¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 02: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Fuentes del Valle, Ecatepec de Morelos, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla, Texcoco de Mora, Azcapotzalco, Coacalco, Tezoyuca y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 6 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• SimonelMalo (@Israel_DelMal) reportó hace 24 segundos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Amigos necesito sus consejos... Voy a cancelar @izzi_mx pero tengo miedo porque todos los servicios en México tienen algo malo... Que hago @totalplaymx, @infinitum, @AXTEL o SKY

• Sr.jam (@OskrRodrguez2) reportó hace 2 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cómo desactivar equipos de mi red de WiFi

• RoLs (@Rols_rock) reportó hace 4 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona después de un mes en espera ayer me contestaron a medias y hoy no tengo servicio Bravo cada ves son peores

• Nicolás Palacios (@Nike_Palacios) reportó hace 10 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco Ayer me garantizaron que mi problema quedaría solucionado sin falta y todo sigue igual, si no me van a dar solución, que debo hacer para cancelar mi servicio, ya que creo que es hora de migrar de compañía!!!

• Miguel Gálvez (@MikeGalvezH) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex tiene el peor servicio de atención a cliente, llevo meses reportando fallas en el internet y ahora no tengo ni línea, siempre dicen que mandarán a un técnico pero ese día nunca llega, ES UN ROBO PORQUE AUN ASI DEBO PAGAR EL SERVICIO @TELMEXSoluciona

• Nicolás Palacios (@Nike_Palacios) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya les mandé mis datos nuevamente, siempre dicen que marcan y es mentira, necesito una solución hoy mismo!!

• torkimetro (@torkimetro) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona por inbox envie mas info de un servicio que ya tiene tiempo sin servicio

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 26 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nunca me dieron información de la falla. No se comunicaron conmigo. Estoy en Tecamac en ojo de agua. Tuve servicio intermitente de Internet y no tengo linea telefónica. No me pudieron datos de mi numero.

• chanclasdeperro (@chanclasdeperro) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona estoy esperando desde las 9 am al técnico, llamo y su servicio teléfono o es malísimo. Dicen que no pueden decirme su vendrá o no

• Penelope (@sweet_angel1) reportó hace 29 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Profeco a quien me puedo dirigir, ya que soy una ciudadana que paga sus servicios en tiempo y forma, y @Telmex no me da solución, ya van 2 días que no cuento con la línea telefónica y tampoco Internet, ya lo reporte y no me dan respuesta. El personal muy grosero. Quedo atenta

• astrinos (@astrinosdf) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ClaroVideoMx Ya lo hice y ahora me bloquearon el servicio son una mierda @TELMEXSoluciona tu cobras has algo @hectorslimseade

• RoLs (@Rols_rock) reportó hace 35 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona un mes sin respuesta y me llega un n recibo del doble que suelo pagar

• 🔥zurdogeorge🔥 (@GeorgeRosse) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @chris0885 @TELMEXSoluciona Son nefastos, yo cambie de línea porque el servicio que ofrecen es el peor. Cámbiate a @totalplaymx

• Rulo BOY (@Man273Rulo) reportó hace 43 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @HSBC_MX me urge saber la clave para pagar el recibo telefónico Telmex desde banca por internet

• Nicolás Palacios (@Nike_Palacios) reportó hace 44 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @IFT_MX requiero una solución hoy mismo, tengo dos reportes por falla de telefonía e internet folios 7156523 del día 12/11/19 y 7305950 del 19/11/19, siempre que llamó me dicen que 24 horas y seguimos en lo mismo!!!

• Saúl Domínguez 😎⭐ (@sauldomval27) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Me pueden apoyar. Quiero hacer la cancelación del servicio de internet, por favor! Gracias 😊

• Jorge Luis Altamirano Bastida (@JorgeAB_98) reportó hace 46 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @xcesarmaya Pero yo pensé que si iban a ponernos la fibra, ya que por mayo pasó una chava de Telmex donde invitaban a que contrataras un paquete o si ya tenías que en 2 meses mejoraría el servicio con la fibra óptica que colocarían.

• RoLs (@Rols_rock) reportó hace 50 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Tengo el celular en la mano y no hay llamadas Sigo en espera

• Nicolás Palacios (@Nike_Palacios) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Requiero me contacten antes de las 8:30am ya que yo si tengo que trabajar arduamente para pagar la mensualidad del servicio que no me brindan por su falta de capacidad para no resolver la falla!!!

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 56 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No se sn reportado conmigo. Sigo sin linea telefónica y cuando alguien me llama dice teléfono fuera de servicio. ¡Que paso!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AlexElias (@elias_rdz) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues de nada sirve que lo estén “atendiendo” si cada semana es lo mismo con su pésimo servicio… realmente quiero una solución!!! @AtencionProfeco deberían validar la atención a estos temas, puesto que el cobro es el mismo y hay días que me dejan sin internet

• Jorge Reyes (@jorgnomo) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona LLevo desde el día 23 de octubre esperando que se comuniquen conmigo

• Paola Fernandez (@Pao770820) reportó hace 7 minutos

  @Telmex Acabo de llamar al número 8000123222 y la grabación dice "SERVICIO NO DISPONIBLE" osea que no hay forma de como hacer un reporte. Creó que hasta ustedes les está fallando la línea de atención.

• Mr. Crowley (@IscoChavez) reportó hace 11 minutos

  PÉSIMO SERVICIO @infinitum Tengo 3 semanas SIN internet con reporte levantado y servicio PAGADO! Nunca contestan en ninguna de sus líneas telefónicas ...

• Fabián Del Valle (@fabiandelvalle) reportó hace 12 minutos

  @vanevielma @izzimx_ Que lo instalen Hoy está difícil, al menos que sea servicio satelital o de celular. Yo pasé por todas las compañías y el único que me ha dado más de 320 días de servico "bien" es la señal de Telmex.

• Ingrid Ponce (@Lapincheinx) reportó hace 14 minutos

  Odioooo el servicio @Telmex pésimo servicio al cliente

• Ruben (@rubenlrr) reportó hace 17 minutos

  @kid_vg @Telmex yo una vez tuve un problema con ellos, te recomiendo que si ves alguna camioneta de ellos rondar por donde vives lo detengas y le pidas que te ayude, en mi caso el problema fue provocado por la misma gente de telmex, me desconectaron para conectar a alguien mas, así al chile

• INSTITUTO HEMINGWAY (@InstHEMINGWAY) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex tenemos mas de dos semanas intentando nos solucionen un problema de red ( no funciona la fibra óptica) que para una escuela es muy necesaria, su solución:un asistente virtual que no soluciona.. urge apoyo

• E. Jhovani Ramírez (@EjhovaniRP) reportó hace 17 minutos

  Tiro por viaje. Una vez más, en menos de una semana otra vez ni hay servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona en el CP. 76235, Querétaro. Ah pero si no se paga a tiempo lo cortan. Así seguirán perdiendo clientes que prefieran otras compañías que ni HBO, Claro Video, etc funcionarán

• FRANCISCO RENTERIA (@frajaresa) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda para una solución a mi servicio, tengo tres semanas reportando.