¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla, Coacalco, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Naucalpan de Juárez, Cuautitlán, Fuentes del Valle y Santo Tomás Chiconautla.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 horas
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Tlalnepantla	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautitlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

• norma win (@norma099) reportó hace 9 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenos días, seguimos esperando........ya pasaron 3 semanas y días

• Vucub Camé (@VucubCame) reportó hace 12 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Solo jugaron con mi corazón.. Envié lo que me solicitaron y espere todo el día, para una llamada que dijeron que harian, también espere a que llegara un técnico o mínimo tener señal de wifi, pero ninguna llegó. Que eficiencia de @Telmex

• 𝕿𝖊𝖈𝖓𝖔𝖎𝖓𝖌𝖊𝖓𝖎𝖊.𝖈𝖔𝖒 (@TECNOINGEVICTOR) reportó hace 14 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona @Profeco Gracias quiero saber si no tiene otro medio su web no me deja ingresar. No envia la confirmación de registro. Algún otro medio más eficiente para dar celeridad a las quejas

• Mr Peanutbutter (@MrPeanutbutterL) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo nuevamente como casi cada mes un problema de conexión con su módem, ya lo reinicie, encendí/apagué y nada funciona.

• REY FLORES 🇲🇽 (@REYGFR) reportó hace 20 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches Sólo para informarles que el servicio Infinitum de Telmex continúa fallando presenta intermitencia recurrente aproximadamente cada 15 minutos y baja de velocidad de transmisión.

• Rubén Martínez (@ruben_mtzm) reportó hace 20 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sí, son de mi servicio, pero pregunto de alguna forma de contacto porque la línea que falla es de un familiar que ya le habían dado un número de reporte, se solucionó el problema pero sólo duró un día y hoy ya no tiene servicio de nuevo.

• Chernandez (@AgapitoLpezCas2) reportó hace 20 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola. Sin servicio de Internet ni teléfono. Ya envíe datos

• Ale Acosta (@aleacosta2) reportó hace 22 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me urge solucionen su problema de falta de servicio telefónico e Internet

• Fer Cc (@fer_ix) reportó hace 28 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona como cada mes no tengo internet de nuevo, pésimo servicio

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 28 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @IFT_MX 6 años al servicio de @Telcel, @Telmex y @Televisa

• Román Salgado (@RomanYeah) reportó hace 32 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Oye @infinitum ya había olvidado lo culero que es tu servicio @TELMEXSoluciona @Telmex

• Román Salgado (@RomanYeah) reportó hace 33 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo más de un mes con intermitencia en su servicio de internet, no es posible que no pueda ver un capítulo en Netflix de una serie o navegar en Facebook más de 5 minutos

• Álvaro Cortés (@AlvaroBlueCross) reportó hace 36 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @raymundo_1994 @TELMEXSoluciona Que se puede esperar de Telmex si sigue usando DSL en la mayor parte de su red, aún cuando no se les está pidiendo regalado el servicio. 🙄

• J. MANUEL SALAS (@BEARSALAS) reportó hace 39 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona su apoyo por favor el fraccionamiento en el que vivo (84 casa) no cuenta con líneas e internet, espero que se vea el ajuste también en mi recibo, ya son 2 días y nada, se reporta, no hay respuesta, su apoyo por favor

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es de el local donde trabajo y no lleva prisa mi patron porque aunque pague el servicio siempre esta del nabo se conectan dos telefonos y una lap y no más no da

• 𝕿𝖊𝖈𝖓𝖔𝖎𝖓𝖌𝖊𝖓𝖎𝖊.𝖈𝖔𝖒 (@TECNOINGEVICTOR) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco 5553190576 ya van 2 semanas que no tengo internet. Espero un reembolso por esa falla. Dijeron que lo iban arreglar desde su central por que ya me cambiaron el módem y no es problema de aquí es de su central.

• REY FLORES 🇲🇽 (@REYGFR) reportó hace 51 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo fallas en el servicio de Internet marca error DSL

• Vucub Camé (@VucubCame) reportó hace 52 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @Telmex por cierto, sino responden entendere que también usan Internet Infinitum y eso justifica que tampoco tengan servicio de Internet para dar eficiencia a la atención. 🙊

• Enrique Espinosq (@enriquespinosao) reportó hace 58 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias No es inconveniente con ningún servicio m, estamos soterrandonlos cables del fraccionamiento y Telmex hoy nos dio una pésima noticia

• SaloVL (@salovl) reportó hace 59 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buen día, por favor su ayuda para revisar mi servicio terminación 7657. No hay voz ni datos. Gracias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dan Smash Rdz (@wwwDansmash) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Buenas tardes, hoy comenzó una falla en el servicio de #Telmex a qué número puedo llamar desde otra línea?

• JORGE PEREZ MERCHANT (@jorgep_merchant) reportó hace 8 minutos

  Que triste que ahora ni por este medio no en el 800 no por ningún medio solucionen quejas, amén de rogar que me den su servicio, no así solucionan @TELMEXSoluciona qué pena u coraje

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @PeredoIliana @PeredoIliana Buena tarde, por favor indícame ¿con qué servicio estás teniendo problemas? adicional proporcioname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R

• Bk Lpz Rivera (@Bk_lrivera) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 5 días sin Internet, supongo que ya tuvieron oportunidad de revisar lo sucedido, necesito me solucionen por favor, pueden enviar un técnico que resuelva el problema? La atención telefónica no ha sido de mucha ayuda

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @eduardch90 @eduardch90, permíteme validar tu servicio por este medio, compárteme por DM tu nombre completo, la línea Telmex a 10 dígitos, el nombre del titular y algún teléfono para comunicarme contigo. Quedo al pendiente. Monserrat S.

• Oscar P. (@ozcarprez) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Marque para obtener servicio para ver si contestan y me dejaron esperando media hora en la llamada.

• S🫀 (@Samanthaavrc) reportó hace 17 minutos

  Algo peor qué se te vaya el internet en pleno examen? :) Te odio, Telmex.

• Tonatiuh Barranco (@El_Tona_yan) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Hay señal de internet más no de teléfono. El reporte tiene fecha de 27 enero. El folio de dicho reporte es: 45624186

• . (@zyzzgab) reportó hace 22 minutos

  @infinitum pésimo servicio llevoas de una semana sin servicio y largas y largas me dan para solucionarlo Y no lo asen Para lo que si son buenos es para venir rápido a instalar y para cobrar mes con mes es lo mismo pero está vez si se pasaron

• Fidel Castillejos (@fcastillejos) reportó hace 23 minutos

  Ayuda @Profeco tengo 10 días sin servicio de @telmex @TELMEXSoluciona no me dan solución. ¿Qué hago? ¿Cuáles son mis derechos cómo consumidor ante esto? Todos los días me dicen que mañana y no hay quien se haga responsable.