Estado del servicio de Telmex en Mocochá, Yucatán
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Mocochá, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 19 may, 8:38 GMT-5.
- Internet (73%)
- Corte Total (18%)
- Wi-fi (9%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Mocochá, Yucatán
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocochá, Yucatán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
23 de mayo: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Mocochá, Yucatán
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mérida
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Internet | hace 4 días |
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Mérida
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Internet | hace 4 días |
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Mérida
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Internet | hace 4 días |
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Mérida
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Internet | hace 8 días |
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Mérida
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Wi-fi | hace 11 días |
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Mérida
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Internet | hace 13 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
3 recent signals
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mocochá, Yucatán
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocochá y lugares cercanos:
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Carlos busts (@CarlosM39377690) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona Llevo 5 días esperando reparen mi internet quedaron formalmente lo repararía. Hoy entre 14.00 y 16.00 y no llegan mi reporte 14723315
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Akari Castellanos (@Akari_Dayana_) reportó desde Mérida, YucatánApoyo por favor!!! @Pilarm_telmex @hectorslimseade @TELMEXSoluciona llevo más de dos semanas esperando que instalen el servicio en mi nuevo domicilio en el Fraccionamiento Las Américas de Mérida, Yuc. Necesito el servicio para poder trabajar, pido su apoyo.
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El Hada Princesa de todos los cuentos (@yahocihuatl) reportó desde Mérida, Yucatán@yahocihuatl por favor por favor por favor @TELMEXSoluciona tengo una semana esperando que me conecten!!! Cuánto más debo esperar?
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Charliecer (@Charliecer1) reportó desde Azcorra, Yucatán@TELMEXSoluciona @Guilleulis1 @totalplaymx De nuevo sus pendejadas con su mirada servicio, llevo más de una hora sin internet y el maldito número que dan para reportar solo tienen la grabación para contratar, NO HAY OPCION DE REPORTE. Son una verdadera basura
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Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona @Telmex Del calvario de disculpas y lamentos con los de redes sociales, paso al viacrucis de los técnicos de ahorita regreso le aviso a mi jefe que no puedo solo! Hay 128 mts de cable roto el la avenida y se necesitan 2 personas! 8 Días sin Servicio!!!!
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Sam V. (@s_vaf) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona estoy sin línea ni internet en mi negocio y no hay manera de que alguien atienda el reporte. Pura opción, puro mensaje grabado, la llamada se termina y sin solución
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Rodrigo Azueta (@Rodrigo_Azueta) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona Pero si nunca les dije el número de línea Telmex... como saben cual es mi problema??
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Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó desde Mérida, Yucatán@Telmex @TELMEXSoluciona @Telmex Del calvario de disculpas y lamentos con los de redes sociales, paso al viacrucis de los técnicos de ahorita regreso le aviso a mi jefe que no puedo solo! Hay 128 mts de cable roto el la avenida y se necesitan 2 personas! 8 Días sin Servicio!!!!
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Charly Contreras (@contrerasg2627) reportó desde Motul, YucatánNo tengo Internet infinitum desde el medio día @TELMEXSoluciona me urge tengo que entregar trabajos 😐😐
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El Hada Princesa de todos los cuentos (@yahocihuatl) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona tengo un número de seguimiento y ya son muchos días sin respuesta por favor por favor por favor necesito mi servicio!!!! @Telmex @TelmexMerida
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Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó desde Mérida, Yucatán@ChinooooooooCP @TELMEXSoluciona @Telmex Me puedes enviar tus paquetes por favor 🙏 A la 1 de la tarde se cumple 36 hrs sin servicio
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Alex (@AlexWanKen0bi) reportó desde Azcorra, Yucatán@OkOscarFuentes @infinitum @Telmex El modem se debe renovar cada 3 años, Peeeero, ningun modem de Telmex es wifi 7!, Tienes que comprar un router wifi 7 por tu cuenta, pero tu modem seguira siendo el cuello de botella
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Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona Así de breve como me quedé esperando ayer?
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Carlos busts (@CarlosM39377690) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona Aún tres días después me ponen una estupida máquina que contesta y no resuelve ojalá Trünken tienen pésimo servicio
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Charliecer (@Charliecer1) reportó desde Azcorra, Yucatán@TELMEXSoluciona @Guilleulis1 @totalplaymx Domicilié mi pago con tarjeta el mes pasado y se supone que tendría Netflix x 6 meses sin costo y ahora me lo están cobrando. ¿Nueva estafa?
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Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona @Telmex @Fund_CarlosSlim no tengo señal de internet, tengo días que está fallando la conexión, a cada rato se corta, y ahorita, de plano ya no hay!!!
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@elpsicologo (@wilbriceni) reportó desde Azcorra, Yucatán@TELMEXSoluciona tengo problemas con mi internet y no entra la app
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Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona El breve lo vengo leyendo desde el 23 de sep. Y se comunicaron por la falla el 28 de sep. Desde el día 2 de oct. Les pedi el ajuste de mi Factura. La estamos a día 11 de octubre! Folio 14866912
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Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona Otra persona!!! @TELMEXSoluciona contrata más técnicos y menos asistentes de Twitter!!!! Lo que necesitamos es solución a los problemas técnicos!! 2 días sin servicio! Y mis padres queriendo usar el teléfono!!!!
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Christian Burgos (@bugc16) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona Gracias, se que están trabajando en mi caso y en el de los afectados, suponiendo la falla masiva. Solo quiero saber el tiempo real de solución, ya que dijeron 2 días, después 3, por último que el fin de semana y sigue igual. Necesito el servicio con ustedes o con otra compañía.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rodrigo Gutierrez (@qfbroy) reportó@TELMEXSoluciona que onda llevo un mes esperando mi instalación, lo que me urge es mi número de casa que ustedes tienen por la portabilidad que hice...denme una solución ya...
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Potteriber934 ¡Hola! @Potteriber934 Es un placer apoyarte por este medio con el servicio. Envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Quedo pendiente. Reyna H.
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Bedilia Brizuela (@bedivand2) reportóEl @Telmex @TELMEXSoluciona me acaba de cobrar por un servicio que no tuve, siendo que hoy hablé por cuarta ocasión con otro ejecutivo para cancelar el servicio, proceso que llevo haciendo toda la semana, y aún cuando, a través de la app hoy dejé de domiciliar mi pago. Hecho,
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LUNA (@mhia1013) reportó@xbnmlx @Telmex Y no van a solucionar Llevo el mismo tiempo que tú sin servicio y nada que hacen algo. Lo único q me ha pasado es que me mal atiendan sus ejecutivos telefónicos y que sus técnicos se saquen un reporte entre las nalgas y digan q güero y ni fueron
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FireAngel76 #PoliticosALV #DisfrutenMexizuela o no (@Fireangel_76) reportóOye @TELMEXSoluciona tu soporte al cliente cada día peor por la App. Tengo tanto su servicio como el de @izzi_mx y cada vez que el segundo falla no se puede ver la TV en el Roku porqué su señal marca deficiente. Le pedí al bot de la App que revisara la conexión y me manda con un operador (asumo yo que porqué encontró una falla) . Le estoy diciendo a la persona que me atendió que pasa algo raro porqué en el celular veo la red principal pero no en el Roku, que en el Roku veo las redes de mi extensor del otro lado de la casa y obvio está lejos para la señal sea buena y sale con que el Módem ya no va enviar la señal del wifi y que necesito otro extensor. Le pregunto que si eso afecta la computadora que está conectada por cable y en vez de contestarme me cierra el chat. Pido que me comuniquen con otro asesor le comento lo que le dije al primero y le pregunto si es cierto que necesito entonces otro extensor y en vez de contestarme me envía el mensaje pre escrito de si quiero ver los productos que tienen a la venta. Le digo que no voy a comprar nada si no es necesario y pregunta que si hay algo más en que me pueda ayudar. 🙄 No me has respondido nada de mis dudas desde el principio cuál otra más me vas a resolver? Y de nuevo el chat me saca. Si no tienen personal suficiente para atender ni virtualmente ni en situ que sé supone que haga uno, seguir pagando y aguantarse? Porqué como que no se me antoja. 😡
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Jazmen × (@Jazmens2) reportó@RabiaManuel @TELMEXSoluciona El problema es que ya pague ese cambio :/
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Mcompean (@Charlicompean) reportó@hectorslimseade @Carlos_Slim_D @TELMEXSoluciona Buen día tengo 3 días hablando para un trámite de cambio de nombre me urge hacerlo por que voy a salir de la ciudad 3 días hablo al 800 dicen que me van hablar y no lo hacen. Apóyeme Sr Slim para terminar este petición
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Joey (@pincha2) reportó@TELMEXSoluciona llevo un mes que me pusieron el servicio y ya no funciona.
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Viry Chavez (@ViryChavez9) reportó@letycarsa @Telmex Es correcto, hay falla en la zona desde la madrugada 😑 Pero ¿acaso nos harán un ajuste en el próximo recibo del servicio? No creo 😡😡😡 Yo me di cuenta de la falla desde las 3 de la mañana
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Char Maverick (@o_0ska) reportó@TELMEXSoluciona Nuevamente sin servicio, no es posible la situación ya es insostenible