¿Está Telmex con problemas o cortes en Pedro Escobedo, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pedro Escobedo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 22: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pedro Escobedo y lugares cercanos:

• Mamor (@isacorro) reportó hace 37 segundos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @Telmex pésimo servicio llevo desde el 26 de noviembre con el folio de mi contratación y les tengo que llamar a diario para saber cuando me harán el favor de instalar y hoy me dicen que se cancelo mi folio sin dar razón del porque fue así.

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 46 segundos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de una solución a mi servicio de Internet @carlosslim

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 2 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cómo se cancela su inexistente servicio? Sin que haya penalidad para el cliente ya que uds no dan solución

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 3 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @carlosslim será que pueda hacer que alguien de sus técnicos solucione mi problema de Internet?? @TELMEXSoluciona solo se limita a respuestas automatizadas, conozco mi compromiso e hice hoy mi pago igual que cada mes, su empresa conoce su compromiso?

• cesar (@cesaraoli) reportó hace 15 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Oye @Telmex @infinitum que pasa con tu servicio de correos ?? 3 días sin servicio y nada !!!!

• 𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó hace 17 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona hola por cambio de domicilio tuvimos que cancelar el servicio de Telmex, nos indicaron que el módem lo entreguemos en cualquier sucursal, solo que nos mudamos de la CDMX a Querétaro, ¿lo puedo entregar aquí?

• Mamor (@isacorro) reportó hace 17 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nunca se comunicaron conmigo pésimo servicio

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 19 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Eso mismo me están diciendo desde el viernes. Y lo que necesito es que me solucionen el problema con el servicio. O si de plano no lo pueden reparar por lo menos dígame a donde me tengo que dirigir para quitarlo. #Telmex #Queretaro #México

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 21 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @Telmex buen día, necesito ayuda para cancelar el servicio de Internet del cual llevo 15 días reportando, ante la nula respuesta no seguiré pagando, quien no cumplió es la empresa @TELMEXSoluciona @carlosslim

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 24 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente regreso a casa y el servicio de Internet sin solución, es enserio ?

• Galery Cristóbal (@Gabsemprende) reportó hace 25 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenasnoches @Profeco me podría apoyar como puedo poner una queja?Acudí a las oficinas de telmex para poder cancelar mi linea y solo cambiar a infinitum puro y no me apoyaron diciendo q eso no se puede, qme conforme con lo q tengo xq ellos tienen mas experiencia

• LAURA MARTINEZ (@laumaza) reportó hace 27 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me encanta que pueda pagar mi servicio desde casa

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 30 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de una solución, son 12:20 pm del 3 de octubre y ya hoy es una semana sin servicio de Internet @AtencionProfeco @Profeco y hay respuesta nula, sólo se limitan a decir que están trabajando para dar solución

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 32 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona una vez más reportando mi servicio de Internet, y aun así ya realice mi pago mensual, yo si cumplo, cumplan ustedes otorgando el servicio

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 33 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona una vez más reportando mi servicio de Internet.

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 33 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex espero ya tener la fortuna de que restablezcan mi servicio de Internet, espero ya no haya respuestas automatizadas, inicia a ser muy molesto

• Ivan Felix (@panchodoc) reportó hace 39 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hoy cumplo mas de una semana sin servicio internet, 9 dias y contando y el ticket # 017592331sigue abierto, no entiendo porque. no me quieren dar un tiempo estimado d respuesta, es increible

• R⚾ck⚾ (@rockovaldes) reportó hace 46 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Cuál se supone que es la velocidad de mi paquete de Internet?

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 54 minutos desde Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que se significa para ustedes lo antes posible? Porque ya van 15 días. El técnico que vino a la casa vio cual es la falla pero siguen sin solucionarlo! Es solo enviar a otra persona que termine el trabajo pero es que de verdad les vale...

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 59 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro

  @Rol___ @Vega__Paz @TELMEXSoluciona No. No se le ocurra cometer ese error! El peor servicio que yo he visto en mi vida!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Silvialovera12 (@silvialovera60) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet ni telefonía y me dicen que solucionan a más tardar el 31 marzo. ¿Porqué? Pago a tiempo y así espero la solución, a tiempo.

• Abraham Cervantes (@joseabraham777) reportó hace 12 minutos

  @AlbertoDefa Yo quisiera poder bajar Funimation o YouTube en PS5, ha de ser cuestión de que falta la app local pero recuerda que paramount+ viene incluido en clarovideo y quienes tenemos Infinitum o plan Telcel ya lo tenemos, saludos.

• Sandra Paniagua (@sandrapani) reportó hace 12 minutos

  @Telmex ya 12 días sin internet y teléfono, me dieron nuevo folio de queja porque el primero ya caducó y que para dar prioridad, de eso hace 4 días, no dan solución, no dan tiempos para resolver queja no escuchan a sus clientes

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @se340411 @se340411 ¡Hola, buenas tardes! Estimado usuario, podrías indicarnos la falla que presenta, a su vez vía DM envíe los datos siguientes: nombre del titular de la línea Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedamos a tus órdenes Sandra F.

• RENNE_BRUNO (@RENNE_BRUNO) reportó hace 18 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona 30 min aproximadamente en espera de que me conteste el área de facturación y aclaración. ya que llevo meses esperando alguna buena respuesta y seguimiento. Sus procesos están empeorando.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @Wabiix @Wabiix Hola, dame la oportunidad de revisar tu caso, por favor envíame por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y tu e-mail para comunicarme contigo y te brinde mayor asistencia. ¡Excelente tarde! Estela G.

• Ruth Velázquez (@ruthvelazquezmx) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo dos semanas esperando a que me instalen el internet ¡Me urge la instalación!

• Mike Litoris (@chemapunk) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona para que me esté llamando una grabación? no mamen, manden a alguien a que le de servicio a la línea, ******* huevones

• Dante Sánchez (@kayzer1005) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, me mandan mensaje para realizar mi cambió de fibra óptica y hacer una cita en mi casa de cuautla, hago mi cita en una fecha específica por que yo estoy en la Cdmx

• Jorge Villalobos (@Joalvia) reportó hace 31 minutos

  Sigo esperando me llamen de facturación @Telmex para aclarar porque me cortan el servicio aunque el pago está domiciliado y aún cuando no se ha llegado a la fecha límite Yo llamé y después de 15 min esperando un ejecutivo me cortaron la llamada #pesimoservicioalcliente