¿Está Totalplay con problemas o cortes en La Providencia Siglo XXI, Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Providencia Siglo XXI, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en La Providencia Siglo XXI y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de La Providencia Siglo XXI, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Providencia Siglo XXI y lugares cercanos:

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 4 segundos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?

• solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.

• Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda Buenos días he tenido el servicio intermitente desde la semana pasada. Requiero que venga un técnico a revisarlo. Muchas gracias. Dígame qué datos necesitan?

• Ma. de lourdes Rodri (@MadelourdesRodr) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @elzorrohappy Son los de Elektra!!! Voy a pagar mi servicio de Totalplay a una sucursal de banco azteca,(mismo dueño) y me cobran comisión!!!

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias

• Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 23 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio

• Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 25 minutos desde Mineral del Monte, Estado de Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

• Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda está fallando la app?

• EDU (@elinarestorres) reportó hace 29 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo

• daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

• ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 39 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el Telmez es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏

• ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 41 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 44 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Entonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor

• ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 56 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  Y ahora por eso tenemos que soportar a la de a huevo al ASQUEROSO servicio de @izzi_mx deseando cada vez mas que @totalplaymx llegue algún dia. 🙏

• Itz (@itzrodriguez23) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Perro estrés con los de @TotalplayAyuda weeeey ya les pague, activen mi ****** Netflix ya!!!!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Estrella (@xTOCIxx) reportó hace 3 minutos

  @EscorciaMx @totalplaymx Así es esto pa, no quieren hacer su trabajo, pero pásate 2 horas de que pase la fecha de corte y en corto te tumban el servicio y te andan cobrando , pero solicitas el servicio técnico y ni sus luces

• ricardo ramírez (@rikahult63) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx buenas tardes con la lluvia se trozo mi cable y no tengo señal ya había reporte que el cable estaba mal ya no aguanto mas

• la nay (@laNayvzq) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco aparte de no tener servicio x 15 diasx cambio de domicilio + otros 4 de falta de sevicio tecnico al momento de querer dar de baja me quieren cobrar mas de $1000mx ¿Que puedo hacer si ellos son quienes estan incumpliendo el servicio?

• Andrés (@andres_silvaa) reportó hace 15 minutos

  24 horas sin internet en mi domicilio y no llegan los técnicos @TotalplayAyuda el número de servicio es éste 15697146.

• Pau Pena Ajena (@SoyProle) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda Excelente. Sobre las quejas que mencioné todas ya son del conocimiento de ustedes (por eso quería saber si eran personas o bots). Ninguna ha tenido respuesta ni en Facebook ni en Twitter son quejas sobre trato por inbox de distribuidores @totalplaymx

• アレックス (@arekusumx) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx hola llevamos 5 días esperando y el técnico no llego a la cita del día de hoy.

• nene (@laculebraza) reportó hace 21 minutos

  Pésimo servicio de @totalplaymx llevo dos dias esperando a que me instalen y a puras mentiras, nadie contesta los teléfonos

• especia̵̛̛͌̀̀̔͑̊̽̐̅̒́̃͌͆͛͋̾̀̀̋̌̀́̔̇̅̄̍͑́̓́̉l. (@maifrend_) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda no funciona.

• Alma___ (@AlmaFG3) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx Y como pretenden que la vea si no tengo servicio de internet desde ayer? Nadie me ha dado solución y no son para agendarme una cita con un técnico. @totalplaymx

• Gershek (@Gershek2) reportó hace 26 minutos

  Che internet qlero de @Telemex que tengo. Extraño la fibra optica de @totalplaymx ese si es un buen internet lastima que no haya cobertura en valle de chalco. @IFT_MX Que se puede hacer diario tengo problemas y cuando llaman para "solucionar" resulta que en ese momento todo bien.