¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zempoala, Estado de Hidalgo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zempoala, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zempoala y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Zempoala, Estado de Hidalgo 03/09/2026 14:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (66%)
Wi-fi (19%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zempoala, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zempoala y lugares cercanos:

Itz (@itzrodriguez23) reportó hace 3 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Perro estrés con los de @TotalplayAyuda weeeey ya les pague, activen mi ****** Netflix ya!!!!!
ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 4 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏
Marcko!! (@soymarckochuy) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Voy feliz a pagar mi servicio de @totalplaymx aprovechando el descuento de pronto pago (siendo hoy el último día) y resulta que ya no me es válido y todavía me cobras por consultar el saldo en el @Tiendas_OXXO
TrinidadLoaizaBorja (@TrinidadLoaiza) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@ayudaizzi Llevo semanas pidiendo ayuda para que cambien mi módem, no lo han sustituido en 5 años. Lo reinicié, he seguido cada indicación técnica y el internet es muy lento. Pero eso sí, se me pasa 1 día en hacer el pago y puntuales cortan el servicio @totalplaymx
Martin Reyes (@tinreyesv) reportó hace 15 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda hola mi servicio dice buscando servidor ntp
Islas (@paquin_islas) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente
Daniel Yubi (@yubidan) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Pues se acabó un día más y @totalplaymx no cumplió su promesa de arreglar el problema de mi televisión el día de hoy. Ya van 5 días y no dan solución. @TotalplayAyuda no ayuda en nada
G-sús H. Escamilla (@GsusHeesc) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@totalplaymx @TotalplayAyuda Pésimo servicio en su línea de atención al cliente, dos horas y no solucionan los problemas, llevo cerca de 15 días sin linea de teléfono y ahora sin Internet, nada mas te dicen que espere de 24 a 28 hrs cada vez que llamas.
EDU (@elinarestorres) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@totalplaymx Cómo puedo mejorar mi Plan... veo actualmente mejores ofertas que la que contrate antes casi al mismo precio pero mejores condiciones de servicio?
Martin Reyes (@tinreyesv) reportó hace 31 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda @totalplaymx hay algún número para reportar una falla en su servicio?
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Entonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?
Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 32 minutos desde Tepeapulco, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.
Carlos A RM (@IamCarlosARM) reportó hace 36 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
@Profeco quiero levantar una queja ya que tengo contratado un plan de 80 megas de internet con @totalplaymx y solamente me están dando 40 megas...
Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 38 minutos desde Zempoala, Estado de Hidalgo
Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio
Luis Delgado (@Luis_Delgado23) reportó hace 38 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
@jesusfu94139844 Igual... Creo que el único que no está fallando (mucho) es totalplay
ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 40 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el Telmez es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏
Ma. de lourdes Rodri (@MadelourdesRodr) reportó hace 42 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@elzorrohappy Son los de Elektra!!! Voy a pagar mi servicio de Totalplay a una sucursal de banco azteca,(mismo dueño) y me cobran comisión!!!
Daniel Yubi (@yubidan) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
@TotalplayAyuda Llevo desde el 2 de septiembre sin servicio de televisión. Ya les mandé DM Mi reporte 75001643 Espero respuesta ante de las 20 pm @totalplaymx
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?
ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 57 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo
Y ahora por eso tenemos que soportar a la de a huevo al ASQUEROSO servicio de @izzi_mx deseando cada vez mas que @totalplaymx llegue algún dia. 🙏

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Christian Oliva (@ChrisOlivaAD) reportó hace 7 minutos
@MegamanyouMX En mi experiencia, TotalPlay se lleva la delantera. En casi un año que llevo con él, solo me ha fallado una vez y el problema fue a nivel nacional. Telmex es bueno, aunque tiene mucha más latencia aún con fibra óptica. Izzi lo he probado en momentos y es malísimo.
Aldebarán H. Garibay (@aldebaraham) reportó hace 13 minutos
@upildown Llevo más de 2 años con Totalplay y rara vez he tenido problemas, lo peor que puedes hacer es quedarte con “infiernitum”
lucio de jesus (@gsllucio) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda buenas noches necesito solución para que mi Internet sea de el paquete que contrate 40match y solo tengo ni el mega de Internet
Faith (But es mamá lucha) (@HaveSome_Faith_) reportó hace 17 minutos
@upildown Yo llevo 1 año con TotalPlay y no hemos tenido ningun problema al momento de pagar y el internet es bastante rapido En cambio con Infinitum si hay muchos dispositivos en casa va muy lento
Adrián (@AdrGameth) reportó hace 20 minutos
@totalplaymx Aprovechando que son tendencia en México, no me hagan padecer sus deficiencias en el servicio a clientes, me urgen mis megas completos para mandar mi tarea y así no acabar en unos meses pidiéndoles trabajo en su callcenter :( valórenme o me voy con el que ofrece Infinitum a todos
Camarada Brox (@Broxmariox) reportó hace 21 minutos
@upildown En Telmex iba a contratar 20mbs y el técnico me dijo de forma honesta que solo iba a recibir 5 mbs porque tenían saturado el poste xD en Totalplay he tenido buen servicio que ya contraté de 160mbs con tv
Luna (@Lunita_eevee) reportó hace 22 minutos
***** poniendo "#Totalplay es bueno" porque ponen capturas de más de 100mb de descarga... Si el pedo no es la velocidad de descarga que tiene uno, el pedo es que sea consistente y no te salgan con jaladas de que X sitios no funcionan o que no jala a ciertas horas
JUAN ANTONIO JIMENEZ (@tonyjimenezglez) reportó hace 24 minutos
@TotalplayAyuda buenas noches. Tenía contrato con izzi y lo cancelé por cambiarme con ustedes y estoy arrepentido de haberlo hecho. El internet falla (intermitente y señal de Tv se congela y reanuda) creo que tendré que solicitar la baja
Axxel (@_Lastra_) reportó hace 24 minutos
@TotalplayAyuda llevo desde el sábado sin internet y no me pueden dar solución😐
A1 Kirbby (@Kirbbyrr) reportó hace 25 minutos
@omardlt1 @totalplaymx No tiene nada que ver mexico, es más bien total play en el en el sur, ya todos los del norte, o Cancún tienen menos de 40 ms. Yo debería de tener 60 ms y mira. Yo voy a la conexión que se va en otros países mas abajo como Colombia y eso, no se me hace justo por que vivo en mexico