Estado del servicio de Telmex en Tantoyuca, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Tantoyuca, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tantoyuca, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tantoyuca, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tantoyuca y lugares cercanos:

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 7 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex a ver, he llamado 5 veces y solo en dos ocasiones me atendieron, pero no me dejaron ni decirles mi situación, tengo ya 13 días sin servicio de telefonía ni de internet, ya tengo una queja de fecha 27 de mayo y siguen si reparar mi servicio. Ineptos y negligentes

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  El Dr Negro 👨🏾‍⚕️🇲🇽 (@carlosmarvinn) reportó hace 9 minutos desde Tantoyuca, Veracruz

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda no tengo servicio de Internet y teléfono. No es por falta de pago. Gracias

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 11 minutos desde Chalma, Veracruz

  Horrible el Internet de TELMEX😒

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 18 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Pues el día 15 ya pasó y volvieron a mentir y siguen sin solucionar el problema, igual y la atención al cliente es un área donde son simplemente ineptos.

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 22 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona a ver, he llamado 5 veces y solo en dos ocasiones me atendieron, pero no me dejaron ni decirles mi situación, tengo ya 13 días sin servicio de telefonía ni de internet, ya tengo una queja de fecha 27 de mayo y siguen si reparar mi servicio. Ineptos y negligentes

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  Dorishcruz (@DORISHCRUZ) reportó hace 28 minutos desde Chalma, Veracruz

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex esta bien mal el Internet, me comunico para reportar vía telefónica y no me resuelven

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 31 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco el lunes les dije que tenía 13 días sin servicio y 12 desde que reporte la falla de mi línea e internet, hoy se cumplen 15 días y siguen sin venir a resolver el problema, al parecer los clientes no son prioridad para la empresa.

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 32 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Ya les envié los datos que me solicitaron, a ver si se puede solucionar el problema

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  Fco.J.Sánchez Meraz (@SANCHEZMERAZ) reportó hace 38 minutos desde Tantoyuca, Veracruz

  Desde el 15 de septiembre reporte fallas en mi internet hasta este momento no se han dignado los de Telmex venir a revisar. Me dieron un código de atención y eso fue todo. Pésimo servicio

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 38 minutos desde Chalma, Veracruz

  De verdad PÉSIMO, PÉSIMO servicio de TELMEX. 1 mes sin Internet y no me pueden solucionar NADA.

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 49 minutos desde Chalma, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Gracias!!!! Tenemos 3 días sin servicio de Internet y tenemos trabajos pendientes que enviar 😭

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jacobo Salazar (@santinogahan) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo desde el jueves sin línea lo reporte y ya pasaron 4 días y nada que vino algún técnico, porque siempre son tan tardados para reparar problemas en la línea?no fuera para cobrar que ahí hasta hacen el cargo mucho antes de la fecha de pago.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @isracueto @isracueto Te ofrezco una sincera disculpa por la experiencia que presentas con nuestro servicio Telmex; te envié más detalles por DM. Jacqueline G.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @HookedontheBean @Telmex @HookedontheBean Hola, permíteme revisar tu servicio por este medio. Al tener avances, me comunico. Ari M.

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  El Valle (@elvallemexico) reportó hace 13 minutos

  🚙📲 ~ ¡Familia denuncia a una unidad de telefonía Infinitum! 🫨 Un conductor de una unidad de telefonía Infinitum en Cancún, Quintana Roo, habría puesto en riesgo a una familia al cerrarles el paso repetidamente en la avenida Nichupté, incluso impactando contra otros vehí*****. El incidente, que generó indignación en redes sociales, dejó únicamente daños materiales. Se presume que el conductor podría haber estado bajo los efectos de alguna sustancia o en estado de ebriedad. 📹 RRSS #Infinitum #Cancún #DenunciaCiudadana

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  Israel Morales (@erikisrael) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Llamada de quién? Ya llevo gastados $1,500.00 mx pesos entre comprar un módem de Telcel y consumo de megas, les paso mis recibos de compra para que lo descuenten del recibo del servicio? O como lo se maneja esto?

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  Jacobo Salazar (@santinogahan) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Ok ya te mande DM, a ver si ya se apuran a repararme mi línea porque por eso la pago y tengo que estar gastando los datos de mi plan celular y esos quien me los paga?ayer que llame según hasta hicieron cita para venir hoy de 4 a 6pm y nada

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  RF (@RFDelsol) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona por tercer mes consecutivo, el servicio del Internet se volvió a caer en la zona. Es un desastre @Telmex. Ya dejen de dar excusas y solucionen de verdad… unos dicen que fue vandalismo y otros dicen que fue mantenimiento, pónganse de acuerdo.

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  Luna Lila (@LilaPrincipita) reportó hace 16 minutos

  oye @TELMEXSoluciona puro cuento los mensajes de que va el técnico. Según están cerca de mi domicilio y sigo sin servicio.

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  Elsa MARINA Briceño (@ElsaMARINABric1) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona xq cada rato está fallando con foco rojo cuantas horas más

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  U 🐋 (@tauritealc) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Cuales trabajos? La colonia si tenemos internet no hay quejas es mi SSID