¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 18: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 03:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
-
Internet (70%)
-
Wi-fi (13%)
-
Corte Total (13%)
-
E-mail (2%)
-
Teléfono (2%)
-
Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Tezoyuca, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Azcapotzalco, Cuautitlán, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santo Tomás Chiconautla, Tlalnepantla y Texcoco de Mora.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:
-
★𝒶ĹάĎᗪ𝕚𝓝★
(@ziggy_stardust2) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me pueden apoyar por favor con el servicio no ciento con Internet y al reiciar el módem se mantiene igual.
-
Alfonso1🇲🇽
(@alfonsobg) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona ¿ si desde el 6 de abril No tengo servicio ? Como solicito el ajuste de cobro del servicio que esta próximo a vencer el día 26 del presente ?
-
Verónica Robles
(@Vernica52908377) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@infinitum no me han contactado para resolver mi situación. ¡11DIAS SIN SERVICIO!! @arturoelias
-
FERNANDO LARA PLAZA
(@apolocasanova13) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
Está funcionando mal Internet infinitum. Una vez más, no sé qué les pasa.
-
Dr. Dream
(@OsoAsfalto1978) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Telmex qué p*u*t*a m*i*e*r*d*a con su servicio es malísimo llevo dos días y siempre salen con sus pendejadas qué en breve se reanudar
-
Miguel Angel Flores
(@famaskywalker) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Telmex no puede ser que arreglen la línea, funcione un día y no funcione 3 se reporta a @TELMEXSoluciona lo "arreglan" funciona un día y lo mismo, pero eso si cobran el mes completo, ya arreglen bien las líneas
-
J J MoYaO
(@Moyao1980) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no
-
Alfonso1🇲🇽
(@alfonsobg) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias La irresponsabilidad e incapacidad de dar solución a la falla de sus servicios re agendando visita del técnico me coloca en una posición incomoda en mi responsabilidad laboral al estar pidiendo permiso en mis trabajos.
-
vero m.
(@acinorev73) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buen día, tengo 10 días sin servicio de internet, quedaron en venir desde ayer. Y nada por favor ya necesito el servicio @arturoelias
-
Miguel Angel Flores
(@famaskywalker) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Telmex no puede ser que arreglen la línea, funcione un día y no funcione 3 se reporta a @TELMEXSoluciona lo "arreglan" funciona un día y lo mismo, pero eso si cobran el mes completo
-
bizcochologo ♱
(@davscaballero) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Que mala atención al cliente, en serio? Ya casi 5 días sin el servicio? Y encima si quiero cancelar tengo que ir yo a devolver su cochino aparato @TELMEXSoluciona @Telmex
-
[email protected]
(@AlejandroAlum) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Oye, necesito respuesta porque ya llevamos 3 días sin servicio. Sino para proceder con algún organismo que me pueda respaldar. @Profeco Quedaste de conunicarte a la brevedad hace 6 horas.
-
Miguel Angel Flores
(@famaskywalker) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Telmex no puede ser que arreglen la línea, funcione un día y no funcione 3 se reporta a @TELMEXSoluciona lo "arreglan" funciona un día y lo mismo, pero eso si cobran el mes completo.
-
Insecto de Rayos
(@insectoderayos) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.
-
vgermovil
(@vgermovil) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
1 Hilo: @TELMEXSoluciona deja sin servicio x 3 meses 1 de 4 líneas que mi cliente paga puntualmente: se hacen pelotas y ninguna área resuelve. Levantan reporte, dejan notas a otro departamento y yo al teléfono más de 1 hora en 7 ocasiones. Nadie acude. cc: @hectorslimseade
-
vgermovil
(@vgermovil) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
3 Hace años, el cliente tenía 2 líneas telefónicas (cobre), y se le recomendó cambiar al plan Telmex sin límites negocio, que le daba mejor velocidad y 4 líneas telefónicas. Telmex instaló las líneas 3 y 4 en fibra, y la 1 y 2 quedaron en cobre. La línea 1 es la que factura.
-
Reycolm 🖤 🇲🇽
(@reycolm) reportó
desde
Teoloyucan, Estado de México
@TELMEXSoluciona ¿Que ****** ventaja tuvo que cambiaran el cable viejo a fibra óptica? Ahora a cada rato se traba la señal del Internet.
-
Alfonso1🇲🇽
(@alfonsobg) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@hectorslimseade apreciable Hector , deseo saber la causal de la falta de seriedad y de capacidad de atención a falla de servicios de @Telmex ya que @TELMEXSoluciona no Soluciona la problemática. Una empresa líder requiere de eficacia, puntualidad y seriedad en sus servicios.
-
GMuo
(@GMuo) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
¡No puede ser! De verdad estoy colapsando, normalmente soy muy paciente pero @Telmex ha logrado acabar con toda mi paciencia. 10 días sin internet. Lo peor es que he tenido que ir a la oficina por su culpa.
-
Verónica Ruiz
(@vruizgo) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona el servicio de telefonía e Internet de mi mamá no funciona mando Dm
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Lina Prado
(@caro_prado91) reportó
Supongo que el servicio @Telmex está fallando? (Que sorpresa) @TELMEXSoluciona cuánto más seguirá fallando? O voy buscando nueva compañía?
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@caro_prado91 @Telmex @caro_prado91 ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes. Por favor, para revisar tu servicio, envíanos a través de DM, la línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico de contacto. Angie V.
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Margo_salasar @Telmex @Margo_salasar Dame la oportunidad de agilizar la atención para que uno de nuestros asesores se comunique contigo para brindarte más detalles de tu caso. Angie V.
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@rouss59 @rouss59 Entiendo tu preocupación en esta situación. Envíame por DM: línea Telmex (a 10 dígitos), nombre completo, número celular y correo electrónico, para poder contactarte lo antes posible y brindarte ayuda con tu servicio. Kevin S.
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@alberto42077992 @TotalplayAyuda @alberto42077992 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Osvaldo R.
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@alberto42077992 @TotalplayAyuda @alberto42077992 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Osvaldo R.
-
Luis Arturo Ramón S. 🍿
(@werotigre) reportó
Para que te piden hacer una cita para atender el reporte si no van a venir. No sale uno en todo el día esperando la llegada del técnico que fue programado para venir hoy. Pero a la hora de cobrar el pago mensual del servicio ahí si están mandando mensajes @TELMEXSoluciona
-
Lina Prado
(@caro_prado91) reportó
Supongo que el servicio @Telmex está fallando? (Que sorpresa) @TELMEXSoluciona cuánto más seguirá fallando? O voy buscando nueva compañía?
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@rouss59 @rouss59 Entiendo tu preocupación en esta situación. Envíame por DM: línea Telmex (a 10 dígitos), nombre completo, número celular y correo electrónico, para poder contactarte lo antes posible y brindarte ayuda con tu servicio. Kevin S.
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@caro_prado91 @Telmex @caro_prado91 ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes. Por favor, para revisar tu servicio, envíanos a través de DM, la línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico de contacto. Angie V.