¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• JC_Alvarez (@jcav68) reportó hace 14 segundos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco Servicio intermitente en internet, ya se ha reportado varias veces durante Noviembre, quedaron de cambiar módem, no se presentan, pero muy puntuales para el cobro, un fastidio, pésima atención, pésimo soporte.

• • Beto Ville • (@soybetoville) reportó hace 24 segundos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Oye @TELMEXSoluciona sigo sin que vengan a contactarme mi servicio por cambio de domicilio, no me parece Justo que para solicitudes de clientes no respeten fechas pactadas , pero no fuera para contratar o cobrar por qué ahí si hasta nos corretean

• Raul Rodriguez (@raas3) reportó hace 8 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola mandé un correo para solicitar me arreglen el cableado de mi línea que lo tiro un camión ahora el servicio está intermitente y no podemos trabajar en línea por las interrupciones y a la fecha no se a presentado nadie

• Greta Dayana Rosas (@Soydayanagates) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona quedaron en comunicarse conmigo hoy a las 9:00 para tomar caso a mi problema de internet y de módem para ver "si era necesario" venir a mi domicilio y nada. Seguimos esperando, de verdad que hacen que uno quiera cancelar el servicio.

• 𝕀𝕤𝕣𝕒𝕖𝕝 𝕍á𝕫𝕢𝕦𝕖𝕫 ⚡⚡ (@harry_rayo) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex buenas noches mi pregunta es con lo que pago (389) de mi recibo de teléfono también tengo incluído Netflix? @TELMEXSoluciona o que tengo incluído pueden ayudarme

• Janet López (@clara_janet92) reportó hace 21 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con el reporte de mí línea? No tengo ni teléfono ni internet... ayuda plis

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona gracias por no llamarme, hoy me quedé totalmente sin servicio y se da por cancelado mi contrato. Solo les deseo que pierdan muchos clientes más a causa de su pésimo servicio al cliente!

• Ismael Osuna (@NigromanteOsuna) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pero si es con éxito. Quiere decir que ya se restableció el servicio. Sin embargo no es así. Aún no tengo internet. ¿Porqué no son claros?

• • Beto Ville • (@soybetoville) reportó hace 28 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Oye @Telmex @TELMEXSoluciona hice cita para cambio de domicilio y ahora me salen con que no tienen cómo hacerlo… Necesito solución a este tema pues uso el servicio para trabajar

• jessica garcia (@jsykat) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola, quiero cancelar mi periodo de prueba en HBO Max. ¿Podrían ayudarme?

• Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 35 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de su llamada

• Ismael Osuna (@NigromanteOsuna) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Insisto requiero ya la solución. Por favor

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 42 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Telmex Infinitum ya es mucho tiempo que tienes un pésimo servicio. 2 veces me desconectaste. Muchas veces estoy con una pésima señal. Hay mujeres que contestan. Son unas peladas. No todas ojo. Lo siento pero voy a tener que cambiar.

• Enrique Garrido (@EnriqueGarrido8) reportó hace 52 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona desde la semana pasada reporté la mala calidad de conexión de Internet y sigo sin solución. No se han comunicado como ofrecieron por dm

• gabriel martinez (@Gabo134Gabriel) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona que ****** mal servicio no atienden solo computadoras que poca madre los voy a demandar en Profeco y aver a donde mas ****** compañía mierdera

• Greta Dayana Rosas (@Soydayanagates) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex pésima atención, desde las 9am esperando al técnico y nunca llega. Requiero internet urgentemente 😤

• Lizbeth karina (@lizthsue) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona "Más de una semana sin Internet, nadie da solución, solo mencionan que le darán seguimiento y no hacen nada, tenemos una niña en clases virtuales, y el cargo al recibo sigue corriendo y el pésimo servicio en atencion, no es capaz de dar una respuesta"

• JC (@JulesMtz) reportó hace 57 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @i_alaniis @Telmex Por cosas asi y el mal servicio de i ternet es que me mude a Total Play

• Ismael Osuna (@NigromanteOsuna) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Y ¿que ha pasado entonces?¿ De lo que han revisado que han resuelto?¿ Porqué no se ha solucionado mi problema de conexión de internet? Insisto gracias por la amabilidad, pero pésima empresa que no se preocupa por sus clientes

• Noe I. Bernal Lozano (@NoeBernal_7) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona de nuevo sin servicio de internet, de verdad ya es fastidioso, solo porque no hay otra compañía, ustedes hacen lo que quieren y solo se limitan a pedir disculpas. Hagan algo, bola de ineptos!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fernando TM. (@ferxx17) reportó hace 4 minutos

  Good news, ya tenemos internet estable (ya no se va), pero sigue estando lento, feel like 2010, un archivo de 200mb tarda 1 hora en descargar @infinitum

• Tere Gracida (@teregracida62) reportó hace 7 minutos

  @infinitum es lo peor de lo peor dan asco la verdad y cobran como si esto fuera una chingonería, puf!!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @cheval1012 @cheval1012, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 038 y tu celular la terminación 061. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.

• 🏳️‍🌈Dr. Maravilla! 🏳️‍🌈 (@MD_Marvellous) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando...

• TonySaadi (@TonySaadi) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguiremos esperando que cambien mi modem algún día, o que cambie de proveedor.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @Marybel78 @Marybel78, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 045 y tu celular la terminación 730. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.

• Fernando Cárdenas (@arqfer83) reportó hace 14 minutos

  @franescandon @ayudaizzi @TELMEXSoluciona Lo que esta mal es que no informen, u oculten la info porque no esta todavía el último recibo

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @ClaudiaClgpxb @ClaudiaClgpxb, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.

• cheval1012 (@cheval1012) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Telmex no tengo servicio desde el viernes!!!!😡😡😡😡😡

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @Clock_Derp @Clock_Derp, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.