¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lolarocker ¿Segura que es el carrier? A mi me suena al mismo problema que tenía con Axtel y era que la banda 2.4Ghz (donde viaja el WiFi) estaba saturada. Se solucionó con un router de doble banda (AC) que ofrecía también acceso a la banda 5.0Ghz y santo remedio.

• Coldwell Banker Floresta (@Bankerfloresta) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @izzi_mx esta el técnico y no sabe, ahora mi internet a la mitad, no se cómo la @cofecemx permitió esta fusión Axtel Izzi, @Profeco ayuda!!!!

• Christian Carmona (@chriscar66) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @izzi_mx nada que ver su pésimo servicio, ni la mitad de banda ancha que ofrecía @Axtel. Dos semanas con pésimas recepción de internet. Último mes con ustedes.

• Francisco Carvajal (@paco_carvajal_t) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ven como era mejor servicio #axtel que @ayudaizzi @izzi_mx ? Ahora se va el internet como siempre de izzi junto con la señal de tv!!

• Raul Garcia (@GarciaZentlapal) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Estimado @izzi_mx @ayudaizzi : supongo que compraste #Axtel para ampliar tu negocio y espero te vaya bien. Pues bueno, te informo que mi internet, que antes no fallaba, ahora es inestable y deficiente. Ojo con la calidad de tus servicios, de lo contrario, perderás muchos clientes

• Pepe Escamilla (@PepeEscamilla_) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Soy el único cuyo servicio de internet después de pasar de #axtel a @izzi_mx valió gorro? Lento, inestable, intermitente... todo lo que no experimenté en años ahora es parte del día a día... 😔😤

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ing. @jmatuk muy buenos días, algún servicio de Internet que usted pueda recomendar (sin el afán de promocionar). Yo utilizo al día de hoy Axtel (desde hace años) pero ahora que lo compro IZZI, el servicio y la atención por fallas es pésimo!!!

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @En_laDelValle @izzi_mx @ayudaizzi #axtel Desde que Axtel migró a Izzi han sido puros problemas! Ahora me cortan el servicio por falta de pago, cuando antes se hacía el cargo en automático!!! Y lo peor de todo es que ni siquiera avisan!!!!! 😡

• Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lolarocker Si es así, entonces no es el WiFi… ¿Ya intentaste tu llamada por medio de Ethernet? Igual y es tu device. Yo tengo Axtel y sinceramente dudo que sea el carrier. Yo salí huyendo de Telmex.

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que #axtel cambio a @ayudaizzi @izzi_mx el servicio es PESIMO, PÉSIMO, PÉSIMO, todo lo quieren arreglar con disculpas y sus programaciones de días para arreglar tu servicio de internet, y peor aún, cuando internet hoy es el medio de mayor importancia para poder trabajar!!

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• Grúas vs Zombies Parte 2 (@jvillicana) reportó hace 40 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @eltonykings Llevo 3 años con Izzi y salvo 1 vez que hubo falla general, nunca he tenido un problema, antes tuve Axtel y en mi zona es una 💩

• Daniel León (@danbolan) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Bueno pues por fin llegó el temido cambio de plataforma, app, cuenta de axtel a izzi y adivinen quién no tiene internet en casa desde hace 2hrs 🙄

• Andrés Vázquez (@AndresVazquezMa) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Estaba con Axtel y con la compra por parte @izzi_mx el servicio empeoró de tal manera que no tuve internet desde hace 2 días y en su atención a clientes les vale 3 hectareas de pispiote o sus técnicos son incompetentes. Ojo con esta empresa, @Profeco

• el privilegiado acomplejado (@pepebdz) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @cinthiallely Pues Axtel porque su conexión es simétrica pero lo acba de comprar Izzi y nadie sabe que va a pasar :(

• Rafael Fermin (@rfermin) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que @izzi_mx compró Axtel sólo fue falla tras falla. Finalmente nos tuvimos que cambiar a Izzi hace una semana... y desde ayer está intermitente el internet, hoy ya murió. ¿Qué hace uno? ¡Necesito trabajar desde casa! @ayudaizzi @Profeco

• Atrujillo (@Atrujillo3) reportó hace 50 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ayudaizzi deseo cambiar mi servicio por el de izzi unlimited 60, yo estaba con axtel pero ya la factura me esta llegando por parte de izzi. El HD va 5 veces que me cortan la llamada, gracias

• Karla (@mmmloquesea) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @casas_lic @ayudaizzi En que momento Axtel se vendió a Izzi, en 4 años que estuve con ellos contadas ocasiones sufrí esto, con Izzi no tengo ni un mes y me falla TODOOOO el tiempo, que horror!

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  —Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración

• Polimnia Romana (@polimniaromana) reportó hace 58 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Y nada, que @AxtelCorp le vendió a @izzi_mx y ahora NO tengo ni teléfono, ni TV ni internet. La página de Axtel ya no existe, en sus teléfonos no dan razón y los de Izzi no pueden ayudarme. Felices Fiestas.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos F. Rossini (@cfrossini) reportó hace 3 minutos

  @ayudaizzi tercera vez que no tengo servicio en un mes, ya mandé DM para ahorrarme la respuesta que veo que les dan a todxs. Con Axtel no me pasaba :/ mágicamente cambia la marca y el servicio falla. Espero que me contesten por DM como les escribí

• Alejandro Nader (@alejandronader) reportó hace 3 minutos

  @Profeco les pido verifiquen el servicio de izzi al cambiar de Axtel a esta pésima compañía ni me dan la atención correspondiente, llevo 5 horas sin internet una vez que cambiaron el módem es una pésima calidad del servicio

• Angel_🍎_🍏 (@angellomanzanas) reportó hace 4 minutos

  @ayudaizzi llevo dos días tratando de contactarme para que alguien me ayude con el registro de mi cuenta ya que era cliente Axtel pero sale bloqueado ...nadie me da una respuesta.. solicitó apoyo porque ahora falta que no pueda pagar y lo corten ... ni para cobrar sirven ...

• erick molina (@ericksihsah) reportó hace 9 minutos

  @izzi_mx Tenía Axtel, de un día para otro, sin avisarme, ahora mi proveedor es @izzi_mx , me comunico con ellos para saber qué incluye su servicio y ¡¡NO SABEN!! Su respuesta es “lo mismo que tenía ud. con Axtel” pero ellos, en IZZI, NO SABEN qué es. 🤬

• Skywalker (@EmanuelSalina11) reportó hace 9 minutos

  @ayudaizzi dónde poner una queja no puedo pagar su servicio en línea y telefónico son una basura, que mal que Axtel vendio

• Renato Pasquel (@masterdelaweb) reportó hace 12 minutos

  Debiese levantar una queja en @Profeco por las fallas del servicio de @izzi_mx, con falta de atención del personal de soporte @ayudaizzi, solo que no saldré a exponerme. Tuve 10 años con Axtel y ahora son otros tiempos, actitudes y compromiso. A considerar opciones.

• EL ENANO (@elenanolgl) reportó hace 12 minutos

  @_lilianaa26 ya es muy raro que Axtel repare el servicio para que ya se cambien a izzi

• dukencita linda (@dukenn) reportó hace 14 minutos

  @ayudaizzi oye izzy yo cancele con axtel y me.llega estado de cuenta de ustedes, cuando ya ni servicio tengo

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• Emi~🐧✨ (@Darkfire1518) reportó hace 20 minutos

  @AxelCeron159 Contraté AXTEL porque Izzi fue un asco y nunca me solucionaba nada y ahora vinieron por mi... Como Totalplay no tiene cobertura en mi zona me tengo que aguantar :c