Estado del servicio de Axtel en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

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  Danae Barrera (@DanaeUX) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Che Axtel!!!! Otra vez sin servicio en Alcaldía Benito Juárez! #sufrocomoprecious

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  Olivia Chilian (@Olilindao) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AXTEL me cambié de @Megacable con ustedes porque tenía un pésimo servicio. Ahora me informan que se unirán. Hoy no tengo servicio y tampoco atn al cliente en chat ni teléfono. Quiero cancelar y no proveen los medios. @Profeco

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  Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.

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  Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  —Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración

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  Jesus Caballero L. 😇 (@jcaballerol1973) reportó hace 23 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @SoyLadyCorrales Esos si estan encuarentena... A pero no les pagues x q es corte de volada Ccp @AXTEL @AXTEL_SC

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  Valeria (@valetoroz) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Bueno, se acuerdan que @AXTEL_SC me dejó sin servicio para una visita técnica, pues según @Megacable ellos son quiénes tienen que hacer la visita y adivinen, sigo sin servicio, pero no puedo cancelar porque tengo que pagar este mes que está corriendo sin servicio @Profeco

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  Tavo Dominguez (@tavo_dv) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Ojalá nos descuenten los días que pasamos sin internet debido a la mala infraestructura que tiene @AXTEL_SC !! Reportamos servicio, te dicen que te darán cita (a ver cuando) y nada que se comunican... sin servicio en Escandon II sección #pésimoservicio

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  Pamela Herrera-Díaz 🧠 (@pamki) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @flakisimo @ayudaizzi @totalplaymx El problema es que creo que el contrato es ahuevo por un año :( y me quedan 6 meses en el depa. Era lo chido de Axtel

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  Citlalli Perez (@citlalliperez8) reportó hace 32 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @Pinkisunza @AXTEL @ayudaizzi Horrible. Nada que ver. Cámbiate cuando puedas. Por más que te prometan nunca llegarán a la velocidad que tenia Axtel

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  Soy Coss (@cosito_reloaded) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Sebaz_OConner @En_laDelValle Hola Vecino, yo tengo axtel desde siempre pero de 2 meses para acá he tenido muchos problemas sobre todo con el wifi, lamentablemente no he podido evaluar alguna otra compañía para cambiarme, si sabes de alguna que funcione bien para negocio te lo agradecería

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  Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Oh no!!! A Axtel ya le está dando el síndrome de Izzi y ya se cayó, demonios!!!

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  Héctor (@hector_flo70) reportó hace 45 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  hola @AXTEL_SC pueden darme información de su servicio? estoy a punto de cancelar @TELMEXSoluciona y requiero internet y telefonía gracias

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  RUBEN ALSAN (@docrubencito) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Puras fallas con su servicio @izzi_mx , con axtel en 7 años no tuve ningún problema, 3 meses con ustedes ( cambio de afuerza) y su servicio es una ******!!!!

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  Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @lolarocker ¿Segura que es el carrier? A mi me suena al mismo problema que tenía con Axtel y era que la banda 2.4Ghz (donde viaja el WiFi) estaba saturada. Se solucionó con un router de doble banda (AC) que ofrecía también acceso a la banda 5.0Ghz y santo remedio.

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  Jackie (@jackitzia) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AXTEL_SC cuales son sus horarios de servicio vía telefónica?! Me urge ayuda

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  Carlos Merino Martinez (@oaxone5901) reportó hace 48 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @RodrigoDelgado @rlarasokol @totalplaymx Yo tuve Izzi, efectivamente muy malo. Axtel era bueno antes de que lo comprara Izzi, mucha gente canceló con ellos después de la compra.

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  Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @xspohn @totalplaymx Yo tengo Axtel y esta fallando un chingo últimamente, pensé que Total Play estaba mejor 😩😫

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  Ferraas (@elferraas) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Luisosgo Ando igual que tu, en 5 años Axtel me fallo dos veces, desde que estos idiotas de Izzi lo compraron, mínimo una por mes. 🤬🤬🤬🤬

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  Omar Rmz (@Omar_RmzG) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Amanecí sin servicio de @AXTEL en #colonianapoles

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  Gabriela Hdz Forcada (@gabrielahf) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @AXTEL_SC en @MixcoacCDMX no hay internet y no sirve tu teléfono de atención a clientes. ¿Cómo nos ayudas?

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  timesnewramen (@roman_vkr) reportó hace 5 minutos

  @izzi_mx mi servicio está fallando a cada rato; no hubieran comprado Axtel, ellos sí daban servicio impecable :/

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  💚 The crazy nastyass honey badger 💚 (@chick202) reportó hace 8 minutos

  @KarolinaDeTorr @izzi_mx @infinitum No nos ha ido TAN mal con ellos. Tristemente en nuestro fraccionamiento no entran más que izzi (nosotros contratamos cuando era Axtel) y Totalplay. Totalplay sí fue una porrrquería, con Izzi el problema es que no pueden arreglarle/instalarle a un vecino sin romper todo.

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  Javier Astudillo (@Astudisho) reportó hace 13 minutos

  @georgearbm_ Aunque cacaplay por fibra , si lo tienes aereo la acometida a tu casa, no falla a menos q la corte alguien, me paso que aqui en mi casa es por ducto y no les daban mantenimiento, tons tmb fallaba. Igual el megacable ya andaba metiendo fibra supongo tmb izzi, ellos compraron axtel

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  (งツ)ว Neto McFly ☯ (@Netoiikace) reportó hace 14 minutos

  Desde que se fue axtel no encuentro un servicio bueno de Internet, @totalplaymx ya me tiene cansado mi Internet es más lento que cuando era Internet por llamada.

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  mas chairo que nunca ! (@tenriquez39) reportó hace 15 minutos

  @izzi_mx ESTA MUY CHAFA EL SERVICIO DE INTERNET ULTIMAMANTE EN DELEGACION MIGUEL HIDALGO....CUANDO ERA AXTEL ERA PERFECTO.... VAN A MEJORARLO O MEJOR NOS CAMBIAMOS A TOTAL?

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  Rodrigo Laddaga (@rodrigoladdaga) reportó hace 18 minutos

  @izzi_mx pésimo servicio, antes estaba con Axtel lo compra izzi me cambian de modem y de convertidores y a partir de ese día pésima la velocidad de internet, los canales en HD se ven en baja resolución. Pésimo servicio 10 hrs perdidas en soporte técnico y no arreglan nada.

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  Luis Heberto (@palillo31) reportó hace 19 minutos

  @KarolinaDeTorr @Megacable @infinitum Si, son los peores en cuanto a servicio a clientes se trata. Lo peor de todo es que ni siquiera contraté con ellos, me cambiaron voluntariamente a fuerzas porque Axtel vendió a sus clientes. Tendré que ver cómo me cambio a Totalplay.

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  Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 20 minutos

  @ayudaizzi Tenía un servicio que por sus características lo elegí, y era con Axtel, ahora contraviniendo la ley federal y de manera unilateral me quitaron esas prestaciones y básicamente me dijeron que me aguantara

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  Alvaricoque (@AlvaroGarzaS) reportó hace 20 minutos

  **** Izzi, te extraño Axtel.

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  Ale Torres (@aleuchiha78) reportó hace 21 minutos

  @EMKEyeOfTiger Me está pasando lo mismo, era axtel y cuando se lo comió izzi tuvieron las mejores atenciones, me cambiaron módem y cableado super bien, desde diciembre es una ****** el Internet, una lastima, ando viendo a cual me cambio.