Estado del servicio de Telmex en Mineral de la Reforma, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral de la Reforma, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral de la Reforma, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mineral de la Reforma, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mineral de la Reforma, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral de la Reforma y lugares cercanos:

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 8 segundos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio... Hice mi primer reporte el lunes 11 de enero y es fecha que aún no solucionan mi problema 😡😡

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  May (@MymayFam) reportó hace 4 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex ya no se con quien acudir llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, mi número de reporte es 40730538. Alguien me puede apoyar porfa 🙏

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo internet y me urge porque tengo que trabajar, me apoyan

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  Carlos Ibarra (@LordBerengenx) reportó hace 12 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @LaloAng1 @Telmex Es que ese es el otro tema, el módem, aunque está cerca, está en la casa de a lado. Mi arrendatario tiene el módem de su lado. La señal me llega bien. Pero no puedo moverle.

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  M a r t í n JC. 🌀 (@RockeroCrazy) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Pinché servicio de internet @TELMEXSoluciona que porquería 🤬

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  Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

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  AURA SOTO (@Aurasoto1Soto) reportó hace 25 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Mi solicitud fue atendida rapidísimo ayer mismo, solucionado mi caso Gracias

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex en Fracc: Villanova en Pachuca, Hgo llevamos 3 días sin él servicio. Ya se levantaron los reportes pues TODOS los vecinos estamos en la misma situación. Necesitamos se atienda y se solucione esta falla. 🙄😒

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿Y luego? ¿Le van a dejar otros quince días sin servicio? 🤬🤬

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  Luis. (@Demoncry78) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes ya envie Dm y aun no me dan respuesta. Quiero cancelar el servicio de internet

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  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 37 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó hace 42 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

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  Luis Castelazo (@castem_luis) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Tu si me puedes dar solución, porque en el 01800 valen para 2 cosas...

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 49 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio... Y al llamar nadie contesta para hacer el reporte correspondiente 😠😠

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 50 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio igual que su atención a problemas, no hubo respuesta ni atención a mi problema, llevan 6 plazos de reparación que no cumplen @AtencionProfeco

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pago 20 megas y llegan 0.9 y no me dan solución ya llevo más de 280 horas así y ni siquiera quieren ya atenderme @Profeco

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 53 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet y ya son 3 plazos que ustedes definen sin cumplir, necesito solución ahora.

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  Mr. Brightside (@JibAdar) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Día 105 sin recibir mi modem dual band por parte de @TELMEXSoluciona día 105 con internet culero #HastaAquiMiReporte

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 58 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Armando Mora-Bustos (@morabustosla) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona 15 días sin servicio de internet y teléfono; folio 74659985

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  🍷Wine not? (@_greciayya) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Acordaron enviar a un técnico entre las 9 y 12 del día y después entre las 12 y las 4. Y es hora que nadie viene. Llevan 5 llamadas del área de redes sociales Telmex para preguntarme si ya quedó mi servicio. ¿Es burla? No va a quedar por arte de magia. Necesito una solución HOY.

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  Sandra (@Sandra69621842) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet, ya reinicie, los cables ok y me urge para que pueda trabar. Gracias.

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  Nikki Olin (@nikkiolinok1) reportó hace 7 minutos

  @clausescudero @TELMEXSoluciona Estoy con el mismo problema y me urge una solución

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  Benjamín Antúnez Arredondo (@bvantuneza) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona increíble el pésimo servicio del área de asistencia técnica de la compañía que puso en la lista de los personajes más ricos del mundo a Carlos Slim. Deberían cumplir los acuerdos con sus clientes.

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  Veronica Gonzalez (@Veronic66042736) reportó hace 10 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona hace 5 días que pedí mi cambio de domicilio para internet y teléfono. Me dieron un #de folio #80331369 y quedan de llamar o de venir y nadamas nadie se comunica! Que pasa?? Ya no les interesa mantener a sus clientes??

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  Mariana Garcia (@Im_mari_G7) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco llevo más de 24 horas sin internet ni línea, y solo dicen que "estamos trabajando" pero no contestan, pero cuando uno está a una semana de pagar le marcan sin parar, ya utilizan numeros diferentes, mandan correos y su servicio al cliente es pésimo.

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  Karla (@kacedico) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Espero la cita de mañana si se haga y que no me quede esperando como tonta

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  Repe (@isarpnews) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona No me permite mandar DM, pero los datos que registra son correctos. En verdad requiero el servicio porque depende mi trabajo de ello. Estoy atenta a sus comentios. Gracias

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  𝐂𝐡𝐫𝐢𝐳𝐳𝐳𝐓𝐨® (@Jesuchriz_to) reportó hace 16 minutos

  Telmex mi peor enemigo