Estado del servicio de Totalplay en Cancún, Quintana Roo
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Totalplay genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cancún, incluyendo 1 reporte directo.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 7 sept, 23:59 GMT-5.
- Internet (100%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cancún provienen de los códigos postales 77500 .
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de septiembre: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 07:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Quintana Roo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cancún
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Internet | hace 13 horas |
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Cancún
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Internet | hace 8 días |
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Cancún
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Internet | hace 25 días |
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Cancún
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Internet | hace 27 días |
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Cancún
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Internet | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cancún, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana Roo@jojezapata ¿qué tal te funciona, papu? Eres el primero que me lo sugiere. Ya varios me han dicho de TotalPlay 👀
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana Roo@fogerlenn @ClaroVideoMx ¡Cambiarte a @totalplaymx es la solución!
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Ven y conoce.. (@joko_cadena) reportó desde Isla Mujeres, Quintana Roo@totalplaymx cancelamos hace 3 meses el servicio y seguirnos cobrando !! Que pésimo servicio por eso no tiene oficinas para que nadie pueda reclamarles
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Ven y conoce.. (@joko_cadena) reportó desde Isla Mujeres, Quintana Roo@totalplaymx son la peor emprwsa sin una verdadera vegüenza
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Enrique Vital (@enrique_vital) reportó desde Puerto Juárez, Quintana Roo@izzi_mx me dicen como cancelo su servicio por favor. Todos los días tengo problemas con el internet. Es inestable y así no me sirve. @totalplaymx y @infinitum pago $450 por 50 mb, tienen algo que parecido? Cambiare de compañía
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Antonio Martínez (@mimarquito10) reportóSi me sorprendí por la velocidad que tiene el internet de totalplay, porque el que yo tenía antes la neta no jalaba chido
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Oscar González (@ogonzalezp1110) reportó@AlexandeBrzrkr @TELMEXSoluciona @Profeco Izzi o Totalplay es por mucho, mejor que TELMEX en el servicio de enviar técnico a reparar fallas. Intermitencia en la señal, las tres lo tienen. Te recomiendo cambiar a Izzi o Totalplay.
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Recetas de cocina (@FernandoPS_) reportóY hablando de fallas, @TotalplayAyuda Estimado equipo de Atención a Clientes de TotalPlay: Por medio del presente, me dirijo a ustedes de manera formal para reportar una incidencia con mi pago, el cual realicé el día 28de agosto del 2026 por la cantidad de $352.24 MXN, pero hasta el día de hoy no se ve reflejado ni aplicado en mi cuenta. El pago fue hecho en la app de ustedes, Totalplay Lamentablemente, a pesar de haber pagado puntualmente, el sistema sigue registrando saldo pendiente, situación totalmente irregular ya que el pago fue realizado en tiempo y forma. Y hoy me informaron que es mi último día de pago. Y el pago ya fue hecho. #totalplay
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Marco Olmos (@somlomaa) reportóllevo un año con el servicio de totalplay en MTY y la neta es bastante estable, trabajando desde casa nunca se me ha caido
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Israel Villegas (@israelvillegas_) reportó@TotalplayAyuda Necesito cancelar mi cuenta por cambio de domicilio, ya confirmé que no existe totalplay en mi nueva dirección. Pero los ejecutivos se niegan a cancelar cuelgan o simplemente me dicen que no puedo hasta X fecha.
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⚙️💀ONYX GUARD💀⚙️ (@ElpopoPro) reportó****** Totalplay miado
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Raúl Quiroz (@ssaarst) reportóla verdad pagar unos pesitos más por la fibra de totalplay vale totalmente la pena, te evitas corajes a media película o peor aun!! con cosas del trabajo
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Gabriela Flores (@Gabslilithflor) reportóhola quiero contratar el servicio, si pido Totalplay por whatsapp también me respetan la promo de instalación gratis o a fuerza tiene que ser en la página web?
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Luis Alberto Garcia (@LuisDatum) reportó@totalplaymx Vinieron los técnicos ayer en la noche @totalplay, pero todavía no tengo servicio, ni de internet ni de televisión. Algo quedó mal con el cableado. Me pueden ayudar para que todo funcione bien con su servicio?
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Amalia Gonzalez (@zelazliam) reportóyo tengo el paquete de 10000 megas y que pedo con la velocidad de descarga de totalplay, bajé un juego de 80gb en chinga jajaja