¿AT&T México está fallando o caído? in Lago de Zumpango, Teoloyucan, México

Problemas en las últimas 24 horas en Lago de Zumpango, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Lago de Zumpango, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (28%)
• Corte Total (18%)
• Wi-fi (6%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Lago de Zumpango, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tecámac, Tizayuca, Ecatepec de Morelos, Coacalco, y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Tecámac	Internet	hace 8 días
Tizayuca	Teléfono	hace 19 días
Ecatepec de Morelos	Teléfono	hace 21 días
Ecatepec de Morelos	Teléfono	hace 22 días
Ecatepec de Morelos	Teléfono	hace 25 días
Coacalco	Wi-fi	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Lago de Zumpango, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Lago de Zumpango y lugares cercanos:

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  Yakko Filoteo (@YakkoFil) reportó hace 31 segundos desde Coacalco, México

  @ATTMx Termine mi plan con ustedes el equipo es un iPhone, pero al momento de regalarlo no esta liberado, me dijo apple que había una asistencia via chat, y tengo todos los datos para comprobar que el plan es mío, su centro de atención a clientes es pesimo mucha gente formada

• 
  perlab gro hdz (@perlabty) reportó hace 1 minuto desde Tepotzotlán, México

  @ATTMxAyuda Hola Me podrás ayudar Se terminó mi plan y me siguieron cobrando, me cortaron la línea, no tengo servicio y tengo un gran aduedo supongo... 😢😢

• 
  Chernobyl.♚ (@DiaanRojaas) reportó hace 5 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  Estúpido @ATTMxAyuda qué ni sirve para nada 😠😠😠

• 
  Daniel Muñoz (@BomDanny) reportó hace 13 minutos desde Tecámac, México

  @ATTMx servicio de la fregada!!

• 
  Sólo Toño (@TonioMtzz) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Hola @ATTMx @ATTMxAyuda sigo esperando me digan en qué cláusula del contrato dice esto, ya que si no está en el contrato necesitamos aclararlo. Espero ahora sí puedan responderme.

• 
  Jorge Luis Altamirano Bastida (@JorgeAB_98) reportó hace 15 minutos desde Tecámac, México

  @mapozx @israelcardenaso @ATTMx @MovistarMX En cuanto a la señal de Telcel, casi no la he probado, antes era la que peor estaba, hace más de un año pusieron cerca 2 antenas de la Red Compartida y recientemente una más, que supongo es de Telcel, porque es de quién se nota la mejoría en la señal.

• 
  1$¨r@3L (@kaeri2005) reportó hace 26 minutos desde Tecámac, México

  @ATTMxAyuda buenos días quiero reportar una línea que se quedo sin servicio espero me puedan ayudar

• 
  Noe Rivera (@NoeRi_Ga) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @inakialvarez @ServicioTelcel @MovistarMX @ATTMx NO le interasamos a ninguno, si te vas por el servicio al cliente, créeme que la atención después de que contrataste es mucho peor en AT&T y Movistar. Te lo digo por experiencia, llevo una flotilla de 60 teléfonos en la empresa con la cuál hize lo mismo y terminé regresando😞

• 
  Javibe (@JavsPiza) reportó hace 32 minutos desde Tultepec, México

  @unefon @UnefonTeEscucha @ATTMx el servicio esta fatal no hay conexión desde hace mas de 3 horas. Tengo dos lineas y ninguna de las dos tiene red. Y no dicen causa ni tiempo en que se reestablecera el servicio.

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  Aprile Villegas (@aprileviro) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @ATTMx tengo cinco meses diciéndoles que me están cobrando dos planes en una sola línea y no me hacen caso, tengo cinco meses hablando al#611 y he ido a sus cap y no me resuelven nada @Profeco

• 
  Aprile Villegas (@aprileviro) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @ATTMx tengo cinco meses diciéndoles que me están cobrando dos planes en una sola línea y no me hacen caso, tengo cinco meses hablando al#611 y he ido a sus cap y no me resuelven nada @Profeco

• 
  Joe Canchola (@JoeHudzonHill) reportó hace 41 minutos desde Coacalco, México

  Y que me hacen fraude, @Profeco pido tu apoyo con @ATT @ATTMx por su mal servicio llevo 1 año solicitando la cancelación de mi linea que hasta el día de hoy no han hecho nada ya esta afectando a mi historial crediticio

• 
  isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 42 minutos desde Tecámac, México

  @ATTMxAyuda No tengo servicio. Llame al *611 y no tienen servicio. No hay adeudo

• 
  Elizabetita (@eelizabetta) reportó hace 44 minutos desde Tecámac, México

  Pinche señal de mierda que ofrece @ATTMx @ATTMxAyuda lo único que sabrn hacer es que uno restablezca sub celular y que todo siga igual, nunca puedo aprovechar mi servicio al 100

• 
  armando (@montkas) reportó hace 45 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @ATTMxAyuda @ATTMx tienes todo un sistema de calle entre automático para que al final te atienda cualquier paisan que su horario de salida es 21:00 y al final no puedes pagar tu factura tu servicio es cada vez peor 👎🏻

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  acalorado (@dafraba) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Mañana en @EDC_MEXICO espero que @MovistarMX no me quede mal y sí tenga señal, porque ha pasado que en los años anteriores con @ATTMx y @Telcel la recepción era pésima, una saturación brutal de la red que wra casi imposible enviar un sms o hacer una llamada

• 
  Bob Dante (@BobDante2) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @anyalanis14 @ATTMx Anita buen día. Ya ni hagas corajes, así se las gasta ATT. Yo tenía internet inalámbrico y fallaba mucho, fui a reclamar que la última semana ya ni avía señal, resulta que ya no se hicieron cargo y me dijeron que como ya no estaban vendiendo el servicio pues ya no me harían caso

• 
  Alejandro triana🏈🏈🏈🇲🇽🇲🇽🇲🇽💏🦅🐴 (@juatri001) reportó hace 53 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @ATTMxAyuda buenas tardes entiendo contingencia, pero tengo una hora afuera del centro de servicio de villas de la hacienda y no avanzan, deberían de dar citas por teléfono para no tener personas afuera que es igual de malo que estuvieran adentro

• 
  Juan Ramon Lopez (@jrlopez79) reportó hace 57 minutos desde Tultepec, México

  @ATTMxAyuda hola me ayudan por favor, por alguna razón me quede sin señal, llevo como una hora así...

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  Elizabetita (@eelizabetta) reportó hace 59 minutos desde Tecámac, México

  @IFT_MX me ayudan por favor !!! La señal de @ATTMxAyuda me falla mucho en ratos no tengo o tarda en cargar, ya me canse de esta situación. Lo unico que han echo es restablecer mi celular y la falla sigue

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  hugo pallares (@hugopallares14) reportó hace 5 minutos

  @ATTMx adquirí un plan con ustedes y me dieron un equipo huawei nova 8 al principio estuvo trabajando bien, hace 5 días marca sin servicio ya reiniciamos sacamos el sim y lo volvimos a insertar y sigue con lo mismo me podrán ayudar ?

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  Alejandro Diaz M (@AlexDiazM74) reportó hace 5 minutos

  @Profeco ayer acudí a @ATTMx a remplazar el chip de mi cel; el costo era de $115 Mx, pero como “no tenían cambio” solo me cobraron $100.00 pesos (tengo un recibo); mi sorpresa fue que en la noche me llegó una factura electrónica de att por $0.01; podrían ayudarme?

• 
  Aye (@donitadesabores) reportó hace 6 minutos

  Es por ello @ATTMxAyuda que ya pague porqie sino me quedo sin servicio pero voy a esperar mi otra factura, y de verdad espero que venga bien porque sino pues @AtencionProfeco

• 
  ANGY OVANDO (@anngyovando) reportó hace 11 minutos

  @ATTMxAyuda Ayuda @Profeco AT&T me incrementó casi $90.00 en mi factura sin avisar solo incremento los planes sin avisar, por favor su ayuda, quiero denunciar para que me aclaren la situación

• 
  Marck Solorzano (@marck_solorzano) reportó hace 14 minutos

  @ATTMxAyuda @ATTMx @Profeco Sigo sin tener una solución, ni por redes sociales, ni por llamada y mucho menos por correo ¿De que se trata?

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  Aye (@donitadesabores) reportó hace 15 minutos

  De mis 8 años nunca había tenido un problema con @ATTMxAyuda hasta ahorita, que o no saben explicar o me están viendo la cara de su mensa.

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  gloria mijares (@gloria_mijares) reportó hace 16 minutos

  @ATTMx @profeco nvo equipo y fallando, otra vez sin linea telefónica, pero sus recordatorios d pagó son constantes y molestos debo pagar antes del 24 de cada mes y si falla no contestan

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  moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó hace 18 minutos

  @ATTMxAyuda ya me llegó el cobro de mí plan , y me llegó de más , no me excedi con los megas para navegar y me aparece 1gb de más los contacte inbox para una respuesta de porque aparece 1gb más y el cobro es un poco más y así he estado todo el día respondiendo preguntas si recibi

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  luis villanueva (@luisvsdearagon) reportó hace 18 minutos

  @ATTMxAyuda me salió que no tenía saldo, le hice una recarga, no sé solucioné y marqué a atención a clientes, siguió sin resolverse y hablando con el nuevo ejecutivo ahora resulta que le dieron de baja a mi línea

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  Marck Solorzano (@marck_solorzano) reportó hace 21 minutos

  @ATTMxAyuda @Profeco @ATTMx 20:50 hrs Interacción 502632 me atendió Alberto "N" la llamada se llevó acabo con el titular el tipo no me dió una solución ya que después de decir y cito textualmente "**** madre" corto la llamada pésima atención ¿Para eso requerían al tt? Cristina Patrón 508024