¿Está Axtel con problemas o cortes en Azcapotzalco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Azcapotzalco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Azcapotzalco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Azcapotzalco, Ciudad de México 12/21/2025 11:40

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (80%)
Wi-fi (20%)

Mapa de interrupciones cerca de Azcapotzalco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 24 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 25 días
Mexico City	Wi-fi	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Azcapotzalco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Azcapotzalco y lugares cercanos:

Daniel León (@danbolan) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Bueno pues por fin llegó el temido cambio de plataforma, app, cuenta de axtel a izzi y adivinen quién no tiene internet en casa desde hace 2hrs 🙄
Coldwell Banker Floresta (@Bankerfloresta) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@izzi_mx esta el técnico y no sabe, ahora mi internet a la mitad, no se cómo la @cofecemx permitió esta fusión Axtel Izzi, @Profeco ayuda!!!!
Francisco Carvajal (@paco_carvajal_t) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Ven como era mejor servicio #axtel que @ayudaizzi @izzi_mx ? Ahora se va el internet como siempre de izzi junto con la señal de tv!!
Jose Luis (@joluerr) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Desde que #axtel cambio a @ayudaizzi @izzi_mx el servicio es PESIMO, PÉSIMO, PÉSIMO, todo lo quieren arreglar con disculpas y sus programaciones de días para arreglar tu servicio de internet, y peor aún, cuando internet hoy es el medio de mayor importancia para poder trabajar!!
Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
¿A alguien más les está fallando más el servicio de Axtel (@izzi_mx) después de el día que se cayó el servicio por más de dos horas?
JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@ayudaizzi ahora que Izzi compro Axtel, el servicio tristemente ya es una porquería. Tal como el servicio de Izzi. Tan bueno que era Axtel. Ni modo, a comenzar a buscar opciones, porque Izzi estropeó el@servicio en tan solo in par de semanas.
el privilegiado acomplejado (@pepebdz) reportó hace 24 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@cinthiallely Pues Axtel porque su conexión es simétrica pero lo acba de comprar Izzi y nadie sabe que va a pasar :(
Jose Luis (@joluerr) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Ing. @jmatuk muy buenos días, algún servicio de Internet que usted pueda recomendar (sin el afán de promocionar). Yo utilizo al día de hoy Axtel (desde hace años) pero ahora que lo compro IZZI, el servicio y la atención por fallas es pésimo!!!
Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
—Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración
Andrés Vázquez (@AndresVazquezMa) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Estaba con Axtel y con la compra por parte @izzi_mx el servicio empeoró de tal manera que no tuve internet desde hace 2 días y en su atención a clientes les vale 3 hectareas de pispiote o sus técnicos son incompetentes. Ojo con esta empresa, @Profeco
Cyn🐻🌟🌟🌟 (@cynmau31) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@fdobonilla Asi yo me quede igual...salimos huyendo por el pesimo servicio de izzi y ahora resulta que axtel se convierte en izzi 🙄🙄🙄🙄a tres de irnos a Telmex
Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX
Miguel Angel Marley (@migueltmarley) reportó hace 39 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@izzi_mx @ayudaizzi AXTEL fallaba 1 ó 2 veces por año y tenían excelente atención a clientes, espero que @totalplay no me falle. Porquería, porquería porquería porquería “IZZI”.
El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda
Armando Cerda (@artmando) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@En_laDelValle @izzi_mx @ayudaizzi #axtel Desde que Axtel migró a Izzi han sido puros problemas! Ahora me cortan el servicio por falta de pago, cuando antes se hacía el cargo en automático!!! Y lo peor de todo es que ni siquiera avisan!!!!! 😡
Polimnia Romana (@polimniaromana) reportó hace 44 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Y nada, que @AxtelCorp le vendió a @izzi_mx y ahora NO tengo ni teléfono, ni TV ni internet. La página de Axtel ya no existe, en sus teléfonos no dan razón y los de Izzi no pueden ayudarme. Felices Fiestas.
Christian Carmona (@chriscar66) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@izzi_mx nada que ver su pésimo servicio, ni la mitad de banda ancha que ofrecía @Axtel. Dos semanas con pésimas recepción de internet. Último mes con ustedes.
Grúas vs Zombies Parte 2 (@jvillicana) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@eltonykings Llevo 3 años con Izzi y salvo 1 vez que hubo falla general, nunca he tenido un problema, antes tuve Axtel y en mi zona es una 💩
Alfonso Camacho Rdz (@Traviesoeh) reportó hace 52 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
"Tan feliz que era con #Axtel... hora de buscar nuevo servicio, Izzi ni aunque me lo regalen" dicen los usuarios de Axtel 😱😭🥺🤦🏻🤦🏻 #Traviesoeh!!!
Atrujillo (@Atrujillo3) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ayudaizzi deseo cambiar mi servicio por el de izzi unlimited 60, yo estaba con axtel pero ya la factura me esta llegando por parte de izzi. El HD va 5 veces que me cortan la llamada, gracias

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

G@bo 🇲🇽 🐾 (En Casa 🏡) (@gabrielnesta) reportó hace 50 segundos
@raflescabrera Cancele Izzi porque tenía problemas con intenet. Contrate Axtel hace 5 meses y todo perfecto, pero resulta que lo compra Izzi y ya empiezan los problemas. #sonmamadas
Patan de acero (@kungfu_gab) reportó hace 5 minutos
@Lala21019226 @ayudaizzi Si tenías servicio con axtel paso a ser izzi, te lo cuento por qué le pasó a mi mamá
Eugeniabg10 (@EUGENIABG) reportó hace 6 minutos
@Arq_Benavides @licmariajulia los que tenemos axtel hicieron el cambio a izzy sin notificarnos 😡
Aphagil (@Aphagil) reportó hace 7 minutos
@125BACamp @ayudaizzi Estoy peor, soy ex-Axtel. Ya metí mi queja a @Profeco esperemos resuelvan rápido
Vale Gome (@vagumelo) reportó hace 9 minutos
@ayudaizzi Lo siento, ya se ha estado viendo desde hace dos semanas. Al parecer tienen una mala comunicación interna. Nos mudamos. Antes teníamos Axtel, queríamos mantener nuestro servicio y beneficios, pero primero cambiaron el contrato con ustedes sin consentimiento.
Roberto Garcia Sordo (@robertogsordo) reportó hace 11 minutos
@ayudaizzi @lazgross El peor servicio, me cambie a axtel para no volver a saber de ustedes. Por qué dan el peor servicio. Estoy contigo. Grrrrrrr
eduardo alvarez m (@anedalmom) reportó hace 14 minutos
@WinterDayTae @izzi_mx El Axtel termo es muy bueno, pero el arris de izzi es muy malo, a mi ya me hablaron para decirme que Axtel va a desaparecer, yo me pregunto y el servicio, me dejarán termo, yo no quiero arris
Anuar_Torres (@AnuarTorresV) reportó hace 18 minutos
@ayudaizzi menos de un mes de que cambiaron el servicio de axtel a ustedes y ya llevo un fallo de más de 24 horas sin resolución.
Rogelio (@rogeliocgb) reportó hace 18 minutos
@ContrataT @izzi_mx Soy cliente de ustedes porque compraron Axtel... y su servicio es pésimo.
Roberto Remes ™ (@ReyPeatonMX) reportó hace 19 minutos
Finalmente hablé a @ayudaizzi, porque hay varios servicios de #Axtel que ya no quiero tener, y me dicen que cualquier modificación a mi paquete, automáticamente me baja mi velocidad de subida de 200 a 5, y de bajada de 200 a 100. @cofecemx ¿validaste la fusión?