Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México 03/25/2026 10:00

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (68%)

    Internet (68%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla y Texcoco de Mora.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi
MexicoCuauhtémoc Corte Total
MexicoGustavo Adolfo Madero Corte Total
MexicoGustavo Adolfo Madero Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

  • NOEMI_DURON Noemí Durón (@NOEMI_DURON) reportó desde Tlalnepantla, Estado de México

    @TELMEXSoluciona solicité ampliación de internet en 2 líneas, no encuentran los domicilios y me mandan a tienda, estoy en la tienda y que no hay sistema... pésimo servicio!!! @Telmex @Telmex_Negocio

  • cynthiachulita cynthia (@cynthiachulita) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Me dijieron que era error 2 16😑😑 necesito red para trabajar

  • LaChiIanga EstimadaSeñorita. (@LaChiIanga) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @PinchPresumido @izzi_mx @infinitum Es tan lento, que nos llevó tres días acabar de ver un capítulo de The Good Doctor.

  • quiquesierrapio Quique Sierra (@quiquesierrapio) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    Llevo 8 días sin servicio de internet y línea telefónica, no es posible @Telmex @infinitum que solo hables y te den un número de reporte y no hagan nada. Ah pero eso si, siguen cobrado por un servicio que ni pueden dar !!!! Que poca

  • Dorianlux Dorian Altamirano (@Dorianlux) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex buen día me pueden apoyar con mi internet esta muy lento por favor muy intermitente

  • Pimientoconalas Pimiento con alas (@Pimientoconalas) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @infinitum Yo quiero contratar y su página no funciona y no responden llamadas.

  • AritaHimi Araceli Hidalgo (@AritaHimi) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona 5518118765 Pueden marcar de 9 a 6 pm por favor. Me urge que quede solucionado 🤝🤝🤝

  • JUANELO561 JUAN MANUEL ENRIQUEZ (@JUANELO561) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @Telmex no he tenido una buena conexión a internet ya lo reporté en ves de mejorar lo empeoran

  • LoezaMeza JR LM (@LoezaMeza) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona se fue la luz y no aparece nombre de mi módem. Me comunico a Telmex y está fue su solución: atenderemos tu solicitud de 48 a 72 hrs....... Super servicio

  • Luprisha ❀ 𝕷𝖚𝖕𝖗𝖎𝖘𝖍𝖆 ❀ 🦋 (@Luprisha) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @Telmex necesito su ayuda, no tengo servicio me urge pues estoy haciendo Home Office dependo mucho del servicio no puedo esperar más de 24 horas mi folio es 10328022. Es en calidad de urgente depende mi trabajo. Tengo al corriente mis pagos

  • Aucio Jorge Mata Aguilar (@Aucio) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @OVIALCDMX Las unidades de @Telmex dan mantenimiento a la red teléfono de CH y tienen un permiso para eso, como creen que van a trasladar todo ese equipo, se pasan de listos

  • teko Alberto (@teko) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Por favor, es increíble que les tenga que rogar para que me den el servicio

  • luis_aker_vite Luis Aker Vite (@luis_aker_vite) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @Telmex ahora resulta que me vas a cobrar un servicio que no das, en cuanto se te dé la gana llamarme y cobrar ojala tengas éxito por que no tengo linea 22 días y no has arreglado el servicio que te pago

  • serchu2 Sergio (@serchu2) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @Telmex @Telefonistas @hectorslimseade buenos días , tengo problemas con mi servicio de telefonía e internet. Folio 10100505 Promesas de 48 y 24 hrs y nada quedaron de venir y nada, reporto el día de hoy lo mismo 48hrs pues a que se juega folio nuevo 352202 eso sí pago completo.

  • claucontle Claudia Contle (@claucontle) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Todo el día estuve sin servicio me dijeron 3 veces que me llamarían pero jamas recibí llamada, desde las 5 los volví a contactar y ya nadie me responde.

  • JUANELO561 JUAN MANUEL ENRIQUEZ (@JUANELO561) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona mi servicio de internet es pésimo aumente la velocidad y envés de lo bajan y por si fuera poco tengo 5 días reportando la fallas y no tengo solución

  • cynthiachulita cynthia (@cynthiachulita) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona de nuevo estoy sin conexión Infinitum.

  • gcamacho56 Murcielago Negro (@gcamacho56) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes, Que tengo que hacer para que me cancelen un servicio (Salud Interactiva) que apareció de la nada en mi recibo, van 3 meses que he llamado y supuestamente lo cancelan y vuelve a estar vigente, Que tengo que Hacer😖😖

  • luis_aker_vite Luis Aker Vite (@luis_aker_vite) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona y con seguirme ya se soluciono mi servicio.... 22 días sin servicio. Vayan a recoger su módem que me cambiare a otra compañía

  • luis_aker_vite Luis Aker Vite (@luis_aker_vite) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @Telmex hay cuando quieras... Resolverme. Llevo 22 días sin servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AROSMED ABRAHAM ROSALES (@AROSMED) reportó

    @TELMEXSoluciona Pues después de 4 días siguen sin dar respuesta ni solución ya más de 1 semana sin servicio, y con esto de la pandemia me van a dejar sin trabajo y las clases de mis hijos de igual manera que pésimo servicio de atención al cliente tienes telmex

  • fer_cordovah fernanda ✌ (@fer_cordovah) reportó

    @TELMEXSoluciona Disculpa, ya sabes algo de mi servicio? Me esta fallando demasiado u no me permite tomar bien mis clases

  • dulcee_vrs DulceeVrs (@dulcee_vrs) reportó

    No tengo internet desde el sábado , Marco y me dejan en espera . Necesito trabajarrrrrr , pésimo servicio @TELMEXSoluciona . Me pueden ayudar ?

  • PobrecitoSrX visiblemente fatigado (@PobrecitoSrX) reportó

    ¿Alguien más está teniendo problemas con Infinitum? O nada más a mí ya me agarraron de su pendejo.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @naskard @naskard ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.

  • lilmamacita15 chica (@lilmamacita15) reportó

    Todos me lo advirtieron, pero el servicio al cliente de @infinitum es el peor!

  • cortez_jhovani Kidrauhl (@cortez_jhovani) reportó

    tuve que comprar un pvto repetidor por qué el internet y sus zonas muertas de Infinitum son una ******

  • Joakin495 #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó

    @TELMEXSoluciona Espero su llamada porque al comunicarme con ustedes su conmutador me da la única opción de mandarme con su asistente virtual pero yo necesito alguien de facturación necesito darles mi dinero me urge jajajaja

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona envié mis datos otra vez, tal como me indicaron, hasta el momento no han intentado comunicarse conmigo! Sigo sin servicio y hasta el día de hoy ningún técnico me ha visitado!!!

  • liz26_8683 judith (@liz26_8683) reportó

    @TELMEXSoluciona Otra vez volver a dar mis datos esta semana se cumplen 15 días sin servicio!!!