Estado del servicio de Telmex en Metepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Atlatlahucan.

City	Problem Type	Report Time
Atlatlahucan	Internet	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Metepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

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  Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 40 segundos desde Yecapixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 11080339 sin servicio de internet. Constantemente nos desconectan desde el poste. Ayuda a solucionar este problema.

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  manuel torres vara (@manueltorresvar) reportó hace 1 minuto desde Yecapixtla, Morelos

  Orita el Internet de Telmex muy caro 500 pesos al mes y esta fallando mucho Parece

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  Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 5 minutos desde Yecapixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿será que hoy podrán atender mi solicitud folio 11080339 ? Dieron plazo de 24 hrs y ya van 96 hrs. PÉSIMO SERVICIO

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  sue villasuso (@SueVillasuso) reportó hace 9 minutos desde Atlatlahucan, Morelos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias De verdad muy desgastante el servicio, y el incumplimiento. Solo engaños y mentiras. Nos urge una respuesta a la brevedad. Es solo un cambio de Módem.

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  Humberto Ruiz (@wolfr2505) reportó hace 12 minutos desde Yecapixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona otra vez su mal servicio en menos de un mes dos fallas y no tienen solución ahí les va el reporte 7553337😡#telmexnosirve

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  José P. ROMA (@jpromaz) reportó hace 12 minutos desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues es que me han dicho eso como unas 50 veces por teléfono y por aquí. No sé qué responderles. Ojalá un día de estos se solucione. Sino sinceramente hasta en las oficinas de @Telmex nos recomendaran que ya no pagaramos la factura por la falta de servicio. ¡Imagínense!

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  galiher (@ChinoApl) reportó hace 13 minutos desde Tepetlixpa, México

  @TELMEXSoluciona hey llevo 19 días sin mi servicio de internet, ya está el reporte para el técnico y jamás llega todos los días mencionan que en 24 hrs pero jamás llega, cuánto más tengo que esperar para que solucionen mi conección de internet

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  BENIGNO NAVARRO (@ELBUENBENY) reportó hace 14 minutos desde Atlatlahucan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Espero respuesta creo que el Moden se daño......!!!

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  Dhory (@dhoriluz) reportó hace 16 minutos desde Atlatlahucan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Misma respuesta inservible! El mismo cuento de todos los días.

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  Andoni Sanchez (@Andoni_Yanick) reportó hace 28 minutos desde Yecapixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sin solución al folio 10839203. Pésima atención a problemas. Ya 3 días sin el bendito internet.

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  Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 34 minutos desde Yecapixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011080339 ya más de una semana sin solución. No es mucho tiempo? Que procede? O ya me cancelaron el servicio? Atención por llamada o WhatsApp no responden.

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  Andoni Sanchez (@Andoni_Yanick) reportó hace 38 minutos desde Yecapixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona solución al folio 10839203. Pésima atención a problemas.

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  DanielBA (@daniel52404191) reportó hace 39 minutos desde Atlatlahucan, Morelos

  ¿Es normal que en ATLATLAHUCAN, MORELOS, no me habiliten mi línea Telmex tengo un año solicitando el servicio @TELMEXSoluciona @Telmex. Desde el 23 de abril 2020 Hoy atenderemos tu solicitud TELMEX con folio 031628989. Nuestro personal llegara en breve,

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  Andoni Sanchez (@Andoni_Yanick) reportó hace 43 minutos desde Yecapixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando una respuesta. Pésima atención. Folio 10645939

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  El Compa Ñero (@greyess) reportó hace 44 minutos desde Totolapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, @TELMEXSoluciona espero revises que esta pasando, es muy molesto no recibir un servicio que estas pagando y no te lo proporcionan.

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  BENIGNO NAVARRO (@ELBUENBENY) reportó hace 46 minutos desde Atlatlahucan, Morelos

  @TELMEXSoluciona No hay APP…..!!! No funciona

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  Karla Peña (@keps_chup) reportó hace 46 minutos desde Atlatlahucan, Morelos

  @TELMEXSoluciona desde hace 4 semanas pido que cambien fibra óptica, ya terminó la cuarentena y no lo han hecho. Por favor necesito una solución

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  galiher (@ChinoApl) reportó hace 50 minutos desde Tepetlixpa, México

  @TELMEXSoluciona Me urge, ya son tres semanas sin su servicio, además que no me están dando los megas que contraté

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  BENIGNO NAVARRO (@ELBUENBENY) reportó hace 50 minutos desde Atlatlahucan, Morelos

  @TELMEXSoluciona impresionante la app de Telmex no funciona, en casa de herrero asador de palo… jajajajajajaj

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  Andoni Sanchez (@Andoni_Yanick) reportó hace 59 minutos desde Yecapixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona urge atención a folio 010771148. Pesimo servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 4 minutos

  @Montero_Matias @Telmex A mi me llamaron para preguntarme justo eso. La cosa es que cuando encontré al técnico que trabaja en esta área manifestó no tener ningún reporte de mi servicio.

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  Luis Alberto (@gaboazulcrema12) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @ParisCervantes @TotalplayAyuda No les creas estuve 9 días sin internet y no resolvían, pero eso sí la factura llegó con el pago completo como si me hubieran dado el servicio el mes completo.

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  N. (@10_faraday) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona llevamos 3 dias sin servicio, por WhatsApp solo contestaron para temas de cobros y contartacikn adicional de paquetes, cuando se les dijo que era por problemas del servicio dejaron de contestar ¿Cómo se puede obtener ayuda de su parte?

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  Sergio (@sergio_silva36) reportó hace 12 minutos

  @telmex tengo problema con infinitum desde hace ya varios días, necesito solución ya! @infinitum

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  𓊈✭✧𝕄𝕣ℝ𝕒𝕟𝕕𝕠𝕞𝔹𝕤✧✭𓊉 (@MrRandomBs) reportó hace 15 minutos

  Estuve prácticamente TODO EL DIA sin internet Me **** en todo Infinitum y sus arreglos que duraban solo 5 minutos para volver a tener que arreglar

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  Ramón Amarillas (@ramarillascar) reportó hace 18 minutos

  @Telmex Buenas tardes, 3 semanas reportando que no tengo servicio de voz y datos y han quedado de venir como 15 veces y solo mandan mensajes de falla atendida sin haber arreglado nada, que pésimo servicio, pero el estado de cuenta si llegó a tiempo y con el cobro completo.

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  〰️🎵 (@DanellyRT14) reportó hace 21 minutos

  @Telmex no tengo internet cuando le darán solución!!! 🙄🙄

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  Patricia M (@Patrici49969749) reportó hace 21 minutos

  @arturoelias Yo sé que usted no está ni tampoco tiene porque estar detrás de la gente que contratan. Pero dejan muy mala impresión los técnicos y personal de soporte Infinitum. Ya que solo mandan mensajes y no hay una resolución de la falta de servicio. Más de 4 días sin servicio.

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  Alberto (@ponchitoaurelio) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda por favor Sin señal WiFi en mi zona 55236

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  Sir Charles (@Carlos0412mx) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @arturoelias solicito tu AYUDA urgente para que nos restablezcan el internet, no tenemos señal desde hace 4 días, nos comentan que se robaron la fibra óptica de la zona, no creo que sea la razón, me ayudas de favor