¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
abril 28: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (75%)
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Wi-fi (12%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Tultepec, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Cuautitlán Izcalli.
City | Problem Type | Report Time |
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Wi-fi | ||
Corte Total | ||
Wi-fi | ||
Corte Total | ||
Wi-fi | ||
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautitlán, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:
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Edgar Gtz Lucio (@edgarglucio) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me urge que cierren esta queja para cancelar, en verdad. No puedo más. Les llamo y me dicen que no puedo cancelar el servicio porque tengo una "queja abierta". @Telmex
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Lidya (@Lidyaivylopez) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex
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Mac (@Maariiell) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona llevo todo el día sin teléfono ni internet, ya llame 3 veces y no me solucionan nada, me urge estos servicios porque son mi medio de trabajo.
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karo (@caromanmay) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TELMEXSoluciona Llame a la linea de "soporte Técnico" y no existe el soporte técnico... Solo te dan un numero de reporte entonces cual es el soporte técnico? La respuesta es de 1 a 5 días para detectar la falla y luego????!!!!
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Edgar Gtz Lucio (@edgarglucio) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, hoy tampoco se presentó el técnico a mi domicilio ni me llamaron. Les pido cierren el folio que traigo para proceder a cancelar el servicio. Llamé a cancelaciones y me dieron el sig. folio de escalamiento: 29097626. Entiendo que no puedo cancelar con queja abierta.
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Reycolm 🖤 🇲🇽 (@reycolm) reportó desde Teoloyucan, Estado de México
@TELMEXSoluciona @TELMEX 07.abr.2022, apagón de energía. 08.abr.2022 1:00 am aprox regresa la luz. Se reporta q no hay servicio de voz ni datos. Q EN 3 DÍAS SE ATIENDE LA FALLA. ¡En ese momento se sintió el verdadero terror! Espero que SLIM me descuente el tiempo sin servicio.
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Cin (@cinrivloz) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Necesito cancelar mi servicio de @hbomax ingreso a mitelmex y no veo en qué parte cancelar.
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Lidya (@Lidyaivylopez) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.
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Ignacio González C (@Igonzal73) reportó desde Cuautitlán, Estado de México
@Profeco sigo sin respuesta de @TELMEXSoluciona y @Telmex casi 24 horas sin servicio...donde puedo canalizar mi solicitud de restablecimiento?
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Joel Betancourt López (@youbetancourtl) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona, buenas tardes hace unos minutos de me me fue voz y datos, mi módem tiene alerta roja en el indicador "los"..... me dicen que hasta el miércoles vienen a checar mi problema, tengo ya reporte... por favor, apoyenme a que sea en menos tiempo, gracias.
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Alexin (@alex_velasco74) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.
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Lidya (@Lidyaivylopez) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...
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Ignacio González C (@Igonzal73) reportó desde Cuautitlán, Estado de México
@TELMEXSoluciona Más de 12 horas sin servicio... Cuantos días va a durar esto?
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MARTÍN RIVERA (@MARTINBBADIR) reportó desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TELMEXSoluciona Buenos Dias no tengo servicio de internet y no han venido a mi domicilio a arreglarlo desde antier
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Alberto Cuenca (@its_betocuenca) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
Que ganas que @TELMEXSoluciona resolviera sus fallas como cuando debes servicio y te lo.suspenden al día siguiente. DOS DÍAS SIN INTERNET NI LINEA, SIN TÉCNICO Y SIN PODER TOMAR CLASES Y TRABAJAR EN CASA @Profeco
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Juan Urrutia (@JuanUbaldoU) reportó desde Cuautitlán, Estado de México
@TELMEXSoluciona qué pena qué más de una semana sin solución de mi falla de Internet y llamas a servicio y no les interesa, @totalplaymx eres la solución? O te vas a portar como @Telmex ,son una vergüenza de compañía
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Ganondorf (@Ganondorf84) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TELMEXSoluciona Buena noche me siguen enviando cartas a mi domicilio con un adeudo ahora por $849 no les debo nada, ni servicio, ni gastos de instalación, ni módem, ni cambio de domicilio; me preocupa el desperdicio de papel enviando cartas y cartas
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ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México
@TELMEXSoluciona hoy recibí otra llamada de ustedes para según solucionar mi cobro execivo por parte de Telmex y digo según porque ya han sido varias llamada que por cierto me cobran $85 por llamada y más de 2 años no me dan solución ya no me llamen ya no pagaré
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Carolina F1gueroa (@f1gue_caro) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@anaorttiz @mexicogp Ya te vi sonando tu teléfono porque la gente se queja en Escudería Telmex xD jajajaja
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Fernando Canales (@Fervelez001) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona Gracias por la respuesta, ya envié todos los datos solicitados, espero su ayuda para poder ir el día martes a Rectificar mi Denuncia contra el agresor.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@hb_serg @hb_serg Buenas tardes ¿Presentas inconveniente en tu servicio Infinitum o deseas realizar alguna aclaración? Con gusto te apoyo por este medio, solo indícame mayor detalle del mismo. Aranza L.
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ALDO PERZ (@aldoneryy) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona qué mal mal servicio tanto telefónicamente como de internet 1 mes con fallas de servicio y ustedes no hacen nada @carlosslim revisa este tema por favor
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Euskal (@urioseuskal) reportó
No hay día que no se vaya la señal de @infinitum , en este pueblo neurótico. @Telmex son unos hijos de prra… #México
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Monica (@Barbonica) reportó
@infinitum @hectorslimseade . Con servicio intermitente desde ayer, atención a clientes confirmaron qué hay problemas, espera de 48 horas??????, porqué?, cada día peor servicio # Infinitum apesta
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Guillermo (@Guiller95090529) reportó
@ValeriaDLom @PesimaAtencion @TELMEXSoluciona Lo mismo me contestaron a mi la vez que hice mi reporte y le contesté al fulano de atención a clientes que viera cuánto depósito de más los días que deposio mi pago mucho antes de cada corte entonces después me contestó que levantaba reporte hasta la fecha sigo sentado esperando
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Spyko (@spyko73) reportó
@TELMEXSoluciona No entiendo para que me llaman por qué no solucionan nada problema desde su estación solo quitan el tiempo y el problema queda igual
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Valeria (@ValeriaDLom) reportó
@TELMEXSoluciona me dejaron sin internet y sin línea, diciendo que era por falta de pago, siendo que realice mi pago por adelantado por cuatro meses. Lo peor es que llamo y la persona que me atendió dos veces Miguel Ruiz, me cuelga; además del pésimo servicio, pésima atención.
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juan carlos iturbide (@CarlosIturbi) reportó
@TELMEXSoluciona @cruzmoraalex Telmex de ******!
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Jaime Espinosa (@JaimeEs1983) reportó
@RocketM4n1 @TELMEXSoluciona @Telmex Eso es poco amigo, yo llevo un mes y contando, ha pero eso si, el mensaje de texto al cel q ya está próximo a vencer la fecha de pago no falla, saludos.
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Ramiro Rodriguez (@ramirogdl) reportó
@Telmex pésimo servicio de Internet y pésimo servicio al cliente, tu personal de soporte, Antonio Gutierrez un prepotente, nefasto y grosero, validen sus perfiles de contratación, no quieren trabajar depuren a su personal.