¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla, Texcoco de Mora, Azcapotzalco, Coacalco y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 14 horas
Cuauhtémoc	Teléfono	hace 17 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 18 horas
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• SimonelMalo (@Israel_DelMal) reportó hace un minuto desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Amigos necesito sus consejos... Voy a cancelar @izzi_mx pero tengo miedo porque todos los servicios en México tienen algo malo... Que hago @totalplaymx, @infinitum, @AXTEL o SKY

• Vigo (@vhugovo) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, estuve sin servicio de internet casi todo el mes de octubre, por fallas en la instalación de la fibra óptica, sin embargo, requiero se haga el ajuste en la mensualidad correspondiente.

• Don Bot Yorch (@Jcsegundo) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oye @Telmex en Infinitum debería ser tu instalación, llevo semanas de haber pedido el servicio y cancelan la instalación, piden disculpas y ya se dió nueva fecha y NADA. Y al intentar volver a pedir instalación no se puede porque existe una orden previa.

• AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Yujuuuuuuu, este es mi wifi, ni aparece mi señal, mejor se conecta el total play de mi vecino, que buena señal tienes @TELMEXSoluciona @carlosslim

• Aｎａ Oｌｖｅｒａ (@aniierock) reportó hace 9 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  Vengo a quejarme del puto internet de Telmex como siempre...😒🤬 Pero mi mamá no se quiere cambiar porque lleva toda la vida con está línea, ya le expliqué de portabilidad y ni así. 😭😒

• Miguel Gálvez (@MikeGalvezH) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex tiene el peor servicio de atención a cliente, llevo meses reportando fallas en el internet y ahora no tengo ni línea, siempre dicen que mandarán a un técnico pero ese día nunca llega, ES UN ROBO PORQUE AUN ASI DEBO PAGAR EL SERVICIO @TELMEXSoluciona

• Vigo (@vhugovo) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenas noches, recientemente se me acaba de reinstalar mi servicio de internet, pero necesito saber cuál es proceso para que mi siguiente recibo llegué con el ajuste respectivo, pues no tuve servicio todo octubre.

• Nan García (@CynanGarl) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No entiendes que ya desistí de tu servicio !!!

• AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No soy técnico para checar fowuitos

• RoLs (@Rols_rock) reportó hace 32 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona 8 días sin solución y además ni leen los mensajes

• Nan García (@CynanGarl) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Me he divorciado para siempre de ustedes. Gracias por su mal servicio !!! Y quedarse con mi dinero que les había pagado por adelantado ...

• Sirahuen Guerrero Sánchez (@sirahuen_gs) reportó hace 38 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @SergioSarmiento FOX, Calderón y EPN le condonaron $300,000,000,000.00 en impuestos a Televisa, TV Azteca, CEMEX, TELMEX, BANAMEX, Kimberly Clark, etc. es cómo haberlos mantenido con lujos extremos, y de esto no te quejas seudoperiodista, les quitaron el bozal y ya se ponen a ladrar.

• Oswaldo Pérez Alva (@OswaAlva) reportó hace 41 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona si solución a las fallas de internet de semanas sin servicio 5551248709

• Carlos Hernandez (@isc_cuellar) reportó hace 46 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ahora resulta, si son los que llaman por Nunero desconocido, acuerdan llamar mientras buscan la solución adecuada y después uno espera sin recibir la llamada y si llama uno al 800 dicen que el seguimiento soloes con redes sociales ya ni chingan pinches mentirosos @Profeco @IFT_MX

• 𝙄𝙫𝙖𝙣 𝙑𝙞𝙯𝙪𝙚𝙩 (@ChevalierVan) reportó hace 51 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @Telmex si internet es cada día más malo me cambiaron el módem por uno mejor supuestamente y el servicio empeoro

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cada 5 minutos se va el servicio me chocan

• Arlenne Fragosso 👩🏻‍🎨 (@arlene_fragoso) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola, estamos tratando de llamarles para la aclaración de un pago, y entra una grabación que dice que "el horario de servicio es de 8:00 - 20:00 pero pues ya son las 9;00 am. Me podrían apoyar por favor!

• DIANALARA (@diana__laRa) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ayuda! llevamos dos semanas sin linea telefónica, llamamos al tel, de ayuda y se cortan las llamadas. que hacemos @Telmex

• 𝐀𝐝𝐫𝐢𝐚𝐧 𝐆𝐚𝐛 (@SoyAdrianGab) reportó hace 57 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  Todo el día fallo mi línea, muchas gracias @Telmex @TELMEXSoluciona

• Nicolás Palacios (@Nike_Palacios) reportó hace 59 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @IFT_MX requiero una solución hoy mismo, tengo dos reportes por falla de telefonía e internet folios 7156523 del día 12/11/19 y 7305950 del 19/11/19, siempre que llamó me dicen que 24 horas y seguimos en lo mismo!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace un minuto

  @LeonelRLopez @hectorslimseade @LeonelRLopez entiendo la situación con tu servicio, con gusto te brindo apoyo por este medio, por favor indícame vía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular completo, número celular, e-mail y horario de contacto. Quedo pendiente. Kari H.

• Chrispapi (@Chrispapi11) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Que onda con que el servicio de internet se este llendo a cada rato? Ya van dos clases que me pierdo esperando a que regrese.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @CharrezRules @CharrezRules ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.

• Roman Torres (romano) (@romantorrex) reportó hace 2 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Pésimo servicio de @infinitum @Telmex. Llevo una semana sin Internet y en servicio a clientes no me dicen cual es la falla o porque no han restablecido mi servicio.

• Fred Sanchez (@fredsansal) reportó hace 13 minutos

  @jainapereyra @izzi_mx En mi experiencia Telmex falla menos, pero cuando falla el técnico puede tardar mucho. Totalplay normal es tan malo como izzi, pero la versión empresarial es el mejor servicio de las tres empresas.

• Iris (@Iris3003) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum No tengo servicio de internet ayuda por favor esto es siempre

• Juan Carlos Garnica (@j1mx2y) reportó hace 15 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona toda mi colonia no tiene Internet. Urge que lo reparen, ya que hay gente que el Internet es vital para el trabajo.

• nelly (@pirinelly) reportó hace 15 minutos

  @Telmex Pagar el recibo muy fácil Canales de atención pero para solucionar fallas nomas no pueden su respuesta es mañana queda

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @glz_lic @glz_lic Hola, si presentas inconvenientes con tu servicio Infinitum envíame por DM tu número Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono adicional y un e-mail para comunicarme contigo y brindarte una pronta atención. Quedo pendiente. Antonio C.

• vanetxa garciia (@vanetxaG) reportó hace 18 minutos

  @Telmex @infinitum QUEJA 45965203😡😡 DESDE EL 9 DE FEBRERO 2021, NO TENGO SEÑAL DE INTERNET, SIEMPRE HABLO Y ME SALEN QUE MAÑANA VIENE EL TÉCNICO Y NUNCA LLEGA.... QUÉ HAY QUE IR POR ÉL