¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 2 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 meses
Mexico City	Wi-fi	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace 5 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace un minuto desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL porfa ya llega al 55540 neta que @Telmex solo hace lo que quiere yo sé que en un día solucionas tus problemas no como estos tontos que tardan 1 mes :(

• Krys (@Krys_BM) reportó hace 3 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Hola, necesito comunicarme con ustedes, no me han cobrado el último mes y tampoco me han llamado para cobrarme, no quiero quedarme sin servicio.

• 🅙🅞🅝🅨 (@jony_dread) reportó hace 3 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @ecastillo Pues se podría decir que yo fui de los usuarios beta en probarlo y nunca me falló hasta hace unos meses pero fue problema de mi ont y la verdad me a ido mejor que Axtel y totalplay

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  26 minutos y contando @AXTEL... y eso que YO los llamé. Igualito que con @Citibanamex, eh... mismito caso: yo los busco, yo les pago, YO los ando correteando para que cumplan su parte como proveedores de servicios, y ustedes, hinchándose de varo.

• Tetsuji Tamashiro (@tamashirotet) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Miyo_Tamashiro @izzi_mx @izzi_mx es el peor servicio que existe en internet... @AXTEL_SC @AXTEL es mil veces mejor servicio!!! Cancelen @izzi_mx y CONTRATEN AXTEL YA!!!!

• Diego (@DiegoRodS11) reportó hace 8 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Otra vez sin servicio! 🤬 @AXTEL_SC @AXTEL Neta no puedo creer su pésimo servicio!

• Tetsuji Tamashiro (@tamashirotet) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Miyo_Tamashiro @ayudaizzi es pésimo servicio, informales y aprovechados... para cancelarlo hoy mismo!!! @AXTEL_SC es una maravilla... y no, no tengo nada que ver con axtel... soy un simple usuario.

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No te vayas con @AXTEL tienen pésimo servicio a clientes

• Hector Rodriguez (@privatedf) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Voy llegando a mi casa desde la mañana intenté hablar a mi casa y no había teléfono llegó llamo a @AXTEL @AXTEL_SC y me dicen que mi fibra está mal y que van a venir hasta el martes comentó que urge por mi trabajo transfieren y ya no contestan 😡😡😡

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 16 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Fernando_Nava_E @AXTEL_SC Jamás hacen caso, ahora hay que comunicarse al teléfono 52 8005151414

• Diego Díaz (@dg_gecko) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Que vivos estos de @AXTEL un mes esperando a que me cancelen el servicio, y no puedo quitar la domiciliación de mi tarjeta... ósea “me cobran, por que me cobran, aunque no quiera”

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 22 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• Andrea. (@andreaquilon) reportó hace 23 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @mortero99 @aaronsc41 @tochtli84 @Telmex @AXTEL_SC Pues a mi me va súper y tengo conectado al servicio, la tele, un Xbox, dos tabletas, dos laptop, dos celulares y si me a pasado que estamos usando todo al mismo tiempo y sin problemas ningún dispositivo con la señal WiFi y el internet

• soyeliel (@soy_eliel) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL Desde hace dias que mi internet presenta problemas. Intento abrir caso con ustedes por telefono o via web y nadie responde.

• Lo (@UnaTVmas) reportó hace 35 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @JosueKoala888 @Telmex @infinitum Prefiero mil veces el servicio que brinda @AXTEL , de hecho tengo ese en dónde yo vivo, peeeero en casa de mis padres, que es donde me encuentro ahora mismo, como es el bosque marginal, solo Telmex da servicio hasta acá. :/ #triste

• Van (@patridayo) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL NO HAY SERVICIO!! llamé a atención a clientes y no supieron decirme ni cuál es la falla ni cuando solucionarán.

• Nelson Ricardo b (@NelsonRicardob4) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @alexisdeonda Sabes tengo axtel de internet y ahorita no funciona

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  “Tú llamada es lo más importante para nosotros” como la peor mentira y con un cinismo... @AXTEL_SC @AXTEL su servicio al cliente es BASURA!!!!!

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

• Ing. Angel (@JackAngel0) reportó hace 50 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @rix @AXTEL @AXTEL_SC Yo tengo TELMEX y a pesar de que es odiado no he tenido problemas cuando uso servicios de streaming en audio y vídeo. Así que seguiré siendo Telmex.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Soy_la_tech (@Soy_la_tech) reportó hace 3 minutos

  Resulta que el pago domiciliado a mi tarjeta repentinamente... lo ignoró Izzi. Me cortaron el servicio por falta de pago, cuando llevo todo este tiempo que tienen "en transición" con Axtel con ese mismo método. 5 años pagando así con Axtel, al 1er recibo de Izzi, pedos. 👋 Bye

• Dear Prudence (@_Bruja_Sucia) reportó hace 5 minutos

  @ayudaizzi Ahora estos hijos de la gran *****, quieren cobrarme más para darme el mismo servicio que ya tenía con AXTEL, ****** cinismo.

• Mr. Arnold (@mauricioarnold) reportó hace 7 minutos

  @AndresBoy Paso que Axtel vendio sus servicios de internet a Izzi y lamentablemente los servicios de Izzi estan pesimos, hoy tengo Totalplay y para mi es un excelente servicio

• Pepe Guerrero (@pepetigre77) reportó hace 7 minutos

  @AndresBoy Es una [email protected] había tenido problemas con Axtel..y ahora no vale para chasm...😡😡😡

• Dear Prudence (@_Bruja_Sucia) reportó hace 10 minutos

  Una **** burla @ayudaizzi me quito el servicio asimétrico que tenía contratado con Axtel, vino él técnico y me dice que no puede hacer nada, que si me cambia el equipo es quedarme sin la posibilidad de regresar porque sus equipos no están configurados para ese servicio, pero...

• RicGzzH (@rgzzhdz) reportó hace 13 minutos

  @AndresBoy el servicio de Axtel de internet pasa a izzi, ni hablar asi es esto!

• Lucho Moreno (@luis_figo09) reportó hace 18 minutos

  @dmg_92 @AndresBoy Jajajaja me sucedio lo mismo, y la respuesta de la persona que me atendio en sucursal..."si no esta de acuerdo con su facturacion pues hable a axtel"

• ya llegó la navidad. (@eduardo_g) reportó hace 21 minutos

  Después de dos años felices con el extinto Axtel volví a @izzi_mx con mayor costo y menor velocidad, por lo que di de baja mi servicio de Internet. En plena pandemia te hacen ir a un módulo de servicio a regresar el módem o de lo contrario te siguen cobrando.

• Ayuda izzi (@ayudaizzi) reportó hace 21 minutos

  @AndresBoy ¡Hola! Me encuentro a la orden, Axtel ahora forma parte de izzi, cualquier situación con tu servicio por este medio puedo ayudarte, sólo confírmame los datos de tu cuenta vía DM para brindarte asistencia personalizada. *LeonelG

• Oscar Herrera Martínez (@oscaradrianoo) reportó hace 21 minutos

  @AndresBoy Lo que pasa es que Axtel fue vendido a IZZI y está sufriendo cambios