¿Está Totalplay con problemas o cortes en La Providencia Siglo XXI, Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Providencia Siglo XXI, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en La Providencia Siglo XXI y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 18: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de La Providencia Siglo XXI, Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace un mes
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace un mes
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 2 meses
Mineral de la Reforma	Teléfono	hace 3 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de La Providencia Siglo XXI, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Providencia Siglo XXI y lugares cercanos:

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio

• EDU (@elinarestorres) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Entonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?

• daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 19 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 21 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se los dí y todo para que me respondan que en 10 días hábiles pueden hacer la reconexion... Pésimo servicio

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplay ayuda! El dia del partido no podemos tener internet chafa @TotalplayAyuda la vez anterior fueron muy eficientes. Podrían ayudarme?

• Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 26 minutos desde Mineral del Monte, Estado de Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Lleva un día suspendida, lo de ustedes son solo pretextos... Juegan con nuestro tiempo y peor aún con algo tan serio como los datos personales

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron

• Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio

• CARL CABALLERO (@caballeroyfeo) reportó hace 44 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Se les fue el TotalPlay o sólo a mi?? No tengo servicio de TV mi me funciona la app, me dejaron sin ver las mañanitas a la virgen grrrr @totalplaymx #totalplay 😡🤬

• solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.

• Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 49 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda está fallando la app?

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 50 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?

• Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda Buenos días he tenido el servicio intermitente desde la semana pasada. Requiero que venga un técnico a revisarlo. Muchas gracias. Dígame qué datos necesitan?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• g to the rocks #RestoreTheSnyderVerse (@gh_rocks) reportó hace 33 segundos

  @Matette @totalplaymx que envidia, acá va así desde 2018 pero siempre es mi computadora (que ya hasta se cambió) =\ no me molesta cuando no tengo que subir archivos o tener conexión estable, pero eso es cada vez menos común u.u

• Gerardo Castellanos (@WiiLLETH) reportó hace un minuto

  Y nuevamente @totalplaymx no sirve ni como internet ni como empresa, si supieras la consecuencias que causaste porque no tengo internet y tenía que enviar una tarea y tomar varias clases, definitivamente, iré a la @Profeco a poner mi queja

• b (@bxxzzlx_) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx Mi servicio está fallando de nuevo, pensé era sólo yo pero ya veo que no. No tengo internet

• TESA 👑  (@tesa365) reportó hace 4 minutos

  @yojendris @izzi_mx @totalplaymx Desafortunadamente la menos peor sigue siendo Infinitum 😭 #thisismexico

• BET BRAM (@BBRAMC) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx De acuerdo, ya está programado el servicio el 10 mayo.

• Omar Escalante (@omesdo) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Otra vez sin servicio?? Pero para subir los precios si estamos buenos vdd?

• Fermar (@fermarlopez8) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda Estoy marcando a su línea y no me dan respuesta!!

• nedu (@nedu2077) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda ERES UN PENDEJO ALEXIS S YA ME CANSE DE TI HIJO DE LA ***** TE ODIO PENDEJO **** ESTUPIDO PERRO BASTARDO PENDEJO PERRA TE ODIO HIJO DE UN MILLON DE PERRAS ****

• Rob (@robsainz) reportó hace 16 minutos

  @gh_rocks @totalplaymx Cámbiale los DNS por los de google. Creo que eso podría ayudar un poco a tu caso que parece ser eso lo que te está jodiendo el internet.

• Rob (@robsainz) reportó hace 16 minutos

  @gh_rocks @totalplaymx No pasa nada, entiendo la frustración. Por ahí leí ayer que había problemas de DNS en el servicio de la compañía y asumí incorrectamente que sería el mismo problema que estás teniendo.