Estado del servicio de Telmex en Tantoyuca, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Tantoyuca, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tantoyuca, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tantoyuca, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tantoyuca y lugares cercanos:

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 4 minutos desde Chalma, Veracruz

  Horrible el Internet de TELMEX😒

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 7 minutos desde Chalma, Veracruz

  De verdad PÉSIMO, PÉSIMO servicio de TELMEX. 1 mes sin Internet y no me pueden solucionar NADA.

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  Dorishcruz (@DORISHCRUZ) reportó hace 21 minutos desde Chalma, Veracruz

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex esta bien mal el Internet, me comunico para reportar vía telefónica y no me resuelven

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 25 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Ya les envié los datos que me solicitaron, a ver si se puede solucionar el problema

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 28 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex a ver, he llamado 5 veces y solo en dos ocasiones me atendieron, pero no me dejaron ni decirles mi situación, tengo ya 13 días sin servicio de telefonía ni de internet, ya tengo una queja de fecha 27 de mayo y siguen si reparar mi servicio. Ineptos y negligentes

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 37 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Pues el día 15 ya pasó y volvieron a mentir y siguen sin solucionar el problema, igual y la atención al cliente es un área donde son simplemente ineptos.

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  Fco.J.Sánchez Meraz (@SANCHEZMERAZ) reportó hace 38 minutos desde Tantoyuca, Veracruz

  Desde el 15 de septiembre reporte fallas en mi internet hasta este momento no se han dignado los de Telmex venir a revisar. Me dieron un código de atención y eso fue todo. Pésimo servicio

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 42 minutos desde Chalma, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Gracias!!!! Tenemos 3 días sin servicio de Internet y tenemos trabajos pendientes que enviar 😭

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 46 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco el lunes les dije que tenía 13 días sin servicio y 12 desde que reporte la falla de mi línea e internet, hoy se cumplen 15 días y siguen sin venir a resolver el problema, al parecer los clientes no son prioridad para la empresa.

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  El Dr Negro 👨🏾‍⚕️🇲🇽 (@carlosmarvinn) reportó hace 57 minutos desde Tantoyuca, Veracruz

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda no tengo servicio de Internet y teléfono. No es por falta de pago. Gracias

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 59 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona a ver, he llamado 5 veces y solo en dos ocasiones me atendieron, pero no me dejaron ni decirles mi situación, tengo ya 13 días sin servicio de telefonía ni de internet, ya tengo una queja de fecha 27 de mayo y siguen si reparar mi servicio. Ineptos y negligentes

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @marru1966 @infinitum @marru1966 Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes; ya me encuentro trabajando en tu caso, me comunico contigo al tener un estatus. Salvador M.

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  CARO RICO (@DNRICO) reportó hace 3 minutos

  @rafaeljime19161 @ag_grecia @TELMEXSoluciona Dia 7. Tampoco me resolvieron hoy, ni via telefónica, ni WhatsApp, ni redes, ya reagendaron cita del técnico para mañana. Pero eso si lo primero que uno escucha al llamar es ti saldo vence el 14 de junio. No he gozado el servicio pero ya tengo pendiente el pago para junio.

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  rocio carrillo 💜💚 (@rocio920) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco De nuevo no llegaron 5 ta vez que dicen que sí y no es verdad. Y sigo sin internet. Día 8 Hay algo que pueda hacer? Es una burla y una falta de respeto a quienes pagamos su servicio y confiamos en ustedes.

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  Diego Álvarez Robledo (@diegoalro) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Sigo esperando la llamada

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  Adrian Veracierta (@AdrianVeracier1) reportó hace 9 minutos

  Reporté la falla, mandé queja, nada. Me dicen que "está en proceso". Mientras tanto, sin internet y con el recibo llegando puntual. @Telmex explícame. #Telmex

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  Grecia Ag (@ag_grecia) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues no veo solución sigo sin internet, fallando toda la semana

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  Mario Sanroman (@mariosangil) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Tenemos desde las 6am sin servicio en la Col. Jesus del Monte, cuando lo van a solucionar?

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  Brayan (@BrayanFerrer) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Nuevamente el servicio dura poco La primera vez 4 horas Segunda vez 2 días con 9 horas Nuevamente la misma falla Toca reportar nuevamente Solicito una visita técnica con reporte de casos especiales 2 técnicos y no pueden resolver una falla en la terminal

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  Adrian Veracierta (@AdrianVeracier1) reportó hace 17 minutos

  Llevo semanas sin internet en casa. Telmex no da respuesta. Pagando y sin servicio. ¿Esto le pasa a alguien más? 🧵 @Telmex #Telmex #Falla

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  tavera (@btaverama) reportó hace 20 minutos

  "Siguen sin reconectar mi servicio. Es increíble el cinismo: tienen tiempo para dar largas y promesas vacías, pero no para cumplir con lo que cobran. Su incompetencia es total y su falta de respeto al cliente, vergonzosa. ¡Reconecten mi internet YA! @Telmex @Infinitum @Profeco