¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 27: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla, Texcoco de Mora, Azcapotzalco, Coacalco, Tezoyuca y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace una hora
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 21 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• HERO KING (@88heroking) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Haciendo caso a la señorita que me atendió por teléfono, cancelé mi servicio de @izzi_mx el fin de semana pasado. Según esto para que el lunes me instalarán infinitum. Y llevo toda la semana esperando al técnico. Que buen comienzo 🤡

• TEY LEON (@TEYLEON) reportó hace 13 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Enserio?? Así fueran para reparar el servicio en menos de un año 3 fallas de más de un mes sin servicio.

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 13 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Mañana se resuelve todo. Acudiré a darme de baja de infinitum. Pésimo servicio.

• Diego Navarro (@diegonavarro80) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola, buen día. Necesito por favor reparación de mi servicio de internet lo más pronto posible. Llevo varios días sin el servicio.

• Concepción Peralta (@CPeraltaS) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Dalila_Sarabia @TELMEXSoluciona @izzi_mx Eso es lo peor, que ni para dónde correr

• Sandy García Luna (@sandygarcialuna) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona sigo esperando que me contacten para seguimiento de mi reporte. Me urge que funcione el internet para mi trabajo.

• ALEJANDRO PINEDA (@pineda216) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona tu servicio de Internet es intermitente ya reporte y ya lo atendieron según su dicho, pero aun persiste la falla. ¿Pueden arreglarlo? O mejor voy considero otras alternativas.

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 29 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  El problema con el servicio de infinitum, es que vienen a reconectar y desconectan a otra persona. Cuando ésta persona haga lo misyque yo. Vendrán y volverá la desconecion una vez más. Es la última vez que tolero este tipo de fallas.

• TEY LEON (@TEYLEON) reportó hace 30 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de su reparación, más de una semana sin servicio, olvidé que puede pasar 1 mes para que vuelva a funcionar mi línea, eso es fatal tengo meses servicio y 1 no!!

• TEY LEON (@TEYLEON) reportó hace 31 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Esperar a que @TELMEXSoluciona repare tu servicio es como si un niño esperará a los reyes magos frente a su arbolito y con las luces encendidas!!

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Cancelen mi servicio y díganme cuánto es lo que tengo que pagar en total gracias.

• Aldo Castro (@aldo121094) reportó hace 36 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Ya se les cayó el changarro otra vez a los de telmex

• ANTONIO (@aresendiz28_14) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @alvaro_delgado @Telmex @TELMEXSoluciona Si pero la verdad de que sirve quedarse Yo hace xo.o un mes me dejaron 6 días sin el servicio y te quejas y te cuelgan y vuelves a marcar y no contestas tan,y vuelves a hacer y te hacen lo mismo. Solo quedó que cuando en la última que me contestaron le mente la madre.

• Güicho Manuel (@Ludiant) reportó hace 43 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  ¿Que paso @TELMEXSoluciona ? sigo sin línea telefónica ya van para 4 días , así como son de lentos para dar una respuesta, yo no me tardaré tanto en cancelar su servicio.

• Fabian Luna (@fabiantxt) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Necesito su ayuda, no tengo servicio desde el martes. Les reporte por DM pero no tengo respuesta.

• Eduardo Suárez (@ODRAUDE__) reportó hace 49 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ¿Llegará el fin de los tiempos antes de que me llamen y me resuelvan el problema? Sigo sin servicio de Internet ya va para una semana.

• Moy_71 (@moy71) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco TENGO UN MES SIN SERVICIO EN LERMA . QUE TENGO QUE HACER PARA QUE ENTIENDAN??? QUE VERGÜENZA DE SERVICIO

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 56 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Telmex una vez más me dejas sin servicio. En poco tiempo es la 2da vez. Si no vienes a solucionar el problema. Tendré que migrar a otro servidor. Eres nefasto. Creo no te da vergüenza.

• Güicho Manuel (@Ludiant) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pésimo su centro de atención @TELMEXSoluciona sigo sin tener línea telefónica espero que a mí sí me hagan ajuste en el recibo telefónico, no cómo a mi abuelita casi 20 días

• Aida Cabrera Vilchis (@chilis064) reportó hace 59 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @alvaro_delgado @Telmex @TELMEXSoluciona Son dos días nada más,a mi ya me pasó, son por zonas,los sky son peor

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ⓖⓔⓡⓐⓡⓓⓞ (@GERARDOAC1) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona reporte de falla 11008335 del 19 diciembre 2025, hace mes y medio falló y duraron mas de 12 días para repararlo, hoy en vacaciones vuelve a fallar, no toleraré una falla mas, y es la misma falla, jalan el Internet desde otra cuadra y me desconectan

• Paco Gidon (@negrofomperozza) reportó hace 7 minutos

  @Telmex y @TELMEXSoluciona Ha son 3 días sin servicio de internet ni llamadas en el número 2849461163 y no se ha reportado ningún técnico a revisar las instalaciones ni asistencia telefónica URGEEEEEE !!!!

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Compromiso? Lo más rápido posible? La respuesta ha sido 10 días y sin avances. Wow! Si que son una empresa que satisfacen al cliente que les paga un servicio.

• Yeudiel (@Yudodc) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona buenos días, desde el Jueves 4 me quede sin internet, levanté un reporte por la aplicación @MiTelmex y 4 días después recibí SMS de que lo había resuelto, pero no desde entonces estoy con intermitencias, 15 días sin servicio donde me puedo comunicar??

• LiliChong (@im_Lyly) reportó hace 10 minutos

  Ayer trate de dar de baja mi servicio pero @TELMEXSoluciona no me dejo, prometiendo que hoy a las 8 estaría aquí el técnico para darle solución a mi falta de servicio y nada

• Marmariot (@MariotMartinez) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día joven o srita. Me faltó comentarles que me he levantado a las 3:00 am aproximadamente varios días y el modem está encendido con los 4 botones, pero invariablemente lo cortan en las mañanas; alguien se está colgando de mi servicio o robándolo

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @ErickGG88 @Telmex @ErickGG88 Me disculpo por este inconveniente. Estamos trabajando para darte una solución lo antes posible y asegurarnos de que tu servicio funcione correctamente. Ximena D.

• Omar García V. (@omargarvaz) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Hoy, mañana o cuándo? Nomás pa saber porque a mí me urge que reparen el Internet que me siguen cobrando, por cierto

• Killua (@ikrSilva) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo dias sin intermet y no arreglan nada. Lo peor es que con sus respuestas automatizadas ya ni mentarles la madre se puede

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Se encuentran agilizando desde el 10 de diciembre que se registro la falta de servicio.