¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace 5 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• Daniel León (@danbolan) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Bueno pues por fin llegó el temido cambio de plataforma, app, cuenta de axtel a izzi y adivinen quién no tiene internet en casa desde hace 2hrs 🙄

• Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @GBasoalto @AXTEL Yo tampoco tengo servicio, Coyoacán CDMX desde hace un par de horas

• Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ayudaizzi Me di cuenta que se les cayó el servicio en todo México por lo que ya no seguí insistiendo y solo espere hasta que se restableció #Axtel ya que en 5 años que llevo con el servicio nunca me había pasado! Rato verdad? #Izzi

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Axtel funcionaba de maravilla. Luego lo izzieron ******.

• el privilegiado acomplejado (@pepebdz) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @cinthiallely Pues Axtel porque su conexión es simétrica pero lo acba de comprar Izzi y nadie sabe que va a pasar :(

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 17 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar una falla y no es posible, no funciona la línea a atención a clientes, ni el chat en línea, ni el internet, ya llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, pésimo servicio arrepentida de haberlos contratado

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 23 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!

• Alfonso Camacho Rdz (@Traviesoeh) reportó hace 24 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  "Tan feliz que era con #Axtel... hora de buscar nuevo servicio, Izzi ni aunque me lo regalen" dicen los usuarios de Axtel 😱😭🥺🤦🏻🤦🏻 #Traviesoeh!!!

• Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 25 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @ayudaizzi buenas noches, mi servicio #FTTH (Axtel) de internet presenta fallas, tengo contratado 100MB simétricos y desde hace varias horas la velocidad de bajada no pasa de 30 MB, la de subida si está bien, por favor su apoyo. Gracias

• Francisco Carvajal (@paco_carvajal_t) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ven como era mejor servicio #axtel que @ayudaizzi @izzi_mx ? Ahora se va el internet como siempre de izzi junto con la señal de tv!!

• Coldwell Banker Floresta (@Bankerfloresta) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @izzi_mx esta el técnico y no sabe, ahora mi internet a la mitad, no se cómo la @cofecemx permitió esta fusión Axtel Izzi, @Profeco ayuda!!!!

• Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  ¿A alguien más les está fallando más el servicio de Axtel (@izzi_mx) después de el día que se cayó el servicio por más de dos horas?

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  —Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración

• JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @ayudaizzi ahora que Izzi compro Axtel, el servicio tristemente ya es una porquería. Tal como el servicio de Izzi. Tan bueno que era Axtel. Ni modo, a comenzar a buscar opciones, porque Izzi estropeó el@servicio en tan solo in par de semanas.

• Atrujillo (@Atrujillo3) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ayudaizzi deseo cambiar mi servicio por el de izzi unlimited 60, yo estaba con axtel pero ya la factura me esta llegando por parte de izzi. El HD va 5 veces que me cortan la llamada, gracias

• Christian Carmona (@chriscar66) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @izzi_mx nada que ver su pésimo servicio, ni la mitad de banda ancha que ofrecía @Axtel. Dos semanas con pésimas recepción de internet. Último mes con ustedes.

• Cyn🐻🌟🌟🌟 (@cynmau31) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @fdobonilla Asi yo me quede igual...salimos huyendo por el pesimo servicio de izzi y ahora resulta que axtel se convierte en izzi 🙄🙄🙄🙄a tres de irnos a Telmex

• Grúas vs Zombies Parte 2 (@jvillicana) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @eltonykings Llevo 3 años con Izzi y salvo 1 vez que hubo falla general, nunca he tenido un problema, antes tuve Axtel y en mi zona es una 💩

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ishanono (@Ishanono) reportó hace 5 minutos

  @izzi_mx más de 1 hora del servicio con fallas en Col Del Valle, CDMX, Sep 3 2021, 10:27 AM "Extrañamos a AXTEL".

• Ernesto Sandor 🐺 (@ByakuyazKuchiki) reportó hace 5 minutos

  @jorgeblasio @leogarciamx La verdad, yo tenía Axtel y era el mejor con su servicio simétrico, pero la verdad ya todo mundo usa datos, innecesario crear una red de puntos de acceso deberían dar otro beneficio +megas o licencia de antivirus o algo así como Telmex

• JC (@jcarlos_valdez) reportó hace 6 minutos

  @aryxael El segundo SSID de la ont muy probablemente va por una vlan diferente y no comparte tu red. No creo que tengas problemas de seguridad. La tuviste con axtel y seguro no te diste cuenta.

• CiudadanoMex (@CiudadanoMex3) reportó hace 6 minutos

  Hola @ayudaizzi el servicio que antes tenia con Axtel funcionaba bien y ahora que lo tienes tu…es malísimo. Y tus canales de ayuda…te saludan, expresas el problema y dejan de contestar. Pago 100mbps y recibo 8. Mal servicio muy malo.

• Arturo MP (@arturomagana) reportó hace 8 minutos

  @EdviRubiO Pues entonces ya valió madre.....Axtel estaba muy chingona pero se fueron del país y los de izzi se quedaron con la infraestructura y la dejaron hecha una ****** como todos su servicios

• F D Chávez (@FedeMann) reportó hace 9 minutos

  @Forever_Taquero @danieloso Yo con axtel lo use en modo puente con MAC clonada y me funcionaba muy bien Me tuve que cambiar a total play por mudanza y esta muy restringida su interfaz, no hay como cambiar el dns ni ponerse en modo puente, lo más he podido es usar un tplink con ethernet y desactivar el wifi

• Carlos Reynoso (@jhonkrloz) reportó hace 16 minutos

  @kiara_yusa @totalplaymx @izzi_mx No te conozco ni tu a mi, pero solo te comento que llevo poco mas de 2 años con ellos y solo he tenido como 3 problemas y no ha pasado mas de 1 dia para darme solucion, de todos los que he tenido (telmex, megacable, axtel) es el que mas me ha gustado

• Jhony Rock (@JhonySurfer) reportó hace 20 minutos

  Me fui de Telmex, izzi, Axtel llegue a #Totalplay y ni un pinché servicio puede ser bueno 🖕🏼🖕🏼@Totalplay

• Giuseppe (@karen_gaudino) reportó hace 23 minutos

  @Cerr0s Lo sé, muchos años fui team Axtel, pero cuando me cambié de casa "toooodooo se derruuuumbó..." Después aquí el año pasado se volvió megacable y pues shaaa, mal servicio, con fibra mejoró un poquitito ni es mucho...

• Elmer Homero, Marqués de Vassals Sta. Coloma de G. (@Marques_Vassals) reportó hace 27 minutos

  @Alma_Madero_III A 2 semanas de haberlo contratado puedo decir que fue por error. Malas experiencias con Izzi tras haber adquirido Axtel (nuestra red estaba con Axtel) me llevaron a eso... Resultó una porquería #TotalFake