Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México 02/07/2026 10:40

febrero 07: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Texcoco de Mora, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán y Fuentes del Valle.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoCuauhtémoc Wi-fi
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoCuauhtémoc Internet

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

  • XEdgaritodf Edgaritodf (@XEdgaritodf) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Telmex @TELMEXSoluciona **** servicio otra vez fallando valen **********

  • Ahrummi Rocío Cruz (@Ahrummi) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona hola quiero cancelar el servicio de internet llevo toda la mañana llamando pero cuando me transfieren al área de cancelación no contestan. Me urge

  • vick7803 😎 ᐯIᑕK Walker 😎 (@vick7803) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @luis_kirtash @TELMEXSoluciona Es horrible

  • DanielIbarra909 Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona días días han pasado desde que solicité revisión/reparación de mi línea telefónica. 10 días llevan diciéndome que trabajan en mi caso y ofreciéndome mil disculpas. A qué teléfono puedo yo marcar para que me atiendan? El 800 123 2222 y el 0000 no funcionan

  • Aguirre_Christ Christian Aguirre (@Aguirre_Christ) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @brenbastida1 @TELMEXSoluciona A ver si con una queja más ante el IFT ya te solucionan

  • atzirili ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    Qué onda @TELMEXSoluciona con tus fallas desde ayer en la noche con tu servicio

  • JuanChoradaniel El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

  • Ahrummi Rocío Cruz (@Ahrummi) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Ya envié los datos. Quedo atenta para que me contacten y dar continuidad a la cancelación ya que no quiero que corra más tiempo y me cobren por un servicio que ya no estoy usando

  • XEdgaritodf Edgaritodf (@XEdgaritodf) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex que pasa con el ****** Internet Ayer no había, hoy esta lento como en los 90s

  • aerodrios Ivan Perez Rivero (@aerodrios) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @Telmex @TELMEXSoluciona ayuda por favor +5 dias sin internet, y hoy me quede sin línea telefónica .... alguien q me pueda ayudar!!!!

  • roduarteof rodrigo duarte (@roduarteof) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    otra cosa: aparentemente solo los ídolos populares merecen nuestra misericordia. todos los demás tiene q pagar y ser juzgados x sus errores ad infinitum. ni un tribunal supremo de penitencería apostólica se comporta con semejante altanería

  • LazarinDr Dr Lazarín Soviético #RedAMLO (@LazarinDr) reportó desde Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

    @TELMEXSoluciona dos veces que tramito mi contrato Telmex por internet y no se genera, me habla la ejecutiva para solucionar mi problema : “ le informo que su código postal hay fibra óptica por lo tanto puede generarlo ( el contrato ) desde página web ... 🤦🏻, esto es chiste

  • qrawzer Nukleopatra😈 (@qrawzer) reportó desde Tecámac, Estado de México

    @TELMEXSoluciona que onda, llevo mas de 1hr sin Internet, y no veo solución

  • Saul_Naranjo Saul Naranjo (@Saul_Naranjo) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @infinitum no cuento con servicio de internet ya tengo reporte y me dicen que en 5 días me van a resolver? Ayuda por favor

  • LazarinDr Dr Lazarín Soviético #RedAMLO (@LazarinDr) reportó desde Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

    Van dos veces que tramito mi contrato Telmex por internet y no se genera .... me habla la ejecutiva para solucionar mi problema : “ le informo que si, su código postal es apto para fibra óptica por lo tanto puede generarlo ( el contrato ) desde página web ... 🤦🏻, esto es chiste

  • nylvlk nylanderos (@nylvlk) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona 1 mes ya solicitando se respete promoción del paquete q contraté, me han llamado 2 veces dizq p solucionar y me dejan horas esperando según porque es muy tardado hacer el cambio. Ya pagué mi recibo con la tarifa del paquete q me impusieron y no el que solicité

  • vialhermes hermes (@vialhermes) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona hola, y otro día mas de puras promesas, de ver mi status, dame la oportunidad etc etc. La línea sin servicio y el 8001232222,peor no contestan, que Pésimo servicio de Telmex

  • astrinosdf astrinos (@astrinosdf) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona una ves maa son servicios de telefonía e Internet casi logramos 3 meses urge el técnico

  • DelgadoZeferino Zeferino Delgado (@DelgadoZeferino) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @El_Universal_Mx @RaulRodriguezC Los intereses de dichos adversarios, que nunca hicieron nada por el pueblo, nada más se dedicaron a robar, donde quedó el dinero de las ventas canal 13, de telmex, ferrocarriles nacionales, playas, minas etc tenían al pueblo muerto de hambre con un salario miserable

  • iambetorm Alberto RM (@iambetorm) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Ya lo checaste ? , ya agilizaste ? Ya me tienes una solución óptima ??? Ya pasó una hora

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ja_redlj Ja-sound (@ja_redlj) reportó

    @TELMEXSoluciona Siguen sin comunicarse conmigo para resolver un tema de facturación. Ponen su grabación y es imposible comunicarse a esa área. Me dejan 2 meses sin internet x fallas; luego no ajustan la facturación y me cortan el servicio por los 2 meses que no se pagaron sin servicio

  • bomberosinso Bomberosinso (@bomberosinso) reportó

    @infinitum @TELMEXSoluciona @SChecoPerez Buen día, tengo un problema con mi recibo, y es que hace tiempo me llego un correo donde una persona que no fui yo ni de mi familia activo un servicio de "urgencias medicas" el cual no utilizo, llevo varios intentos de que me lo cancelen y no lo hacen, me podrían ayudar.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @ELBOTE @ELBOTE ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes, por favor proporcióname los siguientes datos: número Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y nombre completo, así podremos verificar tu servicio, en breve nos contactaremos contigo. ¡Excelente día! Vanesa E.

  • SugeyBluePonce 💙 Sugey Blue 💙 (@SugeyBluePonce) reportó

    @MaquinaAzulMx Llegue a la conclusión q depende de la zona en la q vivas. Pero lo q es izzi,total play y el internet de sky son un asco. El unico q me funcionaba antes y de lujo era el telmex. Mi mamá tiene años con el y nunca le ha fallado y les es tan poniendo ya la fibra óptica.

  • MoisesMezaRive1 Moises Meza Rivera (@MoisesMezaRive1) reportó

    @TELMEXsoluciona como hacer para que de verdad telmex solucione el problema que tiene en mi comunidad, son muchos los afectados. Todos han cumplido con sus pagos.

  • aintza_87 Rag doll (@aintza_87) reportó

    @Telmex ¿De verdad les va a tomar 8 días para restaurar mi servicio de Internet? Trabajo desde casa, esto no es posible.

  • MKOBG21 Marko. (@MKOBG21) reportó

    @TELMEXSoluciona Si necesito un ajuste por falta de días de servicio.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @sesarinale @sesarinale ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes, por favor proporcióname los siguientes datos: número Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y nombre completo, así podremos verificar tu servicio, en breve nos contactaremos contigo. ¡Excelente día! Vanesa E.

  • JohnGtz23 Johnattan Gutiérrez (@JohnGtz23) reportó

    @TELMEXSoluciona Buen día. Ya son 5 días que no tengo internet y no tengo línea telefónica. Hace días que les envié los datos que me pidieron por DM. Nadie se comunica conmigo y no le dan solución a mi problema. Necesito que me restablezcan el servicio por favor.

  • Julieta27533991 🍃 (@Julieta27533991) reportó

    @yakikiriki @TELMEXSoluciona A mí tardaron un mes en restablecerme el servicio, si te es posible mejor cámbiate a otro servicio 🤧