¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (25%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace una hora
Mexico City	Internet	hace un mes
Mexico City	Internet	hace 8 meses
Mexico City	Internet	hace 9 meses
Iztapalapa	Internet	hace 10 meses
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• Gabriela Sandoval Ruiz (@GSandovalRz) reportó hace 8 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ayudaizzi Hola! Cuando mi internet era Axtel, nunca tuve problemas. Ahora que uds compraron a esa compañía, falla mucho! Por qué? Si antes tenía tan buena calidad?

• Polimnia Romana (@polimniaromana) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Y nada, que @AxtelCorp le vendió a @izzi_mx y ahora NO tengo ni teléfono, ni TV ni internet. La página de Axtel ya no existe, en sus teléfonos no dan razón y los de Izzi no pueden ayudarme. Felices Fiestas.

• Grúas vs Zombies Parte 2 (@jvillicana) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @eltonykings Llevo 3 años con Izzi y salvo 1 vez que hubo falla general, nunca he tenido un problema, antes tuve Axtel y en mi zona es una 💩

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @En_laDelValle @izzi_mx @ayudaizzi #axtel Desde que Axtel migró a Izzi han sido puros problemas! Ahora me cortan el servicio por falta de pago, cuando antes se hacía el cargo en automático!!! Y lo peor de todo es que ni siquiera avisan!!!!! 😡

• Rafael Fermin (@rfermin) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que @izzi_mx compró Axtel sólo fue falla tras falla. Finalmente nos tuvimos que cambiar a Izzi hace una semana... y desde ayer está intermitente el internet, hoy ya murió. ¿Qué hace uno? ¡Necesito trabajar desde casa! @ayudaizzi @Profeco

• RUBEN ALSAN (@docrubencito) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Puras fallas con su servicio @izzi_mx , con axtel en 7 años no tuve ningún problema, 3 meses con ustedes ( cambio de afuerza) y su servicio es una ******!!!!

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ing. @jmatuk muy buenos días, algún servicio de Internet que usted pueda recomendar (sin el afán de promocionar). Yo utilizo al día de hoy Axtel (desde hace años) pero ahora que lo compro IZZI, el servicio y la atención por fallas es pésimo!!!

• Andrés Vázquez (@AndresVazquezMa) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Estaba con Axtel y con la compra por parte @izzi_mx el servicio empeoró de tal manera que no tuve internet desde hace 2 días y en su atención a clientes les vale 3 hectareas de pispiote o sus técnicos son incompetentes. Ojo con esta empresa, @Profeco

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que #axtel cambio a @ayudaizzi @izzi_mx el servicio es PESIMO, PÉSIMO, PÉSIMO, todo lo quieren arreglar con disculpas y sus programaciones de días para arreglar tu servicio de internet, y peor aún, cuando internet hoy es el medio de mayor importancia para poder trabajar!!

• Christian Carmona (@chriscar66) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @izzi_mx nada que ver su pésimo servicio, ni la mitad de banda ancha que ofrecía @Axtel. Dos semanas con pésimas recepción de internet. Último mes con ustedes.

• Karla (@mmmloquesea) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @casas_lic @ayudaizzi En que momento Axtel se vendió a Izzi, en 4 años que estuve con ellos contadas ocasiones sufrí esto, con Izzi no tengo ni un mes y me falla TODOOOO el tiempo, que horror!

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  —Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración

• el privilegiado acomplejado (@pepebdz) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @cinthiallely Pues Axtel porque su conexión es simétrica pero lo acba de comprar Izzi y nadie sabe que va a pasar :(

• Atrujillo (@Atrujillo3) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ayudaizzi deseo cambiar mi servicio por el de izzi unlimited 60, yo estaba con axtel pero ya la factura me esta llegando por parte de izzi. El HD va 5 veces que me cortan la llamada, gracias

• Raul Garcia (@GarciaZentlapal) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Estimado @izzi_mx @ayudaizzi : supongo que compraste #Axtel para ampliar tu negocio y espero te vaya bien. Pues bueno, te informo que mi internet, que antes no fallaba, ahora es inestable y deficiente. Ojo con la calidad de tus servicios, de lo contrario, perderás muchos clientes

• Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lolarocker ¿Segura que es el carrier? A mi me suena al mismo problema que tenía con Axtel y era que la banda 2.4Ghz (donde viaja el WiFi) estaba saturada. Se solucionó con un router de doble banda (AC) que ofrecía también acceso a la banda 5.0Ghz y santo remedio.

• Daniel León (@danbolan) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Bueno pues por fin llegó el temido cambio de plataforma, app, cuenta de axtel a izzi y adivinen quién no tiene internet en casa desde hace 2hrs 🙄

• Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lolarocker Si es así, entonces no es el WiFi… ¿Ya intentaste tu llamada por medio de Ethernet? Igual y es tu device. Yo tengo Axtel y sinceramente dudo que sea el carrier. Yo salí huyendo de Telmex.

• Diego Out Of Context (@Dieg078) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @chuckpee Axtel era la onda, pocas fallas, servicio bueno (costo-beneficio OK) Ahora con estos ***** de izzi, pensé que iba a ser suuuper malo, pero hasta eso no nos ha ido tan mal, al final televisa compro la infra de Axtel, en teoría, debería de ser lo mismo, pero no es garantía...

• Pepe Escamilla (@PepeEscamilla_) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Soy el único cuyo servicio de internet después de pasar de #axtel a @izzi_mx valió gorro? Lento, inestable, intermitente... todo lo que no experimenté en años ahora es parte del día a día... 😔😤

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• @bicifuerzamexico (@bicifuerzamexi1) reportó hace 56 segundos

  @alemakesusmile El problema es que Axtel ya es IZZI y esto junto con el pésimo servicio dé IZZI lo descalifica, yo te recomiendo Totalplay

• Andrés Rodríguez (@lord_andrick) reportó hace 4 minutos

  Tendré que seguir al menos estos días con lo que era #Axtel... Mientras aguante esto por que nunca seré @izzi_mx, su servicio apesta

• Ingrid Pool (@GrillaPool) reportó hace 4 minutos

  @ayudaizzi yo era #axtel y nunca tuve problema. Desde que cambiaron a @izzi_mx no puedo ni ver una película. Asco de servicio.

• Pablo Mercado (@Pablo_Mercado_) reportó hace 4 minutos

  @redshua2310 @alejandronader @ayudaizzi El problema es que tanto las llamadas realizadas desde la línea telefónica así como los paquetes transmitidos de internet, ya pasan por los servidores de izzi, supongo que lo hacen para ir actualizando poco a poco, porque sinceramente era mejor la oferta de axtel que la de izzi

• Konari Vizcarra Pérez (@KonariVizcarraP) reportó hace 6 minutos

  @izzi_mx te detesto, desde que nos migraron sin avisar de Axtel a izzi mi servicio es un asco y su atención clientes es inexistente. Ya me voy cambiando de compañía

• Solo yop (@Solo_Yop1) reportó hace 6 minutos

  @ayudaizzi desde el cambio de Axtel a izzi no había tenido problemas pero ahora no tengo internet 😞

• Leticia Diaz (@letscuak) reportó hace 6 minutos

  alguien tiene el telefono de los que llevaban el servicio de alarma de #axtel en cdmx???

• Chancs (@antonio_chancs) reportó hace 9 minutos

  @ayudaizzi nadie me preguntó si quería cambiar mi servicio de Axtel con uds, y no puedo pagar porque la tarjeta que estaba registrada ahora ya no lo está o no se puede. ¿Cómo hago para pagar el servicio y tenerlo de inmediato?

• Barbara Barquin (@BarquinBarbara) reportó hace 16 minutos

  Aviso: #Izzi tóxico sigue mandando facturas Axtel con los datos bancarios y referencia de pago Axtel. Pagas y te cortan el servicio porque nunca pagaste con los nuevos datos de #izzi (que nunca mandaron). Al menos contesten para cancelar el servicio. @ayudaizzi

• Sergio Martty (@SergioMartty) reportó hace 22 minutos

  @ayudaizzi llevo 2 días sin internet, Axtel me cambio a @izzi_mx sin avisarme y su servicio de atención a clientes es una basura, no me resuelven nada