Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México 11/14/2025 05:05

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Tezoyuca, Azcapotzalco, Cuautitlán, Tequisistlán, Tultitlán de Mariano Escobedo y Coacalco.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

  • luistazz Luis García (@luistazz) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Un día más o menos como lo quieran ver... Sin servicio @TELMEXSoluciona

  • AlbertoEscogido 🇲🇽🇷🇺Альберто Эскогидо 🇲🇽🇷🇺 (@AlbertoEscogido) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Pueden marcarme el sábado después de las 3pm, sin embargo no estaré en mi domicilio por si se requiere hacer pruebas presenciales... ¿Sirve de algo esto? O al regresar de viaje y seguir sin internet les vuelvo a escribir? 😡

  • Claudia60393506 Claudia Martínez (@Claudia60393506) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex es increíble que en una zona industrial nos quiten uno de los servicios más importantes teléfono e internet y no vengan a solucionar el problema. Folio 9238394 y 9238390

  • luistazz Luis García (@luistazz) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex otro día sin servicio de nada, hasta cuándo ??

  • Claudia60393506 Claudia Martínez (@Claudia60393506) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @Telmex @TELMEXSoluciona seguimos sin tener internet ni teléfono en una zona industrial, Sin darnos ninguna solución.

  • AntonioOjedaR Antonio (@AntonioOjedaR) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Cuánto tarda el cambio de paquete? Me están cobrando 605 y quiero el de 389.

  • erastog Felipe de Jesus (@erastog) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona No, ya pasaron muchos y estamos dos personas trabajando desde casa y usamos el servicio.

  • joblg JOB LOPEZ (@joblg) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Desde antier están diciendo que me van a contactar y no lo han hecho. Necesito que me confirmes si me van a poder o no dar el servicio. Quedaron en ir desde el día 8, apenas fueron ayer y no hicieron nada. ¿Debo pagar por un servicio que no tengo???

  • JoseLuisCruzV_ José Luis Cruz V. (@JoseLuisCruzV_) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Oye @TELMEXSoluciona cada 15 dia nos quitas el servicio, ahora no se si por falla ¿pero de verdad no pueden brindar un compromiso con el servicio?

  • joblg JOB LOPEZ (@joblg) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Llevan "trabajando" en el caso desde el día jueves, ¿como es posible que sean tan incompetentes????

  • rebecabelacqua Rebeca Belacqua (@rebecabelacqua) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Llevo una semana esperando que instalen mi internet, hasta ahora ningún técnico ha dado señales de vida, y la respuesta en call center siempre es que “mañana se presentan”.

  • AlbertoEscogido 🇲🇽🇷🇺Альберто Эскогидо 🇲🇽🇷🇺 (@AlbertoEscogido) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona El sábado tuve intermitencia en el servicio. Ayer domingo por obra divina no falló el servicio (y eso que no voy a misa) Y hoy desde las 8am se va y viene la señal. Me saca de mis reuniones de zoom, no me permite trabajar en documentos en la nube. ¿Pueden solucionarlo o no? 😠😤

  • ladelculorico4 MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    Mira @TELMEXSoluciona acá no me dicen Checamos tu problema y no hay respuesta alguna #pontepilas

  • Vanessa29258258 Vanee (@Vanessa29258258) reportó desde Tecámac, Estado de México

    @TELMEXSoluciona necesito que me solucionen vino uno de sus técnicos a desconectarme para conectar a alguien más…. Y ahora yo estoy sin servicio por culpa de alguien que no quiso hacer bien su trabajo! Buenos para cobrar y pedir propina pero qué tal para hacer su trabajo 🤌🏼🤌🏼🤌🏼

  • erastog Felipe de Jesus (@erastog) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Ayuda no tengo Internet, la App no me pedía pago aun así lo realice, lo necesito pues trabajando desde casa y utilizamos conectarnos.

  • gauss182 Max (@gauss182) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona oigans necesito ayuda.. no tengo Internet y tengo que chambear!

  • joblg JOB LOPEZ (@joblg) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Pasaron 16 hrs y no se comunicaron, ¿Cuánto mas debo esperar para que me den una respuesta???? ¿VAN A HACER SI O NO EL CAMBIO DE DOMICILIO???

  • anerolmarl Lore (@anerolmarl) reportó desde Nezahualcóyotl, Estado de México

    @Telmex Buenos días tengo desde el Domingo sin servicio de telefonía e Internet , según porque esta fallando la fibra Óptica SERIAN TAN AMABLES DE RESTABLECERME EL SERVICIO NUMERO DE REPORTE 049057451 5526175708

  • AlbertoEscogido 🇲🇽🇷🇺Альберто Эскогидо 🇲🇽🇷🇺 (@AlbertoEscogido) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona ya comenzó la intermitencia en el servicio... Me pueden decir a quien le cobro los paquetes de datos de móvil que he tenido que contratar para seguir trabajando, mientras de ustedes solo recibo "estamos trabajando para solucionarlo lo más pronto posible"

  • ladelculorico4 MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    Me acaban de ofrecer cambiarme a @totalplaymx Y me están tentando por qué @Telmex me deja sin servicio a casa rato

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LetySan64610234 Lety Sanchez (@LetySan64610234) reportó

    @viborildasigue @Telmex @ayudaizzi Yo si tenía internet pero no línea en el tel duraron 18 días en arreglarlo pésimo servicio

  • puertogonzalo GonzaloPuerto (@puertogonzalo) reportó

    @TELMEXSoluciona Nuevamente reportando mi servicio, hay un técnico enfrente de mi negocio y ne dice que el no puede hacer nada . urgente @Profeco

  • Andreap40406499 Andrea perez (@Andreap40406499) reportó

    @TELMEXSoluciona Siguen sin comunicarse ni venir ya no sé qué hacer en verdad debo ir a la sucursal a reportar díganme para que haya solución rápida

  • LuisPaarra Alonso (@LuisPaarra) reportó

    Hoy cumplo 192 horas sin servicio de internet. @TELMEXSoluciona

  • RositaHouse 𝚁𝚘𝚜𝚒𝚝𝚊 𝚁𝚘𝚜𝚊𝚜 ☻︎ (@RositaHouse) reportó

    @TELMEXSoluciona si servicio de internet ni telefonía fija, las llamadas al 800 123 2222 no entran 🙄. Me pueden ayudar a restablecer mi servicio 🥺

  • lokocuevas Loko Cuevas (@lokocuevas) reportó

    ****** @Telmex @infinitum llevo 2 semanas sin internet y no lo pueden solucionar.

  • M4Y1NB00 M4Y1NB00 (@M4Y1NB00) reportó

    Hey @TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet

  • PennyOv Pҽnnγ ℒane (@PennyOv) reportó

    Otra vez @TELMEXSoluciona no me ayuda en NADA

  • sv_chrys [email protected] (@sv_chrys) reportó

    @Telmex buenas tardes otra vez estoy sin Internet. Es la cuarta o quinta vez en lo que va del año. Y cada reporte me dan un tiempo estimado de 72hrs. Me pueden apoyar con mi reporte por favor me urge el servicio me es indispensable para trabajar. Gracias

  • luisalb41261404 Luis Alberto Mendez (@luisalb41261404) reportó

    @TELMEXSoluciona llevo 7 días sin servicio, se reporta y "están trabajando en mi reporte" me notifican por correo que "llegarán a darle mantenimiento" y nunca llegan, que proceso hay que hacer para que SI atiendan mi reporte?