¿Está Telmex con problemas o cortes en Acatzingo, Estado de Puebla?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Acatzingo, Estado de Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Acatzingo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
agosto 05: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (75%)
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Wi-fi (12%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Acatzingo, Estado de Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acatzingo y lugares cercanos:
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• Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Estado de Puebla
En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
@Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!
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Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
@javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien
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• Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Estado de Puebla
Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.
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JOS (@pepnava) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
@drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!
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Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó desde Los Reyes de Juárez, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
@azya_ad @TELMEXSoluciona Así de nefasto su servicio!
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!
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• Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Estado de Puebla
Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Karina Cárdenas (@_karinacardenas) reportó desde General Escobedo, Estado de Nuevo León
@infinitum @TELMEXSoluciona Tengo casi 2 semanas sin servicio porque no han podido realizar el cambio de domicilio, ya lo reporte 6 veces (folio 060294820) y sigo en las mismas. Pésimo servicio. 👎🏽
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Luis A. Leonce (@Leyend33) reportó
@Telmex sigo sin solución ya casi son 2 meses pero me siguen cobrando el servicio y al reportarlo mandan este texto: Hay una solicitud pendiente con el folio *045658211.* Te ofrezco una disculpa, no logré acceder a tu información; es necesario que te comuniques al 800 123 2222.
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Nandita (@xNandax_) reportó
Chinga tu cola, Telmex.
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Nijoeli (@Nijoeli_X) reportó
@TELMEXSoluciona Les dejé una duda en mensaje directo (por privado para no enviar distintos tweets ya que adjunté varias imágenes) ¿Podrían echarle un ojo y ayudarme con eso? Por favor :D
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Monserrat Lazcano (@monslazcano) reportó
@Telmex @infinitum @Profeco No tengo servicio de internet, podrían revisar qué pasa, trato de reportar pero me manda directo a una contestadora. Me urge el servicio. #pesimoservicio
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montse tristan (@rx_tristan) reportó
@TELMEXSoluciona Ya no se molesten, mañana voy a su sucursal de azcapotzalco a cancelar el servicio. Muchas gracias por no dar solución a nada.
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Aurelio F Vásquez G (@AurelioVasquez) reportó
@carlosslim Buenas tardes ING. Carlos Slim, es incómodo estar recibiendo quejas sobre los servicios Telmex, desde el sábado alguien trozo el cable del poste, donde se me brinda servicio telefonico e internet, hasta este momento no han mostrado competencia para dar solución
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NaYhIr BeReNiCe (@jg_nahir) reportó
@TELMEXSoluciona tengo mas de 15 horas sin el servicio de internet en la mañana me dijeron que ya se encontraban trabajando y es la hora que no tengo servicio ni se comunican para darme un estimado de tiempo considero que ya es mucho el tiempo para restablecer el servicio
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Amaury R. (@privateamaury) reportó
Me pregunto si @arturoelias tambien dice “****** internet ****** de infinitum”
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david h carrillo (@davidhcarrillo) reportó
el folio de reparación de tu servicio 15970790 se atenderá el día Lunes entre las 11:00 y 18:00 horas, te solicitamos estar al pendiente de la visita. Emireth F. , me manda @TELMEXSoluciona @Telmex sigo esperando que lleguen , así es su servicio , puras promesas , pésimo servicio