¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• arture (@altazor08) reportó hace 2 segundos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  No mames ya me subieron el @izzi_mx a ver si mejor me cambio a @AXTEL

• Miguel Angel Martine (@MiguelA27350876) reportó hace 23 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @gcarolinadelto1 @AXTEL_SC No soy grosero simplemente las cosas como son por dejarnos estamos como estamos uno tiene la decision de contratar el supuesto mejor servicio de cable el que a uno le convenga a parte aqui el internet no es real como Europa y Estados Unidos canlidad no cantidad

• Pedro (@petepistolas) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México

  maldito @AXTEL popó :(

• Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Les agradezco muchísimo su ayuda. Mi servicio quedó restablecido hoy mismo. Reconozco públicamente su actitud de servicio y únicamente les sugiero fuertemente que cambien el servicio de atención telefónico, que es malísimo. Gracias @AXTEL

• Chave (@eltiochave) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @AXTEL_SC mi servicio está fatal y lleva así dos semanas, por favor apóyame

• Jogarte (@Jogarte) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC 2 meses con Axtel y ya empezamos a tener problemas con el servicio de telefonía e internet

• grace vg (@gracevg03) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Hola, quiero reportar que el servicio de internet está muy lento.

• karime garcia (@karime10) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC tengo 2 horas sin servicio, y esta imposible comunicarme! Q está pasando @AXTEL_SC

• Mara Echeverría 💚 (@cokoabeat) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @danixdefcon5 Antes de Izzi tenía Axtel y era una patada en las bolas. Peor que izzi

• Iván (@BlackD0G_) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @no_soy_midori Pues deberías considerar un servicio de 50megas izzi o axtel extremo salen chidos, hay que considerar eso tambien, telmex no da soluciones al respecto, son muy flojos a mi manera de ver.

• Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC sin servicio en la Colonia Roma Norte. Acabo de enviar DM. Agradeceré su respuesta.

• Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 20 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.

• Ricchoopolar (@richardm00n) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Qué onda con tu pésimo servicio Axtel @AXTEL lleva 6h caído @IFT_MX

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  no sé como que ahora sí me acuchillaste gacho @AXTEL_SC ... vinieron, arreglaron un cable, me cambiaron el zhone y mi servicio de internet esta peor que cuando lo reporte... y ya ni hablemos de que no pudieron configurar mi repetidor 😒😒😒

• Abraham (@almadax) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Ayer me vinieron a instalar @AXTEL y decidí cancelar @izzi_mx mismo precio por mayor velocidad 😊👌🏼

• Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC quiero reportar mi servicio ya que constantemente la velocidad es muy baja y el modem desconecta dispositivos wifi

• Lalo Sanchez (@lalo1808) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Omwhite36 @izzi_mx 2/3 no es lo mejor. Pero tampoco las otras opciones son buenas todo mal #telmex #axtel #totalplay #dish #sky. Son la@misma porquería

• neoangora (@neoangora) reportó hace 50 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  En serio @AXTEL @AXTEL_SC 30 minutos para servicio a clientes y nadie contesta!! Veamos si superan la marca de tiempo en espera ;)

• Char (@aboutchar) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL tiene +1 semana y siempre vienen a las 5:40 a "instalar" el servicio y dicen que la reprogramarán porque dejan de instalar a las 6pm opté por @infinitum de @Telmex y si bien me va lo instalarían hasta el miércoles o jueves habló 4 veces a @izzi_mx y me cuelgan ME URGE!!

• Aiô Falconi (@aiofalconi) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL he estado en la línea telefónica por cerca de 10 min y no me han atendido... qué pasó con ese servicio tan explendido que comunican

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel Gonzalez (@danielgonzalezg) reportó hace 6 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @ayudaizzi No hay caso en particular el mal servicio es constante pensamos que si compraron #axtel era para mejorar o ustedes den mejores servicio pero se notó considerablemente hay muchas quejas por mucho bajo el servicio

• Lobo Alfa CDMX (@LoboAlfaDF) reportó hace 6 minutos

  @ayudaizzi ya me auxilio Axel Aguilar, un excelente servicio, URGE QUE PONGAN UNA OPCION EN EL IVR PARA SOPORTE A CLIENTES AXTEL, QUE SEA ATENDIDA POR PERSONAL QUE ERA DE AXTEL, los de izzi nos tratan con la punta del pie, ¿donde puedo enviar un correo/llamar para exponer mis comentarios?

• Victor (@vhvazquezvaca) reportó hace 8 minutos

  @ayudaizzi vengo de axtel, me estas obligando a cambiar a un paquete menor por el mismo precio, ¡****** robo! gente por favor fíjense en las letras chiquitas de @izzi_mx , el internet es asimétrico, es decir ofrecen 100MB de bajada y 50MB de subida, cuando en axtel era simétrico

• Sao (@Sao_9095) reportó hace 13 minutos

  Desde que el internet de Axtel ahora es de Izzi, el servicio es pésimo. ¿Alguien más ha tenido quejas con su servicio de Izzi? 👀 Tal parece que es una falla por la zona de Zapopan. Pero que no mamen, pinshi internet “lentium” 🙄

• Luis Martinez (@CloisPassilakis) reportó hace 17 minutos

  Otra vez sin internet @izzi . Esto no me habia pasado con @axtel. Desde que cambiaron la estafeta sin preguntarnos a los usuarios el servicio ha empeorado.

• Fhernando (@fherojas) reportó hace 19 minutos

  @ayudaizzi desde las 1230 pm sin Internet ni tv, y cero apoyo de su parte, me da la impresión q solo por tener aun los equipos de axtel no nos atenienses, dicen q es una falla en los servidores de axtel aquí en la zona de culhuacan y no vienen a ver q pasa

• Leonor Ordóñez (@leordonez) reportó hace 20 minutos

  Nefasto el servicio de @ayudaizzi ¡Cuánto te extraño #Axtel ! 😭😭😭

• Carlos Chavez (@carlos_chavez_p) reportó hace 20 minutos

  @ayudaizzi Izzi es el peor servicio de Internet en México. Desde que compraron Axtel ha empeorado mi conexión

• Claustro (@clautr77) reportó hace 20 minutos

  @ayudaizzi 5 días sin internet están fallando los equipos que eran Axtel. Cambiaron módem y ahora es peor No internet, No teléfono Ni Tv por cable. Me dicen que los equipos de Izzi no soportan los megas de carga y descarga que tenía y tendré menos canales HD #queja Urge SOLUCIÓN

• Fhernando (@fherojas) reportó hace 21 minutos

  @LuciAnaZR @ayudaizzi Es verdad desde q compraron axtel es un asco de servicio y nada q te ayudan q frustante es ver como destruyeron una empresa una marca q daba servicio de cálidas y ahora es una basura