¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Wi-fi (100%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace un mes
Mexico City	Internet	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 10 meses
Mexico City	Internet	hace 11 meses
Iztapalapa	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• grace vg (@gracevg03) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Hola, quiero reportar que el servicio de internet está muy lento.

• Javier Díaz (@JavierDays) reportó hace 8 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Me quedo con los 25mb de @izzi_mx que con los "100mb" de @AXTEL, arrepentido de haber hecho el cambio

• Luis M Balderas (@SITEFINDER1) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @lynnfainchtein @AXTEL_SC Por mi negocio tengo q utilizar la que esté disponible en la zona. No he usado TotalPlay, no puedo dar mi opinión Pero si las restantes (Infinitum, IZZI y Axtel) y francamente no veo diferencia Con base en mi experiencia la menos peor parece Infinitum pues su respuesta es +rápida

• Geek (@Santillanes) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lynnfainchtein @AXTEL_SC Ahh y muy importante, los módems de todas las compañías son pésimos .hay que instalar otro adicional para realmente lograr la velocidad máxima...cuando quieras te ayudo 😁

• Char (@aboutchar) reportó hace 16 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL tiene +1 semana y siempre vienen a las 5:40 a "instalar" el servicio y dicen que la reprogramarán porque dejan de instalar a las 6pm opté por @infinitum de @Telmex y si bien me va lo instalarían hasta el miércoles o jueves habló 4 veces a @izzi_mx y me cuelgan ME URGE!!

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL no tengo servicio, urge solución!

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Marifergarcia88 @AXTEL_SC Desiste, son pésimos, llevo todo el día sin servicio y no dan solución!

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx

• Miguel R (@puntomediomex) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC los felicito, no pudieron reparar en diferentes ocasiones y estuve sin teléfono varios días por lo que tuve que cancelar. Y sorpresa la desconexión del servicio la hicieron en una hora. Ojalá así fueran para conservar clientes.

• Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual

• Amy (@amygarciaga) reportó hace 27 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @LauKa_19 @Excelsior @lopezobrador_ Porque las empresas privadas invierten mucho dinero para dar esos servicios triple play, además un izzi y axtel, proveen internet gratuito con tu mismo usuario de servicio de paga

• Carlos Cortés (@TKY2048) reportó hace 29 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Puto Axtel usa NAT. Sí me la pelé.

• nadie (@_whoisalejandro) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Pésimo servicio el de @AXTEL / @AXTEL_SC. Llevaba una semana sin internet, hoy vinieron técnicos a arreglarlo y a la media hora de que se fueron volvió a fallar el servicio. Solo puedo recibirlos en fin de semana... ya estuvo que otra semana sin internet. 😡😡😡

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL @TigresOficial @Rayados No tengo servicio, llamo y no contestan

• ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Relic (@EliteTTfede) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  RIP @AXTEL_SC . Diste buen servicio papu.

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC ayuuuda, mi servicio no sirve y urge arreglo. #axtelayuda

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Marifergarcia88 Hay una cuadrilla de ustedes a 4 cuadras de aquí echndo el taco y al preguntarles si tenían mi orden de servicio dicen q no... Pero pidieron dinero para solucionar mi problema.

• Mario Sumuano Z (@MsumuanoZ) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Ya te contaré me ha pasado otras veces. La respuesta es automática, la solución es burocrática! Así. Siempre. Cómo no llega @AXTEL o @totalplaymx a Buenavista, pero nada! No hay cable de fibra óptica.

• Lalo Sanchez (@lalo1808) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Omwhite36 @izzi_mx 2/3 no es lo mejor. Pero tampoco las otras opciones son buenas todo mal #telmex #axtel #totalplay #dish #sky. Son la@misma porquería

• Mara Echeverría 💚 (@cokoabeat) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @danixdefcon5 Antes de Izzi tenía Axtel y era una patada en las bolas. Peor que izzi

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Armando Saavedra (@saavedrarmand) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @astridfano @AXTEL Yo he tenido totalplay ya dos veces. Su servicio es pésimo. Los dueños de la empresa bueno, ya los conoces. Pero esta segunda vez compré un módem para no usar el que dejan en la instalación y no he tenido problema. Entre Izzi, Axtel y total; todavía digo total. Ando por Nápoles.

• Guillermo Barbosa M (@guibame) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Imposible comunicarse a @AXTEL_SC pésimo servicio, no atienden por este medio, no contestan llamadas y el chat no sirve, entonces como reporto que no tengo servicio!!!

• R2D2_7719 (@areynoso77) reportó hace 15 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @Megacable Por ser una cliente migrado de @AXTEL no tienen respuestas. Tan bien que estaba con ustedes y fui a terminar con una empresa que solo miente, miente, miente. Sin una pizca de ética y empatia por el cliente, ayuda @Profeco

• Erick Belmont (@BelmontErick) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @andreaverabau @Telmex Yo tengo Axtel y sale buena la señal... el problema es que si alguien mueve cableado, en ocasiones te puedes quedar sin internet 😂

• El Zorro Mayor (@SoyRojinegro) reportó hace 18 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Charmel__ Pues depende de quién te de el servicio de internet pero la mayoría limitan la carga entre 5 y 10 megas, solo Axtel solía dejar la misma velocidad en carga y descarga, no sé si seguirá ahora que los compraron

• Valeria (@valetoroz) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Megacable @AXTEL_SC @Profeco Ya me puse en contacto con @AXTEL_SC tres veces, con ustedes, otras tres veces y los seis asesores juran que el. Técnico irá a las 9 am o en el transcurso del día y la visita nunca llega, mientras tanto, no tengo servicio

• Daynet Olmos (@daynetOlmos) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ayudaizzi En Argentina Poniente el servicio es NEFASTO. Cada dos días se cae, ahorita no hay... mi trabajo desde acá comprometido por su servicio de internet y aquí sin opciones porque no hay ofertas de otra empresa. Extraño Axtel a morir

• The white wolf (@boggardHdz) reportó hace 20 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @hardcore_jerry @TELMEXSoluciona Es una porquería el servicio de @Telmex vamos a cambiarnos a @AXTEL mejooooor

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL favor de pasar a Recoger sus routeurs y cancelar el servicio de mi línea

• anita dinamita (@la_horitax) reportó hace 25 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @_ricky____ Termine odiando izzi, llevo 2 años con Axtel sin quejas, hasta el momento!