Estado del servicio de Telcel en San Juan Bautista Tuxtepec, Oaxaca

Problemas en las últimas 24 horas en San Juan Bautista Tuxtepec, Oaxaca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en San Juan Bautista Tuxtepec, Oaxaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telcel cerca de San Juan Bautista Tuxtepec, Oaxaca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Juan Bautista Tuxtepec y lugares cercanos:

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  HeMix (@inco53) reportó hace 4 segundos desde San Juan Bautista Tuxtepec, Oaxaca

  Saben si con @MovistarMX en plan de renta (pospago), si no hay señal en interiores en las ciudades entra Telcel como cobertura extendida? ¿O solo da servicio con su propia red en ciudades? Gracias

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  Alex Xhembe (@iXMB) reportó hace 47 minutos desde San Juan Bautista Tuxtepec, Oaxaca

  @Telcel No manches tío Telcel, ya me lo compré desde el día 04 de febrero. Ya tengo 18 dias con el, obvio renovando contigo, vales mil. Ya no respondas tan lento.

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  TuxtepeCC (@Tuxtepec) reportó hace 53 minutos desde San Juan Bautista Tuxtepec, Oaxaca

  Reportan en redes fallas en el servicio de comunicación en llamadas y mensajes de la red Telcel. Al parecer un desperfecto técnico, la compañía guarda silencio. @Telcel #BestMusicVideo

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Es lo que hay.... (@Pakirri32) reportó hace 6 minutos

  @ArizpeMiguelZ @OtraEmpanada Que caray, se le fue el internet … se le acabó el plan amigo de Telcel

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  AlexMarrero (@AlexMarreromx) reportó hace 7 minutos

  @Telcel tengo una duda genuina que me surge hace bastante tiempo. ¿Realmente les funciona el modelo de llamadas como estrategia de onboarding? Lo pregunto de verdad, sin mala intención. Llevo años recibiendo llamadas suyas de manera recurrente varios días a la semana, a distintas horas. Y me surge la curiosidad de si sus propios números reflejan que esto les genera clientes reales. Lo que sí noto desde fuera es que su competencia Movistar, AT&T, las nuevas compañías que están creciendo no hace esto. No recibo llamadas de ellos. Y sin embargo, en mi círculo cercano, veo más personas migrando hacia esas opciones que hacia Telcel. No digo que sea causa y efecto directo. Pero sí me pregunto si han analizado qué porcentaje de las personas que contactan por llamada terminan convirtiéndose en clientes, versus cuántas simplemente se alejan más del producto. Las compañías que más están creciendo hoy en telecomunicaciones son exactamente las que menos interrumpen chatbot para lo básico, humano solo cuando es necesario. ¿Pueden compartir su perspectiva? ¿Es algo que han evaluado internamente? Me gustaría entenderlo genuinamente.

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  Laura (@Laurita12Rod) reportó hace 9 minutos

  @ServicioTelcel Buen dia, para solicitar su apoyo, tengo todo el dia de hoy sin señal telcel, hable con asesor x WhatsApp pero me cerró sesión y no me ayudo

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  CHEESS (@24Eskorpiona) reportó hace 10 minutos

  @Telcel QUISIERA SABER POR QUE DE SUPONE Q SE COMUNICAN TUS EJECUTIVOS OFRECIENDO PROMOCIONES Y AHORA RECIBO UNA LLAMADA DE OTRA COMPAÑÍA PARA HACER UNA PORTABILIDAD NO PRETENDO GENERAR CAMBIO DE COMPAÑIA

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  SoloDePaso (@SoloDePaso2) reportó hace 12 minutos

  @MichaelPerez25 @ATTMx Yo me cambié a @Telcel por lo mismo y es peor, no vayas a caer en mi error.

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  Jorge L. (@jorlim34) reportó hace 13 minutos

  @Telcel son unos malditos rateros. Me están cobrando por "exceso de datos" pero nunca me avisaron que me había excedido. Sin unos miserables. Ayuda @Profeco

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  Juan Felix (@IQAJFC) reportó hace 13 minutos

  Creo que me volveré a cambiar a @Telcel, el servicio de @MovistarMX no es malo, pero, estoy viajando mucho actualmente y la señal de Movistar fuera de la ciudad está de la qola :/

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  rafa murillo garcia (@rafasickgar5595) reportó hace 14 minutos

  @Telcel van 2 días que su señal me está fallando totalmente, tengo plan fijo con ustedes y me parece absurdo que esté pasando esto, pero para cobrar qué tal he…… @Profeco que se puede hacer en estos caso?

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  Nest (@NestorPerez17) reportó hace 14 minutos

  @Profeco que se puede hacer con la falla en la red de @Telcel en toda la zona de Polanco, su solución es preguntar que teléfono tienes y que reinicies el equipo lo cual no funciona

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  José Luis Paciencia (@jlplasce73) reportó hace 16 minutos

  @Telcel seguimos sin señal de Telcel en av México 3370 plaza bonita Fracc Monraz C.P. 44670