¿Está Telmex con problemas o cortes en Guanajuato, Estado de Guanajuato?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guanajuato, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guanajuato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Guanajuato, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guanajuato.

City	Problem Type	Report Time
Guanajuato	Internet	hace un mes
Guanajuato	Wi-fi	hace 3 meses
Guanajuato	Internet	hace 5 meses
Guanajuato	Internet	hace 6 meses
Silao	Wi-fi	hace 8 meses
Silao	Wi-fi	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guanajuato, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guanajuato y lugares cercanos:

• Joan Jennaro (@jenro80) reportó hace 5 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona No hay nada que solucionar, ya me dijeron que a mi casa no llega el servicio. Solo llega a unos 50 metros.

• rh karla alejandra (@karalerh) reportó hace 6 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  ¿Necesito ser famosa para que me hagas caso @Telmex? Llevo todo el día sin internet, lo necesito, estudio y trabajo y ustedes no hacen nada... @Telmex SOLUCIONALO YAA!

• RockO HerreRa (@elroy001) reportó hace 7 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde medio día. Me pueden apoyar por favor

• Cris Morales (@arandascris) reportó hace 10 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, necesito seguimiento con un reporte. Tengo 4 días sin servicio de internet.

• Me llamo Ceci y vivo en el centro💃🏻 (@JayJimenez24) reportó hace 17 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona oye tengo ya casi un mes de mi contratación , 4 reportes e infinidad de llamadas, reagendan mi instalación y nada que vienen a instalar, pésimo servicio!!

• rh karla alejandra (@karalerh) reportó hace 17 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Estoy esperando esa llamada hace horas, lo necesito pero ya por favor

• Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 18 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  Justo cuando tengo que entregar un proyecto escolar no tengo internet @TELMEXSoluciona @Telmex me súper urge 🤬🤬🤬🤬🤬🤬😡

• rh karla alejandra (@karalerh) reportó hace 19 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  Te voy a caer mal @Telmex @TELMEXSoluciona pero no voy a dejar de twittear hasta que soluciones mi problema, estoy esperando tu dichosa llamada para que que me digas que me mandas a un técnico y tardes otra semana en hacerlo...

• Me llamo Ceci y vivo en el centro💃🏻 (@JayJimenez24) reportó hace 20 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona mejor deberían poner una cláusula como, "el servicio se le instalará en el transcurso del año o cuando se nos antoje, no nos hable nosotros le llamamos" no es un servicio que les estoy pidiendo gratis, voy a pagar por ello

• R‍❀ (@Renatha_Rm) reportó hace 21 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  Pinche pésimo servicio de @Telmex en serio media estrella, son unos abusivos y su internet ni si quiera sirve bien.

• Me llamo Ceci y vivo en el centro💃🏻 (@JayJimenez24) reportó hace 23 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona no se si seguir metiendo reportes para ver si procesan mi petición o hacerla ante otras instancias como @AtencionProfeco @Profeco ya que no me brindan ninguna solución

• Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 23 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Y pues yo he estado al pendiente del teléfono y no he recibido respuesta

• rh karla alejandra (@karalerh) reportó hace 25 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona ESTOY ESPERANDO SOLUCIÓN,SIGO SIN INTERNET!!!!

• Rúl Ríoz (@RaulRiosZ79) reportó hace 32 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona tengo sin servicio de internet tres semanas, en la app y el teléfono 800 de telmex, no me dan solución.

• Cris Morales (@arandascris) reportó hace 32 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  oye @TELMEXSoluciona así como llevo 15 días sin servicio, espero y no lle llegue el recibo con la cantidad completa porque los voy a mandar a chingar a su madre. Que tengan bonito día. @arturoelias

• Cris Morales (@arandascris) reportó hace 37 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona no puede ser que al menos 2 veces al mes, durante 2-3 días me quede sin servicio. Es increíble. Lo peor es que ya ni enojarse es bueno. @arturoelias.

• Daniel Luvian (@daniel_luvian) reportó hace 42 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @Telmex alguna novedad ? Continúo si Servicio de teléfono e internet , no se han comunicado conmigo tengo 7 días así!!!

• Cris Morales (@arandascris) reportó hace 44 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio. Ya es el colmo, de verdad. @arturoelias.

• Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 50 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona ya 4 días sin servicio se pasan 🤬🤬🤬🤬🤬😡😡 ya ni call center ni en el chat me contestan, me confirmaron que lo resolverían rápido y nada 🤬😡🥵@Profeco pero buenos para cobrar

• Armando Zambrano (@Xe1taz) reportó hace 59 minutos desde Guanajuato, Estado de Guanajuato

  @infinitum me comuniqué con sus servicio telefónico y aparte que me dan tiempo de 1 a 3 días derespuesta de solución al problema. Me cuelga la agente

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gisela Torres (@giselamtorres) reportó hace 7 minutos

  Estoy harta de marcar a @Telmex y que nadie atienda mi solicitud de cancelar... llevo DÍAS llamando, mando mensajes, me meto a la app y NADA!! Para las contrataciones muy eficientes y para atender una queja no hay respuesta oportuna! PÉSIMO SERVICIO... y sí, estoy encabronada!!!

• daoblicuo (@daoblicuo) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Te lo mandé vía dm. Ayuda.

• Bufflehead (@BetosBit) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona 7to. día de atraso que no puede Telmex resolver la paquetería del cambio de modem, insistiendo por la mañana, tarde y noche; empresa nada profesional y responsable y pensar que en la mañana me dijeron ya estaban resolviendo el envió.

• Amargado Del Mal (@xo0oj3zuso0ox) reportó hace 11 minutos

  oye @TELMEXSoluciona cuando piensas ayudarme?, no puedo ni siquiera enviar un archivo de dos megas por WhatsApp...

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @TRueda73 @TRueda73 Hola, lamento los inconvenientes, para un mejor seguimiento a tu caso, indícame los siguientes datos vía DM: nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Jesús G.

• AlexDS (@aledestefanoa) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Nombre ya no quiero esperar avances, buscaremos otro servicio alterno gracias por nada @Telmex @infinitum

• Jesus (@Jesusja52571366) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum 4 horas q por MD envie mensaje me responden q a la brevedad me responden a poco desde el 28 d enero diario llamo y mando mensajes y nadie puede responder bien y diario lo mismo q a la brevedad responden exijo un numero de folio ya para proder proceder con mi queja ante @IFT_MX

• Jessicanoemi Alegria (@JessicanoemiAl4) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Jessica Noemi alegría rojas Tu reporte del servicio TELMEX:5551187234 FOLIO:45731789 se registro:10-02-2021 13:26 hrs, ese reporte lo cerraron sin venir a reactivar mi servicio mi número teléfono 5522176527 me tuvieron que hacer otro reporte

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @Roddo_sensei @Roddo_sensei, Hola! me puedes indicar tu falla o si tienes alguna duda en tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico Quedo a tus ordenes, Ricardo G.

• Manuel rf (@shoko_rf) reportó hace 26 minutos

  Oootra vez sin internet, ayer lo reporté @TELMEXSoluciona me dijo que en 24 horas, ya pasó el tiempo y nada! Hoy me dicen que en 5 dias @Telmex no sirve, no respeta, no sirve, cada mes es lo mismo!