Estado del servicio de Telmex en Puerto Vallarta, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Vallarta, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Vallarta, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Vallarta, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Las Vegas.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Puerto Vallarta, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Vallarta y lugares cercanos:

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  Ozmonk on the cliff by the sea. (@Ozmonk) reportó hace 3 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Hola. Ya llamé a servicio técnico. Creí que me iban a pedir llevar el módem a sucursal por un cambio, pero me dijeron que técnico viene, de 1 a 3 días. 😣

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  CoralAlé (@CoralAle) reportó hace 4 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Después de un rato de esperar, me resolvieron ahí mismo. La tienda no quiso poner fuera de servicio el cajero, nos pasó a dos personas.

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  Dr. Salvador Vera (@chavo2010) reportó hace 9 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Kalpe_om Nada te ganas con quejarte o solicitar servicio. Simplemente Telmex no puede resolver problemas. Lo mejor es cambiar de prestador de servicios y si te urge conservar tu número solicitar portabilidad. De 10 números que tenia con Telmex solo me falta cambiar 4. Y pronto lo haré.

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  Omar R (@Photomar12) reportó hace 9 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Tienen 9 días diciendo exactamente lo mismo, ya hablé por teléfono, mande whatsapp y mensajes por este medio y nadie me da una solución. Me dan plazos de espera de 72 horas después 48, dicen que mandan al técnico y nadie se presenta. @Profeco

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  Saúl Robles  (@chuforobles) reportó hace 10 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  Y háganle como quieran, no pagaré algo QUE NO PEDÍ Y NI USO @Telmex. 389 es mi paquete. Así que si no me regresan mi línea, mañana mismo me doy de baja.

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  Hugo Robletti (@HugoRobletti) reportó hace 10 minutos desde Las Vegas, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya ni siquiera el módem funciona. Supuestamente mi fecha de corte es hasta el 13 de Abril… el mes de marzo ya estaba liquidado desde a principios de este mes.

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  Saúl Robles  (@chuforobles) reportó hace 22 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  Desde anoche se fue el internet en mi casa. @Telmex ¡Ah! Y aún no me das respuesta del porqué me dijiste no me cobrarían ya en septiembre 538 en lugar de 389. Mal, muy mal.

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  Altanera, preciosa y orgullosa. 🦋 (@oalbertogarcia) reportó hace 24 minutos desde Las Vegas, Jalisco

  No contraten @Telmex es una ******, puros reportes pendejos y nada de servicio.

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  Salim Hernandez (@Moralesh2984Her) reportó hace 24 minutos desde Las Vegas, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buen día, tengo 8 días sin servicio y lo estoy pagando. Solicite un cambio de domicilio nadie me ha contactado, me asegure de dejarles todos mis datos. Cuando podrían darme el servicio?

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  Altanera, preciosa y orgullosa. 🦋 (@oalbertogarcia) reportó hace 29 minutos desde Las Vegas, Jalisco

  Hoy son dos semanas sin servicio de @telmex @infinitum se supone que en 30 minutos vienes a checar la falla, veamos si es cierto

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  Israel Andalón (@iandalon) reportó hace 32 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona ya funciona

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  Hector (HAZ) (@hazizaldra) reportó hace 34 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  Pero la culpa la tengo yo por querer regresar con @TELMEXSoluciona, asco de servicio!!!

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  Victorin #CPT (@divino_fifi) reportó hace 35 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @Telmex porqué tienen un servicio tan malo? Tan mediocre? Tengo 22 días al teléfono por cambio de domicilio y nada.

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  Noé Roa (@SoyNoeRoa) reportó hace 37 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  Salir de vacaciones una vez cada nunca, llegar y no tener servicio de teléfono ni internet (aunque lo pagues), no tiene precio. Gracias @Telmex @infinitum y felicidades por continuar empeorando tu pésimo servicio. ¿@TELMEXSoluciona? ¡¿Qué soluciona? ¡no soluciona NADA! 🤬

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  Alexia Barrios (@AlexiaBarper17) reportó hace 42 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona hice la contratación de su servicios y ayer domingo vinieron a instalarme,duro menos de 1 hora si internet y todo el día tuve problemas ,no carga videos ,ya vino el Tecnico muy amable que me instalo y no se ha podido solucionar el problema ni cambiando el módem

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  Miguel Ángel Estrada (@angelito08) reportó hace 43 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Hola me podrían apoyar ustedes para cancelar mi servicio? O necesito ir a sucursal?

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  Hector (HAZ) (@hazizaldra) reportó hace 48 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Espero que así como no les interesa atender mi solicitud tampoco les interese cuando me tarde en pagar, 5 días sin servicio y contando.

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  Hector (HAZ) (@hazizaldra) reportó hace 48 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, así es, no tengo servicio desde el fin de semana, hice el reporte desde la app de telmex y no se ha resuelto nada y en este momento sigo en espera en la linea

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  fernanditodiaz (@ferdiaz3413) reportó hace 53 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  @Telmex buen día, quiero que me asistan para aclarar un cargo de un servicio que no estoy recibiendo. Ya tengo dos meses con este tema y en la línea de soporte me dicen que es tema de una sucursal y en la sucursal me dicen que solo se puede hacer por teléfono esa aclaración.

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  Saúl Robles 🔴⚫️ (@chuforobles) reportó hace 55 minutos desde Puerto Vallarta, Jalisco

  Oye @Telmex creo que no te pagaré el servicio en por lo menos 3 meses. 1.- No tengo ingresos. 2.- Me has fallado mucho. 3.-No tendré dinero. Así que puedes ya de una vez cortarme el servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Frank (@fran93h) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona Me gustaria que aceleraran el proceso, porque necesito el servicio para mi trabajo

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  AbeTorres (@EstrategiasTI) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Quedaron muy formales de venir hoy a revizar les dije de 8 am a 12pm y mira la hora que pesimo servicio @TELMEXSoluciona quiero degradar mi servicio o cancelarlo pienso contratar @Starlink

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  Héctor García (@hagarciav) reportó hace 4 minutos

  Pss...Psss @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y teléfono

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  Metal Monkey (@MrOvalle) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿Y cuando tendré esa solución? No es pronta porque ya pasaron más de dos semanas.

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  Nash Ventur (@nash_ventur) reportó hace 9 minutos

  . @TELMEXSoluciona En toda la colonia llevamos dos días con internet suspendido desde la media noche hasta la una de la tarde, y cuando vuelve siguen las intermitencia todo el día. Lo peor es que no avisan ni explican nada, ¿Alguna solución?

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  Benjamin Rojas (@rojasgb) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Es burla? Que quieren que comprenda? Que no saben resolver situaciones? Qué su servicio esta pésimo? Qué sus técnicos han de tomar cursos por correspondencia? O que a su patrón #CarlosSlim ya no le importa mas que contar sus millones?

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  Rogelio (@RogeBeCo) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @EstrategiasTI Muchas gracias @TELMEXSoluciona me llegó un mensaje hace una hr que el técnico ya estaba cerca. Creo que se detuvo a comer, para que tuviera fuerzas para arreglar la falla. #telmexNOsoluciona

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  Mac Mittens (@SommeAlexee) reportó hace 17 minutos

  Oye @Telmex , una semana sin atender mi reporte. Qué pedo? Te espero otros 45 días o ya para cuándo vienes a solucionar el problema? O recurro a @Profeco a ver si ellos te dan un empujón a atender y solucionar?!

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  Faby R (@FabyR17) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona me urge el servicio de internet 🛜 desde ayer no tenemos servicio 😖

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  AbeTorres (@EstrategiasTI) reportó hace 23 minutos

  Y si aqui me tienen esperando pero @TELMEXSoluciona solicitare degradar mi servicio no pienso seguir pagando tanto