¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/23/2026 22:10

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Corte Total (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AlbertLV2 @AXTEL chaaa... no pues está peor la cura que la enfermedad 😓😓😓
Medina (@medinom) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC es una basura. Quiero cancelar mi servicio de inmediato. Me cambié de casa, ustedes pusieron la fecha y me cancelaron para darme la opción de tener servicio en un mes. Exijo reembolso.
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC NO CUENTO CON SERVICIO EN LOMAS DE PLATEROS, NO FUNCIONA EL CHAT, NI ENTRAN LAS LLAMADAS A ATENCION A CLIENTES
Loreta ☽ (@Lo_reta) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. 👎🏻👎🏻👎🏻
Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 17 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Axtel no sirve en Escandon. Alguien más ?
Guillermo "Tomatín" Jiménez (@ninjavolador) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@dubquixote @Telmex Mi madre de plano canceló Telmex. Después de mil años. Estuvo más de 2 semanas sin servicio. Contrató Axtel y en menos de un día ya tenía todo en orden.
ALAN MARIN LUNA (@alanmarinluna) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC llevo 2 semanas con problemas en conectividad wps, no tengo línea de teléfono, cada que viene un técnico se desconfigura algo, los quiero contactar por teléfono y es un lío, tendrán una línea directa para comunicarme o de plano cancelo el servicio
Pamela Herrera-Díaz 🧠 (@pamki) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@flakisimo @ayudaizzi @totalplaymx El problema es que creo que el contrato es ahuevo por un año :( y me quedan 6 meses en el depa. Era lo chido de Axtel
Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 21 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@hector_flo70 @AXTEL_SC @TELMEXSoluciona Yo no tengo servicio de Axtel desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender la falla que hasta el próximo jueves pueden dar una cita
☠️Scary💀Johnny☠️ (@jvillicana) reportó hace 28 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@kimopali Es lo pior!!! Ya tuve y que cosa tan horrible eso que llaman Axtel.
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ayudaizzi @izzi_mx ¿Es cierto que en alguna zonas de CDMX ya están usando la FIBRA ÓPTICA que antes era de AXTEL? Yo a la fecha sigo teniendo los servicios de la ex compañía AXTEL ¿Quiero saber si me cambio a ustedes ya me ponen fibra óptica o aún cable de cobre?
Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 33 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@PlatanitoShowMx @AXTEL_SC @Profeco tengo sin servicio desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender
Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@xspohn @totalplaymx Yo tengo Axtel y esta fallando un chingo últimamente, pensé que Total Play estaba mejor 😩😫
‡Roto™ (@Rojas__A) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
desde que izzi compró axtel se se ha vuelto una mierda
Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 37 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@hector_flo70 @AXTEL_SC @TELMEXSoluciona Yo no tengo servicio desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender la falla
Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭
Soy Coss (@cosito_reloaded) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Sebaz_OConner @En_laDelValle Hola Vecino, yo tengo axtel desde siempre pero de 2 meses para acá he tenido muchos problemas sobre todo con el wifi, lamentablemente no he podido evaluar alguna otra compañía para cambiarme, si sabes de alguna que funcione bien para negocio te lo agradecería
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
alguien sabe quién da soporte a los usuarios de @axtel ???
Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Axtel funcionaba de maravilla. Luego lo izzieron ******.
Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@milosflaca @En_laDelValle En #escandon no funciona #axtel

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Capi (@Capiloco_) reportó hace 3 minutos
@JuanSGuarnizo A mi me acaban de cambiar a izzi por axtel): y de momento me va bien, nadamas comience a fallar me cambio
victor mendoza (@JoshJopelito) reportó hace 4 minutos
@arigameplays Probaste telum o es telum? Que tenga fibra óptica!! Por que axtel ya es de izzi y ya está fallando y telmex es HORRIBLEEE
Matias (@Matias16352977) reportó hace 5 minutos
@Marco___126 @02jisungz @JuanSGuarnizo Hermano, creo que hablas sin saber, telmex maneja dos tecnologías, cobre y fibra óptica, con cobre es horrible, con fibra es otro pedo, es la mejor con fibra siendo que axtel ya no existe, ni totalplay le llega a telmex con fibra hermano, solo busca que hasta te dan megas de mas
alejandra montesdeoc (@csonrics) reportó hace 5 minutos
@ayudaizzi @AtencionProfeco Ayuda xfavor. hace un mes cedi los derechos de mi cuenta axtel que ahora ya es izzi y este mes me lo siguen cobrando a mi en mi tdcredito. No hay respuesta de izzi y con mi banco no he podido cancelar la domiciliacion
Alan (@Alangzz17fx) reportó hace 5 minutos
@JuanSGuarnizo Hay Axtel en internet contratalo y no tendras problemas ya es tu decicion si dejas cable y internetde izzi
💚Ana Marin (@Mujerdepocafe) reportó hace 7 minutos
@lolarocker @izzi_mx A dónde te fuiste? Desde que dejó de ser Axtel empezaron los problemas en mi casa.
Arturo H. Magallón (@AH_Magallon) reportó hace 8 minutos
Bonita bienvenida de @izzi_mx @izziprensa a usuarios que eran de Axtel, como yo: ¡Falla de internet! ¿Cómo impartiré clases a distancia? Por ahora no lo sé. 😓 Lo único que sé es que debo cambiar de proveedor de internet. ¿Alguna sugerencia?
Jessica (@JessicaGtzM) reportó hace 10 minutos
@izzi_mx @ayudaizzi Para iniciar otro reporte y que si prefiero cancelar pues de una vez! Yo estaba con #Axtel el cambio no fue voluntario pero me queda claro que no les interesa conservar los clientes. No es posible que cuando se pide #QuedateEnCasaYa no ofrezcan los servicios y resuelvan problema
Samael Galván 🇲🇽 (@samael_galvan) reportó hace 11 minutos
¿Cómo está la velocidad de tu red? @izzi_mx compró Axtel y convirtió un servicio de primera en una basura, como todo lo que hace en México @eazcarraga
Carlos H.D. (@cherrerad) reportó hace 11 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León
@ayudaizzi no tengo servicio de tv ni de teléfono. Solo wifi, soy cliente que migraron de axtel o ffth. Ya tiene dos dias y no puedo comunicarme con nadie en sus numeros o chats.