¿Está Telmex con problemas o cortes en Solidaridad, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Solidaridad, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Solidaridad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Solidaridad, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Solidaridad.

City	Problem Type	Report Time
Solidaridad	Internet	hace un mes
Solidaridad	Internet	hace un mes
Solidaridad	Internet	hace un mes
Solidaridad	Internet	hace 2 meses
Cozumel	E-mail	hace 3 meses
Playa del Carmen	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Solidaridad, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Solidaridad y lugares cercanos:

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace un minuto desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 20 días sin servicio desde el 6 de Junio y siguen diciendo que en 24 horas queda resuelto me están tomando el pelo. Ya digan claro cual es el pendiente y por qué de esta situación caso 12779798 a ver si se dignan a dar una solución. 9848730793

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 4 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona si como dicen es falla general me encantaría saber porqué tuve internet todo el domingo y hoy (que tengo que trabajar) no.... 🙄🤔

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 9 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Mentiras, mentiras y más mentiras servicio pésimo 23 días, seguiré escribiendo por que no sirve de nada que me llamen para decir lo mismo todos los días llegara hoy un técnico. Creo que se lleva perdido unos días por que todavía no ha venido a mi domicilio.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 11 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Uno de los número está sin servicio que el fijo de casa y el otro me pueden llamar 9841336233 o 9842021435

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 11 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona No es necesario, por favor resuelvan el problema ya.

• Ivan Luckie wedding Photographer (@Ivanluckie) reportó hace 15 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona mi servicio lento, ahora lo pague en sus cajeros, ya van dos veces que me hacen lo mismo

• VivoEnBonfilAmoCancun (@UberDethMetal) reportó hace 20 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Siguen sin dar solución al problema, favor de explicarme a donde pasar mi reclamación

• Perla Torres Govea (@lachorris) reportó hace 24 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días sin servicio y no podemos funcionar como empresa normal. Dan tiempo de 72 hrs pero paralizan toda una empresa. @Profeco #Fail

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 24 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 22días sin servicio, me llamaron para decirme que saben que esto es incómodo, esto a mi no me sirve de nada, por que la verdad es que tendría que darles vergüenza pero se ve que sus clientes les dan totalmente igual. Mentir es de cobardes.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 25 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Noe intereses que me llamen, vengan y activen el servicio.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 32 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 15 días sin servicio y sin fecha ni información clara de si vienen o no servicio 0 atención, veracidad y servicio al cliente 0. Les facilitó nuevamente el numero de caso por si se dignan a venir el día 16, caso 12779798 y numero de teléfono 9848730793

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 34 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Con la novedad, la CITA AGENDADA por el servicio, jamás llegó por lo tanto confirmo que son demasiado incumplidos, poco efectivos y nada eficientes @Telmex y ahora que se puede hacer. SIN LÍNEA Y OBVIAMENTE SIN INTERNET 🤡

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 34 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Hay que decir que cada que twiteo una señorita muy amable de @TELMEXSoluciona me llama. Lástima que cada una de ellas me diga lo mismo desde hace 5 días acerca de la falla. Pero del técnico, Ni las luces 😞😭

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 35 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Tienen mi dirección para realizar la reactiva ion de la linea tanto de Internet como de teléfono numero de caso 12779798. Teléfono 9848730793 ya va para 14 días sin servicio ni de teléfono ni internet

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 44 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Continúo en espera de tus comentarios, aún nada del técnico 😤 @Telmex

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 45 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Gracias Aranza. No necesito que se comuniquen. Necesito que se arregle la falla y que me descuenten (hasta ahora 5 dias) del próximo recibo.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 46 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 23 días sin servicio de Internet y teléfono llevan diciendo que mañana pasará un técnico, 15 días y todavía no ha llegado, yo creo que se ha perdido, les paso nuevamente el numero de seguimiento 12779798. Por si les interesa resolver la averia que ya lleva.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 47 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 19 días sin servicio y sumando, auténtico servicio al cliente. Seguiré enviando mis comentarios

• VivoEnBonfilAmoCancun (@UberDethMetal) reportó hace 53 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex estamos esperando que nos vengan a conectar el servicio en #PlayaDelCarmen nuestro número de folio es: 39422985, @TELMEXSoluciona favor de confirmar cuando será esto! Somos una empresa. Es urgente vengan a atender nuestras necesidades y cumplan el servicio que prometen

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 59 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hable con dos compañeras de Telmex y no me supieron resolver nada le repito mi numero de reporte12779798 este es el segundo reporte llevo 13 día sin servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• G U S T A V O (@CesarMartinez01) reportó hace 4 minutos

  Ey @TELMEXSoluciona puedes checar mi línea mi pinché internet no funciona

• Fernando Feria (@Fernando__Feria) reportó hace 4 minutos

  Oigan ¿El Internet de Telmex está fallando de nuevo o es mi módem? 😭

• Gabriel11 (@Gabriel70239538) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Eso mismo me dijeron el jueves. Y que al existir un reporte de la semana pasada, lo atenderían en tan solo un día. Ya es sábado y no hubo visita ni llamada. Ya me llega mi fecha de pago. Van a descontar los días sin servicio? Cuándo atenderán?

• Santos RM (@sanrm89) reportó hace 6 minutos

  Y sigo sin servicio hoy 9 días @TELMEXSoluciona @Telmex

• Edith Sanz (@Edith_Sanz) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor indíquenme que es necesario realizar para darle de baja a su equipo ya que en dos días no han podido solucionar el problema de una colonia entera

• Giobanny Santamaria ⚛💻 (@_pegasus23) reportó hace 10 minutos

  Cuando se te va el Internet y telmex solo dice que hace todo lo posible por resolver y lo que mas sabe hacer rápido es cortarte el servicio cuando no lo pagas a tiempo

• Lady aguila (@RosaliaFerrel) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias, pero no puede ser posible que solo tuve unos días línea y otra vez no tenga, espero pronta respuesta. 🤬

• Gabriel11 (@Gabriel70239538) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde el primer reporte me atendieron hasta pasados los 3 días. Y los técnicos mismos dicen tener tantos casos que mejor deciden regresarse a sus casas. ¿Cuánto más debo esperar? Cité que necesitaba trabajar en línea y no hicieron caso

• Paulina Hinojosa (@pauhinojosa) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya se mi estatus, lo que quiero es el servicio! Llevo 4 días!!!! 4 diaaaaaasssss

• Maldonado6 (@Maldonado618) reportó hace 17 minutos

  Dia 63, ya pasarón los 3 dias en los cuales me ivan a resolver. Llevo 25 años esperando que mi papá vuelva de ir a comprar cigarros, ahora cual es la excusa, fin de semana? Dia festivo? Tu otra familia? Mi ultimo reporte 32421020. - Irving M @TELMEXSoluciona