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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Cuautitlán, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 06:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Fuentes del Valle, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, y Tlalnepantla.

CityProblem TypeReport Time
Cuautitlán Izcalli Internet hace 6 días
Ecatepec de Morelos Internet hace 7 días
Ecatepec de Morelos Internet hace 9 días
Cuautitlán Izcalli Internet hace 15 días
Cuautitlán Izcalli Internet hace 16 días
Cuautitlán Izcalli Corte Total hace 18 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautitlán, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

  • bernardsot07
    Bernardo Sotelo (@bernardsot07) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México

    @TELMEXSoluciona No me han llamado, mi celular es 55 22 67 20 83 el teléfono de casa obvio no funciona

  • samper21
    Pakito Samper♍ (@samper21) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    Te envío dm @TELMEXSoluciona me urge que soluciones algo

  • chipotin
    Payasos Chipotin (@chipotin) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TELMEXSoluciona Me dan internet cada 15 min Me lo quitan y lo vuelven a poner Pésimo servicio en el área Santa clara colonia Hank González

  • chipotin
    Payasos Chipotin (@chipotin) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @infinitum Saludos Que mal servicio de Internet De nuevo me lo quitan cada rato Colonia Carlos Hank Gonzalez Ya llevo mas de una semana asi Quedo en espera de su amable...respuesta

  • chipotin
    Payasos Chipotin (@chipotin) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TELMEXSoluciona Gracias.... Ya llevo más de 3 semanas con el mismo problema

  • chipotin
    Payasos Chipotin (@chipotin) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @Telmex De nuevo fallas en la linea Pésimo servicio En la Colonia Carlos Hank González Ecatepec

  • Rock_Isai15
    Isai Aguilar Perez (@Rock_Isai15) reportó desde Coacalco, México

    @telmexhub @Telmex ayuda!!!

  • Rock_Isai15
    Isai Aguilar Perez (@Rock_Isai15) reportó desde Coacalco, México

    @TELMEXSoluciona mmm buenas tardes... quiero hacer una queja por mi recibo de Diciembre, se realizó un cobro que no autorice desde mi tarjeta de débito, ya qué hay cargos que no corresponden a mi servicio... necesito ayuda y mi reembolso

  • velazquez_er
    §^Raphiña^§ (@velazquez_er) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @arturoelias a ver si les das una clase de buen trato a clientes a tus empleados @TELMEXSoluciona @infinitum ticket 19520420 5 días reportando mi servicio de internet, todos los días me dicen q el técnico va a pasar entre las 10.00 y las 19.00 en caso de que no lleguen me dicen

  • velazquez_er
    §^Raphiña^§ (@velazquez_er) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TELMEXSoluciona desde el 10/01/2021 levanté reporte 19520420 y todos los días me dicen q van q venir a solucionar el problema. No vienen, les marcó y me dicen que van a reagendar la visita y llevamos así 5 días. Quien me puede ayudar? @arturoelias a ver si tú me ayudas x favor..

  • velazquez_er
    §^Raphiña^§ (@velazquez_er) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TELMEXSoluciona Gracias...pero no es posible que ya tenga 5 días reportando el problema y la respuesta de ustedes sea que hay un horario de atención y si no lo atienden mañana comenzamos de nuevo. @arturoelias

  • bernardsot07
    Bernardo Sotelo (@bernardsot07) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México

    @TELMEXSoluciona Yo no he visto en mi recibo que diga que están cobrando sin dar servicio, es decir ningún descuento, llevo dos meses sin servicio!!

  • AlanHitchens
    𝕬𝖑𝖆𝖓 𝕳𝖎𝖙𝖈𝖍𝖊𝖓𝖘 🇲🇽 (@AlanHitchens) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    Quiero contarles que quise contratar el servicio de Internet de @totalplaymx y no pude, los vendedores no te ayudan, no recibí visita del instalador y su servicio telefónico es pésimo, me recordó a @Telmex si pueden busquen otra opción de Internet.

  • EnriqueBecerril
    ♎️ Henry Omega ♎️ (@EnriqueBecerril) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México

    ¿Otra vez fallando el Internet, @TELMEXSoluciona?

  • bernardsot07
    Bernardo Sotelo (@bernardsot07) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México

    @AtencionProfeco @jose_caslop @TELMEXSoluciona Yo tengo cerca de dos meses sin servicio telefónico, exijo reembolso

  • bernardsot07
    Bernardo Sotelo (@bernardsot07) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Mi teléfono va para tres meses sin funcionar, he puesto el reporte varias veces, siguen cobrando, yo pagando pero cero servicio, aparte no hay forma de cancelar!!

  • price_bulnes
    Priscilla Bulnes (@price_bulnes) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TELMEXSoluciona Buenas noches! No tengo internet desde hace dos horas, ayuda por favor!!

  • chipotin
    Payasos Chipotin (@chipotin) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TELMEXSoluciona De nuevo pésimo servicios Fallas en la linea En la Colonia Carlos Hank González Ecatepec

  • Shevchenko_787
    Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TELMEXSoluciona Y sigo esperando su llamada!!!!

  • keniia_miil
    Keniia (@keniia_miil) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

    @TELMEXSoluciona como puedo evitar que otras personas ajenas a la línea cambien la contraseña de la señal de Internet?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SRedbooks
    Sn_RedBooks (@SRedbooks) reportó

    por que se quejan tanto del servicio telefonico? si es tan bueno el de @Telmex el mio si

  • Majo_rg
    Dr. Maria Jose Rodriguez (@Majo_rg) reportó

    @TELMEXSoluciona revisa mi hilo me han dado esta respuesta muchas veces, de nuevo solucionen eliminen el cargo no reconocido y listo

  • alizel_alt
    Alizel.altamirano (@alizel_alt) reportó

    @TELMEXSoluciona Solicito soporte técnico para el módem de mi casa o cambio del mismo.

  • 29Midas
    rgl_91 (@29Midas) reportó desde León de los Aldama, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona ahora el que está de la fregada es mi querido (Ya no) Telmex... Llevo en línea telefónica 1 hora para cancelar el servicio y solo me pasan de operador en operador y "ya que me van a cancelar" cuelgan... 😒😒😒

  • eaguilaram21
    𝔼𝕤𝕥𝕖𝕗𝕒𝕟𝕚𝕒 𝔸𝕘𝕦𝕚𝕝𝕒𝕣 👩🏻‍⚕️🫀 (@eaguilaram21) reportó

    @Marbybel @TELMEXSoluciona Es cierto, no dan solución y aparte de eso se portan muy groseros con uno. Ya mejor di de baja el servicio y contrate con otra compañía.😬

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @2011karyn @2011karyn ¡Hola! ¡Buenos días! Con gusto le atendemos por este medio, le solicito vía DM la siguiente información: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, número telefónico, correo electrónico y horario de contacto para brindarle una solución. Natalia R.

  • HashTagAES
    Antonio (@HashTagAES) reportó

    Un compañero dice haberse hartado de Infinitum, contrató otro servicio por un poco más barato. Solo le dan internet. Ahora cada dos días se le va el internet y cuando tiene le dan una velocidad mínima. Además cuando se atrasa le cobrar recargos. Infinitum es lo mejor de lo peor.

  • dennisarmandodt
    Dennis Armando D (@dennisarmandodt) reportó desde Puebla, Puebla

    No es la primera vez que nos dejan en la calle 5 de Mayo 607 sin internet y se usa para el trabajo. ¿Que pasa que ni los supervisan? URGE SOLUCION. Siendo clientes y les da igual @TELMEXSoluciona

  • fabyglinares
    Fabiola Guerrero (@fabyglinares) reportó

    @TELMEXSoluciona Mmmmmmmmh, desde hace días sin servicio y ustedes están trabajando, perfecto, quiero qu

  • fabyglinares
    Fabiola Guerrero (@fabyglinares) reportó

    @TELMEXSoluciona Mmmmmmmmh desde hace días sin servicio y ustedes están trabajando, perfecto, exijo que me descuenten del pago los días que no he tenido servicio, si no tengo el servicio porque he de pagar completo