¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (27%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 17 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 18 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• 🆃ʜɪɴᴋ🅼ᴀʀɪᴏ (@Thinkmario) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @PatoCulto Está mejor el servicio de Axtel, la subida es más rápida que en Telmex, prácticamente simétrica. Con Telmex es como 1:5. Yo tengo ambos servicios.

• Jesus Domingo Marin (@JdmarinC) reportó hace 2 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Los supuestos dueños en su vídeo dicen que es para poder tener un comprobante de domicilio, cuando tienen contratado su servicio con mas de 10 años con la empresa Axtel.

• ANGEL (@osonegro01) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Dulce_Moncada @izzi_mx Jajaja qué poca y luego con el mal servicio que ofrecen , está cañón ni Telmex ni Axtel ofrecen algo digno.

• ELIAS ASBUN (@ELIASASBUN) reportó hace 8 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @BanBajioMX @AXTEL_SC Hola la queja es contra el mal servicio de AXTEL , Banbajio siempre me ha prestado un servicio de excelente calidad, aquí el problema es que por alguna razón AXTEL no reconoce, encuentra o simple error en sus sistemas ya que el pago en la banca fue totalmente correcto

• Valeck (@valeck) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @karonte @infinitum @TELMEXSoluciona Pues no te cambies a izzi porque es otra mierda creo que la menos peor es Axtel

• Lo (@UnaTVmas) reportó hace 11 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @JosueKoala888 @Telmex @infinitum Prefiero mil veces el servicio que brinda @AXTEL , de hecho tengo ese en dónde yo vivo, peeeero en casa de mis padres, que es donde me encuentro ahora mismo, como es el bosque marginal, solo Telmex da servicio hasta acá. :/ #triste

• Javier Bárcenas (@Xavs_) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @dabodude @axayatl @AXTEL_SC @LaNapolesCdMx @SPedroDLosPinos Así es, en San Pedro de los Pinos yo tampoco tengo servicio

• Juan Carlos Minero (@JuanCMinero) reportó hace 17 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @traderfifi @britishtradermx He te ido mi “fair share” de errores $AXTEL por ejemplo que fue una de las mas publicas, pero te juro no se compara a las historias de terror que te podria contar. Aviéntate un cliente que dijera compra 50% $EDC y 50% $EDZ (siempre vamos a ganar decia).... sin palabras.

• David Villalpando (@dabodude) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @luisesteban @axayatl @AXTEL_SC @LaNapolesCdMx @SPedroDLosPinos Es un problema de toda la zona. Seguramente muchos como tú están esperando a que les contesten. Pero ya deben estar trabajando en ello si la falla es tan grande.

• María del Carmen Nava Polina (@MaricarmenNava) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC tienen dm por falla internet, para atención, arreglo y reporte

• Rom Gares (@aysituque) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC tengo problemas con mi servicio y no he podido comunicarme con nadie

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC me encuentro en su centro de atencion en pabellón Cuauhtémoc y de espera ya llevo 30 minutos y nada que me atienden, por esta razón vengo a entregarles sus equipos ya que nunca me dieron la atención debida como cliente

• CondorMX (@mxcondor) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @markogarcias @totalplaymx Sufres porque te gusta, yo les di una sola semana y cancele el servicio, ya llevo un par de años con Axtel y todo chido

• Raul Prieto (@arpimyt) reportó hace 37 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No tengo servicio ni de internet ni de teléfono, me urge para mi trabajo, por favor su ayuda

• lucy santibañez (@dradelux) reportó hace 50 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @AXTEL_SC no tengo señal

• Gyroexe (@Gyroexe) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @mtyladron @izzi_mx @TigresOficial Acá siempre hay intermitencia por una subestación eléctrica... Ya sabes chilangadas... En general bien cuando no falla eso. Lo que si extrañon es la velocidad simétrica de @AXTEL pero nomás no quieren extender su red.

• Hernán Cruz (@HernanCruzG) reportó hace 54 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Te odio hasta el último día @AXTEL me tienen esperando desde hace 1 hora solo porque quiero cancelar!!! Pésimo servicio de inicio a fin!

• Alfonso Vargas Torres (@alfonsovargast) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @mczaplewskic Siempre pésimo su servicio amiga, por eso migré a @AXTEL saludos.

• Hector Rodriguez (@privatedf) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Voy llegando a mi casa desde la mañana intenté hablar a mi casa y no había teléfono llegó llamo a @AXTEL @AXTEL_SC y me dicen que mi fibra está mal y que van a venir hasta el martes comentó que urge por mi trabajo transfieren y ya no contestan 😡😡😡

• Rodolfo Lameda (@rlameda1) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC para segundo día sin Televisión, sin internet, sin teléfono!!! Vino personal de campo, sin embargo no se pudo hacer nada porque no trae escalera!! Como es posible!!!!!! Una solución por favor. Gracias. Aquí sigo esperando.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• RickDjMx (@RickDjMx) reportó hace 4 minutos

  Izzi, lo peor en servicio, otro día más esperando a que reanuden servicio en Portales, zona Emiliano Zapata, Bélgica, Balboa y REPÚBLICAS... AXTEL REGRESA!! @Profeco @COFETEL_MX @quejascofetel

• Olliniltzin (@Ollie_1024) reportó hace 6 minutos

  @adituzita @ayudaizzi yo tenia Axtel y la compro Izzi, en cuanto me entere cancele y hasta se ofendieron cuando por telefono les recalque que ya habia tenido servicio con ellos y si, es una porqueria, ahora tengo Total Play y no es perfecto pero no se cae 16 horas, saludos!

• Valeria Isassi♕ (@valeisassi) reportó hace 9 minutos

  El peor error cometido por #Axtel fue venderle su compañía (y traspasar sus clientes) a un servicio tan mediocre como @izzi_mx 🤮pésima calidad, pésimo servicio al cliente, pésima cobertura, pésimo todo. ¿Cuál es el internet bueno?

• Louise FM (@LouiseFMJ) reportó hace 11 minutos

  @ayudaizzi OTRAVEZ FUENTES DEL VALLE SAN PEDRO YA TE MANDE DM POR 7MA vez sin internet por que no se quedo axtel? ****** mugre

• 𝕯𝖔𝖈 𝕸𝖊𝖓𝖉𝖎𝖟𝖆𝖇𝖆𝖑®️ (@DocMendizabal) reportó hace 15 minutos

  @Mujerdepocafe @troad99 @mx_izzi Concilianet. Como a las 2 horas de presentar la queja te están contactando con una propuesta. Yo tenía Axtel de 30 Mbps y cuando cambió a izzi tenía 3 Mbps. Con la queja me cambiaron módem, tengo 45 Mbps y un 20% de descuento. También habla al banco y cancela el pago automático

• ☠〰̷K̷r̷e̷u̷z̷〰☠ (@Kreuz_Spring) reportó hace 18 minutos

  @MYMALK4PON3 Los de TELMEX, AXTEL (RIP), IZZI, MEGACABLE, TOTALPLAY y todos los proveedores de internet, no valen *****. XDDD OJala ese ****** tommy entienda porque solo eres de buen corazon. LOS HUBIERAS MANDADO ALV a todos ayer.

• Miguel Minguer (@jmminguer) reportó hace 21 minutos

  @ayudaizzi Uffff estaría chido si me hubieran dado buen servicio antes, pero no… incluso cuando con Axtel estaba bien, llegaron ustedes @ayudaizzi y deshicieron lo bueno que tenía Axtel. Sorry but not sorry…

• Xcaret (@LaFlorts) reportó hace 22 minutos

  @VivoEnLeon @mayrhcp Así es, tiene un foco rojo, y antes era axtel, lo malo es que estoy llamando diario y diario me dicen que ya va a quedar y nada 🙄

• Alexis0A (@Alexis0A) reportó hace 25 minutos

  Si pueden nunca contraten @Megacable lamentablemente nos pasaron de Axtel a esa porquería y puras fallas, como ahora, y ni siquiera se dignan a atender. De verdad, nunca contraten con Megacable.

• RickDjMx (@RickDjMx) reportó hace 25 minutos

  Una vez más sin servicio de Izzi, como te extrañamos AXTEL!! pasa lo mismo cada 15 días con esta empresa y las autoridades sin sancionar @Profeco @COFETEL_MX @quejascofetel