¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• neoangora (@neoangora) reportó hace 2 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  En serio @AXTEL @AXTEL_SC 30 minutos para servicio a clientes y nadie contesta!! Veamos si superan la marca de tiempo en espera ;)

• karime garcia (@karime10) reportó hace 4 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC tengo 2 horas sin servicio, y esta imposible comunicarme! Q está pasando @AXTEL_SC

• Edgar Brizuela (@edgar_brizuela) reportó hace 4 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Estimados Sres de @AXTEL_SC , intento reportar falla de servicio! más de media hora escuchando musiquita ( 1515 1414 ) ...

• madmonge (official) (@madmonge) reportó hace 12 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Infame su servicio

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más y por un servicio que te funciona peor.

• hector cid (@hecid) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente

• Aiô Falconi (@aiofalconi) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL he estado en la línea telefónica por cerca de 10 min y no me han atendido... qué pasó con ese servicio tan explendido que comunican

• Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC quiero reportar mi servicio ya que constantemente la velocidad es muy baja y el modem desconecta dispositivos wifi

• Loida Ibarra (@joy_ibarra) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Es más fácil conseguir un unicornio que hablar con @AXTEL_SC llevo mas de media hora esperando en línea, nadie me contesta y ya me colgaron 4 veces. Que horror de servicio.

• Ricchoopolar (@richardm00n) reportó hace 31 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Qué onda con tu pésimo servicio Axtel @AXTEL lleva 6h caído @IFT_MX

• hector cid (@hecid) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.

• César León (@cesarleonl) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más por un servicio que te funciona peor.

• Chave (@eltiochave) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @AXTEL_SC mi servicio está fatal y lleva así dos semanas, por favor apóyame

• Jogarte (@Jogarte) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC 2 meses con Axtel y ya empezamos a tener problemas con el servicio de telefonía e internet

• AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona

• Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 48 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Amigos de @totalplaymx y @TotalplayAyuda: solo para avisarles que no me han llamado y además informarles que ya no necesitan llamar porque en menos de 24 hrs @AXTEL instaló mi servicio de internet (Yeiiii!) Espero que mejoren sus procesos de baja y contratación.

• Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 52 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.

• Mathilde Vankelegom (@MatisVnk) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Mosstachio @oschvr @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx @AXTEL Y tampoco tienen excelente servicio... Nos cancelaron el mismo día de la instalación...

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 55 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  no sé como que ahora sí me acuchillaste gacho @AXTEL_SC ... vinieron, arreglaron un cable, me cambiaron el zhone y mi servicio de internet esta peor que cuando lo reporte... y ya ni hablemos de que no pudieron configurar mi repetidor 😒😒😒

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Rios (@Crios79) reportó hace 5 minutos

  @Ayalagarras @ayudaizzi Por lo menos Moo escogiste, yo me cambié a Axtel huyendo del pésimo servicio de @izzi_mx y nuevamente caímos a sus ******* garras

• Ni de aquí ni de allá (@tinnyblu) reportó hace 5 minutos

  @CarlosJessCruz5 @Telmex Cámbiate a izzi, antes AXTEL, son muy buenos, deja a Telmex con tanto dinero y dan un servicio pésimo

• DanielTw (@DanielTw83) reportó hace 7 minutos

  @Profeco es factible levantar queja a través de #Concilianet si @ayudaizzi me condiciona la baja de servicios adicionales HBO y FOX (de mi servicio migrado de axtel) a la cancelación de mi paquete anterior(axtel) contratación de un paquete con ellos?

• Carlos SC (@CarlillousSC) reportó hace 8 minutos

  @ayudaizzi ahora que están “absorbiendo” a los clientes de Axtel en Zapopan, que posibilidad hay de que ofrezcan velocidad simétrica de internet a los clientes que tenemos izzi desde hace varios años?

• Gabriel G.G. (@Gabitosggg) reportó hace 9 minutos

  @kriter7 @ayudaizzi El problema que ni a cual irle, axtel era lo mejor ahora que lo compro izzi todos los ISP son un asco 😒

• Snowball (@angelcaido10) reportó hace 13 minutos

  @ayudaizzi Rafael URGE me den una respuesta, o bien me contactes con alguien en @izzi_mx que les interese dar una solución, 3 días sin internet, 2 cambios de módem, solo porque @izzi_mx basura, quiere qe deje de ser #Axtel y compré uno de sus mugroso planes, NETA URGE contacto y solución

• Hernandez✨ (@AnaCantuHdz) reportó hace 15 minutos

  Desde que Axtel se convirtió en Izzi todo ha salido mal, estoy hartaaaa

• Gabriel G.G. (@Gabitosggg) reportó hace 16 minutos

  @ayudaizzi la cláusula décimo primera de su contrato dice que si no se resuelve la situación en 24 horas están obligados a pagar una indemnizacion, como se cobra? Y cuando me darán servicio?, para que compran cosas que no saben usar #axtel

• Javier (@ovje) reportó hace 16 minutos

  @ayudaizzi porquería de servicio, compran Axtel y te suben el cobro arbitrariamente, te dan menos de la mitad de lo contratado, envían personal a casa que no sabe ni entiende nada, no resuelven nada, y tratan de forzarte a cambiar a un plan diferente para su comodidad.

• JHS (@Mater_Regina) reportó hace 24 minutos

  @ayudaizzi quiero cancelar su asqueroso servicio yaaaa!!! Jamás hubiera contratado a su compañía... Mal axtel q vendió a sus usuarios sin consentimiento!