¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 17: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla, Texcoco de Mora y Coacalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc |
Wi-fi | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:
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Vic Mackey
(@cmdte_montalvo) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona Buenas noches me quede esperando su llamada para solucionar mi problema, sigo atento. Me llamaron una primera vez pero no estaba en casa, me agendaron una llamada a las 5 pm y aun no la realizan.
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Kahuamantecutli barrepunk
(@Kahuamantecutli) reportó
desde
Teoloyucan, Estado de México
Insisto, los de @Telmex @TELMEXSoluciona se la pasan jodiendo que les pagues, pero cuando falla su servicio, ni te pelan. Las líneas siempre ocupadas, y cuando te atienden, no te solucionan nada. Sin línea ni internet desde el 23 de diciembre, y según en 3 horas lo restablecian
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Victor Marin
(@lillamex) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona lo último q me dijeron fue, Nos encontramos trabajando en tu caso, cuando tengamos información nueva sobre la problemática, te informamos, la información ya es sabida la terminal está muerta quedaron de venir desde hace 3 meses y me aseguraron q el lunes venían
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Mishel
(@Mishelconsh) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me dijeron que venían ayer a solucionar, y hoy me llaman y me dicen que hasta el lunes después de medio día, me urge el servicio. Llevo reportándolo días.
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𝔖𝔞𝔫𝔱𝔞 𝔏𝔦𝔩𝔬🍞🐝
(@wichiest) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Hoy es 9 de enero y no tengo servicio de Telmex desde el 3 de diciembre, el reporte 42823039 está marcado como "urgente" según una llamada del día Lunes o Martes, y pues nada, sigo esperando haber cuándo se concreta esa cita del técnico.
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HM. Elizarraraz
(@heribertocode) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona Hola buenas noches, tengo problemas con mi línea telefónica. No logro establecer comunicación en una llamada y no me da tono el teléfono
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ADRIANA ANDRADE
(@adryorl68) reportó
desde
Tecámac, Estado de México
@Telmex @TELMEXSoluciona el más caro e ineficiente, iniciar el 2020 sin internet es mal augurio
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✨Atzi Aguilar🖤✨
(@atzirili) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona En mi caso, si tengo servicio pero en las tardes noches empieza a fallar y cada 5 o 10 minutos se va el servicio y regresa
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✨Atzi Aguilar🖤✨
(@atzirili) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Tengo que ver televisión abierta,todo porque no llega aún el servicio de internet @TELMEXSoluciona 😢😔😭💔💔
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Fernando Esparza N.
(@lZero_Twol) reportó
desde
Texcoco de Mora, Estado de México
@TELMEXSoluciona buenas noches.. donde puedo reportar o hacer cambio de mi modem.. esta fallando mucho
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✨Atzi Aguilar🖤✨
(@atzirili) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Cada día esta peor su servicio @TELMEXSoluciona
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ADRIANA ANDRADE
(@adryorl68) reportó
desde
Tecámac, Estado de México
@AtencionProfeco mis derechos de consumidora @TELMEX han sido vulnerados, no proporcionan servicio de internet @infinitum o lentium, @TELMEXSoluciona refiere ponerse en contacto y nada @Telmex no cumple con internet,no soluciona ni arregla el mal servicio, pero puntual el cobro
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Verushka
(@verushhk) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Pues nada, tenía domiciliado Telmex y con la novedad de que no han hecho el cargo, mañana es el último día, no tengo recibo físico y no me queda de camino ni una sola pinche sucursal. CHM
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𝔖𝔞𝔫𝔱𝔞 𝔏𝔦𝔩𝔬🍞🐝
(@wichiest) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Abro hilo: Hace más de un mes (3 dic a medio día) Telmex, me dejó sin línea ni Internet. Reporto a Atención a clientes el asunto el 5 dic, porque esperábamos que fuera una falla temporal. El folio del reporte es 42690909 +
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Victor Marin
(@lillamex) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Tienen que mandar una unidad a reparar la terminal q está en el poste, el técnico ya vino y eso fue lo que dijo. Exijo una solución inmediata @IFT_MX @Profeco
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Vince Millan
(@vincemand) reportó
desde
Teoloyucan, Estado de México
@Telmex me retrasé en el pago de la línea, y me la suspendiste y aún así me seguiste cobrando servicio completo, no dije nada, el día 26dic19 te pague mi adeudo tal cual como si me hubieran dado el servicio completo, hoy 7Ene20 aún no cuento con servicio 😤 #infinitum es fraude
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sylvie
(@silviara2002) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Telmex día 13 sin servicio de internet , reportado a diario , hoy segun iba ir un técnico a domicilio para resolver y nada , que procede ir a @Profeco . Nadie resuelve en Telmex , solo dan vueltas al asunto y no es justo .
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Fernando Pelaez
(@ferwonder) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@locatel_mx @TELMEXSoluciona @Telmex POSTE DE TELÉFONO DERRIBADO HACE 4 DÍAS . CALLE ALLENDE COL VILLA GA MADERO 07050 GA MADERO . ENTRE CANTERA Y MISTERIOS . URGE REPARACIÓN. NO HAY LÍNEA DE TELÉFONO NI INTERNET!
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AL
(@LICCHAVEZ_2) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No te comuniques para disculparte y pedir pruebas ya te envié suficientes, repara esa es la solución @carlosslim
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Mishel
(@Mishelconsh) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Qué onda con @Telmex @TELMEXSoluciona llevo días sin servicio , marqué me dijeron que venían hoy, y sigo esperando...
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ʕ⁎̯͡⁎ʔ༄
(@laurabglz) reportó
@TELMEXSoluciona una vez más sin el servicio, ya no sé qué hacer para que atiendan mi queja , mínimo contesten para poder cancelar el contrato.
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MJ'
(@marijonoverolar) reportó
No puede ser que tarden tanto en atender un servicio 😭 @TELMEXSoluciona ya estoy harta
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𝓙𝓸𝓻𝓰𝓮 𝓐𝓵𝓫𝓮𝓻𝓽𝓸
(@JoalRamirez) reportó
Bueno, al parecer la reparación de mi internet sólo duró un día y medio @TELMEXSoluciona 😡
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@dexpsych @dexpsych ¡Hola! me podrías indicar si tu servicio esta presentando alguna falla y enviar por DM nombre completo, numero telmex a 10 dígitos número alterno y correo electrónico y a la brevedad nos pondremos en contacto gracias. Daniel G.
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Sandino LELIS
(@slelis) reportó
@Ingrid___O @TELMEXSoluciona No se preocupe, Ingrid; seguramente le descontarán las semanas sin servicio en su próxima factura. Conmigo no lo hicieron, les cancelé un par de líneas y ahora pago menos por un mejor servicio en otra empresa; lo mejor es que no pierdo el tiempo escribiendo a #TELMEXnoSoluciona
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Als
(@alsm69) reportó
@TELMEXSoluciona @alsm69, seguimos trabajando en tu caso dame la oportunidad para validar la información y en el menor tiempo posible me comunico del número 8001232222. Ricardo M. Cuántos días llevan y siguen validando? Mejor solucionen!!!
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Lúa
(@LuaRabbit) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo en espera de la llamada, porque van varias veces que llamo y no tengo respuesta, me mandan al asistente en línea y ahí al teléfono, es un círculo vicioso donde no me resuelven nada.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@adrianmariano_r @adrianmariano_r permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto, correo electrónico y nombre del titular. Quedo en espera. Jesús P.
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Jesús Carrillo
(@MrTsuyi) reportó
@TELMEXSoluciona A ver a que hora le dan solución a mi problema. Ya llevo 1 semana sin internet.
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rulaleman
(@Rulesaleman) reportó
@TELMEXSoluciona 2 folios de queja, una semana sin servicio, el técnico de la filial sin capacitación para cambiar un cable de FO y cada llamada 800 nos dicen “mañana van sin falta”. Sigo esperando. Solo tienen q conectar el cable FO al puerto miniposte. Les enseño cómo?