¿Está Axtel con problemas o cortes en Azcapotzalco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Azcapotzalco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Azcapotzalco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Azcapotzalco, Ciudad de México 12/11/2025 20:05

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (73%)
Wi-fi (27%)

Mapa de interrupciones cerca de Azcapotzalco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 15 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 16 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Axtel cerca de Azcapotzalco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Azcapotzalco y lugares cercanos:

Francisco Carvajal (@paco_carvajal_t) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Ven como era mejor servicio #axtel que @ayudaizzi @izzi_mx ? Ahora se va el internet como siempre de izzi junto con la señal de tv!!
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 7 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC necesito reportar una falla y no es posible, no funciona la línea a atención a clientes, ni el chat en línea, ni el internet, ya llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, pésimo servicio arrepentida de haberlos contratado
Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX
Andrés Vázquez (@AndresVazquezMa) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Estaba con Axtel y con la compra por parte @izzi_mx el servicio empeoró de tal manera que no tuve internet desde hace 2 días y en su atención a clientes les vale 3 hectareas de pispiote o sus técnicos son incompetentes. Ojo con esta empresa, @Profeco
El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda
Christian Carmona (@chriscar66) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@izzi_mx nada que ver su pésimo servicio, ni la mitad de banda ancha que ofrecía @Axtel. Dos semanas con pésimas recepción de internet. Último mes con ustedes.
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!
Daniel León (@danbolan) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Bueno pues por fin llegó el temido cambio de plataforma, app, cuenta de axtel a izzi y adivinen quién no tiene internet en casa desde hace 2hrs 🙄
Alfonso Camacho Rdz (@Traviesoeh) reportó hace 31 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
"Tan feliz que era con #Axtel... hora de buscar nuevo servicio, Izzi ni aunque me lo regalen" dicen los usuarios de Axtel 😱😭🥺🤦🏻🤦🏻 #Traviesoeh!!!
Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
—Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración
Coldwell Banker Floresta (@Bankerfloresta) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@izzi_mx esta el técnico y no sabe, ahora mi internet a la mitad, no se cómo la @cofecemx permitió esta fusión Axtel Izzi, @Profeco ayuda!!!!
Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
¿A alguien más les está fallando más el servicio de Axtel (@izzi_mx) después de el día que se cayó el servicio por más de dos horas?
Atrujillo (@Atrujillo3) reportó hace 40 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ayudaizzi deseo cambiar mi servicio por el de izzi unlimited 60, yo estaba con axtel pero ya la factura me esta llegando por parte de izzi. El HD va 5 veces que me cortan la llamada, gracias
Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 42 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@ayudaizzi buenas noches, mi servicio #FTTH (Axtel) de internet presenta fallas, tengo contratado 100MB simétricos y desde hace varias horas la velocidad de bajada no pasa de 30 MB, la de subida si está bien, por favor su apoyo. Gracias
Cyn🐻🌟🌟🌟 (@cynmau31) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@fdobonilla Asi yo me quede igual...salimos huyendo por el pesimo servicio de izzi y ahora resulta que axtel se convierte en izzi 🙄🙄🙄🙄a tres de irnos a Telmex
JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@ayudaizzi ahora que Izzi compro Axtel, el servicio tristemente ya es una porquería. Tal como el servicio de Izzi. Tan bueno que era Axtel. Ni modo, a comenzar a buscar opciones, porque Izzi estropeó el@servicio en tan solo in par de semanas.
Grúas vs Zombies Parte 2 (@jvillicana) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@eltonykings Llevo 3 años con Izzi y salvo 1 vez que hubo falla general, nunca he tenido un problema, antes tuve Axtel y en mi zona es una 💩
Armando Cerda (@artmando) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@ayudaizzi Me di cuenta que se les cayó el servicio en todo México por lo que ya no seguí insistiendo y solo espere hasta que se restableció #Axtel ya que en 5 años que llevo con el servicio nunca me había pasado! Rato verdad? #Izzi
Miguel Angel Marley (@migueltmarley) reportó hace 56 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@izzi_mx @ayudaizzi AXTEL fallaba 1 ó 2 veces por año y tenían excelente atención a clientes, espero que @totalplay no me falle. Porquería, porquería porquería porquería “IZZI”.
el privilegiado acomplejado (@pepebdz) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@cinthiallely Pues Axtel porque su conexión es simétrica pero lo acba de comprar Izzi y nadie sabe que va a pasar :(

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mago Mich (@magomich) reportó hace 8 minutos
Hola @ayudaizzi, nuevamente con un problema, me están quitando servicios por los que pago bastante dinero extra al mes y acordaron con @Profeco respetar al adquirirnos como clientes de Axtel.
Ganque 🎮🚙 (@GanqueGaming) reportó hace 10 minutos
@EduardoMP2810 @ayudaizzi Con Axtel jamas tuve un solo problema en esta zona... pero con Izzi llevo dias que a un determinado horario se da el bajon de velocidad...
Eduardo Molina (@edmolina70) reportó hace 13 minutos
Maldito el momento en que Axtel se convirtió en @izzi_mx
etail padilla (@ph_eta) reportó hace 24 minutos
Neta que se pasan de ***** @izzi_mx quieres reportar algo por telefono y ya te mandan a la ***** en caliente con un mensaje jajajajaja, ya no me des infierno ! ****** izzi venia huyendo de ti con axtel, y hasta a axtel chingaron 🤬🖕🏽
El Niño Bond (@Notime2designbt) reportó hace 25 minutos
@ElFerForever Pues no se que otra compañía de Internet exista? Axtel ya es basura y ya no es simétrico, con hellmex? No ni loco su velocidad es basura y cualquier pedo les vale ***** arreglarlo
Brandon Roca (@3randonRoca) reportó hace 27 minutos
@haideytg @Telmex Nel no le hagas caso a Telmex cámbiate a Izzi, jala mejor desde que compro a Axtel y tiene buenos precios
Giovanni NM (@SoyGi0) reportó hace 36 minutos
@izzi_mx falla en la zona? 12 horas al parecer. Maldita sea la hora que compraron a Axtel.
Mr.Cele (@MrCeleGG) reportó hace 37 minutos
@ayudaizzi @Profeco les voy a dar una ayuda a ustedes gratuita. Su problema es con clientes que soliamos ser Axtel no hace falta ser un genio para ver que la gente que se esta quejando soliamos estar con aquella compañia. Tomen medidas, esto es inexcusable.
jorgito (@mokitox) reportó hace 40 minutos
@Profeco a donde me tengo que dirigir si @izzi_mx no me deja accesar a su portal para consultar mis estados de cuenta. Ellos argumentan que es porque soy gente que venia de Axtel y que por eso no puedo ver mi estado de cuenta. Dado que se les sigue pagando su servicio.
Lenin (@JohnnyDom11) reportó hace 41 minutos
@cotoclon @ayudaizzi Izzi es la peor ****** de todas las compañías, una desgracia que axtel haya vendido su infraestructura y cartera a esta compañía de quinto mundo