¿Axtel está fallando o caído? in Magdalena Contreras, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Magdalena Contreras, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Magdalena Contreras, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Magdalena Contreras, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Magdalena Contreras y lugares cercanos:

Jogarte (@Jogarte) reportó hace 58 segundos desde Coyoacán, Mexico City
@AXTEL_SC 2 meses con Axtel y ya empezamos a tener problemas con el servicio de telefonía e internet
VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más y por un servicio que te funciona peor.
Aiô Falconi (@aiofalconi) reportó hace 4 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@AXTEL he estado en la línea telefónica por cerca de 10 min y no me han atendido... qué pasó con ese servicio tan explendido que comunican
karime garcia (@karime10) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@AXTEL_SC tengo 2 horas sin servicio, y esta imposible comunicarme! Q está pasando @AXTEL_SC
madmonge (official) (@madmonge) reportó hace 9 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@AXTEL_SC Infame su servicio
hector cid (@hecid) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.
juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Mexico City
no sé como que ahora sí me acuchillaste gacho @AXTEL_SC ... vinieron, arreglaron un cable, me cambiaron el zhone y mi servicio de internet esta peor que cuando lo reporte... y ya ni hablemos de que no pudieron configurar mi repetidor 😒😒😒
Chave (@eltiochave) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Oye @AXTEL_SC mi servicio está fatal y lleva así dos semanas, por favor apóyame
Ricchoopolar (@richardm00n) reportó hace 19 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Qué onda con tu pésimo servicio Axtel @AXTEL lleva 6h caído @IFT_MX
Mathilde Vankelegom (@MatisVnk) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@Mosstachio @oschvr @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx @AXTEL Y tampoco tienen excelente servicio... Nos cancelaron el mismo día de la instalación...
hector cid (@hecid) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente
VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más por un servicio que te funciona peor.
Miguel Angel Martine (@MiguelA27350876) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@gcarolinadelto1 @AXTEL_SC No soy grosero simplemente las cosas como son por dejarnos estamos como estamos uno tiene la decision de contratar el supuesto mejor servicio de cable el que a uno le convenga a parte aqui el internet no es real como Europa y Estados Unidos canlidad no cantidad
Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 38 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.
Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 39 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Amigos de @totalplaymx y @TotalplayAyuda: solo para avisarles que no me han llamado y además informarles que ya no necesitan llamar porque en menos de 24 hrs @AXTEL instaló mi servicio de internet (Yeiiii!) Espero que mejoren sus procesos de baja y contratación.
Loida Ibarra (@joy_ibarra) reportó hace 48 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Es más fácil conseguir un unicornio que hablar con @AXTEL_SC llevo mas de media hora esperando en línea, nadie me contesta y ya me colgaron 4 veces. Que horror de servicio.
neoangora (@neoangora) reportó hace 48 minutos desde Xochimilco, Mexico City
En serio @AXTEL @AXTEL_SC 30 minutos para servicio a clientes y nadie contesta!! Veamos si superan la marca de tiempo en espera ;)
César León (@cesarleonl) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona
Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC quiero reportar mi servicio ya que constantemente la velocidad es muy baja y el modem desconecta dispositivos wifi
AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Aarón Avilés (@eresuntomatito) reportó hace 5 segundos
Ha estado intermitente mi internet acaso es porque mi servicio ahora es Izzy y no Axtel??
Baldemar (@baldemarch) reportó hace 5 minutos
@Lizo Igual que Megacable en Toluca, al menos les dejaron el mismo plan. Considera que izzi no te lleva fibra óptica hasta tu casa, hasta donde me tocó experimentar, y la instalación de Axtel ya la tienes y si es fibra. Al menos tu infra es mejor que si contratas un nuevo plan.
Firescorpio_Photo (@FirescorpioG) reportó hace 11 minutos
@ayudaizzi Es una basura izzi yo era de axtel y se volvió una cagada mi servicio desde que pasamos a izzi
Laura_uribe (@Lau_uribefig) reportó hace 15 minutos
Desde que Axtel fue adquirido por Izzi.. el 60% del tiempo no tengo internet en mi departamento. Yo Nunca quise @ayudaizzi y ahora tengo que fletarme su pésimo servicio y pésimo internet
Karen de Jesús M. (@KarendeJesus06M) reportó hace 16 minutos
@ayudaizzi En mis 3 años con axtel, tuve problemas técnicos 2 veces únicamente , el cual al día siguiente los técnicos vinieron y se solucionó. Llevo 2 días sin servicio, tratando de comunicarme con ustedes y cuando al fin me contestan "se corta". ¿Quién me puede atender?
Joe Tec (@JoeTec) reportó hace 17 minutos
Desde que @izzi_mx compro Axtel el servicio es una ****** y no te pueden ayudar porque no tienen idea los de soporte y solo te dicen que como eres una cuenta migrada no pueden hacer nada mas que mandarte a un técnico que tampoco sabe porque son los de izzi #izzi y #axtel APESTAN
Rafa GutierrezNiebla (@Rafagtzniebla) reportó hace 17 minutos
@ayudaizzi @izzi_mx Y una ******! Llega msg de q migraron bien cta #axtel, luego q no, ahora q yo lo haga y no se puede, y ahora q mi cargo mensual no paso. Ese es el “mejor servicio”? ASCO si me quedo sin internet n pandemia, los mato. **** teidiotiza
Kapuxha (@Kapuxha) reportó hace 19 minutos
Era feliz con mi servicio de Axtel y ahora resulta que la compro IZZI... que creen, ya no tengo internet y su servicio técnico no tiene ni idea ni sistema para decirme que esta pasando... Ahh! Pero eso si, que revise mañana
Aldo So (@aldosote) reportó hace 21 minutos
@ayudaizzi Creo que por seguridad mental, voy a buscar opciones de un mejor servicio. 8 años siendo cliente #Axtel sin una sola falla y velocidad constante. Y ahora nos dejan botados con ustedes. 😓
Emeequis (@emeequis) reportó hace 23 minutos
En redes sociales se dijeron engañados, pues muchos de ellos venían huyendo precisamente de la filial de Televisa. “Cancelé Izzi porque me pareció que tenían un mal servicio y contraté Axtel y bueno… Izzi me alcanzó”, tuiteó @rivaimee.