Estado del servicio de Telmex en Tantoyuca, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Tantoyuca, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tantoyuca, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tantoyuca, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tantoyuca y lugares cercanos:

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 7 minutos desde Chalma, Veracruz

  De verdad PÉSIMO, PÉSIMO servicio de TELMEX. 1 mes sin Internet y no me pueden solucionar NADA.

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 12 minutos desde Chalma, Veracruz

  Horrible el Internet de TELMEX😒

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 21 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona a ver, he llamado 5 veces y solo en dos ocasiones me atendieron, pero no me dejaron ni decirles mi situación, tengo ya 13 días sin servicio de telefonía ni de internet, ya tengo una queja de fecha 27 de mayo y siguen si reparar mi servicio. Ineptos y negligentes

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  Dorishcruz (@DORISHCRUZ) reportó hace 29 minutos desde Chalma, Veracruz

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex esta bien mal el Internet, me comunico para reportar vía telefónica y no me resuelven

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 32 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex a ver, he llamado 5 veces y solo en dos ocasiones me atendieron, pero no me dejaron ni decirles mi situación, tengo ya 13 días sin servicio de telefonía ni de internet, ya tengo una queja de fecha 27 de mayo y siguen si reparar mi servicio. Ineptos y negligentes

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 36 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco el lunes les dije que tenía 13 días sin servicio y 12 desde que reporte la falla de mi línea e internet, hoy se cumplen 15 días y siguen sin venir a resolver el problema, al parecer los clientes no son prioridad para la empresa.

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 46 minutos desde Chalma, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Gracias!!!! Tenemos 3 días sin servicio de Internet y tenemos trabajos pendientes que enviar 😭

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  Fco.J.Sánchez Meraz (@SANCHEZMERAZ) reportó hace 46 minutos desde Tantoyuca, Veracruz

  Desde el 15 de septiembre reporte fallas en mi internet hasta este momento no se han dignado los de Telmex venir a revisar. Me dieron un código de atención y eso fue todo. Pésimo servicio

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  El Dr Negro 👨🏾‍⚕️🇲🇽 (@carlosmarvinn) reportó hace 49 minutos desde Tantoyuca, Veracruz

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda no tengo servicio de Internet y teléfono. No es por falta de pago. Gracias

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 50 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Pues el día 15 ya pasó y volvieron a mentir y siguen sin solucionar el problema, igual y la atención al cliente es un área donde son simplemente ineptos.

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 57 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Ya les envié los datos que me solicitaron, a ver si se puede solucionar el problema

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Deany Camarillo (@dcmo107) reportó hace 2 minutos

  @Telmex no tengo servicio desde el sábado por la noche, ya ni siquiera responden el teléfono, solo entra la grabadora que mi servicio no funciona y que pronto lo solucionarán pero siempre en estas situaciones me han dejado hasta un mes sin servicio

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  GloriaGG (@GloriaGG19) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco llevo más de 96 horas sin Internet ni ayuda por parte de @TELMEXSoluciona . Supongo esa afectación se verá reducida en mi factura ?

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  Telcel (@Telcel) reportó hace 4 minutos

  @gaabyruizc @Telmex @gaabyruizc Le pedimos que nos envíe un mensaje privado con más detalles de lo que presenta para que podamos atender su solicitud, por favor. Quedamos a la espera de su mensaje. AS-RS

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  Maya Maya (@MayaMaya116332) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona porqué no hay servicio de Internet en la colonia Estado de México Nezahualcóyotl. 8 días sin servicio. @Profeco

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @bernardoo_fdz @LCalderon61376 @bernardoo_fdz Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono celular y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

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  Rodrigo Zavala (@Zavala9901) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona, si hice un reporte desde el 4 de mayo que no tenia servicio, y hasta hoy lo vinieron a reparar, esta semana NO me la van a cobrar, verdad? O van a querer un pago completo? aun cuando fue su servicio el que fallo

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  Danny Esparza (@DannyCrvnts) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 2 días ya sin internet, y cada que marco para pedir estatus de mi reporte me cuelgan o bloquean la llamada. Que horror su servicio!!!!

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  Aylin Orozco (@AylinOM27) reportó hace 13 minutos

  @Carlos_Slim_D @TELMEXSoluciona @infinitum Oiga señor, ya cancelen mi servicio de internet, llevo mes y medio esperando y no les da la gana. Pero para cobrar, eso sí, puntualidad de 10

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  Aline ♡ (@AnneBnks) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona está fallando mi internet 🥲 por favor ayuda, está súper intermitente

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  D... (@delgado_doris) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Para que me contactas si no arreglan nada y este señor vino a platicar cuando el servicio apremia que se restablezca