¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México 02/21/2026 11:05

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (69%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (2%)
E-mail (1%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla, Texcoco de Mora, Azcapotzalco, Coacalco, Tezoyuca y Tultitlán de Mariano Escobedo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 17 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Wi-fi	ayer
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

Monica Limon (@MonicaLimon) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Lo que necesito es que lo arreglen, estamos en contingencia y es un servicio necesario. Acaso me van a descontar los días que no ha funcionado?
La Cajita del Placer (@cajitadelplacer) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Cuál es la solución otro fin de semana sin servicio ? Ustedes mienten, engañan. @AtencionProfeco necesito en verdad una solución
nylanderos (@nylvlk) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Desde la app solicité ayer integrar Netflix a mi paquete y todavía no me mandan mi clave de acceso. ¿cuánto tiempo se tardan en dar respuesta? ¿ o debería solicitar directamente a Netflix el servicio?
La Cajita del Placer (@cajitadelplacer) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Cambio de domicilio con número 074021245 para la línea 5552432078, llevo más de 15 días esperando, me dan citas pero me dejan plantada, hoy por fin llega un dizque técnico llamado Óscar Guarneros Martínez, me quitó tiempo y no hizo la instalación sólo se fue @AtencionProfeco
La Cajita del Placer (@cajitadelplacer) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AtencionProfeco Telmex me engaña diciéndome desde hace más de 15 días que me van a venir a hacer mi cambio de domicilio. Me dan citas que no cumplen @TELMEXSoluciona . Hoy vino un pseudotecnico Oscar Guarneros Martínez y sólo a quitarme
La Cajita del Placer (@cajitadelplacer) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona necesito una respuesta oportuna llevan más de 4 citas programadas en dónde me dejan plantada para un cambio de domicilio. Su servicio apesta orden de servicio 074021245. Dejo de hacer mis cosas y ustedes falta de seriedad
La Cajita del Placer (@cajitadelplacer) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
El tiempo, me hizo regresar de dónde estaba y me decía puras tonterías que la fibra óptica que la fregada del cobre y al final terminó yéndose sin avisarme. Telmex apesta. Necesito una solución yaaaaaaaas
Alberto Ruiz 🇲🇽 (@Al_Ruiiz) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@armandobon64 @AguedaBc73 @infinitum Absolutamente yo dejé el servicio hace muchos años, hoy tengo la necesidad de contratar por un servicio muy específico pero tengo CINCO días intentándolo y no, no tienen capacidad de atención, INEFICIENTE y poco proactivo su área de atención a clientes
Alberto Ruiz 🇲🇽 (@Al_Ruiiz) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@Visubaldi1 El mejor servicio es @IusaMexico pero yo requiero un servicio que solo Telmex ofrece, aunque ya me estoy arrepintiendo
Fernando Esparza N. (@HatsuneRanma) reportó hace 15 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México
@TELMEXSoluciona oigan señores de verdad... Que tengo que hacer para que vengan?? Acaso tengo que rogarles??Ya llevo una semana hablándoles a qué me cambien mi modem!! Estoy sin conectar mis dispositivos que necesito para mi trabajo por qué funcionan con el wifi 2.4!!
La Cajita del Placer (@cajitadelplacer) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona es increíble la falta de competencia, llevamos ma ase 15 días esperando un cambio de domicilio en la línea y servicio de internet, nos confirman la cita nos hemos quedado en cada sin ir a trabajar por esperarlos y nada. 5552432078. No hay quién solucione
Arii Benitez (@MrsMalkavelkian) reportó hace 20 minutos desde Coacalco, Estado de México
@izzi_mx @totalplaymx @Telmex todos son un asco, pero para cobrar son re buenos 😾🐾
Alberto Ruiz 🇲🇽 (@Al_Ruiiz) reportó hace 30 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@AguedaBc73 @armandobon64 @infinitum Si, yo tengo todo el hardware es solo que manden señal, pero son INMENSAMENTE INEFICIENTES
Aldo Vice (@Aldo_Vice) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex no me resuelve el problema con mi servicio de internet desde hace 1 semana pero tampoco me deja cancelar el servicio. ¿Qué tan miserable debo ser? @Profeco @TELMEXSoluciona #ChtmTelmex
La Cajita del Placer (@cajitadelplacer) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Óscar Guarneros Martínez un dizque técnico de una filial de Telmex vino a conectarme mi servicio. Desde el inicio con negativas que no había terminales que si había fibra óptica nos hizo esperar más de tres horas y al final se fue son un asco Telmex. @Profeco
Heriberto Garcia (@ing_titi) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona NECESITO AYUDA!!!! O solo bajo amenaza de contactar a @Profeco es cómo ayudan a sus clientes? #telmexNoSoluciona
Francisco Núñez (@PANCHO_ipr) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@EdySmol Hola soy trabajador sindicalizado de telmex, me gustaría tener una plática más amplia al respecto de porque telmex, tiene problemas financieros llevamos 2 años sin utilidad.
depechians69 (@cjuarez38) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona Por favor,urge.
Alberto Ruiz 🇲🇽 (@Al_Ruiiz) reportó hace 57 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@DanBdeB @AguedaBc73 @infinitum Muchas gracias, ya lo intente y su mejor respuesta es que llame al 800 123 2222, en dónde simplemente no hay quien atienda
La Cajita del Placer (@cajitadelplacer) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Nos llaman de Telmex y nos cuelgan ahora nos acaba de llegar un mensaje de que a las 7 no estuvimos disponibles , lo cual es falso pues no tenemos ninguna llamada perdida y que debemos reagendar . Su servicio no sólo es un asco es una completa burla a la gente @AtencionProfeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Laura Garcia (@GarciaTlapa) reportó hace 7 minutos
@Telmex @TELMEXSoluciona que paso con el servicio telefónico?? Pagado y que uso humo para comunicarme ?
albertgallardo (@albertgallardo1) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona Tu **** servicio es una porquería también. Siempre me robaban así que deja de decir mamadas
George Garcia (@GeorgeGarciaDj) reportó hace 13 minutos
@Axotla @TotalplayAyuda @infinitum El problema es qué hay quejas de todos los servicios, por mi parte ya también me cansé de #Totalplay 👎
Brianna Rdz (@_RockliffR5) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona Sigo en espera, no se han contactado
charly_bronx (@charly_bronx1) reportó hace 18 minutos
@TELMEXSoluciona Realmente tienen que revisar que es inaceptable sus formas de trabajar y dar servicio a sus clientes, repito empresa vende humo
Blasf(emo) (@ElOmvreRebelde) reportó hace 19 minutos
Se cayó la red de Infinitum??????????????
Yisus (@yisussurf) reportó hace 23 minutos
@XxArmandoBeta @infinitum Eso ando viendo ya, no veo ninguna solución de @infinitum
Alan (@AlanOsorioM) reportó hace 29 minutos
@TELMEXSoluciona Porque ya estaba hablando con telmex pero como siempre sin darme solución, pésimo servicio neta, mañana mismo voy a la profeco.
Irune A.⚓️ (@iruneaa) reportó hace 34 minutos
@TELMEXSoluciona Los odio no hay solución, malditas respuestas automatizadas
𝐡𝐢𝐝𝐚𝐥𝐢𝐚 ❤️‍🔥 (@ailadiih) reportó hace 36 minutos
*** telmex ni sus luces, ***, tengo 3 dias esperando en sus: si va el técnico, pero no llega, agggg