¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/02/2026 07:15

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 2 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
¿A alguien más les está fallando más el servicio de Axtel (@izzi_mx) después de el día que se cayó el servicio por más de dos horas?
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AlbertLV2 @AXTEL chaaa... no pues está peor la cura que la enfermedad 😓😓😓
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 6 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!
Alfonso Camacho Rdz (@Traviesoeh) reportó hace 11 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
"Tan feliz que era con #Axtel... hora de buscar nuevo servicio, Izzi ni aunque me lo regalen" dicen los usuarios de Axtel 😱😭🥺🤦🏻🤦🏻 #Traviesoeh!!!
Armando Cerda (@artmando) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@ayudaizzi Me di cuenta que se les cayó el servicio en todo México por lo que ya no seguí insistiendo y solo espere hasta que se restableció #Axtel ya que en 5 años que llevo con el servicio nunca me había pasado! Rato verdad? #Izzi
Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@GBasoalto @AXTEL Yo tampoco tengo servicio, Coyoacán CDMX desde hace un par de horas
Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
—Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración
Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 24 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@ayudaizzi buenas noches, mi servicio #FTTH (Axtel) de internet presenta fallas, tengo contratado 100MB simétricos y desde hace varias horas la velocidad de bajada no pasa de 30 MB, la de subida si está bien, por favor su apoyo. Gracias
JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@ayudaizzi ahora que Izzi compro Axtel, el servicio tristemente ya es una porquería. Tal como el servicio de Izzi. Tan bueno que era Axtel. Ni modo, a comenzar a buscar opciones, porque Izzi estropeó el@servicio en tan solo in par de semanas.
el privilegiado acomplejado (@pepebdz) reportó hace 31 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@cinthiallely Pues Axtel porque su conexión es simétrica pero lo acba de comprar Izzi y nadie sabe que va a pasar :(
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC necesito reportar una falla y no es posible, no funciona la línea a atención a clientes, ni el chat en línea, ni el internet, ya llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, pésimo servicio arrepentida de haberlos contratado
Cyn🐻🌟🌟🌟 (@cynmau31) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@fdobonilla Asi yo me quede igual...salimos huyendo por el pesimo servicio de izzi y ahora resulta que axtel se convierte en izzi 🙄🙄🙄🙄a tres de irnos a Telmex
Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Axtel funcionaba de maravilla. Luego lo izzieron ******.
El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda
Francisco Carvajal (@paco_carvajal_t) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Ven como era mejor servicio #axtel que @ayudaizzi @izzi_mx ? Ahora se va el internet como siempre de izzi junto con la señal de tv!!
Atrujillo (@Atrujillo3) reportó hace 43 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ayudaizzi deseo cambiar mi servicio por el de izzi unlimited 60, yo estaba con axtel pero ya la factura me esta llegando por parte de izzi. El HD va 5 veces que me cortan la llamada, gracias
Coldwell Banker Floresta (@Bankerfloresta) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@izzi_mx esta el técnico y no sabe, ahora mi internet a la mitad, no se cómo la @cofecemx permitió esta fusión Axtel Izzi, @Profeco ayuda!!!!
Grúas vs Zombies Parte 2 (@jvillicana) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@eltonykings Llevo 3 años con Izzi y salvo 1 vez que hubo falla general, nunca he tenido un problema, antes tuve Axtel y en mi zona es una 💩
☠️Scary💀Johnny☠️ (@jvillicana) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@kimopali Es lo pior!!! Ya tuve y que cosa tan horrible eso que llaman Axtel.
Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Denisse (@luminiux) reportó hace 2 segundos
@Hugo43698745 Uuuutttsss no hay a cual irle, aquí en la oficina casi no falla el axtel, pero hoy anda super nena.
David Terán León (@DavidTernLen) reportó hace 6 segundos
@izzi_mx el peor internet, a cada rato se va la señal y ahorita de plano no tengo servicio y el técnico no lo pudieron programar hoy si no hasta mañana, muy caro el servicio y muy chafa, no entiendo porque bajaron la calidad, yo tenia Axtel.
Estoy eNavarrado (@anglnavarro) reportó hace 3 minutos
@ayudaizzi mi internet falla toooooodas las noches, se desconecta y está intermitente, nunca quise cambiarme con ustedes, yo tenía Axtel y era feliz... Cómo me pueden ayudar?
Javier Lopez (@Javixk) reportó hace 5 minutos
@izzi_mx Que servicio tan deplorable, regresen Axtel por favor
Chux (@chochodobbs) reportó hace 7 minutos
*** ****** izzi xq ****** compraste Axtel
Padresanto (@padresanto) reportó hace 8 minutos
Afortunadamente el día de hoy cancele la basura de @izzi_mx, pobre Axtel que mala decisión tomaron al venderle el negocio. Anyway @totalplaymx no me decepciones por fa, bye
Vicente Torres (@vtorresmx) reportó hace 10 minutos
@izzi_mx Llevo todo el día sin Internet y en IZZI solamente dicen que no saben que pasa o cuando quedará resuelto. Qué es una falla generalizada, QUE TRISTE momento en que compraron Axtel, lo volvieron una BASURA como la que ustedes son desde que eran Cablevisión...
René Contreras (@renecontreras87) reportó hace 10 minutos
@izzi_mx Amigos de Durango, neta si tienen oportunidad NO CONTRATEN IZZI, o harán corajes y el día que más ocupas el internet siempre falla !!! Regresa #Axtel
Osalrara_Gaming (@OsalraraG) reportó hace 11 minutos
@Conterstine Seguro alguien mas ya te lo recomendó, pero creo que TotalPlay ha mejorado algo, en realidad todos los "Servicio al Cliente" son basura, pero hasta la basura se separa, ojala haya por tu zona, a Axtel lo compro Izzi así que F por ese lado, animo!
Miguel Corona Cruz (@moasisc) reportó hace 20 minutos
@ayudaizzi su servicio se desconecta por lo menos 3 a 4 veces al día SIEMPRE, entre 5 a 10 min. sin internet en cada ocasión, necesito q resuelvan esto ya porque yo no pago por un servicio con intermitencias. Cuando era cliente de Axtel esto no sucedía.