Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Acapulco de Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero 01/01/2026 17:35

enero 01: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Acapulco de Juárez.

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City Problem Type Report Time
MexicoAcapulco de Juárez Internet
MexicoAcapulco de Juárez Internet
MexicoAcapulco de Juárez Internet
MexicoAcapulco de Juárez Internet
MexicoAcapulco de Juárez Internet
MexicoAcapulco de Juárez Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acapulco de Juárez y lugares cercanos:

  • giojendis Gio (@giojendis) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Pésimo internet @Telmex llevo 15 días sin servicio y sigo sin tener una respuesta.

  • giojendis Gio (@giojendis) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @TELMEXSoluciona solo digan si van a reparar el servicio, de no ser así para cancelar. 🤬🤬🤬😡😡😡

  • MisterWeedy Eddie (@MisterWeedy) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @ayudaizzi una ****** de servicio. Solo te hacen pendejo que ya están en ello y pura mamada! Pero hay #TELMEX , *******!

  • xtg27 𝓧𝓲𝓽𝓵𝓪 (@xtg27) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @TELMEXSoluciona Me tiene tres semanas I’m sin internet, 3 reportes, según ellos 2 satisfactorios y que arreglaron la falla pero NADA. En el último reporte primero me dieron 48 hrs, ayer hablé y que de 4 a 6 días.. qué esperan para mandarme un técnico? 😡

  • sanchezpet1 Juan Sánchez (@sanchezpet1) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @Telmex llevo ya 2 días son internet ni servicio telefónico y nada más me dicen que ya están trabajando en mi solicitud y ahora resulta que tengo que esperar de 5 a 15 días hábiles para que solucionen mi problema.

  • MisterWeedy Eddie (@MisterWeedy) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @ayudaizzi Desde ayer me dicen que es falla general. No saben otra o son bots 🤖. Ya déjalo así. Habemus #TELMEX

  • MisterWeedy Eddie (@MisterWeedy) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @ayudaizzi De plano no van a resolver su mugriento servicio? Pero hay un #TELMEX hijos de ****!

  • adruasotelo 𝕬𝖉𝖗𝖚𝖆 𝕾𝖔𝖙𝖊𝖑𝖔 ⅍ (@adruasotelo) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @jmbilodeau @TELMEXSoluciona Mi bro @jmbilodeau espero haya quedado solucionado el problema.

  • sanchezpet1 Juan Sánchez (@sanchezpet1) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @TELMEXSoluciona Su "a la brevedad resolveremos su problema" significa no lo haremos o dentro de un año

  • MisterWeedy Eddie (@MisterWeedy) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @ayudaizzi siempre que me quedo sin servicio me mandan inbox con la misma plantilla. Deberían personalizar su servicio y no ser tan hijos de ****, pero hay un #TELMEX , *******!

  • xtg27 𝓧𝓲𝓽𝓵𝓪 (@xtg27) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    La falla de señal de internet de @TELMEXSoluciona lleva 6 horas.. 🤔me lo descontarán del recibo ?

  • sanchezpet1 Juan Sánchez (@sanchezpet1) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @Telmex sigo sin servicio alguno, dijeron que a más tardar a las 6 de la tarde me resolverian el problema y no fue así, ahora me llega un mensaje de texto diciéndome que ya restablecieron mi servicio y no es cierto, son una basura de empresa.

  • sanchezpet1 Juan Sánchez (@sanchezpet1) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @Telmex la peor empresa, me tienen sin servicio desde hace 5 días y aun así tienen el cinismo de mandarme mensajes para que vaya a pagar mi factura, no tienen vergüenza.

  • sanchezpet1 Juan Sánchez (@sanchezpet1) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @TELMEXSoluciona Ni se comunican, ni me atienden en el 800 y sigo sin servicio, aaaaah!! Pero la factura ya llegó.

  • sanchezpet1 Juan Sánchez (@sanchezpet1) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @Telmex sigo esperando a que restablezcan mi servicio, ya llevo 3 días y sigo sin Internet ni telefonía, si no me atienden hoy me voy con @izzi_mx

  • sanchezpet1 Juan Sánchez (@sanchezpet1) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @Telmex ya van 5 días y ustedes nada más no dan respuesta, chsm

  • sanchezpet1 Juan Sánchez (@sanchezpet1) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @TELMEXSoluciona Más lo lamento yo que llevo 3 días sin servicio alguno, ¡ah! pero la factura va a llegar completa.

  • TomeNotaMX Tome Nota (@TomeNotaMX) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @Telmex y su terrible servicio de Internet otra vez me dejan a medio trabajo... 😡😡😡

  • sanchezpet1 Juan Sánchez (@sanchezpet1) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @Telmex ahora resulta que no puedo cancelar mi servicio, son unos ineptos, incapaces de solucionar las fallas que presenta su plataforma, ya van 4 días y contando, pago más de $2 mil pesos mensuales y eso a uds no les importa.

  • xtg27 𝓧𝓲𝓽𝓵𝓪 (@xtg27) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @TELMEXSoluciona Un familiar quiere tener más megas pero hablan y no le contestan, qué pueden hacer? Ya fueron a las oficinas y los regresan a la llamada sin respuesta.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pavloglez Pavlo (@pavloglez) reportó

    @TELMEXSoluciona No me han dado solución al tema de la fibra optica... Sus técnicos instalaron el cable invadiendo la propiedad de a lado y está estorbando a la construcción. Si no lo arreglan, lo van a cortar dejándome sin servicio.

  • ufknvox UFKNVOX (@ufknvox) reportó

    @TELMEXSoluciona Tu servicio es una ****** - llevo más de 15 minutos esperando una respuesta vía mensaje privado y sus operadores no están trabajando, son unos holgazanes.

  • BuffaloGamer21 Buffalo Gamer21 (@BuffaloGamer21) reportó

    @Telmex Pues seguimos en las mismas, ya me cobraron el servicio de rehubicacion de módem y va una semana que no vienen, a pesar de que quedaron muy formales en venir justo hace una semana. Son pura lengua ustedes. MUY MAL SERVICIO al cliente

  • RemyElPsicopata Frank Urbina (@RemyElPsicopata) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola desde ayer ando sin internet. Lo intente reportar, pero solo me dicen que hay una falla en la zona. Saben hasta cuándo quedará restablecido el servicio.

  • bianka_espana Bianka España (@bianka_espana) reportó

    @uchaspetra @TELMEXSoluciona @arturoelias No falta la factura mensual COMPLETA, sin descontar la falta de servicio!!

  • apocoyaexiste erick perez (@apocoyaexiste) reportó

    @CartonCalderon @Telmex X2 acá en #BC con #TERNOR el servicio de cobranza es muy deficiente.

  • Vichegom Chikunguñio (@Vichegom) reportó

    @CartonCalderon @Telmex Es muy fácil, CANCELEN SU SERVICIO!!

  • artescrap diana rivera (@artescrap) reportó

    @bianka_espana @TELMEXSoluciona @arturoelias Ojalá te den respuesta a la brevedad y no tengas que esperar oooootra semana

  • Georgin62411508 Georgina Morales (@Georgin62411508) reportó

    @TELMEXSoluciona Quiero dar de baja el servicio, desde el martes genere un reporte y no me dan solución

  • rucodrilo R7 Rucodrilo (@rucodrilo) reportó

    @CartonCalderon @Telmex Y no se te valla a ocurrir adquirir algún servicio como Netflix o Prime, porque para cancelarlo es imposible.