¿Está Telmex con problemas o cortes en Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Acapulco de Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ejido Nuevo.

City	Problem Type	Report Time
Acapulco de Juárez	Internet	hace 4 meses
Acapulco de Juárez	Internet	hace 6 meses
Acapulco de Juárez	Internet	hace 6 meses
Acapulco de Juárez	Internet	hace 6 meses
Acapulco de Juárez	Internet	hace 10 meses
Acapulco de Juárez	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acapulco de Juárez y lugares cercanos:

• Vicente Garcia Nieves (@vicentegarciabe) reportó hace 4 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @TELMEXSoluciona Pues el estatus es que no hay servicio y no mandan a nadie a revisar a el domicilio, ya que no es algo que puedan solucionar desde su red, porque no lo han hecho. Y si mandan los engañan que ya revisaron, imagino para ***** material, porque la visita no la hacen.

• Vicente Garcia Nieves (@vicentegarciabe) reportó hace 6 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @alvaro_delgado Y aparte que @TELMEXSoluciona no da el servicio y te llega el recibo para pagar sin ajuste de facturación. Pues más rico Slim 😤

• Eduardo Moreno (@eduardomore96) reportó hace 7 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @TELMEXSoluciona Hola, buenos días, Tenia una suscripción de Disney+ pero ahora me sale que no la tengo y yo no la di de baja.

• Ag2 (@Ovando101) reportó hace 7 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @TELMEXSoluciona llevo 15 dias intentando reportar atraves de 050 un teléfono de casa y no me solucionan me urge me resuelvan ni en Twitter ni por 050 @Profeco @totalplaymx

• Tlacahele (@Tlacahele) reportó hace 11 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @TELMEXSoluciona hola tenemos 6 días sin servicio ya se hizo el reporte y nada

• Vicente Garcia Nieves (@vicentegarciabe) reportó hace 19 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  Pero no, es desesperante, pagar un servicio y no tenerlo, y para el colmo no recibir la atención adecuada. Hace muchos años, tenían una mejor atención que ahora, que son "Infinitum" Terrible el servicio de telmex e Infinitum. 🤬🤬🤬🤬😤😤😤

• Vicente Garcia Nieves (@vicentegarciabe) reportó hace 20 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  Un día más sin servicio @TELMEXSoluciona promesas e incluso mentiras de sus operadores mandando mensajes que los reportes han Sido atendidos. Y ninguna llamada o visita para revisar el problema. Pésimo servicio ya de Telmex e Infinitum. Y lo peor que cancelar , es una odisea.

• Paulett Campos (@PauCampos88) reportó hace 22 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @Telmex @TELMEXSoluciona más de 3 días sin servicio, ya se reporto y aun así es la hr q no vienen @Profeco

• Vicente Garcia Nieves (@vicentegarciabe) reportó hace 24 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  Cómo cada semana, entre réplicas y lluvia, @infinitum @TELMEXSoluciona Llegará el día en que envíen a uno de sus tantos trabajadores que andan solo manejando por las calles, a que revisen el porque tengo dos semanas sin nada de servicio? @AtencionProfeco

• ⚜𝑬𝒓𝒊𝒄𝒌 𝑽𝒂𝒓𝒈𝒂𝒔⚜ (@ErickVarMol) reportó hace 29 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, quiero saber como va el estatus de mi servicio ya que tengo 2 días sin él

• Vicente Garcia Nieves (@vicentegarciabe) reportó hace 31 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @TELMEXSoluciona es la misión que tienen en su empresas, solo hacer promesas, a un servicio que cada vez se vuelve más fastidioso? Una semana sin servicio de línea e internet, dijeron que el viernes acudían y nada, ayer me dicen que hoy y la verdad

• ⚜𝑬𝒓𝒊𝒄𝒌 𝑽𝒂𝒓𝒈𝒂𝒔⚜ (@ErickVarMol) reportó hace 31 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @TELMEXSoluciona Por alguna razón no tengo línea ni servicio de Internet, podrían ayudarme?

• Melissa Muñoz ✨ (@MelissaMunozP) reportó hace 36 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @TELMEXSoluciona dos semanas después del sismo en #Acapulco, continuamos sin internet en el área de la base. 😩 A este paso mi factura de @Telcel será el doble. ¡Ayuda! 😵‍💫

• Vicente Garcia Nieves (@vicentegarciabe) reportó hace 44 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @AtencionProfeco en sus instalaciones monte atienden, que todo por linea y el servicio ahí es una basura, les pides cancelar y te hacen dar las vueltas de la vida, y ni hablemos de refacturar el servicio, ya que ahí si, no hay tecnología para q en automático ajusten. @Telmex

• 🇲🇽José Rubén🦁🌊 (@rekOX) reportó hace 49 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @TELMEXSoluciona que pésimo servicio.. Es neta más de 24 horas? Me van a realizar alguna bonificacion

• La Flaca 🌻 (@CoraimaHD08) reportó hace 51 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @Telmex estoy cansandome de su pésimo servicio 🙄

• Tlacahele (@Tlacahele) reportó hace 51 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @TELMEXSoluciona muy mal su servicio llevo 10 días sin servicio de internet y la compañía bien gracias 2 reportes y nada jodida la cosa

• Wen Bibiano🌞🌑☁️ (@wendy0401) reportó hace 56 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @TELMEXSoluciona buenos días desde el día jueves no tenemos internet ya reportamos y no solucionan... Nos urge

• Eduardo Moreno (@eduardomore96) reportó hace 56 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @Telmex buenas tardes, tenía contrato el servicio de entretenimiento de Disney+ pero ayer me llegó un correo donde según yo había cancelado el servicio cuando no fue así y ya no me deja ver nada.

• Guerrero Legendario (@Nachok) reportó hace 57 minutos desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

  @infinitum no funciona el internet!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• IFT (@IFT_MX) reportó hace 5 minutos

  @vike2345 @TELMEXSoluciona @Telmex ¿Nos puedes proporcionar por favor el número de folio de tu inconformidad ante el IFT para dar seguimiento a tu caso?

• Maria Del Carmen Miller (@MariaDe75187507) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor su apoyo tengo 3 días sin línea telefónica urge se resuelva el el 800 no contestan me dejan esperando

• bere vike (@vike2345) reportó hace 6 minutos

  Sigo en espera de que @TELMEXSoluciona @Telmex solucione mi problema del internet ya que desde el 25 de Noviembre no tengo internet y solamente me dicen que mañana y mañana o en un plazo de 24horas y no hacen nada. Necesito internet!!!

• Francisco Ortega (@ortegalfco) reportó hace 7 minutos

  @infinitum que me ofreces ya estoy harto de pagar 900 por esa basura

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @picketesalchile @picketesalchile Hola, por favor envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, teléfono alterno, nombre y correo electrónico para facilitar la comunicación contigo y poder ofrecerte pronta solución. Wendy C.

• angie lopez (@angie_lopz) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona No tuve respuesta y ahora resulta que tengo un saldo vencido y que para cancelar debo pagar. @Profeco cómo puedo reportar esta situación? Gracias

• RICARDO ORTIZ DE ORA (@rickyortizdeora) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona estoy harto de su maldito servicio y pésimo

• bere vike (@vike2345) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona a que hora y cuando van a solucionar un problema de internet que tengo desde el 25 de Noviembre en el #centrohistorico de la #CDMX..... Se podra o nunca lo harán?

• Jesús (@Jesus_chuxo) reportó hace 17 minutos

  @JulioMatus11 @TELMEXSoluciona A mi a través del módem me hackearon y me están cobrando de más y en ningún número de Telmex me pueden dar solución todos cuelgan

• bere vike (@vike2345) reportó hace 18 minutos

  Desde el 25 de Noviembre no tengo internet y @TELMEXSoluciona @Telmex no hace nada y solamente me dicen que mañana y mañana y en un plazo de 24horas..... Ya se levanto queja con la @IFT_MX esperando que se pueda solucionar este problema ya que llevo 2 semanas sin internet.