Estado del servicio de Telmex en Mineral de la Reforma, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral de la Reforma, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral de la Reforma, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mineral de la Reforma, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mineral de la Reforma, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral de la Reforma y lugares cercanos:

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  Abraham Chapela (@mrchapela) reportó hace 4 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes necesito realizar un cambio de domicilio pero su servicio en línea no sirve

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  Fer Zamora (@FerZamora23) reportó hace 4 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Ya no te tolero @Telmex el internet está más lento que nada, una porquería 😩

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  Chucho Moonroy (@TheMoonroy) reportó hace 5 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex que nefasto servicio vía telefónica. Llevo más de seis horas sin internet y no puedo comunicarme con un asesor...

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  Mr. Brightside (@JibAdar) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Día 105 sin recibir mi modem dual band por parte de @TELMEXSoluciona día 105 con internet culero #HastaAquiMiReporte

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  Rafael Hernández 🎃 (@RafaHb11) reportó hace 20 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Si el internet de Infinitum es horrible, el de Total Play es asqueroso 🤢

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  Luis. (@Demoncry78) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes ya envie Dm y aun no me dan respuesta. Quiero cancelar el servicio de internet

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona hola necesito hacer la baja de una linea, por llamada no atienden

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buen día amigos ojalá puedan atender mi reporte llevo casi una semana sin internet, mi perro rompió mi cable díganme porque me voy a cambiar de compañía urge dependo del internet para mi trabajo no sean gachos ! 😣

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  Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 42 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

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  Iveth ϟ (@ivethsweeta) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo ya varias horas sin Internet hice el reporte pero no me han dado solución.

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio... Hice mi primer reporte el lunes 11 de enero y es fecha que aún no solucionan mi problema 😡😡

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  roberto c (@rcordova10) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Telmex si no llegas a restablecer mi servicio lo doy de baja

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  Ed Gar (@garzaec) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

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  Azul Celestial 🌻 (@CeleLozLop) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  ***, ya 😖 #Telmex llevó desde el viernes sin #Internet y nadie me aiiuraa, pésimo servicio @TELMEXSoluciona No estoy soportandooooo

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  Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Todo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

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  Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Vengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez

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  Islas (@paquin_islas) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alberto (@jralberto77) reportó hace 2 minutos

  ¿Está fallando el internet de Telmex en #Tampico o solo es en mi colonia?

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  Brazos de T-rex (@brazosdetrex) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx Gracias, los considero en cuanto me digan que no me van a poder dar el servicio que ya tenía contratado

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  Dra. Uroloca💧 (@locaporeltoro) reportó hace 5 minutos

  Tu servicio es pésimo @Telmex tus técnicos no valen madre @infinitum

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  ChubiP3 (@elchimichubi) reportó hace 6 minutos

  Sigo sin internet, el colmo es que hoy después de 4 días vino un técnico y NO HIZO NADA @TELMEXSoluciona qué hago? Son días de trabajo perdidos, dime cómo registro una queja @AtencionProfeco

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  Alfonsina💕 (@mellamoquetzal) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @luzbarba4 @totalplaymx Telmex está peor , cada semana se me va el internet intento meter reporte y no me solucionan nada, no te cambies a Telmex no sirve

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  Juan Miguel Flores (@hollizter2012) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Nunca llegó esa pronta solución ni la llamada, no están mandando un cohete a la Luna es solo arreglar la línea desde su servidor o enviar a un técnico, me quedé esperando todo el día por la “respuesta”

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  LupitaGt (@Lupitagartor) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola holaaa! Hoy hemos estado batallando con la señal de internet, hay algún problema interno que debamos saber? Ya consulté a mis vecinos y mientras unos no tenemos hay otros que están batallando

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @mar_avila71 @mar_avila71 No se preocupe, con gusto revisaremos su servicio. Por favor, envíenos por mensaje privado su nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarle el apoyo correspondiente. Javier V.

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  AARON (@LONCHOSMOOTH) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona y empieza el conteo de días donde está porquería de empresa no soluciona nada, sigo sin internet y sin línea por tu ****** culpa Telmex

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  Juan RAYA2 (@juanedumty) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Aún no dan respuesta al servicio