Estado del servicio de Telmex en Santiago, Colima

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago, Colima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago, Colima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santiago, Colima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago y lugares cercanos:

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 9 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Me urge obtener folio de cancelación de la línea 3141382761, más de un año que no tiene servicio y el wifi es horrible, he realizado más de 30 llamadas sin éxito. Dejo tel alterno 3148726118. Agradezco apoyo con el folio de cancelación.

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  Mario Cárdenas (@mariobeto136) reportó hace 12 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @Telmex Buenas tardes! Pago $499.00 y mi Internet va muy mal, quiero jugar en linea y a cada rato hay fallas y caída de Internet!!? Me podrían ayudar por favor; quisiera aumentar mi Internet para jugar sin fallas!

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  CP Jonathán Gómez (@cpjonathangomez) reportó hace 17 minutos desde Manzanillo, Colima

  @JReneum @TELMEXSoluciona Lamentable @TELMEXSoluciona; hasta ahora “@Telmexnosoluciona”

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 19 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Hoy día me volvieron a conectar, ya tengo internet, craso error del técnico de ayer día, investiguen quien fue y sanciónele, es impermisisble errores como este que narro. Prevalece el problema de mi línea, sigo sin recibir llamadas con queja 17373682.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 20 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Úrgeme, mi empresa pierde! Telmex gana a pesar de su deplorable servicio.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 26 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Cero resultado, continúo sin resolución de nueva asignación de reporte hacia tan añejo problema 19625786. Urge solución. Pido que no me llamen, que acuda urgentemente un técnico

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  Jonathan Torres (@JonathanTR90) reportó hace 28 minutos desde Santiago, Colima

  Más lento que la ******** @Telmex que porquería de internet

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  Jonathan Torres (@JonathanTR90) reportó hace 32 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Más de 15 días un cambio de domicilio? Folio 063032981 Ah pero el HBO awevo quieren que uno lo contrate Atiéndanme ya la verdad ya me tienen harto

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  Jonathan Torres (@JonathanTR90) reportó hace 32 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Datos enviados, pero ya una solución

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  Jorge (@coquenacho) reportó hace 34 minutos desde Manzanillo, Colima

  Otra vez con falla en internet, solo duró 3 días el servicio 😒 y antes de eso, 1 semana sin servicio @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex

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  jose jair puente (@puentejj) reportó hace 35 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @RikNCheese Será la única ves que te comuniques con un cliente, por qué cuando falla tu servicio se los traga la tierra a los de Telmex ,no vuelve a saber uno de ustedes nada ,lo digo por experiencia 9 días sin servicio y 5 días sin una llamada de ustedes ni mensaje y nunca pude comunicarme.

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  Luiz Agsa (@jayluiiz) reportó hace 37 minutos desde Manzanillo, Colima

  Que servicio de internet recomiendan que no sea #telmex 🤮

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  Carlos Larios (@carloslarios82) reportó hace 39 minutos desde Santiago, Colima

  @TELMEXSoluciona después de más de 1 semana esperando que resuelvan el pésimo servicio, ¿Cuánto tiempo más debo esperar para que lo resuelvan?

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  Taipan (@MichVirgen) reportó hace 39 minutos desde Manzanillo, Colima

  Es muy incompetente por parte de Telmex, se escudan con que es temporada de lluvias pero en toda la semana solo llovió 2 veces, no dan respuestas precisas y tienes que estar ahí esperando a que se aparezca un técnico

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 46 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Derivado de esta nueva falla a la nefasta señal del internet, surgió un nuevo reclamo 19817633. Urge den prioridad, mi oficina se encuentra paralizada.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 56 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Ya acudió un técnico a resparar la queja 17373682, cambió el modem, ya recibo llamadas, ahora, el internet es terriblemente débil.

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  Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó hace 59 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona del reporte de este otro número con folio 28713616 del mismo domicilio con más de 15 días sin servicio @infinitum o telefonía tampoco hay solución! Qué les pasa? Pierde uno horas tratando de solucionar sin resultados

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 1 hora desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Les pregunto, hasta cuando resolverán la falta de servicio que lleva más de 6 días sin internet!

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 1 hora desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Cero resultado, continúo sin resolución de nueva asignación de reporte hacia tan añejo problema 19625786. Urge solución. Pido que no me llamen, que acuda urgentemente un técnico

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  Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó hace 1 hora desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona desde hace una semana estoy sin servicio de @infinitum mi primer reporte 28853753 hoy rápidamente me dieron folio que no estoy segura del número 10826980 podrías solucionar por favor

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @alberto_vaz90 @Telmex Buenas tardes @alberto_vaz90, permíteme revisar tu servicio de Internet, solo comparte por DM los siguientes datos: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Yani F.

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  AARON ABREGO (@AaronAbrego25) reportó hace 4 minutos

  Un día mas sin servicio Telmex @Profeco Cinco días sin servicio y nada que el técnico llega @Telmex

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  Mario ZC (@marioLFC) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona más de un mes reportando una falla en su servicio, folio 77904911 sigo sin poder usar la red 2G

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  Y O S O Y E L R E Y A R T U R O (@yosoyelreyartur) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Solución

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  LAPINDTER 🩵 (@mariposaroja100) reportó hace 14 minutos

  @Telmex pésimo servicio tengo 6 días sin internet esta perjudicando mi trabajo 😡 que falta de seriedad

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  Carlos Orriz Rivera (@carlosOrtizriv4) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Carlos_Slim_D El tema es que ni si quiera saben que pasa con mi servicio a ver explíqueme qué pasa porque no tengo mi servicio como debe de llegar cuál es el problema ?

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  Victor M. Rivera (@VictorMRivera81) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Espero ahora si sea cierto y lo tomen en serio. Agradezco su atención, diría que no es su culpa, pero forma parte de esta compañía que abusa de ellos. Así que solo espero ahora si les hagan caso y ahora que estoy enterado pedirme a mi mamá me informe más constantemente.

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  cinexplicacion (@cinexplicacion) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco Van más de 24 horas que levanté el reporte. No es posible que no tengan un SLA. Es tan fácil decir: te vamos a atender en 48 o 72 horas, así yo con toda claridad puedo cancelar y contratar otro servicio.

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  Alonso aguilar (@Alonso_azulado) reportó hace 17 minutos

  @Telmex me brinda habbiendado un servicio con fallas los últimos 2 meses, solicitarles un ajuste es un martirio y más que te lo den, y ahora resulta que ese ajuste me lo están cobrando. Si no quieren hacerme ajustes brindenme el servicio como es maldita sea

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  Néstor Elí Márquez (@elkescribe) reportó hace 19 minutos

  @Telmex Llevo un mes sin servicio y tienen el descaro de mandarme mi factura del mes @Profeco necesito ayuda, para contratar si se puede por internet, pero para dar de baja el servicio quieren que vaya a su sucursal que me queda Lejísimos