Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México 01/26/2026 18:40

enero 26: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán, Fuentes del Valle, Santo Tomás Chiconautla y Texcoco de Mora.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoAzcapotzalco Corte Total
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoEcatepec de Morelos Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

  • julioo_mena Julio Mena (@julioo_mena) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Van dos meses que solicite la cancelación del servicio @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco simplemente no lo han hecho

  • verovish verovish (@verovish) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona buenos días, tengo un problema con mi recibo y marque al número, me mandan a un chat WhatsApp y me dejan esperando. Ya van dos meses que me llega un cargo de Telcel por 50 pesos necesito aclarar esto.

  • fabrezmor FabyMorán (@fabrezmor) reportó desde Nezahualcóyotl, Estado de México

    @Telmex llevo desde el 5 de julio no te servicio y no pueden solucionar Solo dicen que lo arreglan y nada más no

  • ivonne_pe ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

    @Telmex en huelga y quién me resuelve la falta de servicio porque los pagas están domiciliados pero yo no tengo servicio

  • LetyFalcon Lety Falcón (@LetyFalcon) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    A raíz de la huelga de @Telmex FALLÓ desde el sábado el equipo de mi vecina y es hora que no vienen a arreglarlo. Ella trabaja desde su casa y la están afectando mucho. @TELMEXSoluciona Además de cancelar el servicio, ¿Que se hace en estos casos? @Profeco

  • Gugl13lm0 Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Gracias a q unos buenos samaritanos técnicos de #totalplay me vieron peleando x teléfono con tu personal, se ofrecieron a reconectarme. Los $250 q me cobraron t los voy a quitar del recibo. Tú y tu servicio al cliente se pueden quedar en huelga. #inutiles

  • Gugl13lm0 Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona No Samuel, ya pasó lo que dije que iba a pasar, un pendejo ya cortó el cable y se lo llevó. ME URGE ME MANDEN UN TECNICO EN MENOS DE 1 HORA A REESTABLECER MI SERVICIO DE INTERNET PORQUE SE LOS ESTUVE AVISANDO DESDE HACE 5 DIAS!!! @Profeco apoyo por favor!!

  • Gugl13lm0 Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex pues ya pasaron 2 días de que me cortaron el cable de fibra óptica por no querer enviarme un técnico para arreglarlo y si no fuera por los de #totalplay que andaban aquí, seguiría esperando a los técnicos de #Telmex a q me reconectaran. #Useless

  • WatanukiXiao Zero (@WatanukiXiao) reportó desde Jaltenco, Estado de México

    @TELMEXSoluciona .@IFT_MX quisiera levantar una queja contra telmex por mal servicio, corto de servicio indebido, cargos ko reconocidos que afectan a mi historial y por falta de mantenimiento. Años quejándome de que no me dan la velocidad correcta a la contratada, me apoyan?

  • plusadbellum Heliogábalo AdBellum (@plusadbellum) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Me dijeron en Call Center que vendrían hoy antes de las 4 pm entre otras mitomanias que uds sabrán mejor que yo... Paso los que tenía que pasar ... Que me quedé aquí como estúpido esperando, hoy ya no puedo esperar más....

  • npiscil . (@npiscil) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona un día sin internet 3 reportes y no solucionan nada... Se tiene que cancelar el servicio para que atiendan?

  • plusadbellum Heliogábalo AdBellum (@plusadbellum) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Acabo de hablar con Alex Padilla, confirmó que mi reporte está desde el 16 djulio, me dijo que me transferiria con un técnico y procedió a desconectar la llamada. Son lo peor que he pasado en la vida. Llamaré de nuevo a ver si les da la gana cuando menos hacer como que trabajan.

  • MontoyaRiveraR Rodrigo (@MontoyaRiveraR) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    . @TELMEXSoluciona el recibo ya está puntual pero mi instalación no llega. 10 días esperando y nada, marco al 01800 y cuelgan #tantitamadre

  • plusadbellum Heliogábalo AdBellum (@plusadbellum) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Estoy llamando al área de soporte y ya me colgaron dos veces ... Contestan de TELnor WTF........ WTF con uds ?! Pues no que ya habían resuelto su huelga?! Muchas gracias a la telefonista Melisa Pacheco por absoluta inoperancia ..... Me alegra que tripliquen el sueldo

  • alejan_garcia Alejandro Garcia (@alejan_garcia) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Aún sigo sin servicio y desgraciadamente no hay manera de reportar por teléfono pues está muerta la línea, me podrían apoyar. Gracias.

  • citlali_pop citlali popoca (@citlali_pop) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @alvaro_delgado Los trabajadores de Telmex solo hacen dos servicios diarios no hay poder que los haga trabajar más lo 7nico que están haciendo es quebrar Telmex por eso muchos nos cambiamos de compañía telefónica porque nadie nunca nos pudo conectar el servicio.

  • verovish verovish (@verovish) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona ya por favor denme un número al que pueda comunicarme, porque con los asistentes virtuales no se puede, me dicen que me pasan con un ejecutivo y así se queda. Quien me da respuesta a los cargos no reconocidos

  • blancarosacort Blanca (@blancarosacort) reportó desde Nezahualcóyotl, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Hola mi número de reporte es 48868773 me urge el servicio

  • robertelorriaga Roberto Elorriaga (@robertelorriaga) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona y 24 horas después continuamos sin línea, de que sirve el folio 38196466 ?

  • Gugl13lm0 Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Cuaaatro días desde que, mejor #totalplay y sus técnicos resolvieron mi problema que los técnicos de #Telmex que ni una vuelta se han podido dar... siguen en #huelga o así es de malo su servicio a clientes?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • zaratecr13 Patriota (@zaratecr13) reportó

    @TELMEXSoluciona Como que ya se están pasando de roscas, no creen? Solo se la pasan enviando fechas de reparación y en ninguna se presenta su estúpido técnico, no la chinguen yo también tengo actividades que hacer, no me estoy rascando los gumaros o verijas como ustedes

  • CM_Cervantes CMCC (@CM_Cervantes) reportó

    @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D AJA 🤬🤬🤬🤬🤬 DE 3 LINEAS QUE PAGO NO HAY 1 QUE TENGA ESTABILIDAD EN SERVICIO Y CALIDAD 🤬💩🤬💩🤬💩

  • ROLAXSCANTAUTOR ROLANDO NAJERA (@ROLAXSCANTAUTOR) reportó

    @TELMEXSoluciona 69 DIAS YA SIN RESPUESTA Y SIN AYUDA PARA PODER RESOLVER MI PROBLEMA Y COMO VEEN TODOS A TELMEX NO LE IMPORTAN SUS CLIENTES,Buenas tardes y otra vez molestando los ya que no me han resuelto mi problema ayer me habló de redes sociales el señor Arturo Muñoz Quién

  • gilbertoramirez gilbertoramirez (@gilbertoramirez) reportó

    @TELMEXSoluciona @arturoelias que desesperante y tortuoso es el servicio a cliente. 5 días, N cantidad de interacciones y solo respuestas de librito.

  • LuisPeacky_blin  BIBLIOTECARIO (@LuisPeacky_blin) reportó

    Infinitum exceso de velocidad: en periférico a la hora pico

  • zaratecr13 Patriota (@zaratecr13) reportó

    @TELMEXSoluciona Solo de manera personal, presionando a su personal entiende Telmex, en su tienda telmex presionando a su gerente, este ya no me pudo poner pretextos para dar de baja su nefasto servicio, ya le entregue su módem y a fuerza hizo el tramite al momento, no qué no se podía?

  • danespinosao Daniel Espinosa (@danespinosao) reportó

    @TELMEXSoluciona Una semana con internet intermitente, dos visitas a mi domicilio que resultaron en fracaso porque no resolvieron nada, cortaron un convertidor de Cable cobre al cable DSL y nada más le pusieron cinta. Eso es un remedio y no una solución.

  • Pichulo999 Pichulo (@Pichulo999) reportó

    @TELMEXSoluciona Está cuenta no sirve, no me han solucionado mi problema llevo un mes sin internet!

  • Kena_1980 KeN@ (@Kena_1980) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco @quejascofetel no se ustedes, pero a mi no me parece Justo que ayer en la noche, sabían cual era el problema de mi reporte 42214852, que no funcionaba el módem por algo de la red y HOY se la han pasado diciendo: lo estamos checando, nos contactamos

  • 13Hiken Alexis Ortiz (@13Hiken) reportó

    @Telmex Ponganme mi servicio, llevo 4 días sin servicio