Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México 02/17/2026 03:45

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla, Texcoco de Mora, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán.

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City Problem Type Report Time
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoCuauhtémoc Wi-fi
MexicoCuauhtémoc Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

  • EliMatadamas Elisa (@EliMatadamas) reportó desde Texcoco de Mora, Estado de México

    @TELMEXSoluciona llevó 3 semanas sin línea telefónica, pésimo servicio al tratar de reportar.

  • rosadelcarmen Rosa Torres (@rosadelcarmen) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Pinche #infinitum si está de la ultra mierda. Ponte pilas Slim!

  • Eosvardos Eos_Vardos_Spica_V (@Eosvardos) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @irishhhv Sigo esperando una tablet que adquirí por @claroshop_com , aún no me llega pero el cargo al recibo de Telmex ya está hecho. Llevo 3 semanas esperándola.

  • carlosrudriguez Carlos Rodríguez 🏃‍♂️🚲 (@carlosrudriguez) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @lira_kika @ChilangoCom @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona Quizá el problema es que no estás pidiendo ayuda en el lugar correcto ni por los canales adecuados 🤔. No sé.

  • alfalfa40 Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    Placas del técnico NUV-18-28 en la zona postal 02490 en la #CDMX pido una respuesta ya que desde la otra ves quedaron formalmente en dar una solución a esto @TELMEXSoluciona

  • YessusDan Yessus Dan (@YessusDan) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Gracias pero ya una ves lo hicimos así y por un error del sistema no registraba el pago y fue todo un lío y los encargados no ayudan pero bien que cortan el teléfono, así q por lo menos tengan sus cajeros listos para dar servicio @Profeco

  • ing_ar2 Arturo Cruz (@ing_ar2) reportó desde Nezahualcóyotl, Estado de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Tenía una cita para cambio de domicilio, quiero cancelar la por favor!!

  • tonycdmex ANTONIO NUÑEZ (@tonycdmex) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @infinitum hace más de un mes me quedé sin servicio casi todo el periodo de facturación (30 días) aún así me han cobrado las 2 facturas posteriores, no me contestan en la línea de facturación, quiero que me condonen el siguiente mes.

  • astrinosdf astrinos (@astrinosdf) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Otra ves problema con el módem

  • Kahuamantecutli Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó desde Teoloyucan, Estado de México

    Las típicas respuestas de los @TELMEXSoluciona @Telmex 3 semanas diciéndome lo mismo. Asquea su sistema de ayuda

  • EdnaMonroyR Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

  • raularmando79 UPAC (@raularmando79) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Pues pasan los días y no tengo respuesta a la petición de suspensión temporal de las líneas 5557056910 5585898027 y 5529730696 y del último no me manda el recibo de pago

  • alfalfa40 Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Pues desde la otra vez quedaron en darme una solución y nunca llego esperó que en verdad si lo hagan o se lo digo en verdad serán cortados sus cables

  • ferchitoscucus Fernando Bautista Jimenez (@ferchitoscucus) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @infinitum cuando vienen a arreglar mi Internet ya pasaron mas dle tiempo dicho para la reparación.

  • YessusDan Yessus Dan (@YessusDan) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona el personal de la sucursal de Venustiano Carranza e Isabel la católica no están ayudando al cobro de la línea ni a la activación del cajero, uno no puede estar esperando 1 hora afuera o ir de una sucursal a otra a ver qué cajero funciona

  • Escapicua Ruts (@Escapicua) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Oye @TELMEXSoluciona llevo tiempo con problemas en el internet. El módem de pronto se reinicia... pasa muy constantemente

  • ElditaGonzalez Elda Gonzalez (@ElditaGonzalez) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @Chucho_Garcia77 @infinitum @TELMEXSoluciona Confirmo, el servicio es pésimo

  • EdnaMonroyR Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

  • Yayoserrano Hechicero (@Yayoserrano) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @izzi_mx me puedes apoyar diciéndome cuál es el procedimiento para la contratación de su servicio de telefonía e internet ya que @Telmex @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @marirosa17 nomas dan con la anomalía

  • tonycdmex ANTONIO NUÑEZ (@tonycdmex) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Profeco el servicio de @Telmex no cumple los 10 megas, pues afirman que por zona son 6 megas, pero sólo me llegan 2.5 megas si bien me va. llevo años con reportes y no tengo solución, el contrato es por 389, les corresponden 200, pero les voy a pagar 50, a ver si les parece.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Tavo67665001 Tavo (@Tavo67665001) reportó

    @TELMEXSoluciona 8 llamadas a soporte, 5 intentos en chat en línea, 1 en twitter y ni me transfieren a servicios digitales🙁😕

  • ReuzVA 愛я (@ReuzVA) reportó

    ****** Infinitum siendo un asco como siempre, hasta afectando empleos y negocios.

  • pablomadcdmx Pablo Mayen (@pablomadcdmx) reportó

    @dlcnea_toboso @TELMEXSoluciona Izzi me ha funcionado bien, en general, aunque cuando falla si me ha tardado entre 6 y 12 horas en resolver.

  • dmamchih Delia (@dmamchih) reportó

    @infinitum sigo sin servicio !!! Pero seguro que me cobran !!

  • JMMONDRAGONL J.M. MONDRAGÓN LÓPEZ (@JMMONDRAGONL) reportó

    @TELMEXSoluciona NO te soluciona nada,lo que es peor, queda que brindará servicio,te pide que estés atento.Lo haces y ni siquiera te piden disculpa por quedar mal y hacerte perder el día.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @la_maguito @la_maguito permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto, correo electrónico y nombre del titular. Quedo en espera. @Carlos_Slim_D Jesús P.

  • Bakerpower81 QUINTANA (@Bakerpower81) reportó

    @TELMEXSoluciona buenas tardes...me acaban de poner la fibra óptica y me dejaron si acceso a internet y me urge la reinstalación

  • yolacatalan yola catalan (@yolacatalan) reportó

    @TELMEXSoluciona Quedo al pendiente. Por favor si pueden arreglar vía remota háganlo! Estoy como les dije Home office me urge trabajar. Me urge el internet.

  • Queen_Vdz Khaleesi (@Queen_Vdz) reportó

    Una semana esperando al técnico de @TELMEXSoluciona ya díganme si van a arreglar el servicio o me contrato otro? Harta de sus fallas y la peor asistencia técnica.

  • Ernesto44641210 ErnestoCanto (@Ernesto44641210) reportó

    @TELMEXSoluciona Se acabó el día, se acabó la semana (ya que no atienden sábado ni domingo) y ya para el lunes serán tres semanas completas sin solución a su pesimo servicio, @TELMEXSoluciona @Telmex si nunca a venir digan, les juro que ya no diré nada y me resignare.