¿Está Totalplay con problemas o cortes en La Providencia Siglo XXI, Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Providencia Siglo XXI, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en La Providencia Siglo XXI y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 13: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 12:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de La Providencia Siglo XXI, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Providencia Siglo XXI y lugares cercanos:

• daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

• Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 3 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Lleva un día suspendida, lo de ustedes son solo pretextos... Juegan con nuestro tiempo y peor aún con algo tan serio como los datos personales

• EDU (@elinarestorres) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo

• Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda está fallando la app?

• Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplay ayuda! El dia del partido no podemos tener internet chafa @TotalplayAyuda la vez anterior fueron muy eficientes. Podrían ayudarme?

• Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 19 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda Buenos días he tenido el servicio intermitente desde la semana pasada. Requiero que venga un técnico a revisarlo. Muchas gracias. Dígame qué datos necesitan?

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 25 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Entonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 25 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte

• Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 30 minutos desde Mineral del Monte, Estado de Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

• solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.

• CARL CABALLERO (@caballeroyfeo) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Se les fue el TotalPlay o sólo a mi?? No tengo servicio de TV mi me funciona la app, me dejaron sin ver las mañanitas a la virgen grrrr @totalplaymx #totalplay 😡🤬

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 46 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 47 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se los dí y todo para que me respondan que en 10 días hábiles pueden hacer la reconexion... Pésimo servicio

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• LATUSA (@LaTusa_Boop) reportó hace 4 minutos

  ¿Será requisito para empresas como @izzi_mx , @totalplaymx , @Telmex etc. SER UNA ****** EN SERVICIO AL CLIENTE? SON UN ASCO. Ahora IZZI manda fallas para q actualice. Pero TENGO Q IR A SUCURSAL porq ya no tienen paquetes del tamaño que necesito. CHINGUEN A SU MADRE NETA.

• El minito (@minitorojas) reportó hace 10 minutos

  Adiós @Telmex tu servicio por adsl y tú terrible atención técnica han sido mi peor experiencia... Bienvenidos a casa @totalplaymx he recibido muy buenas referencias de ti, espero te quedes mucho tiempo... @AxtelCorp ojalá y nunca te hubieras ido, siempre estarás en mi corazón

• Karla ✨ (@kgvillegas25091) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda Ya te los mandé y su respuesta fue que me espere, que no soy la única que no tiene servicio, que es una falla general! @totalplaymx #totalplaypesimoservicio

• ulises ocampo (@uocampoal) reportó hace 10 minutos

  Sin servicio desde ayer @TotalplayAyuda @totalplaymx y ustedes lavando se las manos

• Snow (@SQoAE) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda terrible servicio, llevo 3 meses con intermitencias o sin servicio de Internet en horas que LO NECESITO, me siguen cobrando el ****** precio completo y para acabarla no me dan solución con el pretexto "hay fallas en tu zona, sólo espera", se me acabo la paciencia

• Raúl Muñiz (@rmuniz7) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda No tengo ningun servicio desde ayer

• Mariana Borrego (@Mariana_BorrM) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda hola Señor Total Play, oiga, mi modem aparece apagado y no hay internet pero no me atiende un asesor en la llamada, ¿pueden ayudarme?

• Montse Zaragoza (@Montse_Zaragoza) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda pues quería contratar con ustedes, pero llevo 3 días solo de llamadas del callcenter con gente que no me ayuda, no resuelven, y ya no se si vale la pena intentarlo o busco otra conpañia

• mario ibarra (@marioib760528) reportó hace 18 minutos

  @Pompin75 @TotalplayAyuda estoy en la misma situacion, falla mucho ultimamente y solo me dicen q es mi cable, que es mi contraseña, q son mis aparatos, q es mi banda, y como no tengo laptop para hacer unas pruebas pues yo tengo la culpa de q falle, les pedi mandaran a alguien y me quiern cobrar la visita

• Andrygarza (@Andrygarza1) reportó hace 18 minutos

  @MONITORLEONES @TELMEXSoluciona ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270