Estado del servicio de Telmex en Ojo de Agua, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Ojo de Agua, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
30 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, y Fuentes del Valle.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 19 días |
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Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 1 mes |
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Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ojo de Agua, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:
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Chucho Tormenta (@chuchotormenta) reportó desde Ecatepec de Morelos, MéxicoQue ****** de servicio @Telmex llevo meses sin internet y no me solucionan nada. Voy a cancelar mi servicio, estoy arto 🤬🤬
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Vanee (@Vanessa29258258) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona otra vez a pelear con ustedes… el miércoles reporte falla con mi servicio sus asesores telefónicos me proporcionaron el folio 42908924 indicando que en un lapso de dos días hábiles me visitaría un técnico….hoy me dicen que no va a ir nadie… #serviciomediocre
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Chentastico (@chentastico) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona buena noche, tengo un problema con un reporte y un incidente con uno de sus técnicos, pero no me atienden desde ayer
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✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona esta del asco su servicio el día de hoy!!
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Charly Brawn (@carzu21) reportó desde Coacalco, México@infinitum @Telmex Cuando se van a aparecer en mi domicilio para reestablecer el servicio? @Profeco quizás pueda apoyarme porque desde el 3 de Mayo se hizo el reporte y es fecha en que no se aparecen.
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Oskr R. A (@OskrRA154944) reportó desde Fuentes del Valle, México@TELMEXSoluciona tengo problemas con mi Internet
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MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó desde Ecatepec de Morelos, MéxicoMira @TELMEXSoluciona acá no me dicen Checamos tu problema y no hay respuesta alguna #pontepilas
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Eduardo (@eduardo279) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona buenas tardes quisiera saber tube una situación el día de hoy me marcaron a mi casa un técnico de telmex en el cual esta cambiando el modem y la conexión a fibra óptica y vino como a eso de las 2 pm estuvo revisando la conexión dijo que iría a comprar una broca
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𝕀𝕤𝕣𝕒𝕖𝕝 𝕍á𝕫𝕢𝕦𝕖𝕫 ⚡⚡ (@harry_rayo) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@Telmex buenas noches mi pregunta es con lo que pago (389) de mi recibo de teléfono también tengo incluído Netflix? @TELMEXSoluciona o que tengo incluído pueden ayudarme
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Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona no tengo Internet @Fund_CarlosSlim ayudada su servicio cada día es peor
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Jorge Altamirano (@JorgeLAB_) reportó desde Tecámac, México@Nelly_diazr @TELMEXSoluciona Solo aplica si tienes fibra óptica, si es cobre no y tendrás que esperar a que hagan el cambio.
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✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó desde Ecatepec de Morelos, MéxicoQue ascooo su servicio @TELMEXSoluciona
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Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet @Fund_CarlosSlim
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Javier Trifuerza (@javiertrifuerza) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@abyx_n @izzi_mx Cuando tuve ese servicio se me iba cada domingo en la tarde. El técnico me dijo que si en una central cercana se iba la luz toda una colonia se quedaba sin Internet. Regresé con telmex y cero problema.
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Héctor (@hectorfosa) reportó desde Tecámac, México@TELMEXSoluciona @ortografomano @TELMEXSoluciona , no da solución me dejaron sin servicio muchos días y quieren que pague la factura completa, llamo al 800 123 2222, al whats de Telmex y por chat en línea y no dan respuesta, nos ignoran
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MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona aún no tengo servicio de internet.
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PACO (@mtopako) reportó desde Tecámac, México@TELMEXSoluciona @Telmex hdpm llevo una semana sin Netflix y me cobran por su él, y resulta que yo tengo que estar yendo y llamando para que me arreglen HAGAN BIEN SU TRABAJO HIJOS DE SU PUT4 M4DR3 @Profeco ah eso si el pago te lo hacen completo aunque el servicio sea de mi3rd4.
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Jesús Islas (@Jesus_Islas) reportó desde Coacalco, México¿Cuántos días más para que me restablezcan el servicio de internet @TELMEXSoluciona @infinitum? Ya les pasé diez mil veces mis datos, ya me llamaron para simular que solucionan y trabajan. Es increíble que no puedan cotejar su facturación y sus ajustes. @Profeco
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sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó desde Tecámac, México@Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería
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Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona yo sigo con la falla ya pasaron mas de 12 horas desde mi reporte, cuándo se va a restablecer el servicio? @hectorslimseade no son los mejores en velocidad y mucho menos en atención y/o resolución @Fund_CarlosSlim
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ale Wall🌴 (@alemquinn) reportó@TELMEXSoluciona de la nada se me fue el internet como por???? ya van a empezar con su mal servicio? pagamos para que no tengamos internet o como?
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Wendy (@Wendy02594718) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Y aunque llamen me han tenido esperando al técnico que ni por sus luces solo me llama para decir estamos checando y creo no lo pueden solucionar que me indican que ya pudo ser beneficiaria de otro servicio pero llevo desde ya tiempo con los mismos problemas sin que me los solucio
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Gustavo (@gusjim0923) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex A la brevedad de 4 días? Necesito que trabajen más rápido en mi servicio
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Carlos A. Martínez (@iCarlosMartinez) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco Ahórrense la llamada y díganme por favor por aquí cuando me van a a arreglar el servicio, cuál es su compromiso con sus clientes? Y cómo van a compensar los 7 días acumulados en un mes que me han dejado sin servicio.
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lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Acueducto, Mexico City@Telmex @TELMEXSoluciona Ayer prometieron contacto “en el transcurso del día”. No ocurrió. Desde el 16/04 sin servicio en casetas; la vigilancia sigue incomunicada. Escalo ante @IFT_MX por falta de atención. ¿Fecha y hora concreta de solución?
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Martín MonteroMatías (@Montero_Matias) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex La solución es sencilla, SIMPLIFICACIÓN del trámite. Si desde el 17 de abril NO REPARARON la falla en el servicio y estuvieron incumpliendo citas de atención, y por eso EL CLIENTE/USUARIO decide CANCELAR, pues cancelan y YA. Pero se inventan garlitos para mantener cautivos.
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Daniel Viques Ramirez (@DanielViqu16436) reportó@TELMEXSoluciona neta está dlv su servicio desde ayer no tengo internet, ya hice lo que me dijeron y sigo igual, se pasan de vrga 🙄
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E. Brizio Carter (@lalobrizio) reportó@TELMEXSoluciona Por cuarto día consecutivo… sin internet y ustedes no pueden (o no quieren) solucionar el problema !!!
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@rj_paez @Telmex @rj_paez ¡Hola! Estamos trabajando en tu reporte, dame oportunidad, agilizamos tu atención para solucionar el daño presentado. Jareth C.
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Eduardo Roiba (@EduardoRoiba) reportóOdio el servicio de @Telmex, pero su servicio de atención a clientes es peor.