¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla, Texcoco de Mora, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 7 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• Elisa (@EliMatadamas) reportó hace un minuto desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevó 3 semanas sin línea telefónica, pésimo servicio al tratar de reportar.

• Rosa Torres (@rosadelcarmen) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pinche #infinitum si está de la ultra mierda. Ponte pilas Slim!

• Eos_Vardos_Spica_V (@Eosvardos) reportó hace 4 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @irishhhv Sigo esperando una tablet que adquirí por @claroshop_com , aún no me llega pero el cargo al recibo de Telmex ya está hecho. Llevo 3 semanas esperándola.

• Carlos Rodríguez 🏃‍♂️🚲 (@carlosrudriguez) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @lira_kika @ChilangoCom @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona Quizá el problema es que no estás pidiendo ayuda en el lugar correcto ni por los canales adecuados 🤔. No sé.

• Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Placas del técnico NUV-18-28 en la zona postal 02490 en la #CDMX pido una respuesta ya que desde la otra ves quedaron formalmente en dar una solución a esto @TELMEXSoluciona

• Yessus Dan (@YessusDan) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Gracias pero ya una ves lo hicimos así y por un error del sistema no registraba el pago y fue todo un lío y los encargados no ayudan pero bien que cortan el teléfono, así q por lo menos tengan sus cajeros listos para dar servicio @Profeco

• Arturo Cruz (@ing_ar2) reportó hace 28 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tenía una cita para cambio de domicilio, quiero cancelar la por favor!!

• ANTONIO NUÑEZ (@tonycdmex) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @infinitum hace más de un mes me quedé sin servicio casi todo el periodo de facturación (30 días) aún así me han cobrado las 2 facturas posteriores, no me contestan en la línea de facturación, quiero que me condonen el siguiente mes.

• astrinos (@astrinosdf) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Otra ves problema con el módem

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 38 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  Las típicas respuestas de los @TELMEXSoluciona @Telmex 3 semanas diciéndome lo mismo. Asquea su sistema de ayuda

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

• UPAC (@raularmando79) reportó hace 40 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues pasan los días y no tengo respuesta a la petición de suspensión temporal de las líneas 5557056910 5585898027 y 5529730696 y del último no me manda el recibo de pago

• Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 42 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues desde la otra vez quedaron en darme una solución y nunca llego esperó que en verdad si lo hagan o se lo digo en verdad serán cortados sus cables

• Fernando Bautista Jimenez (@ferchitoscucus) reportó hace 43 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @infinitum cuando vienen a arreglar mi Internet ya pasaron mas dle tiempo dicho para la reparación.

• Yessus Dan (@YessusDan) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona el personal de la sucursal de Venustiano Carranza e Isabel la católica no están ayudando al cobro de la línea ni a la activación del cajero, uno no puede estar esperando 1 hora afuera o ir de una sucursal a otra a ver qué cajero funciona

• Ruts (@Escapicua) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oye @TELMEXSoluciona llevo tiempo con problemas en el internet. El módem de pronto se reinicia... pasa muy constantemente

• Elda Gonzalez (@ElditaGonzalez) reportó hace 55 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Chucho_Garcia77 @infinitum @TELMEXSoluciona Confirmo, el servicio es pésimo

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• Hechicero (@Yayoserrano) reportó hace 56 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @izzi_mx me puedes apoyar diciéndome cuál es el procedimiento para la contratación de su servicio de telefonía e internet ya que @Telmex @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @marirosa17 nomas dan con la anomalía

• ANTONIO NUÑEZ (@tonycdmex) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Profeco el servicio de @Telmex no cumple los 10 megas, pues afirman que por zona son 6 megas, pero sólo me llegan 2.5 megas si bien me va. llevo años con reportes y no tengo solución, el contrato es por 389, les corresponden 200, pero les voy a pagar 50, a ver si les parece.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Tavo (@Tavo67665001) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona 8 llamadas a soporte, 5 intentos en chat en línea, 1 en twitter y ni me transfieren a servicios digitales🙁😕

• 愛я (@ReuzVA) reportó hace 8 minutos

  ****** Infinitum siendo un asco como siempre, hasta afectando empleos y negocios.

• Pablo Mayen (@pablomadcdmx) reportó hace 8 minutos

  @dlcnea_toboso @TELMEXSoluciona Izzi me ha funcionado bien, en general, aunque cuando falla si me ha tardado entre 6 y 12 horas en resolver.

• Delia (@dmamchih) reportó hace 9 minutos

  @infinitum sigo sin servicio !!! Pero seguro que me cobran !!

• J.M. MONDRAGÓN LÓPEZ (@JMMONDRAGONL) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona NO te soluciona nada,lo que es peor, queda que brindará servicio,te pide que estés atento.Lo haces y ni siquiera te piden disculpa por quedar mal y hacerte perder el día.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @la_maguito @la_maguito permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto, correo electrónico y nombre del titular. Quedo en espera. @Carlos_Slim_D Jesús P.

• QUINTANA (@Bakerpower81) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes...me acaban de poner la fibra óptica y me dejaron si acceso a internet y me urge la reinstalación

• yola catalan (@yolacatalan) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Quedo al pendiente. Por favor si pueden arreglar vía remota háganlo! Estoy como les dije Home office me urge trabajar. Me urge el internet.

• Khaleesi (@Queen_Vdz) reportó hace 18 minutos

  Una semana esperando al técnico de @TELMEXSoluciona ya díganme si van a arreglar el servicio o me contrato otro? Harta de sus fallas y la peor asistencia técnica.

• ErnestoCanto (@Ernesto44641210) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Se acabó el día, se acabó la semana (ya que no atienden sábado ni domingo) y ya para el lunes serán tres semanas completas sin solución a su pesimo servicio, @TELMEXSoluciona @Telmex si nunca a venir digan, les juro que ya no diré nada y me resignare.