¿Está Telmex con problemas o cortes en Silao, Estado de Guanajuato?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silao, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Silao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Silao, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en León de los Aldama, Villas del Campo Uno y Guanajuato.

City	Problem Type	Report Time
León de los Aldama	Internet	hace 2 días
León de los Aldama	Internet	hace 4 días
León de los Aldama	Internet	hace 5 días
León de los Aldama	Internet	hace 6 días
León de los Aldama	Internet	hace 12 días
León de los Aldama	Corte Total	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Silao, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silao y lugares cercanos:

• Amy Gaxiola (@AmyGaxiola) reportó hace 2 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  Que si el viernes, que si el sábado pero ya casi seguro el lunes ... y sigo igual sin servicio de @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona 🙄😡😶

• Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 3 minutos desde Silao, Estado de Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona ya 4 días sin servicio se pasan 🤬🤬🤬🤬🤬😡😡 ya ni call center ni en el chat me contestan, me confirmaron que lo resolverían rápido y nada 🤬😡🥵@Profeco pero buenos para cobrar

• ALTZ (@Daniel_Bustos_F) reportó hace 3 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Pues el gusto solo duró 5 días, hoy no tenemos servicio y en la línea telefónica no co testan

• Fersitacasilicenciada (@fer_kstaneda) reportó hace 14 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  Estoy harta de esto llamado internet lento de @Telmex

• Vicente Esqueda (@vicentesqueda) reportó hace 20 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Buen robo, aprovechan que se domicilia el pago, y cobran un servicio de “salud interactiva” que nadie contrató

• Glors 🎀 (@glocuraz) reportó hace 21 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Telmex no soluciona nada, estoy tratando de cancelar un servicio y ya me contestaron 7 personas y ninguna me puede ayudar 😡😡😡😡😡😡 SON UNOS INÚTILES !!!!

• ALTZ (@Daniel_Bustos_F) reportó hace 25 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Espero que puedan hacer el cambio físico sin que yo esté presente por ser el titular, y no salgan que no es posible, se puede??

• ALTZ (@Daniel_Bustos_F) reportó hace 35 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona miércoles y nada, @Grupo_ampm me dice que tiene en lista el servicio, pero telmex no les ha entregado el módem, y en atención me dicen que esta marcado en sistema entrega el día 8, entonces desde el 28 puras mentiras de que en 48 hrs. Llegaba, agilizar el trámite

• ALTZ (@Daniel_Bustos_F) reportó hace 37 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Resulta que me dieron el mismo numero de reporte que el que tenia antes con el cambio de módem, pero ahora para revisar la linea, y a ver hasta cuando será ésto...

• Ivansifusi (@ivansifusi) reportó hace 39 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona necesito que por favor le den seguimiento a mi reporte tengo 15 días sin servicio y no me Dan atención folio 18240639 @Profeco

• Alvaro Rocha (@El_Rivas_) reportó hace 42 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona tengo 4 días sin servicio ya lo reporte y no me lo han solucionado. Me podrían apoyar?

• ALTZ (@Daniel_Bustos_F) reportó hace 42 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Pues decidimos ir a las oficinas para cambiar el módem, logramos hacerlo y ahora esta funcionando, simplemente su servicio de cambio por paqueria no funciona, no es ágil ni mucho menos eficiente. Espero puedan resolver el problema para los demás usuarios

• Adrianp.guerrero (@GuerreroAdrianp) reportó hace 44 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona entonces lleno de gente no tengo servicio y tengo que cancelar en persona el Netflix..habrá otra empresa que me brinden los mismos servicios les pago 870 al mes por Netflix internet teléfono dish..ha lo te aguantó PERO NI AY MÁS 😈😈

• Ivansifusi (@ivansifusi) reportó hace 50 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona tengo el siguiente folio y no me han dado respuesta 18240639 tiene 15 días y no me dan respuesta.

• Adrianp.guerrero (@GuerreroAdrianp) reportó hace 50 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona nuevamente solicitó su piedad para restaurar mi X servicios especiales telmex 4771980582/ sin servicio no tengo ingresos económicos

• Ivansifusi (@ivansifusi) reportó hace 52 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Hola Daniel Diario marco y me dicen la misma respuesta. Que tengo que hacer para que me den solución? Siempre es batallar con su servicio.

• IB (@ilse_gonz) reportó hace 53 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  Ningún maldito proveedor de internet nos ha atendido, Megacable lleva 15 días sin instalarnos el cambio de domicilio, TotalPlay no tiene cobertura y Telmex tampoco viene. Pésimo servicio.

• Amy Gaxiola (@AmyGaxiola) reportó hace 53 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @infinitum será que mañana ya tenga servicio.....🤔

• salvador villegas (@salvadorvillega) reportó hace 58 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @infinitum Saludos. Desde el viernes 23 de octubre 2020 no tenemos internet en frente del hospital pediátrico de León, Guanajuato. A qué se debe la falta del servicio?

• Andreyevna 💋 (@Andypolo10) reportó hace 59 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona No, es otro servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Macias (@OGMAD) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex llevo 37 minutos en espera telefónica 3 semanas en espera de cambio de domicilio y sin ninguna respuesta #telmexmuymal

• José Eduardo (@sevillaeduardo1) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @GinaSainz Lo peor de #TELMEXSoluciona es que siempre te responde una contestadora automática, siempre las mismas respuestas a todas las quejas que reciben. Falta de respuestas reales. Pero qué tal cuando no reciben tu pago te fastidian.

• efraín AC (@efrainAC) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Un mes más 3 dias con dos reportes 025609647 y 025725163 inconclusos Y NADIE RESUELVE NADA. COBRANDO COMPLETO COMO SI BRINDARAN BUEN SERVICIO.... CANCELEN YA. YA! @Profeco @Telmex

• Ivette Solorio (@IvetteSolorioA) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Más de 25 minutos en su llamada para que refieran lo de siempre, en 24 horas queda resuelto su problema? Ya lo escalé con la supervisora (Rosy Ochoa) y en ese lapso queda!!! Otras 24 horas de las 528 horas que llevan sin atender un requerimiento de atención????

• Ricardo Hernández (@richyhm) reportó hace 17 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona ya una semana sin servicio. ¿Qué les pasa?.

• Paco Barrón (@PacoBarrn) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Entre 8 am y 6 pm puedo atender sin problema

• Octavo Leon (@OctavoLeon1) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo problemas como mi internet, de favor si me regalan una llamada

• Pepe Domínguez 👷🏽‍♂️ (@PepeDominguezz) reportó hace 22 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona necesito ya cancelar mi contrato con ustedes, marco y me dan largas y no me solucionan nada, que debo hacer ya para no contar con su servicio por favor??

• Diego Macias (@OGMAD) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo más de 20 minutos en espera para que me atiendan el cambio de domicilio que solicite hace ya casi 3 semanas primero por internet y luego vía telefónica, no es posible. Ah pero para cobrar por el servicio aunque no se ocupe.#muymaltelmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @OGMAD @OGMAD, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.