Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México 01/13/2026 13:40

enero 13: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Cuauhtémoc, Tultitlán de Mariano Escobedo, Azcapotzalco, Cuautitlán, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santo Tomás Chiconautla, Tlalnepantla y Texcoco de Mora.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Corte Total
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCoacalco E-mail
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Teléfono
MexicoCuauhtémoc Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

  • juanito_os JUAN ORTIZ (@juanito_os) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Que pasa con su servicio, hace un par de semanas arreglaron la línea telefónica y el Internet y nuevamente estan fallando! Y por teléfono no dan un número de reporte.

  • ila_chavi ila_ChAvi (@ila_chavi) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Sigi sin recibir ninguna respuesta, debo dirigirme a @Profeco ? Por qué no me dan una solución desde hace más de 2 meses y yo sigo sin servicio 😡

  • KalZeg Kal-Zeg (@KalZeg) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Dany_Kino Yo vivo en el centro histórico y por 777 tengo fibra óptica con 200 de bajada y 100 de subida con Telmex (incluye Netflix) y JAMÁS ME FALLA.

  • MKno77 Mar Kno (@MKno77) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @infinitum Sigo sin respuesta a mi problema, el folio 44858218 no fue atendido. Según contraté 150 megas y sigue llegando a 20 solamente

  • espectacularq Eduardo Espindola (@espectacularq) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @IrvingGatell @TELMEXSoluciona Cada día peor el servicio!

  • Mihell_Anhell Mike Rodriguez (@Mihell_Anhell) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Es lo que siempre me dicen, ya quiero cancelar el servicio y parece que es imposible, nunca me contestan y no me solucionan nada...

  • _ShadowBoxer_ El indestructible Mushu 🐉 !! PSICOvid👻 (@_ShadowBoxer_) reportó desde Zumpango, Estado de México

    @infinitum @TELMEXSoluciona te odio, 1 hora sin internet, va y viene la señal, no tienen madre ustedes

  • jessypatt24 Jess Man (@jessypatt24) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Solo de disculpan, pero no me dan el servicio. Se presentan todos los asesores, pero nadie lo resuelve y ya va a salir la factura . Mi jefe cree que no le he dado seguimiento 😡😡

  • diegonavarro80 Diego Navarro (@diegonavarro80) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Oigan @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona tengo dos semanas sin que me solucionen la falla de internet en casa. ¿Se pueden dignar a ayudarme?

  • MKno77 Mar Kno (@MKno77) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @infinitum Sigo sin respuesta a mi problema, el folio 44858218 no fue atendido. Según contraté 150 megas y sigue llegando a 20 solamente. El próximo mes me cobrarán sobre los 20 no?

  • JordyHenaine JorgeGin'H (@JordyHenaine) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @NydiaSR @TELMEXSoluciona Les fascina a @Telmex que sus clientes exhiban la incompetencia de su servicio en redes sociales.

  • Alfredoe1176 Freddy Estrada 🚗 #QuedateEnCasa (@Alfredoe1176) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Si, @YoSoyPolita lleva dos días sin servicio y al parecer ustedes no han hecho nada

  • IngPalmerin Marten Palmerin (@IngPalmerin) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona otra vez con sus cobros indebidos! Ya me habian cancelado un servicio y echo el reembolso correspondiente... Pero no! Otra vez el cobro!

  • aaa73_250 Alejandro Allende A (@aaa73_250) reportó desde Tecámac, Estado de México

    @TELMEXSoluciona señores de Telmex nuevamente con problemas, ahora me hacen un cargo por $778 pesos cuando mi servicio está al corriente y solo es la presente factura la que se adeuda

  • dlsneijder Daniel González (@dlsneijder) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Me comunico a servicio a cliente para que me resuelvan el problema con la línea de internet. Ya tengo número de reporte y no me solucionan nada, me cuelgan los operadores. Empresa nefasta, pero si quieren que pague el servicio deficiente que ofrecen.

  • gestosierra Gerardo Sierra (@gestosierra) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Buena noche @Telmex, ya casi estamos a mitad de mes y no pueden darme solución. A donde tengo que ir para que me hagan caso o que diablos debo hacer?

  • yosoytay1 !Tay! (@yosoytay1) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, llevo 3 semanas sin línea y ya levanté varias quejas, cómo me pueden ayudar?

  • usbimagina IMAGINA PROMOTION GROUP (@usbimagina) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Sin respuesta y sin instalación desde hace más de un mes 😡🤬no se les vaya a ocurrir ir mañana que no abrimos.

  • margo_angellust Margo (マルゴン)🍓 (@margo_angellust) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Telmex Estoy intentando llamar desde hace 1 hora, y solo me cambian de área, y al final cuelgan. Intento arreglar mi problema, pero me demuestran que fue bueno cancelar el servicio de internet. Espero que alguien me atienda.

  • isaabellgf Isa González (@isaabellgf) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @Telmex necesito saber cuando pasarán, no tengo servicio, folio 448552702, me urge!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • RositaHouse 𝚁𝚘𝚜𝚒𝚝𝚊 𝚁𝚘𝚜𝚊𝚜 ☻︎ (@RositaHouse) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya deberían de dar un tutorial de como auto solucionar fallas en su servicio 🥺

  • bruja_didxhazaa Gunaá sicarú (@bruja_didxhazaa) reportó

    @donasisaac Yo también estoy "usando" datos como loca, antes me sobraban, ahora no me duran ni dos semanas. Y eso que casi no salgo de casa y tengo Infinitum, que también sirve para una fregada.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @geo_tierra @geo_tierra, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.

  • Amberzx Amberz (@Amberzx) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo sin servicio, me dijeron que hoy quedaba resuelto Reportes: 48288668 40860049

  • ludeux Ludeux (@ludeux) reportó

    @TELMEXSoluciona sin Internet desde el medio día que pasa, con ese servicio de mal en peor 🙄

  • MALANDR0_0 TEP0 (@MALANDR0_0) reportó

    Por qué me bloquean mis cuentas de Telmex en mis celulares si no pueden resolver mi problema y les digo que son unos inútiles ? @TELMEXSoluciona @Telmex

  • tessy_hg Tessy Hernández (@tessy_hg) reportó

    @TELMEXSoluciona hola nos pueden ayudar? El sábado nos hicieron cambio de domicilio y funcionaba muy bien el servicio y hoy ya no tenemos ni Internet ni teléfono, nos urge por favor porque hacemos home office

  • clauhernandez75 Clau Hernandez (@clauhernandez75) reportó

    Quiero saber cómo están trabajando para restablecer mi servicio @TELMEXSoluciona tengo un número de reporte desde el día 5 de octubre y una grabación diaria que el servicio se restablecerá en un plazo no mayor a 24 horas y se cumple el plazo y nuevamente la grabación.

  • bruja_didxhazaa Gunaá sicarú (@bruja_didxhazaa) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola, Carmen. Sí, tengo problemas con la señal prácticamente todo el tiempo.

  • Amberzx Amberz (@Amberzx) reportó

    @TELMEXSoluciona Pero sí denle seguimiento porque solo me dan largas y no atienden mi servicio