¿Está Axtel con problemas o cortes en Azcapotzalco, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Azcapotzalco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Azcapotzalco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Corte Total (33%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Azcapotzalco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Azcapotzalco y lugares cercanos:

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que #axtel cambio a @ayudaizzi @izzi_mx el servicio es PESIMO, PÉSIMO, PÉSIMO, todo lo quieren arreglar con disculpas y sus programaciones de días para arreglar tu servicio de internet, y peor aún, cuando internet hoy es el medio de mayor importancia para poder trabajar!!

• Miguel Angel Marley (@migueltmarley) reportó hace 2 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @izzi_mx @ayudaizzi AXTEL fallaba 1 ó 2 veces por año y tenían excelente atención a clientes, espero que @totalplay no me falle. Porquería, porquería porquería porquería “IZZI”.

• Christian Carmona (@chriscar66) reportó hace 4 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @izzi_mx nada que ver su pésimo servicio, ni la mitad de banda ancha que ofrecía @Axtel. Dos semanas con pésimas recepción de internet. Último mes con ustedes.

• Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 4 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  ¿A alguien más les está fallando más el servicio de Axtel (@izzi_mx) después de el día que se cayó el servicio por más de dos horas?

• Andrés Vázquez (@AndresVazquezMa) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Estaba con Axtel y con la compra por parte @izzi_mx el servicio empeoró de tal manera que no tuve internet desde hace 2 días y en su atención a clientes les vale 3 hectareas de pispiote o sus técnicos son incompetentes. Ojo con esta empresa, @Profeco

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!

• JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @ayudaizzi ahora que Izzi compro Axtel, el servicio tristemente ya es una porquería. Tal como el servicio de Izzi. Tan bueno que era Axtel. Ni modo, a comenzar a buscar opciones, porque Izzi estropeó el@servicio en tan solo in par de semanas.

• el privilegiado acomplejado (@pepebdz) reportó hace 14 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @cinthiallely Pues Axtel porque su conexión es simétrica pero lo acba de comprar Izzi y nadie sabe que va a pasar :(

• Atrujillo (@Atrujillo3) reportó hace 18 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ayudaizzi deseo cambiar mi servicio por el de izzi unlimited 60, yo estaba con axtel pero ya la factura me esta llegando por parte de izzi. El HD va 5 veces que me cortan la llamada, gracias

• Daniel León (@danbolan) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Bueno pues por fin llegó el temido cambio de plataforma, app, cuenta de axtel a izzi y adivinen quién no tiene internet en casa desde hace 2hrs 🙄

• Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 21 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @ayudaizzi buenas noches, mi servicio #FTTH (Axtel) de internet presenta fallas, tengo contratado 100MB simétricos y desde hace varias horas la velocidad de bajada no pasa de 30 MB, la de subida si está bien, por favor su apoyo. Gracias

• Grúas vs Zombies Parte 2 (@jvillicana) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @eltonykings Llevo 3 años con Izzi y salvo 1 vez que hubo falla general, nunca he tenido un problema, antes tuve Axtel y en mi zona es una 💩

• Coldwell Banker Floresta (@Bankerfloresta) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @izzi_mx esta el técnico y no sabe, ahora mi internet a la mitad, no se cómo la @cofecemx permitió esta fusión Axtel Izzi, @Profeco ayuda!!!!

• Cyn🐻🌟🌟🌟 (@cynmau31) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @fdobonilla Asi yo me quede igual...salimos huyendo por el pesimo servicio de izzi y ahora resulta que axtel se convierte en izzi 🙄🙄🙄🙄a tres de irnos a Telmex

• Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  —Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración

• Alfonso Camacho Rdz (@Traviesoeh) reportó hace 53 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  "Tan feliz que era con #Axtel... hora de buscar nuevo servicio, Izzi ni aunque me lo regalen" dicen los usuarios de Axtel 😱😭🥺🤦🏻🤦🏻 #Traviesoeh!!!

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 56 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar una falla y no es posible, no funciona la línea a atención a clientes, ni el chat en línea, ni el internet, ya llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, pésimo servicio arrepentida de haberlos contratado

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• Francisco Carvajal (@paco_carvajal_t) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ven como era mejor servicio #axtel que @ayudaizzi @izzi_mx ? Ahora se va el internet como siempre de izzi junto con la señal de tv!!

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fred (@freddyrojas26) reportó hace 53 segundos

  @ayudaizzi Un mes de servicio en falla pero el cobro ese si lo realizan en tiempo y forma, más de 4 visitas técnicas y todo apunta a la migración de Axtel a Izzi

• Acción Antipoética (@OtroTuiter0) reportó hace un minuto

  @OphCourse Espera, Axtel era buena compañía? En mi ciudad se tuvieron que ir porque el servicio era una porquería

• Carlos Jiménez (@carljime) reportó hace 2 minutos

  @izzi_mx hola, qué necesito hacer para dar de baja mi servicio? Originalmente estaba con Axtel. Gracias

• Danielle makes no sense (@mojitoconazucar) reportó hace 5 minutos

  spoiler: no. hoy les volví a preguntar que qué pedo. resulta que como yo tenía Axtel, para poder cambiarme tenía que elegir un paquete Izzi. -No, no, no, Profeco dijo que iban a respetar mi servicio tal cual. -En su domicilio, sí. En el nuevo, no.

• Danielle makes no sense (@mojitoconazucar) reportó hace 8 minutos

  total que ahora voy a pagar más para tener menos de lo que ya tenía con Axtel, porque razones. -¿Cuándo van? Ya llevo 10 días esperando. -Hoy mismo, de 3 a 5. -¿Segura? ¿Me lo promete? -Claro que sí. spoilers: no fueron.

• ERICK FLORES (@drako1404) reportó hace 9 minutos

  @izzi_mx En qué ****** momento compraron axtel, otra vez sin ninguno de los servicios.

• Paola Sanchez (@paosanchezvip) reportó hace 11 minutos

  @ayudaizzi son una mierdaaaaa de empresa en verdad tus técnicos son la peor porquería del mundo, 2 días esperando a lo pendejo para que digan que nunca conteste cuando jamás vinieron, y ahora esperarme 2 ******* días más, para que compraron Axtel? Solo convirtieron todo en ******

• Alcors (@Carlosdiaz_d) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi toda la mañana a esta fallando la confección 6 años con axtel y solo tres veces fallo un mes con ustedes y ya llevo 3 @totalplaymx me esta coqueteando

• MARÍA PAULA ✨ (@mapauvargas) reportó hace 17 minutos

  Yastoi bien confundida. Díganme cuál es la mejor compañía de Internet 😢 Ya tuve axtel y tienen un desmadre ahorita. Tengo telmex ahorita, y también es un asco. Helppppp

• ERICK FLORES (@drako1404) reportó hace 17 minutos

  @izzi_mx En qué ****** momento compraron axtel! Otra vez me quedé sin teléfono, internet y televisión. Ayer la misma porquería por más de 3 horas. El maldito colmo