¿Está Telmex con problemas o cortes en Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 21: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 03:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tultitlán de Mariano Escobedo, Texcoco de Mora, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Coacalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Tezoyuca, Cuautitlán, Barrio San Miguel (Camino a Bata) y Tequisistlán.

City	Problem Type	Report Time
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 2 días
Texcoco de Mora	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Azcapotzalco	Corte Total	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Coacalco	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ojo de Agua, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

• Fernando Esparza N. (@lZero_Twol) reportó hace 6 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  En serio @TELMEXSoluciona ??? Cuánto tiempo tengo que esperar más para ver si me atienden?? Ya díganme si realmente hay algún avance en este número de seguimiento 071511990 O de plano ya hago la cancelación del servicio...

• Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Haber Rocio siempre salen diciendo eso y llevo semanas esperando a que me marquen y su respuesta siempre es la misma o me contactan o les cancelo el servicio de internet

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Qué onda con el mal servicio @TELMEXSoluciona

• SAR (@CatHermosos2) reportó hace 15 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando??

• #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 24 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo más problemas, no mejora empeora

• RAMON RODRIGUEZ (@ramon_rdzrmz) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Servicio pésimo, no cargan las páginas, lento lento o sin servicio

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No puedo sacar el re ibo dice que hay falla en el registro

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Contraté un servicio de 30 Megas por 389 al mes, pero resulta que en mi domicilio no hay esa capacidad de respuesta, así que ustedes me lo redujeron al plan de 20 megas, pero conservaría todos los beneficios del de 30, y ahora resulta que no... Es incumplimiento

• #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 34 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Esos avances deben de ser definitivos para tanto tiempo, ya resuelvan el cambio de Modem,no le busquen más pretextos es el cambio del módem y ya

• RAMON RODRIGUEZ (@ramon_rdzrmz) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona segun vendrían y nada, en otro servicio que tengo por un reporte primero me dicen 2 días, cierran el reporte y después dicen 5 días @Profeco tienes trabajo

• #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 37 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El servicio reportado es la línea terminacion 1507, no las demás líneas por favor no le muevan al los demás servicios de otras líneas

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Es a nivel nacional el mal servicio de @TELMEXSoluciona ,cada 5 minutos se va su servicio

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona oye que onda cada 2 o 3 minutos se va el servicio!!

• SAR (@CatHermosos2) reportó hace 46 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No están haciendo ni madres; ya lo solucionó un técnico y no por su parte, ni por la del callcenter ni la de facebook, si no por un conocido de un conocido que conocía a alguien. Basura de servicio basura de bots mejor ni usen redes sociales no sirven no solucionan

• Héctor Escudero (@escuderohm) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Me urge cancelar una línea y todos las centros de atención están cerrados y vía telefónica no se puede hacer el trámite, que debo hacer?

• Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Haber @TELMEXSoluciona o me das solución a mi falla de mi módem o te canceló ya me tienes hartó, no me puedo conectar a ninguna página, o me das una respuesta inmediata o te mandó a dónde ya sabes, porque no pienso seguir pagando un servicio que es una basura @infinitum

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buen día necesito mi recibo de teléfono, no me. Enviaron el mensaje y me. Urge pagarlo

• Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 55 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues siempre me responden eso, y dudó que se pongan en contacto @Profeco @AtencionProfeco llevo meses esperando la llamada para dar solución a mi módem pero creo que no tienen tiempo, así que tienen estos días, si no a fin de mes les cancelo,

• #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 55 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Necesito el cambio de módem, no puede ser posible que no entiendan que a pesar de que el módem marca que hay Internet no hay transferencia de datos, necesito un módem que tenga 5g en el WiFi por que no me sirve que sea de fibra óptica con 150 mbps

• #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 59 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Les comento porque me prestaron un router y ahí el WiFi trabaja bien y el WiFi del modem es intermitente además el ethernet esta fallando también por desconecciones, en conclusión es su módem, no es de configuración, nota el Internet es de fibra óptica

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Aranxa Sánchez 🩸🌎💜📊 (@AranxaSanz) reportó hace 5 minutos

  @Telmex tu servicio para atender fallas de internet no parece de una empresa líder, ya van más de 10 llamadas desde el fin de semana para un cambio de módem ¿dónde está el compromiso con tus clientes?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @AnBer_O @Telmex @AnBer_O ¡Hola! Dame oportunidad de apoyarte por este medio, por favor, en el transcurso del día espera nuestra llamada desde el 800 123 2222, para darte la asistencia correspondiente. Jael V.

• julio salazar (@_julio_salazar_) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @PABLO_FRANCO @TELMEXSoluciona tiene robots contestando, no tienen robots para reparar el internet, PÉSIMO SERVICIO

• Efra (@EfraVarel) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola. Ayer me llamaron para informarme que vendría el técnico, que estuviera atento. Sigo esperando y no llegó.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @TrueBrokenHeart @totalplaymx @TrueBrokenHeart Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri C.

• Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola. Solo para recordarles que ya pasó más de 1 semana despues de las 24 a 72 horas que dijeron quedarian mi problema y no estoy tomando en cuenta el primer reporte de hace meses. Ya subio a 3 llamadas diarias de cobranza. Mas mensajes y correos.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @Tere_CQ @infinitum @Tere_CQ ¡Hola! Permíteme revisar el estado de tu reporte y al tener un estatus me comunico contigo. Una vez que tu servicio esté funcionando, te apoyamos con tu solicitud de ajuste. Bel M.

• victoria hervis (@toyahervis) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tienes una semana aclarándome las dudas y yo sigo sin Internet, no me interesa. Qué pasa necesito el Internet para trabajar, pésimo servicio el tuyo

• 𝑰𝒔𝒓𝒂𝒆𝒍 𝑬𝒏𝒄𝒊𝒔𝒐 𝑪𝒖𝒆𝒍𝒍𝒂𝒓 (@Israel_enciso) reportó hace 20 minutos

  @escuderiatelmex @mexicogp Aclaren algo @escuderia Telmex , se supone que 10 y 11 eran PREVENTAS y mañana venta general, porque aqui mencionan que hoy es venta general ???? Para el caso no alcanze boleto ni ayer ni hoy ... Abra venta general mañana ?

• De todo me quejo (@AngieVCorona) reportó hace 31 minutos

  @Telmex 1 mes sin servicio 😡