¿Está Telmex con problemas o cortes en Villagrán, Estado de Guanajuato?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villagrán, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villagrán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Villagrán, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	Corte Total	hace 4 días
Celaya	Corte Total	hace 13 días
Celaya	Wi-fi	hace 25 días
Celaya	Internet	hace un mes
Celaya	Internet	hace un mes
Celaya	Corte Total	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villagrán, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villagrán y lugares cercanos:

• César Martínez G. (@agnusdark) reportó hace 2 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Hola @TELMEXSoluciona me apoyas con problemas en una línea? No se cuenta con Internet. Acudió hoy el t cnico y se fue sin dar solución

• joseluisBC (@BcJoseluis) reportó hace 5 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona, aún esperando la respuesta a mi queja presentada el día 2 de los corrientes

• César Martínez G. (@agnusdark) reportó hace 5 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Encontré la solución para que el módem de telmex deje de fallar... Cero problemas en meses!

• LauG (@Laaura_EG) reportó hace 7 minutos desde Villagrán, Estado de Guanajuato

  Oficialmente dejamos de utilizar este mal servicio @Telmex

• Sergio Acosta (@ambakerantani) reportó hace 10 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Buen dia. La linea que termina en 190 es la que esta fallando. En el otro numero ya estoy disponible. Gracias.

• David (@gtenorio78) reportó hace 11 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona te dejé un DM con reporte por modem dañado, ahi están todos los datos que necesitan para atender el problema. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos

• vero moskeda (@vero_moskeda) reportó hace 14 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Mames #telmex pinche lluviecita y ya valio vrg tu internet..... #mecagas #queriavernetflix #FueraAMLO

• Carlos Torres. (@CharlieeTorre96) reportó hace 19 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Pinche Internet de mierda... Pésimo servicio... @Telmex @TELMEXSoluciona

• Antonio Machida Armendáriz (@LuisAntonioArm9) reportó hace 27 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Noeraperfecta @ayudaizzi @izzi_mx Lo peor es que No hay un servicio confiable de ninguna empresa, amiga. Si supieras lo que paso con los chavos de telmex... 😢

• Francisco Medina (@FranciscoDMjr) reportó hace 35 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo un cargo de 514 de clavel video, servicio que yo NO CONTRATE NI QUIERO, donde puedo cancelarlo y que mi recibo sea normal de 399. Quiero hablar con un humano y no máquina que diga que por contingencia tiene un # inusual de llamadas y me cuelguen

• Ish (@IshRofi) reportó hace 39 minutos desde Cortazar, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @infinitum 1 día y sigo sin servicio de telefonía e internet que poca . . . De servicio, ha pero eso sí, ya me están avisando que puedo ver mi recibo para pagar!!!

• Ish (@IshRofi) reportó hace 43 minutos desde Cortazar, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona no cuento con servicio de internet. El viernes pasado fué lo mismo, qué les pasa???!!! Ah pero si cobran completo!!!

• Luis Roberto (@LuisRob10697716) reportó hace 43 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona hola buen día. Me puedes ayudar por favor?? Me das el número teléfono a dónde me pueda comunicar al área de facturación?? Me cortaron mi servicio ayer que por falta de pago. Gracias

• Abel Casas (@chino1973) reportó hace 43 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona increíble aún en estos tiempos y todavía se dan el lujo de tener tan mal servicio para contratar

• Abel Casas (@chino1973) reportó hace 45 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona increíble como tardan para contratar servicio!! Parece que nos hacen un favor, sobran compañías, no clientes!

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 45 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Tu área no soluciona nada, ya he tenido experiencias con ustedes. Fueron a ver la falla no lo solucionaron y no han regresado

• La gata bajo la lluvia (@alberttbriseno) reportó hace 47 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona tengo desde el día viernes sin internet en mi casa dicen que fue una falla masiva pero aún así ningún técnico e visto presentarse y diario llamo a reportarlo solo dicen que pasarán reporte a un técnico

• Alfredo Jonathan (@pilohouse) reportó hace 54 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando respuesta de mi servicio

• José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó hace 55 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Telmex estoy desde el día 2 sin servicio de internet contratado, al 4o día pasaron y me dijeron que se habían robado una pieza y que la iban a conseguir. No Netflix, ni HBO, público ya lo saben

• Elizet Arias (@Elizet_Arias) reportó hace 55 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Profeco podrían apoyarme con su asesoría para realizar una denuncia contra @Telmex, llevo 4 semanas sin telefonía, 1 sin internet y cobran como si se tuviera el servicio y dan falsas fechas para solucionar el problema. Y es imposible reportar el problema de telefonía.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @michiclista @totalplaymx @michiclista Dile adiós a las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri C.

• Gerar (@yerargut) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez amanecí sin servicio de Internet la otra vez fueron 2 días y ahora cuantos

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @GeorgeGlez8 @izzi_mx @GeorgeGlez8 ¡Hola! Vengo a contarte que en todos nuestros Paquetes Infinitum, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Envía DM para contarte beneficios. Herlinda X.

• Emmanuelle Ortiz (@emmanuelleortiz) reportó hace 8 minutos

  Marco a servicio al cliente y me desvía la llamada porque ya hay un número de reporte. No hay forma de que alguien real atienda el caso. ¿De qué manera lo escalo con una persona? @Telmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @EleazarGallardo @IFT_MX ¡Hola! @EleazarGallardo Dame la oportunidad de revisar tu servicio. Envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico. Quedo pendiente. Jaqueline P.

• Anie Steph (@StephyMendoza10) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, no tengo Internet en casa, levante mi reporte pero me urge tener Internet, hay quienes trabajan desde casa, espero puedan ayudarme.

• Cesar Gutierrez (@Elcarecochi) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Tres semanas sin servicio... TRES!!! Solo han ofrecido "disculpas" y "seguimiento" Que porquería de servicio al cliente. Bien dijo su técnico que "Deberíamos contratar otro enlace por si teníamos fallas como ésta" Su propio técnico lo sugiere!!!

• jerueda (@jerueda) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona sin servicio desde hace 11 días y se debe a una mala reparación en su red mi reporte es 30670753

• Rex (@fabuloso_rocker) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @rmseid No quiero comunicarme con ustedes, y que me digan: “tenemos intermitencia en tu zona, los técnicos ya trabajan para restablecer tu servicio” Hay de 2, sus técnicos son unos ineptos, o los ineptos son ustedes, el servicio al cliente, que no poseen la información real.

• Arturo Rivas (@amrivas) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola buen día. Desde la media noche me quede sin servicio. Habían notificado que iban a hacer un mantenimiento en la zona (creo) pero la ventana iba a durar 6 horas, por el momento continuo sin conexión, y esta encendido el led "loss of signal"