Estado del servicio de Telmex en Guanajuato, Guanajuato

Problemas en las últimas 24 horas en Guanajuato, Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guanajuato, Guanajuato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guanajuato, Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guanajuato y lugares cercanos:

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  Néstor I. Díaz ™ (@DiiazNestor) reportó hace 5 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona buena tarde, he presentado fallas en el servicio de internet durante los últimos 4 días, l red es inconstante y muy lenta. Me urge una solución ya que lo requiero para trabajar

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  Jorge Flores (@supervakero) reportó hace 5 minutos desde Silao, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona buenas tardes. Escribo para reportar una falla en mi servicio de internet y línea telefónica. Pido de favor su ayuda

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  Srta. B. (@camposemantico_) reportó hace 11 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  En mi libro «La chica que ganó un premio por dejar crecer un bonsái» hablo de todos los correos electrónicos que se acumulan en la bandeja de entrada y que urge contestar (pero no, pero sí y así ad infinitum). ———— Este tweet puede irritar severamente la psiquis de Marie Kondo.

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  Hotel Antiguo Vapor (@HotelenGto) reportó hace 11 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @Telmex desde hace un mes que se falló la señal sigue POBRE

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  trickster (@Namblagaga) reportó hace 14 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona El viernes me hablaron y quedaron de mandar un técnico a revisar la falla hoy! Ya van 8 días y no va nadie! Espero que me descuenten del próximo recibo todo el tiempo que estoy sin telefonía ni internet

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  Charles Watts (CT) (@LeCharlesWatts) reportó hace 18 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @Andrejasvt @infinitum @AXTEL Axtel tiene mal servicio en GTO, y creo que solo hay en leon...en la capital megacable está decente

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  Carlos Torres (@Drcarlotor) reportó hace 18 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @Victordguezo En Gto, también no hay servicio de Internet desda hace horas. Y las clases?

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  Jorge Flores (@supervakero) reportó hace 19 minutos desde Silao, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Al parecer ya se re estableció el servicio. Gracias.

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  Cris Morales (@arandascris) reportó hace 24 minutos desde Silao, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, necesito seguimiento con un reporte. Tengo 4 días sin servicio de internet.

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  monika_La Boa (@chikis_420) reportó hace 30 minutos desde Silao, Guanajuato

  @carlosslim don Carlos vengo a chismearle que sus ejecutivos de @TELMEXSoluciona son unos ineptos , tengo semanas reportando mal servicio en Internet y me van a correr y luego ud me tendrá que dar trabajo supervisando su mal personal ! Saludos !

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  Joan Jennaro (@jenro80) reportó hace 32 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona No hay nada que solucionar, ya me dijeron que a mi casa no llega el servicio. Solo llega a unos 50 metros.

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  monika_La Boa (@chikis_420) reportó hace 36 minutos desde Silao, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Telmex sigo sin respuesta

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  Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 36 minutos desde Silao, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @Telmex siempre que llega el fin de semana y me quiero poner a ver una película nunca hay internet más de un mes que reporto esta falla por las tardes y nadie hace caso

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  trickster (@Namblagaga) reportó hace 42 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Buen día, ya van 4 días y siguen sin atender mi problema con la línea, siguen sin enviar un técnico, no tengo teléfono ni internet

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  Me llamo Ceci y vivo en el centro💃🏻 (@JayJimenez24) reportó hace 43 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona oye tengo ya casi un mes de mi contratación , 4 reportes e infinidad de llamadas, reagendan mi instalación y nada que vienen a instalar, pésimo servicio!!

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  susana distancia (@fernandazng) reportó hace 44 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  Puto Telmex e Infinitum nunca sirven los odio

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  rh karla alejandra (@karalerh) reportó hace 45 minutos desde Silao, Guanajuato

  Te voy a caer mal @Telmex @TELMEXSoluciona pero no voy a dejar de twittear hasta que soluciones mi problema, estoy esperando tu dichosa llamada para que que me digas que me mandas a un técnico y tardes otra semana en hacerlo...

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  Me llamo Ceci y vivo en el centro💃🏻 (@JayJimenez24) reportó hace 45 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona no se si seguir metiendo reportes para ver si procesan mi petición o hacerla ante otras instancias como @AtencionProfeco @Profeco ya que no me brindan ninguna solución

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  Armando Zambrano (@Xe1taz) reportó hace 53 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @infinitum me comuniqué con sus servicio telefónico y aparte que me dan tiempo de 1 a 3 días derespuesta de solución al problema. Me cuelga la agente

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  trickster (@Namblagaga) reportó hace 58 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Mejor dime qué debo hacer para ya cancelar el servicio con ustedes, son unos incompetentes

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jo Reyes (@hershaskywalker) reportó hace 5 minutos

  No me gusta cuando telmex quiere que resuelva los problemas de manera digital, necesito que un humano me atienda, yo para que quiero una IA si de todas formas me va a transferir a hablar con un ejecutivo, que era lo primero que quería hacer

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  Sentinel (@TiamatComet_) reportó hace 7 minutos

  @leonpalafox Era privatizar Telmex en varias empresas para que hubiera competencia, pero cambiaron de monopolio estatal a monopolio privado sin incentivos para ofrecer un buen servicio. Tenemos un internet caro y lento además unos costos de telefonía altísimos y con mala señal.

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  Alfredo Campos (@Alfredolfie) reportó hace 11 minutos

  @hectorslimseade @Telmex @fiberbroadband Llevo 1 perro mes esperando una **** instalación y solo no lo hacen! Sus redes sociales dicen que van a llamar y a solucionar, llevo 1 semana con dms, 2 llamadas y nada! Necesito saber si van a instalar o no! Ya no puedo esperar mas. ***** ineficientes!

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  Alejandro Ruiz (@Alejandroixoye) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoIucionv Me quedé sin internet Me urge que lo reparen me dieron este folio: 014194586. Mi CEL 777 363 7012. Me urge Ya son varias veces que me pasa lo mismo.

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  Cynthia Alfonzo (@CynthiAlfonzo) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya 24 hs sin servicio. Tengo que usar los datos de mi celular y me los voy a acabar. Tendré que gastar en contratar más datos y Telmex no me va a resarcir el daño…

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  ˗ˏˋ vivip ˎˊ˗ (@fiveasbang) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona no me dan respuesta sobre el técnico que debe llegar a reparar la falla en su servicio, uno se quiere comunicar a su número de atención a clientes y se cuelga en automático porque ya la falla esta reportada, se supone que lo iban a reparar ayer y sigo en espera

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  Angela Mata (@AngelaMata19108) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Mi servicio aún no funciona de manera correcta no tengo los Megas completos y eso ocasiona que el servicio sea lento y tenga intermitencias, ayuda por favor, tengo un reporte 56124968

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  Martín MonteroMatías (@Montero_Matias) reportó hace 26 minutos

  Cuarta cita para reparar el servicio, y @Telmex NO CUMPLIÓ... HAY QUE CANCELAR EL SERVICIO CON EL #MONOPOLIO.

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  Abiii Rojas (@AbiRojas7) reportó hace 27 minutos

  @Telcel @TELMEXSoluciona Aún sigo sin señal y sin que carguen mis datos

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  Joqsan Adalid (@joq95cs) reportó hace 28 minutos

  @Profeco El servicio está a nombre de una persona de 80 años que no puede estar yendo a las oficinas de Telmex cada vez que falla el servicio. Y siempre que reportamos, los de Telmex vienen, lo solucionan temporalmente y después vuelve a presentarse la falla.