Estado del servicio de AT&T México en Jiutepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Jiutepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Jiutepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Jiutepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, y Loma del Tecolote.

City	Problem Type	Report Time
Xochitepec	Corte Total	hace 4 meses
Cuernavaca	Corte Total	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Jiutepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jiutepec y lugares cercanos:

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda solo me están haciendo perder el tiempo no hay quien me de respuesta como lo dijeron

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  Michael Di Pietro (@mikdipietro) reportó hace 4 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @ATTMx @Profeco Quiero el soporte de @Profeco ya son meses o años que intento resolver la situación con ustedes y sólo dan vueltas. Pido la intervención de una institución de control.

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  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda buen día ¿puedo dar de baja una linea y quedarme solo con el aparato?

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  Moy Salas (@moy_salas) reportó hace 18 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @ATTMxAyuda @ATTMx Y total sáb. y dom. sin internet dijeron desea esperar y me quedé esperando llevo 16 horas esperando que puedan resolverlo, ya acumulamos 197 horas sin servicio tan solo en lo que va del año cómo van a compensar esa situación o como la van a resolver?@Profeco

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar por favor no me deja realizar compra #ayuda

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  Cristina Montejo (@macrimoqui) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Sólo si me garantizan la devolución de mi dinero. Ya les regalé pesos, media hora en llamada y (con este) 2 mensajes. Si es para "mejorar su servicio," mis recursos no están disponibles. Inviertan mejor los suyos. Suerte!

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 26 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya lo envié, no se si pueden revisar su inbox. Si no, no hay problema. lo vuelvo a enviar.

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  cruznapoles (@cruznapoles) reportó hace 32 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Mientras tanto... ¿A alguien más le está fallando su línea de #Att o será que ya me están suspendiendo por no registrar mi línea? @ATTMx

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  Javi (@1912jll) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Hola, buenas tardes. Mi plan está próximo a vencer y ya van varias veces que me escriben por Whatsapp “ejecutivos de AT&T” para renovarlo. ¿Es fraude o es confiable? Gracias.

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  Carlos Ahedo (@icarlosahedo) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Definitivamente @ATTMx dejo de ser una opción para mi, tengo un mes de una pésima calidad de servicio y llevo 3 días intentando comunicarme con un asesor pero no existe la opción, he decidido cambiar de compañía. ¿Qué recomendación tienen?

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  j c (@jcs_escorihuela) reportó hace 37 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge dar de baja una linea

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

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  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

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  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 45 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda valen madre! nomás no resolvieron mi problema,el viernes 1 hr 1/2 en el teléfono y hoy otras dos llamadas e ir a perder tiempo al centro de atención para que salgan con que el sistema no lo permite,lo bueno que en dos meses termino mi plan y los mando a la chingada

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 51 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

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  Michael Di Pietro (@mikdipietro) reportó hace 52 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Pido apoyo a @Profeco para solucionar un abuso de @ATTMx que no es capaz de proporcionarme facturas por recargas. Me harté de la incapacidad de los agentes y pido ayuda a #PROFECO para que chequen el operado de la compañía y sus trabajadores. Gracias.

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  Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Solo loco, idiota, pendejo, sin cerebro, iría a AT &T. Es lo peor que existe en compañía telefónica. En todos sus centros de atención. Su personal es lo peor. Tengo malas impresiones.

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  Buba (@01buba) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx ya estoy harto tiene que cancelar mi plan, pero ya, estoy hasta la madre de sus ejecutivos de soporte, de cobranza que solo se hechan la bolita y ninguno atiende.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gil BArrera (@GILBArrera) reportó hace 8 minutos

  Llevo seis meses esperando a que @ATTMx me regrese un pago de un anticipo que hice para una línea y hasta el momento no me han dado noticias. @Profeco

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  Ale ✨ (@_AlexaQuijano) reportó hace 11 minutos

  @ATTMx @ATT estoy harta. Llevo días intentando comunicarme y resulta que los domingos tampoco atienden. Me hicieron un cobro doble por un paquete adicional a mi plan que ni siquiera me activaron. Me mandaron a resolver con el banco y el banco me mandó con ustedes…

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  ((Jonatan Villanueva)) (@Jovan_VC) reportó hace 12 minutos

  @ATTMx su servicio al cliente es poco util. Llevo casi 3 hrs con su asesor ALRG y no pueden resolver el desbloqueo de un equipo. El argumento es que “existe adeudo del equipo” pero el equipo es pagado a plazos cada mes (22/36 actualmente) y todas los pagos están al corriente.

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  Atole del Bienestar (@Marflota) reportó hace 13 minutos desde Acueducto, Mexico City

  @DIESESTRADA @ATTMx Por ***!!! Cámbiate a cualquier OMV Bait y 150 más $250.00 máximo mensual ilimitado Puedes portar tu número sin problema en 24hrs

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  UNAM debe anular el título. (@H_Sic_) reportó hace 13 minutos

  @jcglza @MarioCisneros21 @ATTMx Claro que sí lo están haciendo, bro. Todos están en derecho de no vincular sus líneas y eso no tiene nada que ver con época de las cavernas ni cerros. La gran mayoría no la va a registrar, ese es el caso cerrado.

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  jcglz.eth (@jcglza) reportó hace 16 minutos

  @H_Sic_ @MarioCisneros21 @ATTMx Fui al SAT, tomaron una foto hasta de mi pito Fui a la SRE por mi pasaporte, igual, foto del iris En ambos me sentí violado, ni pedo, así funcionan los gobiernos y me caga. Pero no voy a estar llorando como un ******* por vincular un **** CURP a mi #

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  Oscar Ortíz de Pinedo (@oscarortizdp) reportó hace 17 minutos

  @ATTMx Su servicio al cliente apesta. Ya van 2 comentarios que subo quejándome de su servicio y los borran.

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  Ro77en (@l0c0f0r) reportó hace 17 minutos

  @gmz_neto @MarioCisneros21 @ATTMx NO SEAS TAN ****** BÁSICA, PIENSA UN POQUITO MÁS ALLÁ

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  Pia Mia (@FrancaMia21) reportó hace 17 minutos

  Ayuda @ATTMx a mi madre le robaron el celular se lo sacaron de la bolsa, ella saco a crédito y plan con ustedes, existe alguna garantía para bloquear y poder recuperar un equipo

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  Alan Michaellis (@A_Michaellis22) reportó hace 21 minutos

  @MarioCisneros21 @ATTMx Y por último, no estás bajo contrato, de hecho puedes cancelar el plan en cualquier momento o hacer una portabilidad y automáticamente se cancela, simplemente se te genera un adeudo y en caso de querer regresar a plan no se te otorga hasta que liquides ese adeudo.