¿Está Axtel con problemas o cortes en Azcapotzalco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Azcapotzalco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Azcapotzalco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Azcapotzalco, Ciudad de México 01/16/2026 05:25

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones cerca de Azcapotzalco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace 5 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Azcapotzalco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Azcapotzalco y lugares cercanos:

Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace un minuto desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@milosflaca @En_laDelValle En #escandon no funciona #axtel
Dr Hector Malagon (@DrMalagonCPR) reportó hace 2 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México
Segunda vez que @ayudaizzi nos deja plantados esperando al instalador. Quizá la mejor opción buscar otro servicio más eficiente como @AXTEL_SC o @totalplaymx
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
alguien sabe quién da soporte a los usuarios de @axtel ???
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 7 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!
Sergio Fautsch (@sfautsch) reportó hace 8 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@izzi_mx algún comunicado del pésimo servicio que tienen????? Yo estaba con axtel y con su venta todo se ha venido abajo... estoy hasta La M!!!!!
Armando Cerda (@artmando) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@ayudaizzi Me di cuenta que se les cayó el servicio en todo México por lo que ya no seguí insistiendo y solo espere hasta que se restableció #Axtel ya que en 5 años que llevo con el servicio nunca me había pasado! Rato verdad? #Izzi
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AlbertLV2 @AXTEL chaaa... no pues está peor la cura que la enfermedad 😓😓😓
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ayudaizzi @izzi_mx ¿Es cierto que en alguna zonas de CDMX ya están usando la FIBRA ÓPTICA que antes era de AXTEL? Yo a la fecha sigo teniendo los servicios de la ex compañía AXTEL ¿Quiero saber si me cambio a ustedes ya me ponen fibra óptica o aún cable de cobre?
Pamela Herrera-Díaz 🧠 (@pamki) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@flakisimo @ayudaizzi @totalplaymx El problema es que creo que el contrato es ahuevo por un año :( y me quedan 6 meses en el depa. Era lo chido de Axtel
ALAN MARIN LUNA (@alanmarinluna) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC llevo 2 semanas con problemas en conectividad wps, no tengo línea de teléfono, cada que viene un técnico se desconfigura algo, los quiero contactar por teléfono y es un lío, tendrán una línea directa para comunicarme o de plano cancelo el servicio
☠️Scary💀Johnny☠️ (@jvillicana) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@kimopali Es lo pior!!! Ya tuve y que cosa tan horrible eso que llaman Axtel.
Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭
Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Axtel funcionaba de maravilla. Luego lo izzieron ******.
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 33 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC necesito reportar una falla y no es posible, no funciona la línea a atención a clientes, ni el chat en línea, ni el internet, ya llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, pésimo servicio arrepentida de haberlos contratado
Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Axtel no sirve en Escandon. Alguien más ?
Soy Coss (@cosito_reloaded) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Sebaz_OConner @En_laDelValle Hola Vecino, yo tengo axtel desde siempre pero de 2 meses para acá he tenido muchos problemas sobre todo con el wifi, lamentablemente no he podido evaluar alguna otra compañía para cambiarme, si sabes de alguna que funcione bien para negocio te lo agradecería
Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@GBasoalto @AXTEL Yo tampoco tengo servicio, Coyoacán CDMX desde hace un par de horas
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC NO CUENTO CON SERVICIO EN LOMAS DE PLATEROS, NO FUNCIONA EL CHAT, NI ENTRAN LAS LLAMADAS A ATENCION A CLIENTES
Medina (@medinom) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC es una basura. Quiero cancelar mi servicio de inmediato. Me cambié de casa, ustedes pusieron la fecha y me cancelaron para darme la opción de tener servicio en un mes. Exijo reembolso.
‡Roto™ (@Rojas__A) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
desde que izzi compró axtel se se ha vuelto una mierda

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Colin Shiner (@pagingcolin) reportó hace 5 minutos
Sí @totalplaymx ofrecería pagar la cancelación de mi servicio @izzi_mx, cambiaría en este momento. Desde que compraron Axtel echaron a perder toda la infraestructura de internet, y ahora está fallando en todo México. #izziapesta #izzi
Koreion (@KoreionF) reportó hace 7 minutos
@ayudaizzi cómo voy a dar mi clase en línea? Esto afecta a muchas más personas de las que imaginan. El servicio de Axtel era muy bueno; desde que lo tomaron ustedes ha decaído muchísimo.
Ramón (@Monchobit) reportó hace 14 minutos
@NarsusPlays nunca creí que alguien extrañara Axtel , yo con ellos espere 2 meses (pagando) y literalmente no tuve servicio jamás.
Demian Warheart (@DemianWarheart) reportó hace 15 minutos
@ayudaizzi @izzi_mx a qué hora se solucionará la falla, con Axtel jamás me falló el internet
baxter (@elbaxter) reportó hace 16 minutos
Después de 20 minutos esperando me levantaron el teléfono @ayudaizzi, solo para decirme que como yo era cliente Axtel, no me pueden atender en su línea de servicio a clientes. Esto debería tener algún tipo de represalia con @Profeco. ¿Cómo es posible que se laven así las manos?
Juli-On  (@YoSoyJulio_H) reportó hace 17 minutos
Prefería a Axtel jamás me quede sin servicio, pero tenía que meter sus manotas #izzi
Alonso (@akibsiM) reportó hace 18 minutos
@Telmex @infinitum 4a. Después de repetir 3 veces lo que quiero, la operadora decidió decirme hasta luego. No colgó, y esperando q me contestara, escuché sus quitas, pues un clientes antes de mi le hizo perder la paciencia y ya no tuvo mucho conmigo. Conclusión. Me quedo con izzi 😤antes Axtel 2/2.
Ivonne Báez Sifuente (@BaezSifuente) reportó hace 21 minutos
@izzi_mx y ahora que sigue??? Sin servicio desde hace 2 horas. Y es imposible comunicarse con ustedes. Yo no contrate izzi, me cambiaron porque compraron a Axtel. Se hubieran quedado con la calidad de servicio de Axtel
Edgar Gomez (@edgart_gomez) reportó hace 22 minutos
**** #izzi, por qué ******* Axtel me mandó con estos incompetentes?....
Mine Chérie (@MirelleMora) reportó hace 22 minutos
De las peores desgracias que nos dejo el 2020 es que Axtel se hiciera Izzi, horrible servicio😡 😡😡😡