¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (100%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 18 días
Mexico City	Internet	hace 8 meses
Mexico City	Internet	hace 8 meses
Iztapalapa	Internet	hace 10 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 30 segundos desde Coyoacán, Ciudad de México

  no sé como que ahora sí me acuchillaste gacho @AXTEL_SC ... vinieron, arreglaron un cable, me cambiaron el zhone y mi servicio de internet esta peor que cuando lo reporte... y ya ni hablemos de que no pudieron configurar mi repetidor 😒😒😒

• arture (@altazor08) reportó hace un minuto desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  No mames ya me subieron el @izzi_mx a ver si mejor me cambio a @AXTEL

• Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 5 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.

• Chave (@eltiochave) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @AXTEL_SC mi servicio está fatal y lleva así dos semanas, por favor apóyame

• Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC sin servicio en la Colonia Roma Norte. Acabo de enviar DM. Agradeceré su respuesta.

• Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Les agradezco muchísimo su ayuda. Mi servicio quedó restablecido hoy mismo. Reconozco públicamente su actitud de servicio y únicamente les sugiero fuertemente que cambien el servicio de atención telefónico, que es malísimo. Gracias @AXTEL

• Mathilde Vankelegom (@MatisVnk) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Mosstachio @oschvr @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx @AXTEL Y tampoco tienen excelente servicio... Nos cancelaron el mismo día de la instalación...

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más por un servicio que te funciona peor.

• Miguel Angel Martine (@MiguelA27350876) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @gcarolinadelto1 @AXTEL_SC No soy grosero simplemente las cosas como son por dejarnos estamos como estamos uno tiene la decision de contratar el supuesto mejor servicio de cable el que a uno le convenga a parte aqui el internet no es real como Europa y Estados Unidos canlidad no cantidad

• César León (@cesarleonl) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona

• Ricchoopolar (@richardm00n) reportó hace 31 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Qué onda con tu pésimo servicio Axtel @AXTEL lleva 6h caído @IFT_MX

• Pedro (@petepistolas) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  maldito @AXTEL popó :(

• Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 33 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Amigos de @totalplaymx y @TotalplayAyuda: solo para avisarles que no me han llamado y además informarles que ya no necesitan llamar porque en menos de 24 hrs @AXTEL instaló mi servicio de internet (Yeiiii!) Espero que mejoren sus procesos de baja y contratación.

• Edgar Brizuela (@edgar_brizuela) reportó hace 41 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Estimados Sres de @AXTEL_SC , intento reportar falla de servicio! más de media hora escuchando musiquita ( 1515 1414 ) ...

• Jogarte (@Jogarte) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC 2 meses con Axtel y ya empezamos a tener problemas con el servicio de telefonía e internet

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más y por un servicio que te funciona peor.

• Aiô Falconi (@aiofalconi) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL he estado en la línea telefónica por cerca de 10 min y no me han atendido... qué pasó con ese servicio tan explendido que comunican

• karime garcia (@karime10) reportó hace 48 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC tengo 2 horas sin servicio, y esta imposible comunicarme! Q está pasando @AXTEL_SC

• neoangora (@neoangora) reportó hace 54 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  En serio @AXTEL @AXTEL_SC 30 minutos para servicio a clientes y nadie contesta!! Veamos si superan la marca de tiempo en espera ;)

• Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC quiero reportar mi servicio ya que constantemente la velocidad es muy baja y el modem desconecta dispositivos wifi

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alfred (@alphotomex) reportó hace 2 minutos

  @DonPorfifirio @izzi_mx No mi General , es un asco , ya tiene varios días así , antes axtel era la mejor opción .

• musso (@alemucinog) reportó hace 3 minutos

  @ayudaizzi sin servicio, otra vez. 2 veces en menos de 1 semana. Para eso nos movieron de Axtel sin consentimiento? Hemos tenido mas problemas desde que llegaron que en 4 años que estuvimos con Axtel. #izzi #izzimovil @Profeco @ayudaprofeco se puede hacer algo al respecto?

• 𝓛𝓾𝓬𝔂 🍟 (@LucyZapataj) reportó hace 7 minutos

  @izzi_mx Porque compraron Axtel si su internet y “servicio” no sirve para nada , fracaso de compañía no mamen

• Davidnski Vazquez (@davidnski) reportó hace 9 minutos

  @YoSoyTeba Paso lo mismo, tranquilamente está viendo Netflix y de pronto se detuvo, desde hace 1 hora no hay servicio de fibra óptica, por lo cual tampoco de internet. Tremenda falla de Izzi / Axtel.👎🏻

• Angel (@awlf_96) reportó hace 10 minutos

  @DonPorfifirio @izzi_mx Mi General, en la García, NL reportaron falta del servicio, intermitencia ayer Feb15. Por otro lado, pareciera que el servicio intermitente y la entrega de menos megas de lo contratado es común, yo cancelé mi contrato en 2018 por AXTEL, que los adquirieron en 2020 x IzzI, 🙄

• El Tigere Roger Suárez Morquecho. (@ElTiguereRoger) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi Pido calidad en sus servicios independiente si fui cliente Axtel. Por un lado si hago el contrato no le respetan tarifas ni tienes internet Simétrico. Den un servicio bueno sin interrupciones y si tienen que cambiar módems háganlo sin presionar contratar,respeten los de Axtel.

• ROD_AB (@RODAB11) reportó hace 15 minutos

  @DonPorfifirio @izzi_mx Los problemas son con IZZI, MEGACABLE, TELMEX, TOTAL PLAY, y si no me equivoco también AXTEL, es a nivel nacional las fallas.

• Montero (@Amontero) reportó hace 15 minutos

  @marcetorresg Yo me cambié a Infinitum después de lo de Axtel. Me instalaron en menos de 24 horas. Incluso la cuadrilla de técnicos me dieron su cel por si había algún problema. Tengo 150 MB y jamás ha fallado. Aclaro que fue en GDL. True story. Gracias tío Slim.

• Alfredo Arroyo (@Alfschum) reportó hace 16 minutos

  @DALIAMELCHOR1 @CFEmx @CenaceMexico No tienes idea de lo que era Teléfonos de México. Había que esperar hasta dos años por una línea y una serie de corrupción de los instaladores (igual que CFE). Hoy, si no te gusta el servicio de Telmex, te cambias a Axtel, Izzi, Maxcom o el que mejor te parezca: mercado abierto.

• Carlos H.D. (@cherrerad) reportó hace 20 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  @ayudaizzi mi tercer tweet neta no valen madres con su servicio. Yo no pago para esto, y menos por que yo contrate con Axtel no con ustedes, en menos de 1 mes 3 veces sin servicios.