¿Está Telmex con problemas o cortes en Pedro Escobedo, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pedro Escobedo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pedro Escobedo y lugares cercanos:

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 4 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente regreso a casa y el servicio de Internet sin solución, es enserio ?

• Mamor (@isacorro) reportó hace 7 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @Telmex pésimo servicio llevo desde el 26 de noviembre con el folio de mi contratación y les tengo que llamar a diario para saber cuando me harán el favor de instalar y hoy me dicen que se cancelo mi folio sin dar razón del porque fue así.

• R⚾ck⚾ (@rockovaldes) reportó hace 9 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Cuál se supone que es la velocidad de mi paquete de Internet?

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 15 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cómo se cancela su inexistente servicio? Sin que haya penalidad para el cliente ya que uds no dan solución

• cesar (@cesaraoli) reportó hace 16 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Oye @Telmex @infinitum que pasa con tu servicio de correos ?? 3 días sin servicio y nada !!!!

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 21 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona una vez más reportando mi servicio de Internet, y aun así ya realice mi pago mensual, yo si cumplo, cumplan ustedes otorgando el servicio

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 22 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de una solución a mi servicio de Internet @carlosslim

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 25 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de una solución, son 12:20 pm del 3 de octubre y ya hoy es una semana sin servicio de Internet @AtencionProfeco @Profeco y hay respuesta nula, sólo se limitan a decir que están trabajando para dar solución

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 30 minutos desde Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que se significa para ustedes lo antes posible? Porque ya van 15 días. El técnico que vino a la casa vio cual es la falla pero siguen sin solucionarlo! Es solo enviar a otra persona que termine el trabajo pero es que de verdad les vale...

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 35 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @Rol___ @Vega__Paz @TELMEXSoluciona No. No se le ocurra cometer ese error! El peor servicio que yo he visto en mi vida!

• LAURA MARTINEZ (@laumaza) reportó hace 37 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me encanta que pueda pagar mi servicio desde casa

• 𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó hace 38 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona hola por cambio de domicilio tuvimos que cancelar el servicio de Telmex, nos indicaron que el módem lo entreguemos en cualquier sucursal, solo que nos mudamos de la CDMX a Querétaro, ¿lo puedo entregar aquí?

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 41 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex espero ya tener la fortuna de que restablezcan mi servicio de Internet, espero ya no haya respuestas automatizadas, inicia a ser muy molesto

• Galery Cristóbal (@Gabsemprende) reportó hace 42 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenasnoches @Profeco me podría apoyar como puedo poner una queja?Acudí a las oficinas de telmex para poder cancelar mi linea y solo cambiar a infinitum puro y no me apoyaron diciendo q eso no se puede, qme conforme con lo q tengo xq ellos tienen mas experiencia

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 42 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Eso mismo me están diciendo desde el viernes. Y lo que necesito es que me solucionen el problema con el servicio. O si de plano no lo pueden reparar por lo menos dígame a donde me tengo que dirigir para quitarlo. #Telmex #Queretaro #México

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 43 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @Telmex buen día, necesito ayuda para cancelar el servicio de Internet del cual llevo 15 días reportando, ante la nula respuesta no seguiré pagando, quien no cumplió es la empresa @TELMEXSoluciona @carlosslim

• Mamor (@isacorro) reportó hace 45 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nunca se comunicaron conmigo pésimo servicio

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 48 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @carlosslim será que pueda hacer que alguien de sus técnicos solucione mi problema de Internet?? @TELMEXSoluciona solo se limita a respuestas automatizadas, conozco mi compromiso e hice hoy mi pago igual que cada mes, su empresa conoce su compromiso?

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 52 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona una vez más reportando mi servicio de Internet.

• Ivan Felix (@panchodoc) reportó hace 53 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hoy cumplo mas de una semana sin servicio internet, 9 dias y contando y el ticket # 017592331sigue abierto, no entiendo porque. no me quieren dar un tiempo estimado d respuesta, es increible

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fercho (@fyaparicio) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues ya marqué a su call center y es la misma pésima atención, es increíble que nadie pueda siquiera atender, necesito el maldito servicio que estoy pagando!!!!

• Joel Ramirez (@blackbirdbeatle) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola donde puedo revisar el estado de mi reporte, solo hablaron para dejar el número pero sigo sin internet y no se han comunicado al número que dejé para informar cómo van a resolver el problema, si remotamente o necesitan ir al domicilio

• Usuario__404 (@Usuario__404) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo un número de folio con terminación 8570, con la que en contrataciones y en soporte técnico, me aseguraron que por pagar un poco mas por un paquete con mas MB, me cambiarían el modem por uno de tecnología dual. ¿Y mi módem dual?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @JulAtilano @JulAtilano, te ofrezco una disculpa, permíteme apoyarte con la falla, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Quedo pendiente de tu respuesta. Osvaldo R.

• Patriota (@zaratecr13) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Es increíble, de que sirve que entiendan mi molestia, si no se comunican, no atienden y no solucionan, para que tanto rollo cuando se pueden comunicar de manera inmediata, cual es el problema de no llamar, tienen miedo? Así se la pasan siempre qué están revisando

• Y u n u é n 🐝 (@leilani_yunuen) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya me comuniqué por teléfono y únicamente me enviaron un link para contactarme por WhatsApp, necesito solucionar mi problema urgentemente.

• Carlos Alberto TR. (@Carlostrejo_1) reportó hace 20 minutos

  @infinitum que onda con su súper velocidad tengo que trabajar y nomás no levanta

• Fer Abraján (@FerAbrajan1) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor ayuden, mi servicio de internet en zona de #Cuautlancingo #Puebla está fallando, es intermitente y muy muy lento cuando funciona por unos minutos.

• Patriota (@zaratecr13) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona El estatus del servicio, pasan los días y no se comunican, veamos que pasara cuando les deje de pagar, me llamen sus cobradores y les aplique lo mismo con tantos pretextos, a ver como me cobran y que les aviente su módem

• Azul Aurora (@AzurinAurora) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya quisiera tener el servicio para que más megas desde el viernes 19/08/22 sin servicio y nada más me dicen que van mandar técnico y nada hasta ahorita