¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 6 horas
Tlalnepantla	Internet	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 16 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 21 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• Alejandro Allende A (@aallende73) reportó hace 47 segundos desde Tecámac, Estado de México

  Pésimo soporte y solución de fallas en el servicio, más de un mes y no resuelven nada, recuerden que en esta crisis estamos trabajando desde casa #telmex

• Alejandro RF (@alexrobledof) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @DiegoNINI @TELMEXSoluciona Llevo 4 meses sin internet. Hasta ahora no ha venido el tecnico. No puedo cancelar hasta que no lo arreglen y solicite el ajuste por la falta de servicio. En Telmex esperan que me canse para robarse el dinero, pero no va a ser así.

• Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex si vas a dar solución a esta falla que tienen en casa de mi novia ya tiene 5 horas sin servicio y ustedes no responden, ya les mandé sus datos via MD o esperó y la contacten a ella en su CTA @Janette55313493

• Daniela Canales B □ (@Danny83CanalesB) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @Telmex Esta fatal la indolencia, estos días sin poder trabajar nos serán descontados $, pero eso sí, como clientes pagando puntuales y a uds les vale, dejándonos 1 semana entera sin servicio TACHE, super tache. Q decepción.

• 🍬[𝓚𝓪𝓻𝓲𝓷𝓪 𝓖.]🍬 (@Piinqthrufa) reportó hace 12 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Me parece de mal gusto que los de @Telmex aun no puedan realizar una cancelación que solicite desde abril.... típico te dicen asista a la oficinas y están cerradas, sigo esperando para cuando quieran trabajar.

• #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 15 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya que no se comunicaron para resolver tengo otro problema, ayúdenme

• Mirna (@ckafis) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @infinitum @ClaroVideoMx No contraten ahorrense problemas, pésimo el servicio, 15 días sin Internet y sin qué me resuelvan.

• Daniela Canales B □ (@Danny83CanalesB) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex @Profeco @infinitum en vdd requerimos el apoyo, llevamos 2 días solicitándolo, muchos vecinos cancelaron su servicio c uds, precisamente x en eficiencias en el servicio y atención, favor de apoyar c la restauración d los servicios. ¿Quién puede apoyarnos?

• Angeles Romero (@marfeles) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  .@TELMEXSoluciona A la altura de Río Nilo 6 (entre Nazas y Circuito Interior) en @lacuauhtemoc se cayó poste con cableado. Favor de acudir a reparación para restablecer servicio de telefonía/internet

• Richard (@rikc98) reportó hace 27 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Estoy sin Internet y línea telefónica desde el mes pasado.... cada vez que hablo con ustedes me dicen que el día de mañana vendrán, aparte de que mienten. No hay una solución a mi problema.

• #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 28 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, como va mi reporte, deseo cambiar de módem por que esta fallando el ethernet

• Mirna (@ckafis) reportó hace 29 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona 20 días sin servicio y sin solución es increíble que solo se limiten a decir que trabajan en mi caso cuando es claro que no están haciendo nada. Harta de su pésimo servicio, es una lástima que no haya cobertura de otro proveedor por eso abusan. #InfinitumApesta #NoContratenTelmex

• Didier Marcos (@tloz04) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona porfa de su Ayuda, tengo varias horas sin servicio de Internet

• Daniela Canales B □ (@Danny83CanalesB) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex @infinitum Buenas noches. Favor d apoyarnos a restablecer servicio d Telefonía e Internet, llevamos 2 días sin ellos. Esto nos está ocasionando problemas laborales. Así como los usuarios cumplimos c nuestros pagos, en tiempo y forma requerimos la atención cuanto antes POR FAVOR.

• Ebotr (@EBOTR) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola, contraté un paquete con línea telmex e Internet y la línea aún no está activa, es mi segundo reporte llevo así 3 o 4 semanas. Ayuda!

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Ahora porque chingados no tengo Internet? @TELMEXSoluciona @hectorslimseade todo el tiempo me dan un servicio nefasto.

• #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 43 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Aver que caso, ni siquiera saben el problema como lo van a resolver mentirosos

• 🍬[𝓚𝓪𝓻𝓲𝓷𝓪 𝓖.]🍬 (@Piinqthrufa) reportó hace 46 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Telmex Por que no mejor me dan un buen servicio de cancelación porque llevo desde abril y ustedes solo me dan excusas pendejas,

• Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 50 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex de nuevo tengo fallas con mi módem o me das solución o te canceló porqué no pienso seguir pagando por un servicio que no funciona bien tengo meses reportando y no me has dado respuesta alguna

• º•☆♥Eɖɨtɦ Gօʍɛʐ ♥☆•º (@PrInCeSs_ZhIkIz) reportó hace 53 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Telmex que pésimo servicio de internet tienen desde que me cambie a fibra óptica la señal se me va cada 5 mnts creo que cuando tenia la conexión aterió era mucho mejor tenía la señal sin problema cómo puedo solucionar este problema?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• TheMiGaki (@TheMiGaki) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona Sigo sin tener servicio, necesito que se restablezca ya, llevo desde la mañana así.

• Enrique Luna (@aka_parce) reportó hace 2 minutos

  Después de contratar hace así 3 semanas de cambiar mi servicio a un servicio "simétrico" Así es, sigue sin funcionar, después de dos módems, 3 técnicos, decenas de "asesores" increíblemente incompetentes en su trabajo, el servicio de @Telmex sigue siendo una completa BASURA!

• Lucia Azuara (@azuara_lucia) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin poder acceder a mi cuenta de HBO, ya tiene mas del mes 😢, y pues he pagado sin obtener ese servicio. Quiero una solución o cancelarlo. (este mes apenas haré el pago, pero me gustaría primero la solución)

• Mirva (@mirwaldo_mv) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando alguna solución, o algún intento de contacto para saber que solucion pueden dar ?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @manyacko99 ¡Hola buena tarde! Para generar tu caso, envíame por favor a través de DM los siguientes datos: nombre completo, teléfono Telmex a 10 dígitos, un teléfono de contacto a 10 dígitos y un correo electrónico. Quedo atenta a tu información. ¡Excelente tarde! Viviana F.

• Lidia Makers (@lidiamakers) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Sin servicio nuevamente que procede ? O cambio a @totalplaymx @Megacable

• ANA ISAURA G (@chiquenito_2) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona ASÍ ME DICEN Y NO HAY SOLUCIÓN A MI PROBLEMA

• PsycoDrama (@RamirezCaarlos) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Sigo sin servicio, son una burla

• Randú Gómez (@Randugomez) reportó hace 13 minutos

  Tengo más de una semana sin recibir solución del servicio @TELMEXSoluciona @carlosslim Deficiente servicio.

• Erwin Saavedra (@Minchowsky) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Sandra Samuel Marisol etc etc y sigo sin servicio y sin atención. 🤡