¿Está Totalplay con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Totalplay me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Totalplay han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Totalplay si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Totalplay a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (9%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Monterrey, Mexico City, Ciudad Benito Juárez, San Nicolás de los Garza, Gustavo Adolfo Madero, Zapopan, Tijuana, Chihuahua, Ecatepec de Morelos, Guadalajara, Cuauhtémoc, Puebla, Tlalpan y Morelos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Toluca |
Internet | |
| Monterrey |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Ciudad Benito Juárez |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| San Nicolás de los Garza |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Florentino
(@YoSoyTino) reportó
@TotalplayAyuda No puedo crear mi cuenta Total Play , al parecer el correo que registraron lo escribieron mal, no me llega ningún correo para reestablecer el pass, y no hay número dónde me atiendan 😡😡
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jessica torres
(@jessimarsato) reportó
A ver a qué hora regresan el servicio, dicen que están trabajando en ello pero la verdad ya tardaron demasiado siendo una empresa que lleva años en la industria de servicios de internet 🙄@totalplaymx @TotalplayAyuda
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Krossowsky
(@krosstranger) reportó
@ENELESHTUR @totalplaymx Ya tengo servicio, Justo acaba de regresar, ojalá ya tengas también
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JessyTP
(@yeah_Tp) reportó
@TotalplayAyuda Ya lo envíe desde hace rato y aún no recibo respuesta
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Luis Fernando
(@LuisFer2036) reportó
@Gahe9 @totalplaymx @Profeco No existe un buen servicio, vengo de izzi y anterior a ellos telmex y es la misma cosa. Ya ni con datos por esos tambien fallan 😴😮💨
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Graciela Avila Yañez
(@GracielaAvilaY1) reportó
@totalplaymx En Ixtapaluca hay falla también no hay teléfono ni internet, que lástima resulto ser tan ineficiente como cualquier otra compañía...!!
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KatheTheCat
(@KatheTheCat04) reportó
@TotalplayAyuda @RobertNeed Van más de tres horas sin internet. No hay señal de que vuelva.
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W
(@_ur_dad) reportó
@TotalplayAyuda Cobardes! Discutamos en público sobre la forma en la que descaradamente y con la complicidad de @Profeco roban a los usuarios de la porquería de servicio que ofrecen. 🐀🐀🐀🐀
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W
(@_ur_dad) reportó
@aleirbag01 @TotalplayAyuda Ni tendrás, el servicio es un asco. No contraten @totalplaymx
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Joel Martínez
(@MartinezVJoe) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda Llevo más de 3 horas sin internet, a que hora? Me cambie de izzi por la caída constante de servicio, ¿Tienen el mismo problema o qué pasa?
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Roy Morales C
(@RoymoralesC) reportó
@Pacoavila09 ¿Tiene Totalplay también servicio de Vídeo? Eso no lo sabía. 🤔 Te mando DM
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Óscar Mejía
(@SoyOscarMejia) reportó
@AtencionProfeco @bph_12 Con #concilianet es mentira que procedan, solo son mirones sin actuar a ver qué decimos. Después. Final preguntan que si queremos que intervengan Profeco, yo dije si y Totalplay dice no quiero y entonces no metieron a @Profeco. Plan con mañana de este módulo
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W
(@_ur_dad) reportó
@osc4rbr_ No te preocupes, siempre se cae, es un asco de servicio. No contraten @totalplaymx
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Jorge Rubí
(@IxtapalucaJr) reportó
@TotalplayAyuda Ahora cuántos días estará uno sin servicio???
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adrian gonzalez
(@adrikv16) reportó
@TotalplayAyuda mi codificador no manda señal a la TV
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Jorge Rubí
(@IxtapalucaJr) reportó
@TotalplayAyuda pésimo servicio lleva horas sin internet, televisión ni teléfono! En verdad así es siempre! Y como todos los proveedores no les interesa arreglar pero si buenos para cobrar 😡😡😡😡😡
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Alex H.82
(@AlexH32670567) reportó
@burrovan Mi querido burro ... Contrata @totalplaymx y sin problemas
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Jonathan Nava
(@natanoj86) reportó
@_ur_dad @TotalplayAyuda @totalplaymx Y a pesar de esta falla, sus 20 megas son más del doble de los 7 que me daba Telmex o falla sin servicio que tenía con Izzi, al menos en mi zona total play es la mejor opción
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W
(@_ur_dad) reportó
@natanoj86 @TotalplayAyuda Y te van a dar 10 o menos, el servicio es un asco. No contraten @totalplaymx
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Jorge Rubí
(@IxtapalucaJr) reportó
@TotalplayAyuda Ni lo contrates ya que siempre falla. Es un pésimo servicio y siempre mandan su mensaje que es la zona que está afectada y tardan días en reestablecer el servicio. 😡😡😡😡😡
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W
(@_ur_dad) reportó
@TotalplayAyuda Cobardes! Discutamos en público sobre la forma en la que descaradamente y con la complicidad de @Profeco roban a los usuarios de la porquería de servicio que ofrecen. 🐀🐀🐀🐀🐀
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Only Guardian Down 🔥
(@LemonLalo) reportó
@TotalplayAyuda @GracielaAvilaY1 Pto servicio de mierd*
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Jorge Rubí
(@IxtapalucaJr) reportó
@TotalplayAyuda Siempre dicen lo mismo y no dan una verdadera solución como empresa sería que se hacen llamar 😡
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SputnikV
(@Gahe9) reportó
@TotalplayAyuda @Profeco Quiero dar de baja su servicio.,y no voy a respetar un contrato que uds mismos no respetan.
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Only Guardian Down 🔥
(@LemonLalo) reportó
@TotalplayAyuda No tengo internet desde hace 4 horas, si uno no paga un día el servicio andan mame y mame marcando para que uno pague!!
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Santiago Peña
(@santiagodejpc) reportó
Amigos de @totalplaymx @TotalplayAyuda no tengo servicio de internet desde hace varias horas, me ayudan?
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SputnikV
(@Gahe9) reportó
Casi 5 horas sin servicio @totalplaymx quiero dar de baja tu servicio como es posible que no solucionen el problema. Definitivamente no me sirves como proveedor de Internet. @Profeco se puede proceder??
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pdmx_mex
(@pdmx_mex) reportó
@TotalplayAyuda necesito ayuda con mi servicio ya les mandé DM por favor ayudame a resolverlo
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Evelyn
(@Evelyn5217) reportó
@totalplaymx Pésimo Servicio. Contraté Total Play por recomendación pero estoy muy arrepentida de haberme cambiado con ustedes .
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pdmx_mex
(@pdmx_mex) reportó
@TotalplayAyuda Pues parece que no dan una respuesta útil. Solo dicen que les proporcione mis datos. Pero tampoco contestan 🤔