¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 09: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Fuentes del Valle, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla, Texcoco de Mora, Azcapotzalco, Coacalco, Tezoyuca y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 5 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• LuisEnrique (@kikepillin) reportó hace un minuto desde Cuautitlán, Estado de México

  Srs de @TELMEXSoluciona @Telmex llegó a casa de trabajar y con la novedad que no tengo línea telefónica, ni tampoco internet . Ayuda ! Help! Plis !

• 𝕀𝕥𝕫𝕖𝕝 𝕃𝕚𝕥'𝕩 (@lalitzilla) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona por cierto, mi internet ha estado fallando desde el lunes pasado...

• P4ri$ Martinez 🔉🫣♐️🍻 (@pmartinez19741) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona Después de 6 personas que me atendieron, la única persona capaz de darme una respuesta fue Ivonne Luna, informando que el problema es su sistema de facturación por no retirar el mensaje de adeudo, a pesar que ya está liquidado. 7 días para una solución

• Clauddia De Lara (@claudiadelarah) reportó hace 3 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @alesal3 @TELMEXSoluciona ¿Son puntuales en el cobro? O ya que no hay servicio, que no cobren tal

• Chentastico (@chentastico) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buena noche, tengo un problema con un reporte y un incidente con uno de sus técnicos, pero no me atienden desde ayer

• Joy Barclay (@JoyBarclay) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona en mi zona #Pachuca #SantaMatilde no hay señal. dicen en el chat de MiTelmex que es masivo tardaran 48 horas en repararlo. Podrían hacer algo??

• Efren Casas (@efrencasas) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Qué pasa con el "servicio" de #internet de @telmex??? Ha estado intermitente TODO el día 😡 @infinitum #fail

• Rosalba Salas Calvillo (@RosalbaSalasCa1) reportó hace 20 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona sigo sin solución alguna sin internet sin línea 3 semanas 🤬🤬🤬🤬 y para cobrar me descontarán todo este tiempo sin servicio ?

• Maria Prado Paydon (@MariaPaydon) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona reporte mi línea xq no entran llamadas y vino el técnico, no arreglo nada y además me dejó sin internet. Me urge me reinstalen el servicio, ya llevo 3 días así.

• Angelita (@Angelit88416283) reportó hace 31 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @CONE4T_OFICIAL @TELMEXSoluciona @totalplaymx Está peor , estoy esperando que se termine el contrato con total play y de nuevo me voy a Telmex, o sea son la misma 💩

• P4ri$ Martinez 🔉🫣♐️🍻 (@pmartinez19741) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio parecen robots que solo saben decir en 72hrs se soluciona su problema, cuando llevo 96 hrs y NO DAN NINGUNA SOLUCIÓN, cuando ustedes generaron el problema con Netflix

• Nanany💜 (@NananyVen) reportó hace 36 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex llevo ya 4 días sin el servicio de teléfono ni internet. Hablo y me dicen que están trabajando en ello. Lo peor no soy la única. ¿Quién me va a pagar los días de inactividad de su servicio? @Profeco

• LuisEnrique (@kikepillin) reportó hace 36 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Ya se arregló el problema del internet y la línea telefónica…Gracias @TELMEXSoluciona @Telmex .

• fyrmos (@fyrmos) reportó hace 37 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona necesito apoyo con un cobro de la membresía prime video, mi tercer mes de servicio gratis venció qué l 15 de octubre y ya llego en mi factura qué corta el 11 de octubre.

• Aida Castañeda (@aidacastaneda) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Me urge que atiendan mi solicitud no puedo trabajar sin internet

• 🤔😐😉😎 (@karli_J701) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Heeeyyy!!, ocupo una solución pronta y q de vdd funcione, 3 o 4 vcs x mes mi servicio se va y necesto q eso cambie y que me den servicio al 100% como mi pago esta al 100% cada mes, o me van a tener que empezar a cobrar solo el tiempo neto de servicio q tengo!! 🤬

• LuisEnrique (@kikepillin) reportó hace 51 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El técnico ya vino y ya quedó restablecido el servicio. Gracias

• Carlos Munoz (@CarlosMunoz1005) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @yovsgh @TELMEXSoluciona @Telmex Cambiate a total play ... Ya llevo año y medio con el mismo módem y jala al llavazo ****** módem lo hemos agarrado para destapar chelas y sigue el carnal

• P4ri$ Martinez 🔉🫣♐️🍻 (@pmartinez19741) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 3 meses solicitando que cancelen un servicio de Netflix. Por que la solución que dieron para restablecer mi servicio fue cancelar y darlo de alta de nuevo. Y ahora lo cobran doble. Y por teléfono no dan solución

• Zutrac (@zutrac) reportó hace 58 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @KareennLozanoo Yo también tengo el mismo problema me llegó muy alto como me puedes ayudar

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó hace 10 segundos

  @drayco_sk @izzi_mx A mi nunca me dieron una solución y me dejaban semanas sin servicio, por eso me cambie y le di la oportunidad a @infinitum, me va mucho mejor, no he tenido más fallas y la instalación es muy rápida.

• Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 2 minutos

  @HernandezT_89 @Megacable Típico de Megacable, siempre haciendo de las suyas con su pésimo servicio, gracias a que hice mi portabilidad a @Infinitum no sufro por ese tipo de cosas 👌

• [email protected] (@Delgadillocynt1) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona O sea que se comunican conmigo? Cuando? Llevo esperando horas y una vez me dejaron asi 2 semanas

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @agarciapedroche ¡Buen día! Para atender tu caso, proporcióname por DM: nombre completo de titular, número Telmex a 10 dígitos, número telefónico alterno a 10 dígitos y correo electrónico. Quedo a la espera de tu información. ¡Saludos! Martha C.

• ❣Mar🍀 (@mmlmar) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya tengo 22 horas sin servicio @AtencionProfeco lo único que dicen por teléfono es la grabación falla en la zona, en Twitter que un asesor me va llamar y que ya están viendo mi status...el status es que no tengo servicio.

• Don Jon (@MagallanesArceo) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona 78 horas sin servicio y solo me dicen que en 24 hrs va a quedar listo y nada, no han sido ni para hacerme una llamada o venir a revisar. Pésimo servicio y peor atención al cliente,

• María Clemencia Fraga. (@liveontwolegs) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona De nuevo estoy experimentando problemas de latencia y desconexiones con el modem que no funciona y se niegan a cambiar.

• Visor (@mapeh25) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona fallando el servicio de internet, se va completamente

• [email protected] (@Delgadillocynt1) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona su servicio es pesimo y la atención a clientes peor me voy a @totalplaymx estoy llame y llame y nada que atienden

• Miguel Meza (@Miguel_MezaH) reportó hace 25 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona el número 800 123 me dejan colgar la llamada si me pudieran contactar 81 486 34 22 se lo agradecería ocupo un cambio de domicilio