando soliamos estar con aquella compañia. Tomen medidas, esto es inexcusable.

• jorgito (@mokitox) reportó hace 35 minutos

  @Profeco a donde me tengo que dirigir si @izzi_mx no me deja accesar a su portal para consultar mis estados de cuenta. Ellos argumentan que es porque soy gente que venia de Axtel y que por eso no puedo ver mi estado de cuenta. Dado que se les sigue pagando su servicio.

• Lenin (@JohnnyDom11) reportó hace 36 minutos

  @cotoclon @ayudaizzi Izzi es la peor ****** de todas las compañías, una desgracia que axtel haya vendido su infraestructura y cartera a esta compañía de quinto mundo