Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México 01/26/2026 11:35

enero 26: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán, Fuentes del Valle, Santo Tomás Chiconautla y Texcoco de Mora.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoAzcapotzalco Corte Total
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoEcatepec de Morelos Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

  • ferchitoscucus Fernando Bautista Jimenez (@ferchitoscucus) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @infinitum cuando vienen a arreglar mi Internet ya pasaron mas dle tiempo dicho para la reparación.

  • tonycdmex ANTONIO NUÑEZ (@tonycdmex) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Profeco el servicio de @Telmex no cumple los 10 megas, pues afirman que por zona son 6 megas, pero sólo me llegan 2.5 megas si bien me va. llevo años con reportes y no tengo solución, el contrato es por 389, les corresponden 200, pero les voy a pagar 50, a ver si les parece.

  • AlejandraEliN Alesa (@AlejandraEliN) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @Telmex tus cajeros de cobro no funcionan. Tienes una fila de más de 50 personas esperando pagar. Se trata de ser eficiente y seguro para todos.

  • rosadelcarmen Rosa Torres (@rosadelcarmen) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Pinche #infinitum si está de la ultra mierda. Ponte pilas Slim!

  • Kahuamantecutli Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó desde Teoloyucan, Estado de México

    @TELMEXSoluciona que por cierto, ya me cortaron el servicio... Si son de ayuda, eh!

  • Kahuamantecutli Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó desde Teoloyucan, Estado de México

    Hola, buena noche @Telmex @TELMEXSoluciona siguen sin poder ayudarme. Más de 2 semanas y nada. Ya no es molestia, ni frustración, sino, impotencia de que no te den solución a algo que, en teoría, debería ser fácil.

  • Kahuamantecutli Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó desde Teoloyucan, Estado de México

    @TELMEXSoluciona 2 semanas sin resolución de mi problema, y me siguen jodoiendo que pague los $389 del servicio. Obviamente, no voy a pagar hasta que descuenten los 17 días que no lo tuve porque son tan incompetentes que eso fue lo que tardaron para solucionarlo!

  • ing_ar2 Arturo Cruz (@ing_ar2) reportó desde Nezahualcóyotl, Estado de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Tenía una cita para cambio de domicilio, quiero cancelar la por favor!!

  • Ivanflogu Ivan Flores (@Ivanflogu) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @Telmex deseo hacer portabilidad a Telmex y no han dado respuesta a mi solicitud. Folio 069510873

  • EliMatadamas Elisa (@EliMatadamas) reportó desde Texcoco de Mora, Estado de México

    @TELMEXSoluciona llevó 3 semanas sin línea telefónica, pésimo servicio al tratar de reportar.

  • AlejandraEliN Alesa (@AlejandraEliN) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Cajeros fuera de servicio y el único que sirve es sumamente lento. No hay quien asesore a las personas que no saben utilizarlo. Traté de pagar en línea y no me aceptaron el pago. Tienen exceso de personas formadas que requieren su servicio.

  • tonycdmex ANTONIO NUÑEZ (@tonycdmex) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @infinitum hace más de un mes me quedé sin servicio casi todo el periodo de facturación (30 días) aún así me han cobrado las 2 facturas posteriores, no me contestan en la línea de facturación, quiero que me condonen el siguiente mes.

  • StephanieLeeKW Stephanie Tello (@StephanieLeeKW) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex sin internet desde ayer, en espera de una respuesta.

  • Kahuamantecutli Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó desde Teoloyucan, Estado de México

    Algo incompetentes los amigos de @TELMEXSoluciona @Telmex 14 días sin darme solución con respecto al pago que debo hacer. Pero para cobrar o recordarte que tienes que pagar, desde 15 días antes de tu fecha están jodiendo! #ascodeservicio

  • agustin_mx A. Santiago (@agustin_mx) reportó desde Nezahualcóyotl, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Gracias por la atención. No tengo servicio telefónico y el internet está intermitente, a veces bien y a veces nulo. Intenté en la app, en el chat de la página Web y en el teléfono de servicio.

  • agustin_mx A. Santiago (@agustin_mx) reportó desde Nezahualcóyotl, Estado de México

    4 días sin servicio telefónico, mal @Telmex y @TELMEXSoluciona me cae que no soluciona. 😔

  • AlejandraEliN Alesa (@AlejandraEliN) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona tus cajeros de cobro no funcionan. Tienes una fila de más de 50 personas esperando pagar. Se trata de ser eficiente y seguro para todos.

  • oscar_harley_bo OSCAR_HARLEY_BOY (@oscar_harley_bo) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona BUENAS TARDES VINIERON A INSTALAR UNA LINEA CERCA DE MI DOMICILIO Y ME DEJARON SIN SERVICIO RECLAMÉ E HICIERON CASO OMISO URGE SERVICIO HOME WORK HOME OFICE HOME CLASS GRACIAS @Profeco @IFT_MX @emoctezumab

  • Kahuamantecutli Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó desde Teoloyucan, Estado de México

    Las típicas respuestas de los @TELMEXSoluciona @Telmex 3 semanas diciéndome lo mismo. Asquea su sistema de ayuda

  • Ivanflogu Ivan Flores (@Ivanflogu) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona hice solicitud de portabilidad , folio 069510873, no me han dado respuesta a mi instalación.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cetinamc Ezequiel Cetina (@cetinamc) reportó

    que paso @izzi_mx los de @Telmex ya aumentaron sus velocidades de internet sin costo, en cambio @ayudaizzi puras fallas y caro.

  • hikari_camui Azarenka Jordan (@hikari_camui) reportó

    Yo todo feliz con mi @TELMEXSoluciona para que tus operadores vengan a dejarme sin servicio @totalplaymx a mí me suena a desleal.

  • CHOMPI_7 Chompi7 (@CHOMPI_7) reportó

    @NeemoCR A mí me reventaron el cable de fibra óptica en la calla y conociendo el soporte técnico de Telmex hasta abril tendré internet jajajaja

  • RositaWhite Rosita White (@RositaWhite) reportó

    @TELMEXSoluciona Tengo 4 días sin linea y no me dan solución a mi reporte, me dicen que si hubo una tormenta y por eso fallo cosa que no es real, urge tener servicio soy maestra y tengo que dar clases on line además que hay una estudiante en casa que lo necesita tambien

  • Attraversiamol9 Karla Barrera⚓Attraversiamo19 (@Attraversiamol9) reportó

    @TELMEXSoluciona @Poxy_ninja Hola dan ayuda por este medio? min internet de Telmex también está fallando

  • vidal_millan Vidal Millan (@vidal_millan) reportó

    @Profeco @TELMEXSoluciona me cobro dos veces en el mes de diciembre y encima su servicio no funciona, como puedo proceder?

  • SheenBerry Amairani♥️ Arriola❄️ (@SheenBerry) reportó

    Solo he tenido 10 días de Internet con telmex, aún no arreglan mi servicio desde el 11 de enero, ahora resulta que un cable esta mal y que no lo terminaron de arreglar, no vinieron a revisar, solo mienten😡 que ganas de cancelar el deficiente servicio

  • pache12330244 pache :( (@pache12330244) reportó

    @Telmexsoluciona 5 días sin internet y línea telefónica, tantos días necesita para arreglar una línea, que pésimo servicio en comparación del que ofrecían hace años cuando hasta en el mismo día arreglaban las fallas.

  • I_am_Gessy I~am~Gessy (@I_am_Gessy) reportó

    @TELMEXSoluciona cuándo piensan arreglar el Internet? 😑🤬🤬🤬🤬 Llevo días sin conexión!😑

  • tishainlove2 ꓄꒐ꇙꁝ@꒐ꋊ꒒ꄲ꒦ꏂ ❤️‍🔥 (@tishainlove2) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona que pésimo servicio. Pedí la cancelación por cambio de domicilio. No tengo servicio y me siguen cobrando?? Y llamas y nunca logras que una humano te atienda. @Profeco que sugieren hacer en estos casos? Gracias