Estado del servicio de Telmex en Santiago, Colima

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago, Colima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago, Colima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santiago, Colima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago y lugares cercanos:

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  Rafael Marmolejo (@remarmolejoc) reportó hace 19 segundos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona tercera vez que falla el servicio de infinitum en esta tarde

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  jose jair puente (@puentejj) reportó hace 6 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @RikNCheese Será la única ves que te comuniques con un cliente, por qué cuando falla tu servicio se los traga la tierra a los de Telmex ,no vuelve a saber uno de ustedes nada ,lo digo por experiencia 9 días sin servicio y 5 días sin una llamada de ustedes ni mensaje y nunca pude comunicarme.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 7 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona En este momento permanece la falla sin ser atendida.

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  Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó hace 9 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Qué es falla de zona! Ya tiene todo el tiempo del mundo esta falla, hablas con servicio a clientes y niegan que halla reportes antes del 20 de marzo! Alguna sugerencia para poder trabajar? Qué incompetentes @COFETEL ayuda por favor !

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  Alan😎 (@Al4n17) reportó hace 9 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona En seguimiento al reporte, ayer por llamada telefónica me indicaron que por la tarde de ayer y en la mañana de hoy tendría respuesta para visita del técnico al domicilio. Bueno, sigo esperando su llamada!!

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  nosoyunGuacamole (@Luisroosierra) reportó hace 13 minutos desde Manzanillo, Colima

  Por fin vinieron a checar mi internet de nuevo proverdor que Tengo como 2 o 3 meses pagando y falla de la verga, y el de telmex jamas lo conectaron pero me seguiran cobrando por 1año.

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  CAROLA (@churrita82) reportó hace 24 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @Telmex más de un mes con fallas en el servicio y ahora sin Internet, ni por teléfono, ni por WhatsApp me atienden... les pido ayuda por favor, es muy desgastante estar así.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 26 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Un día más sin tener soporte técnico que solvente a nuevo de reiteradas quejas, extremadamente urgente que envíen a su técnico para resolver el 19625786. 😡

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  Marco Guzmán (@MarcooGuzman) reportó hace 31 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Con todo respeto pero no veo para cuando puedan venir! Es exagerado el tiempo de respuesta para resolver los problemas, entiendo no soy el único cliente pero 4 días y mañana 5 y los que faltan, viva México 🇲🇽

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  Jonathan Torres (@JonathanTR90) reportó hace 36 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Datos enviados, pero ya una solución

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  Javibe (@Ja_Vi_Be) reportó hace 38 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Yani equipo Telmex, cuando podré tener la solución al problema?, Repitoi portón está atorado y no puedo cerrar la casa

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  Shokoniio (@Shokoniio) reportó hace 39 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona plix ayuda :C ya van como dos veces en el mes que reporto mi internet y no vienen, hasta # de reporte me dieron y nada. No puedo hacer mis tareas 😫

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 43 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Y pues persiste la añeja falla y los cobros por un servicio ineficiencte no cesan.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 45 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Derivado de esta nueva falla a la nefasta señal del internet, surgió un nuevo reclamo 19817633. Urge den prioridad, mi oficina se encuentra paralizada.

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  Thaly Garnica (@ThaLyGar) reportó hace 45 minutos desde Manzanillo, Colima

  Sin internet y todo mi trabajo es en línea, por cierto sí está pagado. Gracias @Telmex por tu servicio.

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  CAROLA (@churrita82) reportó hace 49 minutos desde Manzanillo, Colima

  @Telmex siguen sin darme solución a mi reporte y el personal muy agresivo, ya de plano me cambio de compañía? #PESIMO #PesimoServicio #telmex

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  Antonio Montejano Orozco (@MontejanoOrozco) reportó hace 50 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Me pueden dar una solución? La compañía más grande de internet del país no puede solucionar mi problema de hace 15 días SIN SERVICIO!!!, Si pago por un servicio es porque lo necesito, ya no acepto otro "Te solucionamos en 24 a 48 horas", lo necesito HOY!

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  Antonio Montejano Orozco (@MontejanoOrozco) reportó hace 57 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @Profeco 9 días sin servicio, y los que faltan, las respuestas son: "En 24 horas solucionamos tu problema" y así se han pasado los 9 días, qué procede? Así como incumplen ellos el contrato, puedo incumplir mi parte haciendo la migración antes del año de servicio sin penalización?

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 57 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Úrgeme, mi empresa pierde! Telmex gana a pesar de su deplorable servicio.

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  Alan😎 (@Al4n17) reportó hace 58 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Con servicio de nuevo! Por favor los consideran para el siguiente recibo 👍

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Danone Sil (@dsilva_sil) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @silva_rivas ****** Telmex vales para dos cosas HTPM para nada y para lo mismo !!! De vdd cámbiense de compañía IZZI Total y que cambien a cuadrillas que solo se hacen pdnddjos

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  Robertcsr81 (@robertcsr81) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues la falla sigue y nadie se comunica conmigo, como puedo cancelar?

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  B.J (@bjrios86) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona una vez más, dos veces en el mismo mes está fallando tu porquería de servicio

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  Maria ramirez👩🏻‍✈️ (@mariaramz9) reportó hace 19 minutos

  Otra vez ****** @TELMEXSoluciona no tengo Internet. Y como quiera cobran los días que no tuvimos.

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  miguel payro (@miguelpayr18449) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Es el 7° agente que me responde exactamente lo mismo Lo cual habla de una contestadora con grabación. Pudiera un humano tomar el asunto y dar una respuesta aceptable?

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  Ale MA (@alemoc28) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona No sirve mi línea telefónica (otra vez), tiene un ruido muy feo, y no deja escuchar nada. Urge que vengan a revisarla, por favor.

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  Cindy Cárdenas (@CindyCardenasG) reportó hace 24 minutos

  TELMEX!!! No puedo trabajar porque tu servicio está FALLANDO y me duele más aún porque mi shula está en live y tampoco puedo verla 😭😭😭

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  Anel Guadalupe De Leon Galvez (@de_anel19148) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona ya son 3 días sin El servicio de Internet y según nos cambiamos a Fibra óptica porque fallaria menos y resultó pero. Denle solución y no largas.

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  Gabriel García (@GaboTechMX) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum no tengo servicio de las 7 am, son buenos para estar insistiendo en la cobranza pero para dar un servicio de calidad son pésimos, @Profeco de que manera esta empresa debe compensarme por las fallas en su servicio?

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  Violeta🇲🇽Metzeri❤️‍🔥 (@Violeta_loveGDL) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona que curioso, en días pasados reporté al número oficial una falla en mi servicio y desde entonces recibo una llamada a mi celular y al fijo de números random, no sé que quieren, no contesto ya que no los ubico, así quieren que registremos nuestro curp y datos? 1/2