Estado del servicio de Telmex en Santiago, Colima

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago, Colima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago, Colima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santiago, Colima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago y lugares cercanos:

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  Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó hace 8 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Qué es falla de zona! Ya tiene todo el tiempo del mundo esta falla, hablas con servicio a clientes y niegan que halla reportes antes del 20 de marzo! Alguna sugerencia para poder trabajar? Qué incompetentes @COFETEL ayuda por favor !

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  jose jair puente (@puentejj) reportó hace 10 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @RikNCheese Será la única ves que te comuniques con un cliente, por qué cuando falla tu servicio se los traga la tierra a los de Telmex ,no vuelve a saber uno de ustedes nada ,lo digo por experiencia 9 días sin servicio y 5 días sin una llamada de ustedes ni mensaje y nunca pude comunicarme.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 17 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de la reconexion de mi línea

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  CAROLA (@churrita82) reportó hace 21 minutos desde Manzanillo, Colima

  Seguimos con el problema de Internet... llevamos un mes así y no lo solucionan, no sé que se necesita hacer para recibir respuesta y SOLUCIÓN. Que pesadilla el home office y school.. #PesimoServicio @TELMEXSoluciona @Telmex

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  jose jair puente (@puentejj) reportó hace 23 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @KolManolin @TELMEXSoluciona me podrían decir si ya están laborando normal todas las sucursales?? Ocupo cancelar mi servicio se que por aquí ni por teléfono me solucionan nada ,pues ya son 6 días sin internet y linea

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  jose jair puente (@puentejj) reportó hace 24 minutos desde Manzanillo, Colima

  @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez no tengo internet oigan por qué no tienen un buen servicio?? Está peor o igual que Telmex

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  Luiz Agsa (@jayluiiz) reportó hace 25 minutos desde Manzanillo, Colima

  Que servicio de internet recomiendan que no sea #telmex 🤮

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  Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó hace 33 minutos desde Manzanillo, Colima

  Hola @TELMEXSoluciona @infinitum hay un reporte del 11Feb 17389867 no hay wifi desde ese día y dicen en 8001232222 que ya solucionaste el mismo día

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  Humberto III (@jberrones) reportó hace 34 minutos desde Manzanillo, Colima

  Si cayó el internet de Telcel, Telmex, Infinitum, WhatsApp y todas las redes. Que no caigas en mis brazos hija de la chingada.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 34 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Me contactaron, no me solucionaron, adicional en este momento que he quedado sin internet, me urge este servicio.

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  jose jair puente (@puentejj) reportó hace 36 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona No la entienden si en realidad lo entendieran serían más consientes con sus clientes que para pagar el servicio hace uno un sacrificio y ustedes parece que se burlan de uno respondiendo siempre lo mismo y diciendo que un técnico visitara tu casa cuando en realidad no viene.

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  CAROLA (@churrita82) reportó hace 36 minutos desde Manzanillo, Colima

  @Telmex siguen sin darme solución a mi reporte y el personal muy agresivo, ya de plano me cambio de compañía? #PESIMO #PesimoServicio #telmex

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  Jonathan Torres (@JonathanTR90) reportó hace 39 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Gracias, hice 4 llamadas y y pudieron ayudarme, pero que necesidad, en fin!

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  Taipan (@MichVirgen) reportó hace 42 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde hace más de una semana, ese es el problema

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 44 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Cero resultado, continúo sin resolución de nueva asignación de reporte hacia tan añejo problema 19625786. Urge solución. Pido que no me llamen, que acuda urgentemente un técnico

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  Shokoniio (@Shokoniio) reportó hace 49 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona plix ayuda :C ya van como dos veces en el mes que reporto mi internet y no vienen, hasta # de reporte me dieron y nada. No puedo hacer mis tareas 😫

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 50 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Y pues persiste la añeja falla y los cobros por un servicio ineficiencte no cesan.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 51 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Continúa sin ser resuelta la queja 19472183. Es urgente que la atiendan, no tengo línea.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 55 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Les pregunto, hasta cuando resolverán la falta de servicio que lleva más de 6 días sin internet!

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  Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó hace 57 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona del reporte de este otro número con folio 28713616 del mismo domicilio con más de 15 días sin servicio @infinitum o telefonía tampoco hay solución! Qué les pasa? Pierde uno horas tratando de solucionar sin resultados

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona El 518 es el local, es obvio que si no tengo servicio no tengo línea. (: 795 puedes marcarme en el horario que gustes, estoy disponible. Gracias.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @VicaRattlehead @VicaRattlehead Con gusto te apoyo con la falla de tu servicio. Para generar el reporte, es necesario que me compartas por DM los siguientes datos: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Alan B.

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  N. (@10_faraday) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona llevamos 3 dias sin servicio, por WhatsApp solo contestaron para temas de cobros y contartacikn adicional de paquetes, cuando se les dijo que era por problemas del servicio dejaron de contestar ¿Cómo se puede obtener ayuda de su parte?

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  Victoordg (@Victoordg) reportó hace 11 minutos

  Una vez más sin servicio de internet @TELMEXSoluciona…como me arrepiento de haberme cambiado de @totalplaymx 😐🫩

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  Alberto (@ponchitoaurelio) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda por favor Sin señal WiFi en mi zona 55236

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  Alejandro (@albarquet) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona qué lindos que ya ni siquiera se toman el tiempo de que un HUMANO responda la línea de atención a clientes. Llevo 2 días sin internet y mañana tengo trabajo home office. ME URGE que me reestablezcan.

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  Martín MonteroMatías (@Montero_Matias) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Llevan NUEVE, NUEVE, NUEVE días comunicando lo mismo. Y del servicio, NADA. @TELMEXSoluciona, cambiénse el nombre a "TELMEX DESILUSIONA" o "TELMEX DEMORA" o "TELMEX DISCULPAS".

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  JUSTICIA LABORAL (@JUSTICIALAB) reportó hace 12 minutos

  Este es el modus operandi de la shet de Servicio que es @Telmex y los bots de @TELMEXSoluciona . @arturoelias

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  Anel Guadalupe De Leon Galvez (@de_anel19148) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona nuevamente no tenemos servicio de Internet Fibra óptica ya cada semana son las fallas, son más de 6 horas sin el servicio, hagan algo definitivo para arreglar esta situación.

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  📹Reverse Queen 📖 (@ElsyAnimetronik) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, disculpen podrían decirme porque ni hay servicio de internet desde ayer en la noche?