¿Está Totalplay con problemas o cortes en La Providencia Siglo XXI, Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Providencia Siglo XXI, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en La Providencia Siglo XXI y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de La Providencia Siglo XXI, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Providencia Siglo XXI y lugares cercanos:

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 4 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron

• Raúl Contreras Omaña MD (@hepatologo_RCO) reportó hace 4 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx en #Pachuca: PÉSIMO servicio, sobre todo por parte de sus técnicos. CERO recomendado. @TotalplayAyuda

• daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Lleva un día suspendida, lo de ustedes son solo pretextos... Juegan con nuestro tiempo y peor aún con algo tan serio como los datos personales

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 25 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 29 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio

• Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda está fallando la app?

• ERR (@ero458mo) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Telmex está fallando teléfono e internet y en su número 800 123 22220, sus operadoras nomas no resuelven nada, ah y tardan años en contestar, me voy con,@RicardoBSalinas y su @totalplaymx

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 33 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se los dí y todo para que me respondan que en 10 días hábiles pueden hacer la reconexion... Pésimo servicio

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplay ayuda! El dia del partido no podemos tener internet chafa @TotalplayAyuda la vez anterior fueron muy eficientes. Podrían ayudarme?

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor

• Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda Buenos días he tenido el servicio intermitente desde la semana pasada. Requiero que venga un técnico a revisarlo. Muchas gracias. Dígame qué datos necesitan?

• solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.

• Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

• Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 46 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio

• CARL CABALLERO (@caballeroyfeo) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Se les fue el TotalPlay o sólo a mi?? No tengo servicio de TV mi me funciona la app, me dejaron sin ver las mañanitas a la virgen grrrr @totalplaymx #totalplay 😡🤬

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?

• EDU (@elinarestorres) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Ramirez (@luigicell) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona tienen 3 semanas contestando lo mismo, no es aceptable que no puedan solucionar el problema. Espero con ansias el dia que @totalplaymx llegue a mi colonia para ya cambiar de servicio

• Javi (@sid_090212) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @ElektraMx Solo me hacen perder mi tiempo me dicen que por Dm para no darle solución a mi problema

• Jorge Mantaro🎌🏮 (@JorgeMantaro) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas buen día. Sigo a la espera de que venga un técnico a instalarme el nuevo codificador con Alexa que viene incluido en el paquete triple de internet a 100mbps, televisión, telefonía y Netflix.

• Karim 🍑 (@KarimSparkz) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @Profeco Buen día ayer se supone que vinieron a reparar mi servicio y hoy estaba en una conferencia de mi trabajo por zoom y de repente PASÓ LO MISMO QUE AYER… le hable al técnico y me dijeron que hoy descansan…oigan yo estoy trabajando AYUDA!

• caro (@caaromarroquin) reportó hace 16 minutos

  totalplay tqm pero hoy me estás fallando bien gacho😤

• JP (@jp_exchange) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda Hola cuál es el tiempo estimado para dar respuesta y solucionar este problema?

• Josh (@Josh53571775) reportó hace 20 minutos

  @Lachogtz @ayudaizzi @izzi_mx Así es.. Pésimo yo tengo TotalPlay igual riene sus fallas pero tuve Izzi antes Cable visión pero ya como Izzi uf terrible

• Ethel Mejia (@SoyEthelMejia) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx cuánto más debo esperar para tener internet??? No puedo creer la nula coordinación de su personal. #5dias sin servicio...

• ✖️Crooked Young✖️ (@H2oDoGhoul) reportó hace 22 minutos

  URGE dejen de estar ***** chingando @totalplaymx

• ElisaBarocio (@ElisaShameless) reportó hace 22 minutos

  @totalplaymx Ojalá la @Profeco si me de una solución a su incumplimiento de servicio =(