¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Coacalco, Azcapotzalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santo Tomás Chiconautla y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 10 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 16 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 21 horas
Tlalnepantla	Corte Total	hace 21 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• Efra Go (@efra_goguti) reportó hace 2 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco cómo puedo buscar algún tipo de solución cuando la empresa no responde ni sirve de nada ?

• Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Osea que debo de estar como ******* esperando no se cuánto tiempo a qué se presente el técnico... váyanse a la ******.

• carlos lejtik (@drlejtik) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oye @infinitum hasta cuando van a regularizar el servicio en la #condesa llevamos desde el jueves sin internet!!! Y solo mandan un mensaje de “la zona está afectada” pero no dicen ni para cuando!!! #patetico @Telmex

• Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No los voy a disculpar. Hasta ahora no me han indicado el problema y muchos que solución darán. Solo esperar, tener paciencia, disculpe usted, estamos trabajando... estoy harto de su servicio y no vuelvan a responder con otra pendejada. Solución.

• Efra Go (@efra_goguti) reportó hace 8 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Llevan 4 días Boot no jodas dame otra respuesta

• carolina reyes Gutié (@kroreyes73) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes ,la semana pasada tuve problemas con mi linea y hoy tengo problemas con el internet está muy mal 5552644500 me podrían apoyar ,ya q es necesario ambos y es un negocio

• Mauricio Cosmes (@MauricioCosmes) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola pido apoyo por este medio para que mi reporte sea llevado acabo, solicite una reparación de servicio en un horario exacto por cuestiones laborales y fueron en la mañana, comentan tengo que levantar otro reporte y ya llevo dos semana sin servicio de internet

• Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No, no lo entienden. Se paga por un servicio que no lo están brindando y cuando se tiene, es pésimo. Pero que tal para cobrar, ahí si están chingue y chingue. ¿Tú pagarías por un servicio que no te dan?

• ƦoɮᶓƦ (@_RobCor) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya lo tienes, el problema lo generó uno de sus técnicos el sábado y dejo todo el edificio sin servicio. Cómo se harán cargo de los gastos que me representa no poder trabajar desde casa?

• Nelly Grraf (@fabiana10261955) reportó hace 27 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Estimado Telmex, tengo ya dos demanas von problemas en el servicio de Internet y telefonia, de la manera mas amable les solicito su apoyo para solventar esta situación.

• Oswaldo Figueroa 📷🇲🇽🧉 (@OswaldoF_Photo) reportó hace 28 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  Hoy van a dar las primeras tres películas en de Harry Potter en el canal 7. El Internet de Telmex esta fallando y hoy descanso. Vamos poniendo el mate, porque hoy no me sacan de la habitación para nada. ⚡

• ƦoɮᶓƦ (@_RobCor) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio ... Otra vez teniendo que gastar extra porque su servicio es pésimo y cero confiable... Cuantas semanas tardaran está vez en solucionarlo?

• Margarita (@_Yosoybet) reportó hace 42 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @Telmex Hace meses que ni hago uso de su servicio porque las “72 horas de solución” fueron nunca. Así que no tengo adeudo de nada.

• carlos lejtik (@drlejtik) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  También con ustedes @skymexico @BlueTelecomm hice una compra de datos DESDE EL SÁBADO y no la han cargado!!! Y su única respuesta es “espere 24 a 72 horas” #pesimoservicio y te dejan esperando en línea!!! Están igual o peor que @infinitum DE LOS DOS NO SE HACE UNO!!

• Daniel Gutiérrez (@DanniGC27) reportó hace 50 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola! Mi velocidad de subida y bajada no están al mismo nivel y me crea problemas para trabajar. ¿Me podrían ayudar a resolver?

• Susy Ventura (@1susyvv) reportó hace 52 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona A diario recibo llamadas, mensajes de texto y correos diciendo que evite el corte del servicio y cubra el pago que "adeudo", tengo mis comprobantes de que cada mes se ha pagado, hablo para hacer la aclaración y responden "tiene razón" (2)

• carlos lejtik (@drlejtik) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Lo siento pero estás respuestas no ayudan en nada y solo enfurece más la ineptitud y el pésimo servicio al cliente

• Margarita (@_Yosoybet) reportó hace 56 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  Me hablaron de @Telmex que mi línea presenta adeudo. Les dije que hace meses intenté darlo de baja pero no me hicieron caso. Dicen que la titular debe darlo de baja. Les dije que mi mamá falleció. Y nuevamente “lo lamento pero debe ser la titular” 😒 Déjenme conseguir una ouija.

• ❤️‍🔥Santa María❤️‍🔥 (@La___Candy) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona tengo el peor internet del mundo, hemos llamado para pedir que vengan a revisarlo y no viene ningún técnico Ya no sé que hacer??

• Emily Rivas (@EmilyRiNo) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Llevo 2 meses rentando en el centro de la CDMX, el cual ya incluía el servicio de internet, sin embargo, el módem está obsoleto, llevo reportándolo desde hace 1 mes y solo obtengo respuesta de “en 24 hrs se dará solución” FOLIO 050126941 @PROFEPA_Mx

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 🇲🇽Rafa López🎧👨‍💻 (@DjZeyer) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿cuando carajos me vas a corregir el domicilio de mi factura, que dicho sea de paso, lo pusieron MAL? ¿cuando me vas a poner el servicio que te solicite y no el que me quisiste instalar? ¿cuándo? ¿Cuándo? ¿Cuándo? ¿Cuándo? ¿Cuándo? ¿Cuándo? #TelmexApesta

• Eezzz (@Eezzz20) reportó hace 7 minutos

  @Telmex ****** internet es un fiasgo😡 de todos lo internet que eh contratado ninguno me ha salido tan malo como lo es telmex lo peor es que apenas lo contrate😡🤡

• Raul Contreras #OPCmx (@RaulConGdl) reportó hace 8 minutos

  @chuchito0989 @Megacable @Telmex Puff... Y lo que te espera... A mi me dejan de 2 a 5 días al mes sin servicio y cuando quieres hacer tu reporte los operadores se tardan entre 20 y 30 minutos en contestarte, para decirte que hay una falla general y que esperes sentado...

• 아델라 (@ade_wii) reportó hace 9 minutos

  Sin Telmex y pa colmo no cargan los datos, lerdo para el internet es una porquería!!! A pero pa cobrar unos hijos de ****.

• candy (@_arlxth_) reportó hace 9 minutos

  ya hasta se me olvidó lo qué es vivir con wifi, gracias, @Telmex. ****** compañía ******, me surras

• Cristal Sanchez (@cristal31236585) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya son 11 días!..y no dan solucion..nefasto servicio.

• Alondra Guadalupe Pérez Vargas (@Alondra27461287) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 5 horas sin servicio de Internet, ya es la cuarta vez en lo que va del año, tendré que cambiarme de compañía teléfonica porque siempre es lo mismo.😤

• Chary S.F. (@CharySalas) reportó hace 12 minutos

  Tenemos una semana sin conexión y desde que reportamos el problema de nuestro internet con @infinitum @TELMEXSoluciona Y nada!!! seguimos esperando… pésimooo!!!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @Ederguitarr @Ederguitarr ¡Hola! Por favor, para poder ayudarte a generar tu reporte y brindarte un mejor servicio envíanos vía DM los siguientes datos: nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico. Estaremos para apoyarte saludos. Octavio Q.

• VB (@victormgbaeza) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @RenatoFloresC Y sigo esperando. @arturoelias