Estado del servicio de AT&T México en Jiutepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Jiutepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Jiutepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Jiutepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, y Loma del Tecolote.

City	Problem Type	Report Time
Xochitepec	Corte Total	hace 4 meses
Cuernavaca	Corte Total	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Jiutepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jiutepec y lugares cercanos:

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  Carlos Ahedo (@icarlosahedo) reportó hace 1 minuto desde Cuernavaca, Morelos

  Definitivamente @ATTMx dejo de ser una opción para mi, tengo un mes de una pésima calidad de servicio y llevo 3 días intentando comunicarme con un asesor pero no existe la opción, he decidido cambiar de compañía. ¿Qué recomendación tienen?

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar no tengo servicio

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  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola! Si están trabajando? Porqué llevo días tratando de comunicarme para ayuda y no me contestan ni por este medio ni teléfono. Cómo le hago para recibir atención de ustedes?

• 
  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 16 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda más de 20 días sin servicio! @MotorolaMX @MotorolaSoporte

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  j c (@jcs_escorihuela) reportó hace 17 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge dar de baja una linea

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  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

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  Ben (@odsoul) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Humestej @ATTMxAyuda Gracias. Con eso quedó. @ATTMxAyuda ni fue de ayuda, de entrada ahora usa un bot y lo más que conseguí con ellos es que “alguien” (un asesor) me contactaría

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 23 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya lo envié, no se si pueden revisar su inbox. Si no, no hay problema. lo vuelvo a enviar.

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda solo me están haciendo perder el tiempo no hay quien me de respuesta como lo dijeron

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  MANUEL GONZALEZ (@MANUGONZA) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx quiero hacer un pago en línea y su aplicación no sirve me pueden dar un número para marcarles

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

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  Bonita Miseria 🏳️‍🌈 (@HanzAcevedo) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Puto día Primero @ATTMx me hace un sobrecargo excesivo y después @Telmex me está cobrando por un servicio que no me da. Pinche abuso en serio.

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  cruznapoles (@cruznapoles) reportó hace 52 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Mientras tanto... ¿A alguien más le está fallando su línea de #Att o será que ya me están suspendiendo por no registrar mi línea? @ATTMx

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  Buba (@01buba) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx ya estoy harto tiene que cancelar mi plan, pero ya, estoy hasta la madre de sus ejecutivos de soporte, de cobranza que solo se hechan la bolita y ninguno atiende.

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

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  Cheko (@cheko_kaizer) reportó hace 54 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda mandé DM desde ayer, necesito ayuda!!!

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

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  LAYIOEN (@layioen) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx que pésimo servicio tienen desde hace más de 7 meses se va la red cada rato estábamos tan bien con @nextelcondesadf

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pia Mia (@FrancaMia21) reportó hace 11 minutos

  Ayuda @ATTMx a mi madre le robaron el celular se lo sacaron de la bolsa, ella saco a crédito y plan con ustedes, existe alguna garantía para bloquear y poder recuperar un equipo

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  Alan Michaellis (@A_Michaellis22) reportó hace 14 minutos

  @MarioCisneros21 @ATTMx Y por último, no estás bajo contrato, de hecho puedes cancelar el plan en cualquier momento o hacer una portabilidad y automáticamente se cancela, simplemente se te genera un adeudo y en caso de querer regresar a plan no se te otorga hasta que liquides ese adeudo.

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  Ad💫✨ (@adrienromo) reportó hace 14 minutos

  @ATTHelp @ATTMx tú puedes o con quien? Inútil por completo tu servicio de 💩

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  Mont 🟢 (@montserratmb_) reportó hace 16 minutos

  @ATTMx Hola! ¿Me pueden ayudar a renovar mi plan anual?

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  Mario Alberto (@MarioAl08330801) reportó hace 23 minutos

  @ATTMx Como siempre, la peor basura de compañía. Ni Pillofon falla como esta red. Si recargas antes de que se termine la vigencia de tu recarga anterior, tus datos no sirven para nada. Su servicio al cliente es una basura: rechazan los folios de servicio por cualquier estupidez.

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  Nelson (@nelson_techzone) reportó hace 24 minutos

  @A_Michaellis22 @MarioCisneros21 @ATTMx Primero me da pena que tengas un trabajo así ojalá consigas algo mejor , segundo generalizas a todos los clientes como si apenas hubieran sacado un plan . Y no no lo digo yo ni la ia lo dice el 4% de 160 millones de líneas que existen. No debes desinformar de esa manera.

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  taquitos (@luispecans) reportó hace 25 minutos

  @DIESESTRADA @ATTMx No defiendo el cobro pero ellos siempre te mandan un mensaje de que has consumido el 75% de datos y luego otro al 100%, sino te llegaron esos mensajes tienes todas las de ganar si levantas queja en profeco. Aún así checa cuales apps son las que más te consumen datos.

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  Hitman (@GersonGaMo) reportó hace 28 minutos

  @isrri_solis @MarioCisneros21 @ATTMx Ay mi todo p******, das una respuesta para la cual no hay pregunta, responde lo que se te preguntó. No me jode darle mis datos al gobierno, me jode no poder cancelar un p*** contrato de plan, porque el j***** gerente nunca está.

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  N̶a̶d̶i̶e̶ (@MaurizioLoch) reportó hace 32 minutos

  @LadyInsomne Con una recarga mensual que cuesta una tercera parte de un plan tienes suficiente, y si te acabarás los datos por ejemplo, pones otra y aún así es más conveniente. Los planes siempre fueron caros, abusivos y acababas pagando extra por consumo @ATTMx chinga tu madre #MartesDeOdio

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  mickey24 (@mickey24911) reportó hace 34 minutos

  @hecid @MarioCisneros21 @ATTMx Por cierto busque el borrador del amparo, la subieron hace como 3 semanas, igual puede buscar en la página de la corte los juzhados o tribunales administrativos