¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (11%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez y Nicolás Romero.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Ecatepec de Morelos	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 6 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautitlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

• Cely Fuentes Pérez (@Cely_dekchigari) reportó hace 48 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de teléfono y de internet, pésimo su servicio

• Miguel Perez (@Vickingo1953) reportó hace 4 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Tengo contratado el plan Infinitum a 200 G + linea telefónica, llevó más de un mes tratando de cancelar la línea telefónica y quedarme sólo Infinitum, 4 intentos y nada. Solución

• CARLOS GUZMAN (@luffy82) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona dejen de darme largas y denme el servicio que estoy pagando, nada mas dicen que están trabajando en el asunto y no hacen nada tengo un folio con @IFT_MX y nunca hicieron caso, @Profeco también no vas a hacer caso? No quiero que llamen ofreciendo disculpas

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex y me mandan un correo q mi instalación fue exitosa. Osea? me quitan mi número q por muchos años lo tuve ,me dan otro y resulta q registran otro. Yano quiero nada no quiero sus servicio d poca honestidad.Yse hacen para contestar para cobrarme el mes q no he usado

• Miguel Perez (@Vickingo1953) reportó hace 9 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Siguen tratando de resolver mi situación o ya se olvidaron? Nadie se comunica conmigo para darme información, sólo su respuesta automática que se comunicarán conmigo en breve pero nada

• Fatima G Ibarrola (@Fatima_Ibarrola) reportó hace 14 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet desde ayer el técnico no llega

• JRBusquetsN (@JR_Busquets_N) reportó hace 18 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex increíble, su pésimo nivel de atención, folio 46638795 y desde el martes 6 me dejan plantado todos los días, y cada vez que llamo dicen que en 3 días, hoy dependemos de internet para trabajar y ustedes solo saben cobrar

• Odioso (@odioso_grunon) reportó hace 24 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no soluciona nada van más de 100 llamadas, 100 cortes de la llamada, quejas cada mes, y seguimos igual, me siguen cobrando servicios que yo no contrato, y planes que no uso, a dónde debería de cambiar mi línea??!

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona En verdad hasta ahorita nada del cambió, nada de atención a uno, soy su vuela , pero buenos para cobrar por un servicio q no he usado desde hace 20 dias ni cambio ni nada de parte de ustedes @Profeco Telmex a ignorado y si van a mandar recibo de cobro por algo q no he usado.

• Cristina Lopez (@Cristina_Coach) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola, sigue sin solución mi problema de tarifa Caso redes sociales 03116032 20 abril Telmex

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya no quiero el servicio no han tenido la atención a mi persona de cambiarlo. No lo quiero ya

• Marcos. (@marcosamarinc) reportó hace 34 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Otra vez como cada mes nuevamente problemas con teléfonos de México, @TELMEXSoluciona @Telmex, háganse un favor y NO CONTRATEN Telmex ni te ayudan por teléfono

• Fatima G Ibarrola (@Fatima_Ibarrola) reportó hace 35 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @infinitum sigo en espera del técnico para restaurar mi servicio

• Marcos. (@marcosamarinc) reportó hace 43 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No te voy a mandar nada, tu @TELMEXSoluciona en Twitter estás de adorno, en repetidas ocasiones he enviado mis datos por aquí y acaban haciendo lo que quieren y cuando quieren SON un asco @Telmex

• JARF (@GREATBOYDF) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @DianukiAlvarez @raquelmedinah @TELMEXSoluciona Nombre yo llevo desde septiembre del años pasado y hasta me regalan cuando llamo para reportar mi servicio!!!!!!

• Miguel Perez (@Vickingo1953) reportó hace 44 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo con el mismo problema, con 10 intentos y nada, no puedo cancelar la línea telefónica del paquete Infinitum 200

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex hace 20 días trato d hacer cambio de domicilio y la grabadora, la srta q contesta ni registro , alargan más para cobrar, logro q me d registro , me quieren cobrar cambio d domicilio,digo q mejor doy d baja me dice,ya no le cobramos cambia num, y diferente al q me dijeron

• CasiUnOsito (@jfernandomreyes) reportó hace 54 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Hoy se cumple una semana sin servicio. @infinitum y más de 4 reportes y 5 días. “Tentativos para reparaciones”. Qué onda?

• Geno (@Geno84_16) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  En conclusión del pésimo servicio de @Telmex hoy después de un mes de haber cancelado un servicio que jamás contratamos ya que se esperaba mayor velocidad y fibra óptica y solo nos dieron cobre y una muy baja velocidad nos cobran $1201 por 3 metros de cable de cobre

• Cely Fuentes Pérez (@Cely_dekchigari) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona su servicio de atención telefónica es pésimo también los asesores cuelgan al no poder solucionar el problema

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Magusolome (@Magusolome) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona desde la pandemia el servicio de internet no funcioa ,e pueden dar un número para reportar nunca hacen caso

• Fernando (@Fernand34713095) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona FERNANDO JIMENEZ 5556103265 Y PUEDEN VENIR EN EL HORARIO QUE QUIERAN PERO YA DEN SOLUCIÓN TENGO QUE SUPLICAR POR UN SERVICIO QUE ESTOY PAGANDO NO SE ME HACE JUSTO

• César (@dbigtok) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Acabo de llamar y me dijeron que no ha habido seguimiento para el folio 21955502 y que no hay nada agendado para dicho el folio el día de hoy. A qué están jugando? Me puedan dar una respuesta con hechos para ya? @Telmex Denme una respuesta ya! @TELMEXSoluciona

• Dårlig Ulv (@BWDarligUlv) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Si, varias fallas. Hay intermitencias en el servicio de internet al grado de perder conexión, tanto en la red 4G como 5G, ¿qué pasó ahí?

• Liiiz (@sincreatividad_) reportó hace 14 minutos

  Pésimo servicio @TELMEXSoluciona 0 estrellas!!! 🤬😡

• mau (@Radi_ante) reportó hace 16 minutos

  Al primero que me conteste le contrato servicio. @totalplaymx @Telmex @izzi_mx

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @claup_jm @claup_jm ¡Hola! ¡Buenas tardes! Con gusto le ayudamos por este medio. ¿Qué problemas presentas con tu servicio? Le solicito vía DM lo siguiente: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, número telefónico, correo electrónico y horario de contacto. Natalia R.

• Esdras DC (@Esdras_DC) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona 37 días sin servicio de voz e internet. Reporte desde el 19 de octubre 2021. Folios 27848808, 33774093, 03745481, 10612416. Me dan diferentes números de folio porque los cierran. Y si quiero cancelar me cobran el servicio no suministrado.

• IAeNe (@IanShotgun) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo 3 semanas reportando que no tengo Internet y señal de teléfono y no han hecho absolutamente nada

• Ponchisto_85 (@Ponchisto8) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio 23 días sin servicio y no pueden resolverlo, no dan seguimiento y se pasan la bola pero eso sí muy bien para cobrar el servicio que no dan, que vergüenza de servicio tienen.