Estado del servicio de Telmex en Mineral de la Reforma, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral de la Reforma, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral de la Reforma, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mineral de la Reforma, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mineral de la Reforma, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral de la Reforma y lugares cercanos:

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 3 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  Fer Zamora (@FerZamora23) reportó hace 4 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Ya no te tolero @Telmex el internet está más lento que nada, una porquería 😩

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  Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 6 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @SergAlva @TELMEXSoluciona Yo tengo todo el año esperando que arreglen la velocidad del internet 🙄

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   Santo Chilango (@Hazahelsantos) reportó hace 8 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @skymexico odio de verdad su servicio!! Llevo 12 días sin internet y solo dicen 48 horas más !!! Odio haber firmado contrato!! Y su reembolso de 40 pesos por falta de servicio es una burla!!! Odio no poder cambiarme a @Telmex !!!! Extraño a @totalplaymx

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   Jesús Juárez Z  (@Rey_Antillano) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hijole si para instalar se tardan ya me imagino el servicio de @Telmex

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

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  Alfonso GO (@Alfonso_GarciaO) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo todo el día sin servicio, ¿a que hora regresara?

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  Rafael Hernández 🎃 (@RafaHb11) reportó hace 16 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Si el internet de Infinitum es horrible, el de Total Play es asqueroso 🤢

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  adonaios (@Judasdoom) reportó hace 27 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenos días hoy me levanto y no cuento con servicio. 7711450021 deseo saber si es falla de mi línea o es de la zona. Gracias.

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  roberto c (@rcordova10) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Telmex si no llegas a restablecer mi servicio lo doy de baja

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  Ed Gar (@garzaec) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

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  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @infinitum necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

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  Alterego (@viktor_castillo) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hola @DishMx quisiera que me dijeran como puedo cancelar mi servicio ya que esta asociado a telmex

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio... Y al llamar nadie contesta para hacer el reporte correspondiente 😠😠

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  Chucho Moonroy (@TheMoonroy) reportó hace 44 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex que nefasto servicio vía telefónica. Llevo más de seis horas sin internet y no puedo comunicarme con un asesor...

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 44 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

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  Mallanis (@MoreNa61694796) reportó hace 47 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días con la misma respuesta y hoy que fue el técnico dijo que regresaba mas tarde y otro día sin servicio

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  May (@MymayFam) reportó hace 49 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex ya no se con quien acudir llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, mi número de reporte es 40730538. Alguien me puede apoyar porfa 🙏

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  Fernando (@FernandoRamosG3) reportó hace 58 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No puedo crees que @TELMEXSoluciona me obligue a tener que pedirles que me atiendan por un tuit. Desde ayer están que me van a contactar y nada. Solucionen ya mi problema, díganme sí o no y no me tengan como pendejo esperando.

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  Checo Castillo 🦏 (@ChecoCastillo) reportó hace 58 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Oye @infinitum otra vez viernes y sin servicio de Internet. Mi num de reporte es 59610860

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Joel Sandoval (@joel_sandovals) reportó hace 6 minutos

  @jmatuk @infinitum En mi caso, sigue vigente el aumento, al parecer están por lanzar paquetes nuevos, ya aparece un paquete de 2GB simétricos registrado en el IFT, puede que sí vayan a modificar la velocidad en general en un futuro cercano

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  Mirna Castañeda (@MirnaCastaneda_) reportó hace 8 minutos

  Gracias @TELMEXSoluciona @carlosslim mi problema ya fue solucionado 👍

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  Isra (@drumick) reportó hace 10 minutos

  @infinitum SON UNA BASURA DE SERVICIO !!!!! NO CONTRATEN ESTE SERVICIO

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  Ini Pardo (@IniPardo) reportó hace 14 minutos

  A mi lo que me gustaría es que @Telmex tuviera la velocidad de @checoperezcom para venir a arreglar en “infinitum” el cable de teléfono que tiro el camión de basura. 5 días sin el internet más “rápido” del mundo

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  Gonzalo J. Suarez P. (@gjsuap) reportó hace 15 minutos

  @EloyLopezJ @TELMEXSoluciona Te creo @EloyLopezJ; lo he visto con otras personas. Pero 3 semanas sin linea telefónica ya nos está pegando en todo. Y que el módem está dañado pero "no les han autorizado el cambio porque remotamente se ve bien". Y si: Internet hay; linea telefónica no.

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  Marcela Rdz (@Marsellardzr) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Todo #telmex es una porquería, puros bots respondiendo sin solucionar nada, donde está el tiburón @arturoelias que según da consejos de emprendimiento??? Mejor soluciona las operación de esta porquería donde eres parte

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  uno de tantos (@saliro2001) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando a su técnico que aseguraron venía hoy a primera hora, luego que a las tres ahora que a las seis y yo no puedo trabajar sin internet y no me digan que están revisando mi caso porque solo están mandando bots a contestar

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  ManeOnt (@ManeOnt) reportó hace 17 minutos

  @Telmex / @TELMEXSoluciona, estoy sin servicio desde el viernes (14/8). El fin de semana no se dignaron a atender. El lunes había cita, no fueron. El martes de nuevo, dijeron que más tardar 6pm si no hoy 12pm, y nada. Marco y me dicen que no había cita para hoy, de que se trata?

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  Seth Alvarez (@Seth1mx) reportó hace 20 minutos

  Que pasa contigo @Telmex @TELMEXSoluciona 4to día sin Internet y no me das solución. Antes se atendía mejor al cliente. Ahora puros mensajes de IA.

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  N3k0 (@thefiresoul) reportó hace 20 minutos

  @mario_kinomoto @TELMEXSoluciona Ya le he hecho, por eso toca hablar con su soporte