Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo 03/15/2026 01:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (65%)

    Internet (65%)

  2. Wi-fi (19%)

    Wi-fi (19%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (1%)

    Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cancún, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:

  • me_a_rude_boy Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    @fogerlenn @ClaroVideoMx ¡Cambiarte a @totalplaymx es la solución!

  • me_a_rude_boy Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Estado de Quintana Roo

    @jojezapata ¿qué tal te funciona, papu? Eres el primero que me lo sugiere. Ya varios me han dicho de TotalPlay 👀

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AnaLuis35367599 Ana Luisa Aguilar (@AnaLuis35367599) reportó

    @TotalplayAyuda Los chicos que vinieron a colocar la línea dicen que no pueden hacer nada que levantemos un reporte cuando les avisamos que había problema uno de ellos llamo desde mi casa de que ya no le moviera el cable o la conexión. Cuando llegaron tenia Internet y se van y no tengo señal.

  • omarpko omarpko (@omarpko) reportó

    @totalplaymx Cuando anuncian que desde la app se puede cambiar nombre y contraseña de la red wifi deberían indicar que no todos los modems son compatibles con la función. En más de una vez esta es la respuesta que he recibido de técnicos al no poder personalizar mi red wifi.

  • AntonnyLoza_78 Regiker Aguiloza (@AntonnyLoza_78) reportó

    @TotalplayAyuda Simplemente quiero la cancelación de mi servicio no puedo pagar algo que no estoy disfrutando ni es lo ofrecido solo cancelen mi servicio porque no lo quiero ya me cansé de llamar y llamar y solo sean disculpas

  • valle_albertto Alberto Valle (@valle_albertto) reportó

    @TotalplayAyuda ,no tengo servicio y no tengo respuesta de soporte !!!

  • Werevelyn1209 Evelyn Díaz (@Werevelyn1209) reportó

    @VaLeDoOr0o4 Hola ¿Cómo te encuentras el día de hoy?  Me presento, soy Evelyn  Agente de TotalPlay  El motivo de mi mensaje es porque me interesa mejorar tu servicio de internet  ¿Te gustaría recibir más información y obtener una promoción?

  • GOYOJOS UNO ENTRE MIL. (@GOYOJOS) reportó

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Sin embargo la respuesta del atente de atención de SOPORTE TÉCNICO fue así 'la queja la mete aquí mismo conmigo" y todavía de manera burlona me dijo "dígame de qué quiere quejarse?" Y la verdad ya no le contesté. Posteriormente en otra llamada a las 18:10 me asignaron..

  • GOYOJOS UNO ENTRE MIL. (@GOYOJOS) reportó

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas A un técnico el cual me llamó del número 5562000964 y le comenté mi problema y lo que los técnicos anteriores me indicaron que posiblemente era el problema a lo que me dijo "no pues no se puede hacer nada es con otra área, deje llamo a mi supervisor para ver qué se hace..."

  • AnaLuis35367599 Ana Luisa Aguilar (@AnaLuis35367599) reportó

    @TotalplayAyuda La verdad no se vale que que le quiten el servicio a un cliente para colocarle el servicio a otro.

  • Naditalili NadiA (@Naditalili) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo sin linea y sin Internet y no me solucionan nada. Porquería de servicio.. @TELMEXSoluciona Migrare a #TotalPlay

  • carlosE_carrera Carlos Carrera (@carlosE_carrera) reportó

    @RogelioMr8 @totalplaymx Licenciado @lopezobrador_ por favor ayúdeme con esta compañía de ******