¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (27%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 15 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 16 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más por un servicio que te funciona peor.

• karime garcia (@karime10) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC tengo 2 horas sin servicio, y esta imposible comunicarme! Q está pasando @AXTEL_SC

• AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona

• César León (@cesarleonl) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona

• madmonge (official) (@madmonge) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Infame su servicio

• Ricchoopolar (@richardm00n) reportó hace 19 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Qué onda con tu pésimo servicio Axtel @AXTEL lleva 6h caído @IFT_MX

• Loida Ibarra (@joy_ibarra) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Es más fácil conseguir un unicornio que hablar con @AXTEL_SC llevo mas de media hora esperando en línea, nadie me contesta y ya me colgaron 4 veces. Que horror de servicio.

• neoangora (@neoangora) reportó hace 22 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  En serio @AXTEL @AXTEL_SC 30 minutos para servicio a clientes y nadie contesta!! Veamos si superan la marca de tiempo en espera ;)

• Edgar Brizuela (@edgar_brizuela) reportó hace 26 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Estimados Sres de @AXTEL_SC , intento reportar falla de servicio! más de media hora escuchando musiquita ( 1515 1414 ) ...

• ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Realm (@EliteTTfede) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @sebaustinelli @AXTEL_SC Igual tengo ese problema y solo dan largas. No hacen nada para solucionarlo.

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  no sé como que ahora sí me acuchillaste gacho @AXTEL_SC ... vinieron, arreglaron un cable, me cambiaron el zhone y mi servicio de internet esta peor que cuando lo reporte... y ya ni hablemos de que no pudieron configurar mi repetidor 😒😒😒

• hector cid (@hecid) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente

• Mathilde Vankelegom (@MatisVnk) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Mosstachio @oschvr @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx @AXTEL Y tampoco tienen excelente servicio... Nos cancelaron el mismo día de la instalación...

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más y por un servicio que te funciona peor.

• Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 47 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Amigos de @totalplaymx y @TotalplayAyuda: solo para avisarles que no me han llamado y además informarles que ya no necesitan llamar porque en menos de 24 hrs @AXTEL instaló mi servicio de internet (Yeiiii!) Espero que mejoren sus procesos de baja y contratación.

• Jogarte (@Jogarte) reportó hace 48 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC 2 meses con Axtel y ya empezamos a tener problemas con el servicio de telefonía e internet

• Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 48 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.

• Edgar Alcázar (@edalcazar) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL llevo un día sin internet ni teléfono y su única respuesta es esperar. Pésimo servicio

• Chave (@eltiochave) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @AXTEL_SC mi servicio está fatal y lleva así dos semanas, por favor apóyame

• hector cid (@hecid) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ramjam (@_ramjam) reportó hace 27 segundos

  continuando con mi triste historia con @ayudaizzi despues de enviarles los datos que pidieron me contactaron para preguntarme cuanto pagaba con axtel porque esa información no la tienen ellos, tampoco saben que tengo dos lineas asociadas ni que velocidad tengo contratada.

• RaiRai!🍑💛🌸 (@RaiRai_Kitten) reportó hace 30 segundos

  @KyleArts_ Si vieras como estamos acá con Izzi, se comió a Axtel y ahora tenemos wifi caca de nuevo

• Rick 🇲🇽 (@Ricmarmex) reportó hace 3 minutos

  @yron_hdz @izzi_mx @VentrueJosh Es una porquería. Yo contraté Axtel y funcionaba perfecto. Solo meten las manos estos y se vino todo para abajo.

• Francisco J. Araya (@fjaraya) reportó hace 4 minutos

  Hola @ayudaizzi soy ex cliente Axtel y aunque hace 10 días pagué mi cuenta, se me ocurrió domiciliar y el día de hoy veo que me cobraron otra vez y por un monto superior. Traté de verlo en línea pero al poner mi contrato para reiniciar la contraseña pero da error...

• Nuri Plans (@nuriplans) reportó hace 9 minutos

  Neta otra vez está fallando izzi??? @ayudaizzi @izzi_mx para eso nos quitaron axtel? Los odio

• superchep (@superchep) reportó hace 10 minutos

  @jmatuk Lo que era axtel ahora izzi mal conexión toda la mañana

• SephGM (@XxSephGMxX) reportó hace 11 minutos

  @craig2077 Nosotros teníamos Axtel y era una maravilla, pero dejaron el mercado de hogar y les vendieron los contratos a Izzi, desde entonces es un desastre la conexión, es que ni pagarles podiamos a inicios de año de lo mal que tenian todo el proceso de cambio de compañia...

• Urólogo en linea (@urologoenlinea) reportó hace 13 minutos

  @drjaidar @izzi_mx Completamente de acuerdo, el problema es ¿A quien contrato? Deje Telmex porque es una basura y los que tienen total play dicen lo mismo, pensaba contratar Axtel para el internet y ¡Sorpresa! Ya lo compro izzi.

• ElFherz (@ElFherz) reportó hace 13 minutos

  ¿Alguien más se quedo sin señal de internet de la fabulosa empresa @izzi_mx @ayudaizzi ? *** Es sarcasmo 🤬 era mejor Axtel 😢 @Profeco

• ZamHernandezT (@ZamHernandezT) reportó hace 17 minutos

  @mxcondor Así es, Axtel tenía un excelente servicio, ahora con @izzi_mx llamé para pedir apoyo ya que mi internet fallaba y me mandaron un técnico para cambiarme el módem y con un nuevo contrato, dónde me cambiaban como tal a Izzi, me quitaban mi señal simétrica y era la única ayuda.