¿Está Telmex con problemas o cortes en Puerto Aventuras, Solidaridad, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Aventuras, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Aventuras y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (11%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Puerto Aventuras, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Aventuras y lugares cercanos:

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 3 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Continúo en espera de tus comentarios, aún nada del técnico 😤 @Telmex

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 5 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Llegamos a 10 días sin servicio de internet. Gracias @Telmex @TELMEXSoluciona por tan eficiente servicio.

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 5 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona deben de entender que hoy en día el Internet es una herramienta básica en los hogares. Nadie da solución y ahora de plano nadie responde el 800. Sin servicio desde la mañana

• carlos corral (@carolocorral) reportó hace 7 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona El telefono al que estas marcando depende del deficiente servicio de wifi. Por lo tanto, tampoco sirve mi linea telefonica

• Miguel Angel Rojas B. (@MiguelAngelRooj) reportó hace 10 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @ATTMx @ATTMxAyuda sólo funciona cuando hay un módem @Telmex de por medio

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 17 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex @TELMEXSoluciona "permitanos verificar y daremos pronta atención a su reporte" es la única respuesta que me han dado desde hace 4 días. Al menos una respuesta sensata del tipo "se está haciendo este trabajo en la zona y se espera concluir en tal fecha", pero no!

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 26 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Con la novedad, la CITA AGENDADA por el servicio, jamás llegó por lo tanto confirmo que son demasiado incumplidos, poco efectivos y nada eficientes @Telmex y ahora que se puede hacer. SIN LÍNEA Y OBVIAMENTE SIN INTERNET 🤡

• Patricia Pérez-Abreu (@Patito1603) reportó hace 26 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona buenas noches, necesito ayuda con mi conexión a internet.

• Miguel Angel Rojas B. (@MiguelAngelRooj) reportó hace 27 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @ATTMx @ATTMxAyuda sólo sirve cuando hay un módem @Telmex de por medio

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 31 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Al parecer quedaron rebasados los servicios por tanta falla. La visita del técnico quedó programada hasta mañana después de medio día. @Telmex

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 31 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex @TELMEXSoluciona Pues ya han pasado 4 días desde que reporte que llevamos 3 días sin servicio de internet y la cosa sigue sin solución. Una semana y ni siquiera me han podido informar cuál es la situación.

• Omar I. Baqueiro (@o_baqueiro) reportó hace 37 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 9841095183 con internet súper lento e intermitente.

• Z0M3B33R (@hectormcesar) reportó hace 37 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona que problema tienen en Playa del Carmen. La velocidad es pésima, no se puede navegar. En 4 años no habia tenido tal lentitud.

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 49 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Gracias Aranza. No necesito que se comuniquen. Necesito que se arregle la falla y que me descuenten (hasta ahora 5 dias) del próximo recibo.

• Roberto Avila (@robertoavila) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona sin internet y sin teléfono, tengo contratada línea negocio, ayuda 🙏🏼 Mi negocio está parado. Necesito teléfono e internet de regreso!!!

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Ni @Telmex ni @TELMEXSoluciona solucionan mucho. Llevo 3 horas y media a la espera de que al menos me digan por qué no tenemos servicio de internet y parece que seguiré sin respuesta.

• SEGISO (@segiso) reportó hace 53 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo línea de internet pero no funciona la línea telefónica. No entran o salen llamadas.

• carlos corral (@carolocorral) reportó hace 54 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum como es posible que proporcionen un servicio tan deficiente con 0.37 Mbps de BAJADA!!! Reporte tras reporte y siempre vuelve a suceder lo mismo. Porqueria de servicio

• Gustavo Mora Morales (@gustavomrmrls) reportó hace 54 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Señores Llevo casi un bendito mes sin su servicio,,, ya levante 1000000 de reportes,,, para cuando se van a dignaran en brindarme el servicio por el que pago @Telmex & @infinitum

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 58 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona dudo que no poder comunicarse conmigo sea la raíz del problema.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jaime macias (@jaime_nacias) reportó hace un minuto

  Que mal servicio de Telmex @TELMEXSoluciona

• Carlos Gutierrez (@guticar25) reportó hace 2 minutos

  @4EyesPaulie Está activo pero falla mucho el de Telmex

• luisa revilla (@cocinandoricoco) reportó hace 3 minutos

  @nmas @NTelevisa @Telmex Lo hace sin ningún inconveniente pero la sig semana otra ves otra semana en repararlo y así a estado desde febrero una semana si una no en ocasiones hasta 2 semanas sin servicio afectando la economía y el trabajo de quienes necesitamos el internet para trabajar, los técnicos

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @tachito_scita @tachito_scita, con gusto te apoyo con la falla que presentas, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para contactarte. Osvaldo R.

• Isela Sánchez (@IselaSanchez1) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin internet. La única llamada que recibimos fue para evaluar el servicio. ¿Cual servicio? Nadie vino!! #Telmex Pésimo servicio. Espero que descuenten todos estos días sin internet

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 18 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

• Tak Lz (@takereff) reportó hace 19 minutos

  @infinitum hace unos días contraté su servicio de internet y al día de hoy no está funcionando. No tengo internet. Que mal servicio!! @Profeco ayuden a revisar en mi ciudad es algo muy común. Help

• Soy el que soy (@dehocicon) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo un mes sin servicio, necesito me cancelen el servicio. ¿¿Acudo con el Módem a cualquier tienda?? Ya estoy hasta el gorro de excusas. Ya no quiero excusas, ¿¿A tienda con su modem o directo a @AtencionProfeco?

• Luis Serrano (@l_serrano84) reportó hace 19 minutos

  @Telmex Asco de servicio, cero atención, 4 meses con mi problema, horas de llamadas donde no resuelven nada, luego se comunican me envían al digital, porquería no Soluciona nada, luego me transfieren y no sirve. Asquisimo no se que mas decir. Necesito ayuda.

• Eco Gaia Central Rueda (@IRUGA8211) reportó hace 20 minutos

  @Telmex por qué para cobrar eres el primero y para resolver un pésimo servicio sólo pones bots a contestar. Voy para 7 días que no resuelvan la falla que tienen en mi internet.