Estado del servicio de Telmex en Tenancingo de Degollado, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tenancingo de Degollado, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenancingo de Degollado, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tenancingo de Degollado, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenancingo de Degollado y lugares cercanos:

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  JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 1 minuto desde Villa Guerrero, México

  @TELMEXSoluciona Buen día, ha pasado más de una semana y nadie absolutamente nadie se toma la molestia de darme ningún tipo de respuesta. Ya no importa el tiempo q se tarden en reactivar el servicio porq no pienso pagar la mensualidad completa por un servicio q no estoy teniendo

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  Marco (@marcmf80) reportó hace 2 minutos desde Coatepec Harinas, México

  @Latostadaa @Telmex Ese es el detalle con las líneas recicladas, yo tengo ese problema, pero al antiguo dueño solo lo buscan de un crédito automotriz.

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  Dionisio B Izquierdo (@cosasviejas) reportó hace 2 minutos desde Coatepec Harinas, México

  @IldefonsoFco Es una porquería el Infinitum..

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  Marco (@marcmf80) reportó hace 7 minutos desde Coatepec Harinas, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Y de nuevo otra falla en el servicio de internet.

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  JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 8 minutos desde Villa Guerrero, México

  @TELMEXSoluciona Pasaron ya 3 horas desde su última respuesta y nadie de parte de @telmex me llama y ni me da un número de reporte que es lo que necesitan para solucionar. Alguien de @Profeco me puede decir a donde me dirijo para pronta solución. Porque al cobrar no hacen descuento.

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  Iñiguez Gustavo (@Gusiniper21) reportó hace 8 minutos desde Villa Guerrero, México

  @infinitum enserio que es una burla, de los dos modems que tengo en la empresa no se hace uno... se jactan de ser el internet más rápido y ni por error!

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  Luis Hernández (@LuisHebl) reportó hace 13 minutos desde Villa Guerrero, México

  @FGRMexico teléfono de extorsión 22114321998 ayuda @Edomex @SEGOB_mx @PoliciaFedMx @Telmex

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  Marco (@marcmf80) reportó hace 16 minutos desde Coatepec Harinas, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Otra falla en el servicio de internet en la misma semana, el año pasado fue lo mismo, ya es el colmo. Tanto mantenimiento y siempre falla el servicio y no hay una compensación en el recibo.

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  Marco (@marcmf80) reportó hace 18 minutos desde Coatepec Harinas, México

  Otra vez sin servicio de internet. Y son fallas masivas. Y me toca pagar el recibo en 2 días, espero ver una compensación por tantas fallas en el servicio. @Profeco @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Dionisio B Izquierdo (@cosasviejas) reportó hace 21 minutos desde Coatepec Harinas, México

  @Telmex es increíble que una empresa de el tipo más rico de México y uno de los más en el mundo. Tengamos un servicio tan jodido y de 4t y paguemos tarifas de Telcel muy caros. Mi reporte de wf es24240829 y la fecha no hay respuesta, tiene 18 días .

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  Marco (@marcmf80) reportó hace 21 minutos desde Coatepec Harinas, México

  @Profeco @TELMEXSoluciona @Telmex Y de nuevo tengo falla en el servicio de internet.

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  Christian Mendoza  (@ironrockr) reportó hace 37 minutos desde Ixtapan de la Sal, México

  @Telmex espero que pronto mejoren su servicio en Ixtapan de La Sal, siendo que es un destino turístico y aún no cuenta con fibra óptica, el servicio actual es muy deficiente.

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  Marco (@marcmf80) reportó hace 38 minutos desde Coatepec Harinas, México

  Tercera falla de internet en la semana. @Profeco y son fallas masivas, ya es justo recibir compensación cada vez que falle el servicio. @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Marco (@marcmf80) reportó hace 38 minutos desde Coatepec Harinas, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Otra vez con fallas en servicio de internet... Ya son muy frecuentes las fallas cada 20 o 30 días, y no hay compensación en los recibos.

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  JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 39 minutos desde Villa Guerrero, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, otra vez con el mismo reporte. Nadie acude al domicilio a arreglar y tampoco nadie me llama para decirme nada. Apoco mensaje descontar del recibo los días que no tenga servicio???

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  JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 43 minutos desde Villa Guerrero, México

  @TELMEXSoluciona Han pasado 2 horas y nadie llama. Esto comienza a ser fastidioso y molesto. Les voy a pagar la mensualidad que debo y por favor vayan iniciando la CANCELACIÓN de su servicio. Buscaré opciones donde tengan mejor y pronta atención a sus fallas.

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  🇳🇱Ⓜ️ARCO (@marcmf80) reportó hace 52 minutos desde Coatepec Harinas, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco De nuevo pueden checar mi internet, está muy lento.

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  El Alex Inzunza (@Carlos_AleFB) reportó hace 53 minutos desde Villa Guerrero, México

  @TELMEXSoluciona De hecho ya realicé la cancelación del servicio, pero gracias por su ayida

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  Marco (@marcmf80) reportó hace 57 minutos desde Coatepec Harinas, México

  @Profeco @TELMEXSoluciona @Telmex Gracias... 14 hrs despues ya de nuevo con servicio de internet. Espero que ese reajuste se vea reflejado en mi recibo.

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  Joanan Garcia (@JoananGarcia) reportó hace 60 minutos desde Ixtapan de la Sal, México

  Han pasado 15 días @Telmex desde mi último post quejándome del pésimo servicio y aun siguen sin darme solución. Ya me mandaron inbox con número de referencia del seguimiento y ni un técnico se ha tomado la molestia en venir.¿Qué tengo que hacer para que me hagan caso?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @alemaorod @Telmex @alemaorod Hola, con gusto te apoyo a revisar el servicio. Me comunico del 800 123 2222 para darte asistencia. Ari M.

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  Lisset Walkyria (@ACAMcc) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya llevamos más de una semana sin internet, el problema es de la parte externa del edificio. Desde el miércoles vino la técnica a ver el módem, dijo que iban a mandar al técnico que se encarga de esa parte y no han venido. Y eso que según somos prioritarios

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  NEUS (@neusbohigas) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Esto ha ocurrido en ocasiones anteriores: abren un folio, dicen que vendrá un técnico y el problema nunca se resuelve, ni siquiera se presentan. Necesito saber qué va a pasar esta vez concretamente: ¿cuándo exactamente vendrá el técnico y qué medida va a tomar para solucionar?

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  roger chavira (@rogerchv) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con el servicio, hay un reporte y una fecha de visita la cual no se ha cumplido, en tu chat dejan de contestar

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  Andres Ledesma (@AndresLedesmaMo) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona buenos días Ay alguna fecha para cambio de tecnología a f8b4a optica sigo con tendido de cobre y no sirve para nada el ancho de banda que recibo en estos momentos

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  Omar Ramirez Sanchez (@tyrdeus7) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx @totalplaymx Eso me dicen desde hace horas y nada más nada. No hay llamada, no hay técnico no hay solución, no hay Internet

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  Ana plays piano 🎹 (@anakarinapiano) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Se equivocaron de servicio el que reporte no es el que checaron

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  Maria ramirez👩🏻‍✈️ (@mariaramz9) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Después de dos horas, sigo sin tener ninguna respuesta

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  Luis Cardona (@cardonamex) reportó hace 20 minutos

  @infinitum , tuve que contratar otro proveedor de internet @izzi_mx porque nunca pudiste reinstalar tu malísimo servicio. No se si Izzi vaya a ser mejor o peor que @infinitum, pero llegaron a instalar en 7 horas y en domingo. Ya puedo trabajar de nuevo, y principalmente no estar incomunicado, que en la condición de peligro en que me encuentro, gracias a la 4T, es vital. Se que no representa mi cuenta prácticamente nada en lo económico para Infinitum, pero no lo hago para molestarlos (Si es que se les pudiera molestar), si no señalar a ustedes, que el internet es un servicio, actualmente, casi indispensable, para quienes tenemos la necesidad de estar comunicados, por cuestiones de trabajo y seguridad física, ante la situación de violencia que vive el país, y periodistas perseguidos, acosados, descalificados y/o amenazados. Ojalá sus propietarios tuvieran un mínimo de conciencia, pero obvio, no son más que empresarios. Bueno ya de regreso en X y otras redes.

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  Karla Perezoria (@Jiva_angel) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, desde diciembre he intentado reportar falla en mi línea y casi no responden, y cuando contestan cuelgan la llamada, necesito su ayuda 😔