Estado del servicio de Telmex en Santiago, Colima

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago, Colima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago, Colima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santiago, Colima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago y lugares cercanos:

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 3 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Derivado de esta nueva falla a la nefasta señal del internet, surgió un nuevo reclamo 19817633. Urge den prioridad, mi oficina se encuentra paralizada.

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  Thaly Garnica (@ThaLyGar) reportó hace 8 minutos desde Manzanillo, Colima

  Sin internet y todo mi trabajo es en línea, por cierto sí está pagado. Gracias @Telmex por tu servicio.

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  CAROLA (@churrita82) reportó hace 9 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Buen día Nadia Seguimos con el problema, quedaron de solucionarlo y nada, este martes se cumplen 3 semanas y la verdad estamos hartos de estar hablando y batallando con el problema, home office y school imposible así @TELMEXSoluciona @Telmex #pesimoservicio

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  Marco Guzmán (@MarcooGuzman) reportó hace 10 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona tengo un gran problema, estoy trabajando modalidad Home Office y el día de ayer un camión trozo el cable que alimenta mi hogar, no tengo internet ni teléfono! Me urge su apoyo!

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  Alan😎 (@Al4n17) reportó hace 11 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona En seguimiento al reporte, ayer por llamada telefónica me indicaron que por la tarde de ayer y en la mañana de hoy tendría respuesta para visita del técnico al domicilio. Bueno, sigo esperando su llamada!!

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  Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó hace 16 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona desde hace una semana estoy sin servicio de @infinitum mi primer reporte 28853753 hoy rápidamente me dieron folio que no estoy segura del número 10826980 podrías solucionar por favor

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 21 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Les pregunto, hasta cuando resolverán la falta de servicio que lleva más de 6 días sin internet!

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  Mario Cárdenas (@mariobeto136) reportó hace 23 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @Telmex Buenas tardes! Pago $499.00 y mi Internet va muy mal, quiero jugar en linea y a cada rato hay fallas y caída de Internet!!? Me podrían ayudar por favor; quisiera aumentar mi Internet para jugar sin fallas!

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  Rafael Marmolejo (@remarmolejoc) reportó hace 23 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona tercera vez que falla el servicio de infinitum en esta tarde

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 29 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Y pues persiste la añeja falla y los cobros por un servicio ineficiencte no cesan.

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  CAROLA (@churrita82) reportó hace 32 minutos desde Manzanillo, Colima

  Seguimos con el problema de Internet... llevamos un mes así y no lo solucionan, no sé que se necesita hacer para recibir respuesta y SOLUCIÓN. Que pesadilla el home office y school.. #PesimoServicio @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó hace 34 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona del reporte de este otro número con folio 28713616 del mismo domicilio con más de 15 días sin servicio @infinitum o telefonía tampoco hay solución! Qué les pasa? Pierde uno horas tratando de solucionar sin resultados

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  Javibe (@Ja_Vi_Be) reportó hace 35 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Yani equipo Telmex, cuando podré tener la solución al problema?, Repitoi portón está atorado y no puedo cerrar la casa

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 39 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Alarmante reclamo 19817633. Urge den prioridad, mi oficina se encuentra paralizada.

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  Jonathan Torres (@JonathanTR90) reportó hace 41 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Datos enviados, pero ya una solución

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  Taipan (@MichVirgen) reportó hace 44 minutos desde Manzanillo, Colima

  Es muy incompetente por parte de Telmex, se escudan con que es temporada de lluvias pero en toda la semana solo llovió 2 veces, no dan respuestas precisas y tienes que estar ahí esperando a que se aparezca un técnico

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  Thaly Garnica (@ThaLyGar) reportó hace 51 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona mi internet no funciona desde el viernes, ya se reportó y nos urge tenerlo porque mi esposo y yo trabajamos en línea dando clases.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 55 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Continúa sin ser resuelta la queja 19472183. Es urgente que la atiendan, no tengo línea.

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  Carlos Larios (@carloslarios82) reportó hace 56 minutos desde Santiago, Colima

  @TELMEXSoluciona después de más de 1 semana esperando que resuelvan el pésimo servicio, ¿Cuánto tiempo más debo esperar para que lo resuelvan?

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  Jesús Alfredo Pérez Gutierrez (@Jesusalfredo384) reportó hace 60 minutos desde Manzanillo, Colima

  @Telmex buena tarde quien puede solucionar una falla de la línea pero que sea ya formal desde el 28 de enero están que en 24 horas queda resuelto, pero el recibo se paga completo y estamos en semáforo rojo y son pocos los lugares con servicio de red disponibles

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  NLorena DiMi (@DimiNlorena) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Osea tu servicio es lo peor de cualquier otra compañía, no solucionas nada, solo las llamaditas de siempre y de ahí hasta bloquean los números y solo responde diciendo que están trabajando en el problema, vengan a quitar el moden, que Vega un técnico en persona para que valore

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  Patricia E. Sánchez M. (@PatriciaESnche2) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Y yo te aseguro Ari M. Que con tres semanas de mal servicio, NO VOY A PAGAR!!!

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  Jimmy (@jj2903300) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @carlosslim Sigo esperando la llamada y también el servicio. Eso sí, se acerca la fecha de pago y no me la acabo con sus mensajes y correos.

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  don beto puma (@Jorgeee_Zamora) reportó hace 14 minutos

  @valdes_valerio @Telmex @totalplaymx Mil veces cámbiate a total play, te lo dice un usuario que espero como 1 mes un cambio de módem de Telmex, con total play cero líos y atención buenisima de soporte

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  Felipe Torres (@lftmtz) reportó hace 15 minutos

  @infinitum Pues en mi casa tenemos problemas y mal servicio por su parte, la señal es muy intermitente, ya reportamos varias veces y según dan solución y no se resuelve, ya pedimos un técnico y no lo quieren mandar, no se si el módem sea la falla.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @LuisViazcan @Telmex @LuisViazcan Te comento que estoy haciendo todo lo posible para resolver tu situación, permíteme trabajar en tu caso y en cuanto tenga un estatus me comunico del 800 1232222. Alan B.

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  Angeles Mendoza (@Angeles1203) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet. Estoy en Tuxtla Gtz. Chiapas. Hay algún problema? Como reporto?

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  Violeta🇲🇽Metzeri❤️‍🔥 (@Violeta_loveGDL) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona que curioso, en días pasados reporté al número oficial una falla en mi servicio y desde entonces recibo una llamada a mi celular y al fijo de números random, no sé que quieren, no contesto ya que no los ubico, así quieren que registremos nuestro curp y datos? 1/2

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  Solis G.A. (@sg_ar) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Cómo el mensaje de las 17:19 fue que el técnico ya venía para acá, no pasé por mis hijos y los dejé encargados. Si el técnico no venía, por qué envíar mensaje? No dispongo del tiempo para perderlo esperando. Y así quieren que se pague el servicio? Sin darlo y afectando

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  Landonio (@Landoniovan) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando su llamada