¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/19/2026 23:35

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Zumaya (@arzumaya) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@RDGO2063 @izzi_mx @ayudaizzi Yo no tuve líos con Axtel, amaba su Internet simétrico. Pero en mi nuevo domicilio no hubo cobertura y terminé con izzi, el cual su solución al cliente es nefasta. Te recomiendo concilianet de @AtencionProfeco
gejor (@GejorBlue) reportó hace 18 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@AXTEL_SC Buenas tardes, quería saber si cuentan con servicio en esta dirección
JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet
yo (@sis_la) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC no es posible q su servicio de atención me diga q no tienen el horario o tiempo para arreglar mi línea e internet!!! Me urge esto. @Profeco
Aransay (@Aransay) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC @Manuel_Mauro manuel ay lo tenia y lo dio de baja esta pesnandoen volver
Adriana Valladares (@a_valladares) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL tras 40 minutos de escuchar sin descanso que mi llamada “es lo más importante” para ustedes me doy cuenta que les vale!!! Si no hay quien atienda en las noches (terrible!), díganlo y no nos hagan perder el tiempo. Seguiré, a ver a qué hora contestan... #apesta
Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC hola llevo varios minutos esperando que me contesten porque tengo problemas con mi servicio!!! Gracias @AXTEL
Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Llevo ya 20 minutos.... sigo esperando pero para cobrar como son buenos 😡😡 @AXTEL_SC @Profeco
Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC Sus disculpas me sirven para 3 cosas y ni una de ellas me ayuda a resolver el problema
Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.
Lety (@karamelcoffe) reportó hace 34 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@AXTEL_SC , como siempre su servicio es horrible !!
EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.
victoria garcia sand (@vyquita) reportó hace 40 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@AXTEL_SC @Profeco @envidiadetodos Hola Axtel tengo más de una semana sin servicio. AYUDA
Roberto (@smelendez7) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Ya que @Telmex @TELMEXSoluciona no dan un servicio de calidad. Ustedes que ofrecen @izzi_mx @AXTEL @totalplaymx.
🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No sean mamones si tienen mi número telefónico ven su mal servicio aprendan de @AXTEL_SC o de @izzi_mx por eso perdieron tantos clientes no mamen y mi número lo tienen en el sistema no se hagan los pendejos
Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC weyes llevo 30 min en espera, que chingados con su puto servicio de mierda
EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.
Hugo Buenrostro (@hugo_Y0) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC Ya me puse en contacto con soporte, gracias
Ale (@ale_franci) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC estoy sin servicio de internet, llevo 20 minutos esperando en llamada y no me atienden:-(
Male Gil (@mooi_e) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Que padre que como @AXTEL está en caos y sin servicio, la linda grabadora de @AXTEL_SC te diga que saben de los problemas de tu cuenta y no te permitan hablar con un ser humano. Excelente servicio a clientes... #Not 🙄

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sergio López Monterrubio (@thisissergio) reportó hace 7 segundos
@Alex_B0nd Yo tengo Axtel, pero desde la adquisición ha bajado sospechosamente la velocidad. Donde vivía antes tenía izzi y es sin miedo a errarle el peor servicio que he tenido. Felicidades por tu velocidad.
Efase (@Efase_) reportó hace 7 minutos
@DPro_MX Axtel solia ser una maravilla, estos ultimos dias ha estado terrible :(
Yunna Miyama (@Yunna_sama) reportó hace 9 minutos
@ticalz @izzi_mx Axtel cambio oficialmente a izzi en septiembre y por correo mandaron la notificacion
Renata Dm (@ranademi) reportó hace 10 minutos
@ferelgar Spoiler: NO. Yo tenía Axtel (y ahora soy izzi 🤬) y desde hace meses que se concretó la venta el servicio falla terriblemente.
Aldo So (@aldosote) reportó hace 11 minutos
Después de 8 años de servicio con #Axtel sin reportar una sola falla y con velocidad constante y sobre pasada en ocasiones, hoy ya es oficial, @izzi_mx nos compró y tengo #miedo 🙈
Juan Tolentino Morales (@JannTM) reportó hace 13 minutos
Totalplay siendo TT por ser una alternativa a Axtel –que pasó a ser propiedad de Izzi– debería ser un llamado de atención suficiente para que no arruinen el servicio. Confirmo que en este hogar también se está evaluando el cambio.
Mano Noriega (@manolufsdonuts) reportó hace 16 minutos
Que ****** asco que Axtel ahora es Izzi. Con razón el servicio ha ido empeorando.
Geeks Station (@Geeks_Station) reportó hace 18 minutos
@carpam13 @infinitum @Telmex Yo te recomiendo Axtel, la verdad a mi solo me a fallado 2 meses en más de 1 año y la red con el ethernet vuela! Lo uso para streams y home officer y va bien! Espero se resuelva tu problema y saludos!
Romgo (@hgglro) reportó hace 19 minutos
@raflescabrera Huí hace años de su terrible servicio.... y zaz son el nuevo axtel/ftth. Como q la cofece no se está poniendo las pilas
EpsilonGamex (@EpsilonGamex) reportó hace 19 minutos
Axtel fue comprado por Izzi... Uno pensaría que izzi ahora mejoraría por la infraestructura que compro ... Pero no, decidieron desaparecerlo y seguir usando su porquería de servicio xD