¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Coacalco, Azcapotzalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán, Fuentes del Valle, Santo Tomás Chiconautla y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 17 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• Ebotr (@EBOTR) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola, contraté un paquete con línea telmex e Internet y la línea aún no está activa, es mi segundo reporte llevo así 3 o 4 semanas. Ayuda!

• 🍬[𝓚𝓪𝓻𝓲𝓷𝓪 𝓖.]🍬 (@Piinqthrufa) reportó hace 7 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Telmex Por que no mejor me dan un buen servicio de cancelación porque llevo desde abril y ustedes solo me dan excusas pendejas,

• Didier Marcos (@tloz04) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona porfa de su Ayuda, tengo varias horas sin servicio de Internet

• Mirna (@ckafis) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @infinitum @ClaroVideoMx No contraten ahorrense problemas, pésimo el servicio, 15 días sin Internet y sin qué me resuelvan.

• Norma Flores (@normagigia) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex cómo le hago para reclamar un cambio q no dio una de sus máquinas , el recibo dice q si me dio 50.00 cambio y no dio nada @Profeco 😠

• #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 13 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, como va mi reporte, deseo cambiar de módem por que esta fallando el ethernet

• Alejandro Allende A (@aallende73) reportó hace 14 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Pésimo soporte y solución de fallas en el servicio, más de un mes y no resuelven nada, recuerden que en esta crisis estamos trabajando desde casa #telmex

• Mother of khao✌😽↙️ (@selene_morespi) reportó hace 15 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Me urge que me restablezcan el servicio telefónico! @topoblaugrana

• Daniela Canales B □ (@Danny83CanalesB) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex @infinitum Buenas noches. Favor d apoyarnos a restablecer servicio d Telefonía e Internet, llevamos 2 días sin ellos. Esto nos está ocasionando problemas laborales. Así como los usuarios cumplimos c nuestros pagos, en tiempo y forma requerimos la atención cuanto antes POR FAVOR.

• #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 19 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya que no se comunicaron para resolver tengo otro problema, ayúdenme

• Mirna (@ckafis) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @infinitum @escuderiatelmex No contraten ahorrense problemas, pésimo el servicio, 15 días sin Internet y sin qué me resuelvan.

• 🍬[𝓚𝓪𝓻𝓲𝓷𝓪 𝓖.]🍬 (@Piinqthrufa) reportó hace 23 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Me parece de mal gusto que los de @Telmex aun no puedan realizar una cancelación que solicite desde abril.... típico te dicen asista a la oficinas y están cerradas, sigo esperando para cuando quieran trabajar.

• Angeles Romero (@marfeles) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  .@TELMEXSoluciona A la altura de Río Nilo 6 (entre Nazas y Circuito Interior) en @lacuauhtemoc se cayó poste con cableado. Favor de acudir a reparación para restablecer servicio de telefonía/internet

• Daniela Canales B □ (@Danny83CanalesB) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex @Profeco @infinitum en vdd requerimos el apoyo, llevamos 2 días solicitándolo, muchos vecinos cancelaron su servicio c uds, precisamente x en eficiencias en el servicio y atención, favor de apoyar c la restauración d los servicios. ¿Quién puede apoyarnos?

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Ahora porque chingados no tengo Internet? @TELMEXSoluciona @hectorslimseade todo el tiempo me dan un servicio nefasto.

• Norma Flores (@normagigia) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya te mande todo por MD porfa ayúdenme @Profeco pues al final del día quien se queda @Telmex con el $,no es mucho pero q te quiten por las malas el $ 😠,si no pagamos esos 50.00 te cortan servicio o con eso compro varios productos básicos, no se vale,porq esperar a q abran suc.

• Alejandro RF (@alexrobledof) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @DiegoNINI @TELMEXSoluciona Llevo 4 meses sin internet. Hasta ahora no ha venido el tecnico. No puedo cancelar hasta que no lo arreglen y solicite el ajuste por la falta de servicio. En Telmex esperan que me canse para robarse el dinero, pero no va a ser así.

• Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex si vas a dar solución a esta falla que tienen en casa de mi novia ya tiene 5 horas sin servicio y ustedes no responden, ya les mandé sus datos via MD o esperó y la contacten a ella en su CTA @Janette55313493

• Mirna (@ckafis) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona 20 días sin servicio y sin solución es increíble que solo se limiten a decir que trabajan en mi caso cuando es claro que no están haciendo nada. Harta de su pésimo servicio, es una lástima que no haya cobertura de otro proveedor por eso abusan. #InfinitumApesta #NoContratenTelmex

• Richard (@rikc98) reportó hace 57 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Estoy sin Internet y línea telefónica desde el mes pasado.... cada vez que hablo con ustedes me dicen que el día de mañana vendrán, aparte de que mienten. No hay una solución a mi problema.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mari Fer ♡ (@fercha2108) reportó hace 6 minutos

  @Profeco buenas tardes, como levanto un reporte para @TELMEXSoluciona? Tenemos más de 1 semana sin servicio y no dan una respuesta rápida a la solución y seguramente cobrarán completo el servicio.

• Fernando Aguilar (@FER_AGUISAN) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Las personas que nos atendieron hoy por el 8001232222 nos dijeron que lo iban a meter el reporte para que ya quedara el día, pero ya son las 5:00 y nada. El servicio qué están dando es pésimo

• Alejandro Carnicero (@carnicero_cuack) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo internet desde el viernes y estoy esperando que un técnico venga a solucionarlo, se supone que vendría hoy. ¿Viene de rodillas o qué pedo?

• Noé Hernández (@noedanielhs) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona tu servicio de fibra óptica es una ****** no sirve para nada desde su instalación, si no tienen cobertura no ofrezcan esa chingadera

• Eyeni ❤️ (@Egeny4) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Jamas contraten a esta compañia, pesimo servicio, tengo mas de 5 dias sin telefono y sin internet, he llamado mas de 30 veces y no han venido a reparar la linea. ES LA PEOR COMPAÑÍA Y EL PEOR SERVICIO

• Jorge DV (@BasketV3) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola Para cuando queda mi servicio? Ya va para 3 días.

• oso (@Oso8205) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues de nada sirve que digan que están agilizando si aún no hacen el servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @_San_Santos @Megacable @_San_Santos Cámbiate a Telmex, presenta tu recibo de pago y llévate 3 meses de servicio SIN COSTO, no pagues gastos de instalación y además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Envíame por DM: tu nombre y número celular. Osvaldo R.

• Erick Santiago (@Santiiagooobg) reportó hace 18 minutos

  Ineficiencia de @TELMEXSoluciona @Telmex como es posible 4 días sin internet, te dan 24 a 48 horas para solucionar que no usan para nada, ni para darte una respuesta

• Maggie Isamar (@BibisMagyRosher) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona su operadora Sharon Mendieta del 800 es más incongruente que su servicio, ya van 102 reportes de mis líneas telefónicas y nada que dan atención @Profeco ayuda!!!!