¿Está Telmex con problemas o cortes en Mocochá, Estado de Yucatán?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mocochá, Estado de Yucatán

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocochá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mocochá, Estado de Yucatán

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida.

City	Problem Type	Report Time
Mérida	Internet	ayer
Mérida	Internet	hace 3 días
Mérida	Internet	hace 4 días
Mérida	Wi-fi	hace 5 días
Mérida	Wi-fi	hace 6 días
Mérida	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mocochá, Estado de Yucatán

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocochá y lugares cercanos:

• Carlos (@eit1mx) reportó hace un minuto desde Mérida, Estado de Yucatán

  Ya que en Telmex pago $389, por "10 mbps". Por 40 pesos más Totalplay me ofrece fibra óptica, 30 mbps y teléfono, bastante atractivo, pero no sé qué tan estable sea el servicio.

• Carlos (@eit1mx) reportó hace un minuto desde Mérida, Estado de Yucatán

  Pasa que después que @Telmex me redujo la velocidad de 10 mbps a 7, después de que mi módem se quemó, he estado buscando opciones para cambiarme.

• Carlos (@eit1mx) reportó hace un minuto desde Mérida, Estado de Yucatán

  El problema es que como en mi calle no hay postes de la CFE no puedo contratar con @totalplaymx... si no hace mucho que hubiera cancelado el servicio de Infinitum de @Telmex.

• EJVA (@tko39) reportó hace 6 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Estoy disponible en este momento, acabo de verificar otra vez la velocidad y sigue en 3 MB/s

• Carlos (@eit1mx) reportó hace 6 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Incluso pregunté en la cuenta de Telmex si podía cambiarme a fibra óptica. No ha habido respuesta acerca de si es posible.

• Master Crossfit🇲🇽 (@rsespejo) reportó hace 6 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Buenas noches sigo con problemas con servicio de Infinitum, desconecte los dispositivos para ver mi smart TV y sigue freezeseando....

• Casa Rosa (@casarosamexico) reportó hace 12 minutos desde Progreso, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona nadie nos ha contactado esta tarde, Todo lo que haces es que estamos trabajando en tu caso, pero nadie lo hace. Si no hay nadie aquí hoy mañana iré a profecto

• Thomas Ramos (@ThomasRamoss) reportó hace 15 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona necesito su apoyo, tengo un problema con mi instalación

• Carlos (@eit1mx) reportó hace 16 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @fadame @TELMEXSoluciona Lo peor es que por teléfono me dicen que el servicio técnico ya ha solucionado el problema de manera remota.

• Christian Coquet (@ccoquet) reportó hace 22 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona No me es de ayuda su link. Pongo mi número de teléfono (10 dígitos) y la contraseña de mi telmex (con la que acceso en el sitio y app para pagar el servicio) y me la marca como errónea.

• Casa Rosa (@casarosamexico) reportó hace 27 minutos desde Progreso, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Ah pasa otro día y todavía no hay internet. Si tan solo tuviéramos una opción diferente a Telmex, entonces tal vez no nos darían por sentado con el servicio de labios

• Marco Barrera (@MarcoBarrera70) reportó hace 30 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona @pablonngi En la mayoría de respuestas de Telmex Soluciona, leo que no pueden comunicarse con el usuario, que no lo encuentran, que no contesta; o su servicio telefónico es pésimo o solo son pretextos y mentiras.

• Casa Rosa (@casarosamexico) reportó hace 33 minutos desde Progreso, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona hemos estado sentados aquí durante los días esperando que la gente venga, para que pueda contactarnos en cualquier momento, Pero recuerda que no tienes una línea telefónica que funcione

• Albert Moal (@MoalAlbert) reportó hace 34 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Infinitum Telmex PEOR SERVICIO TECNICO DEL MUNDO. Reportas falla, prueban, concluyen modem tronado, dan # reporte, dia siguiente reportan correccion sin realizarla, cancelan # reporte, y asi repites proceso con misma historia interminablemente por casi dos semanas. EVITALOS !

• arnold arcos (@ArnoldArcos) reportó hace 36 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  tengo 11 días que no tengo internet y ya lo reporte 5 veses y aún no han llegado a revisar a mi domicilio porfa una solución pronta @TELMEXSoluciona

• Black Diamond (@VicFeVillanueva) reportó hace 36 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Telmex @TELMEXSoluciona increíble su pésimo servicio, interferencia en el interner a pesar de ser por medio de fibra óptica. Supuesta velocidad de hasta 20 Mb pero haciendo el Speedtest no llega ni a 10 Mb de descarga y ni a 5 Mb de subida. Pero para cobrar no tienen problemas.

• Javier Gil (@atomico79) reportó hace 38 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Oye @TELMEXSoluciona, sigues sin comunicarte, y mi Internet sigue fallando.

• S⭕️y Natalio como mi Apá (@mrgeovas) reportó hace 41 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Urge @infinitum @TELMEXSoluciona sin red y están al corriente los pagos. 🆘

• Ana Fernanda (@afergamboa) reportó hace 49 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Una mierda su aplicación lo único que hace es enseñarme a trabajar mi paciencia! @Telmex

• Quique Sauri (@quiquesauri) reportó hace 51 minutos desde Progreso, Estado de Yucatán

  @infinitum el peor servicio que puede haber no resuelven nada. Después de más de 1 hora al teléfono y de 5 cambios de ejecutivo para reportar una falla no me la resolvieron y me colgaron la llamada. #Pesimo #Infitum

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cain E. Trish (@CainETrish) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Cuánto tiempo tomara eso? Necesito una respuesta real, no solo una de copia y pega. Me urge tener el servicio, y la última vez me provocaron un colapso físico y mental con todas la veces que prometieron llamar y que vendrían.

• Isai Alvarado (@Isaialvarado) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona ya van 10 días y contando, ese poste que está a punto de caer no lo han venido a cambiar. Ya les he mandado pruebas del estado en que se encuentra no más no hacen caso. Los culpables están captados en cámara y ustedes no se toman la molestia de sancionarlos.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @aldocore @aldocore Buen día, nos intentamos comunicar sin tener éxito en el número 099 y 985, para revisar tu servicio por favor indícanos tu línea Telmex a 10 dígitos. Emireth F.

• Cain E. Trish (@CainETrish) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito que agilicen el trámite de mi queja, mi paciencia y comprensión con ustedes ya es nula teniendo en cuenta que después de ignorarmé por una semana para enviar a un técnico vuelva a estar sin servicio en menos de 48 horas

• Hector Gallegos (@hgallegos2801) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Pues sigo esperando y nada. Que servicio tan deficiente.

• Mirna cota (@Mirnacota16) reportó hace 16 minutos

  @60susan @TELMEXSoluciona @IFT_MX A mi igual. Pero ya es mucho lo que ponen de excusas para las cancelaciónes pero cobran un servicio nulo que no tenemos a causa de su mala atención

• Sandra MC (@SndMC0109) reportó hace 16 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona ¿por qué falla tanto su servicio en Anáhuac MH? En dos años es la 4ta vez que estoy sin servicio y lo peor es que tardan en solucionar pero cobran igual y hasta de más.

• MERCEDES AR (@MARIAAR2356) reportó hace 19 minutos

  @GUZ7 @Garza2016 Telmex era ya una porqueria ese sindicato lo trono Sin embargo esa concesión se daría a diferentes concesionarios o sea por estado

• •Julio Zta (@juliozazuetta) reportó hace 20 minutos

  Muy mal con @Telmex como vienen a instalar un cableado sin la herramienta? Aparte que llegan súper tarde de la hora acordada 🤬😡🤬

• Carlos.889 (@Carlos88914) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Un poco más de 12 hrs y aún no tengo respuesta ni solución de su error