Estado del servicio de Telmex en Tantoyuca, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Tantoyuca, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tantoyuca, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tantoyuca, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tantoyuca y lugares cercanos:

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 7 minutos desde Chalma, Veracruz

  De verdad PÉSIMO, PÉSIMO servicio de TELMEX. 1 mes sin Internet y no me pueden solucionar NADA.

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  Dorishcruz (@DORISHCRUZ) reportó hace 9 minutos desde Chalma, Veracruz

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex esta bien mal el Internet, me comunico para reportar vía telefónica y no me resuelven

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 15 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco el lunes les dije que tenía 13 días sin servicio y 12 desde que reporte la falla de mi línea e internet, hoy se cumplen 15 días y siguen sin venir a resolver el problema, al parecer los clientes no son prioridad para la empresa.

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  Fco.J.Sánchez Meraz (@SANCHEZMERAZ) reportó hace 15 minutos desde Tantoyuca, Veracruz

  Desde el 15 de septiembre reporte fallas en mi internet hasta este momento no se han dignado los de Telmex venir a revisar. Me dieron un código de atención y eso fue todo. Pésimo servicio

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  El Dr Negro 👨🏾‍⚕️🇲🇽 (@carlosmarvinn) reportó hace 17 minutos desde Tantoyuca, Veracruz

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda no tengo servicio de Internet y teléfono. No es por falta de pago. Gracias

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 19 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex a ver, he llamado 5 veces y solo en dos ocasiones me atendieron, pero no me dejaron ni decirles mi situación, tengo ya 13 días sin servicio de telefonía ni de internet, ya tengo una queja de fecha 27 de mayo y siguen si reparar mi servicio. Ineptos y negligentes

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 32 minutos desde Chalma, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Gracias!!!! Tenemos 3 días sin servicio de Internet y tenemos trabajos pendientes que enviar 😭

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 46 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona a ver, he llamado 5 veces y solo en dos ocasiones me atendieron, pero no me dejaron ni decirles mi situación, tengo ya 13 días sin servicio de telefonía ni de internet, ya tengo una queja de fecha 27 de mayo y siguen si reparar mi servicio. Ineptos y negligentes

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 47 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Ya les envié los datos que me solicitaron, a ver si se puede solucionar el problema

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 49 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Pues el día 15 ya pasó y volvieron a mentir y siguen sin solucionar el problema, igual y la atención al cliente es un área donde son simplemente ineptos.

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 58 minutos desde Chalma, Veracruz

  Horrible el Internet de TELMEX😒

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Brayan (@BrayanFerrer) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx @totalplay Nuevamente el servicio dura poco La primera vez 4 horas Segunda vez 2 días con 9 horas Nuevamente la misma falla Toca reportar nuevamente Solicito una visita técnica con reporte de casos especiales No es posible 2 técnicos y no pueden resolver una falla en la terminal

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @Rey_Baltazaar @Telmex @Rey_Baltazaar Hola, permíteme apoyarte a solucionar la falla que presenta tu servicio, envíame los siguientes datos por DM: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, número alterno y un correo electrónico.    Ximena D.

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  🇲🇽 The Topilejo Times 🇲🇽 (@furiosocan) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @AbelLopezBa @totalplaymx No les creas nada, sigo desde el jueves en la noche sin internet, no hay solución y solo salen con: Es una falla masiva, estamos trabajando... Pero no solucionan.

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  Jairo Y Uribe Kossio (@juribekossio) reportó hace 6 minutos

  Que cochinero de servicio a clientes de @telmex lo peor es que te mienten diciendo que los técnicos fueron a tu domicilio y no te encontraron, no tienen madre , 5 días así @arturoelias

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  Rey Saúl Torres O. (@saul_torres10) reportó hace 6 minutos

  @Giuseverini @Telmex En qué colonia tienes la falla? En Granjas Navidad llevo todo el domingo sin servicio. Y solo dicen que es en la zona y que ya están trabajando.

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  Fausto Chávez (@drfausto01) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Tu comprensión no sirve para nada. Pésimo servicio y nula atención. Para eso desaparecieron el Ifetel los gusanos, ¿verdad?

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  The Viking Fashion G (@HannitaBorresen) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @El_Mago44 @izzi_mx No caigas! Acá llevo 8 días sin servicio y les importa un ****!

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  Pixi✨🖤 (@LluviecitaJaz) reportó hace 16 minutos

  @Profeco llevo 4 días sin servicio por parte de @TELMEXSoluciona, eso si ya me llegó el recibo puntualito, mientras ellos siguen con su respuesta genérica "lamentamos los inconvenientes, estamos trabajando" y bueno ¿qué puedo hacer en ese caso?

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  CARO RICO (@DNRICO) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Alina_Gag @Telmex Tampoco me resolvieron hoy, ni via telefónica, ni WhatsApp, ni redes, ya reventaron cita del técnico para mañana. Pero eso si lo primero que uno escucha al llamar es ti saldo vence el 14 de junio. No he gozado el servicio pero ya tengo pendiente el pago para junio.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @2ruedasdiario @2ruedasdiario Buen día, con gusto te apoyo con la falla que presenta tu servicio, por favor, confírmame si los números con terminación 384 y 384 siguen vigentes, de lo contrario, indícame por DM la línea Telmex a 10 dígitos y un teléfono de contacto. Maria R.