¿Telmex está fallando o caído? in Ojo de Agua, Tecámac, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, y Santa Ana Nextlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 4 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 26 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 29 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 1 mes
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ojo de Agua, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

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  Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• 
  María Eugenia (@SpartacusGod) reportó hace 8 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Si que son cínicos a más no poder. Aseguraron que hoy lunes cambiarían el aparato que da servicio de Internet. Poca madre @Profeco se hacen pendejos todos sin excepción @lopezobrador_ urge se ponga orden

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 10 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pensaba comentar si esto era solución a mi mala conexión (sarcasmo) respuesta de que los dejé revisar mi caso en 3, 2, 1.... para cobrar bien puntual el recibo cobro total por paquete de 150 mb realidad 10 mb max.

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 12 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex habría que juntarnos todos los que tenemos un servicio inferior al que pagamos y meter una queja en @Profeco son muy buenos para cobrar el servicio completo

• 
  Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 13 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Buena noche. Por favor urge ayuda para cancelar un servicio que no se usa. La persona titular es adulta mayor. Por favor indicar cómo la pueden apoyar urgentemente

• 
  María Eugenia (@SpartacusGod) reportó hace 13 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @Profeco Mejor actúen contra @infinitum y su pésimo servicio

• 
  Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• 
  Elisa (@EliMatadamas) reportó hace 19 minutos desde Texcoco de Mora, México

  @TELMEXSoluciona llevó 3 semanas sin línea telefónica, pésimo servicio al tratar de reportar.

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 20 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

• 
  Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 21 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Hola. No me han marcado para cancelar la línea. He estado esperando

• 
  Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 25 minutos desde Teoloyucan, México

  Hola, buena noche @Telmex @TELMEXSoluciona siguen sin poder ayudarme. Más de 2 semanas y nada. Ya no es molestia, ni frustración, sino, impotencia de que no te den solución a algo que, en teoría, debería ser fácil.

• 
  UPAC (@raularmando79) reportó hace 26 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @TELMEXSoluciona Pues pasan los días y no tengo respuesta a la petición de suspensión temporal de las líneas 5557056910 5585898027 y 5529730696 y del último no me manda el recibo de pago

• 
  Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 36 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex pensé que era el único, me creerás que tenía más velocidad en cobren que con fibra óptica, llevo meses reportando diario

• 
  Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 38 minutos desde Teoloyucan, México

  Las típicas respuestas de los @TELMEXSoluciona @Telmex 3 semanas diciéndome lo mismo. Asquea su sistema de ayuda

• 
  Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 41 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona me ayudan con mi servicio que no funciona desde el día lunes, tengo un folio por si les sirve 0043900248

• 
  María Eugenia (@SpartacusGod) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Y que por mientras sigo con fallas en el servicio. Poca madre ojala el imbecil de @arturoelias se entere lo que padecemos los usuarios con su pésimo servicio y @Profeco ya actúa deja solo de observar a lo pendejo

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 49 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 56 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución

• 
  Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  𝐒𝐞𝐣𝐮 𓆰 𓆪 (@miduR_) reportó hace 6 minutos

  Se me olvidó cancelar Totalplay 😫 pasaron los 3 meses de plazo y ya me pusieron el Plan Simétrico 😒 esperaré el próximo corte para tomar una decisión 💀 además ya andaban en mi zona los de Infinitum poniendo fibra óptica ⏳

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @MrNobod0o @izzi_mx @MrNobod0o Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @RegRomeo @RegRomeo ¡Hola buenas noches! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentan en tu servicio, con gusto te apoyo, por favor envíame por medio DM tu línea de Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico. Estamos a tus órdenes. Laura P.

• 
  Don T (@pacocastro1910) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez con sus cosas, "su lineabesta en una zona afectada" ahora todos los días habrá afectaciones o de plano ya no pueden dar un servicio.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Verjel_21 @Verjel_21 ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes. Por favor, para revisar tu servicio, envíanos a través de DM, la línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico de contacto. Angie V.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @ihudson999 @izzi_mx @ihudson999 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @no_mercy_78 @no_mercy_78 Lamento el problema presentado, con gusto te ayudo. Envíame por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte una solución. De antemano te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Daniel B.

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  viajando ahorrando (@viajaryahorrar) reportó hace 19 minutos

  @Luisernest15647 @Luis_Montero36 @quintanaroonews Exacto. Caro y pésimo servicio. Como era Telmex cuando era de gobierno. Pero los zurdos no lo quieren privatizar para seguir robando. Sin luz como Cuba, Venezuela etc

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  ORLANDO CALZADA (@orlandocalzadar) reportó hace 24 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona te informo que lamentable volvió a fallar mi línea comercial dejándome sin poder trabajar nuevamente. Apenas hace una semana falló y ahora nuevamente.

• 
  Juan (@Juan_ASF) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Ofrece un servicio pésimo y solo tienen exceso de apatía increíble como no pueden resolverme los problemas de mi línea como me dejan sin internet y como siguen cobrando como si hicieran y dieran un excelente servicio, ya ni más que decirles todos les comentan la porquería que son