Estado del servicio de AT&T México en Jiutepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Jiutepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Jiutepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Jiutepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Loma del Tecolote.

City	Problem Type	Report Time
Xochitepec	Corte Total	hace 4 meses
Cuernavaca	Corte Total	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Jiutepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jiutepec y lugares cercanos:

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  Michael Di Pietro (@mikdipietro) reportó hace 1 minuto desde Emiliano Zapata, Morelos

  Pido apoyo a @Profeco para solucionar un abuso de @ATTMx que no es capaz de proporcionarme facturas por recargas. Me harté de la incapacidad de los agentes y pido ayuda a #PROFECO para que chequen el operado de la compañía y sus trabajadores. Gracias.

• 
  Bonita Miseria 🏳️‍🌈 (@HanzAcevedo) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Puto día Primero @ATTMx me hace un sobrecargo excesivo y después @Telmex me está cobrando por un servicio que no me da. Pinche abuso en serio.

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  Ara (@araludz) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge comunicarme con alguien, hice dos recargas a través de su plataforma y me las cobraron pero no las han aplicado

• 
  Javi (@1912jll) reportó hace 10 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola, buenas tardes. Mi plan está próximo a vencer y ya van varias veces que me escriben por Whatsapp “ejecutivos de AT&T” para renovarlo. ¿Es fraude o es confiable? Gracias.

• 
  Kmpos (@kmpos182) reportó hace 10 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @ATTMxAyuda buena noche necesito ayuda, porque ya no llegan a mi correo mis estados de cuenta

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  Moy Salas (@moy_salas) reportó hace 15 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @ATTMxAyuda ya hasta perdí la cuenta pero más de 20 veces pierdo la señal Demi internet en casa. Siempre resetean, servicio etc.. que lo apague y lo prenda.. nunca resuelven porque estoy pasa (casualmente) en la noche o fines de semana, de que se trata?

• 
  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda valen madre! nomás no resolvieron mi problema,el viernes 1 hr 1/2 en el teléfono y hoy otras dos llamadas e ir a perder tiempo al centro de atención para que salgan con que el sistema no lo permite,lo bueno que en dos meses termino mi plan y los mando a la chingada

• 
  Ben (@odsoul) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Humestej @ATTMxAyuda Gracias. Con eso quedó. @ATTMxAyuda ni fue de ayuda, de entrada ahora usa un bot y lo más que conseguí con ellos es que “alguien” (un asesor) me contactaría

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  𝒢𝒾𝓁𝒷ℯ𝓇𝓉ℴ 𝒥𝓊𝒶𝓇ℯ𝓏 𝒞𝓇𝓊𝓏 (@gilberto_jc_) reportó hace 24 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx la verdad no saben resolver problemas, que en lugar eso mandan a un tipo bot que es igual de peor que ustedes #quedecepcion

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  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

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  LAYIOEN (@layioen) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx que pésimo servicio tienen desde hace más de 7 meses se va la red cada rato estábamos tan bien con @nextelcondesadf

• 
  Buba (@01buba) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx ya estoy harto tiene que cancelar mi plan, pero ya, estoy hasta la madre de sus ejecutivos de soporte, de cobranza que solo se hechan la bolita y ninguno atiende.

• 
  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda solo me están haciendo perder el tiempo no hay quien me de respuesta como lo dijeron

• 
  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

• 
  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

• 
  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 44 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda

• 
  Moy Salas (@moy_salas) reportó hace 48 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @ATTMxAyuda @ATTMx Y total sáb. y dom. sin internet dijeron desea esperar y me quedé esperando llevo 16 horas esperando que puedan resolverlo, ya acumulamos 197 horas sin servicio tan solo en lo que va del año cómo van a compensar esa situación o como la van a resolver?@Profeco

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

• 
  Gerardo Monzalvo (@jugegamo) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @JesseZerimar @ATTMx Yo por eso me cambio a otra compañía. Muy mal servicio.

• 
  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola! Si están trabajando? Porqué llevo días tratando de comunicarme para ayuda y no me contestan ni por este medio ni teléfono. Cómo le hago para recibir atención de ustedes?

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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   Alex Forevermx  (@alex_forevermx) reportó hace 4 minutos

  @gmz_neto @MarioCisneros21 @ATTMx El gobierno. Ese es el problema

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  Tamara Alcántara Concepción (@Tamara_Mx) reportó hace 4 minutos

  @ATTMx pagué dos veces $2 00 en prepago y arbitrariamente me cortan el servicio a los 15 días. La vigencia es 30 días. Llevo 2 h en servicio al cliente y solo han logrado confirmar mis datos ¡Es un fraude y una burla! @AtencionProfeco

• 
  Fercho Valencia (@Fernand46232557) reportó hace 6 minutos

  @ATTMx cómo es posible, que en pleno 2026, para que mi empresa tenga tu servicio de telefonía, yo necesito un número fijo? Las empresas agrícolas no estamos en zonas urbanas con cableado

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  Yolanda Morales (@YolisMorales) reportó hace 8 minutos

  @gmz_neto @MarioCisneros21 @ATTMx Que las bases de datos de venden y quedan en manos de delincuentes, estafadores, vendedores, etc. A mí sí me genera un problema eso.

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  Sebastián Sampieri (@sampierijpg) reportó hace 11 minutos

  Oye @Profeco, me cobraron el doble de lo que pago en @ATTMx, buscando una aclaración (lo cual es imposible) me dijeron por llamada que NO me podían enviar la aclaración de los megas gastados, ¿qué procede aquí? Me están cobrando el triple del costo de mi plan

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  mickey24 (@mickey24911) reportó hace 12 minutos

  @hecid @MarioCisneros21 @ATTMx Soy parte los pocos que hemos promovido dicho amparo, cheque varios precedentes de la autoridad administrativa federal, no soy un caso aislado, despierte

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  Alí (@Dyedefrah) reportó hace 13 minutos

  @ATTMxAyuda Oye no tengo servicio, que pex :(

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  Juan Carlos Rodrigue (@PolloImaz) reportó hace 19 minutos

  @att, @attmx, @attmxayuda que difícil es poder comunicarse con una persona físicamente, me urge hablar con alguien por error de factura y no puedo comunicarme con nadie.

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  Caguamito963 (@caguamito936) reportó hace 21 minutos

  @ATTMx mi línea no funciona y nadie me resuelve mi problema que pésimo soporte técnico tienen, primero una persona cercana dejo re recibir llamadas y ahora yo estoy dejando de recibir llamadas

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  Hiram T. ✌️ (@hhiirraammm) reportó hace 21 minutos

  @ATTMx Pregunta seria AT&T, por que cobran por cambiarte de Telcel a AT&T? Aparte de que decido usar su red y obvio invertir en su servicio, todavía cobran?? Aparte quería ESIM y me dicen que solo en plan ? Que pasa? Se les va negocio y siguen así??