¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (80%)

2. 

   Wi-fi (20%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 8 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL no tengo servicio, urge solución!

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Marifergarcia88 Hay una cuadrilla de ustedes a 4 cuadras de aquí echndo el taco y al preguntarles si tenían mi orden de servicio dicen q no... Pero pidieron dinero para solucionar mi problema.

• grace vg (@gracevg03) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Hola, quiero reportar que el servicio de internet está muy lento.

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Marifergarcia88 @AXTEL_SC Desiste, son pésimos, llevo todo el día sin servicio y no dan solución!

• Amy (@amygarciaga) reportó hace 17 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @LauKa_19 @Excelsior @lopezobrador_ Porque las empresas privadas invierten mucho dinero para dar esos servicios triple play, además un izzi y axtel, proveen internet gratuito con tu mismo usuario de servicio de paga

• Miguel R (@puntomediomex) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC los felicito, no pudieron reparar en diferentes ocasiones y estuve sin teléfono varios días por lo que tuve que cancelar. Y sorpresa la desconexión del servicio la hicieron en una hora. Ojalá así fueran para conservar clientes.

• NACHO MERINO (@NACHOMERINO) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC llevo 30 minutos al teléfono por cierta vez en la semana ya que su internet que prometen de 100 Mb no llega a 2.6 MB! Imposible cancelar el servicio

• nadie (@_whoisalejandro) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Pésimo servicio el de @AXTEL / @AXTEL_SC. Llevaba una semana sin internet, hoy vinieron técnicos a arreglarlo y a la media hora de que se fueron volvió a fallar el servicio. Solo puedo recibirlos en fin de semana... ya estuvo que otra semana sin internet. 😡😡😡

• Lalo Sanchez (@lalo1808) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Omwhite36 @izzi_mx 2/3 no es lo mejor. Pero tampoco las otras opciones son buenas todo mal #telmex #axtel #totalplay #dish #sky. Son la@misma porquería

• ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Relic (@EliteTTfede) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  RIP @AXTEL_SC . Diste buen servicio papu.

• Luis M Balderas (@SITEFINDER1) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @lynnfainchtein @AXTEL_SC Por mi negocio tengo q utilizar la que esté disponible en la zona. No he usado TotalPlay, no puedo dar mi opinión Pero si las restantes (Infinitum, IZZI y Axtel) y francamente no veo diferencia Con base en mi experiencia la menos peor parece Infinitum pues su respuesta es +rápida

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL @TigresOficial @Rayados No tengo servicio, llamo y no contestan

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC ayuuuda, mi servicio no sirve y urge arreglo. #axtelayuda

• Javier Díaz (@JavierDays) reportó hace 41 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Me quedo con los 25mb de @izzi_mx que con los "100mb" de @AXTEL, arrepentido de haber hecho el cambio

• Geek (@Santillanes) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lynnfainchtein @AXTEL_SC Ahh y muy importante, los módems de todas las compañías son pésimos .hay que instalar otro adicional para realmente lograr la velocidad máxima...cuando quieras te ayudo 😁

• Carlos Cortés (@TKY2048) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Puto Axtel usa NAT. Sí me la pelé.

• Mario Sumuano Z (@MsumuanoZ) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Ya te contaré me ha pasado otras veces. La respuesta es automática, la solución es burocrática! Así. Siempre. Cómo no llega @AXTEL o @totalplaymx a Buenavista, pero nada! No hay cable de fibra óptica.

• Frida Som (@FridxSom) reportó hace 50 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @MauNieto @AXTEL @AXTEL_SC El Internet de Axtel es una porquería, en mi oficina de antes lo teníamos y jamás había señal

• Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝙽𝚊𝚝𝚊𝚕𝚒𝚊 🦋 (@nataliaajimenez) reportó hace 2 segundos

  Jamás había tenido problemas con el Internet de axtel y ahora que se traspaso a izzi la compañía, mi Internet está fallando 😣😣😣😣😣😣😣

• XITH (@LADIABLILLA666) reportó hace un minuto

  @izzi_mx hace unos meses mi servicio era axtel, y ahora con izzi mi Internet es pésimo antes pagaba 550 ahora 700, y solo son 30 megas, trabajo haciendo home office, en este momento no me puedo dar el lujo de cambiar de compañía tendría que esperar a vacaciones. @Profeco

• btoxic🍥 __ 💪🏽😷☣️🔬 🇲🇽☭ #LaPatriaEsPrimero (@btoxic79) reportó hace 4 minutos

  No sin olvidar, que Izzi, antes Cablevisión, tiene una pésima reputación, en calidad y servicio al cliente, del cual escapé hace 10 años, cuando por fin llegó la fibra Axtel a mi zona. Me siento atrapado en los monopolios de siempre. Urge fomentar la competencia en este sector.

• §ª£vªẟø® (@sescandonm) reportó hace 4 minutos

  @Sacrilega @IrvingGatell @Telmex Ya era cliente de Izzi en TV y no me ha ido tan mal. De hecho tanbién tuve internet cuando era cablevisión con muy buen servicio, hasta que comenzaron las intermitencias que dejaban corruptos todos los archivos descargados, fuw cuando migré a Axtel

• Atreyu (@yoursinisterdad) reportó hace 4 minutos

  @ratalia666 Si Axtel tiene servicio ahí contrátalo, todos me han salido de ***** ): hasta el total totalplay ):

• btoxic🍥 __ 💪🏽😷☣️🔬 🇲🇽☭ #LaPatriaEsPrimero (@btoxic79) reportó hace 4 minutos

  Con la venta del servicio de triple play de @axtel a @izzi_mx, los clientes de Axtel, perdimos un servicio de 1a calidad, que muchos países de 1er mundo no tienen, que es el internet simétrico por fibra óptica. Un retroceso a 2009, ojalá más ISP's empiecen a ofrecer...

• Mauricio Hernandez (@ssmaosspage) reportó hace 7 minutos

  @ayudaizzi Hola, gracias por su respuesta, ya encontre el problema, sucede que no sabia que ustedes adquirieron la division de internet casero de Axtel Xtremo, debido a ello, pense que el cargo era incorrecto, deberian de enviar un correo mas claro informado que FTTH de Mexico es Axtel.

• The Mr. (@Gaboruizh_) reportó hace 9 minutos

  @ayudaizzi se cayó su internet en Axtel? Perdí toda señal de internet

• §ª£vªẟø® (@sescandonm) reportó hace 11 minutos

  @IrvingGatell @Telmex Te recomendarí Axtel, pero ya lo compró Izzi. Justo ayer me remmplazaron modem y router por el modem de Izzi, con la misma fibra óptica y al parecer funciona bien. Eso si, adios a la velocidad siméteica de subida pero la actual anda por el 50% de la de bajada, nada mala

• Queen of Disaster (@FernyVonDoll) reportó hace 11 minutos

  Odio con todo mi corazón a @izzi_mx, que compraran a Axtel es lo peor que me ha pasado 🤬