¿Está Telmex con problemas o cortes en Mocochá, Estado de Yucatán?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mocochá, Estado de Yucatán

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocochá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

septiembre 18: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mocochá, Estado de Yucatán

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida y Azcorra.

City	Problem Type	Report Time
Mérida	Wi-fi	hace 3 días
Mérida	Internet	hace 3 días
Mérida	Internet	hace 7 días
Mérida	Internet	hace 8 días
Mérida	Internet	hace 10 días
Mérida	Corte Total	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mocochá, Estado de Yucatán

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocochá y lugares cercanos:

• Manuel J. Herrera  (@EndyMX) reportó hace 5 segundos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Me gustaría saber cual es el problema. Creo que alguien me intentó marcar pero no llegué a contestar. Podrían marcarme de nuevo? Gracias de antemano.

• Jorge Herrera (@jorgeherrera1) reportó hace 4 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona @telmex Hola! Llevo casi media hora tratando de hablar con un humano para resolver mi problema y su número de servicio me manda con contestadoras automáticas con las cuales no puedo hacer nada. Me comuniqué al área de nuevos servicio y no me ayudaron. HELP!

• geocisnerosツ (@geo_cisneros) reportó hace 8 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Le he enviado mi número y folio de servicio

• alejandro (@Agrajales59) reportó hace 9 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Nadie va, nadie se comunica con un servidor. Es una pena tener en Mexico este servicio.

• Brownxican (@elomarcastillo) reportó hace 9 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Tqm, Telmex, olvidé pagar el mes pasado y este y apenas hoy cortaron el servicio. Ya domicilié mi pago para no ser malapaga

• alejandro (@Agrajales59) reportó hace 10 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona El servicio de Telmex es muy malo. Es una pena.

• geocisnerosツ (@geo_cisneros) reportó hace 10 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @infinitum @TELMEXSoluciona desde el 8 de Septiembre espero la instalación de mi servicio y aún no tengo respuestas, los números de atención no responden.

• Manuel J. Herrera  (@EndyMX) reportó hace 11 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Leshi_Michaelis @TELMEXSoluciona Hola. Se que ya tiene 5 años tu reporte, jaja, pero Resolviste tu problema? Tengo el mismo desde el viernes :(

• YOLA URIBE (@YOLAURIBE1) reportó hace 13 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Hoy de nuevo mi servicio sigue fallando no llega ni a un mega de velocidad y como siempre tardan días en dar seguimiento a las quejas sería bueno que viniera un supervisor para que revisen la línea esto es ridículo 5 años y no pueden arreglarlo

• alejandro (@Agrajales59) reportó hace 19 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona el 9 de sep contrata un servicio de internet para una oficina, la persona que me atendió se comprometió a que el 24 de este mes se instalaba mi servicio. Hoy es 27 y no lo han instalado. Hablo todos los días con una persona diferente de telmex y no pasa nada.

• Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó hace 20 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada, el único detalle, es que no hay teléfono y tampoco internet, a dónde van a comunicarse????

• Christian Burgos (@bugc16) reportó hace 28 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona @infinitum desde las 9 AM me quede sin servicio de Internet, porque unos de sus trabajadores andaban moviendo líneas. Ya lo reporte y hasta ahora no tengo algún tipo de solución. Solo me dieron un folio.

• Jorge Herrera (@jorgeherrera1) reportó hace 34 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Hola cuando se van a comunicar conmigo? Sigo esperando

• Manuel J. Herrera  (@EndyMX) reportó hace 39 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @JA_maccise @TELMEXSoluciona Hola Tonio. Resolviste tu problema? Tengo el mismo desde el viernes :(

• Manuel J. Herrera  (@EndyMX) reportó hace 41 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Hola, tenemos 4 horas sin servicio de Internet en mi zona. Me gustaría al menos saber que esta pasando y un tiempo estimado de solución. Pueden ayudarme? @Telmex

• Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó hace 43 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Pero a dónde me van a hablar? No sirve el teléfono y el internet, ya que los dos lo tienen conectado en una sola línea.

• Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó hace 47 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @_Joeycita @NetflixLAT @TELMEXSoluciona Si lo creo, aquí por teléfono me mandaban al carajo cuando les dije, me ofrecieron servicio de fibra óptica, y lo que tengo es de cobre. Respuesta fue, que mi zona no había! Y mi vecino con fibra óptica!!!!

• YOLA URIBE (@YOLAURIBE1) reportó hace 50 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Ya lo compre cuesta 4000 pesos y no funciona

• Manuel J. Herrera  (@EndyMX) reportó hace 58 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Buen día, podrían comunicarse conmigo nuevamente? Supuestamente era un problema general del área pero mis vecinos ya tienen Internet desde anoche y yo no. Ayuda por favor.

• Angel Josue (@josueac87) reportó hace 59 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Telmex 3 días sin servicio. Sin que nadie conteste por ninguno de sus medios de contacto. Que pésimo servicio al cliente. 😡😡 @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @The__Saiyan @The__Saiyan permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto, correo electrónico y nombre del titular. Quedo en espera. Jesús P.

• Elvia (@cocolitoforido) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Hoy quedó una cita programada a las 12 de la mañana y después me hablan para decirme que él Tecnico está a las 10 que deben programarme mi cita y quedaron q venir hoy a la 1 y solo me mandaron una confirmación de un sería el 17 me urge una respuesta

• ZaM SaM (@Zamsam7) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona no puedo creer que ayer me marcaron y aseguraron ir a solucionar mi línea, y el día de hoy me dicen que hasta mañana, y esto lo tengo desde el día viernes voy para días sin servicio, la negativa a solucionar mi problema y extender su mal atención es muy claro.

• ZaM SaM (@Zamsam7) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Siguen trabajando desde el viernes ! Ese es problema de ustedes necesito una solución hoy mismo quiero mi línea arreglada !!!

• Sally (@aditast89) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes Me han estado llamando y colgando, supongo que es para darme respuesta a mi problema. Si me indican un número al que les pueda llamar yo me comunico con ustedes Saludos

• manuel plancarte (@kakashin_otaku) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona mi internet está muy lento no llega ni a los 2mb desde que lo contraté intento contratar un paquete con mejor internet y me dicen que no está disponible pero en mi cuadra hay gente con hasta 20mb de internet y hasta un ciber

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @kakashin_otaku @kakashin_otaku, lamento el problema presentado, con gusto te ayudo. Envíame por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte una solución. De antemano te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Daniel B.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @slyzy_r6 @slyzy_r6 ¡Buena tarde! Por favor indícame ¿qué problema presentas con el servicio? adicional proporcióname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R.

• Donovan Contreras (@Dono98co) reportó hace 22 minutos

  Qué pasó @Telmex ! Metele nitro papi en arreglar tu internet, los veo lentos para solucionar problemas pero en chinga para suspender el servicio cuando no se paga a tiempo…

• Delicias Mi Barrio (@DeliciasBarrio) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio de, todo el mes sin tener servicio y nada que reparan