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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Salamanca, Guanajuato

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Salamanca, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
  • 100% Internet (100%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Salamanca, Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Salamanca, Guanajuato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

23 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Salamanca, Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Irapuato.

CityProblem TypeReport Time
Irapuato Internet hace 18 días
Irapuato Internet hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Salamanca, Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Salamanca y lugares cercanos:

  • JC_Slzr_
    Charliperto (@JC_Slzr_) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    Me queje en tuiter de @telmex xq nomás no vienen a revisar eso de la fibra óptica y me hablaron en chinga y me dijeron q venían el martes pasado... Y pues no. Osea que ya va una semana más además de los 6 meses anteriores @TELMEXSoluciona no soluciona 🤬

  • erandycarranza
    Erandy Carranza (@erandycarranza) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    Oye @Telmex pésimo servicio! Un mes sin internet y con el servicio pagado 😡

  • gabrielarr948
    Gabrielha Ramírez (@gabrielarr948) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    @Telmex 5 días sin servicio de internet no es posible aun no puedad darme solución 🤔

  • JmAguileraR
    Jm Aguilera (@JmAguileraR) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona Ya lo reporte vía la app, tengo mi número de reporte, mi molestia es que estimen atender la falla en 3a5 días hábiles, falta sensibilidad para entender que es un servicio “básico” hoy en día del que prescindir tienes muchas implicaciones.

  • djcarloslanuza
    Carlos Lanuza (@djcarloslanuza) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona @JudithR81610199 @TELMEXSoluciona tengo 10 días con intermitencia y 3 días sin señal, pésimo servicio, necesito que te comuniques conmigo y me des una solución.!

  • Gggallardo2000
    Gerardo Guerra (@Gggallardo2000) reportó desde Salamanca, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona Listo, datos solicitados enviados por DM. Quedo en espera de su pronta atención.

  • Denisse_Palacio
    𝒟ℯ𝓃𝒾𝓈𝓈ℯ ✨ (@Denisse_Palacio) reportó desde Salamanca, Guanajuato

    Telmex anda fallando de nuevo 🌚

  • Donareas1
    @Donareas (@Donareas1) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona Hola tengo. Un mes sin Internet. Esta muerta la linea. E estado diario comunicando. Al 800 123 22 y no me dan ninguna solución. Les pido la canselacion del servicio. Y no me quieren. El folio de Baja para etrgarles su moden. Te pido la canselacion del servicio.

  • gabrielarr948
    Gabrielha Ramírez (@gabrielarr948) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    @Telmex 5 díasssss sin servicio de internet, no es posible aún no me puedan resolver 😤😤😤

  • vicentitodr
    Vicente Godinez Mtz (@vicentitodr) reportó desde Valle de Santiago, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona buenos días tengo una semana sin servicio en mi hogar y al hablar después de esperar un rato me dice la grabación que hable más tarde. Y así e estado Solución por favor.

  • tesequar
    Luis Felipe Pérez (@tesequar) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    Dijo @TELMEXSoluciona que ya se restableció el servicio desde las 8 aeme, pero nel. No hay, no hay. ¿Ayuda o ya le Caigo a un ciber café?

  • karlyeliga
    Karla con k (@karlyeliga) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona @Telmex no tengo servicio de internet ni teléfono desde hace 3dias en el teléfono de atención a clientes nadie me contesta y solo me mandan un link para un chat que no resuelve nada ni me da ninguna información, tampoco he podido activar netflix después de un mes

  • ArielRos10
    Ariel Ríos (@ArielRos10) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    Chinga tu madre @Telmex .

  • pedroble
    pedrogarcia ble (@pedroble) reportó desde La Compañía, Guanajuato

    A qué ***** hora van a resolver @TELMEXSoluciona se acaba de pagar el servicio y no hay solución su soporte técnico vía teléfono es ineficiente y el 800 tardan un madrazo en contestar 🤬🤬🤬🤬🤬😡😡🤬🤬🤬🤬

  • davaaaa
    david melesio (@davaaaa) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    @Telmex tiene esta política de vamos a pedirles la programación de una cita con fecha y hora. Pará tomar esta información y no ir en la fecha y hora que programaron. Pésimo servicio de instalación.

  • JLABjz
    José Luis (@JLABjz) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona Buenos dias!! solicito de su apoyo tenemos problemas en la colonia y mucho trabajamos con homeofice

  • LEONORTORNERO
    LEONOR TORNERO (@LEONORTORNERO) reportó desde Salamanca, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona Reporte folio1510005, tengo desde el sábado sin teléfono e internet, no me dan respuesta en atn al cliente telefónico. Urgente trabajo desde casa!!!

  • JOSE_IRENEO
    JOSE IRENEO PALAFOX (@JOSE_IRENEO) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona Hola Buenas Noches Quiero Reportar el No. 4626261465 a Nombre de Amelia Segura Gallegos No da tono ni entran llamadas, está Muerto Ella es Octogenaria y le es muy útil el teléfono Ojalá apoyen el reporte Gracias! Teléfono alterno de ella Cel. 462 126 7881

  • vicentitodr
    Vicente Godinez Mtz (@vicentitodr) reportó desde Valle de Santiago, Guanajuato

    Por favor RT. Haber si @TELMEXSoluciona . Tengo una semana sin línea y no me atienden por ningún medio. Según me darían solución por aquí y nada. Por favor RT. @AtencionProfeco Ayuda que procede. Soy Médico y me es urgente tener linea.

  • davidmunozt31
    David Muñoz Torres (@davidmunozt31) reportó desde Irapuato, Guanajuato

    @dondeandas @Telmex Siiiii soy un caso de éxito y perseverancia, no son antes me bajaron el mes completo de pago.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Jessica523879
    Jessica (@Jessica523879) reportó

    @TELMEXSoluciona pésimo servicio de Telmex,llevo 4 días con fallas y no me dan solución, solo levantan reportes y yo sigo sin internet,si no me dan solución el día de hoy ,daré de baja mi servicio. Ya que por cuestiones de trabajo necesito el servicio

  • jcdelatorreg
    yeici (@jcdelatorreg) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco ¿Hoy de plano ya no verdad? Con esto se cumple una semana si servicio. ¿Habrá algún ajuste en el recibo del mes? ¿Cuando creen que se solucione el problema? Hoy hablé con más de 10 asesores

  • manuelguzgon
    Mane Guzman (@manuelguzgon) reportó

    @TELMEXSoluciona Cómo van a trabajar en mi caso, si no me han pedido ningún dato! O son adivinos?

  • JudithGomez62
    Yulis (@JudithGomez62) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Por ningún medio me dan una respuesta concreta sobre el estatus sobre la atención y reparación de la falla que provocó que desde el 1o. de abril no tengo servicio de línea ni internet (ya 22 días) y dicen que hay un retraso en la atención a mi reporte. Qué hago???!!!!

  • mvedna11
    Edna Morales (@mvedna11) reportó

    Para realizar una queja a la compañía Telmex me pueden apoyar @Profeco

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @serchesparza @ayudaizzi @serchesparza No esperes más, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix o HBO va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Angel N.

  • DiganmeDani
    Dania Andraca (@DiganmeDani) reportó

    @TELMEXSoluciona @KarinaRamosMarq Sin duda alguna Telmex es el peor internet que existe en México. Se quedaron obsoletos hace mucho

  • saiselgi_1992
    Omer (@saiselgi_1992) reportó

    Oye @Telmex @TELMEXSoluciona que tengo que hacer para que le den seguimiento a la cancelación de su asqueroso servicio. Casualmente en cada trámite o se corta la llamada o termina la conversación o algo pasa. O de plano tengo que acudir a @Profeco para que hagan su chamba.

  • jaaguila1
    Jose Antonio Aguilar Rivera (@jaaguila1) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Caído el servicio

  • jorgecota12_
    Jorge Eduardo Cota Peñuelas (@jorgecota12_) reportó

    @TELMEXSoluciona hola desde la mañana del día de hoy no tengo servicio de internet, tampoco puedo ingresar al portal mi Telmex, quisiera una validación del funcionamiento del servicio .