¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Wi-fi | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:
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Mr. Brightside
(@JibAdar) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Día 95 sin recibir mi modem dual band por parte de @TELMEXSoluciona día 95 con intermet culero #HastaAquiMiReporte
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Jorge Rios
(@JorgeRRios) reportó
desde
Cuautitlán, Estado de México
@TELMEXSoluciona Disculpa se que no es usted la responsable pero ya es demasiado tiempo y no resuelven nada y uno batallando con el pésimo servicio
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Manuel Robles Ortiz
(@ManuelRoblesOrt) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona desde el 8 de agosto estoy esperando que se comuniquen conmigo por DM y nada, por cierto, ¿saben que el incumplimiento de contrato es causa de rescisión del mismo sin penalización para la parte que rescinda? Llevo 12 horas sin internet y otro problema.
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jesus trinidad
(@qfb_jesus) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Reporte la falla ya hace un mes y aún no tengo linea
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CAROLINA SOSA
(@CAROSOSA0902) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Aún no tengo respuesta, ¿cancelo el servicio o lo reinstalarán?
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Kika Oh!
(@erika_julioh) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya pasaron dos horas, nadie se comunica, me urge
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Kika Oh!
(@erika_julioh) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Van dos días, cómo no estar molesta veo miles de quejas sobre su servicio, personas diciendo que llevan 1 mes sin internet y no dan solución a nada pero siguen cobrando normal, no puedo trabajar @infinitum atiendan
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eddyzza
(@eddyzza) reportó
desde
Cuautitlán, Estado de México
@TELMEXSoluciona Por favor atentos al *pesimo* servicio que brinda la oficina en Cuautitlan edo Méx. Te tienen formado por mas de 3 horas para entregar un equipo de módem por cancelación , adicional el personal grosero y prepotente que tal pareciera que te esta haciendo un favor.
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Melii Galván
(@MeliGaalvan) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade El problema es que esto es de cada 15 días, no hay mes que pase limpio sin reporte. Ya me fastidie de su servicio a medias.
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Araceli Aguilar
(@Araceli81707880) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
Telmex .que pasa con su respuesta me cobran por un servicio que no tengo no tengan la desfachatez de meter al buró espero su aclaración
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Geraldina Arevyan
(@Arevyanger) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex contrate línea más paquete, no entregaron el módem, reporté y me enciarkn a resolverlo con @qualitypost mensajería que nunca contesta! Nadie da solución @Profeco
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jonaraiders
(@jonaraiders1) reportó
desde
Melchor Ocampo, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias somos los únicos en la Colonia que no tenemos servicio 😡😡😡😡😡
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Jorge Rios
(@JorgeRRios) reportó
desde
Cuautitlán, Estado de México
@TELMEXSoluciona Cuánto tiempo más tengo que esperar para que solucionen mi problema con los servicios por los cuales pagamos??
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Kika Oh!
(@erika_julioh) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Les mandé otro número, ya paso otro día y no me dieron solución
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Alma Elizabeth
(@AElizabethVS) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sin servício y me urge para el trabajo. ME URGE, CUANTOS DÍAS MAS SE TARDARÁN???
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Alma Elizabeth
(@AElizabethVS) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Necesito el servicio
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San Fernando
(@juniperoserra1) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Oigan por que no envían a tiempo los recibos del servicio, no nos han enviado los recibos desde el mes de junio. Lo hacen a proposito? con que fin? por inbox les puedo da rl numero envienlos ya...
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Alma Elizabeth
(@AElizabethVS) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me llamaron, pero no me dieron numero de reporte ni solución aún. Sigo sin servício
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Alma Elizabeth
(@AElizabethVS) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sigo con servicio íntermitente y dependo de ello para el home office. SALUCION POR FAVOR, desde el domingo asi
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CAROLINA SOSA
(@CAROSOSA0902) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Aún no tengo respuesta, ¿cancelo el servicio o lo reinstalarán?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@meser73 @mariana_iaiaio ¡Hola! @meser73 Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que presentas, agilizaremos la solución de tu servicio infinitum, me contactaré contigo del número 800 1232222. Gilberto Z.
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Lav 🍉
(@bibblelamotita) reportó
@TELMEXSoluciona tengo problemas con mi internet y trabajo desde casaaa ayuda pls
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@vanesanmarca @totalplaymx @vanesanmarca Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Herlinda X.
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Lizbeth
(@Lizbeth_Mellark) reportó
@TELMEXSoluciona Hola, misma situación, sigo sin servicio y no me contestaron por DM, podrían compartirme estatus y cuando se arreglaría el inconveniente, por favor?
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@JonathanVi27258 @mariana_iaiaio ¡Hola! @JonathanVi27258 Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que presentas, agilizaremos la solución de tu servicio infinitum, me contactaré contigo del número 800 1232222. Gilberto Z.
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luisalarconh
(@alarconhluis) reportó
@TELMEXSoluciona Tengo más de una semana sin servicio, no se ha atendido mi requerimiento @TELMEXSoluciona
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Tanke
(@_Tank3_) reportó
@TELMEXSoluciona @JaimeCCS Ya me comunique, estoy sin problema de horario en el momento que pueda atenderme un técnico se le recibe
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@FPoop81962 @izzi_mx @FPoop81962 ¡Hola! Vengo a contarte que en todos nuestros Paquetes Infinitum, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Envía DM para contarte beneficios. Herlinda X.
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Diego López Zepeda
(@dflopezzepeda) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex ¿Y luego? Sigue activo el "folio", ya sólo denlo de baja (o cancelarlo, o cómo le quieran llamar), por favor, necesito cancelar la línea para cambiar de proveedor.
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Mony Salcedo Franco
(@monysalcedo75) reportó
@TELMEXSoluciona Llevo 1 mes esperando que se les de la gana venir a reparar la línea telefónica. Sus tecnico solo vinieron a descansar y no arreglaron nada. Y hablar a su centro de contacto es un triunfo que atiendan.