¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán y Fuentes del Valle.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace una hora
Cuauhtémoc	Internet	hace 8 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• Lunachick (@xlunachick) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona sigo sin recibir respuesta y nadie se ha comunicado para reparar las fallas en mi servicio.

• Dorian Altamirano (@Dorianlux) reportó hace 7 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @HBOMaxLA @HBOMaxSoporte no puedo ninguna serie la única que me permite visualizar es la casa del dragón. @TELMEXSoluciona me menciona que es problema de su parte. Me apoyan por favor

• Jorge Cisneros (@RasCisneros) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  El cuento de nunca acabar con @TELMEXSoluciona: pusieron la fibra óptica en Aragón y no hay mes en que no se interrumpa el servicio. Más de 48 horas reportando y no pueden resolver

• Jatito (@Jakousi_) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Yo solo digo que andaba paseando un trabajador de Totalplay en el edificio y al rato ya no tenía servicio de telmex. ¿Coincidencia?

• MV (@miguelvalenciav) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @itsitz_ @TELMEXSoluciona @Telmex Gran velocidad la de #Starlink 222mbps en los primeros minutos

• Dorian Altamirano (@Dorianlux) reportó hace 30 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @HBOMaxSoporte @TELMEXSoluciona necesito que me ayuden a volver a activar una cuenta. Ya que no vi resultados eliminé mi cuenta. Ya que me seguirán cobrando el servicio necesito una nueva cuenta

• Hugo (@hevm777) reportó hace 30 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Cuando va a tener fibra óptica mi línea @Telmex @TELMEXSoluciona??? Está de horror el servicio de internet...

• 🇲🇽🇷🇺Альберто Эскогидо 🇲🇽🇷🇺 (@AlbertoEscogido) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 1 de septiembre. Regresé de viaje y había internet. 2 de septiembre, comenzó a fallar a las 10:00 am Hoy se cumple un mes de que inicie la queja por este medio y no hay solución. P.d. si cobraron completo el servicio como si lo hubieran dado sin fallas

• Lunachick (@xlunachick) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando, dos semanas sin servicio. De verdad son un asco.

• Raymundo Persan 🇲🇽 (@raypersan) reportó hace 32 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex un dia mas sin servicio, no les interesa su negocio?

• Dorian Altamirano (@Dorianlux) reportó hace 34 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Todo el fin de semana me pase más de una hora en teléfono tratando de que me arreglaran la plataforma. Una de sus operadoras hasta me mencionó que era problemas e mi celular y de su red. Si mejor me dan de alta otra cuenta porque el cobro del servicio puntuales a cobrar

• Lunachick (@xlunachick) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Ustedes sufriendo por ingratos mecos que no les contestan un Whats, el verdadero sufrimiento es ver cómo llevas semanas viendo cómo NUNCA te llama nunca el señor de Telmex que va a arreglar tu internet.

• Carlos A González M (@arturomanjarrez) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco sigo sin respuesta de @Telmex

• Bere Avila (@bere_necia) reportó hace 37 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Oye @Telmex @TELMEXSoluciona cuando me van a ir a ver lo de la fibra óptica?? Los sigo esperando!!!!

• Excelentísimo pícaro (@menino_minino) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona mi amigo @_bastre lleva varias semanas sin servicio y le dicen en repetidas ocasiones que irán a su domicilio y nunca llegan. Necesitamos ayuda urgente, ok?

• 🦋🙅🏻‍♀️Nancy Ramírez (@NancyRa01999948) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @infinitum llevo 72 horas sin servicio de internet y es la hora que no atienden. @infinitimx el peor servicio.

• Alx Elizalde (@ElizaldeAlx) reportó hace 47 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  Seguimos en espera de alguna solución a la falta de servicio de internet de @Telmex,que servicio es mejor ? Y cuál recomiendan?

• Oscar Sote (@Soti_soti) reportó hace 47 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, toda la semana ha estado fallando muchísimo el internet y no han respondido. El número de reporte es 49106667.

• Hugoseca (@Hugoseca1) reportó hace 50 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @letty_shueke @TELMEXSoluciona Cancelales el servicio y verás como te solucionan

• Rafa Hernández (@orgulloazulyor7) reportó hace 51 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes quisiera hacer una consulta con respecto a mi servicio porque llevo ya 6 días sin que hagan mi cambio de domicilio mi número de folio es 090554934. Y mi número Telmex es 5589144731

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Parosky (@Ampa_rosky) reportó hace 5 minutos

  Recién escuchaba en la radio que por el caso ese de Córd0ba hay N0VECIENTAS personas aisladas xq se había juntado con 5 y esos 5 se juntaron con otros 5 y asi ad infinitum pero trank que las burbujas re funcan eh

• Bren Lopez (@BrenLopez_1) reportó hace 6 minutos

  Ineficiente y pésimo el servicio de atención a clientes y de área de mantenimiento de @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum más de 15 días sin servicio y sin solución; te dicen que el área técnica lo esta solucionando o te sacan cita con el técnico el cuál nunca llega. Mal Mal 😠

• Ari Morales (@AriMoralesA) reportó hace 12 minutos

  Pues los de @TELMEXSoluciona según iban a dar seguimiento a mi reporte, sólo me hablaron 1 ves y no se volvieron a aparecer y seguimos sin servicio 👍 pésima atención servicio al cliente @hectorslimseade

• alex herrera (@ALEX_77_HERRERA) reportó hace 12 minutos

  @Telmex ayuda de soporte técnico por favor !!! Urge que resuelvan mi falla

• Oswaldo Hernandez N. (@oswaldomadda) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Mi servicio de internet es muy intermitente. Falla mucho

• 22 (@LonganizaVerde) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona El mes pasado la aplicación me hizo un cobro doble y activó además la domiciliación. El caso es que este mes tengo adeudo y no me registraron uno de los dos pagos. ¿Cómo puedo arreglar esto? Su asistente virtual aún no es capaz de ayudarme.

• Leticia Arias Muñoz (@LeticiaAriasMu2) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, desde el 19 de julio reporte que no tenemos linea ni internet, no podemos facturar ni cerrar mes, solo prometen y agenda visitas del técnico y no vienen,

• D (@darlennomarlen) reportó hace 25 minutos

  Oigan, @TELMEXSoluciona, la semana pasada se les cayó el internet, hice el reporte 21285367 y ahora ya no puedo hablar con nadie porque "su reporte ya está siendo atendido", qué nivel de gaslighting. ¿Cómo le hago para que alguien me haga caso? ¿Me encuero afuera de sus oficinas?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 27 minutos

  @Brendarg74 @Brendarg74 Ofrezco una disculpa, permíteme verificar tu caso. Me confirmas tus números de contacto son con terminación 864, 581, si es incorrecto, envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

• CIC Puebla (@CICPue) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días, en seguimiento al reporte poste dañado en calle 5 de Mayo esquina con calle 10 de Agosto, Colonia Ampliación San Lorenzo 2da Sección ¿nos podrían informar si ya fue atendido? Ticket DFB7ZG