Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México 01/13/2026 19:55

enero 13: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Tezoyuca, Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Azcapotzalco, Cuautitlán, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santo Tomás Chiconautla, Tlalnepantla y Texcoco de Mora.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoTezoyuca Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Corte Total
MexicoGustavo Adolfo Madero Corte Total
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCoacalco E-mail

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

  • Soydayanagates Greta Dayana Rosas (@Soydayanagates) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona que bonito es que para contarme $499 además de no aplicar descuento por no uso del servicio gracias a sus fallas técnicas, pero para cobrarme $250 por cambiarme el cableado son super buenos. Son una decepción de empresa cero recomendable.

  • Soydayanagates Greta Dayana Rosas (@Soydayanagates) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet ni de telefonía, requiero con urgencia atención al servicio.

  • samy_castaneda G U S T O S O 😷 🚂 🏟️ 🎼 🍻 (@samy_castaneda) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona una semana más sin servicio. Ojalá que la rapidez con que cobran, fuera la misma con la que solucionaran los problemas. @izzi_mx ustedes cómo andan con el servicio?

  • rizzitos41 ARR (@rizzitos41) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes, todavía no tengo servicio en el correo de Infinitum desde la mañana, mi teléfono es 5552863963

  • GpoImagenOptico 🅔︎🅩︎🅡︎🅐︎....🅞︎🅒︎🅤︎🅛︎🅐︎🅡︎🅘︎🅢︎🅣︎🅐︎ (@GpoImagenOptico) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona un día más sin solución, la falta de compromiso con los usuarios.

  • Ludiant Güicho Manuel (@Ludiant) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona ya tengo mi # de reporte (Grácias) Las fallas del año pasado fueron aproximadamente 7 entre ellas le cambiaron su # telefónico sin solicitarlo. Este mes ya son 2 las fallas ¿@IFT_MX @Profeco se vale pedir una explicación por tantas fallas en su línea ?

  • garutejocotes San Antoño de Cabeza (@garutejocotes) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona se me fue el internet y tenía que trabajar ): ayuda

  • tonypalermo5915 Tony Palermo (@tonypalermo5915) reportó desde Tecámac, Estado de México

    @morales_pollo @infinitum Sus problemas Sindicales sin primero...

  • samuelrug Samuel Ruiz (@samuelrug) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Parece que es algo continuo! Por lo menos de los grandes entre comillas! El servicio es pésimo para lo que pagamos! Izzi y Telmex abusan de sus servicios pésimos para lo que cobran

  • Yoss_alanis ƴ✿ŞŞ (@Yoss_alanis) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona desde el día 20 de diciembre tengo intermitencia con mi servicio, ya me he comunicado infinidad de veces y no solucionan nada. Necesito que ya hagan algo al respecto, no podemos trabajar.

  • ladelculorico IVETH BBW 💛🌻😈 (@ladelculorico) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TELMEXSoluciona sigo sin servicio desde ayer Ni llamadas, ni internet Y no me has solucionado nada con tus asesores

  • Nayegomay Nayeli Gomez Mayen (@Nayegomay) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona necesito asistencia de una persona, no dan solución a mi problema y su sistema telefónico es una porquería.

  • sapereris Caro (@sapereris) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Saludos. Seguimos sin Internet. Es el tercer día. Entiendo que al tercer día de falla ya procede una queja por un reembolso. Me podría orientar en cómo pedirlo? Gracias.

  • wilsondv David Wilson (@wilsondv) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona hola, tengo servicio de internet y teléfono ("pero no uso el teléfono") Puedo cancelar solo ese servicio?

  • AXELLASERAFIN AXELLA SERAFIN (@AXELLASERAFIN) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona No tengo internet y desde noviembre del 2021 es muy frecuente que el servicio no sirva, trabajo en casa y no se vale, que si están muy pendientes del pago pero no de que el servicio funcione correctamente, me urge una solución

  • manueln67 Manuel Naranjo A. (@manueln67) reportó desde Nezahualcóyotl, Estado de México

    @ClaroVideoMx porqué si me estoy conectando desde mi servicio de casa, me pide suscripción con costo. No se supone que con el paquete infinitum ya está incluido???

  • OskrRodrguez2 Sr.jam (@OskrRodrguez2) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Tenian que salir con sus mmdas ...cambian el modem y la señal empeoró, ya me contactaron que para la velocidad y aún así la señal esta peor ..que lo muros y no se que tanta mamada y ahora te venden un aparato que rebota la señal según para que puedas conectar lo que quieras

  • JLHL2020 Juan Luis Hdez. (@JLHL2020) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @andsbanuelos @Telmex @TELMEXSoluciona Te sugiero paciencia, yo llevo 18 días sin servicio y estamos Home Office, imaginate...! Ánimo... Espero te resulevan pronto...

  • andres_varia ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó desde Nezahualcóyotl, Estado de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex solicito apoyo, porque cuando marco al 8001232222, me contesta una voz robótica y no soluciona mi problema, necesito un humano para solucionar mi problema con #MiTelmex

  • GpoImagenOptico 🅔︎🅩︎🅡︎🅐︎....🅞︎🅒︎🅤︎🅛︎🅐︎🅡︎🅘︎🅢︎🅣︎🅐︎ (@GpoImagenOptico) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Gracias @TELMEXSoluciona sigo sin servicio en el centro histórico, de no creer...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • chavo_santillan luis santillan perez (@chavo_santillan) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigue sin reportarse nadie! Que tengo que hacer para que me solucionen el problema?? Seguir esperando y seguir gastando en otros servicios para poder trabajar? Y lo peor no puedo cancelar su pésimo servicio porque me cobran por algo que no recibo

  • Kookiie0797 「♡ Kαтн 🇲🇽♡」 (@Kookiie0797) reportó

    Excelente servicio con @Telmex estoy marcando a la casa de mi mamá, se me había olvidado que no tiene servicio 🙄 pff ah pero no sea el día de cobro 😒; ya alch, recomienden servicios cool de telefonía e internet...

  • 8TipstersMx 8TipstersMx🇲🇽 (@8TipstersMx) reportó

    @TELMEXSoluciona Disculpa como puedo hacer para cancelar mi servicio ya pasaron 4 días y no tengo solución solo excusas de su parte

  • AlmaAngelica20 Alma (@AlmaAngelica20) reportó

    Telmex está fallando en todos lados. ¿Cómo le explico que mi vida estudiantil depende de eso? 😒

  • QrSandra sandra quintana (@QrSandra) reportó

    @TELMEXSoluciona estamos teniendo problemas constantemente con el internet y mi hija aun tiene clases en línea. Se corta constantemente. 5552477243

  • ramost70 Rator (@ramost70) reportó

    @TELMEXSoluciona A ver dime cuál ticket y cuál servicio, por qué dices mentiras...no entiendo???? Así de honesto son todos en Telmex ???!?????

  • Mariagu74048846 Maria guadalupe Perez galvez (@Mariagu74048846) reportó

    @TELMEXSoluciona Pésimo servicio Telmex

  • LostMako sisifo (@LostMako) reportó

    @TELMEXSoluciona @luiscruz_85 Es que están ocupados porque no les interesa resolver tu problema pero el cobro con intereses son puntuales

  • Mendozalulabel Lourdes Mendoza (@Mendozalulabel) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando se comuniquen conmigo

  • _ElizondoMau Mauricio Elizondo (@_ElizondoMau) reportó

    @TELMEXSoluciona no hay duda que son el servicio más nefasto, me han transferido al menos 10 veces, que triste