¿Está Telmex con problemas o cortes en Guanajuato, Estado de Guanajuato?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guanajuato, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guanajuato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 12: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Guanajuato, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guanajuato.

City	Problem Type	Report Time
Guanajuato	Wi-fi	hace un mes
Guanajuato	Internet	hace 3 meses
Guanajuato	Internet	hace 3 meses
Silao	Wi-fi	hace 5 meses
Silao	Wi-fi	hace 5 meses
Silao	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guanajuato, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guanajuato y lugares cercanos:

• Cris Morales (@arandascris) reportó hace 22 segundos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona no puede ser que al menos 2 veces al mes, durante 2-3 días me quede sin servicio. Es increíble. Lo peor es que ya ni enojarse es bueno. @arturoelias.

• Me llamo Ceci y vivo en el centro💃🏻 (@JayJimenez24) reportó hace 3 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona mejor deberían poner una cláusula como, "el servicio se le instalará en el transcurso del año o cuando se nos antoje, no nos hable nosotros le llamamos" no es un servicio que les estoy pidiendo gratis, voy a pagar por ello

• F (@fernandazng) reportó hace 6 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @Infinitum les debería de dar pena tener tantas quejas de que su maldito internet no sirve OTRA VEZ

• Me llamo Ceci y vivo en el centro💃🏻 (@JayJimenez24) reportó hace 7 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona no se si seguir metiendo reportes para ver si procesan mi petición o hacerla ante otras instancias como @AtencionProfeco @Profeco ya que no me brindan ninguna solución

• Joan Jennaro (@jenro80) reportó hace 14 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona No hay nada que solucionar, ya me dijeron que a mi casa no llega el servicio. Solo llega a unos 50 metros.

• El Bollo (@fernando_wicho) reportó hace 16 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona váyanse alv un rato, por sus pésimo servicio no pase lista

• R‍❀ (@Renatha_Rm) reportó hace 19 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  Pinche pésimo servicio de @Telmex en serio media estrella, son unos abusivos y su internet ni si quiera sirve bien.

• Rúl Ríoz (@RaulRiosZ79) reportó hace 20 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona tengo sin servicio de internet tres semanas, en la app y el teléfono 800 de telmex, no me dan solución.

• Srta. B. (@camposemantico_) reportó hace 21 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  En mi libro «La chica que ganó un premio por dejar crecer un bonsái» hablo de todos los correos electrónicos que se acumulan en la bandeja de entrada y que urge contestar (pero no, pero sí y así ad infinitum). ———— Este tweet puede irritar severamente la psiquis de Marie Kondo.

• Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 21 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  Justo cuando tengo que entregar un proyecto escolar no tengo internet @TELMEXSoluciona @Telmex me súper urge 🤬🤬🤬🤬🤬🤬😡

• Armando Zambrano (@Xe1taz) reportó hace 22 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @infinitum me comuniqué con sus servicio telefónico y aparte que me dan tiempo de 1 a 3 días derespuesta de solución al problema. Me cuelga la agente

• Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 28 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Y pues yo he estado al pendiente del teléfono y no he recibido respuesta

• Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 30 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona ya 4 días sin servicio se pasan 🤬🤬🤬🤬🤬😡😡 ya ni call center ni en el chat me contestan, me confirmaron que lo resolverían rápido y nada 🤬😡🥵@Profeco pero buenos para cobrar

• Carlos Torres (@Drcarlotor) reportó hace 36 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @Victordguezo En Gto, también no hay servicio de Internet desda hace horas. Y las clases?

• Cris Morales (@arandascris) reportó hace 38 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio. Ya es el colmo, de verdad. @arturoelias.

• Cris Morales (@arandascris) reportó hace 44 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  oye @TELMEXSoluciona así como llevo 15 días sin servicio, espero y no lle llegue el recibo con la cantidad completa porque los voy a mandar a chingar a su madre. Que tengan bonito día. @arturoelias

• antonio (@antonio200975) reportó hace 44 minutos desde Colonia Arroyo Blanco, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes esta fallando mucho se va la linea telefónica y el Internet aqui en Guanajuato, pueden revisarlo no puedo hablar por teléfono ni ocupar la red de Internet

• Cris Morales (@arandascris) reportó hace 46 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, necesito seguimiento con un reporte. Tengo 4 días sin servicio de internet.

• Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 54 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @Telmex siempre que llega el fin de semana y me quiero poner a ver una película nunca hay internet más de un mes que reporto esta falla por las tardes y nadie hace caso

• Me llamo Ceci y vivo en el centro💃🏻 (@JayJimenez24) reportó hace 55 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona oye tengo ya casi un mes de mi contratación , 4 reportes e infinidad de llamadas, reagendan mi instalación y nada que vienen a instalar, pésimo servicio!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DonJon 😷 (@rojojuan) reportó hace 5 minutos

  Sigo sin servicio sin respuesta de #telmex sin solución de #infinutum y quiero cancelar ni eso puedo malísimo servicio

• Ana (@anlycach) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas noches, llevo una semana tratando de hacer el pago de mi factura y denegan el pago. ¿No sirve su app?

• Valther (@Valther_) reportó hace 8 minutos

  @Armando_Mkt @TELMEXSoluciona A mí me dejaron sin internet el lunes pasado que se cayó Facebook. Levanté el reporte, me marcaron a las 22 horas y me dijeron que si ya tenía internet, les dije que no y me colgaron. Al día siguiente marqué a Total Play y a las 5 horas ya tenía el servicio instalado.

• AKIRE (@ERIKA_AM_SUAREZ) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo 3 días sin internet y tengo home office ya arreglen mi servicio para eso pagamos,

• Vicky Nhaux (@vickynhaux1) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Por qué son incapaces de instalar un servicio de internet solicitado desde el 1ro de Octubre? Pésima su atención al cliente y vendedores solo saben tomar la orden desde cero todos los días sin solucionar nada. Cámbiense el nombre de usuario.

• 𝕶𝖎𝖓𝖌 𝕸𝖆𝖌𝖌𝖎𝖊 👑 (@marbitchie) reportó hace 18 minutos

  Hola @hectorslimseade por favor tú apoyo, tengo 11 días sin teléfono Telmex ni internet Infinitum, tengo el reporte 23644644 que indebidamente cerraron el pasado viernes sin solucionar el problema 😣 Sigo sin servicios, porfa ayúdame que dependo del servicio para trabajar.

• Jurgen Engelfried (@JEngelfried) reportó hace 18 minutos

  No hay diferencia entre @totalplaymx y @Telmex . Ambos dan un servicio de Internet a la ******.

• Ely (@ElyCastr0) reportó hace 18 minutos

  @Telmex @infinitum No adquieran nada, no se dan abasto con los q somos sus clientes. Tengo 9 días sin internet, lo he reportado muchas veces y no solucionan nada. Mientras mis hijos a ver como toman sus clases en línea… Pésimo servicio!

• Alberto Morales (@Alberto84610552) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Una Basura su respuesta

• Luis Guillermo (@lgjimenezs) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona Sin servicio desde la tarde y mis hijos estudiando. Siempre que va Telmex descompone uno para arreglar otro. REPORTE 29275675,