¿Está Telmex con problemas o cortes en Guanajuato, Estado de Guanajuato?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guanajuato, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guanajuato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 12: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Guanajuato, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guanajuato.

City	Problem Type	Report Time
Guanajuato	Wi-fi	hace un mes
Guanajuato	Internet	hace 3 meses
Guanajuato	Internet	hace 3 meses
Silao	Wi-fi	hace 5 meses
Silao	Wi-fi	hace 5 meses
Silao	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guanajuato, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guanajuato y lugares cercanos:

• Daniel Luvian (@daniel_luvian) reportó hace un minuto desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @Telmex alguna novedad ? Continúo si Servicio de teléfono e internet , no se han comunicado conmigo tengo 7 días así!!!

• Cris Morales (@arandascris) reportó hace 2 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona no puede ser que al menos 2 veces al mes, durante 2-3 días me quede sin servicio. Es increíble. Lo peor es que ya ni enojarse es bueno. @arturoelias.

• rh karla alejandra (@karalerh) reportó hace 3 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  Te voy a caer mal @Telmex @TELMEXSoluciona pero no voy a dejar de twittear hasta que soluciones mi problema, estoy esperando tu dichosa llamada para que que me digas que me mandas a un técnico y tardes otra semana en hacerlo...

• RockO HerreRa (@elroy001) reportó hace 3 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde medio día. Me pueden apoyar por favor

• Me llamo Ceci y vivo en el centro💃🏻 (@JayJimenez24) reportó hace 6 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona mejor deberían poner una cláusula como, "el servicio se le instalará en el transcurso del año o cuando se nos antoje, no nos hable nosotros le llamamos" no es un servicio que les estoy pidiendo gratis, voy a pagar por ello

• Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 14 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Y pues yo he estado al pendiente del teléfono y no he recibido respuesta

• rh karla alejandra (@karalerh) reportó hace 19 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  ¿Necesito ser famosa para que me hagas caso @Telmex? Llevo todo el día sin internet, lo necesito, estudio y trabajo y ustedes no hacen nada... @Telmex SOLUCIONALO YAA!

• Cris Morales (@arandascris) reportó hace 23 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, necesito seguimiento con un reporte. Tengo 4 días sin servicio de internet.

• rh karla alejandra (@karalerh) reportó hace 30 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona ESTOY ESPERANDO SOLUCIÓN,SIGO SIN INTERNET!!!!

• Cris Morales (@arandascris) reportó hace 35 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio. Ya es el colmo, de verdad. @arturoelias.

• Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 35 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  Justo cuando tengo que entregar un proyecto escolar no tengo internet @TELMEXSoluciona @Telmex me súper urge 🤬🤬🤬🤬🤬🤬😡

• Immānûʼēl (@0ndarreta) reportó hace 36 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Pues esa otra área y que resultó una inepta, bueno que Arias no es inepta en esta compañía de ******

• rh karla alejandra (@karalerh) reportó hace 42 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Estoy esperando esa llamada hace horas, lo necesito pero ya por favor

• Joan Jennaro (@jenro80) reportó hace 43 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona No hay nada que solucionar, ya me dijeron que a mi casa no llega el servicio. Solo llega a unos 50 metros.

• Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 51 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona ya 4 días sin servicio se pasan 🤬🤬🤬🤬🤬😡😡 ya ni call center ni en el chat me contestan, me confirmaron que lo resolverían rápido y nada 🤬😡🥵@Profeco pero buenos para cobrar

• Me llamo Ceci y vivo en el centro💃🏻 (@JayJimenez24) reportó hace 53 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona oye tengo ya casi un mes de mi contratación , 4 reportes e infinidad de llamadas, reagendan mi instalación y nada que vienen a instalar, pésimo servicio!!

• R‍❀ (@Renatha_Rm) reportó hace 54 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  Pinche pésimo servicio de @Telmex en serio media estrella, son unos abusivos y su internet ni si quiera sirve bien.

• Rúl Ríoz (@RaulRiosZ79) reportó hace 55 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona tengo sin servicio de internet tres semanas, en la app y el teléfono 800 de telmex, no me dan solución.

• Cris Morales (@arandascris) reportó hace 56 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  oye @TELMEXSoluciona así como llevo 15 días sin servicio, espero y no lle llegue el recibo con la cantidad completa porque los voy a mandar a chingar a su madre. Que tengan bonito día. @arturoelias

• Me llamo Ceci y vivo en el centro💃🏻 (@JayJimenez24) reportó hace 58 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona no se si seguir metiendo reportes para ver si procesan mi petición o hacerla ante otras instancias como @AtencionProfeco @Profeco ya que no me brindan ninguna solución

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Skandar Sánchez (@SkandarMorrison) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Continuación de las fallas de ayer Falla 9 1136 hrs Falla 10 1140 hrs Falla 11 1150 hrs Falla 12 1318 hrs Falla 13 1400 hrs Falla 14 1517 hrs Falla 15 1534 hrs Falla 16 1619 hrs Falla 17 1809 hrs Falla 18 2001 hrs

• Anime (@AnimeJL1) reportó hace 10 minutos

  @Telmex Tengo contratado un paquete de 20 megas, pero solo recibo 10 megas con perdidas de conexión diarias. Ahora ese paquete subió a 50 y yo sigo con 10 megas ¿Cuándo me van a dar los 40 megas faltantes o bajar el precio?

• lyds (@lydiamtza) reportó hace 11 minutos

  @Paulinalgd @infinitum amiga duraron dos semanas en venir a arreglar mi wifi y mejor contratamos otro servicio que vinieron el día sig a instalar :)

• Erick (@KattJakke) reportó hace 17 minutos

  Sigo en espera de que me den solución @TELMEXSoluciona @claroshop_com

• El Jefe (@ElJefeUser) reportó hace 18 minutos

  @infinitum **** empresa de ******, llena de incompetentes.

• Okairy Zuñiga (@okairy_z) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Por favor, me urge

• Moka Bear (@MokaBear30) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona sin internet ni linea telefónica!! y me dicen que tardan "4 días" en dar solución!!?!?!?!??! y cómo se supone que voy a trabajar en casa? Es imposible tan mal servicio! Y con lo caro que me cobran la fibra optica! Y ahora ni linea de tel tengo!! quiero denunciar

• Anime (@AnimeJL1) reportó hace 28 minutos

  @infinitum Tengo contratado un paquete de 20 megas, pero solo recibo 10 megas con perdidas de conexión diarias. Ahora ese paquete subió a 50 y yo sigo con 10 megas ¿Cuándo me van a dar los 40 megas faltantes o bajar el precio?

• Anime (@AnimeJL1) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo contratado un paquete de 20 megas, pero solo recibo 10 megas con perdidas de conexión diarias. Ahora ese paquete subió a 50 y yo sigo con 10 megas ¿Cuándo me van a dar los 40 megas faltantes o bajar el precio?

• jose santos martinez (@tecnicosantos1) reportó hace 32 minutos

  @ponchosoad @TELMEXSoluciona Tienes que reportar directamente en sucursal y que te den tu folio de queja pq estén obligados. De otra forma sólo te mandan mensajitos por la redes o te contesta una grabación. Ya pasé por lo mismo