¿Está Totalplay con problemas o cortes en Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Pachuca de Soto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo 03/29/2026 16:00

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (64%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pachuca de Soto y lugares cercanos:

Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 57 segundos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos
Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace un minuto desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda está fallando la app?
Itz (@itzrodriguez23) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Perro estrés con los de @TotalplayAyuda weeeey ya les pague, activen mi ****** Netflix ya!!!!!
Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron
Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 8 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor
la cucharita (@lacucharita) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?
Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 12 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se los dí y todo para que me respondan que en 10 días hábiles pueden hacer la reconexion... Pésimo servicio
Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio
Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 14 minutos desde Mineral del Monte, Estado de Hidalgo
No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx
daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 16 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?
Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte
solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.
Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 37 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Entonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?
la cucharita (@lacucharita) reportó hace 46 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@totalplay ayuda! El dia del partido no podemos tener internet chafa @TotalplayAyuda la vez anterior fueron muy eficientes. Podrían ayudarme?
Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 49 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda Buenos días he tenido el servicio intermitente desde la semana pasada. Requiero que venga un técnico a revisarlo. Muchas gracias. Dígame qué datos necesitan?
Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias
Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda @totalplaymx Lleva un día suspendida, lo de ustedes son solo pretextos... Juegan con nuestro tiempo y peor aún con algo tan serio como los datos personales
EDU (@elinarestorres) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alejandro Larios (@alxlariosh) reportó hace 3 minutos
@Dafneconefe @totalplaymx Que te paso? A mi total play rara la vez que falla y cuando sucede se restablece muy rapido
Richard (@richieperalta) reportó hace 4 minutos
No chingues @totalplaymx @TotalplayAyuda , estoy trabajando y no tengo servicio!!
DnyOliva (@dnyoliva) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda @Santillanes @totalplaymx Están super mal.
Omar Salinas Mata (@osalinas_mata) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda Cual es el canal correcto para solicitar soporte? Cada que me contactan por DM ya no dan seguimiento o me piden que haga el procedimiento a las 12 de la noche!!!
ivonne 🇻🇪🇲🇽 (@ivonne68011) reportó hace 10 minutos
Señores @totalplaymx @TotalplayAyuda de nueva cuenta; fallas con ustedes. Wifi; terrible y las imágenes se congelan.
꧁ Beckyt M❤️r. ꧂ (@27becky) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda Envíen ya mi carta de cancelación, tienen todos mis datos que constantemente les doy, vía telefónica, vía DM, etcétera. Ya abusaron de mi tolerancia. Menos de dos días tuve su mal servicio, se quedaron con el mes adelantado y otros cobros que me hicieron.
Stephany Ravell (@Stephy_Ravell) reportó hace 18 minutos
Me acuerdo perfectamente que hace 1 año pasó lo mismo. Izzi, Telmex y TotalPlay tuvieron problemas con su internet el 8 de marzo de 2020. ¿Somos las morras crasheando el sistema o es el gobierno de México que nos está censurando? #NoNosVamosaCallar #NoNosVanACallar #8M
Alex_Jms (@AlexJms5) reportó hace 19 minutos
Chingadamadre @totalplaymx otra vez esta fallando el internet que pex?
BC | Armin (@R_Mean) reportó hace 20 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda todo el día con el 10% de la velocidad contratada y en el teléfono dicen que no pueden hacer nada por qué no sirve la verificación de datos de cuenta
Ximena con equis (@Xim_Perales) reportó hace 24 minutos
@TotalplayAyuda hay falla en su servicio en Iztapalapa CDMX? 🥺