¿Está AT&T México con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Teléfono (32%)

3. 

   Corte Total (21%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 14 horas
Ecatepec de Morelos	Teléfono	hace 22 horas
Ecatepec de Morelos	Teléfono	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	E-mail	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 12 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• Jane Otero (@Jane_Otero) reportó hace 40 segundos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @ATTMxAyuda me interesa realizar el pago de mi plan y no me permite realizar el cargo por medio de la app mi ATT y tampoco por medio de la app de mi banco BBVA 😥

• Ricardo Vaquier (@ricardo_vgv) reportó hace 2 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda Enviado... A la espera de que respondan tras perder 3 horas de mi vida en dos Centros de Atención y seguir sin solución a mi problema de datos.

• Xavier Villanova (@XavierVillanova) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ATTMx me urge su correo de atención a clientes para reclamación por cobro injustificado. Llamé a la línea telefónica y el encargado no supo explicar ni resolver la situación, nos dio un correo, pero no existe la dirección.

• LuisEnrique (@kikepillin) reportó hace 14 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Gracias @ATTMx ! Ya tengo mi línea de regreso ...ya hice las pruebas y si funciona al 100 % . Punto para Uds y cero para la delincuencia. 👏👏👏

•  Sergio Alva (@Alva_Vazquez) reportó hace 14 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @ATTMxAyuda S días y sin respuesta deficiente servicio

• erikavaladez (@KykaV) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda pésimo servicio por parte del ejecutivo que me atendió en el *611, ineficiente, incoherente en sus respuestas, grosero y sarcástico... Que onda con su servicio?!!! 😡😡😡

• Juan Ramon Lopez (@jrlopez79) reportó hace 31 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @ATTMxAyuda hola me ayudan por favor, por alguna razón me quede sin señal, llevo como una hora así...

• LuisEnrique (@kikepillin) reportó hace 35 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Si no pueden sus asesores vía telefónica @ATTMx , espero q por redes sociales se pueda , 1 semana y nada q me regresan mi línea celular, ya se aplico el reverso al trámite de cambio de compañía , ya hice todo el trámite ...Cuando me regresan mi línea ?

• Abimelek Ávila (@ameleks) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda podrías ayudarme a renovar mi línea, por favor.

• Xavier Villanova (@XavierVillanova) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ATTMx pésimo servicio de atención a clientes, cobros injustificados y en lugar de resolver te tratan con condescendencia y por si fuera poco te dicen que su tiempo de respuesta ante una reclamación es “indefinido”. @CondusefMX

• LuisEnrique (@kikepillin) reportó hace 42 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @ATTMx Sigo esperando q me regresen mi línea q fue robada , ya se aplico el reverso de portabilidad...cuantos días mas sin línea ? Ya hagan algo ...

• Homero Guerra (@homerogc5) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ATTMx ya habrá alguna respuesta? 20 horas y nadie puede atenderme. No mamen!!!! Los domingos también se trabajan.

• Jane Otero (@Jane_Otero) reportó hace 42 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @ATTMxAyuda llevo una hora intentando reactivar una línea que ustedes suspendieron por error 😠 y tus ejecutivos solo me transfieren y terminan colgando

• Kika Oh! (@erika_julioh) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ATTMx ayuda, no tengo dato ni línea

•  Sergio Alva (@Alva_Vazquez) reportó hace 43 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @ServicioTelcel @TelcelEmpresas Deberían dar clases de servicio y atención al cliente a @ATTMxAyuda @ATTBusinessMx @ATTMx

• LuisEnrique (@kikepillin) reportó hace 47 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Mucho ojo ! El número (562) 1583055 se hace pasar por empleados de @ATTMx y si te agarran en tus cinco minutos te roban tu línea celular...y lo peor es q para recuperar la línea celular son trámites y trámites...

• Alexander (@alex_dillinger7) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda me podrían ayudar a dar de baja el servicio de bus de voz para mi es muy molesto usarlo

• Alexander (@alex_dillinger7) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Sigo esperando que me atiendan @ATTMxAyuda

• erikavaladez (@KykaV) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ATTMx pésimo su servicio al cliente, la persona que me atendió a parte de ser ineficiente fue bastante grosera y sarcástica. Mal, mal, mal

• Ricardo Vaquier (@ricardo_vgv) reportó hace 57 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Tengo problemas desde hace una semana con mi servicio de datos. Cuando elijo conectarme por datos móviles, el símbolo de 4G parpadea interminablemente y nunca tengo servicio. Me URGE solucionarlo. @ATTMxAyuda

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Enrique Bonilla (@EnriqueB1108) reportó hace 16 segundos

  @ATTMxAyuda alguien me explica cómo en menos de 24hrs se me acabaron 180 pesos de saldo más aparte la señal es muy mala tengo solo 1 línea y eso que ya hice el cambio de tarjeta SIM, creo que tendré que cambiar de compañía

• Ruth Gonzalez (@gonzalezruth699) reportó hace 40 segundos

  @ATTMxAyuda es increíble que renovación de servicio tenga que estar rogándole a su compañía, pésimo servicio tanto en centro de atención como vía telefónica.

• Karla Moon (@KarlaMoon) reportó hace un minuto

  @ATTMxAyuda me cobraste doble este mes y ahora no quieres aceptar tu error, cada vez están peor y además ponen gente que no está capacitada en sus chats

• Jorge Bautista (@ice2Jorge) reportó hace 4 minutos

  @ATTMxAyuda Hola, hace semana y media cancele mi plan de postpago y pase a prepago, porque no pudieron domicializar el cobro y casualmente ya que estoy en prepago me llega un cargo automatico

• Página que te avisa si López ya colgó los Tenis (@PaginaColgo) reportó hace 6 minutos

  @ATTMxAyuda Mira *** , no estoy obligado a enviarles un DM , ustedes están obligados a contactar al cliente por cualquier queja y aclaración. Y no hay problema, solo esperen la queja por parte de @Profeco

• Elva (@elvaamoon) reportó hace 7 minutos

  @ATTMx es un asco qué no tenga línea cuando estoy al corriente de mis pagos y llevo 3 dias llamando por teléfono y su respuesta es apague y prenda el equipo. Necesito que me digan si ne van a descontar estos días que no he podido usar el servicio. Me urge que restablezcan.

• Octavio Esparza (@octacukis) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @ATTMx @ATTMxAyuda su servicio de atención a clientes está de la *****, necesito hablar con alguien y me aclare mi factura porque tiene conceptos que no tengo ni **** idea de porque me están cobrando más

• Edgar Martínez (@EdgarMagalo) reportó hace 8 minutos

  @ATTMx Muy bien pero para cuando van a resolver mi queja y abuso por parte de ustedes

• Karen Prieto (@NerakLizCCL) reportó hace 13 minutos

  Tan facil renovar el plan sin tu autorización? El dia de hoy recibí un correo indicando que el dispositivo que adquirí con ustedes se habia entregado exitosamente, FALSO, si me marcó un chico para cotizar la renovación, pero jamas hubo confirmación @ATTMxAyuda @ATTMx @ATT

• Yoshi Inmortal (@Yoshi_Inmortal) reportó hace 14 minutos

  @ATTMx me pueden explicar por que su cobertura es cada dia peor?