¿AT&T México está fallando o caído? in Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (28%)
• Corte Total (18%)
• Wi-fi (6%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tecámac, Ecatepec de Morelos, y Coacalco.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 8 días
Tecámac	Internet	hace 8 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 13 días
Ecatepec de Morelos	Teléfono	hace 21 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 22 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Santo Tomás Chiconautla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• 
  Lizbeth Bravo (@lizbeth_bravo) reportó hace 3 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @ATTMx no están cumpliendo con el pago único de las líneas que contrataron mis papás, el cual vence el 31 de julio, llevan más de 15 días sin servicio y ahora les piden pagar de nuevo antes!... #PésimoServicio

• 
  Lizbeth Bravo (@lizbeth_bravo) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @ATTMx Solución al servicio de pago único que no cumplen!.. So pretexto del cambio de ‘’plataforma’’!...

• 
  Leo Castrejon (@JacoboNahama) reportó hace 14 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @ATTMx @ATTMxAyuda @ATT Hasta cuando tendrán servicio en sus sucursales ya van 3 en las que no puedo renovar mi plan y no cuentan ni con equipos de sus promociones publicadas en su página

• 
  El Robert (@robertoespejel) reportó hace 16 minutos desde Atenco, México

  @ATTMxAyuda pésimo su servicio de atención a clientes por📱Cinco minutos para que me atiendan y me dicen que por el cobro doble que me hacen tengo que ir al banco a reclamar. Luego "disque" lo checan en Cobranza y me dejan en espera 15 minutos y al final cuelgan. Son del asco 🤮

• 
  Uriel Alvarez Molina (@Uriel_Alvarez_M) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ATTMxAyuda @ATTMx creo que contratar algunos técnicos más para soporte en tu Call center, no afectaría tu Ebitda... el tiempo en espera es tiempo de vida... ponte pilas 🔋

• 
  Uriel Alvarez Molina (@Uriel_Alvarez_M) reportó hace 22 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ATTMx No me renovaste en automático mi plan consíguelo 13. Renuevo en consíguelo 20 y hoy ya no tengo datos. No puedo comprar datos adicionales porque no cierras órdenes del 2018. Mi recarga en el Oxxo de $100 se termino en 45 minutos. 😡

• 
  ̶M̶̶oisǝs Quintana (@dicenqueyoera) reportó hace 23 minutos desde Texcoco de Mora, México

  @ATTMxAyuda me podrían dar solución a mi problema

• 
  Dino Platívolo (@entodoando) reportó hace 33 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  Tal vez @Profeco pueda ayudarme a resolver este problema que de acuerdo a @ATTMx y @ATTMxAyuda van a resolver otro no saben cómo ni cuándo. Simplemente me piden esperar. O quizá @Telcel quiera empezar a coquetear...

• 
  elizabeth qorona (@lizabethCorona) reportó hace 37 minutos desde Tecámac, México

  @AtencionProfeco @Lausamuj @ATTMxAyuda @Profeco Nunca se puede entrar en su portal, de mi caso ya pasó casi un año y no se hizo nada ni @WalmartMexico sólo me mintieron y nunca se hizo la devolución, es un fiasco comprar en línea

• 
  maria alvarez (@MariaaSagitario) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @ATTMx @ATTMxAyuda necesito de su ayuda para dar de baja mi línea por robo, espero los que tienen mi teléfono no hagan mal uso de él... tengo más de 15 minutos en llamada el su tel atención a clientes y nada

• 
  Cha!! 😎 (@Charls_Varela) reportó hace 43 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  A eso añade que cuento con el listado de MB de la factura de ese mes (porque debo recalcar que casualmente en su aplicación ya no existe ningún historia de facturas) y JAMÁS LOS EXCEDÍ COMO TÚ ME ESTÁS INDICANDO! @ATTMxAyuda @ATTMx qué pésimo servicio! ¡Quiero mi cancelación YA!

• 
  Cha!! 😎 (@Charls_Varela) reportó hace 47 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @lemomette @ATTMx @ATTMxAyuda Y te hice caso! Me cambié a @Telcel pero @ATTMxAyuda @ATTMx jamás canceló nada y ahora resulta que me puede provocar broncas en Buró de crédito! Que no chinguen!

• 
  Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 47 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @ATTMxAyuda hola estoy tratando de pagar mi celular desde la aplicación entra pero se pausa y dice que el servicio no está disponible, ya la actualice y dice lo mismo, pueden checarla. Gracias

• 
  Jared González (@El_Don_2408) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  🤬🤬🤬🤬 @ATTMx @ATTMxAyuda llevo más de tres días tratando de hacer mi pago, de comunicarme con ustedes y es imposible. Además me urge me aclaren el saldo de la factura, cada mes me cobran algo de manera indebida y arbitraria.

• 
  OSCARITO (@joyoscar77) reportó hace 49 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Profeco Dónde puedo consultar la ubicación y horarios de las delegaciones, debo levantar una queja para @ATTMxAyuda @ATT que a casi un año de un cobro indebido, no me han resuelto. Y otra para la agencia Soni Cuauhtémoc de @Nissan_mx junto con @ScotiabankApoya @ScotiabankMX

• 
  maria alvarez (@MariaaSagitario) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @ATTMx necesito cancelar mi línea por robo y llevo más de 10 minutos esperando que algún ejecutivo atienda mi llamada y nada

• 
  Melani Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 56 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ATTMx envíe un DM y no me han dado respuesta, necesito el reenvío de mi factura.

• 
  melomano (@Lartmz) reportó hace 57 minutos desde Tecámac, México

  @AlexisHuja @strangerkato Entonces es mi servicio de mierda que me da @ATTMx 😒

• 
  Mike Hardy (@Hardy_Miike) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Queridos amigos de @ATTMx la app de su servicio me esta fallando no me deja ingresar ya la elimine y volví a instalar y nada espero de su ayuda

• 
  Uriel Alvarez Molina (@Uriel_Alvarez_M) reportó hace 60 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ATTMxAyuda Y si mejor renuevan el nivel de servicio del Call center....

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  hugo pallares (@hugopallares14) reportó hace 5 minutos

  @ATTMx adquirí un plan con ustedes y me dieron un equipo huawei nova 8 al principio estuvo trabajando bien, hace 5 días marca sin servicio ya reiniciamos sacamos el sim y lo volvimos a insertar y sigue con lo mismo me podrán ayudar ?

• 
  Alejandro Diaz M (@AlexDiazM74) reportó hace 5 minutos

  @Profeco ayer acudí a @ATTMx a remplazar el chip de mi cel; el costo era de $115 Mx, pero como “no tenían cambio” solo me cobraron $100.00 pesos (tengo un recibo); mi sorpresa fue que en la noche me llegó una factura electrónica de att por $0.01; podrían ayudarme?

• 
  Aye (@donitadesabores) reportó hace 6 minutos

  Es por ello @ATTMxAyuda que ya pague porqie sino me quedo sin servicio pero voy a esperar mi otra factura, y de verdad espero que venga bien porque sino pues @AtencionProfeco

• 
  ANGY OVANDO (@anngyovando) reportó hace 11 minutos

  @ATTMxAyuda Ayuda @Profeco AT&T me incrementó casi $90.00 en mi factura sin avisar solo incremento los planes sin avisar, por favor su ayuda, quiero denunciar para que me aclaren la situación

• 
  Marck Solorzano (@marck_solorzano) reportó hace 14 minutos

  @ATTMxAyuda @ATTMx @Profeco Sigo sin tener una solución, ni por redes sociales, ni por llamada y mucho menos por correo ¿De que se trata?

• 
  Aye (@donitadesabores) reportó hace 15 minutos

  De mis 8 años nunca había tenido un problema con @ATTMxAyuda hasta ahorita, que o no saben explicar o me están viendo la cara de su mensa.

• 
  gloria mijares (@gloria_mijares) reportó hace 16 minutos

  @ATTMx @profeco nvo equipo y fallando, otra vez sin linea telefónica, pero sus recordatorios d pagó son constantes y molestos debo pagar antes del 24 de cada mes y si falla no contestan

• 
  moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó hace 18 minutos

  @ATTMxAyuda ya me llegó el cobro de mí plan , y me llegó de más , no me excedi con los megas para navegar y me aparece 1gb de más los contacte inbox para una respuesta de porque aparece 1gb más y el cobro es un poco más y así he estado todo el día respondiendo preguntas si recibi

• 
  luis villanueva (@luisvsdearagon) reportó hace 18 minutos

  @ATTMxAyuda me salió que no tenía saldo, le hice una recarga, no sé solucioné y marqué a atención a clientes, siguió sin resolverse y hablando con el nuevo ejecutivo ahora resulta que le dieron de baja a mi línea

• 
  Marck Solorzano (@marck_solorzano) reportó hace 21 minutos

  @ATTMxAyuda @Profeco @ATTMx 20:50 hrs Interacción 502632 me atendió Alberto "N" la llamada se llevó acabo con el titular el tipo no me dió una solución ya que después de decir y cito textualmente "**** madre" corto la llamada pésima atención ¿Para eso requerían al tt? Cristina Patrón 508024