¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 28: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 02:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Naucalpan de Juárez, Cuautitlán, Fuentes del Valle y Santo Tomás Chiconautla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Azcapotzalco |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautitlán, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:
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Edgar Gtz Lucio
(@edgarglucio) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, hoy tampoco se presentó el técnico a mi domicilio ni me llamaron. Les pido cierren el folio que traigo para proceder a cancelar el servicio. Llamé a cancelaciones y me dieron el sig. folio de escalamiento: 29097626. Entiendo que no puedo cancelar con queja abierta.
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Alberto Cuenca
(@its_betocuenca) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
Que ganas que @TELMEXSoluciona resolviera sus fallas como cuando debes servicio y te lo.suspenden al día siguiente. DOS DÍAS SIN INTERNET NI LINEA, SIN TÉCNICO Y SIN PODER TOMAR CLASES Y TRABAJAR EN CASA @Profeco
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Alexin
(@alex_velasco74) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.
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★𝒶ĹάĎᗪ𝕚𝓝★
(@ziggy_stardust2) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me pueden apoyar por favor con el servicio no ciento con Internet y al reiciar el módem se mantiene igual.
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Carolina F1gueroa
(@f1gue_caro) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@anaorttiz @mexicogp Ya te vi sonando tu teléfono porque la gente se queja en Escudería Telmex xD jajajaja
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Insecto de Rayos
(@insectoderayos) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.
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Reycolm 🖤 🇲🇽
(@reycolm) reportó
desde
Teoloyucan, Estado de México
@TELMEXSoluciona @TELMEX 07.abr.2022, apagón de energía. 08.abr.2022 1:00 am aprox regresa la luz. Se reporta q no hay servicio de voz ni datos. Q EN 3 DÍAS SE ATIENDE LA FALLA. ¡En ese momento se sintió el verdadero terror! Espero que SLIM me descuente el tiempo sin servicio.
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mauricio guarneros®
(@mauricioDRK) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@acja86 @sinpozx @totalplaymx Chale eso si esta feo de echo yo hace unos 8 años cancele telmex y me pase a total x qué igual paso un camión voló las fibras ópticas y todos al otro día en chinga a poner fibras menos telmex tardo un mes y justo el día que llegaron a reparar estaba total instalando
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Ignacio González C
(@Igonzal73) reportó
desde
Cuautitlán, Estado de México
@TELMEXSoluciona Más de 12 horas sin servicio... Cuantos días va a durar esto?
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Fernando Canales
(@Fervelez001) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona Gracias por la respuesta, ya envié todos los datos solicitados, espero su ayuda para poder ir el día martes a Rectificar mi Denuncia contra el agresor.
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J J MoYaO
(@Moyao1980) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no
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Ignacio González C
(@Igonzal73) reportó
desde
Cuautitlán, Estado de México
@Profeco sigo sin respuesta de @TELMEXSoluciona y @Telmex casi 24 horas sin servicio...donde puedo canalizar mi solicitud de restablecimiento?
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Ángel G.
(@JackAngel0) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@andreslutsen x2 estoy pagando menos Mb de los prometidos y su conexión es igual de inestable que Telmex. 🫤🫤 Lo único bueno es que Telmex es muchísimo más barato.
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Reycolm 🖤 🇲🇽
(@reycolm) reportó
desde
Teoloyucan, Estado de México
@TELMEXSoluciona ¿Que ****** ventaja tuvo que cambiaran el cable viejo a fibra óptica? Ahora a cada rato se traba la señal del Internet.
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Joel Betancourt López
(@youbetancourtl) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona, buenas tardes hace unos minutos de me me fue voz y datos, mi módem tiene alerta roja en el indicador "los"..... me dicen que hasta el miércoles vienen a checar mi problema, tengo ya reporte... por favor, apoyenme a que sea en menos tiempo, gracias.
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karo
(@caromanmay) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TELMEXSoluciona Llame a la linea de "soporte Técnico" y no existe el soporte técnico... Solo te dan un numero de reporte entonces cual es el soporte técnico? La respuesta es de 1 a 5 días para detectar la falla y luego????!!!!
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Edgar Gtz Lucio
(@edgarglucio) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me urge que cierren esta queja para cancelar, en verdad. No puedo más. Les llamo y me dicen que no puedo cancelar el servicio porque tengo una "queja abierta". @Telmex
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ivonne diaz peña
(@ivonne_pe) reportó
desde
Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México
@TELMEXSoluciona hoy recibí otra llamada de ustedes para según solucionar mi cobro execivo por parte de Telmex y digo según porque ya han sido varias llamada que por cierto me cobran $85 por llamada y más de 2 años no me dan solución ya no me llamen ya no pagaré
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Verónica Ruiz
(@vruizgo) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona el servicio de telefonía e Internet de mi mamá no funciona mando Dm
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Juan Urrutia
(@JuanUbaldoU) reportó
desde
Cuautitlán, Estado de México
@TELMEXSoluciona qué pena qué más de una semana sin solución de mi falla de Internet y llamas a servicio y no les interesa, @totalplaymx eres la solución? O te vas a portar como @Telmex ,son una vergüenza de compañía
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sergio Ivan Bolio I.
(@sbolio) reportó
@TELMEXSoluciona no ha quedado el servicio, está muy inestable, se corta mucho, y de plano no se ve la red 5G solo la de 2.4G. En serio no hay forma que reciba los megas ofrecidos y pues no llaman pero tampoco queda.
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Yo
(@Yossta90) reportó
@TELMEXSoluciona Necesito ayuda, no tengo línea telefónica pero si internet
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𝙆𝙄𝘿𝙊🇲🇽 ョシオ
(@ecyoshio) reportó
@Telmex Hace mas de un año di de baja su linea, tengo fotos del asesor que me dio de baja y me entrego folio al entregar modem, hace unos dias me llegaron mensajes de cobro. ¿A que estan jugando?
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Paola Parra Guillén
(@xihualudens) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona hace un mes me quede sin internet. Hoy vamos de nuevo!!! No tengo ningún adeudo. Quiero mañana esto solucionado o cancelo el servicio. Es el colmo 🤬🤬🤬
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LuisWiiTorresTTV
(@LuisWiiTorres) reportó
para @TELMEXSoluciona hay aún usuarios que reportan sobre el servicio, y siguen diciendo que es muy malo su internet, que se puede hacer?
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Miguel tamez
(@tamezmiguel10) reportó
Infinitum está cada vez peor, tengo 4 días sin servicio de internet con reporte 25123137 y no hay manera de que alguien me de una respuesta de qué pasa, Telmex y su Infinitum definitivamente van de picada, PÉSIMO SERVICIO!!!👎 afortunadamente existen otras opciones
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N.
(@perfctmistakes) reportó
@telmex @profeco el ****** internet no me deja ni enviar y recibir WhatsApp y dice su asistente en línea que no pasa nada con el servicio🤬
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Kary Riojas
(@KaryRiojas) reportó
2 semanas en que el internet de Telmex no funciona y por más que hago reportes el servicio sigue igual 🙄
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karina figueroa barb
(@alicestark) reportó
@TELMEXSoluciona hice la solicitud de cambio de domicilio el día 9 de enero y al día de hoy siguen sin venir, he llamado diario desde el lunes y supuestamente darán prioridad de 24 horas y a pesar de esto no vienen. Si no van a venir mejor díganme y dejo de perder mi tiempo.
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JB
(@jb_spoon) reportó
@TELMEXSoluciona Falso no se puede pagar, y si pides soporte te mandan a la página web o te dan un número de teléfono