¿Está Axtel con problemas o cortes en Azcapotzalco, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Azcapotzalco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Azcapotzalco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Azcapotzalco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Azcapotzalco y lugares cercanos:

• NACHO MERINO (@NACHOMERINO) reportó hace un minuto desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC llevo 30 minutos al teléfono por cierta vez en la semana ya que su internet que prometen de 100 Mb no llega a 2.6 MB! Imposible cancelar el servicio

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Marifergarcia88 Hay una cuadrilla de ustedes a 4 cuadras de aquí echndo el taco y al preguntarles si tenían mi orden de servicio dicen q no... Pero pidieron dinero para solucionar mi problema.

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL @TigresOficial @Rayados No tengo servicio, llamo y no contestan

• Carlos Cortés (@TKY2048) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Puto Axtel usa NAT. Sí me la pelé.

• nadie (@_whoisalejandro) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Pésimo servicio el de @AXTEL / @AXTEL_SC. Llevaba una semana sin internet, hoy vinieron técnicos a arreglarlo y a la media hora de que se fueron volvió a fallar el servicio. Solo puedo recibirlos en fin de semana... ya estuvo que otra semana sin internet. 😡😡😡

• Geek (@Santillanes) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lynnfainchtein @AXTEL_SC Ahh y muy importante, los módems de todas las compañías son pésimos .hay que instalar otro adicional para realmente lograr la velocidad máxima...cuando quieras te ayudo 😁

• Javier Díaz (@JavierDays) reportó hace 24 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Me quedo con los 25mb de @izzi_mx que con los "100mb" de @AXTEL, arrepentido de haber hecho el cambio

• Luis M Balderas (@SITEFINDER1) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @lynnfainchtein @AXTEL_SC Por mi negocio tengo q utilizar la que esté disponible en la zona. No he usado TotalPlay, no puedo dar mi opinión Pero si las restantes (Infinitum, IZZI y Axtel) y francamente no veo diferencia Con base en mi experiencia la menos peor parece Infinitum pues su respuesta es +rápida

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx

• ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Relic (@EliteTTfede) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  RIP @AXTEL_SC . Diste buen servicio papu.

• Miguel R (@puntomediomex) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC los felicito, no pudieron reparar en diferentes ocasiones y estuve sin teléfono varios días por lo que tuve que cancelar. Y sorpresa la desconexión del servicio la hicieron en una hora. Ojalá así fueran para conservar clientes.

• Mario Sumuano Z (@MsumuanoZ) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Ya te contaré me ha pasado otras veces. La respuesta es automática, la solución es burocrática! Así. Siempre. Cómo no llega @AXTEL o @totalplaymx a Buenavista, pero nada! No hay cable de fibra óptica.

• Amy (@amygarciaga) reportó hace 49 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @LauKa_19 @Excelsior @lopezobrador_ Porque las empresas privadas invierten mucho dinero para dar esos servicios triple play, además un izzi y axtel, proveen internet gratuito con tu mismo usuario de servicio de paga

• Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual

• Lalo Sanchez (@lalo1808) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Omwhite36 @izzi_mx 2/3 no es lo mejor. Pero tampoco las otras opciones son buenas todo mal #telmex #axtel #totalplay #dish #sky. Son la@misma porquería

• Char (@aboutchar) reportó hace 54 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL tiene +1 semana y siempre vienen a las 5:40 a "instalar" el servicio y dicen que la reprogramarán porque dejan de instalar a las 6pm opté por @infinitum de @Telmex y si bien me va lo instalarían hasta el miércoles o jueves habló 4 veces a @izzi_mx y me cuelgan ME URGE!!

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Marifergarcia88 @AXTEL_SC Desiste, son pésimos, llevo todo el día sin servicio y no dan solución!

• grace vg (@gracevg03) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Hola, quiero reportar que el servicio de internet está muy lento.

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL no tengo servicio, urge solución!

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC ayuuuda, mi servicio no sirve y urge arreglo. #axtelayuda

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• scrts (@untr4ceable) reportó hace 5 minutos

  @izzi_mx que ***** ganas de comprar Axtel, neta, Axtel no tenía problemas, y con ustedes es problema tras problema. 🙄🙄🙄🙄🙄🙄no tengo internet desde hace dos horas, mis clases. 🙄🙄🙄🙄🙄 #izzi

• Herlindo Kow Chavez (@CavChavez) reportó hace 6 minutos

  Llevo desde esta mañana sin servicio @ayudaizzi, llamo, me dicen que me lo cortaron por saldo vencido (lo tengo domiciliado), realizo el pago, rehago el domiciliado, pregunto porque no se me ha reestablecido y me dicen que es por un fallo en mi zona, estaba mejor cuando era Axtel

• Daniel Gongora (@dgongora710) reportó hace 10 minutos

  @ayudaizzi tenia muchos años con mi servicio de Axtel y hoy que son Izzi no me permiten hacer modificaciones a mi plan, ni puedo tener opción de cambio de domicilio

• cris 🌔 (@mvzcrismercado) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda como a qué hora regresa mi servicio?? Siempre hay algún "accidente" que tumba el poste de la caja principal. No me hagan arrepentirme de haber cambiado a Axtel (ahora Izzi) por ustedes. @totalplaymx

• me dicen Sando (@Sandoval_ASM) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Las grabaciones de hoy se vieron interrumpidas por una falla en el Internet... A pesar de Axtel ya nos dijo que el servicio se reanuda hasta mañana, nosotros tenemos instrucciones de quedarnos aquí hasta el horario de salida normal "por si llegara a regresar la señal"

• Ezequielo Pineda (@ezekielo) reportó hace 24 minutos

  @ayudaizzi @izzi_mx Ya pasaron tres meses y no me resuelven, les solicito me apoyen liberando mis líneas telefónicas, cobran el servicio pero dicen que todavía las tiene #Axtel ya accedi a firmar contrato con ustedes, lo cual es ilegal, pero deseo recuperar mi servicio.

• Hunk_Zero (@Juridix_Zero) reportó hace 28 minutos

  Ya un día con Totalplay, cosas me gustan, otras no tanto pero veamos que tal nos va, axtel quedó hecho una desgracia en manos de izzi, eso de estar obligando a los clientes que compraste a cambiar a tu servicio, pues no es buena estrategia gastar para perder.

• Eduardo V (@edrdvc) reportó hace 28 minutos

  @Telefonia_MX Efectivamente sólo es donde haya fibra de Axtel, te aparece al confirmar el CP. Antes era velocidad de 200 Mbps, y ale subieron bastante. Solo falta espera a que no haya reportes que trás 5 TB de descarga te suspenden servicio como otros.

• Diego livingroom (@DiegoLivingroom) reportó hace 30 minutos

  @izzi_mx al chile no valen ***** yo nose porque absorbieron axtel estaba bien agusto, ****** internet ogt a cada rato cae no vale ***** su servicio chinguen a su madre cada vez que respiren

• MG (@GidiAd) reportó hace 31 minutos

  @ayudaizzi No ves lo que pasa con el servicio??? ahora entendemos por que son tan malos dándolo, ve la velocidad por dios, si saben lo que son las pruebas de velocidad??? no se metan a negocios que no conocen, AXTEL era la mejor empresa de internet y ustedes la arruinaron