¿AT&T México está fallando o caído? in Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (28%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (6%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tecámac, Ecatepec de Morelos, y Coacalco.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 12 días
Tecámac	Internet	hace 12 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 17 días
Ecatepec de Morelos	Teléfono	hace 25 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 26 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Santo Tomás Chiconautla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

Jane Otero (@Jane_Otero) reportó hace 1 minuto desde Nezahualcóyotl, México
@CondusefMX necesito cancelar algunas líneas con @ATTMx y no me dan solución, nos realizaron cargos sin previa autorización y en call center solo me cuelgan, por favor de su ayuda.
Antonio (@Antonioald20) reportó hace 13 minutos desde Nezahualcóyotl, México
Oye @ATTMx me están haciendo una portabilidad no autorizada con mi línea telefónica me urge comunicarme con ustedes. Tengo plan con ustedes.
Alecita Gutiérrez™ (@alessitaw) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
Estoy hasta la madre de @ATTMx no tengo pinches señal nunca y nisiquiera puedo hacer cambio de compañía porque está en proceso de fraude mi línea... Gracias por nada y por sacarme dinero 🙄
Jorge Luis Altamirano Bastida (@JorgeAB_98) reportó hace 21 minutos desde Tecámac, México
@mapozx @israelcardenaso @ATTMx @MovistarMX En cuanto a la señal de Telcel, casi no la he probado, antes era la que peor estaba, hace más de un año pusieron cerca 2 antenas de la Red Compartida y recientemente una más, que supongo es de Telcel, porque es de quién se nota la mejoría en la señal.
Bere Ayala (@Bere_Ayala) reportó hace 23 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
Fatal el servicio de @ATTMx el *611 no sirve de nada y sus trabajadores no están capacitados, te cambian a cada rato sin avisar que te atenderá alguien más
Jorge Luis Altamirano Bastida (@JorgeAB_98) reportó hace 26 minutos desde Tecámac, México
@israelcardenaso @mapozx @ATTMx @MovistarMX De ahí en fuera, en exteriores no tengo ningún problema con la cobertura de ninguna operadora, al menos en el norte del Valle de México y la propia CDMX, del lado de oriente es pésima la señal de ambas operadoras.
Aprile Villegas (@aprileviro) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@ATTMx tengo cinco meses diciéndoles que me están cobrando dos planes en una sola línea y no me hacen caso, tengo cinco meses hablando al#611 y he ido a sus cap y no me resuelven nada @Profeco
Javibe (@JavsPiza) reportó hace 34 minutos desde Tultepec, México
@unefon @UnefonTeEscucha @ATTMx el servicio esta fatal no hay conexión desde hace mas de 3 horas. Tengo dos lineas y ninguna de las dos tiene red. Y no dicen causa ni tiempo en que se reestablecera el servicio.
Jorge Luis Altamirano Bastida (@JorgeAB_98) reportó hace 37 minutos desde Tecámac, México
@israelcardenaso @mapozx @ATTMx @MovistarMX Cuando hay fallas eléctricas la antena de Movistar se queda sin señal, pero en el mismo lugar donde esta la de AT&T está otra de Movistar y la de Telcel, y con AT&T si tengo señal en interiores, con Movistar no y lo mismo pasa en otros lugares, así que creo es más potente.
Oscar Morales (@Oscar11Biyik) reportó hace 38 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
Como que @virginmobilemx anda fallando un chingo!!!!!... Como que mejor pensamos en otra opción!!!!..... Como @Telcel o @ATTMx
Sólo Toño (@TonioMtzz) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
Hola @ATTMx @ATTMxAyuda sigo esperando me digan en qué cláusula del contrato dice esto, ya que si no está en el contrato necesitamos aclararlo. Espero ahora sí puedan responderme.
ιngмanυelgѕ (@ingmanuelgs) reportó hace 43 minutos desde Nezahualcóyotl, México
@Tapalpo @ATTMxAyuda Negativo, más de 12 años me avalan desde Iusacell y pocas veces me falla. No se si he tenido suerte o que sea pero me pareció raro que fallara.
Alecita Gutiérrez™ (@alessitaw) reportó hace 44 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@ATTMxAyuda No tengo señal y no me han resuelto el proceso de fraude de mi línea @ATTMx en eso...
1$¨r@3L (@kaeri2005) reportó hace 44 minutos desde Tecámac, México
@ATTMxAyuda buenos días quiero reportar una línea que se quedo sin servicio espero me puedan ayudar
brengit (@brengit) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@Profeco @CondusefMX @ATTMxAyuda @ATTMx no es posible que lleve que lleve más de 4 veces levantando casos para que me regresen mis rentas anticipadas y ninguno haya sido escalado exijo una solución estoy aquí en el CAE
Jane Otero (@Jane_Otero) reportó hace 48 minutos desde Nezahualcóyotl, México
@ATTMxAyuda La única solución que me brindan ustedes es pagar algo que jamás autorice 😠
isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 48 minutos desde Tecámac, México
@ATTMxAyuda No tengo servicio. Llame al *611 y no tienen servicio. No hay adeudo
Jorge Luis Altamirano Bastida (@JorgeAB_98) reportó hace 53 minutos desde Tecámac, México
@israelcardenaso @mapozx @ATTMx @MovistarMX Aunque aparentemente la señal de Movistar es mejor en mi casa, solo es porque la antena está a menos de 200 mts, y la de AT&T exactamente a 1 km.
MERARI (@merari_du) reportó hace 54 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@ATTMxAyuda Pésimo servicio en la sucursal de Lindavista. Estuvimos esperando para que su respuesta fuera "en el transcurso del día regrese". La persona que atendió nada amable.
ιngмanυelgѕ (@ingmanuelgs) reportó hace 54 minutos desde Nezahualcóyotl, México
@Tapalpo @ATTMxAyuda Leí una noticia que tuvieron una falla de energía y en todo Mexico falló la red de voz.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

jorge hernandez (@goldyhernandez) reportó hace 3 minutos
@ATTMxAyuda Ayuda nadie responde
israel ramirez (@ben_israel1) reportó hace 4 minutos
@ATTMx ustedes ya no son la mejor Red, al contrarió nadie me dio solución a mi problema, y su señal y datos van empeorando
EL REY ALANDRY (@unicoalandry) reportó hace 4 minutos
@ATTMx estoy apunto de empezar una demanda colectiva,por la incompetencia que hay en sus puntos de servicio a cliente que llevo 2 semanas llevando papeles haciendo llamadas con sus asesores y solo ponen trabas para no hacer válida una garantía
Marc (@Marc72_) reportó hace 4 minutos
@ATTMx @ATTMxAyuda Lo haría, si tuviera señal en estas áreas
Rocío Ventura Díaz (@Venthura) reportó hace 4 minutos
@ATTMx Les mandé mensaje directo, espero su respuesta.
MauGalo (@Maurici11025116) reportó hace 5 minutos
@ATTMxAyuda alguien me podría ayudar, mi chip at&t que me dieron al realizar mi portabilidad dice v8.0 y no agarra señal solo me dice sin servicio o llamadas de emergencia, y adquirí un chip alternativo at&t que dice v8.5 y ese si me funciona muy bien ¿?
Erika Macedo (@Erimacedo) reportó hace 13 minutos
¿Qué puedo hacer si @ATTMx no me quiere dar factura de mi servicio @Profeco @SATMX ?
raul hernandez basto (@kyo_37) reportó hace 19 minutos
@ATTMx Perdón es 5642510569 error de dedo
Luna y su Lunita (@Lunangie26) reportó hace 19 minutos
@Kchtsss28 @ATTMxAyuda @Profeco ok, ya solicité asesoria por parte de profeco, esperando tenda respuesta y me realicen el descuento de esta factura y el del año pasado. Mil gracias por tu apoyo. Volverás a solicitar el reembolso por el costo que te están realizando en tu factura?
Luigi Lozz (@llozano2402) reportó hace 20 minutos
@ATTMx Hola, ayuda por favor! Hasta cuándo restablecerán el servicio de red At&t? Desde las 2 de la tarde no hay red, tuve que comprar un servicio de Telcel para poder tener comunicación, que pasa con ustedes? Q pasa con nuestros servicios? Estamos incomunicados x parte de ustede