¿Está Totalplay con problemas o cortes en Villagrán, Estado de Guanajuato?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villagrán, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Villagrán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Villagrán, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	Internet	hace 7 días
Celaya	Wi-fi	hace 10 días
Celaya	Internet	hace 20 días
Celaya	Internet	hace 20 días
Celaya	Internet	hace 24 días
Celaya	Wi-fi	hace 29 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Villagrán, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villagrán y lugares cercanos:

• Juanjo Cuellar (@JuanjoCuel) reportó hace 8 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda @totalplaymx En Celaya Colonia del Parque no hay servicio desde hoy a las 10AM. Por favor informen si van a resolver el problema pronto. Ni Internet ni tv ni telefonía.

• Edgar Alvarez (@KENFUSIO) reportó hace 17 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @totalplaymx porque les están generando cargos a todos sus clientes por “incremento de velocidad” que no fue solicitado? Me aparece un cargo en mi factura que yo no solicité!

• mulder (@agentemurder) reportó hace 20 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @AtencionProfeco @Profeco Si, tengo el servicio de @totalplay el cual quiero. Cancelar por haber tenido días sin reparar el servicio, cuando acudieron dejaron el servicio incompleto, he estado tratando de comunicarme a numero que me dieron, pero al ingresar mi número de cuenta me indica que es erróneo.

• Lic. Edson Solís (@soyedsonsolis) reportó hace 25 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @totalplaymx no me quiso cancelar el servicio, ahora quieren que les pague un mes más. Se van a la ******, porque yo hice las cosas bien.

• Lic. Edson Solís (@soyedsonsolis) reportó hace 26 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Profeco, me pueden apoyar con una denuncia que quiero hacer sobre @totalplaymx y su sistema que imposibilita cancelar su servicio.

• 𝔒𝔰𝔴𝔞𝔩𝔡𝔬 𝔐𝔲𝔫̃𝔬𝔷 (@Oswaaldo_Hdz) reportó hace 27 minutos desde Salamanca, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda Llevo una hora sin servicio, ya se parecen a los de megacable😡

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 29 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Se cayo la señal de internet en casa por primera vez en dos años... Donde estas @TotalplayAyuda

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 34 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Listo!!! @TotalplayAyuda respondio con 100 Mb para restablecer señal...el record quedo en 670 dias sin falla

• Mónica Muñoz (@munozmonik) reportó hace 36 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda buenos días. No tengo línea telefónica y ha estado fallando el servicio.

• Paulino Monroy (@PaulinoMonroy) reportó hace 49 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @goliveros @totalplaymx y sirve 1000

• L (@Alsnse) reportó hace 52 minutos desde Salamanca, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona otra vez fallando :) Solución: @totalplaymx

• Sara Marroquín (@SaraDMR) reportó hace 55 minutos desde Salamanca, Estado de Guanajuato

  @CrisArredondo2 @infinitum A mi me desesperó cañón Infinitum, me cambié a TotalPlay y resultó peor 😭

• Lord Mala Copa (@JEnriqueRmz) reportó hace 55 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Es cansado estar esperando que te atiendan en Atención a clientes y que no te den ninguna respuesta @totalplaymx...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EvaristoGomezDavalos (@Evaristogomezd) reportó hace un minuto

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Son de los peoreS servicios al cliente que existen, su app nO ayuda a resolver nada, su chatbot no es intuitivo ni te lleva a ningun lado, y su servicio telefonico es chafisima no se entiende la rabacion y luego dice que mi numero no existe!! NO MMS

• Kikis la mija (@hsam_8) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda Tengo fallas en mi servicio de tv, llevo esperando horas com el asistente virtual y en llamada telefónica, ayuda

• Adriana Berenice (@Adybere_Sanchez) reportó hace 7 minutos

  @Toda_Linda_Yo Un millón de veces @totalplaymx que @Izzi todas las empresas registran fallas, pero la diferencia está en el servicio al cliente.

• ElenusKa Summer (@SummerElenuska) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx Llevo desde mayo QUERIENDO CANCELAR Y ME PONEN MIL TRABAS, YA ME OBLIGARON A PAGAR OTRO MES DE SU PÉSIMO SERVICIO 🤬🤬🤬 SON UN ASCO

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 11 minutos

  @paolopalafox @eduardoalmo @Profeco ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.

• maHa (@araceliMata01) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx no me deja cambiar mi contraseña ni el nombre de mi wifi 😭 ya lo intente en otro celular y ni asi

• Ruben Manjarrez (@Vester_T) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda hola… llevo más de dos horas sin servicio, podrían ayudarme. Llamo a su número de soporte y me dice una grabación que presentan fallas y ya. No@me dan solución.

• PETT Y LESS SW-NUEVOS (@ArroyosPablo) reportó hace 19 minutos

  Quien ofrecía sus servicios de TOTALPLAY me urge se comunique conmigo porfavor

• DaXis Strife (@DaXis_Strife) reportó hace 20 minutos

  @totalplaymx Mi servicio anda pésimo

• Ivonne Perez C (@ivonnepc6) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda @Evaristogomezd Claro que si, me encantaria que le dieran super prioridad a este caso para que se resuelva Asap, en eso pueden asistirme.