¿Está Telmex con problemas o cortes en Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 9 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 11 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ojo de Agua, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

• Ganondorf (@Ganondorf84) reportó hace 30 segundos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buena noche me siguen enviando cartas a mi domicilio con un adeudo ahora por $849 no les debo nada, ni servicio, ni gastos de instalación, ni módem, ni cambio de domicilio; me preocupa el desperdicio de papel enviando cartas y cartas

• Iván Cavalera איוון (@Ikcavalera7) reportó hace 10 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues me quedé esperando su llamada.

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• Iván Cavalera איוון (@Ikcavalera7) reportó hace 14 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo esperando su llamada desde ayer y me salen con que no lograron comunicarse.

• Shadowcat (@shadowcaty) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona desde las 12 pm tengo internet intermitente y no tengo linea, de plano a esta hora ya no tengo internet y estoy trabajando en casa! Urge el servicio por favor!!!

• Manuel Sin M (@AnuelFlores) reportó hace 22 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo desde el viernes intentando aclarar mis días sin servicio, la única vez que conseguí hablar con una persona me colgó, por teléfono me mandan un sms que me lleva a mitelmex. De ahí al asistente de WhatsApp, y de WhatsApp me mandan a teléfono. @IFT_MX

• Alex (@alfragos) reportó hace 24 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @gustavoalcari @TELMEXSoluciona Vámonos, ya tienes mi mensaje para que para que lo tomes en cuenta para tu servicio!!

• Mané Salas 🐺 ⚽ 🇲🇽 (@manesalas81) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola, no tengo servicio en mi domicilio de telefonía ni internet, ¡necesito de su ayuda!

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

• Héctor (@hectorfosa) reportó hace 31 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @ortografomano @TELMEXSoluciona , no da solución me dejaron sin servicio muchos días y quieren que pague la factura completa, llamo al 800 123 2222, al whats de Telmex y por chat en línea y no dan respuesta, nos ignoran

• No soy yo, soy lo que tu sientes (@Magusolome) reportó hace 36 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @alfredopetas @Telmex A mí me dicen que todo funciona bien y ...no tengo internet @Telmex

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 38 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería

• Cin (@cinrivloz) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Necesito cancelar mi servicio de @hbomax ingreso a mitelmex y no veo en qué parte cancelar.

• Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

• David Toledo (@DAVIDMTZ0306) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  y para variar Telmex sigue haciendo de las suyas sigo sin obtener respuesta sobre mi servicio después de 8 meses pero eso si los recibos nunca fallan es nefasto lo que hacen @TELMEXSoluciona @Telmex según ustedes arreglan las cosas y si uno no reporta todos los días pasa de largo

• central (@chuchocentral) reportó hace 51 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @torrelatinoamericana sigo esperando me solucionen el internet, desde el año pasado, solo me contesta su mugre máquina y no hay nadie que atienda, solo contesta y después de horas otra respuesta sin solucionar nada, el módem es muy bueno y el cableado no es F O

• León Iniesta (@iContaa_) reportó hace 55 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Tengo un cargo de 300 pesos en mi recibo por compra de tiempo aire pero yo no he comprado nada porque mi celular está en Plan con Movistar

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 58 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex cuando dejas que otros proveedores entren al 100% en tecamac tu fibra óptica está peor que tu cobre pesimo servicio pesimo

• Francisco Sánchez (@FRANCIS43182611) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues no tengo ninguna llamada de ustedes registrada y mejor ya voy a cancelar la porquería de servicio que tienen y no voy a pagar nada ese es problema de ustedes por qué no están cumpliendo el.contrato ustedes

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @ohmyclio_ @KikinML ¡Hola @ohmyclio_! Permíteme revisar tu servicio de Internet, solo comparte por DM los siguientes datos: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Yani F.

• 𝐻𝑎𝑡’𝑠𝑢𝑡𝑠𝑖𝑙 ॐ (@salome_neniux) reportó hace 3 minutos

  @Telmex no tenemos servicio de internet, que está pasando que tardan tanto en atender los reportes ??? @TELMEXSoluciona

• Lupita Barrientos 🍃 (@lupitajb) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex tengo problemas con mi línea Infinitum desde hace una semana!!

• Yayo (@eduardo279) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @hectorslimseade Sigo esperando la llamada desde hace dos días al número que les dije con terminación 7631, mi internet sigue fallando y no me han dado respuesta de como va mi reporte

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @starwyeyo @starwyeyo Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri C.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @CrazyJungleHair @Telmex @CrazyJungleHair Nos encontramos trabajando en la reparación de tu servicio, al tener actualizaciones me pongo en contacto. Yorce M.

• romeo del pino Delia (@rdelpinod) reportó hace 16 minutos

  @pelucadebiur @hectorslimseade @TELMEXSoluciona mismo problema folio 018325825

• cesar bollo (@BOSE360) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Pensaba que era el único con problemas de atención pero ya veo que no, mañana se cumple una semana de que levante mi reporte porque se rompió la fibra óptica y nomas reprograman visitas y nadie ateniende @Profeco será que pudieras intervenir?

• romeo del pino Delia (@rdelpinod) reportó hace 18 minutos

  @infinitum reporte de falla en servicio folio 018325825

• Annie C. Trewartha (@Anniect7) reportó hace 20 minutos

  Ya casi 4 días sin Internet ayer los técnicos nos plantaron qué pasó con ese servicio? @TELMEXSoluciona