¿Está Telmex con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Tezoyuca y Cuautitlán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc |
Wi-fi | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Texcoco de Mora |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:
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La Cajita del Placer
(@cajitadelplacer) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
El tiempo, me hizo regresar de dónde estaba y me decía puras tonterías que la fibra óptica que la fregada del cobre y al final terminó yéndose sin avisarme. Telmex apesta. Necesito una solución yaaaaaaaas
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La Cajita del Placer
(@cajitadelplacer) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Cambio de domicilio con número 074021245 para la línea 5552432078, llevo más de 15 días esperando, me dan citas pero me dejan plantada, hoy por fin llega un dizque técnico llamado Óscar Guarneros Martínez, me quitó tiempo y no hizo la instalación sólo se fue @AtencionProfeco
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eliseo solano
(@eliseoasolano) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona @infinitum Necesito cancelar mi servicio, como puedo hacerlo?? Ya llame pero nadie contesta en su numero 800 123 2222
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Fernando Esparza N.
(@HatsuneRanma) reportó
desde
Texcoco de Mora, Estado de México
@TELMEXSoluciona oigan señores de verdad... Que tengo que hacer para que vengan?? Acaso tengo que rogarles??Ya llevo una semana hablándoles a qué me cambien mi modem!! Estoy sin conectar mis dispositivos que necesito para mi trabajo por qué funcionan con el wifi 2.4!!
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Michell
(@McMikkah) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex ya arreglame mi servicio, llevo 15 días sin Internet y sin linea, ah, pero tu ya me cobraste la mensualidad. Call center y servicio técnico pésimo servicio. Mentirosos e ineptos
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La Cajita del Placer
(@cajitadelplacer) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @_wtfa A mí me pasó algo peor me han mandado a un técnico que literal vino a hacerse tonto me quitó 3 hrs de mi tiempo y terminó huyendo sin darme explicaciones. No me puso el servicio. Hoy me llaman que a las 7 no estaba disponible lo cual es falso. No tengo ninguna llamada perdida
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Alexsigf
(@Alexsigf1) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ivan_mifa @TELMEXSoluciona @Telmex A mi siempre me ponían llamadas de más hasta que me divorcie de ellos cuando recién salieron los celulares..... Prefería pagar $30.00 y no $300.00.... o peor $3000.00
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La Cajita del Placer
(@cajitadelplacer) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Todos los días me respondes algo igual, pero no me resuelves absolutamente nada. @AtencionProfeco que puedo hacer. Me siguen cobrando un servicio que desde hace un mes no tengo. Ya no lo quiero pero tampoco resuelven la cancelación
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La Cajita del Placer
(@cajitadelplacer) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Cuál es la solución otro fin de semana sin servicio ? Ustedes mienten, engañan. @AtencionProfeco necesito en verdad una solución
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La Cajita del Placer
(@cajitadelplacer) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AtencionProfeco Telmex me engaña diciéndome desde hace más de 15 días que me van a venir a hacer mi cambio de domicilio. Me dan citas que no cumplen @TELMEXSoluciona . Hoy vino un pseudotecnico Oscar Guarneros Martínez y sólo a quitarme
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La Cajita del Placer
(@cajitadelplacer) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Todos los días me dicen lo mismo, ya hasta vino un disque instalador que sólo jugó con mi tiempo pero no realizó la instalación. Es frustrante este tipo de tratos sólo es un jodido cambio de domicilio
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Juan Luis M. AceveZ
(@m_acevez) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me podrían informar si al pedir un cambio de domicilio, en ese momento se corta el servicio? O se mantiene hasta la instalación en el nuevo domicilio?
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Abejita Maya
(@dalia_bee) reportó
desde
Teoloyucan, Estado de México
@TELMEXSoluciona con hoy ya son 4 días (sin contar sábado y domingo) de no tener internet. ¿Qué necesito hacer para que manden a un técnico y, por fin, solucionen el problema? Necesito dar mis clases en línea, no puedo seguir quedando mal. Estoy a nada de cancelar su servicio. 😡
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ila_ChAvi
(@ila_chavi) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Profeco deseo saber cómo puedo proceder una denuncia por cobro indevido por parte de @TELMEXSoluciona ya que llevo mas de 2 meses tratando de solucionarlo y no me atienden, solo me dan largas y tengo medio servicio
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Michell
(@McMikkah) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Profeco solo quiero reportar a @Telmex por el nefasto servicio que dan. Llevo 15 días sin linea ni Internet, todos los días hablo y solo dan vueltas y mentiras sobre la reparación de mi servicio, además de que no hay una linea para quejas. Servicio técnico y call center pésimos
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Oscar A. Galván T.
(@feraly_10200212) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona sin Internet, 5555291718, Oscar Alfonso Galván Trejo. Solución por favor.
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ila_ChAvi
(@ila_chavi) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Es que llevan diciéndome lo mismo hace 2meses y sigo esperando! Ya pague el recibo pero no voy a pagar el extra que me están cobrando por un paquete que no se contrató! Cómo me van a devolver la se dinero?
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𝐟𝐞𝐫𝐫𝐞𝐫 ♛
(@carlosferrerj) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
telcel me habló para ofrecerme el servicio de telmex, telmex que ya tengo contratado. 😒
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Kanto-Qoo かんとくー
(@Luis_Dayo) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Lagyk_ Verde D: Acá sorpresivamente (al menos por el momento) si dan el total de velocidad que tengo contratado. Espero pronto mejore ese pedo del servicio de telmex allá contigo Lag ; __;
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La Cajita del Placer
(@cajitadelplacer) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Nos llaman de Telmex y nos cuelgan ahora nos acaba de llegar un mensaje de que a las 7 no estuvimos disponibles , lo cual es falso pues no tenemos ninguna llamada perdida y que debemos reagendar . Su servicio no sólo es un asco es una completa burla a la gente @AtencionProfeco
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Francisco Gerardo
(@gedov_fco) reportó
@MusicAndBeers @Telmex @TELMEXSoluciona Te van a pedir que liquides tu servicio antes de repararlo.
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Gizmo22
(@gizm89) reportó
@TELMEXSoluciona Hola, les envié mis datos por DM, trabajo desde casa y no tengo internet, es urgente su ayuda.
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Miguel Pereyra
(@MiguelPereyra10) reportó
Tanto que se presume la transformación de México, pero si no pueden resolver problemas como un servicio tan básico como es el internet de "telmex infinitum", ¡nombre! estamos a un pasito de ser como "Dinamarca" @Carlos_Slim_D @TELMEXSoluciona @infinitum
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Francisco Gomez
(@Francis17648575) reportó
@TELMEXSoluciona Ahora ya me quedé sin señal
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Alex Gar
(@latuza11) reportó
@TELMEXSoluciona de nuevo sin servicio. Creo que esto ya es burla
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Pedro Perez
(@PedroPe01592329) reportó
@Al_Castilllo @ayudaizzi No pierdas más el tiempo y cámbiate, el servicio es pésimo y no cumplen, yo estaba con ellos y mejor cancele, ahora estoy con @infinitum y me va mucho mejor, no falla y la instalación es inmediata.
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Pedro Perez
(@PedroPe01592329) reportó
@un_eclipse @totalplaymx Una pena que Totalplay siga teniendo pésimo internet, yo desde que contraté @Infinitum no se lo que es tener una falla
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MARIA ALEJANDRA ESCOBAR GONZALEZ
(@MARIAAL51806386) reportó
Cómo era de esperarse Telmex fue puro cuento, sólo llamaron pidieron los mismos datos pero nunca resolvieron el problema de Internet, que en menos de 13 días dejo de funcionar 2 veces. Pésimo servicio y personal sin capacidad de solucionar @carlosslim @TELMEXSoluciona @Telmex
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𝓹𝓪𝓽𝓻𝓲𝓬𝓲𝓪 𝓫𝓪𝒆𝔃𝓪 ♥️
(@pattybaezav) reportó
@PedroPe01592329 @totalplaymx @infinitum Ya tengo de nuevo servicio. Me escribieron rápido, lamento tu inconveniente.. ya estuve con Telmex y me fue muy mal ahí.. tal vez mala suerte
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Josimar Suazo Reza
(@JosimarSuRe) reportó
@TELMEXSoluciona buena tarde, no tengo servicio