¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (80%)

2. 

   Wi-fi (20%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 24 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 24 días
Mexico City	Wi-fi	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• Gyroexe (@Gyroexe) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @mtyladron @izzi_mx @TigresOficial Acá siempre hay intermitencia por una subestación eléctrica... Ya sabes chilangadas... En general bien cuando no falla eso. Lo que si extrañon es la velocidad simétrica de @AXTEL pero nomás no quieren extender su red.

• Hernán Cruz (@HernanCruzG) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Te odio hasta el último día @AXTEL me tienen esperando desde hace 1 hora solo porque quiero cancelar!!! Pésimo servicio de inicio a fin!

• María del Carmen Nava Polina (@MaricarmenNava) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC tienen dm por falla internet, para atención, arreglo y reporte

• Van (@patridayo) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL NO HAY SERVICIO!! llamé a atención a clientes y no supieron decirme ni cuál es la falla ni cuando solucionarán.

• Hector Rodriguez (@privatedf) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Voy llegando a mi casa desde la mañana intenté hablar a mi casa y no había teléfono llegó llamo a @AXTEL @AXTEL_SC y me dicen que mi fibra está mal y que van a venir hasta el martes comentó que urge por mi trabajo transfieren y ya no contestan 😡😡😡

• Rodolfo Lameda (@rlameda1) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC para segundo día sin Televisión, sin internet, sin teléfono!!! Vino personal de campo, sin embargo no se pudo hacer nada porque no trae escalera!! Como es posible!!!!!! Una solución por favor. Gracias. Aquí sigo esperando.

• Andrea. (@andreaquilon) reportó hace 32 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @mortero99 @aaronsc41 @tochtli84 @Telmex @AXTEL_SC Pues a mi me va súper y tengo conectado al servicio, la tele, un Xbox, dos tabletas, dos laptop, dos celulares y si me a pasado que estamos usando todo al mismo tiempo y sin problemas ningún dispositivo con la señal WiFi y el internet

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC me encuentro en su centro de atencion en pabellón Cuauhtémoc y de espera ya llevo 30 minutos y nada que me atienden, por esta razón vengo a entregarles sus equipos ya que nunca me dieron la atención debida como cliente

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Fernando_Nava_E @AXTEL_SC Jamás hacen caso, ahora hay que comunicarse al teléfono 52 8005151414

• ELIAS ASBUN (@ELIASASBUN) reportó hace 38 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @BanBajioMX @AXTEL_SC Hola la queja es contra el mal servicio de AXTEL , Banbajio siempre me ha prestado un servicio de excelente calidad, aquí el problema es que por alguna razón AXTEL no reconoce, encuentra o simple error en sus sistemas ya que el pago en la banca fue totalmente correcto

• Diego (@DiegoRodS11) reportó hace 39 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Otra vez sin servicio! 🤬 @AXTEL_SC @AXTEL Neta no puedo creer su pésimo servicio!

• CondorMX (@mxcondor) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @markogarcias @totalplaymx Sufres porque te gusta, yo les di una sola semana y cancele el servicio, ya llevo un par de años con Axtel y todo chido

• Raul Prieto (@arpimyt) reportó hace 42 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No tengo servicio ni de internet ni de teléfono, me urge para mi trabajo, por favor su ayuda

• Jesus Domingo Marin (@JdmarinC) reportó hace 43 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Los supuestos dueños en su vídeo dicen que es para poder tener un comprobante de domicilio, cuando tienen contratado su servicio con mas de 10 años con la empresa Axtel.

• Lo (@UnaTVmas) reportó hace 45 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @JosueKoala888 @Telmex @infinitum Prefiero mil veces el servicio que brinda @AXTEL , de hecho tengo ese en dónde yo vivo, peeeero en casa de mis padres, que es donde me encuentro ahora mismo, como es el bosque marginal, solo Telmex da servicio hasta acá. :/ #triste

• Rom Gares (@aysituque) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC tengo problemas con mi servicio y no he podido comunicarme con nadie

• ANGEL (@osonegro01) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Dulce_Moncada @izzi_mx Jajaja qué poca y luego con el mal servicio que ofrecen , está cañón ni Telmex ni Axtel ofrecen algo digno.

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  26 minutos y contando @AXTEL... y eso que YO los llamé. Igualito que con @Citibanamex, eh... mismito caso: yo los busco, yo les pago, YO los ando correteando para que cumplan su parte como proveedores de servicios, y ustedes, hinchándose de varo.

• Alfonso Vargas Torres (@alfonsovargast) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @mczaplewskic Siempre pésimo su servicio amiga, por eso migré a @AXTEL saludos.

• 🆃ʜɪɴᴋ🅼ᴀʀɪᴏ (@Thinkmario) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @PatoCulto Está mejor el servicio de Axtel, la subida es más rápida que en Telmex, prácticamente simétrica. Con Telmex es como 1:5. Yo tengo ambos servicios.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nancy Chavez (@Nancy_ChM) reportó hace un minuto

  @ayudaizzi en qué momento me migraron de Axtel a Izzi y con aprobación de quien?? Que porquería de servicio

• Víctor Aramburu (@varamburucano) reportó hace un minuto

  ¡Qué pésimo servicio hay para los que teníamos Axtel desde que se convirtió en @ayudaizzi ! Estoy a nada de cambiarme.

• Pablo Mercado (@Pablo_Mercado_) reportó hace 2 minutos

  @Ajenjonadita @ayudaizzi Pero porque te van a cambiar el modem? Dejo de funcionar? O es daño de fibra óptica? Esos de izzi andan muy mañosos, si te cambian el modem pierdes los servicios contratados que tenías con axtel.

• Lupisgirl (@lupitae97) reportó hace 4 minutos

  Desde que Izzi comprp Axtel el internet se volvio pesimo😡

• JJ (@juanjose_LV) reportó hace 4 minutos

  Por qué @izzi_mx tenía que comprar a Axtel y hacer del servicio de internet una reverenda basura?

• El buen Phil (@MyNameIsKippo) reportó hace 9 minutos

  @silentKrokodil Jajajajajajaja necesito redundancia vecinal. Mi redundancia actual es usar mi cel de hotspot. Jamás lo necesité cuando Axtel aún existía. Ahora que el servicio es de izzi, lo uso cada vez con mayor frecuencia. Infinitum de hogar o de negocios? Estoy considerando pagar simetría

• Ale Vega (@eniie) reportó hace 10 minutos

  Ahora que soy izzi a la fuerza ¿a quién contacto? Xq me dijeron que la infraestructura sigue siendo de axtel. @ayudaizzi ya te tiraron dos veces el servicio hoy.

• Charlypi (@CharlyPi) reportó hace 12 minutos

  @RegalameUnTuit Pero la plataforma de pago, el servicio a cliente seguía siendo Axtel... no sé qué tanto vaya a cambiar en ese sentido

• @bicifuerzamexico (@bicifuerzamexi1) reportó hace 16 minutos

  @alemakesusmile El problema es que Axtel ya es IZZI y esto junto con el pésimo servicio dé IZZI lo descalifica, yo te recomiendo Totalplay

• Ingrid Pool (@GrillaPool) reportó hace 18 minutos

  @ayudaizzi yo era #axtel y nunca tuve problema. Desde que cambiaron a @izzi_mx no puedo ni ver una película. Asco de servicio.