¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (74%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Tultepec, Cuautitlán, Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Cuautitlán Izcalli, Nicolás Romero, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 58 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 horas
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 16 horas
Ecatepec de Morelos	Internet	ayer
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautitlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

• Didier Walls (@Dee_dee51) reportó hace 26 segundos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Solamente espero saber si realmente me van a atender ya que el recibo de pago continua llegando. En verdad si no me van a reestablecer el servicio mejor díganme para contemplar otra opción u otro proveedor.

• Didier Walls (@Dee_dee51) reportó hace un minuto desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @IFT_MX Se andan poniendo en contacto y si han mandado técnicos, el problema es que tuve que faltar dos días al trabajo para recibirlos, aunado a eso no me resolvieron nada, pero eso si yo debo pagar íntegro mi recibo de teléfono aunque no tenga servicio.

• LAURA MARTINEZ (@laumaza) reportó hace 3 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @Telmex @infinitum Cada día está peor el servicio de Internet, lento, lento e inseguro. Déjense de excusas y cumplan lo que ofrecen

• Miguel Valenzuela (@Sr_Proton) reportó hace 6 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @Lesliebea_ Cómo cuando @TELMEXSoluciona quiere solucionar tú problema de conexión de @totalplaymx

• вампір (@OLVRGO) reportó hace 11 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @HCARLOS1 @IFT_MX @izzi_mx yo pague hoy $645 en @TELMEXSoluciona para cancelar mi línea que ya tenía mas de 15 días sin servicio y no me hicieron descuento de los días que no tuve internet.

• jon (@killeraldebaran) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona donde puedo cancelar la instalación de una de sus líneas ya que más de 15 días de espera para que al final me digan que no tienen puertos disponibles en mi zona.

• вампір (@OLVRGO) reportó hace 18 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @HCARLOS1 @IFT_MX @izzi_mx @TELMEXSoluciona tal vez estén coludidos porque tiene su TL de puras quejas y todas son por un mal servicio o cobro excesivo y nunca vemos soluciones reales, yo ya estoy viendo otras compañías pero del inalámbrico porque las redes pertenecen a Telmex ósea el cableado, postes y fibra óptica.

• Didier Walls (@Dee_dee51) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ya dos semanas sin internet y sin teléfono, han venido ya sus técnicos en dos ocasiones y no arreglan nada, incluso comentan que ya es una falla de mi distrito pero no dan solución. En serio debo pagarles por un servicio que no tengo @Profeco

• Didier Walls (@Dee_dee51) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona en verdad que mal que solamente den evasivas y simulen atender a los usuarios. No es posible que ya tengo más de un mes sin servicio, eso si el recibo de pago llegó muy puntual. Ya voy a proceder ante @Profeco es injusto y abusivo de su parte.

• REY FLORES 🇲🇽 (@REYGFR) reportó hace 24 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo a la espera de la información

• Didier Walls (@Dee_dee51) reportó hace 24 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Los técnicos que han venido dicen que es una falla del distrito, incluso a ellos vía telefónica no les logran activar el VOIP. Es súper molesto perder días de trabajo para que no se resuelva nada.

• Esteban Vargas Jr (@EstebanVargasJr) reportó hace 39 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hago el reporte de falta de servicio tanto de teléfono como de internet una vez que una de sus camionetas de servicio técnico hizo una conexión en la misma cuadra donde se vivo!! Demando pronta reactivación del servicio!!

• Rodrigo Reina L (@RodrigoReinaL) reportó hace 41 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona les escribí por el chat y no he podido resolver mi problema de registro de pago telefónico

• Reddalex (@reddalex) reportó hace 47 minutos desde Zumpango, Estado de México

  Pinche Telmex! Amanecí sin línea ni internet, y parece que en casa de mis padres, que está al otro lado del pueblo están igual

• jon (@killeraldebaran) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Cómo de cuánto tiempo es la espera para que se comuniquen y chequen mi caso, a caso empezamos mal con su servicio @Telmex

• Reddalex (@reddalex) reportó hace 48 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me dieron solución por teléfono.

• Didier Walls (@Dee_dee51) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Si claro que podrían ayudarme, tengo ya casí un mes sin servicio de teléfono e internet, perdí dos días de trabajo por recibir a los técnicos que no pudieron hacer nada ya que argumentan es una falla en mi distrito. Aparentemente ya cerraron mi queja y yo sigo sin servicio.

• REY FLORES 🇲🇽 (@REYGFR) reportó hace 53 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de su respuesta

• Tomas Tellez (@ttellezs) reportó hace 56 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buen día podrían apoyarme, tengo una semana con el servicio de internet solo de forma intermitente.

• REY FLORES 🇲🇽 (@REYGFR) reportó hace 59 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes Quisiera saber si me podrían apoyar con el cambio de instalación para poner el módem en el segundo piso además de renovar dicho módem ya que este modelo está presentando fallas constantes al desconectarse de mis dispositivos y cuál sería el costo

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Azu Boyes (@pamelaelizaldi) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona mi mamá the n Monterrey NL tiene ya muchos días esperando a que vayan a instalar el servicio telefónico y hasta la fecha nada, seria mejor entonces llamar a otra compañía?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @MontsMcfly @MontsMcfly Buen día, si presentas alguna problemática con el servicio con gusto te ayudo por este medio, requiero me proporciones tu número Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y nombre completo del titular. Quedo en espera. Martín L

• twitera falaz (@twiterafalaz) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya contrate @totalplay me urgía el servicio en marzo y ellos me atendieron en 3 días y ustedes después de dos meses me escriben diciendo que esté al pendiente de su llamada, me parece una broma de mal gusto @TELMEXSoluciona

• Poblanita !! (@klaudete1900) reportó hace 8 minutos

  @infinitum sos sos hola Infinitum :( ayer tuve un pequeño accidente en casa 🏠, se cayó y rompió la caja donde va la fibra óptica y NO tengo Internet el reporte me dice que en 72 lo arreglaran pero tengo dos niños que necesitan tomar clases ayuda !!

• Poblanita !! (@klaudete1900) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona hola Telmex ayer tuve un pequeño accidente en casa se me cayó y rompió la caja donde va fibra óptica :( y tengo dos niños en casa que necesitan tomar clases y van a tener exámenes :( sos sos

• Lube (@luna_beltran12) reportó hace 12 minutos

  Me desperté y no había internet para tomar mis clases, decidí llamar a @Telmex para ver que estaba pasando y una señorita me atendió muy déspota y me dijo que la del problema soy yo cuando claramente no hay Internet ni el foco en mi módem está encendido.

• Jav M.G. (@JavUx10) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona dese hace más de una semana el servicio de internet viene fallando, no tengo internet, necesito lo solucionen lo antes posible porfavor.

• Pablo M. (@Marin_Pablo) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Día 8 sin servicio. @Telmex @Profeco y todos los días dicen que están trabajando en ello, que en 24 a 48 hrs queda, pero no.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @GhislaineIngrid @GhislaineIngrid Buen día, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados. Permíteme apoyarte por este medio. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre y un número celular para brindarte la pronta solución. ¡Estoy a tus órdenes! Saray L.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @pamelaelizaldi @pamelaelizaldi Ofrezco una disculpa, permíteme verificar tu caso. Me confirmas tus números de contacto son con terminación 182, 305, si es incorrecto, envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.