¿Está Totalplay con problemas o cortes en La Providencia Siglo XXI, Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Providencia Siglo XXI, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en La Providencia Siglo XXI y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de La Providencia Siglo XXI, Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Agustín Tlaxiaca.

City	Problem Type	Report Time
San Agustín Tlaxiaca	Internet	hace 20 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 3 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 5 meses
Pachuca de Soto	Corte Total	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de La Providencia Siglo XXI, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Providencia Siglo XXI y lugares cercanos:

• Marcko!! (@soymarckochuy) reportó hace 3 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Voy feliz a pagar mi servicio de @totalplaymx aprovechando el descuento de pronto pago (siendo hoy el último día) y resulta que ya no me es válido y todavía me cobras por consultar el saldo en el @Tiendas_OXXO

• Martin Reyes (@tinreyesv) reportó hace 3 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx hay algún número para reportar una falla en su servicio?

• Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 5 minutos desde Mineral del Monte, Estado de Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

• TrinidadLoaizaBorja (@TrinidadLoaiza) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @ayudaizzi Llevo semanas pidiendo ayuda para que cambien mi módem, no lo han sustituido en 5 años. Lo reinicié, he seguido cada indicación técnica y el internet es muy lento. Pero eso sí, se me pasa 1 día en hacer el pago y puntuales cortan el servicio @totalplaymx

• solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.

• Martin Reyes (@tinreyesv) reportó hace 13 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda hola mi servicio dice buscando servidor ntp

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Entonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?

• ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 25 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  Y ahora por eso tenemos que soportar a la de a huevo al ASQUEROSO servicio de @izzi_mx deseando cada vez mas que @totalplaymx llegue algún dia. 🙏

• Daniel Yubi (@yubidan) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda Llevo desde el 2 de septiembre sin servicio de televisión. Ya les mandé DM Mi reporte 75001643 Espero respuesta ante de las 20 pm @totalplaymx

• G-sús H. Escamilla (@GsusHeesc) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Pésimo servicio en su línea de atención al cliente, dos horas y no solucionan los problemas, llevo cerca de 15 días sin linea de teléfono y ahora sin Internet, nada mas te dicen que espere de 24 a 28 hrs cada vez que llamas.

• Ma. de lourdes Rodri (@MadelourdesRodr) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @elzorrohappy Son los de Elektra!!! Voy a pagar mi servicio de Totalplay a una sucursal de banco azteca,(mismo dueño) y me cobran comisión!!!

• Itz (@itzrodriguez23) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Perro estrés con los de @TotalplayAyuda weeeey ya les pague, activen mi ****** Netflix ya!!!!!

• ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 36 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el Telmez es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?

• Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 46 minutos desde Zempoala, Estado de Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

• Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio

• Luis Delgado (@Luis_Delgado23) reportó hace 52 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @jesusfu94139844 Igual... Creo que el único que no está fallando (mucho) es totalplay

• EDU (@elinarestorres) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx Cómo puedo mejorar mi Plan... veo actualmente mejores ofertas que la que contrate antes casi al mismo precio pero mejores condiciones de servicio?

• Daniel Yubi (@yubidan) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Pues se acabó un día más y @totalplaymx no cumplió su promesa de arreglar el problema de mi televisión el día de hoy. Ya van 5 días y no dan solución. @TotalplayAyuda no ayuda en nada

• ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 59 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• MEMES DEL NORTE (@moorbis) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx tengo una semana sin servicio, y en servicio de atención a cliente no me ayudan por favor ayudaaaaaaaaaaaaa

• Adrián Heiten (@AdrianHeiten) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda ¿Cuanto tardan en reactivar el internet pagando por banco? Me urge!

• Samantha Jones (@ladygodinez) reportó hace 6 minutos

  @martHitagC @Megacable @totalplaymx Que no entra ningún servicio, solo megacable desgraciadamente.. TODOS los vecinos nos queremos cambiar a TotalPlay. Tienen un tipo convenio con la constructora.

• Paco Yago (@PacoYago) reportó hace 8 minutos

  23:00 del día de ayer. Sin señal de Totalplay Decidí esperar la noche a ver si se reestablecía señal 08:00 hoy. Seguí sin señal. Debía solicitar soporte 10:08 . Me conecto al chat de soporte por WhatsApp. Todo automatizado. Reconocieron mi nombre, supongo por número de cel.

• Edgar Rosas (@RagnarAE) reportó hace 9 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TdZMaruchan @TotalplayAyuda Yo igual tengo ese problema ya me harté, @TC_Shauny porfavor corrijan este problema en el juego, no podemos disfrutar el contenido por su supuesto problema o la compañía de internet

• Leonor Torres (@LeonorTorrees) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx que pésimo servicio para contratar, estamos empezando con PÉSIMO servicio, 2 días esperándolos y sus ejecutivos déspotas que debo esperar, ¿así es su política de buen servicio? CC: @Profeco @TotalplayAyuda

• Ari (@PerriGuauGuau) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda el lunes agendé un cambio de decodificador y quedaron de venir ayer de 9-4. Se hicieron las 430 y nada. P/ no hacer el cuento largo no he salido de mi domicilio en 2 días por esperarlos. Ya se escaló 2 veces el incidente. ¿Que más puedo hacer?

• Mayra ruiz mejia (@Mayraruizmejia1) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx @Profeco @CondusefMX después de 3 días sin servicio y m dicen q no hay ningún descuento por las fallas. Entonces voy a pagar por algo q no estoy resibiendo?

• Fatima Melendez (@TdZMaruchan) reportó hace 16 minutos

  @LestatOG @TotalplayAyuda @infinitum Lamentablemente Infinitum por mi zona está por los suelos, junto con megacable, Totalplay es la única compañía que nos ha dado un buen servicio con excepción de este problema de la perdida de paquetes en el juego

• Kaiser Z (@KaiserZR) reportó hace 19 minutos

  @TdZMaruchan @TotalplayAyuda A carajo, de dónde eres?, por que llevo años con Totalplay y nunca me ha fallado, bueno, antes servía mejor jajaja, pero pues no está tan jodido cómo para tener un problema de internet por tres semanas :-0