¿Telmex está fallando o caído? in Mocochá, Yucatán

Problemas en las últimas 24 horas en Mocochá, Yucatán

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocochá, Yucatán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Mocochá, Yucatán

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida, Azcorra, y Telchac Pueblo.

City	Problem Type	Report Time
Mérida	Internet	hace 15 horas
Mérida	Internet	hace 1 día
Mérida	Internet	hace 2 días
Mérida	Internet	hace 4 días
Mérida	Corte Total	hace 7 días
Mérida	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mocochá, Yucatán

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocochá y lugares cercanos:

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  Gaspar Franco Solís (@gasfransol) reportó hace 1 minuto desde Mérida, Yucatán

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Buenos días. El domingo ya venía su técnico y no llegó. Ayer, lo mismo. Muy buenos para vender y cobrar pero pésimos para restituir el servicio. ¿Lo peor? Que engañen diciendo que vienen y no lo hagan. Veo unidades suyas, pregunto y me dicen que me atenderá quien instaló???????

• 
  Gaspar Franco Solís (@gasfransol) reportó hace 7 minutos desde Mérida, Yucatán

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Mi servicio sale o del INO 053 ó del INO 0053. Estoy parado frente a ellos y no hay ningún técnico suyo

• 
  Gaspar Franco Solís (@gasfransol) reportó hace 13 minutos desde Mérida, Yucatán

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Vaya "urgencia" o "prioridad" para resolver mi problema. Porque así me están haciendo sentir. Que es mi problema. No de ustedes. Son las 7 y nada. Ni comunicación suya ni mucho menos, solución. Fueron rápidos para conectarme. Su internet es confiablemente bueno. No este servicio

• 
  Rodolfo Ortiz (@rod_fito10) reportó hace 13 minutos desde Mérida, Yucatán

  @TELMEXSoluciona sigo esperando desde el jueves se comisqueen para me den status de mi caso, urge ajusten mi cuenta ya les pase por teléfono y por DM los datos que me pidieron, que sucede!!!

• 
  Gaspar Franco Solís (@gasfransol) reportó hace 14 minutos desde Mérida, Yucatán

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Tengo mucho gusto en reportar la visita del técnico de Telmex quien resolvió el problema y ya recuperamos nuestro servicio. ¡Muchas gracias!

• 
  ferneli aguilar (@ferneli_87) reportó hace 15 minutos desde Motul, Yucatán

  @TELMEXSoluciona Sigo sin internet lo peor del caso que aqui en mi ciudad no nos afectaron las lluvias, tenemos luz y no existe un motivo para que la señal falle... por lo que exijo una explicación o un apoyo en soporte

• 
  David Brindis (@davidbrindis) reportó hace 17 minutos desde Mérida, Yucatán

  @TELMEXSoluciona @Telmex ayuda no tengo internet en casa. No contestan el teléfono en las líneas de atención al cliente. 🆘

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  ferneli aguilar (@ferneli_87) reportó hace 19 minutos desde Motul, Yucatán

  @TELMEXSoluciona desde hace varios dias tengo problemas con la intermitencia del internet ya es la tercera vez que se supone “reparan” la linea pero sigue igual sino me dan solucion esta ocacion, si me voy a pasar a izzi

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  RogerFantasy (@roger__mendez) reportó hace 22 minutos desde Mérida, Yucatán

  @paurowold @TELMEXSoluciona Los odio voy a tener que pagarle por fuera a un wey para que haga una estafa maestra...

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  leonardo cortazar (@leonardo82mx) reportó hace 27 minutos desde Mérida, Yucatán

  @TELMEXSoluciona 32 hrs sin servicio de teléfono ni internet, mala atención del servicio a clientes por línea telefónica no levanta orden, fraccionamiento gran san Pedro Cholul Merida yucatan

• 
  Lizardo Canto (@lizardo0108) reportó hace 29 minutos desde Mérida, Yucatán

  Nuevamente sin Internet y apenas hoy me llamaron para confirmar si ya tenia reestablecido el servicio...😡 @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Rodolfo Ortiz (@rod_fito10) reportó hace 30 minutos desde Mérida, Yucatán

  @TELMEXSoluciona buen día, me están haciendo el cargo en mi recibo por instalación fibra óptica, cuando en ningún momento mencionaron costo, me dijeron que el cambio no generaba costo, favor de realizar el ajuste para que pueda pagarles. URGE @Profeco

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  Gaspar Franco Solís (@gasfransol) reportó hace 31 minutos desde Mérida, Yucatán

  @TELMEXSoluciona @arturoelias 16:30 y sigo sin servicio. Tampoco me llaman para avisarme de la visita del técnico. Vaya fiasco de servicio. Les sale sobrando el nombre de TELMEXSoluciona. No solucionan nada

• 
  Chester. (@HectorCamaraD) reportó hace 34 minutos desde Mérida, Yucatán

  Eres una mierda Infinitum, neta eres una mierda

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  Lizardo Canto (@lizardo0108) reportó hace 37 minutos desde Mérida, Yucatán

  Espero que las fallas a su servicio mejoren. Jamás había pasado esto...🙄 @TELMEXSoluciona @Telmex

• 
  El cacas (@Pepinosaurio_) reportó hace 39 minutos desde Mérida, Yucatán

  @hernbnb @Telmex chinguen a su madre son una mierda @TELMEXSoluciona

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  Gaspar Franco Solís (@gasfransol) reportó hace 46 minutos desde Mérida, Yucatán

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Sigo esperando su respuesta a mi pregunta hecha hace más de una hora. ¿Qué significa para usted pronta respuesta? ¿Hoy? ¿A qué hora? Todo lo demás es dorar la píldora

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  Gaspar Franco Solís (@gasfransol) reportó hace 49 minutos desde Mérida, Yucatán

  @TELMEXSoluciona @arturoelias No entiendo cómo dice que están trabajando en mi caso. Para su desgracia, los gabinetes con las conexiones de todos los servicios de estas manzanas está afuera de mi casa. Acabo de salir a verificar y no hay nadie allí

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  ferneli aguilar (@ferneli_87) reportó hace 49 minutos desde Motul, Yucatán

  @infinitum ya es la tercera vez que reporto y no queda bien, esta sumamente intermitente el internet... en mi casa

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  Gaspar Franco Solís (@gasfransol) reportó hace 54 minutos desde Mérida, Yucatán

  @pamevima22 @arturoelias En mi casa en México pasó igual. Tuvieron que pasar 12 días hábiles para que se dignaran atender la queja. Ellas tienen una ventaja sobre mí. Además del servicio de Infinitum tienen Izzi. Ese no les ha fallado

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cherry Blake (@Cherryblake) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Me dicen y me dicen que me van a llamar y no me llaman, no me resuelven, no hacen nada! Lo peor es que existe gente que tiene el mismo problema que yo y tienen meses sin servicio!!!! Que mal servicio dan y seguimiento , como si me hicieran un favor!!! 😡

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @Ra_jael @Ra_jael, hola para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico, en breve se comunicaran contigo. Irene C.

• 
  Alex Gaytán (@AlexGaytanP) reportó hace 7 minutos

  @josephbentonapo @TELMEXSoluciona Su bot es una pendejada mal hecho Jajaja solo sabe escribir "Discúlpeme por ser pendejo e inútil"

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  Diego Ramone (@DiegoRamone9) reportó hace 7 minutos

  @Telmex NI CONTRATEN ESTA PORQUERIA DE SERVICIO. Pago un ****** servicio ménsual en cuál los qleros solo me dan la mitad porque cada ****** mes tengo 2 fallas y te atienden hasta que se les hinchan los huevos. Ahorita ya llevo 6 perros días sin internet

• 
  NDACH (@Tinskaya1959) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona buenos para disculparse pésimo servicio.

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  XeL Arjona (@xel_arjona) reportó hace 11 minutos

  Buen día @IFT_MX. ¿Cuál es el proceso para levantar una queja por omisión de datos para autenticación de mi servicio PPPoE residencial por parte de @TELMEXSoluciona , violando los lineamientos ya vigentes de #NeutralidadDeLaRed

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  🇩🇪 🤘🏻🖤 Kruspe cck 🖤🤘🏻🇩🇪 (@Kruspegmailcom1) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona De favor que necesito ayuda me urge mi internet, tengo clases en línea 😔

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  Leonel García (@Homer_Beat) reportó hace 12 minutos

  @Telmex ayúdenme por favor, desde el miércoles estoy sin línea e internet debido a un daño en el cable de fibra óptica. Tiene reporte desde el 01/09/21 pero aún no vienen a arreglarlo y me es necesario el servicio. Folio: 47037334

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  Adry Oro (@Adrix2424) reportó hace 14 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, más de una semana sin linea telefónica y sin Internet. No atienden numero de reclamación.

• 
  Diego Ramone (@DiegoRamone9) reportó hace 16 minutos

  @Telmex NI CONTRATEN ESTA PORQUERIA DE SERVICIO. Pago un ****** servicio ménsual en cuál los qleros solo me dan la mitad porque cada ****** mes tengo 2 fallas y te atienden hasta que se les hinchan los huevos. Ahorita ya llevo 6 perros días sin Internet