¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santo Tomás Chiconautla, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Fuentes del Valle, Azcapotzalco, Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Cuautitlán y Barrio San Miguel (Camino a Bata).

City	Problem Type	Report Time
Santo Tomás Chiconautla	Teléfono	hace 3 horas
Tlalnepantla	Internet	hace 5 horas
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 11 horas
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautitlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

• Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó hace 13 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Ya una semana y @Telmex sin poder solucionar mi servicio. Parece que en @TELMEXSoluciona solo te dan el avión, solo espero que mi factura del mes llegue a la mitad #pesimoservicio

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 15 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ayudaizzi Para que me pidieron el DM si ni en visto me dejaron!!! 🤬🤬y yo pensando que Telmex era lo peor!! No conocía Izzi y su pésimo servicio

• Luis David (@luisd) reportó hace 16 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @ruby_almazan @Telmex @TELMEXSoluciona Es lo menos que podrían hacer con tantas fallas en el servicio, que mal que sea falso

• Daniel González (@dlsneijder) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me comunico a servicio a cliente para que me resuelvan el problema con la línea de internet. Ya tengo número de reporte y no me solucionan nada, me cuelgan los operadores. Empresa nefasta, pero si quieren que pague el servicio deficiente que ofrecen.

• Vic Zavala (@victorzavala666) reportó hace 18 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cancele mi línea desde agosto, tenia 90 días, acabo de entregar el módem en una tienda de Telmex, me están cobrando 1700 por la no entrega, me urge que me den solución porque el módem ya ha sido entregado a ustedes!!!!

• Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó hace 21 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera que me indiquen el estatus

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 21 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @telmexoficial Buenas tardes necesito ayuda URGENTE, Ya dos meses con el trámite de cambio de domicilio, me dan fechas, no se presentan, mi economía depende del Internet, me han cobrado los dos meses, y yo sin servicio,, quien responde?

• Eduardo Espindola (@espectacularq) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @IrvingGatell @TELMEXSoluciona Cada día peor el servicio!

• Rodolfo Franco (@francopolis) reportó hace 24 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  El sábado vino un técnico y solo se fue sin arreglar el problema en el registro, tampoco aviso que se iba no cuando iba a volver, o si iba a volver. @TELMEXSoluciona #FelizMiercoles

• Freddy Estrada 🚗 #QuedateEnCasa (@Alfredoe1176) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Si, @YoSoyPolita lleva dos días sin servicio y al parecer ustedes no han hecho nada

• Marten Palmerin (@IngPalmerin) reportó hace 32 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona otra vez con sus cobros indebidos! Ya me habian cancelado un servicio y echo el reembolso correspondiente... Pero no! Otra vez el cobro!

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 32 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos dias, ya envié mis datos por MD necesito de su ayuda para solucionar el problema que tengo de casi dos meses por cambio de domicilio,, de solo el servicio de Internet Infinitum, gracias

• OSCAR_HARLEY_BOY (@oscar_harley_bo) reportó hace 40 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  BUEN DÍA. ME PUEDEN APOYAR CON UN SERVICIO DE @TELMEXSoluciona @Telmex por favor.

• Daniel González (@dlsneijder) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me comunico a servicio a cliente para que me resuelvan el problema con la línea de internet. Ya tengo número de reporte y no me solucionan nada, me cuelgan los operadores. Empresa nefasta, pero si quieren que pague el servicio deficiente que ofrecen.

• Herrera Marcos (@IkaixAdaliah1) reportó hace 46 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona aún NO tengo servicio, dijeron que en las próximas horas y nada, ya van DOS DIAS!!!

• Hacoltzin (@acoltzin_h) reportó hace 47 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona A ver. Va de nuevo: SOLICITE CAMBIO DE NUMERO DE MI FIJO, 5553704765 y del de mi esposa, 5557377650. SUSPENDIERON EL SERVICIO DE AMBOS, SIN DARME INFORMACION. ASI ESTAN HASTA AHORA. Algo más?

• Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó hace 55 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No se han comunicado conmigo. Me puede ayudar en cancelar mi servicio. Contratare otro proveedor

• Mike Rodriguez (@Mihell_Anhell) reportó hace 55 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona disculpe, tengo muchos problemas con mi servicio y he ido a las tiendas del centro y están cerradas...

• Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó hace 57 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Llevo más de una semana sin servicio y @Telmex no hace nada. @TELMEXSoluciona en caso de no resolver mi servicio el día de hoy puedes ayudarme a gestionar mi baja del servicio #pesimoservicio

• J. Maynard (@mexicraneo) reportó hace 57 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Al finalizar el movimiento me aparece "acceso negado", en Walmart me dicen que no tienen servicio y via telefónica la contestadora me dice que no tengo adeudo y termina la llamada. ???????

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @FcoZarateA @FcoZarateA Buen día, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, más detalles del inconveniente que presentas, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. Quedo en espera. Michelle G.

• Armando Cifuentes (@_ArCiGo) reportó hace 3 minutos

  Otra vez tu servicio de Internet anda fallando @TELMEXSoluciona

• Angelica Ramirez Flo (@Angieram10) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona terrible el servicio, casi 15 dias que dicen que ya queda resuelto y sólo engañando, no poder hablar con un humano es frustrante cuando el not no puede solucionar

• Frain (@Efrain68mar) reportó hace 4 minutos

  @HernanGomezB @TELMEXSoluciona @AdrianaSR68 Total play, ahí esta Total Play, mejor servicio que telmex. Ya no hagas corajes.

• concho (@C8nch8rr) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Jajaja los mismos msjs de siempre y de ahi no pasa su solución 😡

• concho (@C8nch8rr) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Otro dia mas sin internet y su "en breve le atenderemos" ya va para otra semana mas sin q le den solución @profeco luego t cobran todo el mes y para brindar soporte son unos incompetentes tendré una burla q lo hagan esperar a uno

• Anime (@AnimeJL1) reportó hace 12 minutos

  @Telmex @infinitum Tengo contratado un paquete de 20 megas, pero solo recibo 10 megas con perdidas de conexión diarias. Ahora ese paquete subió a 50 y yo sigo con 10 megas ¿Cuándo me van a dar los 40 megas faltantes o bajar el precio?

• Azael Gil (@4zaelGil7) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @sierayoperoyano Permíteme ayudarte con el estatus, si mira No han solucionado, No hay conexión, y ya deben tener el historial de llamadas y mensajes, así fácil.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @frescayaudaz @Buen día. Con gusto verificamos el problema en tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, un número móvil y un correo electrónico. Una vez recibidos tus datos, nos comunicamos contigo desde el 800 123 2222. Mary E.

• David Garcia (@garciaordaz) reportó hace 14 minutos

  Ya van mas de 10 dias sin que telmex arregle el servicio en la calle laguna de bacalar en Saltillo Coahuila. Desde hace mas de una semana pusieron el poste y nada que reinstalan el servicio.