¿Está AT&T México con problemas o cortes en Guadalupe, Estado de Nuevo León?

@ATTMxAyuda muy mal servicio y no me solucionaron mi problema al contrario me dejaron sin línea

Hola, @ATTMx que tal! Según la aplicación, aún me quedan magas para ver vídeos pero en la realidad no puedo ver YouTube, Netflix, PrimeVideo. Que sucede? Es mentira la información de su aplicación? O en qué estoy mal yo?

@ATTMxAyuda imagino cualquier cosa menos que puedan fallar sus métodos de pago (la APP no funciona y no soy el único) ósea uno batalla hasta para pagar??? En serio

@ohkingsgirl @ATTMx Entonces está fallando la APP a mi también no me deja ingresar

@ATTMx dice x DM “El número que te envié es donde te pueden atender” usuario : pero la línea no tiene servicio y no puedo llamar #epicfail -esto pasa cuando tu gente no conoce tus procesos y sistemas- #todomal con tu área de RH / capacitación y con @ATTMxAyuda

Decirle a un cliente “le ayudará” ¡es una promesa de servicio que se debe cumplir! no lo pongan como parte de un improvisado guión para conversar hagan sistemas de atención y servicio que se cumplan. el caso: @ATTMx y su incapacidad de respuesta y de servicio al cliente

En temas de servicio al cliente lo peor que puedes hacer es preguntarle en cada contacto ¿cuál es el problema o qué desea? Eso solo incrementa la frustración del cliente #nomeescuchan el caso: @ATTMx #JuevesDeGanarSeguidores

El pésimo servicio en @ATTMx te envían mensaje de texto para renovar pagas y nadie se hace responsable de la renovación. A esperar 72 hrs para tener servicio x q el pago en línea no es visible en ninguno de sus sistemas #EpicFail

@Tonninho_ @ATTMx Estás bien, verdad? Y tendría sentido que esté fallando la señal después del huracán, no?

@gutielua @Telcel Nomás porque @ATTMx falla de a madres, sino me cambiaba

@ATTMxAyuda Buenas Tardes, hay problemas con el servicio en la zona de Jalisco, en especial hacia Chapala ?? Todo el día sin servicio de datos, y voz dice que si pero no enlaza llamadas.

@luisdemen @ATTMxAyuda @ATTMx Pues estoy con Telcel y sin problema alguno.

@RigobertoRodolf @ATT @ATTMx Yo antes no batallaba, ahora es más el problema, no puedo ni andar en mi trabajo en Pesquería sin que me quede sin algo de señal o internet

Pinche señal culera que has tenido todo el día de hoy @ATTMx 😩😩

@ATTMx ¿Alguien que me ayude a saber cuándo termino mi plan tarifario actual? 🤔

@ATTMx tengo días con mi servicio suspendido , quiero pagar y no hay modo que alguien me responda ??? Necesito la aclaración de mi factura de 2900 y ya pago pero estoy marcando *611 y dicen que no hay personal llevo 5 días así me urge ... denme una solución por favor 🙏🏼

¿Qué pedo con la señal? @ATTMx

@pabloimparable @Profeco @IFT_MX @ATTMx @ATTMxAyuda @Telcel @ServicioTelcel Hola, la verdad si es un estrés el estar batallando con estos temas, hoy buscaré al IFT, ayer por la hora ya no se encontraban laborando, de la parte de ATT me dijeron que escalaron mi caso y que me van a buscar, espero y sea verdad que la tercera es la vencida...

Hola buen día, necesito ayuda con mi linea, no recibo sms desde el mes de marzo, funcionan llamadas, salen sms, sólo nos recibo, ya reinicie el equipo, ya cambie el chip a otros equipos y sigue sin funcionar @ATTMxAyuda

@ATTMxAyuda Hemos cruzado cerca de 100 mensajes en 6 semanas y muchas llamadas que nos han hecho para atendernos, no ha venido el técnico a hacer mediciones la señal en nuestra zona, PERO AUN NO RESUELVEN PROBLEMA

Increíble que a casi un mes de haber adquirido un plan tarifario a dos años por medio de E-commerce @ATTMx @ATTMxAyuda no puedan cerrar una orden que enviaron a un domicilio incorrecto para solicitar el reemplazo de la tarjeta SIM cuando el reporte generado ya tiene mas de 72 hrs

@Profeco puedo hacer algo para que mi factura comience a contar en cuanto @ATTMx se digne a darme servicio? Porque su @ATTMxAyuda no sirve de nada.

@ATTNorthAmerica @ATTMx Si así seguirá siendo, mejor me cambio a Telcel o Altán tan pronto haga válido el seguro de protección a dispositivos; irónicamente ellos sí me dan VoLTE sin problemas en iPhone (aún cuando lo compré a AT&T).

Renovar un plan en @ATTMx es la peor decisión tomada en mi 2020. NO LO HAGAN.

Oye @ATTMxAyuda quiero cancelar mi servicio con ustedes. Dime qué procede.

@ATTMxAyuda hola acabo de comprar un chip en centro comercial, pero el vendedor no me lo quiso activar, llame al teléfono de activación y no sirve el sistema, cuelgan la llamada. Que puedo hacer? Ayuda por favor

Y que dejó sin regalo de cumple a mis hijas porque @ATTMxAyuda decidió no entregarme los teléfonos que compré desde hace un mes 😭 @Profeco #ayuda

@hadaa_lujan @ATTMx Me dijeron que puede tardar en mi caso hasta 72 horas hábiles en que vuelva a tener red ...

@ROCKSOLIDO @ATTMx Me dijeron que puede tardar en mi caso hasta 72 horas hábiles en que vuelva a tener red ...

@ATTMx Justo tengo el mismo problema de los comentarios de arriba, no tengo servicio desde las 14:00.