¿Axtel está fallando o caído? in Benito Juárez, Mexico City

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juárez, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx
Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual
1900 (@stotocoyo) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL no tengo servicio, urge solución!
1900 (@stotocoyo) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL_SC @Marifergarcia88 Hay una cuadrilla de ustedes a 4 cuadras de aquí echndo el taco y al preguntarles si tenían mi orden de servicio dicen q no... Pero pidieron dinero para solucionar mi problema.
nadie (@_whoisalejandro) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Pésimo servicio el de @AXTEL / @AXTEL_SC. Llevaba una semana sin internet, hoy vinieron técnicos a arreglarlo y a la media hora de que se fueron volvió a fallar el servicio. Solo puedo recibirlos en fin de semana... ya estuvo que otra semana sin internet. 😡😡😡
1900 (@stotocoyo) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL @TigresOficial @Rayados No tengo servicio, llamo y no contestan
1900 (@stotocoyo) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL_SC ayuuuda, mi servicio no sirve y urge arreglo. #axtelayuda
NACHO MERINO (@NACHOMERINO) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@AXTEL_SC llevo 30 minutos al teléfono por cierta vez en la semana ya que su internet que prometen de 100 Mb no llega a 2.6 MB! Imposible cancelar el servicio
Lalo Sanchez (@lalo1808) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Omwhite36 @izzi_mx 2/3 no es lo mejor. Pero tampoco las otras opciones son buenas todo mal #telmex #axtel #totalplay #dish #sky. Son la@misma porquería
Javier Díaz (@JavierDays) reportó hace 30 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
Me quedo con los 25mb de @izzi_mx que con los "100mb" de @AXTEL, arrepentido de haber hecho el cambio
Carlos Cortés (@TKY2048) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Puto Axtel usa NAT. Sí me la pelé.
1900 (@stotocoyo) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@Marifergarcia88 @AXTEL_SC Desiste, son pésimos, llevo todo el día sin servicio y no dan solución!
Miguel R (@puntomediomex) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@AXTEL_SC los felicito, no pudieron reparar en diferentes ocasiones y estuve sin teléfono varios días por lo que tuve que cancelar. Y sorpresa la desconexión del servicio la hicieron en una hora. Ojalá así fueran para conservar clientes.
Luis M Balderas (@SITEFINDER1) reportó hace 38 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@lynnfainchtein @AXTEL_SC Por mi negocio tengo q utilizar la que esté disponible en la zona. No he usado TotalPlay, no puedo dar mi opinión Pero si las restantes (Infinitum, IZZI y Axtel) y francamente no veo diferencia Con base en mi experiencia la menos peor parece Infinitum pues su respuesta es +rápida
Char (@aboutchar) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@AXTEL tiene +1 semana y siempre vienen a las 5:40 a "instalar" el servicio y dicen que la reprogramarán porque dejan de instalar a las 6pm opté por @infinitum de @Telmex y si bien me va lo instalarían hasta el miércoles o jueves habló 4 veces a @izzi_mx y me cuelgan ME URGE!!
Geek (@Santillanes) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@lynnfainchtein @AXTEL_SC Ahh y muy importante, los módems de todas las compañías son pésimos .hay que instalar otro adicional para realmente lograr la velocidad máxima...cuando quieras te ayudo 😁
Mario Sumuano Z (@MsumuanoZ) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Ya te contaré me ha pasado otras veces. La respuesta es automática, la solución es burocrática! Así. Siempre. Cómo no llega @AXTEL o @totalplaymx a Buenavista, pero nada! No hay cable de fibra óptica.
ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Relic (@EliteTTfede) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
RIP @AXTEL_SC . Diste buen servicio papu.
grace vg (@gracevg03) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@AXTEL_SC Hola, quiero reportar que el servicio de internet está muy lento.
Amy (@amygarciaga) reportó hace 58 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@LauKa_19 @Excelsior @lopezobrador_ Porque las empresas privadas invierten mucho dinero para dar esos servicios triple play, además un izzi y axtel, proveen internet gratuito con tu mismo usuario de servicio de paga

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 1 minuto
@jordinfanzon @Telmex Nunca elijas @izzi_mx, su atención al cliente es igual o peor que telmex, yo terminé con ellos porqué compraron Axtel y siguen cobrando por el mismo servicio aunque ya no me lo dan (ip publica fija, simetría y administración de puertos)
Lalo S (@edsierrad) reportó hace 2 minutos
@ayudaizzi Gracias pero recién acabo de cancelar mi linea. La competencia me ofreció 4 veces mas de velocidad y servicios añadidos. Muy mal trato a los clientes que migramos de Axtel. Hasta la vista
CLAUDIO ZAMBRANO (@CABUYE) reportó hace 6 minutos
Como siempre la compañia #izzi un cagada en servicio al cliente @ayudaizzi NINGUN TELEFONO TRABAJA. Donde estas AXTEL? Perdona @carlosslim hoy regresamos a @Telmex
Mario Ramirez (@TuathaDanaan) reportó hace 6 minutos
@SrJorjoroY hoy no había lag, ayer admito lo había pues hubo problemas generales con Axtel/Izzi, pero pues eso acepte y di DQ, hoy estuvo bien la conexión; mmh... supongo ese ya será el john y no te preocupes, en offline me iba aún mejor
FMT (@f_tejadilla) reportó hace 7 minutos
@Profeco Una más de @izzi_mx en CDMX sin servicio y sin tiempo de respuesta en reestablecer servicios de comunicación por fallas Deberían poner una sanción, si no pueden ser una compañía que de el servicio continuo mejor que se dediquen a otra cosa. Te extraño Axtel. @ayudaizzi
Ivan Aguilar (@sloaxleak) reportó hace 8 minutos
@ayudaizzi Ya me comuniqué 3 veces con ustedes y dicen que "en una hora queda", desde ayer. En unos minutos levantaré la queja ante el @IFT_MX en Soy Usuario. Con Axtel eso no pasaba, es lamentable su calidad de servicio.
G (@gac_b) reportó hace 9 minutos
@ayudaizzi llamo para reportar un corte de servicios y como mis equipos son de AXTEL me tengo que esperar ¡dos horas! para que me den noticias del problema, y ya después me van a indicar que va a pasar, muchas gracias Izzi cada dia con más ganas de cancelarte
Alice (@alicekahlo) reportó hace 17 minutos
@ottosirgo @izzi_mx A mi desde el dia que dejó de ser Axtel y se hizo Izzi empezó a falllar todo. Un mugrero. Y luego que los paquetes no son los mismos pero te cobran y no se ven. Super chafa y mal todo.
Shinjo (@EsShinjo) reportó hace 21 minutos
@Chrisscor3 @Megacable Ya volvió a la normalidad :D Fíjate que conmigo, afortunadamente casi nunca me ha fallado (Bendita infraestructura Axtel) y me respetaron mi velocidad simétrica y tarifa. Y ya para el año. Así como se dice lo negativo, también cuando las cosas se hacen bien. Buen trabajo.
Espacio donde podrás encontrar Bienes y Servicios (@asersorgayosso) reportó hace 23 minutos
@izzi_mx @miseleccionmx Alguien puede decirme cómo dar de baja su servicio ya que yo era! Cliente Axtel y al pasar a ustedes sin desear el servicio o pedirlo simplemente su servicio no hay un día que tenga el ancho de banda por el que pago algo que no me sirve.