Estado del servicio de Totalplay en Pachuca de Soto, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Pachuca de Soto, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Pachuca de Soto, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Pachuca de Soto, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 22 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 27 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Pachuca de Soto, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pachuca de Soto y lugares cercanos:

• 
  Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 8 segundos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Lleva un día suspendida, lo de ustedes son solo pretextos... Juegan con nuestro tiempo y peor aún con algo tan serio como los datos personales

• 
  Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 28 segundos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio

• 
  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 2 minutos desde Mineral del Monte, Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

• 
  Itz (@itzrodriguez23) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Perro estrés con los de @TotalplayAyuda weeeey ya les pague, activen mi ****** Netflix ya!!!!!

• 
  Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 7 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte

• 
  Raúl Contreras Omaña MD (@hepatologo_RCO) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @totalplaymx en #Pachuca: PÉSIMO servicio, sobre todo por parte de sus técnicos. Dos semanas y jamás pudieron instalarnos el servicio, con mil pretextos absurdos. CERO recomendado. @TotalplayAyuda

• 
  Daniel Yubi (@yubidan) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda Llevo desde el 2 de septiembre sin servicio de televisión. Ya les mandé DM Mi reporte 75001643 Espero respuesta ante de las 20 pm @totalplaymx

• 
  EDU (@elinarestorres) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo

• 
  Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 19 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor

• 
  EDU (@elinarestorres) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda les mande mensaje por falla en mis módem. Buena tarde

• 
  Raúl Contreras Omaña MD (@hepatologo_RCO) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @totalplaymx en #Pachuca: PÉSIMO servicio, sobre todo por parte de sus técnicos. CERO recomendado. @TotalplayAyuda

• 
  Edgar I. Jaimes (@edjaimesn) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda NO quieren instalar el servicio en mi casa por que no coincide la dirección con google, afortunadamente existe @izzi_mx y muchos más.

• 
  Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias

• 
  akatsuki😈jfvc (@ju_v_conde) reportó hace 32 minutos desde La Providencia Siglo XXI, Hidalgo

  @totalplaymx @izzi_mx esperando que nos vengan a ofrecer sus servicios

• 
  Islas (@paquin_islas) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

• 
  Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?

• 
  Rodrigo Martinez (@Per5yval) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @totalplaymx, debo preocuparme porque la señal de algunos canales se congele en varias ocasiones durante la transmisión y pongan un comercial de totalplay?

• 
  Daniel Yubi (@yubidan) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Pues se acabó un día más y @totalplaymx no cumplió su promesa de arreglar el problema de mi televisión el día de hoy. Ya van 5 días y no dan solución. @TotalplayAyuda no ayuda en nada

• 
  solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.

• 
  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Sel (@Sel232818157439) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx O sea Totalplay me has dejado sin Internet por horas y me quitas el servicio porque mi banca electrónica no ha reflejado mi pago ????

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 10 minutos

  @hagahyo Nos encanta saber que la experiencia de quienes conoces con Totalplay ha sido tan positiva, @hagahyo. Seguimos trabajando para ofrecer un servicio de calidad y una conexión que esté a la altura. MaríaP

• 
  Recetas de cocina (@FernandoPS_) reportó hace 17 minutos

  Y hablando de fallas, @TotalplayAyuda Estimado equipo de Atención a Clientes de TotalPlay: Por medio del presente, me dirijo a ustedes de manera formal para reportar una incidencia con mi pago, el cual realicé el día 28de agosto del 2026 por la cantidad de $352.24 MXN, pero hasta el día de hoy no se ve reflejado ni aplicado en mi cuenta. El pago fue hecho en la app de ustedes, Totalplay Lamentablemente, a pesar de haber pagado puntualmente, el sistema sigue registrando saldo pendiente, situación totalmente irregular ya que el pago fue realizado en tiempo y forma. Y hoy me informaron que es mi último día de pago. Y el pago ya fue hecho. #totalplay

• 
  Claudia Reygadas Valverde (@ClauReygadasV) reportó hace 21 minutos

  Algún medio cubriendo el fallo masivo de #internet de #totalplay ? Horas sin servicio. Los llamas y sólo te atiende un robot. Alguien sabe qué pasó?

• 
  jovi (@WarriorDuke12) reportó hace 23 minutos

  @somos_FOX Y que pedo con Totalplay? Nomás tienen un canal y pasan pura basura y la calidad de transmisión es pesima

• 
  M I L O (@MILO_VARGAS) reportó hace 26 minutos

  Pésimo servicio el de sus técnicos @Telmex . Llevo 6 días sin servicio de teléfono ni internet. Ahora entiendo por qué varios vecinos se cambiaron a totalplay,Megacable o izzi.

• 
  Richie Chávez (@rizwanchoudhray) reportó hace 26 minutos

  Ya tengo años con el servicio de totalplay, pero lo que no se es si me tienen que cambiar el modem, alguien sabe??

• 
  24 (@Txmeeeeee) reportó hace 26 minutos

  vete a la súper ***** @TELMEXSoluciona , tus ******* trabajadores con un texto de “estamos trabajando para brindarte un mejor servicio” y su nombre todo ******, 1 semana sin internet y no valen *****. adiós telmex, hola totalplay.

• 
  Rodrigo Alcantara (@hahkabgj) reportó hace 27 minutos

  disculpen en Totalplay el beneficio de pronto pago como funciona?

• 
  Damaris Martínez (@damarimarti23) reportó hace 27 minutos

  hola Totalplay, tiene poco que hice la contratacion del servicio, quiero hacer mi portabilidad pero tengo unas dudas, me ayudan