¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (80%)
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Wi-fi (20%)
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
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Piolo Juvera
(@PioloJuvera) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Axtel funcionaba de maravilla. Luego lo izzieron ******.
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Ana Ross
(@AnaRoss_) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@xspohn @totalplaymx Yo tengo Axtel y esta fallando un chingo últimamente, pensé que Total Play estaba mejor 😩😫
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Pamela Herrera-Díaz 🧠
(@pamki) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@flakisimo @ayudaizzi @totalplaymx El problema es que creo que el contrato es ahuevo por un año :( y me quedan 6 meses en el depa. Era lo chido de Axtel
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Soy Coss
(@cosito_reloaded) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Sebaz_OConner @En_laDelValle Hola Vecino, yo tengo axtel desde siempre pero de 2 meses para acá he tenido muchos problemas sobre todo con el wifi, lamentablemente no he podido evaluar alguna otra compañía para cambiarme, si sabes de alguna que funcione bien para negocio te lo agradecería
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☠️Scary💀Johnny☠️
(@jvillicana) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@kimopali Es lo pior!!! Ya tuve y que cosa tan horrible eso que llaman Axtel.
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J Carlos Mondragon
(@janclo_escucha) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ayudaizzi @izzi_mx ¿Es cierto que en alguna zonas de CDMX ya están usando la FIBRA ÓPTICA que antes era de AXTEL? Yo a la fecha sigo teniendo los servicios de la ex compañía AXTEL ¿Quiero saber si me cambio a ustedes ya me ponen fibra óptica o aún cable de cobre?
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Guillermo "Tomatín" Jiménez
(@ninjavolador) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@dubquixote @Telmex Mi madre de plano canceló Telmex. Después de mil años. Estuvo más de 2 semanas sin servicio. Contrató Axtel y en menos de un día ya tenía todo en orden.
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juan carlos luévanos
(@juannin) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@AlbertLV2 @AXTEL chaaa... no pues está peor la cura que la enfermedad 😓😓😓
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Armando Cerda
(@artmando) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ayudaizzi Me di cuenta que se les cayó el servicio en todo México por lo que ya no seguí insistiendo y solo espere hasta que se restableció #Axtel ya que en 5 años que llevo con el servicio nunca me había pasado! Rato verdad? #Izzi
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juan carlos luévanos
(@juannin) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
alguien sabe quién da soporte a los usuarios de @axtel ???
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Luis Vargas
(@Jorge_Vargs) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@GBasoalto @AXTEL Yo tampoco tengo servicio, Coyoacán CDMX desde hace un par de horas
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Wendy Flores
(@WendyFl33890249) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC NO CUENTO CON SERVICIO EN LOMAS DE PLATEROS, NO FUNCIONA EL CHAT, NI ENTRAN LAS LLAMADAS A ATENCION A CLIENTES
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Loreta ☽
(@Lo_reta) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. 👎🏻👎🏻👎🏻
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Wendy Flores
(@WendyFl33890249) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!
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Medina
(@medinom) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC es una basura. Quiero cancelar mi servicio de inmediato. Me cambié de casa, ustedes pusieron la fecha y me cancelaron para darme la opción de tener servicio en un mes. Exijo reembolso.
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Ana Ross
(@AnaRoss_) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭
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Gudinni
(@gudinnicortina) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Axtel no sirve en Escandon. Alguien más ?
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‡Roto™
(@Rojas__A) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
desde que izzi compró axtel se se ha vuelto una mierda
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ALAN MARIN LUNA
(@alanmarinluna) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC llevo 2 semanas con problemas en conectividad wps, no tengo línea de teléfono, cada que viene un técnico se desconfigura algo, los quiero contactar por teléfono y es un lío, tendrán una línea directa para comunicarme o de plano cancelo el servicio
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Gudinni
(@gudinnicortina) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@milosflaca @En_laDelValle En #escandon no funciona #axtel
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lula
(@LulaJamit) reportó
Pues ya no soy Axtel, oficialmente Izzi lo mató... que servicio me recomiendan?
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Ⓜark
(@GrinchMisantrop) reportó
Ante el pésimo servicio, hace años cancelé Cablevisión y contraté Axtel. Sé que much@s tuvieron problemas con esa compañía; mi experiencia fue muy buena. Hoy me entero que Izzi (Cablevisión con nombre diferente) ahora será mi compañía de internet y TV. Qué asco.
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𝘕𝘦𝘳𝘦 𝘙𝘦𝘥𝘮𝘢𝘺𝘯𝘦 ★彡
(@Nereeiida) reportó
Me reía de mis compañeres que tenían Infinitum, ahora el Karma me alcanzó porque ahora Axtel es Izzi. Me falla el internet cada cinco minutos :S
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La Ghostilia
(@TsssPum) reportó
No puedo entrar a mi cuenta, nadie contesta por teléfono, y yo pago servicio por adelantado. Yo no hice contrato con @ayudaizzi, contraté Axtel porque odiaba izzi. Dependo absolutamente del Internet para mi trabajo. Hoy perdí dinero. Quién me lo repone? @Profeco ayura 🥺
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Jaime Garcia Nieto
(@jgarcian) reportó
Me cambié a Axtel por el terrible servicio de @izzi_mexico Cómo la @cofece autorizo la adquisición por parte de Televisa en la CDMX? Y la concentración? Y los usuarios?
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Sajid Aguilar
(@szamna) reportó
@unocero Yo tengo la misma duda, al día de hoy aún tengo velocidad simétrica, pero no se cuál será el cambio en servicio y costos, igual traté de sacar un sim de izzi móvil y me me dijeron que mi línea sigue siendo Axtel así que a pesar de tener número de cliente de izzi, no pude
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Gabriel Molina Ⓥ ɐʇsıɔǝdsǝıʇu∀
(@gabo_m2) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx Me hicieron el cambio de Axtel a Izzi y ponen como titular a otra persona. En soporte telefónico no me saben dar respuesta. Pésimo soporte. Empezando muy mal el cambio!
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Takao Kimura
(@takaomx) reportó
@chuchocolate @ayudaizzi Se llamaba Axtel, pero la basura de Izzi la compró. Son como la peste, no les basta fastidiar a sus propios clientes, tienen que arruinar la experiencia de otros usuarios. Es decir, para que adquieren otra empresa, si no pueden con la suya
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Manny C. E.
(@haladisch) reportó
Por lo pronto, la atención telefónica ya se nota que es la de @ayudaizzi ... 30 minutos en espera y contando... ¿Será que mejor huyo de nuevo de @izzi_mx ?? Pero a cuál me paso?!?! #Axtel #Izzi
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Fernando Ronquillo C
(@fero_rc) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx que basura de servicio tienen, me cambian modem de Axtel a Izzi hace 2 días y hoy ya no hay servicio!!!! ¿De qué se trata? Debut y despedida...