¿Está Axtel con problemas o cortes en Iztapalapa, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Iztapalapa, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Iztapalapa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (100%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Iztapalapa, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Iztapalapa y lugares cercanos:

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Axtel funcionaba de maravilla. Luego lo izzieron ******.

• Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 7 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC NO CUENTO CON SERVICIO EN LOMAS DE PLATEROS, NO FUNCIONA EL CHAT, NI ENTRAN LAS LLAMADAS A ATENCION A CLIENTES

• ☠️Scary💀Johnny☠️ (@jvillicana) reportó hace 7 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @kimopali Es lo pior!!! Ya tuve y que cosa tan horrible eso que llaman Axtel.

• Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @GBasoalto @AXTEL Yo tampoco tengo servicio, Coyoacán CDMX desde hace un par de horas

• J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ayudaizzi @izzi_mx ¿Es cierto que en alguna zonas de CDMX ya están usando la FIBRA ÓPTICA que antes era de AXTEL? Yo a la fecha sigo teniendo los servicios de la ex compañía AXTEL ¿Quiero saber si me cambio a ustedes ya me ponen fibra óptica o aún cable de cobre?

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  alguien sabe quién da soporte a los usuarios de @axtel ???

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar una falla y no es posible, no funciona la línea a atención a clientes, ni el chat en línea, ni el internet, ya llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, pésimo servicio arrepentida de haberlos contratado

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AlbertLV2 @AXTEL chaaa... no pues está peor la cura que la enfermedad 😓😓😓

• ALAN MARIN LUNA (@alanmarinluna) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC llevo 2 semanas con problemas en conectividad wps, no tengo línea de teléfono, cada que viene un técnico se desconfigura algo, los quiero contactar por teléfono y es un lío, tendrán una línea directa para comunicarme o de plano cancelo el servicio

• Cyn🐻🌟🌟🌟 (@cynmau31) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @fdobonilla Asi yo me quede igual...salimos huyendo por el pesimo servicio de izzi y ahora resulta que axtel se convierte en izzi 🙄🙄🙄🙄a tres de irnos a Telmex

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ayudaizzi Me di cuenta que se les cayó el servicio en todo México por lo que ya no seguí insistiendo y solo espere hasta que se restableció #Axtel ya que en 5 años que llevo con el servicio nunca me había pasado! Rato verdad? #Izzi

• Pamela Herrera-Díaz 🧠 (@pamki) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @flakisimo @ayudaizzi @totalplaymx El problema es que creo que el contrato es ahuevo por un año :( y me quedan 6 meses en el depa. Era lo chido de Axtel

• Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 37 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @milosflaca @En_laDelValle En #escandon no funciona #axtel

• ‡Roto™ (@Rojas__A) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  desde que izzi compró axtel se se ha vuelto una mierda

• Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 40 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX

• Soy Coss (@cosito_reloaded) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Sebaz_OConner @En_laDelValle Hola Vecino, yo tengo axtel desde siempre pero de 2 meses para acá he tenido muchos problemas sobre todo con el wifi, lamentablemente no he podido evaluar alguna otra compañía para cambiarme, si sabes de alguna que funcione bien para negocio te lo agradecería

• Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Axtel no sirve en Escandon. Alguien más ?

• Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 59 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @ayudaizzi buenas noches, mi servicio #FTTH (Axtel) de internet presenta fallas, tengo contratado 100MB simétricos y desde hace varias horas la velocidad de bajada no pasa de 30 MB, la de subida si está bien, por favor su apoyo. Gracias

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JC 🌐 (@Pollathan_Davis) reportó hace un minuto

  AYUDA @Profeco, casi 1 mes esperando @izzi_mx me instale, llamadas diario confirmando y quedando mal y hoy que vienen me dicen que no hay cobertura en mi zona, yo ya pagué por el mes que no me han dado servicio. Ojalá que no hubieran comprado a Axtel.

• Pablo Estrada (@idea68) reportó hace 3 minutos

  @ayudaizzi por favor su ayuda con el estado de cuenta. Recientemente migraron mi cuenta de Axtel a Izzi y no puedo verlo en ninguno de los dos. Y me preocupa que es bastante más de lo que tengo contratado. Y, adicional, los trámites para cancelar el servicio una vez liquidado.

• ignaci013 (@AyIgnacioo) reportó hace 4 minutos

  @Profeco qué onda con el servicio que ofrece @ayudaizzi después de adquirir Axtel, tenia yo contratados 100 megas y ahora me otorga menos de 10, según su artículo 7 están obligados a respetar lo que contrate no? Qué pasó con eso :/

• HorusDelta (@HorusDelta) reportó hace 5 minutos

  @Telmex me interesa solo contratar Internet simétrico nada más el Internet cuanto cuestan sus paquetes yo vengo pagando en axtel ahora @izzi_mx 849 al mes por 100 megas simétricos el Servicio de izzi es Pésimo no respetan la simetría.

• Minoru (@Minoru_mx) reportó hace 11 minutos

  @izzi_mx constantemente se cae el servicio, con Axtel no tenia ese problema ¿que sucede?

• Liliana Sepúlveda✨ (@_lilianaa26) reportó hace 11 minutos

  @Manolotobiasmt @AxtelCorp Yaa el mio@no hahahahaa supongo que lo hacen adrede para que los de Axtel cancelémoos el servicio y no cambiemos. Izzi

• Orlando (@correorlando) reportó hace 12 minutos

  @izzi_mx En qué momento #axtel nos dejó y decidió venderse a los inútiles mal hechos de @izzi_mx. En estos momentos con el técnico después de 4hrs. Jajajaja son una burla. Al día siguiente de su anuncio, mi teléfono dejó de funcionar y mi conexión a internet errática como nunca. #*******

• Paulina Gomez (@PaulinaGomez) reportó hace 14 minutos

  ¿A ustedes también les enjaretaron el servicio de porquería de #IZZI? Estaba con #Axtel y sin decir agua va, ahora le TENGO QUE PAGAR a Izzi. 😡😡 @Profeco ¿Así funciona el libre mercado?

• p h (@pkhlfc) reportó hace 21 minutos

  Desde que mi servicio de Axtel pasó a manos de @izzi_mx no puedo ni escuchar una canción en streaming sin qué se corte. Chulada. Eso si, el pago domiciliado pasó super bien.

• Alejandro Banda González (@JulioBandaGonz1) reportó hace 26 minutos

  @ayudaizzi yo era cliente Axtel. Y por supuesto a raíz del cambio, el servicio se convirtió en una 💩. Todos los días en la tarde se alenta. Y no, no voy a darte mis datos para perder mi tiempo en tu servicio de soporte el cual no va a arreglar nada.