¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (30%)
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
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Fito
(@zumburulullo) reportó
desde
Benito Juárez, Ciudad de México
@AXTEL_SC en @_Narvarte el servicio de teléfono y datos lleva inestable todo el día.
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Pato Jauregui
(@xxxauregui) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@RappiMexico @AXTEL hice un pago de 800 pesos por la aplicación de Rappi y no se ve reflejado y me comentan en Axtel que no hay convenio y soporte rappi no da solución desde el 9 de enero @Profeco @CondusefMX
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Coca de vidrio
(@nemuxos) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@MissJuliaOrwell Personal y profesionalmente : Axtel. Solo que eso depende siempre del lugar. Si me apago lo chilangocentrista te diría que Telmex es lo menos peor.
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Andrea Salmerón Sanginés
(@andrea_salmeron) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC ¡Hola! Tengo cinco megas de internet y no las 100 que pago. Ayuda por favor.
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:::Mariana:::
(@maarsmoon) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC Tu servicio es una mierda en toda la extensión de la palabra
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Héctor Fule León
(@hfule) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@FerCanasOficial @AXTEL_SC @Profeco @ayudaizzi está igual o peor. ¡Estoy harto! 😡😡😡
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Carolina
(@Carogalicia) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC todo mal con su departamento de instalaciones, hace unos minutos una señorita me regreso 3 veces al departamento de ventas por su flojera de atenderme
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XavyBecker
(@XavyBecker) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Como me caga @AXTEL @AXTEL_SC una hora en el telefono, para no darme solución, me cancelan la recolección de equipo e instalación sin avisar despues de volver a confirmar. 🙃
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Pato Jauregui
(@xxxauregui) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@RappiMexico De esta nada se arreglo ahora tengo un problema peor el@día 9 de enero pague Axtel y no se reflejó el pago lo reporte y no contestan
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El Virgen
(@adriansassy) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC @edsonrika Esta bien culero tu servicio.
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Tonella
(@Smekeadriana) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telmex @angietsmeke @En_laDelValle @SmekeElvira Vecinos deseo saber si tienen problemas de Infinitum de @Telmex. Tengo una semana sin Internet y está compañía no me ha resuelto mi problema. Como les va con Izzi, total play, axtel. Para cambiarme. Gracias.
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🦋Hettershy🦋
(@Hettershy) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Quien me ofrece el mejor servicio de internet. POR FA solo quiero internet para ver pelis, escuchar música y jugar video juegos, NO tv, No linea telefónica. @infinitum @Telmex @izzi_mx @ATTMx @AXTEL_SC y no quiero pagar mucho jajajaja 😂🤭
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Gato Montes
(@gato_montes1000) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC intento n veces reportar la falla y nunca contestan. Eso es tener un pesimo servicio de atención. No tengo internet desde ayer.
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Héctor Cid
(@hecid) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@eldabg @En_laDelValle @AXTEL_SC Izzi. Y si el servicio es fundamental, Movistar o at&t inalámbricos como respaldo
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Rachel Sidney
(@roxsidney) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@axtel @AXTEL_SC dicen que es un problema a nivel nacional y es mentira porque conozco gente que si tiene servicio
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Rachel Sidney
(@roxsidney) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@axtel @AXTEL_SC más de 24 hrs sin internet. Hablo y me dicen que siguen trabajando con el problema en mi zona (Polanco) y aún nada.
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CondorMX
(@mxcondor) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL @axtel_sc hola, tenemos como media hora sin servicio de internet en Polanco
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True Damage ShadowKniche | 🔜 #ROGEFEST2019
(@ShadowKniche) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
¡Son unos Genios los de Axtel! 🤣 Vinieron a instalar servicio al edificio de junto y ya dejaron sin luz a la colonia. 😎
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Carlos magaaazo
(@magaaazo) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL No contestan. Solo hay uns grabación. Llevo 28 minutos de espera
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vrodzb
(@kid_a_banks) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Día 1: El de axtel vino hace 1hr y 30 minutos a checar donde poner el equipo, no hay vuelto... 😰
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Elyh
(@elyhh) reportó
Desde que izzi tomo poder de mi internet que era de axtel la calidad del wifi empeoró demasiado. Se notó muchísimo el cambio. Después hablas por teléfono a izzi y te dicen que ahí no atienden las cuentas migradas de axtel. No pues wow entonces para qué las compraban.
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Daniel Hernández
(@Brito_Ramone) reportó
Me gustaba cuando Axtel era Axtel, desde que se hizo el cambio a la otra empresa, mínimo una vez por semana tengo problemas de conexión en mi oficina/domicilio, como en este preciso momento.
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Daniel Correa
(@songodaniel) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@lolarocker ¿Segura que es el carrier? A mi me suena al mismo problema que tenía con Axtel y era que la banda 2.4Ghz (donde viaja el WiFi) estaba saturada. Se solucionó con un router de doble banda (AC) que ofrecía también acceso a la banda 5.0Ghz y santo remedio.
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Andrea de la Torre
(@andreadltorre) reportó
@ayudaizzi necesito ayuda URGENTE! Tenía mi servicio con Axtel y con el cambio, mi cuenta de HBO quedó cancelada. No me deja tampoco crear una cuenta en la página de Izzi con mi número de cuenta.
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Gustavo Ross
(@gustavo_ross) reportó
@ayudaizzi No me han respondido ni llamado como prometieron... y no están cumpliendo con el compromiso de mantener nuestras condiciones de contrataciópn, pues me quieren reducir el servicio simétrico que tengo contratado como Axtel. ¿Qué hago? @Profeco @quejascofetel
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Rola Gtz
(@Rola_Gtz) reportó
@ayudaizzi estoy en Monterrey y tenia el servicio de axtel. Ahora me informan que estoy con izzi y quiero pagar el servicio para posteriormente cancelar. Me podrán ayudar con esto por favor.
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Guille
(@elGuill3) reportó
@ayudaizzi @yosoynuri Oilo!, desde que compraron Axtel he tenido muchas interrupciones y el internet aveces baja la velocidad de contratación, no se molesten en revisar ya me dijo el técnico (ex Axtel), que el problema viene desde la migración que hicieron con las patas.
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Iphanema
(@naat_gaytan) reportó
**** desmadre del axtel o @izzi_mx que no puedes hablar con nadie por teléfono ni por el "chat en linea" ****** servicio de cagada
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Daniel Correa
(@songodaniel) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@lolarocker Si es así, entonces no es el WiFi… ¿Ya intentaste tu llamada por medio de Ethernet? Igual y es tu device. Yo tengo Axtel y sinceramente dudo que sea el carrier. Yo salí huyendo de Telmex.
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Mike Turner
(@twiketurner) reportó
@ayudaizzi Hola, necesito apoyo con mi servicio. Estoy en el limbo porque aún estoy como Axtel/FTTH De México y no hay un número donde me puedan contestar para soporte técnico.