Estado del servicio de Telmex en Santiago, Colima

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago, Colima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago, Colima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santiago, Colima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago y lugares cercanos:

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 6 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Pero ya sabes que servicio debes de atender?

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  Taipan (@MichVirgen) reportó hace 14 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde hace más de una semana, ese es el problema

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 24 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Continúa sin ser resuelta la queja 19472183. Es urgente que la atiendan, no tengo línea.

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  WEZKA (@ghuescag) reportó hace 25 minutos desde Santiago, Colima

  Jamás contraten @Telmex @infinitum es el PEOR servicio de internet que he tenido, es una verdadera basura!!

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  CAROLA (@churrita82) reportó hace 25 minutos desde Manzanillo, Colima

  @Telmex siguen sin darme solución a mi reporte y el personal muy agresivo, ya de plano me cambio de compañía? #PESIMO #PesimoServicio #telmex

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  Antonio Montejano Orozco (@MontejanoOrozco) reportó hace 26 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Me pueden dar una solución? La compañía más grande de internet del país no puede solucionar mi problema de hace 15 días SIN SERVICIO!!!, Si pago por un servicio es porque lo necesito, ya no acepto otro "Te solucionamos en 24 a 48 horas", lo necesito HOY!

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  Marco Guzmán (@MarcooGuzman) reportó hace 29 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona tengo un gran problema, estoy trabajando modalidad Home Office y el día de ayer un camión trozo el cable que alimenta mi hogar, no tengo internet ni teléfono! Me urge su apoyo!

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 30 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona No se han comunicado, me urge el folio de cancelación.

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  Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó hace 35 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Qué es falla de zona! Ya tiene todo el tiempo del mundo esta falla, hablas con servicio a clientes y niegan que halla reportes antes del 20 de marzo! Alguna sugerencia para poder trabajar? Qué incompetentes @COFETEL ayuda por favor !

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  Ryshard de los Santos (@ryshardsc) reportó hace 38 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @joabcastelan No les hagas caso, telmex lleva una semana que no atiende mi reporte y que me ha dejado sin Internet. Créeme que no mejorará tu servicio.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 38 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Un día más sin tener soporte técnico que solvente a nuevo de reiteradas quejas, extremadamente urgente que envíen a su técnico para resolver el 19625786. 😡

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  Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó hace 40 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona desde hace una semana estoy sin servicio de @infinitum mi primer reporte 28853753 hoy rápidamente me dieron folio que no estoy segura del número 10826980 podrías solucionar por favor

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  Antonio Montejano Orozco (@MontejanoOrozco) reportó hace 43 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @Profeco 9 días sin servicio, y los que faltan, las respuestas son: "En 24 horas solucionamos tu problema" y así se han pasado los 9 días, qué procede? Así como incumplen ellos el contrato, puedo incumplir mi parte haciendo la migración antes del año de servicio sin penalización?

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  Thaly Garnica (@ThaLyGar) reportó hace 45 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona mi internet no funciona desde el viernes, ya se reportó y nos urge tenerlo porque mi esposo y yo trabajamos en línea dando clases.

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  Jonathan Torres (@JonathanTR90) reportó hace 47 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Gracias, hice 4 llamadas y y pudieron ayudarme, pero que necesidad, en fin!

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  jose jair puente (@puentejj) reportó hace 49 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @PiojosLaU Hijos de la ........ Por qué conmigo nunca se pusieron o se ponen en contacto??? Ya pasaron 7 días sin servicio tuve que contratar otra compañía por qué en servicio lo necesito,me interesa que se pongan en contacto para hacer el proceso de baja de su servicio.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 51 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Debo confesarles algo, me quedé sin internet en virtud de que un técnico Telmex que estuvo trabajando frente a mi oficina, me desconectó, hay vino otro de sus técnicos, le comenté la coincidencia de que cuando su compañero de ayer se retiró, se fue con todo y mi señal.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 53 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Úrgeme, mi empresa pierde! Telmex gana a pesar de su deplorable servicio.

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  Thaly Garnica (@ThaLyGar) reportó hace 56 minutos desde Manzanillo, Colima

  Sin internet y todo mi trabajo es en línea, por cierto sí está pagado. Gracias @Telmex por tu servicio.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 59 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de la reconexion de mi línea

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jerson Pzng (@Jpzng1) reportó hace 7 minutos

  @CondusefMX buenos días. Les comento que la empresa @Telmex @TELMEXSoluciona me marcan diario a mi cel para ofrecerme paquetes que no me interesan. Quiero saber el proceso para que den de baja mi número celular de su base porque la empresa hace caso omiso a mi solicitud. Gracias

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  Ra Rauw (@maguilarsolis) reportó hace 13 minutos

  @telmex @TELMEXSoluciona Desde el 16 de abril solicité el servicio de reubicación de módem, entiendo que ese servicio se tiene que pagar y acepté dicho pago. Hoy, 13 de mayo a 3 días de hacer el mes de la solicitud, no han venido a hacer la reubicación.

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  JP The Stray Dog (@JPTheStrayDog) reportó hace 15 minutos

  @andreahfdz @TELMEXSoluciona @Telmex Sospecho que telmex ya ni caso te hace. #TelmexApesta

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  Jorge Sánchez (@cpjorgesanchez) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No están trabajando en nada me acaban de hablar de soporte técnico que ya cerraron la orden del reporte, mientras yo sigo sin Internet ya va para 5 días y así seguiré porque reporto y al otro día cierran el reporte sin hacer nada

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  Victor Mtz Perez (@VictorMtzPerez1) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona diario me falla mi internet en las noches no tenemos y ahora tambien en la mañana me puedes ayudar

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  MariGalindo (@MariGalindo33) reportó hace 17 minutos

  @Telmex 3 días!! 3 días!!!!! 3 días dice Telmex que me tengo que esperar para que me brinde el servicio de internet 🛜 No que es una graaaaan empresa y te soluciona en 3 días!!! #nefastos #TelmexNoSoluciona #telmexescarisimo y ni así resuelve inmediato.

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  Crepalá (@Crepal1) reportó hace 19 minutos

  @telmex Buenas tardes Quiero reportar mi internet que pésimo servicio tienen cada rato se me va pero para cobrar tienen un gran servicio

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  AnYa (@AnnyPasJi) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex día 9 sin servicio. Nadie me contacta aunque ya me hicieron dos citas y no han ido. Ya me tienen hasta la madre 🥲

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  Hugo Estrada (@Lycan_) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Me complica mucho para mi trabajo ya que por lo general baja mucho por las mañanas

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  Firestarter-72 (@FirestarterMX) reportó hace 24 minutos

  @Telmex Primero arreglen sus instalaciones. En Anzures llevamos 6 días sin servicio y nadie contesta. Aquí los que tienen @totalplaymx estan felices. Me voy a cambiar