¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla y Texcoco de Mora.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Wi-fi | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:
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🤔😐😉😎
(@karli_J701) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Heeeyyy!!, ocupo una solución pronta y q de vdd funcione, 3 o 4 vcs x mes mi servicio se va y necesto q eso cambie y que me den servicio al 100% como mi pago esta al 100% cada mes, o me van a tener que empezar a cobrar solo el tiempo neto de servicio q tengo!! 🤬
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El Deivit
(@dave_munguia) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona llevo 3 días sin servicio, ya lo reporte y sólo me dicen que vendrá un técnico a reparar, me urge que reparen mi servicio ya que trabajo desde casa.
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Joy Barclay
(@JoyBarclay) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona en mi zona #Pachuca #SantaMatilde no hay señal. dicen en el chat de MiTelmex que es masivo tardaran 48 horas en repararlo. Podrían hacer algo??
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El Deivit
(@dave_munguia) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Quedaron de mandar un técnico a reparar mi servicio el día de hoy de 11 am a 18 hr y pues no vinieron
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El Deivit
(@dave_munguia) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sigo sin una respuesta y mucho menos una solución, procedo a cancelar mi servicio. Gracias
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Clauddia De Lara
(@claudiadelarah) reportó
desde
Texcoco de Mora, Estado de México
@alesal3 @TELMEXSoluciona ¿Son puntuales en el cobro? O ya que no hay servicio, que no cobren tal
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P4ri$ Martinez 🔉🫣♐️🍻
(@pmartinez19741) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona Después de 6 personas que me atendieron, la única persona capaz de darme una respuesta fue Ivonne Luna, informando que el problema es su sistema de facturación por no retirar el mensaje de adeudo, a pesar que ya está liquidado. 7 días para una solución
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fyrmos
(@fyrmos) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
@TELMEXSoluciona necesito apoyo con un cobro de la membresía prime video, mi tercer mes de servicio gratis venció qué l 15 de octubre y ya llego en mi factura qué corta el 11 de octubre.
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Angelita
(@Angelit88416283) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@CONE4T_OFICIAL @TELMEXSoluciona @totalplaymx Está peor , estoy esperando que se termine el contrato con total play y de nuevo me voy a Telmex, o sea son la misma 💩
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P4ri$ Martinez 🔉🫣♐️🍻
(@pmartinez19741) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona 3 meses solicitando que cancelen un servicio de Netflix. Por que la solución que dieron para restablecer mi servicio fue cancelar y darlo de alta de nuevo. Y ahora lo cobran doble. Y por teléfono no dan solución
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Rosalba Salas Calvillo
(@RosalbaSalasCa1) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona sigo sin solución alguna sin internet sin línea 3 semanas 🤬🤬🤬🤬 y para cobrar me descontarán todo este tiempo sin servicio ?
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Zutrac
(@zutrac) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
@TELMEXSoluciona @KareennLozanoo Yo también tengo el mismo problema me llegó muy alto como me puedes ayudar
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Hugo Molina
(@HugoMolinaMx) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@torres_luisillo @TotalplayAyuda @infinitum De hecho ya estoy viendo el cambio a Infinitum, si no me resuelven en este momento, me cambio el lunes a primera hora, además dan 3 meses gratis por cambio de compañía
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P4ri$ Martinez 🔉🫣♐️🍻
(@pmartinez19741) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona pésimo servicio parecen robots que solo saben decir en 72hrs se soluciona su problema, cuando llevo 96 hrs y NO DAN NINGUNA SOLUCIÓN, cuando ustedes generaron el problema con Netflix
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Chentastico
(@chentastico) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona buena noche, tengo un problema con un reporte y un incidente con uno de sus técnicos, pero no me atienden desde ayer
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𝕀𝕥𝕫𝕖𝕝 𝕃𝕚𝕥'𝕩
(@lalitzilla) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona por cierto, mi internet ha estado fallando desde el lunes pasado...
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Efren Casas
(@efrencasas) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Qué pasa con el "servicio" de #internet de @telmex??? Ha estado intermitente TODO el día 😡 @infinitum #fail
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Itzel Estanislao
(@_Staniss) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Estoy muy molesta estoy tratando de contactarme con @Telmex y no me dan respuesta alguna necesito un cambio de domicilio Ayuda porfavor. @TELMEXSoluciona
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Carlos Munoz
(@CarlosMunoz1005) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@yovsgh @TELMEXSoluciona @Telmex Cambiate a total play ... Ya llevo año y medio con el mismo módem y jala al llavazo ****** módem lo hemos agarrado para destapar chelas y sigue el carnal
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astrinos
(@astrinosdf) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona otra ves sin internet y la gente de soporte está cada día peor Nayeli corteZ me hizo perder 1 hora y solo está jugando @hectorslimseade ya paguen bien a los empleados para que no sean tan inepto @carlosslim
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ana Laura
(@analau_mex) reportó
@TELMEXSoluciona Ayer, 9:00 a. m. "Buen día, revisamos tu servicio y es necesario que un técnico se presente en tu domicilio para repararlo, ..., mañana se presentará un técnico entre las 11:00 y 18:00 horas, te solicitamos estar al pendiente. Sandra R." Sí van a ir, cierto?!
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Voces de México
(@SocDefensoresRM) reportó
@TELMEXSoluciona Ya enviamos los datos solicitados. En verdad, muy decepcionante su servicio.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@arreola_ms @arreola_ms con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.
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MOZZZ
(@Monis801018) reportó
@TELMEXSoluciona Desde ayer la señal es intermitente, no hay señal o sólo le canta 1 dispositivo, intenté llamar a su linea telefónica y nada... Necesito solucionar esto, aquí se hace home office y es fatal el servicio
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Jonathan Aguirre P
(@japozaicer) reportó
Buenas tardes @TELMEXSoluciona llevamos como una hora sin servicio de internet y teléfono. Su ayuda por favor! Col El Recreo CP 02070 Azcapozalco
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Paloma
(@Paloma66388225) reportó
@Profeco Los de @Telmex no reparan mi línea que hace tres días se quedó sin servicio y hace 2 iban a mandar a un técnico, tampoco responden como dar de baja su servicio. Que se puede hacer en estos caso?
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Ivy Rodriguez
(@IvonneRodrigu3) reportó
@ccastroclau @TELMEXSoluciona Me uno! Telmex es una porqueria hoy los mande a la vga
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@SocDefensoresRM @SocDefensoresRM con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.
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Mario Ortiz
(@eMe_12_) reportó
Me metí a la app de @TELMEXSoluciona para cancelar el servicio y me dijeron que tenía que llamar por teléfono. Llame por teléfono y ME MANDARON A HACER EL TRÁMITE EN LÍNEA 🤬🤬🤬🤬
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Brandon Ramirez
(@BrandonzerimaR) reportó
@TELMEXSoluciona vengo aproximadamente 3 semanas rogando para que se puedan comunicar conmigo a este número 9615682886 para solución lo de un pago de mi línea Telmex , marco a Telmex y puras contestadoras automáticos sin poderme dar solución personalizada , que mal servicio.