Estado del servicio de Telmex en Ojo de Agua, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, y Fuentes del Valle.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 11 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 22 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 24 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ojo de Agua, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

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  Héctor (@hectorfosa) reportó hace 8 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @ortografomano @TELMEXSoluciona , no da solución me dejaron sin servicio muchos días y quieren que pague la factura completa, llamo al 800 123 2222, al whats de Telmex y por chat en línea y no dan respuesta, nos ignoran

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  MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Me acaban de ofrecer cambiarme a @totalplaymx Y me están tentando por qué @Telmex me deja sin servicio a casa rato

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias @TELMEXSoluciona tenemos más de 2 semanas sin servicio telefónico #Reporte Telmex 49985499. Como vivimos en Ecatepec, no resuelven el problema. Internet si tenemos. La línea telefónica está “muerta” llama pero no suena…..

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  Aydee Herrera (@aydeeherrera) reportó hace 14 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex nos dijeron ayer que reportamos que era una falla en la zona c.p 54949 a las 2 pm que más tarde quedaba, no tengo ni teléfono ni internet 🛜 . Ni número de reporte nos dieron. Nos apoyan por favor. Necesito calificar/trabajar en mi plataforma en linea

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  DOSAL ALEXIS (@proe98) reportó hace 14 minutos desde Tultepec, México

  @TELMEXSoluciona Aun no queda mi servicio de internet

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  Daniela Romero (@dannxvmr) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex llevo 4 días sin servicio y solo te dan un reporte que están trabajando, ha pero para cobrar no se les pasa la fecha. Necesitamos solucion

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  janiff martinez (@janiffmtz) reportó hace 16 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo 6 meses tratando de que me ayuden con mi Internet es una porquería han reagendado visita del técnico más de 6 veces es increíble que no sirva para nada y que cobren como si dieran el servicio ayuda @Profeco como le hago?

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  DOSAL ALEXIS (@proe98) reportó hace 18 minutos desde Tultepec, México

  @TELMEXSoluciona Me urge tener internet, ya denme solucion o me cambio de compañía

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  Tony Palermo (@tonypalermo5915) reportó hace 20 minutos desde Tecámac, México

  @morales_pollo @infinitum Sus problemas Sindicales sin primero...

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Esas respuestas de Atención a Clientes NO SIRVEN si no hay SOLUCIÓN, SOLUCIÓN. La línea telefónica llama y llama pero no se escucha. La línea está muerta, no salen ni se reciben ni salen llamadas telefónicas…… Casi un mes sin SERVICIO! Tantita madre a los TÉCNICOS por favor!!!

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  THE FER (@thefer2009) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Que traiga realmente soluciones, sigo sin el servicio 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 32 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco ya 4 días y sin solución .no tenemos servicio de linea e internet para trabajar y q hay fall pero dónde no dan solución solos varios usuarios así en la.zona # reporte 74179936

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  sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 38 minutos desde Tecámac, México

  @Telmex cuando dejas que otros proveedores entren al 100% en tecamac tu fibra óptica está peor que tu cobre pesimo servicio pesimo

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet @Fund_CarlosSlim

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  Charly Brawn (@carzu21) reportó hace 42 minutos desde Coacalco, México

  @infinitum @Telmex Cuando se van a aparecer en mi domicilio para reestablecer el servicio? @Profeco quizás pueda apoyarme porque desde el 3 de Mayo se hizo el reporte y es fecha en que no se aparecen.

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias en el área de atención a clientes NO SOLUCIONAN prob técnicos. El área técnica en TELMEX según ellos, tienen miedo venir a Ecatepec. Hay una caja de registro en la contra esquina de mi casa y tenemos más de un mes SIN SOLUCIÓN ni SERVICIO telefónico Reporte 49985499

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  J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona siempre se comunican un día después de la falla, así que chiste @Fund_CarlosSlim 😡😡😡

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 59 minutos desde Coacalco, México

  @TELMEXSoluciona num de reporte #68486390 para solución me urge x favor

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  isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 59 minutos desde Tecámac, México

  Desde hace más de 3 meses los vecinos de Ojo de Agua tenemos el mismo problema El cajero de la tienda de Paseo de la Candelaria no funciona @TELMEXSoluciona @carlosslimdomit @arturoelias podrían por favor repararlo porque estamos hartos de pagar desde 12 hasta 24 de comision

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  alejandro chavez (@alejandrochf) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues no solucionan nada llevo 4 días sin servicio y no contestan, que les pasa?

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  Hector Zaldivar (@sirdruid) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Y sigo esperando me resuelvan mi falla, como se supone que voy a trabajar hoy? Ya estuvo bueno de solo responder con "estamos trabajando...disculpe...". No dan soluciones, no dejan levantar reporte, no sirven de nada

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  Karla. 🍋 (@DanySwagger24) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya me atendieron y por el momento está funcionando. En caso de que vuelva a ocurrir me comunico, gracias

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  Paola Sandoval (@KarlitaSayumi) reportó hace 10 minutos

  Que onda @TELMEXSoluciona @TELMEX llevo sin internet desde el domingo 19 de abril desde las 7:00 am y nada que resuelven el problema aparte de que no tienen ni cómo quejarse ni dar explicación de lo que está pasando pura respuesta automática que pésima atención a clientes

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  Omar 🐍☕ (@0MAR_L_M) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Si darán solución a la falla en mi servicio? Desde las 3:15 AM de hoy que no cuento con conexión a internet.

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  Humberto torres (@Humberto7torres) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona nuevamente se fue el servicio de internet 🛜. Y en el 800 no me dan respuesta.

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  Antonio Nogueda (@tntannto) reportó hace 15 minutos

  @Telmex tengo más de 8 días sin internet presente mi reporte y no dan solución @Profeco

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  Ricardo J (@ricardojurioste) reportó hace 16 minutos

  Me siento muy decepcionado de @telmex @TELMEXSoluciona llevamos 7 días sin internet, falla reportada desde día 1, tenemos folio, han agendado cita, nos han confirmado por teléfono que ya están en la zona y nunca llegan. #pesimoservicio

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  Daniela Trujillo (@danytru) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona desde hace dos mes pedí cambio de domicilio que nunca llegó y aún así me siguen cobrando. Sus agentes solo me escalan de un lado a otro. Por favor evítenme la pena de recurrir a otras instancias

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  Srta. Miope (@MontzZeAna) reportó hace 21 minutos

  @Profeco Asesórame,qué pasa cuando @TELMEXSoluciona te cobra un servicio que no proporciona? Seguimos en soporte desde hace 7 días, sin una respuesta más que esperar de 24 a 48hrs para su solución. Pero están cobrando un servicio que no proporciona. #folio SD260419488