¿Está Telmex con problemas o cortes en Kanasín, Estado de Yucatán?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Kanasín, Estado de Yucatán
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Kanasín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 24: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Kanasín, Estado de Yucatán
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida y Azcorra.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Mérida |
Internet | |
| Mérida |
Internet | |
| Mérida |
Internet | |
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Internet | |
| Mérida |
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| Mérida |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Kanasín, Estado de Yucatán
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Kanasín y lugares cercanos:
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@arturoelias Una buena: mi esposa empieza su licenciatura online luego de +40 años de haber interrumpido estudios. Otra: tengo trabajo full time también online Una mala: desde el jueves estamos sin Infinitum. Hablo diario, respuestas amables, solución nula. Ayuda please!!!!!!
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona @arturoelias 13:30. Sigo sin servicio... Ya me hablaron que vendrán... algún día. Porque me acabo de asomar a ver su gabinete y no hay nadie. Para su desgracia, lo tengo afuera de mi casa y lo puedo checar de inmediato. ¡Maldita frustración! No se lo deseo a nadie
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona @arturoelias Sigo esperando su respuesta a mi pregunta hecha hace más de una hora. ¿Qué significa para usted pronta respuesta? ¿Hoy? ¿A qué hora? Todo lo demás es dorar la píldora
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona @arturoelias Gracias Carlos. ¡Me urge! Dice un refrán mexicano que músico pagado toca un mal son. Por su esquema de cobros y haberlos domiciliado, yo tengo pagados por adelantado 5 ó 6 meses... y no tengo servicio
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Carlos
(@ceternod) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona Y hasta ahora nadie se ha comunicado conmigo. Me imagino toma más de un mes el checar el estatus de un cambio de domicilio para notificar al consumidor. #sitelmexnotrabajayonopago
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona @arturoelias Buenos días. El domingo ya venía su técnico y no llegó. Ayer, lo mismo. Muy buenos para vender y cobrar pero pésimos para restituir el servicio. ¿Lo peor? Que engañen diciendo que vienen y no lo hagan. Veo unidades suyas, pregunto y me dicen que me atenderá quien instaló???????
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@pamevima22 @arturoelias En mi casa en México pasó igual. Tuvieron que pasar 12 días hábiles para que se dignaran atender la queja. Ellas tienen una ventaja sobre mí. Además del servicio de Infinitum tienen Izzi. Ese no les ha fallado
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Lizardo Canto
(@lizardo0108) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
Llamadas en espera desde dl Jueves pasado donde solo sugieren esperar al menos 5 días y con un reporte registrado. Una porquería @TELMEXSoluciona @Telmex
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona @arturoelias 16:30 y sigo sin servicio. Tampoco me llaman para avisarme de la visita del técnico. Vaya fiasco de servicio. Les sale sobrando el nombre de TELMEXSoluciona. No solucionan nada
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona @arturoelias Mi servicio sale o del INO 053 ó del INO 0053. Estoy parado frente a ellos y no hay ningún técnico suyo
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona @arturoelias No entiendo cómo dice que están trabajando en mi caso. Para su desgracia, los gabinetes con las conexiones de todos los servicios de estas manzanas está afuera de mi casa. Acabo de salir a verificar y no hay nadie allí
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Lizardo Canto
(@lizardo0108) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
Nuevamente sin Internet y apenas hoy me llamaron para confirmar si ya tenia reestablecido el servicio...😡 @TELMEXSoluciona @Telmex
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona @arturoelias Las 12:00 y nada. Sigo sin servicio. Pregunta. ¿Para que me hablaron ayer preguntando si estaría en casa por si necesitaba entrar su técnico a verificar algo interno? ¿Entiende mi enojo ya que eso pareció más bien una burla?
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Pedro Reyes
(@PedroReyesjr93) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
Como si fuera cartita a santa, mandándole ya una carta a Telmex jaja a ver si así queda solucionado el problema
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona Me hablaron por teléfono antes de las 2. Me dijeron que ya venía un técnico para acá y preguntaran que si estaba en casa por si requería entrar. Estoy en casa. Sigo sin servicio. Tampoco ha venido técnico a la casa
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona @arturoelias Vaya "urgencia" o "prioridad" para resolver mi problema. Porque así me están haciendo sentir. Que es mi problema. No de ustedes. Son las 7 y nada. Ni comunicación suya ni mucho menos, solución. Fueron rápidos para conectarme. Su internet es confiablemente bueno. No este servicio
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona @arturoelias Tengo mucho gusto en reportar la visita del técnico de Telmex quien resolvió el problema y ya recuperamos nuestro servicio. ¡Muchas gracias!
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Gaspar Franco Solís
(@gasfransol) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona @arturoelias Pues ¿qué cree? 10:15 y no llega nadie. Sigo sin servicio
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Jonathan Castro Palacios
(@Jonnhy13) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona Siguen sin resolver mi problema, por favor me urge.
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Lizardo Canto
(@lizardo0108) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
Pésimo servicio de Internet. 😡😡😡 Un asco su atención al cliente. 5 días sin Internet y sin solucion alguna @Telmex @TELMEXSoluciona
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kitty 🐱
(@kittyet87) reportó
@TELMEXSoluciona Para que quieren mi correo electrónico! Ya les mande mi numero de reporte y exijo hablar con un supervisor! Ya deberian haber solucionado mi problema y no han hecho absolutamente nada mas que decir "en las próximas 24 hrs"
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@fabogabo ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes a la falla es importante nos envíes por DM: nombre completo del titular, correo electrónico, número Telmex y número alterno ambos a 10 dígitos. Quedamos atentos a tus comentarios ¡Excelente tarde! Kimberly C.
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Jpera
(@jcesarpera) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum 96 horas despues y sin servicio, me llamaron ustedes indicando que hoy el tecnico vendria y nada, vuelvo a reportarlo y no hay visita agendada, con que facilidad pierden a sus clientes, lamentable y pesimo seguimiento de fallas, con tanta tecnologia a su alcance.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@DonTlacatl ¡Hola! Para ayudarte a resolver el problema que presentas con el servicio, por favor envíanos por DM los siguientes datos: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto alterno y un correo electrónico. ¡Excelente tarde! Armando B.
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Fernand Zuili
(@fernandzuili) reportó
@Telmex No tengo internet, tengo este plan y está sin internet desde las 8:00 am! que me di cuenta. Abro ticket con la app y no sucede nada. Ya es la segunda vez y solo he tenido el servicio 15 días!
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Mila Chavez
(@Milchba) reportó
@alexdlrace @infinitum Hay algún daño generalizado?? Ya son muchas horas sin Internet
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Alex Luna
(@elalexmoon) reportó
@TELMEXSoluciona desde hoy por la mañana mi línea telefónica @Telmex no funciona y por ende tampoco tengo servicio de @infinitum #fail
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RoLaVoz
(@CapoMaldini) reportó
Viven en puente permanente los de @TELMEXSoluciona @Telmex Nada que responden para reportar que todo este domingo sigo sin servicio de Internet...
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Isaac
(@ip_kaled) reportó
@frlzrt @TELMEXSoluciona @Telmex Intermitente...
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Javier Cota Roca
(@cotaroca) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona @Telmex Soy de Querétaro y tenemos 3 días sin servicio en la colonia y no se puede reportar, ni por teléfono ni por la línea de WhatsApp ni en la app. Solo nos dicen que es falla general.