¿Está Axtel con problemas o cortes en Azcapotzalco, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Azcapotzalco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Azcapotzalco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Azcapotzalco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Azcapotzalco y lugares cercanos:

• gejor (@GejorBlue) reportó hace 4 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Buenas tardes, quería saber si cuentan con servicio en esta dirección

• Aransay (@Aransay) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Manuel_Mauro manuel ay lo tenia y lo dio de baja esta pesnandoen volver

• Miguel R (@puntomediomex) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC los felicito, no pudieron reparar en diferentes ocasiones y estuve sin teléfono varios días por lo que tuve que cancelar. Y sorpresa la desconexión del servicio la hicieron en una hora. Ojalá así fueran para conservar clientes.

• Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC weyes llevo 30 min en espera, que chingados con su puto servicio de mierda

• NACHO MERINO (@NACHOMERINO) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC llevo 30 minutos al teléfono por cierta vez en la semana ya que su internet que prometen de 100 Mb no llega a 2.6 MB! Imposible cancelar el servicio

• Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.

• Zumaya (@arzumaya) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @RDGO2063 @izzi_mx @ayudaizzi Yo no tuve líos con Axtel, amaba su Internet simétrico. Pero en mi nuevo domicilio no hubo cobertura y terminé con izzi, el cual su solución al cliente es nefasta. Te recomiendo concilianet de @AtencionProfeco

• nadie (@_whoisalejandro) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Pésimo servicio el de @AXTEL / @AXTEL_SC. Llevaba una semana sin internet, hoy vinieron técnicos a arreglarlo y a la media hora de que se fueron volvió a fallar el servicio. Solo puedo recibirlos en fin de semana... ya estuvo que otra semana sin internet. 😡😡😡

• Roberto (@smelendez7) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Ya que @Telmex @TELMEXSoluciona no dan un servicio de calidad. Ustedes que ofrecen @izzi_mx @AXTEL @totalplaymx.

• Amy (@amygarciaga) reportó hace 36 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @LauKa_19 @Excelsior @lopezobrador_ Porque las empresas privadas invierten mucho dinero para dar esos servicios triple play, además un izzi y axtel, proveen internet gratuito con tu mismo usuario de servicio de paga

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.

• Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx

• Frida Som (@FridxSom) reportó hace 45 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @MauNieto @AXTEL @AXTEL_SC El Internet de Axtel es una porquería, en mi oficina de antes lo teníamos y jamás había señal

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.

• victoria garcia sand (@vyquita) reportó hace 49 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Profeco @envidiadetodos Hola Axtel tengo más de una semana sin servicio. AYUDA

• Adriana Valladares (@a_valladares) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL tras 40 minutos de escuchar sin descanso que mi llamada “es lo más importante” para ustedes me doy cuenta que les vale!!! Si no hay quien atienda en las noches (terrible!), díganlo y no nos hagan perder el tiempo. Seguiré, a ver a qué hora contestan... #apesta

• Ale (@ale_franci) reportó hace 54 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC estoy sin servicio de internet, llevo 20 minutos esperando en llamada y no me atienden:-(

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No sean mamones si tienen mi número telefónico ven su mal servicio aprendan de @AXTEL_SC o de @izzi_mx por eso perdieron tantos clientes no mamen y mi número lo tienen en el sistema no se hagan los pendejos

• Hugo Buenrostro (@hugo_Y0) reportó hace 55 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Ya me puse en contacto con soporte, gracias

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miguel Horta Lopez (@Miguel_Horta_L) reportó hace 3 minutos

  @ayudaizzi justo hoy me actualicé de Axtel a izzi de lleno y a pesar de la falla general a mis vecinos ya les llego bien su servicio y a mi nomas no me carga desde que me pusieron el nuevo equipo, que puedo hacer?

• Gerardo Leal \W/ (@gerardoleal) reportó hace 4 minutos

  A propósito de la falla de hoy: si eran clientes de Axtel (y quieren seguir siéndolo de izzi) llamen a servicio de cliente: es posible que el paquete que están pagando de Axtel sea más caro que el equivalente de izzi. (Continua...)

• Verónica Ayala (@vayalamty) reportó hace 4 minutos

  @barbara_gzz @izzi_mx Yo igual, también estaba con Axtel, y ahora pésimo servicio con Izzi. 😩

• Israel Cazares M (@cazares009) reportó hace 5 minutos

  @LauraBruges @izzi_mx Yo tengo la triste historia de que antes era de axtel y de verdad fallaba muy poco pero muy poco. Con @izzi_mx ya empezamos mal

• Bárbara González (@barbara_gzz) reportó hace 6 minutos

  @vayalamty @izzi_mx Qué desastre es el servicio de Izzi. Y en mi caso ni siquiera contraté con ellos, me mudaron de Axtel 😣

• zydeco (@ZydecoZ18) reportó hace 6 minutos

  @ayudaizzi Se nota que son izzi. Durante todo el tiempo que tuve Axtel, nunca falló ni se alentó el servicio. Pero, ahora que son izzi, el servicio ha sido deprimente. Por eso me cambié de compañía pero sirvió para dos cosas cuando sin previo aviso, nos cambiaron

• Nicolas Fernandez Carrillo (@antichairo111) reportó hace 9 minutos

  @ayudaizzi @beltrandelrio Que amables son con Pascal! Porque será? A los demás nos contestan (si lo hacen) que ustedes no ven ningún problema, cómo si solo estuviera en nuestra imaginación! Tan feliz que era yo con Axtel, solo vinieron a darle en la madre 🤬🤬

• Michtl ▕⃝⃤ (@The_Michiggan) reportó hace 12 minutos

  Izzi Me vale ***** que digas por qué falló tu servicio de ******. Sé que no es su culpa, es mía por tener Axtel y no cambiarme a otra compañía y aceptar de ahuevo el servicio que ustedes mismos me pusieron

• Mario Rodríguez (@mabetomx) reportó hace 13 minutos

  @alexacav23 @AlexCGlez @meinbits No, ni idea, la verdad es que mi servicio se ha mantenido igual que con Axtel, con la diferencia de que con Axtel nunca fui parte de una falla generalizada, y cuando me llegó a fallar fue por un camión que se llevó la fibra y me atendían de volada. No he considerado moverle.

• Hokage Champ (@ChampCasillas) reportó hace 15 minutos

  @El_Lyndon No hay un servicio excelente en México. El más chido antes era Axtel pero ahora el que aguanta es Totalplay pero no la velocidad de subida, es un asco.