¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 13: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (12%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Cuauhtémoc, Tultitlán de Mariano Escobedo, Azcapotzalco, Cuautitlán, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santo Tomás Chiconautla, Tlalnepantla y Texcoco de Mora.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:
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JUAN ORTIZ
(@juanito_os) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Que pasa con su servicio, hace un par de semanas arreglaron la línea telefónica y el Internet y nuevamente estan fallando! Y por teléfono no dan un número de reporte.
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ila_ChAvi
(@ila_chavi) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sigi sin recibir ninguna respuesta, debo dirigirme a @Profeco ? Por qué no me dan una solución desde hace más de 2 meses y yo sigo sin servicio 😡
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Kal-Zeg
(@KalZeg) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Dany_Kino Yo vivo en el centro histórico y por 777 tengo fibra óptica con 200 de bajada y 100 de subida con Telmex (incluye Netflix) y JAMÁS ME FALLA.
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Mar Kno
(@MKno77) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@infinitum Sigo sin respuesta a mi problema, el folio 44858218 no fue atendido. Según contraté 150 megas y sigue llegando a 20 solamente
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Eduardo Espindola
(@espectacularq) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@IrvingGatell @TELMEXSoluciona Cada día peor el servicio!
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Mike Rodriguez
(@Mihell_Anhell) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Es lo que siempre me dicen, ya quiero cancelar el servicio y parece que es imposible, nunca me contestan y no me solucionan nada...
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El indestructible Mushu 🐉 !! PSICOvid👻
(@_ShadowBoxer_) reportó
desde
Zumpango, Estado de México
@infinitum @TELMEXSoluciona te odio, 1 hora sin internet, va y viene la señal, no tienen madre ustedes
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Jess Man
(@jessypatt24) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Solo de disculpan, pero no me dan el servicio. Se presentan todos los asesores, pero nadie lo resuelve y ya va a salir la factura . Mi jefe cree que no le he dado seguimiento 😡😡
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Diego Navarro
(@diegonavarro80) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oigan @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona tengo dos semanas sin que me solucionen la falla de internet en casa. ¿Se pueden dignar a ayudarme?
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Mar Kno
(@MKno77) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @infinitum Sigo sin respuesta a mi problema, el folio 44858218 no fue atendido. Según contraté 150 megas y sigue llegando a 20 solamente. El próximo mes me cobrarán sobre los 20 no?
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JorgeGin'H
(@JordyHenaine) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@NydiaSR @TELMEXSoluciona Les fascina a @Telmex que sus clientes exhiban la incompetencia de su servicio en redes sociales.
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Freddy Estrada 🚗 #QuedateEnCasa
(@Alfredoe1176) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona Si, @YoSoyPolita lleva dos días sin servicio y al parecer ustedes no han hecho nada
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Marten Palmerin
(@IngPalmerin) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona otra vez con sus cobros indebidos! Ya me habian cancelado un servicio y echo el reembolso correspondiente... Pero no! Otra vez el cobro!
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Alejandro Allende A
(@aaa73_250) reportó
desde
Tecámac, Estado de México
@TELMEXSoluciona señores de Telmex nuevamente con problemas, ahora me hacen un cargo por $778 pesos cuando mi servicio está al corriente y solo es la presente factura la que se adeuda
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Daniel González
(@dlsneijder) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Me comunico a servicio a cliente para que me resuelvan el problema con la línea de internet. Ya tengo número de reporte y no me solucionan nada, me cuelgan los operadores. Empresa nefasta, pero si quieren que pague el servicio deficiente que ofrecen.
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Gerardo Sierra
(@gestosierra) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Buena noche @Telmex, ya casi estamos a mitad de mes y no pueden darme solución. A donde tengo que ir para que me hagan caso o que diablos debo hacer?
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!Tay!
(@yosoytay1) reportó
desde
Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, llevo 3 semanas sin línea y ya levanté varias quejas, cómo me pueden ayudar?
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IMAGINA PROMOTION GROUP
(@usbimagina) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sin respuesta y sin instalación desde hace más de un mes 😡🤬no se les vaya a ocurrir ir mañana que no abrimos.
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Margo (マルゴン)🍓
(@margo_angellust) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex Estoy intentando llamar desde hace 1 hora, y solo me cambian de área, y al final cuelgan. Intento arreglar mi problema, pero me demuestran que fue bueno cancelar el servicio de internet. Espero que alguien me atienda.
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Isa González
(@isaabellgf) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Telmex necesito saber cuando pasarán, no tengo servicio, folio 448552702, me urge!!!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝚁𝚘𝚜𝚒𝚝𝚊 𝚁𝚘𝚜𝚊𝚜 ☻︎
(@RositaHouse) reportó
@TELMEXSoluciona Ya deberían de dar un tutorial de como auto solucionar fallas en su servicio 🥺
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Gunaá sicarú
(@bruja_didxhazaa) reportó
@donasisaac Yo también estoy "usando" datos como loca, antes me sobraban, ahora no me duran ni dos semanas. Y eso que casi no salgo de casa y tengo Infinitum, que también sirve para una fregada.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@geo_tierra @geo_tierra, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.
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Amberz
(@Amberzx) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo sin servicio, me dijeron que hoy quedaba resuelto Reportes: 48288668 40860049
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Ludeux
(@ludeux) reportó
@TELMEXSoluciona sin Internet desde el medio día que pasa, con ese servicio de mal en peor 🙄
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TEP0
(@MALANDR0_0) reportó
Por qué me bloquean mis cuentas de Telmex en mis celulares si no pueden resolver mi problema y les digo que son unos inútiles ? @TELMEXSoluciona @Telmex
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Tessy Hernández
(@tessy_hg) reportó
@TELMEXSoluciona hola nos pueden ayudar? El sábado nos hicieron cambio de domicilio y funcionaba muy bien el servicio y hoy ya no tenemos ni Internet ni teléfono, nos urge por favor porque hacemos home office
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Clau Hernandez
(@clauhernandez75) reportó
Quiero saber cómo están trabajando para restablecer mi servicio @TELMEXSoluciona tengo un número de reporte desde el día 5 de octubre y una grabación diaria que el servicio se restablecerá en un plazo no mayor a 24 horas y se cumple el plazo y nuevamente la grabación.
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Gunaá sicarú
(@bruja_didxhazaa) reportó
@TELMEXSoluciona Hola, Carmen. Sí, tengo problemas con la señal prácticamente todo el tiempo.
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Amberz
(@Amberzx) reportó
@TELMEXSoluciona Pero sí denle seguimiento porque solo me dan largas y no atienden mi servicio