Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México 03/28/2026 16:20

marzo 28: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (68%)

    Internet (68%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla y Texcoco de Mora.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCuauhtémoc Wi-fi
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

  • Le_Router Fer (@Le_Router) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Ya les mandé la info. Como les dije, sus 48 hrs de plazo para atención ya fenecieron y sigo sin mi servicio de oficina, con consideres les afectaciones a mi actividad profesional.

  • tultitlanEdoMex Tultitlán EdoMéx COM🇲🇽 (@tultitlanEdoMex) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

    @augus_cm @Telmex Cancelamos en la oficina Telmex ahora tenemos Totalplay, que también falla pero lo resuelven hasta en 15 minutos.

  • Michel_pat20 Michel (@Michel_pat20) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    3/4 entonces me dijeron por este medio @TELMEXSoluciona que me contactarían cosa que no hicieron jamás, les escribí pidiendo lo mismo ayuda con su actualización del recibo pero no me han llamado y supongo que no me llamarán, se siente impotencia porque dependo del servicio mi neg

  • Michel_pat20 Michel (@Michel_pat20) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex cuando se emitió mi recibo me estaban cobrando demás, por todos los medios posibles se me negó el acceso a una solución, fue que me queje por este medio que medio pude solucionar se comunicaron conmigo y me dijeron que si estaba mal el importe y que 1/4

  • chinonosdejan Roberto Torres (@chinonosdejan) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona su compromiso de repara mi línea hoy volvió a fallar, después de 15 días de espera me vuelven a decir que hasta el lunes 2. Ni tienen vergüenza!!

  • jn185 Jorge Nieto (@jn185) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TELMEXSoluciona buen día me llego un mensaje diciendo que mi servicio se había restablecido pero sigo sin servicio

  • Tedypanda psycho panda MD (@Tedypanda) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    De verdad se los digo! Nunca en su vida contraten #telmex #infinitum nunca funciona y te pican los ojos! Te dicen que como tu contrataste HASTA ciertos megas, si te dan dos megas, ellos están cumpliendo. Y @TELMEXSoluciona nunca soluciona nada! 👎 el lunes cancelo!

  • oslealr oslealr (@oslealr) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Telmex Buenos días Telmex, a donde acudo para que sea solucionado mi reporte porque desde el 2 de agosto no han atendido mi caso, asistiendo a tienda, marcando al 050, llamando a atenciòn a clientes 8001232222.

  • SoydayanaRo Dayana Rosas (@SoydayanaRo) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi internet desde hace una semana, está lento el servicio.

  • rulobugati Renato (@rulobugati) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @Profeco como puedo levantar una queja en contra de telmex pues llevo más de 5 días sin servicio.

  • Cristina_Coach Cristina Lopez (@Cristina_Coach) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Sigo sin solución

  • rulobugati Renato (@rulobugati) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo 2 días sin servicio de telefonía e internet y en esta época es mi herramienta para trabajar. folio *046823751.* me urge me apoyen a solucionar

  • ebringas_g Enrique Bringas (@ebringas_g) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona ya son 4 días sin servicio y lo único que me dicen es que lo sienten...... Que están checa do la falla, que cuando sepan que pasa se comunican conmigo 😠

  • chinonosdejan Roberto Torres (@chinonosdejan) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona tengo 15 días sin servicio 6 veces me e quedado esperando a que vengan a solucionar y no llega nadie, hoy es la séptima vez que me dicen que vendrán y sigo esperando pero no llega nadie!!!! Que pasaaaa vendrán o no?!?!!

  • enry7515 Enrique Peña (@enry7515) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona me apoyas? Falla en internet

  • VinoMalvado VinoYSeFue (@VinoMalvado) reportó desde Tecámac, Estado de México

    @tucitabaruch @Telmex Yo me eché un mes, medio lo arreglaron y otra vez no sirve... @TELMEXSoluciona no soluciona nada...

  • Le_Router Fer (@Le_Router) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Oye @TELMEXSoluciona @Telmex #Telmex que debo hacer para que manden un técnico y arreglen mi servicio. Llevo más de 2 días que hice el reporte y nada. La afectación al giro comercial en donde sirve la línea son altos y ustedes ni sus luces. Les llamo y de la grabación no pasa.

  • Michel_pat20 Michel (@Michel_pat20) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Mi negocio depend del internet y voy a tener q recurrir a pagar su costo excesivo ya q desde q me di cuenta me puse en contacto con ustedes y no he recibido la ayuda q requiero x favor necesito m ayuden @Profeco @AtencionProfeco ya q Telmex no ayuda no contesta y solo mienten.

  • el_tal_john sergio ramirez (@el_tal_john) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TELMEXSoluciona tengo otra vez problemas con mi internet y línea telefónica, marco al 8001232222 y no entra la llamada, de que se trata?

  • Preciosiful marie (@Preciosiful) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    ***, qué pedo, está fallando el Internet desde ayer y necesito hacer mis mapas 😩 @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ELTHREN THREN RM (@ELTHREN) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigue mal… muy mal el servicio

  • primedanobjj The Dano (@primedanobjj) reportó

    @claroshop_com como le hago para hablar con un humano y no la ****** computadora que contesta el whassap que no resuelve nada y me manda a marcar a @TELMEXSoluciona

  • DanielChavira21 Daniel Chavira (@DanielChavira21) reportó

    @TELMEXSoluciona hola buen día, serían tan amables de ayudarme con mi servicio Telmex, no puedo contactarlos mediante DM para compartir mis datos de contratación, ayuda, por favor.

  • el_gallit0 el gallito (@el_gallit0) reportó

    Está bien horrible tu IVR @Telmex

  • nataliamtzch *overthinking* 𝚊𝚒𝚕𝚊𝚝𝚊𝙽🪻 (@nataliamtzch) reportó

    @TELMEXSoluciona Siempre dicen eso 🙄, no corten el servicio si aún no queda bien la fibra

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @HildaLugo_ ¡Hola! Una disculpa por el inconveniente, me puedes proporcionar mas detalles del problema. Así mismo me ayudas enviando por DM Nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Excelente tarde! Ariadna A.

  • sIGFquvRcID9UrQ 8124427225 (@sIGFquvRcID9UrQ) reportó

    Y sigo esperando a que vengan a atender mi reporte Telmex por favor desde el domingo 😓

  • daniel_carrillo Daniel Carrillo Mtz (@daniel_carrillo) reportó

    @omar_alexm @TELMEXSoluciona Hola Omar empezamos en unas semanas la reparación de Nogalar

  • DELIARAMIREZVAD DELIA RAMIREZ (@DELIARAMIREZVAD) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @hectorslimseade Me habré equivocado? Será que la visita del técnico era el 11 de abril pero de 2024? Sigo esperando a que vengan a cambiar mi módem!!

  • gogagu71 Gonzalo García Gtz. (@gogagu71) reportó

    @TELMEXSoluciona Pueden mandar a sus técnicos el próximo mes por favor este mes ya no será necesario su servicio , el dueño de la otra empresa mando a sus técnicos a poner el servicio ya