¿Axtel está fallando o caído? in Mexico City, Cuauhtémoc, Mexico City

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.
yo (@sis_la) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL_SC no es posible q su servicio de atención me diga q no tienen el horario o tiempo para arreglar mi línea e internet!!! Me urge esto. @Profeco
Male Gil (@mooi_e) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Que padre que como @AXTEL está en caos y sin servicio, la linda grabadora de @AXTEL_SC te diga que saben de los problemas de tu cuenta y no te permitan hablar con un ser humano. Excelente servicio a clientes... #Not 🙄
Diego Díaz (@dg_gecko) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Que vivos estos de @AXTEL un mes esperando a que me cancelen el servicio, y no puedo quitar la domiciliación de mi tarjeta... ósea “me cobran, por que me cobran, aunque no quiera”
🅙🅞🅝🅨 (@jony_dread) reportó hace 16 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@ecastillo Pues se podría decir que yo fui de los usuarios beta en probarlo y nunca me falló hasta hace unos meses pero fue problema de mi ont y la verdad me a ido mejor que Axtel y totalplay
Lety (@karamelcoffe) reportó hace 17 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@AXTEL_SC , como siempre su servicio es horrible !!
EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.
EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.
Nelson Ricardo b (@NelsonRicardob4) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@alexisdeonda Sabes tengo axtel de internet y ahorita no funciona
Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
No te vayas con @AXTEL tienen pésimo servicio a clientes
Ing. Angel (@JackAngel0) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@rix @AXTEL @AXTEL_SC Yo tengo TELMEX y a pesar de que es odiado no he tenido problemas cuando uso servicios de streaming en audio y vídeo. Así que seguiré siendo Telmex.
JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet
Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL_SC hola llevo varios minutos esperando que me contesten porque tengo problemas con mi servicio!!! Gracias @AXTEL
Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 33 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!
Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
“Tú llamada es lo más importante para nosotros” como la peor mentira y con un cinismo... @AXTEL_SC @AXTEL su servicio al cliente es BASURA!!!!!
Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL_SC weyes llevo 30 min en espera, que chingados con su puto servicio de mierda
Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.
Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Llevo ya 20 minutos.... sigo esperando pero para cobrar como son buenos 😡😡 @AXTEL_SC @Profeco
🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@AXTEL porfa ya llega al 55540 neta que @Telmex solo hace lo que quiere yo sé que en un día solucionas tus problemas no como estos tontos que tardan 1 mes :(
Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL_SC Sus disculpas me sirven para 3 cosas y ni una de ellas me ayuda a resolver el problema

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos Arturo Ruiz (@CompuLarm) reportó hace 1 minuto
Que decepción @izzi_mx @izziprensa , me quitaron IP pública y cuando llamo a "servicio a clientes" me dicen que los contratos de Axtel los están respetando pero ya no dan IP pública. Contradictorio. Finalmente no saben que velocidad de subida pueden ofrecer en sus contratos.
Isael Arellano (@arellanoisael) reportó hace 12 minutos
@FerSunk @Telefonia_MX Cuando era Axtel, fue lo mejor, ahora izzi con fibra. Yo cuento con el plan que me dejó Axtel.
Meli Jade🏳️‍⚧️ (@MelisaMoonchild) reportó hace 15 minutos
@TacodLechuga @infinitum Intenté contratar con ellos porque yo tenía Axtel y dejo de existir y literal primero quería un plan de 100 megas simétricas y me dijeron si lo tenemos pero te darían solo 30 y yo como WTF? Y aparentemente hay un límite de megas para mí zona de la ciudad Infinitum está bien qlero
Edgar Allan Lovecraf (@ealovecraft) reportó hace 16 minutos
@Melva031405 @Megacable Yo por eso me cambie a Telmex cuando me cambiaron de Axtel a Megacable, fallas, servicio al cliente pésimo y siempre te mandan a un centro de atención para hacer cualquier cosa. Axtel te voy a extrañar
Maria Bracamontes (@mariabg) reportó hace 20 minutos
@CFE_Contigo Lo hago por DM, la falla que no existía fue solo en mi domicilio y dañaron adrede la fibra óptica, no revisaron los niveles dijeron que “hacían mejoras” con una camioneta de AXTEL no notificaron, quitaron la luz desde las 11 de la mañana, cerraron la calle. No traían
MarCon (@MarConPharma) reportó hace 20 minutos
@ayudaizzi ya tenemos más de dos horas sin servicio en verdad los regios la regaron en vender Axtel a TeleRisa. Brutos servicio pésimo
mintmintmxdf (@mintmintmxdf) reportó hace 21 minutos
@Profeco Axtel se vendió a izzi ahora ellos si quieres un cambio de hubicacion te exigen cambiar tu contrato se vale eso??
darkbatman1 (@darkbatman01) reportó hace 22 minutos
@Megacable Espere 15 minutos a que rdspondan en su "nueva" consulta en whats, me pare por agua y regreso y me salen con que no respondí y cortaron el chat. desde que compraron axtel quedaron peor no tienen la estructura mejor es cambiarme y evitar enojo gracias de nada por 13 años
Juan Justo Juárez 🔨 (@Thor_diseo) reportó hace 23 minutos
¿Alguien sabe cómo está funcionando Totalplay en la zona céntrica de Coyoacán? Porque necesito cambiar mi Axtel, es una porquería
Carlos Návar (@CarlosNavar) reportó hace 25 minutos desde Monterrey, Nuevo León
6 dias sin internet de la basura @TELMEXSoluciona, nadie responde en el telefono, te dicen que ponen a mi disposicion los otros medios, pero nadie llama o responde, que **** frustración y solo porque axtel es peor y @totalplaymx no quiere poner fibra optica en mi casa