Estado del servicio de Telmex en Mineral de la Reforma, Hidalgo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Mineral de la Reforma, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Wi-fi.
- Wi-fi (100%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Mineral de la Reforma, Hidalgo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral de la Reforma, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
4 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Mineral de la Reforma, Hidalgo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Pachuca de Soto
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Wi-fi | hace 22 días |
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Pachuca de Soto
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Wi-fi | hace 27 días |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mineral de la Reforma, Hidalgo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral de la Reforma y lugares cercanos:
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Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoLlevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.
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May (@MymayFam) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@Telmex ya no se con quien acudir llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, mi número de reporte es 40730538. Alguien me puede apoyar porfa 🙏
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Señor Sebastian (@jorgedltorre) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo¿Que tiempo tarda @Telmex @TELMEXSoluciona en atender una falla? No tengo internet y no puedo trabajar.
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Santo Chilango (@Hazahelsantos) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@skymexico odio de verdad su servicio!! Llevo 12 días sin internet y solo dicen 48 horas más !!! Odio haber firmado contrato!! Y su reembolso de 40 pesos por falta de servicio es una burla!!! Odio no poder cambiarme a @Telmex !!!! Extraño a @totalplaymx
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Payola (@Payola_905) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona pago 20 megas y llegan 0.9 y no me dan solución ya llevo más de 280 horas así y ni siquiera quieren ya atenderme @Profeco
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Fer Zamora (@FerZamora23) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoYa no te tolero @Telmex el internet está más lento que nada, una porquería 😩
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Marco Cerón (@tono95) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona buen día amigos me quedé otra vez sin internet mi perro mordió el cable nuevamente me ayudan con el reporte de favor #Urge
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Payola (@Payola_905) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡
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Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoTodo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/
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Fernando (@FernandoRamosG3) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoNo puedo crees que @TELMEXSoluciona me obligue a tener que pedirles que me atiendan por un tuit. Desde ayer están que me van a contactar y nada. Solucionen ya mi problema, díganme sí o no y no me tengan como pendejo esperando.
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Breezeblocks (@Pulpanochita) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoSe siente bien ****** el tercer mundo, porque cuando vi The Conjuring 3 en HBO Max pensé que era payperview y me asusté que me llegara un cargo extra en mi recibo Telmex.
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ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó desde Mineral de la Reforma, HidalgoEl peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏
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Armando Camacho (@arcacu_68) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona buenas tardes llevo una semana sin servicio no dan solución 7717116029
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Tisha🍍 (@nu_tisha) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo@TELMEXSoluciona Quisiera grabar mis llamadas, pa que vean como me transfieren de un lado a otro sin dar respuesta y al final me cuelgan
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Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo@TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.
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AURA SOTO (@Aurasoto1Soto) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona Mi solicitud fue atendida rapidísimo ayer mismo, solucionado mi caso Gracias
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N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@infinitum necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos
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Fernando Ramos (@FernandoRamosG3) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TotalplayAyuda los primeros días todo muy bien, hoy ya están igual que @Telmex Por eso cancelé con ellos, por malos en el servicio. No voy a volver a pasar por lo mismo.
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Payola (@Payola_905) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio no dan fecha de solución solo te atienden cuando etiquetas a @Profeco
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Mary Hernandez (@mary1976hs) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona tengo tres meses que me están cobrando un servicio especial de Disney,el cual no solicite y tampoco lo tengo
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Natanahel ROBLEDO (@NatanahelROBLE2) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex No están trabajando en nada y quiero la cancelación inmediata de mi servicio pero ya, no pienso seguir pagando nada @TELMEXSoluciona no me interesa me interesa que se cancele ya que desde el día de corte de mi servicio no lo tengo entonces no tengo porque pagar algo
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Luna♍💜 (@LunaVIPBigBang) reportó@TELMEXSoluciona Achinga me llaman y me dicen que es de a fuerzas que pague 🤬Un servicio que ya ni tengo (devolví el modem) que me fue negado por 2meses @Profeco #telmexapesta
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@garabetos_ @totalplaymx @garabetos_ Hola, olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix o HBO van por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Antonio C.
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Paola Haces (@LPaYo) reportó@TELMEXSoluciona Su servicio es el peor de todos!!!! No mandan ayuda para solucionar los problemas con sus modems, Hablamos para reclamar y sólo recibimos respuesta automáticas. Nos dan citas y no las respetan. Es IMPOSIBLE recibir una respuesta honesta y seria para atendernos.
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Monitoringme (@EduardoMonitor) reportó@azucenau Infinitum está igual o peor...
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Rick G del PR (@RickGdelPR) reportó@azucenau Pensé que Telmex y Sky tenían el peor servicio a cliente de México hasta que conocí a Izzi. Nunca contestan por ningún medio cuando tienes algún problema
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Luna♍💜 (@LunaVIPBigBang) reportó@TELMEXSoluciona Ya pasaron meses, cancele por que me negaron el servicio durante semanas, devolví el modem y ahora resulta que me siguen cobrando?#telmexapesta
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Anibal Muniz (@Anibalmunizmx) reportó@TELMEXSoluciona @seluanip @hectorslimseade NO me puedes ofrecer una solución vía telefónica si la fibra esta reventada
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@claudiaagtz @Telmex @claudiaagtz ¡Hola! Permíteme validar el inconveniente que presenta el servicio, me pondré en contacto del 800 123 2222. Cristina P.
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Emilio Buenavida (@ebuenavida) reportóEs inadmisible que una empresa como @infinitum de 3 días para solucionar un problema suyo con el internet @Profeco