¿Está Telmex con problemas o cortes en Actopan, Estado de Hidalgo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Actopan, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Actopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Actopan, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 7 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 7 meses
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 9 meses
Pachuca de Soto	E-mail	hace un año
Pachuca de Soto	Teléfono	hace un año
Pachuca de Soto	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Actopan, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Actopan y lugares cercanos:

• Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace un minuto desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

• Ed Gar (@garzaec) reportó hace un minuto desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

• Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 7 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿Y luego? ¿Le van a dejar otros quince días sin servicio? 🤬🤬

• Payola (@Payola_905) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio no dan fecha de solución solo te atienden cuando etiquetas a @Profeco

• Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada, requiero una solución inmediata

• Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 21 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Estado de Hidalgo

  @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

• Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 25 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

• Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde hace una semana y no dan solución

• Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

• Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 29 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

• Payola (@Payola_905) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio... Y al llamar nadie contesta para hacer el reporte correspondiente 😠😠

• Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Vengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez

• Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio igual que su atención a problemas, no hubo respuesta ni atención a mi problema, llevan 6 plazos de reparación que no cumplen @AtencionProfeco

• daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Si por mi fuera contrataba otra empresa, pero por reglamento interno del fraccionamiento solo puede entrar el servicio de @Telmex 🙄😒👎🏼

• Payola (@Payola_905) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

• roberto c (@rcordova10) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Telmex si no llegas a restablecer mi servicio lo doy de baja

• daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @Telmex en Fracc: Villanova en Pachuca, Hgo llevamos 3 días sin él servicio. Ya se levantaron los reportes pues TODOS los vecinos estamos en la misma situación. Necesitamos se atienda y se solucione esta falla. 🙄😒

• Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

• Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

• 🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Valeria 33 (@vale_354687) reportó hace un minuto

  @Telmex Una porquería ... No tengo internet ...reportas pasan días y días ...no vienen a componer la fibra óptica pero bien que te cobran

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @pulporter @pulporter Buen día, si gustas por este medio te apoyo con respecto a la falla que presentas, para una mejor atención proporcióname por DM tu nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico. Quedo atento a tus comentarios, ¡Saludos! Manuel P.

• Irais (@Irais92661751) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Por favor ya que qué me urge el servicio

• Ale Lonet (@ale_Lonet) reportó hace 6 minutos

  @Telmex Telmex tengo 2 dias sin servicio de teléfono e Internet y tu gente dice que tardara dias mas para venir a revisar ¿me vas a bonificar los dias sin servicio? Porque si yo me paso un día con el pago alndia siguiente ya lo estas cortando

• Atención Profeco (@AtencionProfeco) reportó hace 6 minutos

  @Edgartrejoe @TELMEXSoluciona @Profeco Sí, es el comprobante de pago de la prestación del servicio.

• Wazowski (@iQuequesos) reportó hace 7 minutos

  En los ultimoa 3 meses he tenido 3 semanas sin internet de @infinitum pesimo servicio y pesima atención al cliente, y lo peor es que @totalplaymx no tiene cobertura en mi zona, maldita sea la vida.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @Eloy_Vite @Eloy_Vite, lamento mucho el inconveniente que presentas permítenos poder ayudarte y solucionar el problema, para ello te pido por favor envíes por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

• Gadiel Hdz (@gadiel_hdz) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona De nada sirve llevo más de 2 meses y ya han venido varios técnicos y cada dia sigue peor, desde el viernes no tengo voz ni datos y al reportarlo por el cel me dicen que ya tienen varios reportes del numero.

• °°AnDii AlVarad0 ♥ (@AMAndii123) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Desde la mañana no tengo internet, ya reporté y no me resuelven nada, no es posible que tenga que pagar un cafe internet para poder trabajar. Es una porquería !!!!

• ✨𝕍anny✨ (@VannyQuintero) reportó hace 25 minutos

  Supuestamente @TELMEXSoluciona quedó en comunicarse desde anoche, para resolver el problema con mi módem y nada, a puesto a que se llevarán toda la semana.