¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 13: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 54 minutos
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 19 horas
Tlalnepantla	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• Mauricio Cosmes (@MauricioCosmes) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola pido apoyo por este medio para que mi reporte sea llevado acabo, solicite una reparación de servicio en un horario exacto por cuestiones laborales y fueron en la mañana, comentan tengo que levantar otro reporte y ya llevo dos semana sin servicio de internet

• Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Osea que debo de estar como ******* esperando no se cuánto tiempo a qué se presente el técnico... váyanse a la ******.

• Emily Rivas (@EmilyRiNo) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Llevo 2 meses rentando en el centro de la CDMX, el cual ya incluía el servicio de internet, sin embargo, el módem está obsoleto, llevo reportándolo desde hace 1 mes y solo obtengo respuesta de “en 24 hrs se dará solución” FOLIO 050126941 @PROFEPA_Mx

• Aydee Herrera (@aydeeherrera) reportó hace 6 minutos desde Fuentes del Valle, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex nos dijeron ayer que reportamos que era una falla en la zona c.p 54949 a las 2 pm que más tarde quedaba, no tengo ni teléfono ni internet 🛜 . Ni número de reporte nos dieron. Nos apoyan por favor. Necesito calificar/trabajar en mi plataforma en linea

• Margarita (@_Yosoybet) reportó hace 8 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  Me hablaron de @Telmex que mi línea presenta adeudo. Les dije que hace meses intenté darlo de baja pero no me hicieron caso. Dicen que la titular debe darlo de baja. Les dije que mi mamá falleció. Y nuevamente “lo lamento pero debe ser la titular” 😒 Déjenme conseguir una ouija.

• Daniel Gutiérrez (@DanniGC27) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola! Mi velocidad de subida y bajada no están al mismo nivel y me crea problemas para trabajar. ¿Me podrían ayudar a resolver?

• ❤️‍🔥Santa María❤️‍🔥 (@La___Candy) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona tengo el peor internet del mundo, hemos llamado para pedir que vengan a revisarlo y no viene ningún técnico Ya no sé que hacer??

• ƦoɮᶓƦ (@_RobCor) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio ... Otra vez teniendo que gastar extra porque su servicio es pésimo y cero confiable... Cuantas semanas tardaran está vez en solucionarlo?

• Efra Go (@efra_goguti) reportó hace 13 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Llevan 4 días Boot no jodas dame otra respuesta

• carlos lejtik (@drlejtik) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Lo siento pero estás respuestas no ayudan en nada y solo enfurece más la ineptitud y el pésimo servicio al cliente

• Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No los voy a disculpar. Hasta ahora no me han indicado el problema y muchos que solución darán. Solo esperar, tener paciencia, disculpe usted, estamos trabajando... estoy harto de su servicio y no vuelvan a responder con otra pendejada. Solución.

• CRM_Yoltick (@yoltick) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona tu servicio está intermitente desde las 6am!

• Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No, no lo entienden. Se paga por un servicio que no lo están brindando y cuando se tiene, es pésimo. Pero que tal para cobrar, ahí si están chingue y chingue. ¿Tú pagarías por un servicio que no te dan?

• Nadine (@insertcliches) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No se comunicaron y seguimos esperando...

• Jesús Enríquez Gaytán (@JessEnrquezGay1) reportó hace 52 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona una semana sin internet, su número de atención 8001242222 no funciona está en la 5ta ves afectan mi trabajo. Ayuda ... @Profeco

• Jesús Enríquez Gaytán (@JessEnrquezGay1) reportó hace 54 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona me pueden apoyar con el número de atención a clientes, ya que 800 no funcionan y llevo 7 días sin servicio

• Efra Go (@efra_goguti) reportó hace 56 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco cómo puedo buscar algún tipo de solución cuando la empresa no responde ni sirve de nada ?

• Margarita (@_Yosoybet) reportó hace 56 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @Telmex Hace meses que ni hago uso de su servicio porque las “72 horas de solución” fueron nunca. Así que no tengo adeudo de nada.

• ƦoɮᶓƦ (@_RobCor) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya lo tienes, el problema lo generó uno de sus técnicos el sábado y dejo todo el edificio sin servicio. Cómo se harán cargo de los gastos que me representa no poder trabajar desde casa?

• Oswaldo Figueroa 📷🇲🇽🧉 (@OswaldoF_Photo) reportó hace 59 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  Hoy van a dar las primeras tres películas en de Harry Potter en el canal 7. El Internet de Telmex esta fallando y hoy descanso. Vamos poniendo el mate, porque hoy no me sacan de la habitación para nada. ⚡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marisa T del Rio (@MarisaTdelRio) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona 48 horas sin internet con 2 líneas @Telmex en la zona de Polanco por una falla eléctrica que “están solucionando”. Y todavía me dicen que puede tardar 24 hrs más, como van a reponernos los gastos extras generados?

• Rogelio (@Rogelio33466527) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Requiere con urgencia que restablezcan mi servicio correctamente, es un lío estar hablando con una contestadora que no soluciona nada! Es urgente que hagan algo con su servicio intermitente, ya que para cobrar es bueno el sistema, pero para solucionar nunca.

• Daniel Carretero (@danielcarretero) reportó hace 7 minutos

  Otra vez #Telmex haciendo de las suyas, cargos no reconocidos cada mes, y para aclarar es un verdadero fastidio #basura

• Alejandro guillen (@IVANGUILLENV7) reportó hace 8 minutos

  @Telmex la linea y servicio de internet en c.p. 45236 ya está en funcionamiento desde el día lunes por la noche muchas gracias

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @mariogrro @mariogrro Hola, lamentamos los inconvenientes, te pido nos puedas proporcionar por DM, números de líneas Telmex, nombre completo de titular de línea, número de contacto, correo electrónico. Quedo en espera. Jesús S.

• N A D I A (@nadiaxgl) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Traté de contratar servicio de internet en un nuevo domicilio y solo me dicen que no tienen cobertura en esa área

• Pau Sánchez (@PauSanchzs) reportó hace 11 minutos

  Pésimo @TELMEXSoluciona ya termine el contrato y entregue el modem. Ahora me hacen el cobro.. y nadie contesta en el 800 ..

• Rubén Cris (@X4ntr0) reportó hace 12 minutos

  @PrimaNanatyx @izzi_mx @PrimaNanatyx De los 3s grandes, espero a futuro puedas contratar telmex, también falla como todos, pero no tanto, es el mejor para los directos, a cualquier hora tienes servicio y no está capado como izzi o totalplay. Mi experiencia en TI, igual llega a fallar, pero ha sido nada

• Patriota (@zaratecr13) reportó hace 15 minutos

  @Telmex @SaulTlalpa Yo en lo personal levante una queja en IFT y solo de esa manera entendieron y atendieron estos nefastos de Telmex. Llevaba días sin Internet. Ahora el problema es contactar con su inútil área de facturación para que hagan el ajuste, nunca contestan ahí solo atiende

• capa (@pelukyn02) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Así me traen desde la semana pasada verificando mi caso y no resuelven