Estado del servicio de Totalplay en Ciudad Lerdo, Durango
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Totalplay genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Ciudad Lerdo, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ciudad Lerdo provienen de los códigos postales 35150 .
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Lerdo, Durango
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Lerdo, Durango y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
29 de julio: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Lerdo, Durango
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Torreón, Ciudad Lerdo, y Gómez Palacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Torreón
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Internet | hace 8 días |
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Torreón
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Internet | hace 20 días |
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Torreón
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Internet | hace 26 días |
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Torreón
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Internet | hace 27 días |
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Torreón
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Internet | hace 27 días |
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Ciudad Lerdo
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Internet | hace 27 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Lerdo, Durango
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Lerdo y lugares cercanos:
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Carmen Pérez y Pérez (@carmencpp) reportó desde Torreón, Coahuila@TotalplayAyuda pésimo servicio!internet con fallas, trato hacer reporte x app y me dicen que tiene que hablar alguien que esté en oficina, llaman y dicen que reporte para solicitar visita de técnico tengo que hacerlo yo que soy persona autorizada 😡😡total-mente nefastos !!
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Karim Castruita (@karimcastruita) reportó desde Gómez Palacio, DurangoEl peor servicio de internet sin duda es @Megacable y lastimosamente es el único servicio qué hay en nuestro fraccionamiento, ojalá @totalplaymx nos brindara el servicio a todo el santo fraccionamiento. C.c.p. @RicardoBSalinas
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Jose A. Escareño (@pepe_esca) reportó desde Torreón, Coahuila@totalplaymx Hola, tengo un problema técnico con mi servicio de Internet, marco a atención al cliente y no me contestan la llamada. ¿Qué puedo hacer para que se resuelva?
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Zorux (@_Zorux) reportó desde Lerdo, Durango@totalplaymx Urge ya que pongan la app de @hbomax en sus decodificadores. No debería tomarles tanto así de tiempo, justo hace 2 días contratamos su servicio y el de HBO Max (por otro medio) y total me salen que no tienen la app. Qué decepción.
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Alejandro Martínez (@MrAnkla) reportó desde Torreón, Coahuila@totalplaymx @TotalplayAyuda que pesimo servicio tienen , un mes ya con mi problema, do visitas a domicilio, innumerables contactos por su única forma de atender que es por medio de chat y eso si una factura puntual y completa por un servicio q no tengo #apestan
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Alejandro Martínez (@MrAnkla) reportó desde Torreón, CoahuilaDecir q el problema debe ser constante ? Cuando diariamente ocurre mi problema durante cuatro semanas , eso no es constante @totalplaymx @TotalplayAyuda ??? Lo único constante es au facturación.
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Ricardo Sallas (@RicardoSallas1) reportó desde Gómez Palacio, Durango@TotalplayAyuda @totalplaymx el menú que tienen por teléfono no sirve de mucho para poder hablar con un asesor... ¿Como hablo con alguno? Tengo un problema con mi linea
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KRIXKROX (@KrixxxKroxxx_IM) reportó desde Torreón, Coahuila@TotalplayAyuda No gracias, ya mande mensaje ahí y tampoco resolvieron nada y me dejaron en espera de que mandarían un técnico y desde hace 1 mes lo estoy esperando, con que me deslinden del contrato quedaría más que agardecido....
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M I M I (@mimi_mendo_s) reportó desde Torreón, CoahuilaDesde que los contrate configure el pago domiciliado, no cobran el servicio hasta que me generan intereses, lo tonto es que quiero pagar manual para evitarme esto y no me dejan porque “esta domiciliado”. Necesito una solución @totalplaymx @TotalplayAyuda
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Viri Delgado (@ViriDelgado13) reportó desde Lerdo, DurangoTiene horas diciéndome lo mismo la maldita aplicación y en WhatsApp ya ni me contesta y por llamada me dicen que no es necesario hacer reporte que hay intermitencia en mi zona @totalplaymx @TotalplayAyuda que procede?
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BANG (@BangRobyn) reportó desde Torreón, Coahuila@totalplaymx @TotalplayAyuda tengo una semana batallando con el servicio, ya intente por todos los medios agendar una visita y no resuelven, ni el asistente virtual funciona!
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. (@diablorama) reportó desde Torreón, Coahuila@Choch3 @TotalplayAyuda @totalplaymx Estuve igual, te lo solucionan y al día siguiente está igual. Pésimo servicio.
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𓅓 𝙻𝚞𝚒𝚜 𝙵𝚎𝚛𝚗𝚊𝚗𝚍𝚘 🇲🇽 (@LUISFRUVALCABA) reportó desde Torreón, Coahuila@Chuyguerrero95 Graciaasssss aparte también Totalplay estaba fallando 🙄
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Carmen Pérez y Pérez (@carmencpp) reportó desde Torreón, Coahuila@TotalplayAyuda @totalplaymx pésimo servicio a cliente: publicidad engañosa, 3 meses para un trámite de portabilidad desde @telmex, acceso a servicio a clientes solo por chat en donde tardan mucho en contestar y si tu no contestas de inmediato te “cuelgan”
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. (@diablorama) reportó desde Torreón, Coahuila@Choch3 @TotalplayAyuda @totalplaymx Estuve así un mes completo, imagínate. Aunque ya van dos semanas que no falla.
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HugoData (@CyberHugoDev) reportó desde Torreón, Coahuila@leo_a_melchor @Megacable @totalplaymx Ganamos no me faltan pero desgraciadamente no tienen servicio de IP pública para conectar mis servicios remotos pero la verdad total play está excelente
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Carmen Pérez y Pérez (@carmencpp) reportó desde Torreón, Coahuila@TotalplayAyuda Ni el vendedor ni en servicio a clientes me dijeron que era una línea virtual que se accesa desde la app (desde un celular) y yo necesito que esté en mi oficina 😡
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Diego Pámanes (@PamanesD) reportó desde Torreón, Coahuila@Megacable gracias a tu mal servicio y atencion a clientes me voy a cambiar a @totalplaymx
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Zorux (@_Zorux) reportó desde Lerdo, Durango@totalplaymx Urge ya que pongan la app de HBO Max en sus decodificadores. No debería tomarles tanto así de tiempo, justo hace 2 días contratamos su servicio y el de HBO Max (por otro medio) y total me salen que no tienen la app. Qué decepción.
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Héctor Cooremans Escamilla (@CooremansHector) reportó desde Torreón, Coahuila@Pepe_Ludo @totalplaymx Tengo poco que lo contraté el servicio hasta ahora no a fallado
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mike (@MikeHawk2710) reportó@PolkaDill Totalplay está caído
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Solo edomex (@EdomexSolo3529) reportó@eduard0ushito Todas las empresas son así, Telmex igual, lo que buscan es amarrarte como cliente. Pero cuando falla el trato cambia. Por esto me he cambiado de Totalplay a Telmex y de regreso a Totalplay porque no arreglan sus fallas con la misma velocidad
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Roan (@zRoanMX) reportó@izzi_mx pésimo servicio siempre, años esperando la fibra óptica en Coyoacán y jamás llega, siguen atrasados en servicio, por eso me iré a TotalPlay
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EL PATRÓN (@eduard0ushito) reportóA las 5:30 pm contraté totalplay, son las 10 pm y el técnico está terminando de instalar. No se si están muy comprometidos con su chamba o los negrean un chingo. En cualquier caso no es queja.
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Damaris Martínez (@damarimarti23) reportóque buena onda que totalplay tenga la promo de instalación sin costo cuando contratas en línea, andaba súper ajustado de presupuesto con los gastos de la mudanza y poder conectar el wifi de la casa sin soltar un peso al inicio me tiro un paro gigante la verdad
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Dr. Bronteroc (@DrBronteroc) reportóFecha: 23/julio/2026 Hora: 16:21 h Continúo esperando su llamada, @totalplay. C.c.p. @RicardoBSalinas
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Alberto Isaac Romero (@AIRomero) reportó@agnosticario @izzi_mx Que mal respuesta Cómo es posible que nos digan que es una falla a nivel nacional? Que otro servicio recomiendan? Telmex, megacable, Totalplay?
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Milagro Muñoz Mejía (@MilagroMuozMej1) reportómi primo andaba buscando un buen servicio y le ayudé a contratar en la página de totalplay en dos minutos, le respetaron sus meses de streaming de regalo y al día siguiente fueron los técnicos a dejar instalado el módem
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@_fall3n Hola @_fall3n, deja de sufrir y jálate a Totalplay, solo escríbenos por dm, para continuar con la asistencia. AleF.
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Milagro Muñoz Mejía (@MilagroMuozMej1) reportóbandita si contrato el paquete con tele de totalplay puedo ver los canales de mi plan desde la app en mi celular cuando ande fuera de casa o solo jala estando conectado al wifi de mi depa