¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• Lety (@karamelcoffe) reportó hace 2 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @AXTEL_SC , como siempre su servicio es horrible !!

• Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.

• Adriana Valladares (@a_valladares) reportó hace 11 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL tras 40 minutos de escuchar sin descanso que mi llamada “es lo más importante” para ustedes me doy cuenta que les vale!!! Si no hay quien atienda en las noches (terrible!), díganlo y no nos hagan perder el tiempo. Seguiré, a ver a qué hora contestan... #apesta

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• yo (@sis_la) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC no es posible q su servicio de atención me diga q no tienen el horario o tiempo para arreglar mi línea e internet!!! Me urge esto. @Profeco

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No te vayas con @AXTEL tienen pésimo servicio a clientes

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.

• Diego Díaz (@dg_gecko) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Que vivos estos de @AXTEL un mes esperando a que me cancelen el servicio, y no puedo quitar la domiciliación de mi tarjeta... ósea “me cobran, por que me cobran, aunque no quiera”

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL porfa ya llega al 55540 neta que @Telmex solo hace lo que quiere yo sé que en un día solucionas tus problemas no como estos tontos que tardan 1 mes :(

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.

• Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Sus disculpas me sirven para 3 cosas y ni una de ellas me ayuda a resolver el problema

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola llevo varios minutos esperando que me contesten porque tengo problemas con mi servicio!!! Gracias @AXTEL

• 🅙🅞🅝🅨 (@jony_dread) reportó hace 33 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @ecastillo Pues se podría decir que yo fui de los usuarios beta en probarlo y nunca me falló hasta hace unos meses pero fue problema de mi ont y la verdad me a ido mejor que Axtel y totalplay

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Llevo ya 20 minutos.... sigo esperando pero para cobrar como son buenos 😡😡 @AXTEL_SC @Profeco

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  “Tú llamada es lo más importante para nosotros” como la peor mentira y con un cinismo... @AXTEL_SC @AXTEL su servicio al cliente es BASURA!!!!!

• Male Gil (@mooi_e) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Que padre que como @AXTEL está en caos y sin servicio, la linda grabadora de @AXTEL_SC te diga que saben de los problemas de tu cuenta y no te permitan hablar con un ser humano. Excelente servicio a clientes... #Not 🙄

• gejor (@GejorBlue) reportó hace 47 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Buenas tardes, quería saber si cuentan con servicio en esta dirección

• JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

• Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC weyes llevo 30 min en espera, que chingados con su puto servicio de mierda

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• GONZALO HURTADO (@gonchelastheman) reportó hace 3 minutos

  @ayudaizzi Me falla una semana la señal de tv y otra la señal de internet, ya vino un técnico y me comenta que por ser cliente que viene de Axtel tengo esos problemas

• Ghostier (@vampstello) reportó hace 5 minutos

  @itziri29 @ayudaizzi Puffff que ******. Yo un día me desperté y resultó que ya era de Izzi y llevaba semanas así. No me mandaron mail, ni mensaje ni nada. Era muy feliz con axtel y es una pena que los hayan comprado y de sorpresa nos enteremos los “clientes”

• The Phantomsoda Strikes Back (@ThePhantomsoda) reportó hace 6 minutos

  @frasalazar Nop. #Axtel era maso el único y ahora es simple y chafa @izzi_mx de ******...

• Perli. (@Michellepavc) reportó hace 8 minutos

  ¿Qué tengo que hacer para cancelar @izzi_mx? Una hora al teléfono porque no me aplicaron el pago exención como fue solicitado cuando me hicieron cambio de contrato de Axtel a izzi sin informarme que no podían proporcionarme el mismo servicio @AtencionProfeco @Soporte_IZZI_MX

• BotMonitorVelocidad (@BVelocidad) reportó hace 15 minutos

  Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 188.199 Mbits/s, Velocidad Baja = 190.949 Mbits/s

• BotMonitorVelocidad (@BVelocidad) reportó hace 15 minutos

  Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 60.310 Mbits/s, Velocidad Baja = 45.924 Mbits/s

• Rey Arturo Guzmán (@guzman_otero) reportó hace 16 minutos

  @FredyRegio @izzi_mx Todos valen MADRE. El menos malo era Axtel (lo compró izzi y lo empinó), Le sigue TotalPlay , por ser la más nueva su cableado es 100% Fibra Óptica. Pero los contratistas que cablean lo instalan mal y se tardan como 1 semana en reparar (como todos).

• BotMonitorVelocidad (@BVelocidad) reportó hace 16 minutos

  Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 193.674 Mbits/s, Velocidad Baja = 189.210 Mbits/s

• Potrillo, ¡Listo para Votar! (@Potrillo_leon) reportó hace 17 minutos

  @SoyJVModel @VivoEnLeon @Megacable De hecho, en León Megacable compró Axtel, por eso ya es la misma red. Y si no te resuelven con la visita de servicio y te dicen como a mí, "es que está muy lejos el poste y no hay mas vecinos cerca para ampliar la red", mándenlos al demonio.

• BotMonitorVelocidad (@BVelocidad) reportó hace 18 minutos

  Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 96.562 Mbits/s, Velocidad Baja = 195.163 Mbits/s