¿Está Telmex con problemas o cortes en Playa del Carmen, Solidaridad, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Playa del Carmen, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Playa del Carmen y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (74%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Playa del Carmen, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Playa del Carmen y lugares cercanos:

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 59 segundos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Llegamos a 10 días sin servicio de internet. Gracias @Telmex @TELMEXSoluciona por tan eficiente servicio.

• VivoEnBonfilAmoCancun (@UberDethMetal) reportó hace 2 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex estamos esperando que nos vengan a conectar el servicio en #PlayaDelCarmen nuestro número de folio es: 39422985, @TELMEXSoluciona favor de confirmar cuando será esto! Somos una empresa. Es urgente vengan a atender nuestras necesidades y cumplan el servicio que prometen

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 9 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 15 días sin servicio y sin fecha ni información clara de si vienen o no servicio 0 atención, veracidad y servicio al cliente 0. Les facilitó nuevamente el numero de caso por si se dignan a venir el día 16, caso 12779798 y numero de teléfono 9848730793

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 12 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Gracias Aranza. No necesito que se comuniquen. Necesito que se arregle la falla y que me descuenten (hasta ahora 5 dias) del próximo recibo.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 14 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 22días sin servicio, me llamaron para decirme que saben que esto es incómodo, esto a mi no me sirve de nada, por que la verdad es que tendría que darles vergüenza pero se ve que sus clientes les dan totalmente igual. Mentir es de cobardes.

• VivoEnBonfilAmoCancun (@UberDethMetal) reportó hace 14 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Siguen sin dar solución al problema, favor de explicarme a donde pasar mi reclamación

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 17 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona si como dicen es falla general me encantaría saber porqué tuve internet todo el domingo y hoy (que tengo que trabajar) no.... 🙄🤔

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 21 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Tienen mi dirección para realizar la reactiva ion de la linea tanto de Internet como de teléfono numero de caso 12779798. Teléfono 9848730793 ya va para 14 días sin servicio ni de teléfono ni internet

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 22 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona dudo que no poder comunicarse conmigo sea la raíz del problema.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 25 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hable con dos compañeras de Telmex y no me supieron resolver nada le repito mi numero de reporte12779798 este es el segundo reporte llevo 13 día sin servicio

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 28 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex @TELMEXSoluciona "permitanos verificar y daremos pronta atención a su reporte" es la única respuesta que me han dado desde hace 4 días. Al menos una respuesta sensata del tipo "se está haciendo este trabajo en la zona y se espera concluir en tal fecha", pero no!

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 28 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona No es necesario, por favor resuelvan el problema ya.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 42 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 20 días sin servicio desde el 6 de Junio y siguen diciendo que en 24 horas queda resuelto me están tomando el pelo. Ya digan claro cual es el pendiente y por qué de esta situación caso 12779798 a ver si se dignan a dar una solución. 9848730793

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 46 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Uno de los número está sin servicio que el fijo de casa y el otro me pueden llamar 9841336233 o 9842021435

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 49 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Continúo en espera de tus comentarios, aún nada del técnico 😤 @Telmex

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 50 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Al parecer quedaron rebasados los servicios por tanta falla. La visita del técnico quedó programada hasta mañana después de medio día. @Telmex

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Hay que decir que cada que twiteo una señorita muy amable de @TELMEXSoluciona me llama. Lástima que cada una de ellas me diga lo mismo desde hace 5 días acerca de la falla. Pero del técnico, Ni las luces 😞😭

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Con la novedad, la CITA AGENDADA por el servicio, jamás llegó por lo tanto confirmo que son demasiado incumplidos, poco efectivos y nada eficientes @Telmex y ahora que se puede hacer. SIN LÍNEA Y OBVIAMENTE SIN INTERNET 🤡

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 57 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 19 días sin servicio y sumando, auténtico servicio al cliente. Seguiré enviando mis comentarios

• Ivan Luckie wedding Photographer (@Ivanluckie) reportó hace 58 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona mi servicio lento, ahora lo pague en sus cajeros, ya van dos veces que me hacen lo mismo

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• MANUEL CRUZADO (@MANUELCRUZADO19) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Como dije desde hace casi dos años vienen prometiendo fibra óptica y nada , ya cancelé su servicio por mentirosos, Saludos.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @becca_gn2 Hola buen día! Para generar tu caso, envíanos por favor a través de DM los siguientes datos: nombre completo, teléfono Telmex a 10 dígitos, un teléfono de contacto a 10 dígitos y un correo electrónico. Quedo atenta a tu información. ¡Excelente día! Viviana F.

• Miguel Medel (@MiguelM53660728) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo desde el 23 sin servicio para cuando lo piensan solucionar cada que marco o me comunico que 24 hrs y luego otras 24hrs ya den un solución, solo traen vuelta y velta

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @lanoviapoly Buen día, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

• Ferr Garcia (@Damian_gar) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona es un pésimo servicio el que brindan, dicen que dan seguimiento y no se comunican ni tratan de resolverlo definitivamente me cambio de compañía

• Professor Zoom (@AntoniDiRako) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues nomas no dan solución y ya es una semana. Según ayer me contactaron que estaba ya agendado que fuera el técnico y nomas no se apareció, y por lo visto no tienen para cuando arreglar el problema, solo espero que haya una compensación en el siguiente recibo

• SuavecitO (@Suavecito00) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona sin solución aún después de una semana mi línea telefónica fija no funciona ayudaaa

• Mi🏠 Ackerman. (@brujatornasol) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona 21 horas y no me dan solución.

• MANUEL CRUZADO (@MANUELCRUZADO19) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Frann67738086 Llevan casi dos años prometiendo fibra óptica y nada, ya les cancelé el servicio,

• Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Telmex más de una semana y no me han podido solucionar el tema de la factura, me hacen llamadas según para darme solución y todo es repetitivo, ya me cancelaron el servicio cuando el error no es mío 🤬🤬🤬 pésimo pésimo servicio @Profeco