Estado del servicio de Totalplay en Veracruz, Veracruz
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Totalplay genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Veracruz, incluyendo 0 reportes directos.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Veracruz, Veracruz
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Veracruz, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
13 de junio: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 02:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Veracruz, Veracruz
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Veracruz.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Veracruz, Veracruz
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Veracruz y lugares cercanos:
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YessiCabrera (@LCabreraYessi) reportó desde Veracruz, VeracruzTengo 6 días que levanté reporte mediante tu página ... Y sigo esperando que uno de tus trabajadores me contacte... Y dé solución al problema de mi línea. Tengo hras. de espera en llamadas y vía WhatsApp jamás me atienden. @totalplaymx @TotalplayAyuda
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Alvarez Carvajal Francisco (@AlvarezCarvaja4) reportó desde Veracruz, Veracruz@TotalplayAyuda Ya cheque las conexiones y nada y la verdad me urge por que ando en clase
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Fernando Cansino 😊 (@fercj08) reportó desde Veracruz, VeracruzOtra vez estás fallando @totalplaymx 🙃
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Korben Amigo (@Angeel_Mendez) reportó desde Boca del Rio, Veracruz@totalplaymx buenos días ¿al momento de que me instalen el servicio tengo que pagar mi primer mensualidad más la instalación? Gracias por su tiempo.
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Benao (@elbenao14) reportó desde Veracruz, Veracruz@Gowther_lol @totalplaymx A esperar, es falla Nacional
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ALROAL (@sev_rodriguez57) reportó desde Veracruz, VeracruzNo @totalplaymx haciendo a tus clientes pagar y pagar la factura del siguiente mes no hará que me tengas ya de cliente, voy a cancelar el pésimo servicio que me das, pagaré la factura de agosto y te diré adiós para siempre, gracias a Dios 🙏
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Alberto GM..😎🧑🍳 (@Carlosgmedel) reportó desde Veracruz, Veracruz@totalplaymx qué pasó con su servicio no se puede uno comunicar estamos sin servicio gracias
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ALROAL (@sev_rodriguez57) reportó desde Veracruz, VeracruzQue difícil es que te manden un técnico de @totalplaymx cuando tengo intermitencias en el día del servicio de internet (se va por ratos) obvio cuando hablo se compone y para ellos todo está bien y pues no pasa nada, aunque yo tenga el servicio igual de intermitente ni modo 1/2
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Emilio Baca (@emiliobaca16) reportó desde Veracruz, VeracruzPésimo servicio para cancelación en @totalplaymx. Pareciera que cuelgan la llamada a propósito al momento de que te van a dar el folio de cancelación, mal #Totalplaymx 👎🏽
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Jesus Gomez Lopez (@chuyciano) reportó desde Boca del Rio, Veracruz@TotalplayAyuda de nuevo falla de internet en boca del río ver. Tengo menos velocidad que sucede ya van varios días así solo se medio compuso ayer . Ya mandé datos por md
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Jesus Gomez Lopez (@chuyciano) reportó desde Boca del Rio, Veracruz@TotalplayAyuda falla servicio de Internet todo el día número tel 2293346917 y #de cuenta 0102878637 por favor respuesta a la falla de Internet no hay nada
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Jesus Gomez Lopez (@chuyciano) reportó desde Boca del Rio, Veracruz@TotalplayAyuda @TotalplayAyuda ya hice las pruebas solicitadas vía DM y sigo sin servicio más de dos días con este problema urgente atención !!!
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Jemand (@SimpleRakso) reportó desde Veracruz, VeracruzEstoy hasta la ***** de totalplay y su servicio que funciona una vez cada tres días.
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✨Bebé de Luz✨ (@bebedeluz_su) reportó desde Veracruz, VeracruzOye @totalplaymx no se escucha tu servicio. Si, ya le subí al volumen.
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«€nR¡Qu£» © (@ecasasarias) reportó desde Veracruz, Veracruz@totalplaymx @RicardoBSalinas nuevamente mal servicio e ignoraron mandar un técnico a revisar porque falla mi servicio. Como les vale, les aviso que no pagaré servicio y lo cancelare por malos.
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Juan Francisco Olvera Maldonado (@caballoreina) reportó desde Boca del Rio, Veracruz@TotalplayAyuda N veses hemos pasado datos y NO ACTUAN, sólo son respuestas automáticas de sistema @Mx_Diputados @senadomexicano @dipsmorenavera @DiputadosMorena @diputadospan @SenadoresdelPAN @SenadoresPRD HABER QUIEN LEGISLA sobre el DAÑO que ocasionan las CABLERAS en TODO MÉXICO @oneamexico
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Oscar Cabrera (@G0LG0THA) reportó desde Veracruz, Veracruz@totalplaymx pago @StarPlusLA solo por ver @UFCEspanol y cortan la señal para poner Renevant #Fail
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Alejandro Santander (@santanderale) reportó desde Veracruz, Veracruz@YensyAG @totalplaymx @TotalplayAyuda Se cayó en varios estados el servicio.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Edson Osorio (@edsonomar90) reportó@somos_FOX @nflmx Se veia venir eso dijeron que quitarian todo y lo hicieron son peor que los otros ademas de mas limitados porque solo hay señal ademas de la app en Megacable y Totalplay que no muchos tienen especialmente el 1ro la conspiracion y venganza esta completa
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Lina Plancarte (@LPlancarteM) reportóTiene como 2 meses que el wifi de totalplay apesta ¿no? De verdad no quiero regresar a Infinitum pero es que no es posible lo malísimo que se ha vuelto. Y es TODA mi calle, a todos se nos cae el internet al mismito tiempo. @totalplaymx quiobo?
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JOSUE NAVA DE LA GENTE (@Snipermx) reportó@iguanomayor @elpipila_mx es una razon técnica, NUESTRO SISTEMA DE TV NO PERMITE LA TRANSMISION DE IMAGENES EN 4K... no fue diseñado para ese peso de "datos" pues usamos en México el ATSC sistema norteamericano (imposición de la SCT en tiempos de Calderon y apoyado por Azteca, Televisa apoyaba el japones) es el más deficiente que solo 4 países de todo el mundo usan... (Canada, USA, MX y Corea del Sur) el resto del mundo usa el DVB en toda Europa, Oriente Medio y partes de Asia y en américa solamente en Colombia, China hizo su propio sistema de TV DTMB y todos los demás se fueron al sistema Japones ISDB en America desde Guatemala hasta Tierra de Fuego todos se fueron al sistema Japones... los sistemas europeos y Japones si permiten 4K al aire, permiten ver esa resolución en un coche incluso hasta 90 Kph. permiten enviar mensajes y metadatos en la señal de alertas, noticias y más, otros hasta pueden sincronizar la hora con la señal. mientras nuestro chafa ATSC no permite señal en movimiento (por eso no nos venden celulares con TV digital como si venden de Guatemala para abajo) no tiene capacidad de 4k que exige entre 18 y 24 Mbps... el pobre ATSC trabaja entre 6 a máximo 9 Mbps. y si el formato no recibió la actualización por aire para video HEVC/H.265 como si recibieron televisores DVB-ISDB asi que ninguna televisora puede transmitir en 4K... solo es posible ver el futbol por 4K usando video IP, es decir por VIX, con decodificador de TotalPlay o Megacable o en Smart TV que reciben por internet el video y lo envian al televisor por el HDMI o las Smart que directamente lo pueden mostrar hasta con Dolby Vision y Audio Atmos.
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Andres Oramas (@MujahidSaniBla1) reportóEn la casa de mis papás pensé que al pedir comida mientras veía el partido algo se iba a trabar, pero con la conexión de Totalplay la conexión no se movió, el gol sí llegó, el lag no
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Marcelo Mejía (@ameenjalal65) reportóEn horas pesadas, Cuando usas audífonos inalámbricos, Totalplay guarda la conexión o toca emparejarlos cada vez
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DiannDerecho (@DiannDerecho) reportó@hagarciav @TELMEXSoluciona Te recomiendo cambiar a Totalplay, en los primeros meses de pandemia tuvimos muchos problemas, para enviar un correo, se tenía que desconectar mi hija de clases y viceversa. Desde que tenemos totalplay, nunca hemos tenido problemas.
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@komingwindhu @komingwindhu, puedes consultar los dispositivos conectados a tu red desde la app de Totalplay o desde la interfaz de tu módem. El sistema está diseñado para mostrarte la información de forma clara, como el nombre del dispositivo, tipo y estado de conexión. JoséM
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Ivette Arellano 🧘🏼♀️ (@ivetteae) reportóOjalá que el área encargada de la app de Totalplay, la dejara funcionando correctamente. Lo bueno que es el servicio, la app para llorar. @RicardoBSalinas @totalplaymx @TotalplayAyuda
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Carolina Garza🇵🇸 (@Caro4115) reportó****** totalplay voy a matarte
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El Galán (@dimeGalan) reportó@totalplaymx es imposible comunicarse con nadie en totalplay, llevo un par de días con intermitencia en el servicio, y hay manera de que algún técnico te tome la llamada y te resuelva pronto, ¿es en serio? el servicio antes era bueno, ¿o ya mejor nos cambiamos a @Telmex?