Estado del servicio de Telmex en Puerto Vallarta, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Vallarta, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Vallarta, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Vallarta, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Las Vegas.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Puerto Vallarta, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Vallarta y lugares cercanos:

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  Noé Roa (@SoyNoeRoa) reportó hace 2 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  Salir de vacaciones una vez cada nunca, llegar y no tener servicio de teléfono ni internet (aunque lo pagues), no tiene precio. Gracias @Telmex @infinitum y felicidades por continuar empeorando tu pésimo servicio. ¿@TELMEXSoluciona? ¡¿Qué soluciona? ¡no soluciona NADA! 🤬

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  Tom Bernes (@TomBernes) reportó hace 6 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Yo, y muchos de mis vecinos, estamos teniendo grandes problemas con nuestra conexión a Internet. Algunos sitios se cargan y otros no. No puedo contactar con Telmex por internet o por teléfono. El servicio es extremadamente pobre después más de una semana.

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  Francisco Paramo (@FparamoG) reportó hace 12 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  Ayer me dijeron que hoy me iban a llamar @TELMEXSoluciona @Telmex con alguna respuesta, desgraciadamente en @FluvialVallarta NO existe nada más que Telmex…. Opciones??? Algo????

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  Hector (HAZ) (@hazizaldra) reportó hace 20 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  No mms @TELMEXSoluciona, uno esforzándose por pagar a tiempo el servicio para que tú entregues una señal de la chingada

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  Israel Andalón (@iandalon) reportó hace 21 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @chuforobles @Telmex 2 horas para dar de baja mi servicio. Pense que iban a ponerse dificiles, pero lo pude cancelar sin que dijeran pio. Casi todos en la fila iban a lo mismo.

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  ☯ Carlos Patiño  (@carlospatinov) reportó hace 22 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @chuforobles @Telmex El servicio corre y ellos no perdonan, mejor cancele, no sea wey...

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  Altanera, preciosa y orgullosa. 🦋 (@oalbertogarcia) reportó hace 25 minutos desde Las Vegas, Jalisco

  Me acaba de llegar mi recibo @telmex y pura madre que lo voy a pagar, no mames @telmex casi 13 días sin servicio y quieren que cubra el monto total están bien pendejos, ayuda @Profeco

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  Saúl Robles  (@chuforobles) reportó hace 29 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  Tienes 3 días diciéndome que un técnico vendrá a revisar mi internet. 20,21,22 y ahora me dices que mañana 23 va un técnico. Son un asco @Telmex

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  Raul Caballero (@_Raul_Caballero) reportó hace 29 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona urge se comuniquen conmigo! Me siguen desconectando mi fibra optica para conectar otros numeros sus corruptos tecnicos que quieren propinas. 8 meses cobrando y yo sin internet @Profeco

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  Altanera, preciosa y orgullosa. 🦋 (@oalbertogarcia) reportó hace 30 minutos desde Las Vegas, Jalisco

  El servicio de @telmex es una ******, OCHO días sin servicio de @infinitum mucha **** @Fund_CarlosSlim pero puro pito de servicio

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  Tom Bernes (@TomBernes) reportó hace 31 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Entonces, ¿qué se supone que debo hacer? No puedo comunicarme con Telmex para obtener ayuda porque Internet no funciona. Y cuando llamo al número que dicen que llame, dice que no está disponible.

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  Israel Andalón (@iandalon) reportó hace 33 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  Después de 2 meses de mal servicio, hoy le acabo de decir adios a Telmex.

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  Dr. Salvador Vera (@chavo2010) reportó hace 41 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @jlpalmx12 @TELMEXSoluciona Se la pasan en puros pretextos. A nosotros nos cobraron 800 solo por conservar el número y cambiarlo de domicilio. Mejor es hacer la portabilidad. Y tenemos dos meses sin servicio. Pero el cobro si llega. #telmexapesta

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  MOc (@MOCTEZUMALOZA) reportó hace 42 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @Telmex dos semana básicamente sin servicio de internet ni teléfono, tiene 3 días informando que en enviaran un tectónico y no regresan llamadas como lo informan en el 01 800. @Profeco por favor informen los seguimientos para pedir devolución de pago. Gracias

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  fernanditodiaz (@ferdiaz3413) reportó hace 43 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @Telmex buen día, quiero que me asistan para aclarar un cargo de un servicio que no estoy recibiendo. Ya tengo dos meses con este tema y en la línea de soporte me dicen que es tema de una sucursal y en la sucursal me dicen que solo se puede hacer por teléfono esa aclaración.

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  Victorin #CPT (@divino_fifi) reportó hace 44 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @Telmex porqué tienen un servicio tan malo? Tan mediocre? Tengo 22 días al teléfono por cambio de domicilio y nada.

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  Omar R (@Photomar12) reportó hace 49 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Tienen 9 días diciendo exactamente lo mismo, ya hablé por teléfono, mande whatsapp y mensajes por este medio y nadie me da una solución. Me dan plazos de espera de 72 horas después 48, dicen que mandan al técnico y nadie se presenta. @Profeco

• 
  El Flaiz. (@Flaizpv) reportó hace 50 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  -Buena idea impartir cursos en línea, para ganar algo de dinero en la cuarentena. -Problema: El Internet no es suficiente para hacerlo. Gracias a @TELMEXSoluciona @Telmex @telmex cada día pierdo dinero, pero siguen cobrando completo.

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  Ozmonk on the cliff by the sea. (@Ozmonk) reportó hace 51 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Así como se fue, ya regresó el internet. Gracias por la respuesta!

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  El Flaiz. (@Flaizpv) reportó hace 60 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Estoy a punto de perder un trabajo en linea que me costó mucho conseguir.... Por su #pésimoservicio @TELMEXSoluciona @Telmex dijeron por muchos meses que la fibra óptica era la solución y no lo es es un #fraude #BuenJueves #TT #trendingtopic

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mariana Gutiérrez (@MariHarrison18) reportó hace 6 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona No tengo internet en casa, podrían ayudarme con el problema, por favor 🙏🏽🙏🏽

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @millanc23 @Telmex @millanc23 Hola, dame la oportunidad de verificar el inconveniente con tu servicio, confírmame si tu línea Telmex corresponde a la terminación 645 y tu número de contacto con terminación 947 son correctos, por favor, para agilizar la atención. Pilar C.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Ortega4Mago @Telmex Buenos días @Ortega4Mago, nos disculpamos por la demora en atender la falla en el servicio, me encuentro verificando el estado de tu reporte y agilizando el mismo, al tener actualización, nos comunicaremos contigo para brindarte el estatus correspondiente. Nadia N.

• 
  Ar✨🌐 (@ArnulfoMontoyaM) reportó hace 9 minutos

  No entiendo porque quitan el servicio si no tenemos adeudo e insistentemente llamaron hoy todo el día y hace rato quitaron todo el servicio @TELMEXSoluciona ya. Revisa no hay adeudos. @TELMEXSoluciona

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  María Goitia 🇵🇸🇲🇽 (@M4riaGoitia) reportó hace 11 minutos

  @catrina_nortena @NortenaCatrina @CFEmx Soy anti el chillón Ricardo Salinas P. No consumimos su porquería de programación de TV, no usamos sus bancos, ni adquirimos productos en sus tiendas, pero no hemos podido quitar Totalplay, cambiamos a Telmex, Megacable y su servicio es deplorable, ojalá CFE tenga calidad. Urge

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  Luis Bastiani (@LUBAGOart) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco fue lo mejor darle de baja a telmex. Si pueden no lo contraten. Para que un técnico vaya a checar la falla a tu domicilio. Debe pasar por lo menos un mes. De mientras tu recibo te lo cobran puntual e intacto.

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  xi men (@suximen91) reportó hace 15 minutos

  @IlzeKoral @totalplaymx Y @TELMEXSoluciona pa cobrar completo, y dejarte 7 días sin Internet al igual de 3 veces en lo que va del año y no compensar nada son buenos

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  Antonio Toriz (@elingbruxo) reportó hace 15 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona @telmex #telmex no mames, pago mi línea (estoy trabajando en modo Home Office) y lo primero que haces es tirarme el servicio, llamo a tu sotorpe y me salen con la chingadera de que en 3 días me van a resolver el problema. ¿El trabajo que se espere?

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  Fanii Hernan (Taylor's version) (@morritadeflores) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Cuando pretenden solucionar mi servicio? @TELMEXSoluciona

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @crowweapon @Telmex ¡Hola @crowweapon! Te ofrezco una disculpa por la demora. Seguimos trabajando para restablecer el servicio. Nos comunicaremos contigo para brindarte el estatus. Mary V.