¿Telmex está fallando o caído? in Cuautitlán, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 4 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 11 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 12 días
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautitlán, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 4 minutos desde Melchor Ocampo, México
@TELMEXSoluciona Y de nuevo me dejaron esperando a que solucionaran mi problema!!
Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona oye telmex no te pases pones a tus mediocres ejecutivos a que me llamen y no saben ni cuál es mi solicitud siguen sin fecha para instalar o qué? Que nefasto servicio @Fund_CarlosSlim si no pueden ya mejor dejen a @izzi_mx o alguien que si sepa hacer su trabajo
Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 14 minutos desde Melchor Ocampo, México
@AtencionProfeco Saludos, ayuda para que alguien me ayude a resolver problemas con el servicio de internet de telmex, por favor!! Más de un mes sin buen servicio
Jimy Garcia (@roster13) reportó hace 15 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@TELMEXSoluciona me cortaron mi servicio de internet, me agendaron un cambio de domicilio desde el 27 de agosto de 2020 y no lo han realizado, en CAT no me dan solucion, sigo sin servicio, me indican por favor a que numero me comunico para que me solucionen ?? @IFT_MX
Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Cuánto es el menos tiempo? Ya espere una semana y ocupan el Internet para las clases on line. @izzi_mx me da tiempo menos y sin errores.
Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona falla de mi servicio!!!
ADRIAN CORTEZ (@ADRIANCORTEZM) reportó hace 26 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México
Tengo 15 días insistiendo diario, llamando a #telmex ya metí reporte dependo del buen funcionamiento de Internet para trabajar y no atienden por telefono o en línea. Me pueden ayudar a cancelar o solucionar el servicio @TELMEXSoluciona @Telmex Gracias
Osiris Carbajal (@OsiriscCarbajal) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
Uno cambiando de @telmex a @ayudaizzi y salió peor!!! Está del carajo el servicio #arrepentido de #izzi
Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Tienen 10 días diciéndome lo mismo, exijo una respuesta ya o las gracias para iniciar trámite con otra compañía
Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 30 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México
@Profeco Saludos, si Telmex no soluciona el problema con el servicio de internet, ustedes me pueden apoyar a saber qué hacer para que atiendan
Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona @Telmex necesito pronta solución para mí servicio, mi hija tiene clases el lunes y mi hijo tiene que trabajar desde casa!!!
Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim cuando van a instalar la nueva línea que pedí? No me han llamada y ocupo la conexión para las clases on line 🥺
Racks Rebel (@RebelRacks) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona Pues día 4 y seguimos en lo mismo sin Internet, sin comunicarse y sin ninguna solución #telmexnoresuelvenofunciona
Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona @infinitum no tengo servicio!!!
Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona no tengo servicio en mi domicilio, no hay internet ni linea telefónica!!! Necesito solución a la brevedad, mis hijos necesitan el internet por la escuela y su trabajo!!!
Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 47 minutos desde Melchor Ocampo, México
@TELMEXSoluciona Cuánto tiempo más voy a tener que esperar para que me den una solución??
Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 48 minutos desde Cuautitlán, México
@CondusefMX Saludos, me pueden ayudar con problema con el servicio de internet de Telmex; se paga el servicio y el mismo es intermitente
Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona me pueden ayudar a saber como va mi reporte? Cada vez esta peor ahora no carga mi correo y los videos no se reproducen. @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade
Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@IFT_MX @TELMEXSoluciona @Telmex no tengo servicio de teléfono ni internet, quiero solución pronta así como solicitan pago oportuno
Jimy Garcia (@roster13) reportó hace 59 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@TELMEXSoluciona reporte mi problema de falta de internet desde el 31 de agosto y no he tenido respuesta me indicaron 48 a 72 horas para la solucion y nadie me da respuesta requiero la solucion y reparacion del servicio, levante mi queja en @IFT_MX con folio IFT-2020090291547

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alejandro García (@satvaimal) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona 48 horas ya sin Internet ni línea telefónica. Llamo y me dicen que ya hay un reporte. Su falta de atención a mi problema es una burla. Están afectando seriamente mi trabajo. No me están regalando nada, he sido cliente puntual. ¿Invocamos a @Profeco?
Adriana Calymayor (@AdriCalyMayor) reportó hace 9 minutos
Sigo esperando al técnico que quedó de llegar hoy a las 3pm 🤔😡 @infinitum
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos
@Eduardo_EddyD @Eduardo_EddyD con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.
Luis Torres (@LuisTor41278640) reportó hace 14 minutos
@HugoPikas @totalplaymx En lo personal prefiero mil veces el servicio que te da @Infinitum porque su internet es muy estable y nunca presenta fallas. Totalplay es una pésima compañía y jamás te solucionan nada. 😡
alejandra salas (@alezamo_salas) reportó hace 16 minutos
@Telmex Nefasto servicio, quise que me hicieran un ajuste porque tengo 15 dias sin servicio, ni línea ni internet y me pasaron de extensión en extensión sin resolverme nada y solo me dicen espere la visita de un técnico. Que poca 😡
César Matamoros (@Matamorosboy09) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona Les voy a cobrar mi factura de AT&T por usar mis datos ya que su internet es una total basura. Desde las 11 no he tenido servicio de internet y no contestan su línea de atención al cliente.
Julio Straffon (@StramarT) reportó hace 18 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco cuantos días más? Me aseguraron qué hoy a las 4 pm iban a ir el técnico a arreglar la falla qué desde el día 7 de noviembre no se han tomado la molestia de llamarme aunque sea para decirme una mentira y a mi vecino en 24 hrs solucionado
Isaac (@zappmust) reportó hace 18 minutos
@TELMEXSoluciona son un asco...llevo 40 minutos en linea telmex, llevo 4 asesores y una infinidad de carruseles para que el ultimo asesor me mandara nuevamente a un carrusel y este me diera me saldo y me colgara. Cómo me pueden solucionar?
juan carlos romero (@juancar21090680) reportó hace 20 minutos
No puedo dar de baja mi servicio de Telmex son demasiados hábiles para ponerte trabas y no dejarte ir quien sabe como hacerlo por qué ni por teléfono ni la web se puede
Luis Torres (@LuisTor41278640) reportó hace 22 minutos
@MartellXXL @TotalplayAyuda Siempre salen con lo mismo y nunca te apoyan, sin duda Totalplay es el peor servicio. Te recomiendo cancelar su servicio y pasarte con @Infinitum es de lo mejor y nunca falla. 💯🥰