¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 2 días
Santa Ana Nextlalpan	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace un minuto desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues desde la otra vez quedaron en darme una solución y nunca llego esperó que en verdad si lo hagan o se lo digo en verdad serán cortados sus cables

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 2 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  Las típicas respuestas de los @TELMEXSoluciona @Telmex 3 semanas diciéndome lo mismo. Asquea su sistema de ayuda

• Elda Gonzalez (@ElditaGonzalez) reportó hace 4 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Chucho_Garcia77 @infinitum @TELMEXSoluciona Confirmo, el servicio es pésimo

• Carlos Rodríguez 🏃‍♂️🚲 (@carlosrudriguez) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @lira_kika @ChilangoCom @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona Quizá el problema es que no estás pidiendo ayuda en el lugar correcto ni por los canales adecuados 🤔. No sé.

• Guillermo Reyes (@ReyesVGuillermo) reportó hace 8 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi conexión de internet

• Eos_Vardos_Spica_V (@Eosvardos) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @irishhhv Sigo esperando una tablet que adquirí por @claroshop_com , aún no me llega pero el cargo al recibo de Telmex ya está hecho. Llevo 3 semanas esperándola.

• Hechicero (@Yayoserrano) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @izzi_mx me puedes apoyar diciéndome cuál es el procedimiento para la contratación de su servicio de telefonía e internet ya que @Telmex @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @marirosa17 nomas dan con la anomalía

• ANTONIO NUÑEZ (@tonycdmex) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Profeco el servicio de @Telmex no cumple los 10 megas, pues afirman que por zona son 6 megas, pero sólo me llegan 2.5 megas si bien me va. llevo años con reportes y no tengo solución, el contrato es por 389, les corresponden 200, pero les voy a pagar 50, a ver si les parece.

• Yessus Dan (@YessusDan) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Gracias pero ya una ves lo hicimos así y por un error del sistema no registraba el pago y fue todo un lío y los encargados no ayudan pero bien que cortan el teléfono, así q por lo menos tengan sus cajeros listos para dar servicio @Profeco

• Hechicero (@Yayoserrano) reportó hace 26 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona pues ya un mes con fallas en su servicio y solo se limitan a decir que están trabajando en ello y lo arreglan 15 minutos y se va 3 horas! Ojalá ya manden a alguien a revisar el servicio

• UPAC (@raularmando79) reportó hace 26 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues pasan los días y no tengo respuesta a la petición de suspensión temporal de las líneas 5557056910 5585898027 y 5529730696 y del último no me manda el recibo de pago

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

• Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 41 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Placas del técnico NUV-18-28 en la zona postal 02490 en la #CDMX pido una respuesta ya que desde la otra ves quedaron formalmente en dar una solución a esto @TELMEXSoluciona

• Elisa (@EliMatadamas) reportó hace 42 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevó 3 semanas sin línea telefónica, pésimo servicio al tratar de reportar.

• Yessus Dan (@YessusDan) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona el personal de la sucursal de Venustiano Carranza e Isabel la católica no están ayudando al cobro de la línea ni a la activación del cajero, uno no puede estar esperando 1 hora afuera o ir de una sucursal a otra a ver qué cajero funciona

• ANTONIO NUÑEZ (@tonycdmex) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @infinitum hace más de un mes me quedé sin servicio casi todo el periodo de facturación (30 días) aún así me han cobrado las 2 facturas posteriores, no me contestan en la línea de facturación, quiero que me condonen el siguiente mes.

• Ruts (@Escapicua) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oye @TELMEXSoluciona llevo tiempo con problemas en el internet. El módem de pronto se reinicia... pasa muy constantemente

• astrinos (@astrinosdf) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Otra ves problema con el módem

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• Arturo Cruz (@ing_ar2) reportó hace 56 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tenía una cita para cambio de domicilio, quiero cancelar la por favor!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alihnna Rubio (@AlihnnaR) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona De verdad que ya nose que hacer, solo llaman para pedir datos que ya les he dado 6 veces, he llamado a varias oficinas y en cada una me dicen que ahí no me pueden ayudar, estoy cansada de su servicio tan malo!

• Alihnna Rubio (@AlihnnaR) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum lo único que hicieron fue llamarme y pedirme los datos del módem, nadie vino a mi domicilio y sigo sin el servicio, en todo este tiempo me han llamado como 6 veces solo me piden los datos del módem y ya

• Mr H (@humcas007) reportó hace 11 minutos

  @Pacoavila09 Buen día Paco Ávila, yo lo que quiero es que @TELMEXSoluciona restablezca mi servicio porque si está pagado, no ando buscando ninguna otra opción. Gracias

• I am L (@IamLPicks1) reportó hace 14 minutos

  @Telmex ya no es lo mismo todo es por msj y no te atienden ese Bot que tienen, tengo ya más de 6 reportes seguido y no me atienden mi línea está de la fregada, es la noche y no tengo internet y regresa a las 7am y disque llega el técnico y arregla el problema

• Mores (@Alan_Vega649) reportó hace 14 minutos

  @esanae1 @HBOMaxLA Tienes que intentar dar de baja el servicio a través del sitio web de Telmex, es ahí cuando te ofrecerá esa oferta para que no canceles tu suscripción y ya solo tomas la promoción. El pago se hace en una sola exhibición a través de tu siguiente recibo de Telmex

• Antonio Garcia (@juanant39399199) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo el servicio que ofrecen, todo el día de ayer y hoy sin internet, y en todo el tiempo que he estado con ustedes, muy irregular el servicio, reclamo una pronta solución y que bonifiquen ya que uno siempre cumple con sus pagos en tiempo y forma.

• Huts (@kronos_kkc) reportó hace 21 minutos

  .@TELMEXSoluciona día 5 sin servicio, me pueden ayudar por favor!! El número de reporte es 47635596, me he comunicado con ustedes y aún no resuelven el problema

• Ana Karen Pérez (@karenperez_d) reportó hace 25 minutos

  Oye @Telmex pare que te empeñas en dar un pésimo servicio, mas de 15 días con intermitencias en el Internet, tus empleados diciendome que si falla pues que no lo utilice, quedas de enviarme un técnico que nunca aparece y desde ayer no tengo servicio, me urge una solución

• Miguel Duron (@duron27) reportó hace 26 minutos

  Para que quiero Netflix, HBO, claro video, etc., etc. SI LA CONEXIÓN CON TELMEX ES UN MUGRERO.

• Dagger Daemon (@SinnerDaemon) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona Y sigo esperando.