¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 25: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán, Fuentes del Valle, Santo Tomás Chiconautla y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Corte Total	hace una hora
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• Danza Portando® (@danzaportando) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Por favor necesito ayuda con mi internet, realizó los pagos desde mi banco y no sé registran con Telmex pero mi banco si me descuenta. Internet lento dónde puedo mandar los comprobantes de pago. Por favor ayuda 🙏 somos asociacióm y es básico. @TELMEXSoluciona

• Cessare Domm (@DCRotzank) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Acabamos de ir a hacer el pago de una línea telefónica al cajero ATM pero se digitaron por error mal un par de números... esa no es nuestra línea

• Cessare Domm (@DCRotzank) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Ayuda @Telmex necesito su ayuda...!!! 😰😰😰😥😥

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• RodyMarr (@rodymarr) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @gabrielregino Creo depende la zona! En mi céntrica colonia tengo Telmex desde hace 10 años y sin problemas en el trabajo tenemos izzy y cuando llueve o hace mucho viento tiende a bajar la señal

• Jodie Buffalo (@JodieBuffalo) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @infinitum El dia que mejoren el servicio a quienes ya somos usuarios ese dia ganaran mas clientes, no con esto. Pinches 2 semanas sin que pueda venir uno solo de sus putos tecnicos caramba. vayanse a la verga pls.

• Ivan M (@NavimoOfoO) reportó hace 19 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Osea honesto el servicio que ofreces con tus ejecutivos @TELMEXSoluciona @telmexhub @TelmexMexico es impresiónante. No sabe dar una solución, ni te explica, ni te dice que, y aparte de todo me cuelga. #MuyMal nisiquiera quiso entregarme el número de folio de la llamada.

• Alma Elizabeth (@AElizabethVS) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola!! Otra vez no tengo servicio de Internet. Ayuda!! Cada que llueve va empeorando

• Chavagar (@chavagar) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Séptimo día sin solución por parte de @TELMEXSoluciona #TelmexApesta

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona pues me avisas no por que mañana son 15 días sin servicio y bueno ya me tienes hasta la puta madre con tus pretextos

• Villegas (@villegas2011) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Sí: en lo que va de este año han cambiado el módem de mi domicilio en tres ocasiones y el servicio cada vez es peor.

• Chavagar (@chavagar) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona solicito compensar mi cuenta tras 10 días sin servicio de voz y datos, folio 41465547

• Humberto M. Cabrera (@HumbertoMCabrer) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Otra vez sin internet @TELMEXSoluciona y de nuevo lo solucionarán en “3 días “. En marzo estuve 10 días sin internet y ahora otra vez problemas. 👎🏿

• Venus Z ☮ (@venus_saiyan) reportó hace 38 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @ManuFC212 @totalplay Voy a contratar Telmex, antes tenia Telmex, pero cometieron un error con mi línea, la movieron a otro domicilio y no la podían recuperar, me enoje y cancele. Pero nunca fallaba, así que me regreso.

• Mariana Nájera (@MarianaNaj) reportó hace 42 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona , deberían enseñarles que sus contesta teléfonos q es la atención al cliente, 4 transferencias, llamada colgada (x él obviamente)

• Mario Dominguez Ruiz (@MarioTuLasTrais) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Que un trailer o camión 🚛 se lleve un cable de @telmex y que le respuesta de tu empresa proveedora de internet sea que “pueden tardar de 1 a 3 día para resolverlo”... está como para matarse.

• Juan Nieves (@reddalex) reportó hace 52 minutos desde Zumpango, Estado de México

  Oye @TELMEXSoluciona todo sigue igual, nada ha cambiado, cortes en el servicio, velocidad pésima. :( No me falles don Telmex

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Gracias chicos, pero no soy usuario Telmex hace lustros. Esto es desde sus nodos públicos usando los DNS de @cloudfare, servicio que usan ustedes hace unos meses.

• Don_Toninos (@dontoninos) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona un día más sin servicio de internet 🙄 hagan paro 🤭

• Chavagar (@chavagar) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 6o. día esperando a que se dignen a arreglar mi servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Estela Fagoaga (@estela_fagoaga) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona me puedes decir cómo cancelo mi contrato con ustedes? Levantan reportes a los que no dan seguimiento y estoy harta de su pésimo servicio. @Telmex

• M I L O (@MILO_VARGAS) reportó hace 8 minutos

  @IFT_MX es normal que @Telmex @TELMEXSoluciona no me puedan dar razón después de 11 días que llevo sin servicio y que solo me contesten que en un lapso de 24 a 48 hrs estará reparado?

• Perí Sturmkrahe (@_Sturmkrahe_) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo más de tres días con el teléfono fijo muerto. El teléfono fue reportado el día de ayer. Nos informaron que hubo daño masivo en la zona y que se resolvería mas tardar esta mañana. Sin embargo seguimos en las mismas.Que se puede hacer en este caso?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @monsszm @monsszm Hola, lamentamos los inconvenientes, para buscar una pronta solución a tu servicio, por favor apóyanos enviando un DM con tu número de línea Telmex, nombre del titular, número de contacto y correo electrónico. Roberto M.

• Magda Pinacho (@MagdaPinacho) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona aquí reportando nuevamente mi línea otra vez sin internet y sin línea telefónica el martes pasado igual apenas ayer se restableció y hoy otra vez sin servicio que les pasa el pasado mes de julio estuve 4 días sin servicio que ya se les va hacer costumbre esto

• M I L O (@MILO_VARGAS) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Según uds. Vendría un técnico a cambiar mi modem, después de 11 días y corriendo que estoy sin servicio. @IFT_MX

• Leticia (@lballastra) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que alguien se comunique conmigo para SOLUCIONAR MI PROBLEMA y despues de 1 mes nada

• Наталя Викторовна (@Na7alia_MB) reportó hace 23 minutos

  @lahorandrea @infinitum No he usado la herramienta del IFT, pero creo que una buena ruta es denunciar a la compañía. Creo que encontrarás buenas anécdotas de cualquier compañía, pero la pregunta es si _en general_ x compañía da buen servicio, y eso no es tan fácil saberlo.

• Mon Zapata 🌻 (@monsszm) reportó hace 25 minutos

  Como para cuando creen que voy a tener el privilegio de que vengan a solucionarme mi problema del Internet? Digo, llevo 15 DIAS SIN INTERNET. Todos los días hablo para saber cuando vienen, y siempre me dicen que ese día llegan. Pésimo servicio a clientes @TELMEXSoluciona

• Ray Baker (@BakerRaymond) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona No tuvimos servicio de teléfono ni Internet en más que 17 días ahora (desde 17 de Julio) y no técnico nunca vino. Me llamo Raymond Nicholas Baker. Mi numero de telefono es 9848037012. Tenemos 2 números de folio 14648745 (y el otro es 14618569). Gracias