¿Telmex está fallando o caído? in Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Azcapotzalco, Fuentes del Valle, y Santa Ana Nextlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 17 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 22 horas
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

Dorian Altamirano (@Dorianlux) reportó hace 38 segundos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona Sigo esperando di ya es una hora de la respuesta solo quiero saber el monto que me mencionaron.
Karla Mancilla (@Karlaa_Mancilla) reportó hace 7 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@RaulTotalplay @Telmex Pues ayer ya inicié el contrato con ustedes, pero no me pudieron instalar. Me urgeeeeee el servicio 😭
Alma (@soul_alma) reportó hace 9 minutos desde San Martín de las Pirámides, México
@CAPUFE Lo marco en mi celular, y por línea fija de telmex y marca el mismo error
Dorian Altamirano (@Dorianlux) reportó hace 11 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex necesito que me ayuden con el servicio de internet de la línea de mi trabajo NO EL DE MI CASA
Frajacruba (@Frajacruba) reportó hace 14 minutos desde Nezahualcóyotl, México
@TELMEXSoluciona pésimo servicio cajeros siempre en mal estado, plaza jardín
Jose Luis C. S. (@joseluiscs4) reportó hace 17 minutos desde Teoloyucan, México
@TELMEXSoluciona @Telmex de verdad que PESIMO servicio y atención al cliente nuevo, me tienen esperando su instalación y nada me dicen que hoy quedaba a las 8 y nada y ahora me dicen que tienen hasta el 12 de verdad que por esto es que uno se cambia con otros
✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona otra vez sin servicio
SANTIAGO SALAZAR LAU (@SalasaLAU) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@carlosslim Hace cinco días reporte a Telmex mi falta de infinitum y después de cinco dias me salen con que no tienen personal para atender mi problema
SANTIAGO SALAZAR LAU (@SalasaLAU) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@lopezobrador_ Quise decir a "buen árbol" te arrimas, hoy se cumplen diez dias que se cayó mi servicio Infinitum y no lo han podido reconectar
Karla Mancilla (@Karlaa_Mancilla) reportó hace 29 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @arturoelias ¿¿¿Para qué??? Ya fui a llevarles su módem y no lo quisieron recibir. Desde hace dos días no me quisieron dar de baja mi queja porque su sistema, o fulanito y la chingada. ¡Ya basta! Ya no quiero su servicio nefasto.¿Me quieren facturar otro mes o cómo? Ni tengo línea desde el 19
Franco (@ffranco1969) reportó hace 33 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@hectorslimseade Haré pastel de aniversario una mes y aún no puede Telmex con mi cambio de domicilio Pero entiendo si dándole a saber al director general no hay solución. Esto es Telmex. Tel 5511066065 contacto 5583967439
Martha (@cruelmaravilla) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
Me hierve la boca de rabia e impotencia ante la burla que supone la "atención a clientes" de @TELMEXSoluciona. Vamos para 72 de un servicio irregular y por lo tanto inútil que he debido suplir gastando de más y perdiendo el tiempo tratando de obtener respuesta. NO contraten nunca
Juan R (@Enigmav3) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona necesito una aclaración de mi servicio ya que aparece otro servicio que no he contratado.
Alonso (@Alonsoat) reportó hace 40 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona me están cobrando 1000 pesos de tiempo aire los cuales jamás solicité. Estoy intentando llamar a facturación de línea telmex para aclarar éste cargo y me mandan con su asistente virtual que no me soluciona nada. Me urge resolución inmediata
La niña quespanta. (@yomeratescribo) reportó hace 43 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona otra vez tengo servicio intermitente.
Víctor (@Enprotestaperm) reportó hace 47 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona buenas tardes, quedaron que hoy venía un técnico a las 12:00 y lo sigo esperando.
rapharrazy pellon (@rapharrazy) reportó hace 49 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México
@TELMEXSoluciona cuando van a resolver el problema de mi línea ?? 4 días sin servicio 😡😡😡😡
j@ime g@s (@bucanero_garcia) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Que mal servicio, tengo 3 días si línea ! Ya nada más completo el año y me cambio de compañía. Son un asco
Raymundo Lara Casill (@RayLaraC) reportó hace 59 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona buena noche, mal la respuesta a la solicitud de conexión de Internet, del 5 marzo al 25 marzo y no han podido conectarlo teniendo la linea en funcionamiento, me pueden ayudar?
Karla Mancilla (@Karlaa_Mancilla) reportó hace 60 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
Estimados @hectorslimseade @arturoelias ¿Qué pasa con @Telmex No recuerdo que ustedes se hayan retrasado en cobrarme, pero tengo desde el 19 de marzo sin servicio. No le dieron seguimiento a mis reportes y ahora no me dejan cancelar el servicio. ¿Les tengo que pedir permiso?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ana Laura Sánchez Montiel (@ana_wau) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Sin servicio desde el 3 de octubre @TELMEXSoluciona @Telmex 3 visitas y nada, yo sigo pagando el recibo y estoy sin línea y sin Internet, por teléfono no me dan ninguna solución @Profeco @SCT_mx @AcustikNoticia Leticia Reynoso 52506375
Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona Gracias pero ya cancele el servicio
Gerardo J G (@nightwolf7711) reportó hace 9 minutos desde Zapopan, Jalisco
@TELMEXSoluciona No funciona en ninguna parte, esta es una basura de servicio. Hace meses que está fallando mi servicio, y para no variar otro fin de semana que no tengo servicio. Una basura, contrata otro servicio, es lo que yo haré.
Lizbeth Alonso (@lizallo) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Muy chingona y toda la cosa la fibra óptica de @infinitum de @Telmex pero en un mes ha fallado 2 veces y ya llevo 5 días y aún no solucionan el problema. Lo bueno es que ya le dieron el estatus de “urgente”😡. Gracias @ATTMx porque me haces el paro con mi paquete de datos 🙂
Tupac Castañeda (@TupacCalarca) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona tengo 3 líneas caídas desde el miércoles 2 de octubre y me habían dicho que por ser empresa quedaba en 24 o 48 horas. Hoy es el día no. 10 sin servicio. Reporte 60449212
Carlos V 🤴 (@oscararaujo58) reportó hace 11 minutos desde Culiacancito, Sinaloa
Le di la última oportunidad a Telmex, que supuestamente hoy irían a solucionar el problema de 4pm a 6pm y no llegaron. Gracias, fue bonita nuestra relación mientras duró!!
sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 14 minutos desde Xochitepec, Morelos
@TELMEXSoluciona No logramos éxito por qué sigo con falla
Pepe Benavides (@PepeBds02) reportó hace 14 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco
@Telmex tengo 3 días sin servicio de internet y teléfono, se hizo un reporte y me comentaron que lo resolverían, y hasta hoy sigo sin servicio, llamas para preguntar que ha pasado y su grabadora solo me dice que ya hay un reporte, necesito que se atienda a la brevedad
GERARDO CAMPOS (@FLACO_CAMPOS) reportó hace 15 minutos desde Calimaya, México
Pésimo servicio de @TELMEXSoluciona Disque vinieron a arreglar y lo dejaron peor. Si viven en #calimaya no se les ocurra contratar a Telmex. Es mejor no tener servicio. Siempre es lo mismo.
Chay Levi (@ChayLevi) reportó hace 16 minutos desde Cuautla, Morelos
@TELMEXSoluciona seguimos con problemas, nuestro internet súper lento. No de reporte: 6247754