Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México 02/26/2026 07:25

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla, Texcoco de Mora, Azcapotzalco, Coacalco, Tezoyuca y Tultitlán de Mariano Escobedo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoEcatepec de Morelos Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Corte Total
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCuauhtémoc Wi-fi

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

  • dexteroek Miguel Angel (@dexteroek) reportó desde Texcoco de Mora, Estado de México

    @MedicallHome_Of Dejen de cobrar su servicio mediante @TELMEXSoluciona los usuarios no contratamos el servicio pero si les regalamos nuestra primera mensualidad ya que andan falta de dinero 😂

  • kaleta Domiita_lovelii (@kaleta) reportó desde Tecámac, Estado de México

    @TELMEXSoluciona no tengo línea telefónica no internet desde el domingo :( ya lo reporte pero se cortó al momento de darme el folio y no he recibido respuesta desde entonces :(

  • PekenioNaranjo Wayne Orange (@PekenioNaranjo) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona me podrían apoyar con el estatus del siguiente folio 42287834 ya por fin les haré pastel llevo 1 mes sin servicio.

  • dexteroek Miguel Angel (@dexteroek) reportó desde Texcoco de Mora, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Es una empresa independiente a ustedes. El problema ya lo resolví, no voy a esperarlos hasta que tengan tiempo

  • tvsamurai2 @tv_samurai (@tvsamurai2) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Nunca se comunicaron y el Internet este mal ..

  • StardustHoop S U N F L O W E R 🌻 (@StardustHoop) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @ayudaizzi ayuda por favor, quiero saber si puedo portar una línea @Telmex en una cuenta que tengo activa con cable ya que estos pendejos nos dejaron si. Línea un mes.

  • dexteroek Miguel Angel (@dexteroek) reportó desde Texcoco de Mora, Estado de México

    Tengan cuidado porque estos hspm te hacen un cargo por el servicio de "Salud Interactiva" sin tu autorización @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex #Saludinteractiva 

  • lizallo Lizbeth Alonso (@lizallo) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Muy chingona y toda la cosa la fibra óptica de @infinitum de @Telmex pero en un mes ha fallado 2 veces y ya llevo 5 días y aún no solucionan el problema. Lo bueno es que ya le dieron el estatus de “urgente”😡. Gracias @ATTMx porque me haces el paro con mi paquete de datos 🙂

  • dexteroek Miguel Angel (@dexteroek) reportó desde Texcoco de Mora, Estado de México

    Que no te agarren desprevenido aunque no aceptas el servicio de #Saludinteractiva de #Telmex te lo cargan en tu estado de cuenta @CondusefMX @TELMEXSoluciona @Telmex #FelizJueves

  • StardustHoop S U N F L O W E R 🌻 (@StardustHoop) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @zacaleb @TELMEXSoluciona Ojalá fuera mi caso, 1 mes sin telefono 😤

  • geo_wa 𝙉𝙚𝙠𝙤_𝙉𝙤_𝙊𝙩𝙤𝙠𝙤 猫の男 (@geo_wa) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Yo tenía esta última en otra colonia y ahora, lo único que me ofrecieron fue bajarme el costo del servicio, por que no hay para cuando instalen la fibra óptica. NO contraten Infinitum, se van a arrepentir.

  • ViejoCeja Javier Ceja (@ViejoCeja) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    Infinitum con M2 calibre 50!! Esa si es alta velocidad!! @lopez eso es pueblo feliz!!!!

  • LaChiIanga Estimada Señorita. (@LaChiIanga) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Ni el servicio de Telmex es tan #malocomovolaris

  • dexteroek Miguel Angel (@dexteroek) reportó desde Texcoco de Mora, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Es broma... Me solucionan no cobrando ese servicio. Y dejen de contestar en automático

  • jcsabais J.C.Sabais H. (@jcsabais) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Buen dia, desde que instalaron el servicio (3 meses) la señal de internet es inestable, va y viene y no es posible trabajar continuamente en internet @TELMEXSoluciona

  • citascncafe ✝︎ De La O ✝︎ (@citascncafe) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TELMEXSoluciona amigos, necesito una cancelación inmediata, según me vinieron a cambiar mi módem, y ahora el internet está peor, no abre absolutamente nada, y el recibo llego puntualito, ni un día de retraso, intente llamar para cancelar el servicio pero nunca pudieron atenderme

  • MrBrightZide_ Cazador de Sombras (@MrBrightZide_) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona No me ha llegado el recibo al correo electrónico y ya me llegó el mensaje para pagar, hice cambio de número pero para la app y la página de mi Telmex aún tengo que usar mi número anterior, eso no me da confianza para pagar desde la app o la página

  • eddrojaas12 Eduardo Rojas (@eddrojaas12) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    Súper de mal gusto el servicio que brinda @Telmex, me dejan sin línea telefónica y claro sin internet. La única solución que me dan es que generaran el reporte @TELMEXSoluciona HAGAN ALGO BASTA DE PÉSIMO SERVICIO !!

  • VelHorn VelHorn Kasmodiah B. (@VelHorn) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Pero esto es el colmo, en la tarde del 121019,dizque configuraron el módem y ya en las 1as.horas del 131019, ya nadie nos podemos conectar, se pasan, me actualizaron un módem que no da el ancho de señal, ¡qué horror!

  • CHIKITRIKISMX Juan Hernández hú ãn (@CHIKITRIKISMX) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @infinitum soy del estado de México y quiero señal de internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Gal3579 Luis García (@Gal3579) reportó

    @TELMEXSoluciona @kristiansosa13 @totalplay Que te lo pongan por escrito por que, TELMEX te oculta información, te dicen que sin gastos de instalación y a mi me llego un cargo de $1,200.00, pésimo servicio

  • franklinrami Franklin Ramirez (@franklinrami) reportó

    @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex Hola, si me pueden apoyar con el servicio de Internet tengo más de 10 días con problemas, tengo 5 reportes generados y no me dan solución.

  • ucammz Mariana Montes (@ucammz) reportó

    @TELMEXSoluciona @ElCriti98808514 @Profeco Sus disculpas no sirven de nada cuando la gente se queda 3 días sin servicio y nada más dan largas! Son el peor servicio que he contratado de internet

  • larosaritomtz Rosarito ✨ (@larosaritomtz) reportó

    Si no es la luz, es el internet de Telmex 🫠🫠🫠. Y ni si quiera me dijeron el motivo de la falla 🫩.

  • Vetthe_ Vetthe (@Vetthe_) reportó

    @TELMEXSoluciona Anoche llamaron dando un número de reporte para la atención a la falla en el servicio. Hoy que se comunica otro asesor dice que no hay ningún número de reporte ¿A qué se está jugando? SIN SERVICIO. SIN SOLUCIÓN. CADA QUE HABLO CON UN ASESOR ES DIFERENTE INFORMACI

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @AztlanAzul @AztlanAzul ¡Buena tarde! Dame la oportunidad de generar tu caso, por favor envíame por DM: nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. ¡Quedo pendiente! Javi H.

  • Besharkkoficial 🦅 El buen Alex  (@Besharkkoficial) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Así es, según una falla en el servicio pero no me deja reportar nada más en el 8001232222 y que están trabajando pero no dicen nada más, desde el lunes está fallando y nadie me ha contactado

  • fenanoide fernando ramirez (@fenanoide) reportó

    @TELMEXSoluciona Seguimos con la novela...se siguen comunicando para que la toma recados, me repita la misma cantaleta de siempre. Que ahora si irá el tecnico, 4 días y contando. ****** SERVICIO

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @DanyMndza @infinitum @DanyMndza ¡Hola! Me disculpo por la mala experiencia que has tenido. Para poder apoyarte con tu caso, te hemos enviado un mensaje privado para confirmar los datos necesarios para agilizar la atención. Quedamos a tus órdenes ante cualquier duda. Excelente día. Jenniffer H.

  • DanyMndza root@DanyMndza:~# (@DanyMndza) reportó

    @infinitum que rollo con sus proveedores de servicio? Vino una cuadrilla hoy a "trabajar" aquí afuera de mi casa pero lo único que hicieron fue dejarnos sin internet. Que procede ?