¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (27%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 11 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 12 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 meses
Mexico City	Internet	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 11 meses
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• Héctor (@hector_flo70) reportó hace un minuto desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  hola @AXTEL_SC pueden darme información de su servicio? estoy a punto de cancelar @TELMEXSoluciona y requiero internet y telefonía gracias

• Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 3 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Axtel no sirve en Escandon. Alguien más ?

• Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 4 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @hector_flo70 @AXTEL_SC @TELMEXSoluciona Yo no tengo servicio de Axtel desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender la falla que hasta el próximo jueves pueden dar una cita

• ‡Roto™ (@Rojas__A) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  desde que izzi compró axtel se se ha vuelto una mierda

• Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 10 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @AXTEL_SC @axtel @Profeco pésimo servicio, desde el viernes sin servicios y no tienen tiempo de respuesta, que hasta el jueves podrían asignar a alguien..... digan si no pueden para cambiar de compañía!!!!

• J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ayudaizzi @izzi_mx ¿Es cierto que en alguna zonas de CDMX ya están usando la FIBRA ÓPTICA que antes era de AXTEL? Yo a la fecha sigo teniendo los servicios de la ex compañía AXTEL ¿Quiero saber si me cambio a ustedes ya me ponen fibra óptica o aún cable de cobre?

• Chef Yogui (@chefyogui) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC sin servicio desde ayer, marqué y me agendaron para dar solución hasta dentro de 10 días ¿tan inoperantes podrán ser?tan mal servicio es que dan? Pago puntualmente y esto suena a que les vale un cacahuate ¿tienen alguna solución veloz ? antes de denunciarlos 🤔

• Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭

• Soy Coss (@cosito_reloaded) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Sebaz_OConner @En_laDelValle Hola Vecino, yo tengo axtel desde siempre pero de 2 meses para acá he tenido muchos problemas sobre todo con el wifi, lamentablemente no he podido evaluar alguna otra compañía para cambiarme, si sabes de alguna que funcione bien para negocio te lo agradecería

• Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @hector_flo70 @AXTEL_SC @TELMEXSoluciona Yo no tengo servicio desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender la falla

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 29 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  alguien sabe quién da soporte a los usuarios de @axtel ???

• Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 30 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @milosflaca @En_laDelValle En #escandon no funciona #axtel

• ALAN MARIN LUNA (@alanmarinluna) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC llevo 2 semanas con problemas en conectividad wps, no tengo línea de teléfono, cada que viene un técnico se desconfigura algo, los quiero contactar por teléfono y es un lío, tendrán una línea directa para comunicarme o de plano cancelo el servicio

• Pamela Herrera-Díaz 🧠 (@pamki) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @flakisimo @ayudaizzi @totalplaymx El problema es que creo que el contrato es ahuevo por un año :( y me quedan 6 meses en el depa. Era lo chido de Axtel

• Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 35 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @PlatanitoShowMx @AXTEL_SC @Profeco tengo sin servicio desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender

• Loreta ☽ (@Lo_reta) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. 👎🏻👎🏻👎🏻

• Guillermo "Tomatín" Jiménez (@ninjavolador) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @dubquixote @Telmex Mi madre de plano canceló Telmex. Después de mil años. Estuvo más de 2 semanas sin servicio. Contrató Axtel y en menos de un día ya tenía todo en orden.

• Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @xspohn @totalplaymx Yo tengo Axtel y esta fallando un chingo últimamente, pensé que Total Play estaba mejor 😩😫

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 39 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC NO CUENTO CON SERVICIO EN LOMAS DE PLATEROS, NO FUNCIONA EL CHAT, NI ENTRAN LAS LLAMADAS A ATENCION A CLIENTES

• Medina (@medinom) reportó hace 48 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC es una basura. Quiero cancelar mi servicio de inmediato. Me cambié de casa, ustedes pusieron la fecha y me cancelaron para darme la opción de tener servicio en un mes. Exijo reembolso.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Monica Ocampo (@monicaof85) reportó hace 4 minutos

  Nunca me notificaron que debido al cambio de compañía de axtel a @izzi_mx tenía que cambiar el módem. 2.- Por qué @ayudaizzi dice que yo acepté no tener servicio hasta el viernes si trabajo todo el día en mi casa. Un servicio, que además pagué puntualmente.

• Josselo (@Josselo_Oficial) reportó hace 9 minutos

  Que lastima que el dinero sea más importante que trascender en la historia de México. #Axtel pudo ser el mejor servicio de internet que ha tenido este país y prefirió venderse y dejarnos con la porquería de servicios actuales. #totalplay

• Ingrid Sicazar (@IngridSicazar) reportó hace 15 minutos

  @ayudaizzi acabo de estar 5 días sin internet, para que lo arreglen y vuelva a fallar?! Qué servicio tan más asqueroso, yo no quería estar con ustedes, Axtel estaba mejor 🤬

• Yenifer Citlalli (@YeniferCitlally) reportó hace 16 minutos

  @ayudaizzi No lo hagas! Yo tenía Axtel, era feliz y de repente se volvió Izzi y falla todo el tiempo. Contratamos 200Mb y desde que se convirió en Izzi, sólo tenemos 100Mb pero por el mismo precio elevado de los 200Mb. Una estafa total! Ya buscando otras opciones.

• Erik (@Alex070196Erik) reportó hace 21 minutos

  @rck110 @Telefonia_MX Recuerdo que hace años era común ver redes wifi Infinitum o hasta Axtel incluso como red vecinal gratis lo crean o no en 2-3 colonias que cubría cuadra y media, en el centro una red wifi Infinitum movil por cuadra, hoy en día solo en los parques y es de suerte si funciona.

• Francisco Nicolás (@Fr4nk_N) reportó hace 22 minutos

  Che internet, que los lunes se satura o que *********, con Axtel tuve fallos contados en años de servicio, ahora que vendieron su infra a IZZI, prácticamente tengo una falla cada semana. Y bueno... a reponer el ******** día perdido.

• ElFherz (@ElFherz) reportó hace 24 minutos

  ¿Alguien más se quedo sin señal de internet de la fabulosa empresa @izzi_mx @ayudaizzi ? *** Es sarcasmo 🤬 era mejor Axtel 😢 @Profeco

• CondorMX (@mxcondor) reportó hace 25 minutos

  Axtel nos vendió a Izzi y el servicio es una porquería, pero veo que cuando se cae el internet es más de un proveedor a la vez. Estoy pensando en contratar dos servicios y hacer un balanceador de cargas. Qué 2 servicios contratarían? Cuales no comparten backbone?

• Francisco F. (@francisco_j17) reportó hace 27 minutos

  @Profeco Desde el 3 de Marzo se reporto a #axtel #ftthdemexico problema con líneas telefónicas empresariales hasta el día de hoy seguimos sin este servicio. Según comenta su call center que no pueden asignar un reporte para programar una visita de la cuadrilla de técnicos.😡

• Deiv (@pickl3dpunks) reportó hace 28 minutos

  @ayudaizzi ¿Otra vez se cayó tu Internet de dos pesos? Con Axtel nunca tuve problemas. Ojalá no la hubieran comprado. Sucio monopolio.