Estado del servicio de Telcel en Solidaridad, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Solidaridad, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Solidaridad, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Solidaridad, Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Solidaridad.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telcel cerca de Solidaridad, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Solidaridad y lugares cercanos:

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  Genesis Gonzalez (@GenesisGlez96) reportó hace 44 segundos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @Telcel son unos rataaaaaas y su servicio es PÉSIMO !

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  mar (@Mararsiquemtz) reportó hace 4 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Cada mes pago por un servicio de redes sociales ilimitadas y aún así, siempre me dejan sin quedo sin redes. PÉSIMO SERVICIO. @Telcel @ServicioTelcel @telcel

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  SEGISO (@segiso) reportó hace 6 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @Telcel @ServicioTelcel después de externar una queja hace más de 10 días. Me piden enviar correo y hasta hoy dan respuesta diciendo que si no mando más documentación la queja no proced... Esperaría que con tanto tiempo siendo cliente tratarán con respeto.

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  JanCo (@JnCo69) reportó hace 10 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @ServicioTelcel De verdad que servicio tal malo y deficiente y ni hablar de su sentido de empatía y "atención" no se preocupen de verdad en cuanto sepa de cuanto es la penalización para terminar el contrato forzoso lo pago y adiós @Telcel y así como a ustedes les importamos sus clientes pues ALV

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  Julio Césarツ (@JulioCeOZ) reportó hace 12 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  O sea Telcel. Es como si no tuviese internet, estás muy lento todos los días. Solo son fotos las que necesito enviar.

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  Carlos Virgen (@CarlosVirgen) reportó hace 14 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @argenisdlopez @Telcel El mercado chino es una ******, no hay diferencia entre original y pirata y probablemente las condiciones laborales de la producción son infra-humanas(incluso hechas por minorías encerradas en campos de concentración, leáse "Uyghurs") además de prácticas desleales de comercio.

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  Carlos Virgen (@CarlosVirgen) reportó hace 16 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @argenisdlopez @Telcel Si preocuparse por los #DDHH es tener problemas mentales, si, estoy muy mal de la cabeza, y no se trata sobre la marca esa de scooters, se trata sobre un sistema de opresión y comercio desleal creado por el dictadurismo chino, pero no te culpo por ser bot, sólo infórmate.

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  Mr. C Tocino 🥓 (@Cometin340) reportó hace 17 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @Telcel @ServicioTelcel tienen pensado hacer algo con sus repetidoras? Digo, se va la luz y nos quedamos sin servicio en Playa del Carmen, Quintana Roo, eso me pone a pensar que su infraestructura es deficiente.

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  Leonardo Elizondo (@LeonardoQRO) reportó hace 19 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @landobucio @Telcel Es una basura !

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  Eduardo (@Eduanaya91) reportó hace 20 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Si la ven avisenle que pague su plan porque me están mandando correos de telcel!!

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  ich ⚒ (@feisless) reportó hace 20 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Pinche @Telcel culero. Dice que cambie el modem de lugar. O sea mi casa es de 2x2m, y no me da señal. HDSPM, solo porque no hay más servicios acá... 😑😒

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  David Copó (@DavidCopo) reportó hace 21 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  ¿Alguien sabe cómo detener el acoso de @Telcel parq que te cambies de compañía? Son más de 10 llamadas que me hacen al día. @CondusefMX @Profeco ayuda.

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  Armando Dominguez (@meroluhf) reportó hace 26 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @ATTMx quiero que me expliquen questa pasando me cambié con ustedes que porque "según" son mejores y el *611 es un asco no me resuelven nada y por si fuera poco el paquete de datos que les compre resulta que nunca se activo y mi perdi ese dinero. Es neta? @Telcel que piensas?

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  Mr. C Tocino 🥓 (@Cometin340) reportó hace 27 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @ATTMx & @ATTMxAyuda que me ofrecen con iPhone 13 de 256 GB y conservar mi número en algún plan para dejar @Telcel y que sea bueno, bonito y barato ?

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  gabrielgarciadealba (@ggaphoto) reportó hace 28 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @torresbob8 Es peor que la señal de Telcel...

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  JanCo (@JnCo69) reportó hace 34 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  🤔🤔🤔🤔🤔🤔 como cuando el pésimo servicio de @telcel cero internet en casa y te llaman de @ServicioTelcel presumiendo que ya tienen solución: "no se" #playadelcarmen

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  Carlos Virgen (@CarlosVirgen) reportó hace 34 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @argenisdlopez @Telcel Entiendo que tu IQ no dá para otra respuesta que no sea: -Tienes problemas, trátate -Ira ***, esdeke fumas weed. Creo que no tienes mejores argumentos, te dejaré ser feliz y no te frustraré con mas argumentos fundamentados

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  Marco Antonio (@Antoliny) reportó hace 37 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @Telcel su aplicación de mi Telcel es una ******, no puedo pagar la línea y tengo que ir a pagar a un centro de atención.

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  Miss lala (@la_la_laura) reportó hace 49 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Desde las 8 pm nos quedamos sin internet en el fraccionamiento. Sufro porque aquí la señal de @Telcel es súper inestable. Tengo que andar cazando la señal dentro de casa para poder mandar un mensaje. 😔

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  Julio Césarツ (@JulioCeOZ) reportó hace 53 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Telcel, tu cobertura en QRoo específicamente en Playa del Carmen es terrible. Sin embargo es la menos pedorra.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Em's 🤠 (@emmgcia) reportó hace 13 minutos

  @Telcel No tengo servicio, de pronto solo me quedé sin RED. ¿Por?

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  Letras Sin Censura (@LetraSinCensura) reportó hace 14 minutos

  @MichaelPerez25 @ATTMx Están igual que las ******* lacras de @Telcel , y ni solución dan los rateros

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  L@za (@FabiolaBarbo) reportó hace 18 minutos

  Hace 9 horas reporte que no tengo internet en los 2 servicios que tengo, el tel fijo está muerto y los cel queme da el Servicio Telcel no hay señal, no son suficientes esas horas para mandar a solucionar?@TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslim folio 000145 trabajo a distancia

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  Eliud Perea (@eperea_vakerosx) reportó hace 19 minutos

  @ServicioTelcel duda, está fallando la red Telcel, garcia Nuevo León.? No carga y además aparece llamadas emergencias, cuál es la situación es general.?

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  Ani (@cheetaseason) reportó hace 20 minutos

  Hola servicio al cliente de Telcel Me estoy masturbando Vale

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  mg (@Matygarcia07) reportó hace 20 minutos

  @Telcel que sucede, el fin de semana sin servicio, y toda la semana con servicio intermitente, y hoy que quiere pagar mi línea solamente no se puede, por qué no me llegan mensajes. @Profeco

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  XANNYX (@XNNNYX) reportó hace 22 minutos

  @telcel Nmms hdtpm! Nunca tengo buena señal, siempre se tarda en cargar videos, el Apple Music se detiene, ****** señal toda ******! Vale *****!

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  José Luis Paciencia (@jlplasce73) reportó hace 23 minutos

  @Telcel seguimos sin señal de Telcel en av México 3370 plaza bonita Fracc Monraz C.P. 44670

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  Nest (@NestorPerez17) reportó hace 23 minutos

  Oye @Telcel que pasa con el problema de red en la zona de polanco ? Pesimo servicio, hay que estar cachando señal

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  AlexMarrero (@AlexMarreromx) reportó hace 24 minutos

  @Telcel tengo una duda genuina que me surge hace bastante tiempo. ¿Realmente les funciona el modelo de llamadas como estrategia de onboarding? Lo pregunto de verdad, sin mala intención. Llevo años recibiendo llamadas suyas de manera recurrente varios días a la semana, a distintas horas. Y me surge la curiosidad de si sus propios números reflejan que esto les genera clientes reales. Lo que sí noto desde fuera es que su competencia Movistar, AT&T, las nuevas compañías que están creciendo no hace esto. No recibo llamadas de ellos. Y sin embargo, en mi círculo cercano, veo más personas migrando hacia esas opciones que hacia Telcel. No digo que sea causa y efecto directo. Pero sí me pregunto si han analizado qué porcentaje de las personas que contactan por llamada terminan convirtiéndose en clientes, versus cuántas simplemente se alejan más del producto. Las compañías que más están creciendo hoy en telecomunicaciones son exactamente las que menos interrumpen chatbot para lo básico, humano solo cuando es necesario. ¿Pueden compartir su perspectiva? ¿Es algo que han evaluado internamente? Me gustaría entenderlo genuinamente.