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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Kanasín, Yucatán

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Kanasín, Yucatán

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Kanasín, Yucatán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 05:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Kanasín, Yucatán

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida, y Azcorra.

CityProblem TypeReport Time
Mérida Internet hace 1 día
Mérida Corte Total hace 5 días
Mérida Internet hace 5 días
Mérida Internet hace 6 días
Mérida Internet hace 8 días
Mérida Internet hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Kanasín, Yucatán

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Kanasín y lugares cercanos:

  • lizardo0108
    Lizardo Canto (@lizardo0108) reportó desde Mérida, Yucatán

    Nuevamente sin Internet y apenas hoy me llamaron para confirmar si ya tenia reestablecido el servicio...😡 @TELMEXSoluciona @Telmex

  • Shngo21
    Shingo Hunter (@Shngo21) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona ya son las 4:00 pm y el técnico sigue sin venir a reparar mi servicio, en serio me van a dejar otra semana sin servicio? Por que solo sábados puedo atender al técnico.

  • Pepinosaurio_
    El cacas (@Pepinosaurio_) reportó desde Mérida, Yucatán

    @hernbnb @Telmex chinguen a su madre son una mierda @TELMEXSoluciona

  • gasfransol
    Gaspar Franco Solís (@gasfransol) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona @arturoelias Tengo mucho gusto en reportar la visita del técnico de Telmex quien resolvió el problema y ya recuperamos nuestro servicio. ¡Muchas gracias!

  • Shngo21
    Shingo Hunter (@Shngo21) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona que pésimo servicio, la verdad no lo recomiendan que hasta el jueves vienen a reparar ni servicio, el próximo mes me voy a cambiar al primero que me de fibra óptica.

  • roger__mendez
    RogerFantasy (@roger__mendez) reportó desde Mérida, Yucatán

    @paurowold @TELMEXSoluciona Los odio voy a tener que pagarle por fuera a un wey para que haga una estafa maestra...

  • leonardo82mx
    leonardo cortazar (@leonardo82mx) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona 32 hrs sin servicio de teléfono ni internet, mala atención del servicio a clientes por línea telefónica no levanta orden, fraccionamiento gran san Pedro Cholul Merida yucatan

  • Shngo21
    Shingo Hunter (@Shngo21) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona desde el día 14 tengo reporte por no tener servicio de Internet, solo estoy disponible los días sábados y la del cat dijo que pasaría el reporte para que hoy vengan y reparen mi servicio, por la hora supongo que ya no vendrán...

  • Shngo21
    Shingo Hunter (@Shngo21) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona Pues ya hable de nuevo el día de hoy con el folio que me dieron el día 14 16979799, que mañana debían venir a reparar el servicio.

  • Shngo21
    Shingo Hunter (@Shngo21) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona pues ya son las 4:15 pm y el técnico jamás llego, doy por hecho que pasaré otra semana sin servicio, pero bien que van a cobrar el mes y sin servicio.

  • HectorCamaraD
    Chester. (@HectorCamaraD) reportó desde Mérida, Yucatán

    Eres una mierda Infinitum, neta eres una mierda

  • rod_fito10
    Rodolfo Ortiz (@rod_fito10) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona buen día, me están haciendo el cargo en mi recibo por instalación fibra óptica, cuando en ningún momento mencionaron costo, me dijeron que el cambio no generaba costo, favor de realizar el ajuste para que pueda pagarles. URGE @Profeco

  • Pavia75
    Guido Pavia™ (@Pavia75) reportó desde Mérida, Yucatán

    24 horas sin servicio de internet en las oficinas @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum reporte 17091908 ayuda por favor.

  • gasfransol
    Gaspar Franco Solís (@gasfransol) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona @arturoelias Buenos días. El domingo ya venía su técnico y no llegó. Ayer, lo mismo. Muy buenos para vender y cobrar pero pésimos para restituir el servicio. ¿Lo peor? Que engañen diciendo que vienen y no lo hagan. Veo unidades suyas, pregunto y me dicen que me atenderá quien instaló???????

  • s_vaf
    Sam V. (@s_vaf) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando y sus teléfonos son inútiles

  • gasfransol
    Gaspar Franco Solís (@gasfransol) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona @arturoelias Vaya "urgencia" o "prioridad" para resolver mi problema. Porque así me están haciendo sentir. Que es mi problema. No de ustedes. Son las 7 y nada. Ni comunicación suya ni mucho menos, solución. Fueron rápidos para conectarme. Su internet es confiablemente bueno. No este servicio

  • Shngo21
    Shingo Hunter (@Shngo21) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona pues doy por hecho que estaré otra semana sin servicio de Internet, ya que solamente puedo estar viernes y sábado (ya entendí que aunque me prometan ni vienen en domingo)

  • lizardo0108
    Lizardo Canto (@lizardo0108) reportó desde Mérida, Yucatán

    Espero que las fallas a su servicio mejoren. Jamás había pasado esto...🙄 @TELMEXSoluciona @Telmex

  • davidbrindis
    David Brindis (@davidbrindis) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona @Telmex ayuda no tengo internet en casa. No contestan el teléfono en las líneas de atención al cliente. 🆘

  • rod_fito10
    Rodolfo Ortiz (@rod_fito10) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TELMEXSoluciona sigo esperando desde el jueves se comisqueen para me den status de mi caso, urge ajusten mi cuenta ya les pase por teléfono y por DM los datos que me pidieron, que sucede!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AletseZerauj
    Aletse Zerauj (@AletseZerauj) reportó

    @TELMEXSoluciona mi número es 5553176627 quiero suspender mi servicio por unos meses, me pueden ayudar por favor

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @_svague @_svague, Hola! me puedes indicar tu falla o si tienes alguna duda en tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico Quedo a tus ordenes, Ricardo G.

  • sandytere97
    Teté (@sandytere97) reportó

    @TELMEXSoluciona Si xq yo requiero mi fibra óptica a la brevedad mi internet se volvió lento desde qué metieron en otras casas de aquí! Necesito trabajar por favor! Una respuesta rápida! Qué día vienen para ser exactos! Gracias.

  • aaanaluisa
    analU! (@aaanaluisa) reportó

    @TELMEXSoluciona Lo que necesito es el tecnico arreglando el problema que sus mismos Tecnicos crearon. Necesito internet por el trabajó y ya van dos días sin teléfono ni internet

  • RodrigoRejon
    Rodrigo Rejon. (@RodrigoRejon) reportó

    @TELMEXSoluciona AYER ME DIJERON QUE HOY VENIAN A REPARAR EL INTERNET, AUN NO HAN INFORMADO ABSOLUTAMENTE NADA, NECESITO TENER INTERNET PARA PODER TRABAJAR, PESIMO SERVICIO QUE LE DAN A SUS CLIENTES!!

  • irazu_navarro
    baboni 🐰 (@irazu_navarro) reportó

    Telmex la neta chinga tú madre, 1 hora en espera para que dijeras que no se podía hacer nada 🙃🙃🙃🙃

  • 93Frater
    Frater 93 (@93Frater) reportó

    @TELMEXSoluciona ayuda por favor con el numero de reporte 45419966 no tengo servicio y solo me dicen q es un problema q se soluciona en 24 hrs ... y mi trabajo?????

  • Cobo1488
    Carlos Alamilla (@Cobo1488) reportó

    @Daniel924465625 @Telmex Ahorita no, gracias. Estoy emputado con el servicio, pero espero lo resuelvan. Ya si no, ahí sí será tiempo de pensar en cambiar.

  • maresphe2017
    Antony (@maresphe2017) reportó

    @Telmex segundo día sin servicio de internet, que desde luego no estoy obligado a pagar, cuando mis pagos han Sido puntuales a un cuando su servicio es reprobable. @Profeco dónde registro mi queja. Gracias

  • requenav
    requena (@requenav) reportó

    @TELMEXSoluciona Aquí estoy al pendiente no ha entrado ninguna llamada solo la de ayer que hablaron como a las 4 pm y@par los datos del problema aquinaigo al pendiente