¿Está Telmex con problemas o cortes en Mocochá, Estado de Yucatán?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mocochá, Estado de Yucatán

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocochá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mocochá, Estado de Yucatán

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida.

City	Problem Type	Report Time
Mérida	Internet	hace 2 días
Mérida	Internet	hace 4 días
Mérida	Internet	hace 5 días
Mérida	Wi-fi	hace 6 días
Mérida	Wi-fi	hace 7 días
Mérida	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mocochá, Estado de Yucatán

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocochá y lugares cercanos:

• Rodrigo Aldana (@frogx4) reportó hace 26 segundos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona @infinitum estoy sumamente enojado/decepcionado con su servicio a nada de darme de baja, como es posible… primero me dijeron que serían de 1 a 7 días… vino el técnico que no hizo nada, simplemente se fue y ahora me dicen que serían 7 días más…

• Ana Peniche (@anapenichef) reportó hace un minuto desde Mérida, Estado de Yucatán

  Pésimo servicio con @Telmex @TELMEXSoluciona Desde hace más de un mes hice mi contratación con ellos y hasta el día de hoy no han hecho la instalación. Siempre dándome largas, mandando mensajes y correos de “lamentamos los inconvenientes”.

• Rodrigo Aldana (@frogx4) reportó hace un minuto desde Mérida, Estado de Yucatán

  @infinitum llevo 7 días sin servicio, y nadie a venido a asistirme, ya se hizo reporte y que les digo… espero que me descuenten estos días de la mensualidad. Muy enojado con el servicio al cliente.

• Marie (@Ohmaaarie_) reportó hace 3 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Güey, por qué el servicio de @TELMEXSoluciona es mediocre?? Igual que el internet 😢😢😢😢😢😢

• Rodrigo Aldana (@frogx4) reportó hace 7 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @infinitum @TELMEXSoluciona voy a ejercer una demanda/denuncia con todas las capturas de pantalla de la negligencia por parte de este servicio. Antes me dijeron 48 horas para solución ahora me dicen que son 120 horas… si sumo los días anteriores serán 14 días!! SIN SERVICIO!

• Raul (@Raul_Curioso) reportó hace 10 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet ya son varias semanas qué hay interrupciones constantes en mi servicio apago el módem lo enciendo y vuelvo a tener internet por algún tiempo y luego falla mi núm 9995182687

• Alejandro H Wollmer (@AHWOLLMER) reportó hace 17 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona buenos días, favor de dar trámite a este servicio de Internet de mi casa, tel 9999444388 con # servicio 14084102 Atentamente Alejandro Herrera

• Fabiola Del Rio R de la Gala (@viari2828) reportó hace 18 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona es una basura llevo 5 días sin servicio todos sus canales de comunicación son pésimos no dan soluciones y te traen con excusas y no resuelven hasta cuando tendrán tan pésimo servicio que tristeza que esta compañía haya caído tan bajo

• Rodrigo Aldana (@frogx4) reportó hace 19 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Con todo respeto, esta respuesta de guion me dijeron la última vez, y no hicieron nada. @TELMEXSoluciona

• Aidé (@_aide_2015) reportó hace 21 minutos desde Conkal, Estado de Yucatán

  @Telmex 9 DÍAS SIN SERVICIO!!!!

• Rodrigo Aldana (@frogx4) reportó hace 21 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @wenaguayo @infinitum Adivino, se cayó tu internet y te dijeron de 1 a 7 días sin servicio

• Rodrigo Aldana (@frogx4) reportó hace 22 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @wenaguayo @infinitum Estoy en las mismas, llevo 8 días con servicio suspendído y cuando vienieron los técnicos me dijeron lo que ya sabía y me dijeron que en 3 días más me lo solucionarán. @infinitum es horrible.

• 因为我活着就是基督 (@AxelFox55) reportó hace 29 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Otra vez infinitum caído, ya está sucediendo con mucha frecuencia 😡

• Rodrigo Aldana (@frogx4) reportó hace 34 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona únicamente se limitó a pedirme que envíe un DM, (lo cual hice) dijeron que se comunicarían conmigo… y no pasó nada. Es el Día 7 y sigo esperando a que dignen a aparecer.

• Rodrigo Aldana (@frogx4) reportó hace 37 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Fui muy educado, demasiado e incluso paciente, exijo no solo un reembolsó por esto, si no también una solución al servicio que he pagado puntual… Y olvídense de sus respuestas de guion @TELMEXSoluciona @infinitum quiero a alguien que me resuelva esto ahora.

• Marie (@Ohmaaarie_) reportó hace 37 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona será capaz de informarme qué debo llevar para tramitar la cancelación de servicio? O será @Profeco quien me ayude con eso?

• Marie (@Ohmaaarie_) reportó hace 51 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Semanas queriendo cancelar el servicio de Telmex y solo me dan largas. :(

• Aidé (@_aide_2015) reportó hace 51 minutos desde Conkal, Estado de Yucatán

  @Telmex @infinitum ¿Cómo puedo disfrutar de este servicio si no tengo servicio hace 9 días????

• Fabiola Del Rio R de la Gala (@viari2828) reportó hace 54 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona De nada sirve es pérdida de más y más tiempo ya lo reporte 20 veces por lo menos que sirva para que todo mundo se entere del mal servicio que tienen y dejen de contratarlo mi reporte es el 014069640

• Rodrigo Aldana (@frogx4) reportó hace 55 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @infinitum estoy considerando suspender mi servicio de Infinitum a raíz de lo mucho que pago y del terrible servicio para venir a solucionar un problema técnico.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• chavito premen (@ChavoPreMen) reportó hace un minuto

  @AscoopM @TELMEXSoluciona Cámbiate de compañía. Telmex da un pésimo servicio.

• Miguel O'Hara (@Demian_Hara) reportó hace 3 minutos

  @ServicioTelcel @TELMEXSoluciona Cómo puedo solicitar una revisión por sospecha de uso de inhibidor de señal ilegal en mi calle?

• chavito premen (@ChavoPreMen) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Paso el día solucionaron nada, ni una llamada de seguimiento, cero atención al cliente. Si mañana a medio dia no tengo servicio, contrato con otra empresa. Ellos si me instalan al momento.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @cris_esq @cris_esq ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los problemas que presentas con tu servicio, para ayudarte, indícame vía DM el nombre completo del titular, línea Telmex, celular de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente de la información. Katia L.

• Ernesto BP (@80_ernestob) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona mi servicio dejó de funcionar desde las 4pm aprox. Me pueden ayudar?

• Luis Miguel Cuenca (@lmcuenca) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Basta de disculpas. Ayer le pasaron el caso a un supervisor. Antier a otro. Tú disculpa es la enésima. Hagan algo. No te creo a ti ni a nadie ni a @Telmex ni a @TELMEXSoluciona.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @RuinedPrincess_ @RuinedPrincess_, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.

• Starinna ✨ (@RuinedPrincess_) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Y para cuándo viene un técnico a arreglar mi problema? ¿O con tan solo mentarles la madre hacen todo?

• Ruben Hernandez (@rubenvv15275) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona folio #43018351 No tengo servicio de internet y en teléfono me dan ese folio srta Janeth Islas . 1 uds como quieran me cobran el servicio 2.en atención a clientes pésimo ,me colgaron .

• maria fernanda almanza salinas (@AlmanzaSalinas) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona de nueva cuenta sin servicio cada semana es lo mismo me pueden ayudar a restablecer el servicio porfavor