¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/01/2026 05:45

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@milosflaca @En_laDelValle En #escandon no funciona #axtel
JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@ayudaizzi ahora que Izzi compro Axtel, el servicio tristemente ya es una porquería. Tal como el servicio de Izzi. Tan bueno que era Axtel. Ni modo, a comenzar a buscar opciones, porque Izzi estropeó el@servicio en tan solo in par de semanas.
Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Axtel no sirve en Escandon. Alguien más ?
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
alguien sabe quién da soporte a los usuarios de @axtel ???
Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Axtel funcionaba de maravilla. Luego lo izzieron ******.
Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
¿A alguien más les está fallando más el servicio de Axtel (@izzi_mx) después de el día que se cayó el servicio por más de dos horas?
Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭
Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 30 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@ayudaizzi buenas noches, mi servicio #FTTH (Axtel) de internet presenta fallas, tengo contratado 100MB simétricos y desde hace varias horas la velocidad de bajada no pasa de 30 MB, la de subida si está bien, por favor su apoyo. Gracias
☠️Scary💀Johnny☠️ (@jvillicana) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@kimopali Es lo pior!!! Ya tuve y que cosa tan horrible eso que llaman Axtel.
Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AlbertLV2 @AXTEL chaaa... no pues está peor la cura que la enfermedad 😓😓😓
Cyn🐻🌟🌟🌟 (@cynmau31) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@fdobonilla Asi yo me quede igual...salimos huyendo por el pesimo servicio de izzi y ahora resulta que axtel se convierte en izzi 🙄🙄🙄🙄a tres de irnos a Telmex
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 40 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC necesito reportar una falla y no es posible, no funciona la línea a atención a clientes, ni el chat en línea, ni el internet, ya llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, pésimo servicio arrepentida de haberlos contratado
Alfonso Camacho Rdz (@Traviesoeh) reportó hace 40 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
"Tan feliz que era con #Axtel... hora de buscar nuevo servicio, Izzi ni aunque me lo regalen" dicen los usuarios de Axtel 😱😭🥺🤦🏻🤦🏻 #Traviesoeh!!!
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 42 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC NO CUENTO CON SERVICIO EN LOMAS DE PLATEROS, NO FUNCIONA EL CHAT, NI ENTRAN LAS LLAMADAS A ATENCION A CLIENTES
Coldwell Banker Floresta (@Bankerfloresta) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@izzi_mx esta el técnico y no sabe, ahora mi internet a la mitad, no se cómo la @cofecemx permitió esta fusión Axtel Izzi, @Profeco ayuda!!!!
Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 48 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@GBasoalto @AXTEL Yo tampoco tengo servicio, Coyoacán CDMX desde hace un par de horas
El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda
Armando Cerda (@artmando) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@ayudaizzi Me di cuenta que se les cayó el servicio en todo México por lo que ya no seguí insistiendo y solo espere hasta que se restableció #Axtel ya que en 5 años que llevo con el servicio nunca me había pasado! Rato verdad? #Izzi
Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

mo§es_lop∑z (@moses_lopez) reportó hace 3 minutos
@MAGS_SP Jajajaja, resulta que cuando fue lo del Alex me fui caminando al trabajo, primero una roca me tiró al impactarse con mi pie, después crucé el puente de Axtel y a los 5 minutos se cayó el puente :-( y ya por Mov. Obrero casi lo pasé flotando. Con la tormenta Hanna me agarró 1/2
Erika Ramirez (@erikaramihdz) reportó hace 4 minutos
@izzi_mx pésimo servicio y aparte te venden un paquete que no te da lo que ofrecen. En qué momento Axtel desapareció.....
Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 8 minutos
@lau_mon2710 @Megacable Hola Laura, es lamentable escuchar eso, pero efectivamente desde que se fue Axtel, ya no hay ISP buenos y creo que mucho menos que ofrezcan internet simétrico. Megacable vino hace unos días a mi domicilio y decían que de momento no hay simétrico,
Alfonso Cuevas (@komtec1) reportó hace 11 minutos
@TotalplayDis Sí, cambiaré el servicio, pero antes tengo que cancelar Izzi/Axtel o donde me hayan dejado. x_X
Edgar C. (@edgaremece) reportó hace 11 minutos
¿Para eso compraron Axtel? @izzi_mx @ayudaizzi ¡Que porquería de servicio!
Alfonso Cuevas (@komtec1) reportó hace 13 minutos
En el cambio de @AxtelCorp a @izzi_mx perdieron mi cuenta. Axtel no la encuentra, izzi no la encuentra, no saben en sucursal, ni por aquí, ni por teléfono, mi servicio suspendido por que no tengo donde pagar ¿qué hago @ayudaizzi?
La bruja QueenI ♀💚 (@isabelvalletor1) reportó hace 17 minutos
Si pensaba que el servicio de Axtel era malo, izzi llegó diciendo “hold my beer”
Alexza Galván (@alexandretag) reportó hace 18 minutos
@izzi_mx tercer día sin internet en zona las aguilas? A que hora queda reparado o canceló? Llamo y solo dicen que es falla general, cuando era Axtel nunca me paso esto!
Francisco Cabuto (@franciscocabuto) reportó hace 19 minutos
@RicardoBSalinas Los mayores proveedores de Internet en México son Megacable, Telmex, Telcel, Axtel, IZZI, TotalPlay, etc, necesitan dar mantenimiento a sus líneas y el gobierno a las vías. Alrededor del 40% del cableado no se utiliza.
Héctor Ortiz (@hecttorOm) reportó hace 19 minutos
Ya fueron muchas @ayudaizzi, 4 años con Axtel y desde que llegaron ustedes el servicio es una pesadilla, adiós 👋 Por fin me pasé a @Telmex, espero no salgan igual 🤞