¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/20/2026 19:05

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (80%)
Corte Total (10%)
Wi-fi (10%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 36 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@g_robl @Aura_ @AXTEL_SC Ya se restableció el servicio en CDMX EN COLONIA CONDESA
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@IFT_MX @Profeco Se cayó el servicio de internet de @AXTEL @AXTEL_SC @AxtelCorp, no hay internet en toda la CDMX y otros estados, NO CONTESTAN LA LÍNEA TELEFÓNICA, se supone que #Axtel fue comprado por @ayudaizzi @izzi_mx
andrea.rios (@andrea_riosc03) reportó hace 6 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@ednaguajardo @TELMEXSoluciona @arturoelias Wow jajajaja yo por eso mejor contrate axtel amiga cero problemas
Eduardo VC (@Edwardo_VC) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC fallando todo el servicio EXCEPTO Facebook e Instagram. 🤔🤔🤔🤔🤔
Polly Jiménez (@_short_stories_) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
A ustedes tmb se les cayó Axtel o solo a mi :(
Roberto Andrade (@jrobertandrade) reportó hace 14 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@SSRochin @Megacable @AXTEL @AXTEL_SC @AyudaMegacable Te tienen que descontar por el tiempo y fallas del servicio
El Salsero de Zinc (@christhianv) reportó hace 15 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@PokzBo @infinitum Vete a @AXTEL, mejor conexión, super velocidad (pa que te despeines), super estable... Eso sí, si servicio a clientes está de la pistola... Pero rara vez los vas a tener que aguantar 🤣
Fabiola P.O. (@soyesajicotilla) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Se acaba de ir mi internet y de todas las formas de comunicación de @AXTEL @AXTEL_SC Ninguna sirve!!! Ayuraaa!!!
Shackty (@JorgeShackty) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @ZeretQuezada Día 18 que horror es neta que eso me espera y voy en el día 1 creo a ver mejores opciones @AXTEL_SC
gabylu (@gabyluZhIta) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL Hola. No tengo servicio tengo mas d e una hora sin el
Saúl Mercado (@saulmercadomx) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@eltanktrivias_ @AXTEL @infinitum No se hermano, en mi casa @axtel es una porquería. Disque por los muros anches, pero en otro lugar sin pareees tampoco funciona. Y les llamas al call center y niñas se echan la bolita los regios
Pablozepam (@_PabloVernis) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Cómo odio a los idiotas de axtel, ni mandan la perra factura pero bien que cuando marco para ver porque chingados no hay wifi me quieren cobrar.
Rodolfo Vitela Melgar (@OFOTELA208) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL No sirve su conmutador
CondorMX (@mxcondor) reportó hace 26 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
En alguna caja está mi Airport extreme, ya es viejito pero todavía jala bien, en cambio el módem de Axtel no da cobertura ni a 3 metros (con una pared)
Isabel Garcia - Futbolera FiFi (@IGAller) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Alguien sabe si @TELMEXSoluciona o @izzi_mx @totalplaymx y @AXTEL_SC tienen apoyos para mejorar el servicio de internet en tiempos de #COVIDー19mx digo seria muy interesante que mejoraran las velocidades de transmisión.
gabylu (@gabyluZhIta) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL @JonasIGarcia @AXTEL_SC Nisiquiera contestan, y el chat no sirve
Mar (@marsanzs) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
No amigos, No! A todos los que preguntan que si @ayudaizzi es mejor que @TELMEXSoluciona que @AXTEL_SC o cualquier otro proveedor de internet, la respuesta es #No 😡
Roberto Andrade (@jrobertandrade) reportó hace 44 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@SSRochin @Megacable @AXTEL @AXTEL_SC @AyudaMegacable No pues no puedo ayudarte, ahí si es del proveedor de servicio
Spartan Geek (@SpartanGeekTV) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
En este momento gracias va @AXTEL_SC quedó fuera para hacer el streaming de hoy, no hay internet y dicen esto sopes que hasta mañana y posiblemente me den la mano😤 así que espero verlos mañana en el streaming si tengo servicio.
Alejandro Zenker (@alejandrozenker) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Para acabarla de amolar, falla el servicio de @AXTEL en esta época de emergencia. De por sí el servicio presenta muchas inconsistencias en el ancho de banda. Ahora está completamente caído el servicio. @AXTEL_SC

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gabriel Puentes (@gabopuentesjazz) reportó hace un minuto
Hola, @ayudaizzi.Mi internet no sirve. Funcionó bien por años (era #axtel), pero desde diciembre es como haber regresado a los 90's a módem telefónico. De no solucionarse, nos obligan a cambiar de proveedor. ¿Qué debo hacer para cerrar mi cuenta? ¿O lo van a resolver? Gracias
aging emo kid (@autosuficientee) reportó hace un minuto
Desde que me cambiaron el servicio de Axtel a Izzi así de huevos, mi servicio de internet está DE LA ***** 😣
Adán pero sin Eva (@AdanGzz4) reportó hace 2 minutos
Axtel, pa que te cambiabas a @izzi_mx, su servicio al cliente es una ******. Antes eras chevere
Gabriel Puentes (@gabopuentesjazz) reportó hace 5 minutos
Como muchos usuarios que teníamos contratado internet con #axtel, un día vimos que ya éramos @izzi_mx y ¿qué creen? Chafeó a gran nivel. Como no espero que mejore, nos vamos a cambiar de proveedor. Descartado @Telmex, de quienes huimos por pésimo servicio. ¿Qué tal @totalplay?
Roberto (@robertoeh777) reportó hace 7 minutos
@ayudaizzi Hola @izzi_mx @ayudaizzi sigo igual. Sin servicio, sin manera de ver mi recibo para poder pagarlo, y ni siquiera puedo ingresar a mi cuenta. Así va a ser su servicio para los ex Axtel/FTTH? Tendré que cambiar de proveedor?
luna (@YUN4NG3L) reportó hace 9 minutos
axtel te odio ****** internet de ******
Paul Franco (@Polains) reportó hace 9 minutos
Decepcionado tremendamente con izzi, es una lástima que axtel haya tenido que dejar el barco y ponernos una porquería de servicio como el de izzi. Empieza mi búsqueda por un proveedor de internet que sí sepa lo que hace.
Tu Amiga (@amigamexa) reportó hace 10 minutos
Internet izzi es una burla. Yo era muy feliz con Axtel, de verdad Axtel era fantástico. Izzi es una basura, son terribles 😫
Manuel Harari (@manuharari) reportó hace 10 minutos
Una compañía que absorbe a otra esta obligada a respetar el servicio de los clientes anteriores. Izzi apaga clientes de Axtel, les sube los costó, los obliga a cambiarse y ni respetan los servicios anteriores. Son una desgracia
Dear Prudence (@_Bruja_Sucia) reportó hace 13 minutos
Él tampoco tiene forma de arreglarlo. Lo dicho compraron un buen servicio para seguir dando su ****** servicio de popo. También me siguieron cobrando un router que ya se había terminado de pagar y sin más me dicen que no es problema suyo, que lo vea con axtel,