Estado del servicio de Telmex en Santiago, Colima
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santiago, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Santiago, Colima
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago, Colima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
30 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santiago, Colima
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago y lugares cercanos:
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Guillermo Amador (@fitozoo) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona Derivado de esta nueva falla a la nefasta señal del internet, surgió un nuevo reclamo 19817633. Urge den prioridad, mi oficina se encuentra paralizada.
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Guillermo Amador (@fitozoo) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona Continúa sin ser resuelta la queja 19472183. Es urgente que la atiendan, no tengo línea.
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jose jair puente (@puentejj) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona @PiojosLaU Hijos de la ........ Por qué conmigo nunca se pusieron o se ponen en contacto??? Ya pasaron 7 días sin servicio tuve que contratar otra compañía por qué en servicio lo necesito,me interesa que se pongan en contacto para hacer el proceso de baja de su servicio.
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Guillermo Amador (@fitozoo) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona Alarmante reclamo 19817633. Urge den prioridad, mi oficina se encuentra paralizada.
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Ryshard de los Santos (@ryshardsc) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona @joabcastelan No les hagas caso, telmex lleva una semana que no atiende mi reporte y que me ha dejado sin Internet. Créeme que no mejorará tu servicio.
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Jonathan Torres (@JonathanTR90) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona Gracias, hice 4 llamadas y y pudieron ayudarme, pero que necesidad, en fin!
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Guillermo Amador (@fitozoo) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona Y pues persiste la añeja falla y los cobros por un servicio ineficiencte no cesan.
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Thaly Garnica (@ThaLyGar) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona mi internet no funciona desde el viernes, ya se reportó y nos urge tenerlo porque mi esposo y yo trabajamos en línea dando clases.
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Shokoniio (@Shokoniio) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona plix ayuda :C ya van como dos veces en el mes que reporto mi internet y no vienen, hasta # de reporte me dieron y nada. No puedo hacer mis tareas 😫
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jose jair puente (@puentejj) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona @RikNCheese Será la única ves que te comuniques con un cliente, por qué cuando falla tu servicio se los traga la tierra a los de Telmex ,no vuelve a saber uno de ustedes nada ,lo digo por experiencia 9 días sin servicio y 5 días sin una llamada de ustedes ni mensaje y nunca pude comunicarme.
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Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó desde Manzanillo, ColimaHola @TELMEXSoluciona @infinitum hay un reporte del 11Feb 17389867 no hay wifi desde ese día y dicen en 8001232222 que ya solucionaste el mismo día
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Guillermo Amador (@fitozoo) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona Hola, buen día. No tengo línea telefónica, favor de atender está mi solicitud de reparación.
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Alan😎 (@Al4n17) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona En seguimiento al reporte, ayer por llamada telefónica me indicaron que por la tarde de ayer y en la mañana de hoy tendría respuesta para visita del técnico al domicilio. Bueno, sigo esperando su llamada!!
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CAROLA (@churrita82) reportó desde Manzanillo, ColimaSeguimos con el problema de Internet... llevamos un mes así y no lo solucionan, no sé que se necesita hacer para recibir respuesta y SOLUCIÓN. Que pesadilla el home office y school.. #PesimoServicio @TELMEXSoluciona @Telmex
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Luiz Aguilar Saucedo (@jayluiiz) reportó desde Manzanillo, ColimaNo bueno, #cfe pésimo servicio, y #telmex por igual.
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Guillermo Amador (@fitozoo) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona Continúa sin ser resuelta la queja 19472183. Es urgente que la atiendan, no tengo línea.
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the real king (@imalejandroleal) reportó desde Manzanillo, ColimaEl internet de @TELMEXSoluciona @Telmex es una completa porquería.
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jose jair puente (@puentejj) reportó desde Manzanillo, Colima@totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez no tengo internet oigan por qué no tienen un buen servicio?? Está peor o igual que Telmex
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Mario Cárdenas (@mariobeto136) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona @Telmex Buenas tardes! Pago $499.00 y mi Internet va muy mal, quiero jugar en linea y a cada rato hay fallas y caída de Internet!!? Me podrían ayudar por favor; quisiera aumentar mi Internet para jugar sin fallas!
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Guillermo Amador (@fitozoo) reportó desde Manzanillo, Colima@TELMEXSoluciona Pero ya sabes que servicio debes de atender?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Felipe Torres (@lftmtz) reportó@infinitum Pues en mi casa tenemos problemas y mal servicio por su parte, la señal es muy intermitente, ya reportamos varias veces y según dan solución y no se resuelve, ya pedimos un técnico y no lo quieren mandar, no se si el módem sea la falla.
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Aylin Orozco (@AylinOM27) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Alguna novedad?? Ya pasaron 2 días de la cuarta vez que solicito el cierre de un folio para cancelar el servicio!
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NLorena DiMi (@DimiNlorena) reportó@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco sin servicio más de una semana, ah!!! Pero si son puntuales para cobrar los pagos y no nos renbolsan nada, ni resuelven, qué procede?
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Maria Isabel Pérez (@mariaiperezg) reportó@infinitum buenas tardes. Se cayó mi Internet. Por favor necesito su ayuda para re conexión
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Rocamoji (@rocamoji79) reportó@TELMEXSoluciona @silva_rivas Ya cancelen mejor el servicio, @ayudaizzi me das información por favor, como le hago? Quisiera la portabilidad de mi línea
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𝑬𝒓𝒊𝒌𝒂 𝑬𝒍𝒊𝒛𝒂𝒃𝒆𝒕𝒉 (@Erika1Elizabeth) reportó@TELMEXSoluciona La fibra óptica a 1 cuadra de mi casa esta cortada y aun no hay señales de una posible solucion y mientras tanto pagando Internet en otro lado
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Caludia Ds (@ca_ludia) reportó@TELMEXSoluciona Sigo sin Internet. El gusto de tener el servicio me duro una semana y no hay solucion se supone que es un problema en la zona pero como me explican que mis vecinos si tiene servicio y yo no. Y es la misma zona!!!
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Javier Garcia (@FcoJaGa) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Me pidieron enviar unos documentos para una baja de servicio, pero no puedo enviarlos por mensaje directo, por qué otro medio se les puede hacer llegar?
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@acortesortiz @acortesortiz Hola, permíteme apoyarte. Tenemos registrada la línea Telmex con terminación 220 y celular con 005. ¿Son correctos? En caso contrario, envíame por DM: nombre del titular, número Telmex a 10 dígitos, un teléfono alterno y tu e-mail. Ximena D.
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Edgar MARTINEZ (@edmx) reportó@TELMEXSoluciona hola, buenos días, nuevamente no tengo servicio de Internet. En mi ONT parpadea en rojo el LED que refiere al parámetro LOS (Loss of Signal), ¿me ayudan generando un reporte e indicándome el tiempo estimado de solución, por favor? Les acabo de enviar todo por DM.