¿Está Totalplay con problemas o cortes en Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Pachuca de Soto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (10%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mineral de la Reforma y Pachuca de Soto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mineral de la Reforma |
Teléfono | |
| Pachuca de Soto |
Internet | |
| Pachuca de Soto |
Wi-fi | |
| Pachuca de Soto |
Internet | |
| Pachuca de Soto |
Internet | |
| Pachuca de Soto |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pachuca de Soto y lugares cercanos:
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Milán Hernández
(@MilanHdez90) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda @totalplaymx Lleva un día suspendida, lo de ustedes son solo pretextos... Juegan con nuestro tiempo y peor aún con algo tan serio como los datos personales
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Cesar Hernandez
(@CesarFHR) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias
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Thomas Dunmore Rodriguez
(@t_dunmore) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron
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Thomas Dunmore Rodriguez
(@t_dunmore) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio
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daniel avalos pando
(@SoyElPando) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…
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la cucharita
(@lacucharita) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?
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Edwing Trujillo
(@edwingtrulag) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda está fallando la app?
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Milán Hernández
(@MilanHdez90) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte
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solitario_pachuca
(@Salvador64om) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.
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Milán Hernández
(@MilanHdez90) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos
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la cucharita
(@lacucharita) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@totalplay ayuda! El dia del partido no podemos tener internet chafa @TotalplayAyuda la vez anterior fueron muy eficientes. Podrían ayudarme?
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Edwin Pastillas
(@chachabelo) reportó
desde
Mineral del Monte, Estado de Hidalgo
No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx
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Jorge García
(@JorgeGarciazav) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?
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Miriam Itzel
(@mirianitaaa) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio
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Luis Garcia Valencia
(@L_u_i_g_i_g_v) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda Buenos días he tenido el servicio intermitente desde la semana pasada. Requiero que venga un técnico a revisarlo. Muchas gracias. Dígame qué datos necesitan?
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Cesar Hernandez
(@CesarFHR) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor
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ERR
(@ero458mo) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@Telmex está fallando teléfono e internet y en su número 800 123 22220, sus operadoras nomas no resuelven nada, ah y tardan años en contestar, me voy con,@RicardoBSalinas y su @totalplaymx
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Milán Hernández
(@MilanHdez90) reportó
desde
Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se los dí y todo para que me respondan que en 10 días hábiles pueden hacer la reconexion... Pésimo servicio
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CARL CABALLERO
(@caballeroyfeo) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Se les fue el TotalPlay o sólo a mi?? No tengo servicio de TV mi me funciona la app, me dejaron sin ver las mañanitas a la virgen grrrr @totalplaymx #totalplay 😡🤬
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EDU
(@elinarestorres) reportó
desde
Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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uriel
(@UrielMata94) reportó
@TotalplayAyuda buen día, solicité la instalación de su servicio la semana pasada. Ya estoy registrado en su sistema pero hasta la fecha no se me ha instalado su servicio. Ayuda.
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SaShA sin pilas 🎮🪫🪫🪫
(@Semphyternal) reportó
@soyfamas66 @Telmex Muy raro que el servicio de estas empresas varíe tanto de un estado a otro, me pase de totalplay a megacable ya que los otros son unos abusivos y con megacable no he tenido problemas desde hace ya 4 años aprox, y menos desde que me hicieron el cambio a fibra sin costo extra
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Zulleyka Solamente 🚀
(@zulleyka_h) reportó
Qué internet tan chafa es @totalplaymx, llevo dos meses con su servicio y ya estoy pensando en cambiarlo porque es imposible trabajar con su red que se desconecta cada 10 minutos 😭😭
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Caro
(@caroruizcastel) reportó
@Profeco @TotalplayAyuda decide cambiar mi paquete Serie 3 por uno que se llama Veloz más caro, nada más manda el comunicado y ya . Desaparece mi paquete . Son prácticas impositivas para que pagues más. ¿Para que quiero más internet si está intermitente todo el tiempo ?
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Señorita Laura
(@sritalaaura) reportó
Por qué es tan dificil cancelar el servicio con @totalplaymx @TotalplayAyuda ?? no quiero más paquetes, no quiero mencionarles por cuánto tiempo me cambio de domicilio o qué problemas tengo SOLO QUIERO CANCELAR
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Martha escalera
(@Jymska) reportó
@totalplaymx Una semana esperando un cambio de domicilio sin poder salir porque nos dan un horario de 10 a 4:00 para que vayan y nada!!! Y sin poder tener un contacto con un humano para respuesta!!! Todo por computadora mal servicio!!
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Juan José Barud
(@jjbarud) reportó
@TotalplayAyuda Yo estoy a la espera de Ustedes. Que me confirmen la instalación.
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tanke
(@tanke96) reportó
@TotalplayAyuda me podrian pasar su calendario de ventanas de mantenimiento? hoy aprox a la 1:00 am bajo la velocidad de mi servicio y 2 o 3 veces a punto de caerse si de por si tengo contratado 100 y me llegan 70megas esto es para no desvelarme y comprometer entrega de trabajo
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HTB
(@tawilbz) reportó
Tengo una semana que contraté total play y no he tenido internet. Hablo diario al centro de atención y el problema no se resuelve @totalplaymx hoy voy a cancelar el servicio @Profeco los números de reporte solo de ayer y hoy son: 23397001 y 162766314, por favor apoyame con esto.
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Sofía Kowo
(@sofikowo) reportó
@TotalplayAyuda @xochquintero Hola. Estoy en iztapalapa, San Lucas. Ya reseteé mi módem dos veces y mi celular igual. El problema parece ser de ustedes.