Estado del servicio de Telmex en Santiago, Colima

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago, Colima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago, Colima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santiago, Colima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago y lugares cercanos:

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  Jorge (@coquenacho) reportó hace 11 minutos desde Manzanillo, Colima

  Otra vez con falla en internet, solo duró 3 días el servicio 😒 y antes de eso, 1 semana sin servicio @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex

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  Quinta Lucia Gourmet ®️ (@QuintaGourmet) reportó hace 20 minutos desde Santiago, Colima

  @TELMEXSoluciona Ya les dije amablemente que no me llamen a mi!! Llamen a sus técnicos de campo que instalen!!! Ya más de 15 días y ❌NO HAY SERVICIO

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  jose jair puente (@puentejj) reportó hace 25 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @KolManolin @TELMEXSoluciona me podrían decir si ya están laborando normal todas las sucursales?? Ocupo cancelar mi servicio se que por aquí ni por teléfono me solucionan nada ,pues ya son 6 días sin internet y linea

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  Luiz Agsa (@jayluiiz) reportó hace 28 minutos desde Manzanillo, Colima

  Que servicio de internet recomiendan que no sea #telmex 🤮

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  jose jair puente (@puentejj) reportó hace 31 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @RikNCheese Será la única ves que te comuniques con un cliente, por qué cuando falla tu servicio se los traga la tierra a los de Telmex ,no vuelve a saber uno de ustedes nada ,lo digo por experiencia 9 días sin servicio y 5 días sin una llamada de ustedes ni mensaje y nunca pude comunicarme.

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  jose jair puente (@puentejj) reportó hace 34 minutos desde Manzanillo, Colima

  @Carlos_Vassan Telmex es una cochinada yo dure 9 días sin servicio y solo 2 días me dieron respuesta pero la misma de siempre ya después ni mensajes ni llamadas nada y las llamadas ya no pasan con ningún asesor,por eso me cambié a @totalplaymx 😎

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 36 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Continúa sin ser resuelta la queja 19472183. Es urgente que la atiendan, no tengo línea.

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  Jonathan Torres (@JonathanTR90) reportó hace 37 minutos desde Santiago, Colima

  Más lento que la ******** @Telmex que porquería de internet

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 38 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Me urge obtener folio de cancelación de la línea 3141382761, más de un año que no tiene servicio y el wifi es horrible, he realizado más de 30 llamadas sin éxito. Dejo tel alterno 3148726118. Agradezco apoyo con el folio de cancelación.

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  Shokoniio (@Shokoniio) reportó hace 40 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona plix ayuda :C ya van como dos veces en el mes que reporto mi internet y no vienen, hasta # de reporte me dieron y nada. No puedo hacer mis tareas 😫

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  Rafael Marmolejo (@remarmolejoc) reportó hace 42 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona tercera vez que falla el servicio de infinitum en esta tarde

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 42 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de la reconexion de mi línea

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  Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó hace 43 minutos desde Manzanillo, Colima

  Hola @TELMEXSoluciona @infinitum hay un reporte del 11Feb 17389867 no hay wifi desde ese día y dicen en 8001232222 que ya solucionaste el mismo día

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 45 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Reiterado y pésimo se lee, que expresen “inconveniente” cuando su resultante es todo u. desastre. El lunes comparezco para cancelar el servicio:

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  Antonio Montejano Orozco (@MontejanoOrozco) reportó hace 47 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @Profeco 9 días sin servicio, y los que faltan, las respuestas son: "En 24 horas solucionamos tu problema" y así se han pasado los 9 días, qué procede? Así como incumplen ellos el contrato, puedo incumplir mi parte haciendo la migración antes del año de servicio sin penalización?

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 48 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona No se han comunicado, me urge el folio de cancelación.

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  Thaly Garnica (@ThaLyGar) reportó hace 53 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona mi internet no funciona desde el viernes, ya se reportó y nos urge tenerlo porque mi esposo y yo trabajamos en línea dando clases.

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  Jonathan Torres (@JonathanTR90) reportó hace 56 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Esperare 48 hrs para que me atiendan el folio de servicio se levanto hoy, espero si me atiendan en ese lapso

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  CAROLA (@churrita82) reportó hace 56 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @Telmex más de un mes con fallas en el servicio y ahora sin Internet, ni por teléfono, ni por WhatsApp me atienden... les pido ayuda por favor, es muy desgastante estar así.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 59 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Debo confesarles algo, me quedé sin internet en virtud de que un técnico Telmex que estuvo trabajando frente a mi oficina, me desconectó, hay vino otro de sus técnicos, le comenté la coincidencia de que cuando su compañero de ayer se retiró, se fue con todo y mi señal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jorgito 🎈🚀 (@JorgitoMozo) reportó hace 5 minutos

  @comuflauta Contentar a sus dos hijos que no quieren que les vean llegar juntos al colegio. Es terrible, pero hay padres que están dispuestos a ceder ad infinitum para seguir manteniendo en su mente que son buenos padres.

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  alejadro altamirano🇮🇹 (@chapulin770302) reportó hace 16 minutos

  @infinitum tengo problemas desde ayer 11 de junio en mis 3 lineas de internet, habían notificado del problema, regresó la señal anoche, Pero se corta cada 30s y marca error de VDSL

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  Jessica (@Jess_hdzg) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @PabloAvilaMart1 Para que quieren que uno les escriba si de todos modos no soluciona. Lo que queremos es que trabajen y solucionen el servicio que se les está pagando

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  Maria Rivera (@cony_ro) reportó hace 24 minutos

  Ya van para 5 días y sin solución del tel con terminación 2323 Que está pasando @TELMEXSoluciona @hectorslimseade ? Es una zona en donde está fallando mucho el servicio y la atención a clientes, lamentablemente, ha sido pésima. Están en exámenes finales.

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  M (@sandraedithmor4) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Termino el día y NO HAY SOLUCIÓN en verdad que se tiene que hacer para que lo arreglen 😡❌

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  fernando gasca (@fcgasca) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona pueden mandar a reparar mi servicio. Cada mes me esta fallando y es un fastidio. Ya no tengo línea e Internet. Pueden mandar a repararlo por favor.

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  Lina Plancarte (@LPlancarteM) reportó hace 26 minutos

  Tiene como 2 meses que el wifi de totalplay apesta ¿no? De verdad no quiero regresar a Infinitum pero es que no es posible lo malísimo que se ha vuelto. Y es TODA mi calle, a todos se nos cae el internet al mismito tiempo. @totalplaymx quiobo?

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  Eban Anaya (@kekwai) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona @Pilarm_telmex @RenatoFloresC Yo necesito saber si hoy vendrá tu técnico sino para ir a cancelar el servicio y buscar un proveedor que me dé solución. Porque 5 CINCO DIAS para un cambio físico es una ineptitud monumental.

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  Miriam (@MiriamTavera3) reportó hace 33 minutos

  @TELMEXSoluciona hoy si le daran solución a mi sevicio o no ? Ya llevo 15 días sin Internet

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  Lourdes W. Laguarda (@LouLaguarda) reportó hace 36 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex cinco días y contando sin poder darme solución a una falla técnica en mi internet. Ayer “vinieron a repararla” a la hora del partido y casualmente nadie vino.