¿Está Axtel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/21/2026 08:40

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Corte Total (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Abraham Carro (@AbrahamCarro) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Que porquería de servicio es @AXTEL @AXTEL_SC además de mentirosos al prometer un internet que no tienen pero que si te cobran, peleas y peleas para que funcione, mañana mismo lo cancelo
Miguel Kuraica (@kuraica) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@atziri_gar @AXTEL_SC Sí, todo el servicio....
gabylu (@gabyluZhIta) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL @JonasIGarcia @AXTEL_SC Nisiquiera contestan, y el chat no sirve
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@BAEZTL @techsantos @AXTEL @AXTEL_SC En CDMX en la Colonia Condesa ya se restableció el servicio, checa el de tu casa o reinicia el módem, puedes ser que ya tengas servicio
Alejandro Zenker (@alejandrozenker) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Para acabarla de amolar, falla el servicio de @AXTEL en esta época de emergencia. De por sí el servicio presenta muchas inconsistencias en el ancho de banda. Ahora está completamente caído el servicio. @AXTEL_SC
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@EugnSal @AXTEL_SC En CDMX en la Colonia Condesa ya se restableció el servicio, checa el de tu casa o reinicia el módem, puedes ser que ya tengas servicio
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@g_robl @Aura_ @AXTEL_SC Ya se restableció el servicio en CDMX EN COLONIA CONDESA
Liliana Benitez (@LilianaBenitez) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@malamadremx @luislogos @arturoangel20 Yo cancele Axtel pues me daba pésimo servicio. Volví a Telmex por se supone tengo servicio vía fibra óptica. No me quejo pero igual últimamente se satura.
Alfredo Martell (@alfredomartell) reportó hace 27 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@axtel qué pasó con Axtel se cayó ALv en plena cuarentena y la gente intentando trabajar
Samia Jan (@SamiAyanami) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC @AXTEL Tengo 4 días hablando por teléfono para recibir atención sobre pago, me han "generado 4 tickets" pero ni una sola llamada de seguimiento, necesito ayuda por favor!
Saúl San (@elbuensaul) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Mugre @AXTEL🤬 tenía dos llamadas de Japón, y muchos pendientes y no tengo internet!!!! Llevo 30 minutos esperando en su línea de soporte y nadie contesta!!! No son ni para informar si es un outage nacional en sus redes
Daniel C R (@camachorico) reportó hace 38 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@sergiooliveiram @AXTEL_SC Y no le van a dar solución máster tranquilo respire profundo.
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@V1ramirezRP @AXTEL Si se cayó pero ya se restableció en varios lugares, se estan restableciendo poco a poco
@lbert (@Bto_mx81) reportó hace 46 minutos desde La Paz, Estado de México
@TELMEXSoluciona @MauricioContigo @adrianauribe82 @VioletaHuertaL @AXTEL @AXTEL_SC @Megacable @izzi_mx Menos con @Telmex no hay diferencia, mejor cambiate a @izzi_mx, mucho mejor servicio y más estable.
Gogo Yubari (@AlvarRock) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Querido @AXTEL @AXTEL_SC Tu servicio en CDMX está fallando y no puedo seguir viendo Game of Thrones. :(
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@mapyvillalobos @AXTEL En CDMX en la Colonia Condesa ya se restableció el servicio, checa el de tu casa o reinicia el módem, puedes ser que ya tengas servicio
Alfredo Martell (@alfredomartell) reportó hace 51 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@axtel qué pasa en Álvaro Obregón está fatal el servicio. Si no se han enterado la gente tiene que trabajar desde casa y no estamos para que empiece a fallar!!!
Polimnia Romana (@polimniaromana) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Oye @AXTEL anda de la fregada la TV y el WiFi
Diana Haro (@DianaHaroSa) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
El peor momento para que falle el servicio @AXTEL @AXTEL_SC llevamos dos horas sin internet!!! Y como no tengo señal, tengo que salir a la calle para poder venir a quejarme. 😡
J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Aura_ @AXTEL_SC No hay de que!! En CDMX en la Colonia Condesa ya se restableció el servicio, checa el de tu casa o reinicia el módem, puedes ser que ya tengas servicio

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Astrid Sirelis (@AstridSirelis) reportó hace 2 minutos
@HombreSinPelo @ayudaizzi @Telmex Jamás tuve problemas con Axtel, me ayudaban a conectar cualquier aparato que soportara Wi-Fi, ahora con Izzi me dicen que no pueden conectar un televisor porque eso ya es problema mío. Ya estoy viendo otros servicios si no se soluciona :/.
Padresanto (@padresanto) reportó hace 11 minutos
@NTelevisa_com @Foro_TV No, no es una pesadilla este cambio, voy a cancelar Izzi, es el peor servicio que puede haber, llevo 15 días sin que me puedan cobrar desde el cambio de Axtel, me cambio a totalplay
May Gamez (@MayraGamez16) reportó hace 12 minutos
@ayudaizzi ya cancelé el servicio que tenía con Axtel ahora Izzi desde hace 2 meses, me siguen cobrando por un servicio que ya no tengo, me mandan a pabellón del Valle y ahí me dicen que cuauhtémoc,no me pueden resolver nada. Pésimo servicio. @Profeco
el privilegiado acomplejado (@pepebdz) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@cinthiallely Pues Axtel porque su conexión es simétrica pero lo acba de comprar Izzi y nadie sabe que va a pasar :(
XTO (@_XTO_) reportó hace 14 minutos
@Profeco @izzi_mx Yo era tan feliz porque había dejado atrás la PORQUERÍA DE SERVICIO que tenía con Izzi y la porquería llegó. Después de 3 años con AXTEL nunca tuve problemas con mi servicio y hoy ya empezó a fallar y nadie sabe nada.
chuy (@JesusDlgdo) reportó hace 16 minutos
@Gabmilimoles justo yo estaba con axtel y me cambiaron a megacable. estaba esperando pedor con el servicio al cliente, y pues ahí están
Mar (@Mar35212906) reportó hace 17 minutos
@ayudaizzi me hicieron la portabilidad de axtel a izzi y no me llega la factura, tampoco me deja crear una cuenta en izzi, el cambio fue muy malo, ya tengo fallas con mi conexión, con Axtel nunca me paso eso, muy mal que compren empresas & sea para mal. Necesito la factura please
G. Rounde. Hr. (@Groundehr) reportó hace 23 minutos
Hoy se cumplen 8 días sin servicio de internet AXTEL @Profeco nadie responde, ni izzi porque "no les toca aún" ni axtel "que ya no son axtel".
IA Poe (@JulioJpk) reportó hace 25 minutos
@NinjaHodon @FinisimaPersona ¿Sabes cuánto te da de subida? Yo tengo el plan de 100/100 del extinto Axtel y no lo quiero dejar porque no veo otros con velocidades decentes de subida
Román Romero (@PhotoCero) reportó hace 32 minutos
Una duda @ayudaizzi, con Axtel tenía mi servicio 100mb simétrico, y ahora que hicieron su despapaye, me reducen 100 de subida a 10 de bajada? Eso es factible @IFT_MX @Profeco