¿Está Telmex con problemas o cortes en Playa del Carmen, Solidaridad, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Playa del Carmen, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Playa del Carmen y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Playa del Carmen, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Playa del Carmen y lugares cercanos:

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 2 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Ayer me dice uno de sus robots que hoy viene un técnico a verificar las fallas de su internet... Hoy otro robot me dice que en 3 días.... ¿A cual le hago caso @TELMEXSoluciona? Ni eso pueden hacer bien #PincheTelmex 🖕🏽🤬

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 6 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona De que tecnología hablan???... 14 días y no pueden atender una falla en su servicio de internet #PincheTelmex y su servicio de 💩

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 7 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Eso dijeron hace 2 semana y aquí seguimos esperando...

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 11 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @PataDeGatoTV En playa llevamos más de 17 días con fallas en el servicio, desde intermitencia hasta corte total, @TELMEXSoluciona ha prometido más de 6 veces que viene un técnico y nada... Viendo el número de quejas no creo que el mal servicio y fallas de servicio sean exclusivas de la zona

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 12 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @fatiA08 @TELMEXSoluciona Yo ya llevo más de 2 semanas y no he pasado de que sus robots pidan disculpas cada vez que les exiges una respuesta #PincheTelmex

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 16 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Son una basura de servicio y lo confirman todo los días #PincheTelmex y sus bots que piden sentidas disculpas todos los días 💩🖕🏽

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 17 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @jormtz_ Su mal servicio es en todo el país... Pinche y parejo así es el internet de @Telmex y @TELMEXSoluciona nomás pide disculpas con sus robots 🖕🏽📞

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 18 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Casi 3 semanas sin solución... Eres una grandísima 💩 @TELMEXSoluciona #PincheTelmex

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 18 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Otro día más esperando que @TELMEXSoluciona solucione su servicio de porquería... Más de 17 días y 5 promesas de que venga uno de sus cotizadisimos técnicos #PincheTelmex eres una basura 🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 20 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @alopezduran @hectorslimseade Uffff acá llevamos 15 días igual y sin poder trabajar gracias a los ineptos de @TELMEXSoluciona ya nos han prometido más de 4 veces que viene técnico y aquí seguimos esperando que se les antoje venir... Pero a la hora de cobrar si están más que rápidos

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 23 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Profeco cómo tramito una queja contra @Telmex @TELMEXSoluciona soy uno de miles que llevamos más de 15 días esperando a que den atención a fallas en su servicio y no hacen absolutamente nada ¿Cómo se procede para realizar una queja colectiva?

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 34 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @MrBaylife @TELMEXSoluciona Un asco el servicio de @TELMEXSoluciona solo respuestas automáticas de sus robots en redes sociales... De ahí no pasan y ni les interesa #PincheTelmex

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 36 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @tefacosme @Telmex Pues acá llevo 2 semanas esperando que lo hagan. Pero parece que no les apura ni tantito resolver la falla... #PincheTelmex @TELMEXSoluciona

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 37 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @whisperthewolf_ @TELMEXSoluciona Lo malo es que este monopolio de @Telmex tiene acaparadas muchas regiones del país y son la única opción... O contratas con ellos o no tienes internet... Que es casi lo mismo 🙃

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 49 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @marcel11_ @TELMEXSoluciona Habría que hacer una colección de las "respuestas" automatizadas de @TELMEXSoluciona con sus disculpas y promesas de atención. Veo que abundan quejas con más de 2 y 3 semanas sin respuesta y parece que sus técnicos están más cotizados que la vacuna del #covid #PincheTelmex🖕🏽

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 50 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Acá son las 5 pm y aún no viene ningún técnico... A menos que sea invisible o un fantasma. Ya van más de dos semanas que me dijeron que vendría uno y lo sigo esperando #PincheTelemx

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 51 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Más de 16 días con fallas en internet y desde ayer sin linea telefónica, 5 veces han prometido que viene un técnico y nada... Asi es la porquería de servicio de @TELMEXSoluciona 💩 según ellos hoy si viene un técnico... #PincheTelmex

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 51 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @AtencionProfeco ¿cómo se puede levantar una queja formal contra @TELMEXSoluciona y su nula atención a las fallas en su servicio desde hace más de 17 dias? ¿Se puede promover una queja colectiva? Veo que somos muchísimos los afectados

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 53 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @BeboDelFuturo @Telmex Y si te llegan a instalar algún día, espérate a que comiencen las fallas... Acá llevamos 17 días con fallas en internet y desde ayer sin linea telefónica y @TELMEXSoluciona no hace ni madres... Un servicio de basura 💩 #PincheTelmex

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 54 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Temis2003 @TELMEXSoluciona Son una vergüenza... Lo malo es que en muchas zonas del país son la única opción que existe y te tienes que chingar con su pésimo servicio #PincheTelmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paulina Durán (@Paudug) reportó hace 6 minutos

  Día 10 sin internet. @Telmex Solo te da largas que va a venir un técnico y su "servicio al cliente" @TELMEXSoluciona dice que están trabajando en el problema. La única realidad es que no les importa y que no van a arreglar nada. Amigos, ¿Qué otras compañías me recomiendan?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @cdsergio723 @cdsergio723, Hola, proporcioname por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular y con gusto revisamos tu caso.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @MoraYaxkin @MoraYaxkin permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto, correo electrónico y nombre del titular. Quedo en espera. Jesús P.

• iheros Rodriguez (@pank3zitha) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Deja de burlarte de tus usuarios eres una vergüenza tu servicio al clientes el peor lastima de empresa que tienes @carlosslim

• Daniel Torres (@dexpsych) reportó hace 18 minutos

  @Profeco, ¿es legal que @Telmex me quiera obligar a tratar con un asistente virtual en lugar de uba persona para levantar un reporte de falla de servicio? Creo que al menos deberia poder escoger si quiero tratar con un humano o una máquina.

• Nestor (@Nestor67034079) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @Carlos_Slim_D Cuando voy a tener servicio, ya llevo 9 días, díganme cuando voy a tener servicio, me dijieron que hoy es la fecha límite de mi reporte, tiene que quedar hoy, y sigo sin tener díganme cuando voy a tener?

• Raúl Cruz López (@RaulCruzLopez) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando a sus Técnicos, nunca llegan!! Tanto que hablar al técnico que me puso la instalación porque ese si le veo más ganas de trabajar y dar un buen servicio

• Damayanti (@MedicenDama) reportó hace 23 minutos

  @Only_Vero @Profeco @Telmex Siii eso me dijeron hoy en la sucursal pero me ese mensaje me hace pensar que en lugar de cerrar la queja la dejaron abierta o la volvieron a abrir para que no pueda cancelar el servicio 😬

• Floriberto Contreras (@Yosoyfloriberto) reportó hace 23 minutos

  @werevertumorro Yo como buen pobre y ahora desempleado solo tengo por telmex el servicio de Claro Video aparte el Netflix y de musica Iheart Radio

• columba (@colurq) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes Ya había dado mis datos. Me llamaron y quedaron que en 24 horas. Llevamos 72 horas sin servicio Infinitum. Es urgente la reparación.