¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla, Texcoco de Mora, Azcapotzalco, Coacalco y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 12 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 22 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• kater hernandez (@kater732) reportó hace un minuto desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @Telmex maldito servicio nefasto de su podrido internet llevo 4 días sin servicio en mi casa y su centro de atención telefónica solo se la pasa levantando reportes que no sirven de nada @infinitum es una basura... Pensando seriamente cambiar de compañía

• Crónicas de un godín antichairo. (@obarrerajr) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Dr_Asthenia @CletitaMedina @FelipeCalderon Leáse: me fallo el "infintum" básico de Telmex o la fibra óptica de CFE.

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nuevamente el servicio anda mal

• ELSA BEDWELL (@ELSA_BEDWELL) reportó hace 15 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @ltrevinio @TELMEXSoluciona Yo llevo desde dic esperando

• iDanny (@Danurigom) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenos dias, esperando que se encuentren con bien, les mando un cordial saludo esperando contar con su apoyo hoy ya que lamentablemente ni la llamada ni la solución aun he podido encontrar. Gracias!

• Ricardo Echaniz Alca (@echanixxx) reportó hace 24 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex voy a tomar medidas legales en contra de ustedes, ya que están cargando un servicio de "salud interactiva" que yo JAMAS he solicitado @Profeco pido su intervención y exijo la cancelación y reembolso ya que me están afectando económicamente

• Rafa ValverdeM (@Rubateo) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona quedaron que en 48 horas, la velocidad de mi Internet sería la misma del paquete que tengo, lo cual no pasó...

• Fernando E. Calixto ❌ (@ETrafalgar) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Sigo esperando que revisen mi problema, mi internet está muy lento vía WIFI, ya solicite el cambio de modem pero no recibido alguna respuesta.

• 🌱770M🍄 (@BaRRiLe77e) reportó hace 28 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Nos llamaron para decir lo mismo de siempre y aún peor que tenemos que esperar hasta el lunes, cuando por teléfono dijeron que hoy quedaba. Queda claro que su servicio es una basura. @Telmex

• Jessica 🔴⚫🦊 (@jesk51) reportó hace 36 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No tengo ningún servicio contratado con usteds @

• leconmx (@israeleconurg) reportó hace 36 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @DishMx . nuevamente me quedé sin servicio por la falta de coordinación con el cobró recurrente con Telmex, el me hace el cobró y a ustedes no les aparece, esto se presenta de forma repetitiva, si va hacer siempre así, que mal servicio,

• jesus vega luna (@jesusvegaluna68) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Son 5 dias sin mi servicio de internet, es mi herramienta de trabajo. Verónica R, Jaqueline P, Roberto T, Gilberto Z, Lorena P, Martin L, Maleny G, Fernando M, Osvaldo M, Elizabeth C, Diana A, Javier V y Saray L han contestado mis mensajes pero NO TENGO INTERNET

• Fernando E. Calixto ❌ (@ETrafalgar) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Quedó en espera, una solución, por favor.

• Mario Ruiz (@malbruiz) reportó hace 41 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Por qué @Telmex te marca y solicita el pago del servicio sin ni siquiera vencerse el mismo, ojalá pudieran explicarlo!!!! 🤨🙄🤯😠

• Emilio Velazquez (@EEVL0891) reportó hace 47 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @Telmex #portabilidad Desde el mes pasado pedí la portabilidad y después de 20 días dicen que ahora es tema del @IFT_MX pero primero visitas d técnico, espera de 24, 48 y 72 hrs, y supervisores por todos lados que no dan soluciones #telmexserviciodelasco

• ELSA BEDWELL (@ELSA_BEDWELL) reportó hace 52 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando

• jesus vega luna (@jesusvegaluna68) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me urge mi internet, es mi herramienta de trabajo, ya son 5 días sin el servicio, el folio 9275178 que me dieron hace 5 días no le han hecho caso Sr Héctor Slim Seade director de TELMEX, Sr José Reynoso del Valle, director de TelmexSoluciona, su gente no trabaja

• Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Reporté baja velocidad en el teléfono de mi casa pero estoy esperando que el técnico se reporte

• ELSA BEDWELL (@ELSA_BEDWELL) reportó hace 56 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @olympialoaiza @TELMEXSoluciona A mi me cobran desde dic in servicio que ya no tengo

• AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @dgocardenas @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex Estoy en las mismas y los técnicos ni sus luces, asi de intermitente esta el internet así debería ser la factura

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mork69 (@FernandoOrope19) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Sigo sin servicio, que mala atención

• Elen (@Elentharyd) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Pues a ver si se puede. Por qué casualmente solo cuando me conecto a jugar tengo desconexiones. Jamás cuando estoy desde un celular. Si ya tienen un límite mejor avisen para migrar, pues así su servicio no me sirve de nada.

• juliet (@ccluduu) reportó hace 7 minutos

  @giogutierrezag @Alcaldia_Coy Pues reportamos a usted y a la alcaldia ya dos veces con fotos y todo exacto un robo de cable y además de un poste que se está cayendo de telmex y hasta ahora nadie nos a hecho caso

• Solo Jess. (@jessifma) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Llevo un día entero sin internet y tienen la audacia de decirme que en “menos de dos días queda” ah no pues gracias, qué servicio.

• 🐶🐱 EMOtional KOKONOI 🖤✨🖤✨🖤✨ (@EMOKokonoi) reportó hace 8 minutos

  Una llamada de una hora para cancelar el servicio de Telmex pero se logró! XD igual no tengo internet en casa aún, cadena de oración para que el nuevo proveedor me instale mañana 🙏

• 🇲🇽Ⓜ️ikeuriel2️⃣2️⃣2️⃣☢️ (@mikeuriel02) reportó hace 8 minutos

  @sylunh El servicio de internet de @Telmex

• Celia.espress 💗 (@Ace5230) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Puntualmente hemos pagado el servicio y no es posible que ustedes no puedan solucionar esto, cuando si fuera al revés donde yo me retraso por un día ustedes ya me están cortando el servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @that_peper_mint @totalplaymx @that_peper_mint Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Francis M.

• Guadalupe Rosas (@Lupiroz) reportó hace 15 minutos

  Historias surrealistas @TELMEXSoluciona: llamo al 8001232222 reporté que #infinitum no está funcionando, explico lo que sucede y lo primero que hacen es ofrecerme contratar una plataforma de streaming, respondo que primero quiero internet, en fin. Queja 54518406 (13/6/25)

• Miguel Candia (@mickeybuenrollo) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona El módem reporta 0 dbm en la terminal óptica, se trata de un corte de fibra o una desconexión en el poste, por favor envíen a un técnico a revisar